2024年中級經(jīng)濟(jì)師（旅游經(jīng)濟(jì)）《實(shí)務(wù)》考前沖刺備考題庫200題（含詳解）

PAGEPAGE12024年中級經(jīng)濟(jì)師（旅游經(jīng)濟(jì)）《實(shí)務(wù)》考前沖刺備考題庫200題（含詳解）一、單選題1.某飯店不僅要求前臺服務(wù)人員具有優(yōu)良的服務(wù)意識和服務(wù)技能，而且要求后臺部門的支持工作必須準(zhǔn)確無誤。根據(jù)美國著名營銷學(xué)家貝里等人提出的服務(wù)品質(zhì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這是飯店服務(wù)品質(zhì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中（）因素的基本要求。A、有形性B、可靠性C、響應(yīng)性D、保證性答案：B解析：可靠性即飯店準(zhǔn)確無誤地完成所承諾的服務(wù)的能力?？煽啃砸箫埖瓯仨毎凑掌焚|(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地提供規(guī)范的服務(wù)，而且必須保持品質(zhì)一致。服務(wù)品質(zhì)的可靠性不僅要求飯店前臺服務(wù)人員具有優(yōu)良的服務(wù)意識和服務(wù)技術(shù)，而且還要求飯店后臺部門支持工作必須準(zhǔn)確無誤。2.飯店某項(xiàng)設(shè)備的賬面原值為200000元，預(yù)計(jì)凈殘值率為5%，預(yù)計(jì)使用年限為5年。若按照直線法計(jì)提折舊，則該項(xiàng)設(shè)備年折舊率為（）。A、19%B、20%C、38%D、40%答案：A解析：由題意，該項(xiàng)設(shè)備年折舊率＝（1－預(yù)計(jì)凈殘值率）/規(guī)定的折舊年限×100%＝（1－5%）÷5＝19%。3.目前，我國的自然保護(hù)區(qū)主要參照了（）空間模式進(jìn)行管理和規(guī)劃。A、社區(qū)一吸引物空間布局模式B、核式環(huán)布局模式C、同心圓空間布局模式D、娛樂同心圓布局模式答案：C解析：同心圓空間布局模式得到了世界自然與自然資源同盟的認(rèn)可。把景區(qū)從內(nèi)到外分成核心保護(hù)區(qū)、緩沖區(qū)和開放區(qū)。目前，我國的自然保護(hù)區(qū)主要參照了這種空間模式進(jìn)行管理和規(guī)劃。4.旅行社在發(fā)布產(chǎn)品信息前，首先要做的是（）。A、建立網(wǎng)站B、產(chǎn)品信息制作C、產(chǎn)品信息審核D、市場調(diào)查答案：D解析：旅行社在發(fā)布信息前，首先應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)查，充分利用因特網(wǎng)資源，收集目標(biāo)消費(fèi)群體的旅游需求、出行時間、出行方式、購買習(xí)慣、付款習(xí)慣等信息，以確定信息發(fā)布的策略。5.（）是指直接針對來訪游客的需要而提供的旅游供給內(nèi)容。A、基本旅游供給B、道路系統(tǒng)C、公用事業(yè)設(shè)施D、現(xiàn)代社會生活基本設(shè)施答案：A解析：基本旅游供給是指直接針對來訪游客的需要而提供的旅游供給內(nèi)容，主要包括吸引游客來訪的旅游資源以及為游客旅游活動期間的需要而專門開發(fā)和建設(shè)的旅游設(shè)施和面向游客提供的各種服務(wù)。6.旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容是（）。A、招聘B、培訓(xùn)C、激勵D、考評答案：C解析：激勵是旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，是吸引人才、留住人才的重要手段。在整個企業(yè)的人力資源管理體系中，通過采取科學(xué)恰當(dāng)?shù)募畲胧┝糇∪瞬攀羌畹年P(guān)鍵。7.要形成“大集團(tuán)與小巨人”并存的組織格局，可以通過（）的途徑。A、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理體制B、推進(jìn)區(qū)域間合作與交流C、追蹤旅游需求新變化D、引進(jìn)先進(jìn)科技與管理技術(shù)答案：D解析：不斷引進(jìn)先進(jìn)科技與管理技術(shù)，奠定旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要從培育企業(yè)能力角度入手，大力引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)，提高大型旅游企業(yè)競爭力，為集團(tuán)化發(fā)展凝結(jié)強(qiáng)大的內(nèi)聚力。同時也要為中小企業(yè)的技術(shù)改造和管理升級創(chuàng)造條件，形成“大集團(tuán)與小巨人”并存的組織格局。8.（）是指從經(jīng)濟(jì)和社會結(jié)合的角度，既考慮旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)功能，有考慮其發(fā)展的社會功能的發(fā)展觀。A、社會發(fā)發(fā)展觀B、經(jīng)濟(jì)動力型發(fā)展觀C、雙重動力型發(fā)展觀D、可持續(xù)發(fā)展觀答案：C解析：雙重動力型發(fā)展觀是指從經(jīng)濟(jì)和社會結(jié)合的角度，既考慮旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)功能又考慮其發(fā)展的社會功能的發(fā)展觀。這種發(fā)展觀多見于發(fā)達(dá)國家，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人均收入水平高，對旅游需求強(qiáng)烈，政府適應(yīng)這種需求，采取了積極支持的態(tài)度。9.閑暇時間對旅游需求量的影響以（）達(dá)到一定水平為前提。A、可自由支配收入B、閑暇時間C、旅游價(jià)格D、旅游動機(jī)答案：A解析：閑暇時間對旅游需求量的影響以人們的可自由支配收入達(dá)到一定水平為前提。支付能力對旅游需求的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。10.下列關(guān)于維護(hù)市場秩序的說法錯誤的是（）。A、維護(hù)市場交易秩序是政府干預(yù)旅游經(jīng)濟(jì)的重要途徑B、由市場交易活動所形成的規(guī)則和國際慣例，也要由政府來制定C、市場規(guī)則是國家法律法規(guī)和行政規(guī)定以及市場形成的準(zhǔn)則與制度D、旅游企業(yè)制度等大量的市場規(guī)則是由政府制定的答案：B解析：B項(xiàng)，市場規(guī)則是國家法律法規(guī)和行政規(guī)定以及市場形成的準(zhǔn)則與制度。其中由市場交易活動所形成的規(guī)則和國際慣例，這些規(guī)則雖然不是通過政府來制定，但是政府要按照這些規(guī)則對市場主體進(jìn)行管理，以維護(hù)市場正常交易秩序。11.旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。A、在線支付B、離線支付C、第三方支付D、移動支付答案：A解析：在線支付是指旅游者采取信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行支付等方式向旅行社支付旅游費(fèi)用的行為。由于旅游者在支付時需要實(shí)時與銀行通信，所以這種支付方式被稱為在線支付。12.某飯店增加了在電視媒體的婚宴促銷廣告投入。為評估廣告效果，飯店對1000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)700人看到了這個廣告，其中500人對飯店名稱、婚宴檔次等有所了解，100人喜歡這個婚宴廣告，100人對飯店的婚宴產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚興趣。由此可見，該飯店婚宴廣告的觸及率為（）。A、10%B、20%C、50%D、70%答案：D解析：考察廣告觸及率的含義。廣告觸及率指的是接觸過廣告人數(shù)占被測總?cè)藬?shù)的百分比。13.下列規(guī)劃中，應(yīng)該包含工程管線系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容的是（）。[2009年真題]A、旅游發(fā)展規(guī)劃B、旅游區(qū)總體規(guī)劃C、旅游區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃D、旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃答案：D解析：旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃是對旅游區(qū)總體規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃的進(jìn)一步深化和細(xì)化，用以指導(dǎo)各項(xiàng)建筑和工程設(shè)施的設(shè)計(jì)和施工。主要內(nèi)容包括：綜合現(xiàn)狀與建設(shè)條件分析，用地布局，景觀系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，道路交通系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，旅游服務(wù)設(shè)施及附屬設(shè)施系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，工程管線系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)，環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。14.比附定位的策略不包括（）。A、攀龍附鳳B、甘居第二C、趨炎附勢D、借力造勢答案：C解析：比附定位是攀附名牌的定位策略，其實(shí)質(zhì)是一種借勢定位或反應(yīng)式定位。常見的策略主要有以下三個：①甘居第二；②攀龍附鳳；③借力造勢。15.區(qū)域品牌是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。A、按品牌檔次B、市場地位C、影響范圍D、來源答案：C解析：飯店品牌類型16.飯店產(chǎn)品具有替代性高、消費(fèi)彈性大的特點(diǎn)。因此，飯店的營銷活動必須特別注意()A、有形證據(jù)B、收益管理C、薄利多銷D、引導(dǎo)需求答案：D解析：考察飯店?duì)I銷基本特點(diǎn)。注重引導(dǎo)需求，飯店產(chǎn)品具有替代性高，消費(fèi)彈性大的特點(diǎn)。所以，這就要求發(fā)粘的營銷活動必須掌握顧客的消費(fèi)心理，不僅要滿足顧客的需求，更要善于引導(dǎo)和創(chuàng)造顧客需求，通過開發(fā)各種特色產(chǎn)品，策劃各種特色活動，激發(fā)顧客的消費(fèi)行為。17.旅行社人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題是（）。A、確定工資薪酬B、確定績效目標(biāo)C、確保企業(yè)的人力資源保障D、保障企業(yè)和員工的利益答案：C解析：人力資源保障是人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題。它包括人員的流入預(yù)測、流出預(yù)測、人員的內(nèi)部流動預(yù)測、社會人力資源供給狀況分析、人員流動的損益分析等。只有有效地保證了對企業(yè)的人力資源供給，才可能進(jìn)行更深層次的人力資源管理與開發(fā)。18.投資機(jī)會研究階段的花費(fèi)一般約占項(xiàng)目投資總額的（）。A、0.2%～1%B、1%～3%C、0.25%～1.5%D、2%～5%答案：A解析：B項(xiàng)是最終可行性研究費(fèi)用占項(xiàng)目投資總額的比例；C項(xiàng)是初步可行性研究費(fèi)用占項(xiàng)目投資總額的比例。19.旅游經(jīng)濟(jì)地區(qū)結(jié)構(gòu)是指旅游產(chǎn)業(yè)在各地區(qū)配置的狀況及各地區(qū)在全國旅游業(yè)整體格局中的地位和相互比例關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是（）在空間上的分布與組織。A、旅游資源B、旅游生產(chǎn)力C、旅游企業(yè)D、旅游服務(wù)答案：B解析：旅游經(jīng)濟(jì)地區(qū)結(jié)構(gòu)是指旅游業(yè)在各地區(qū)配置狀況及各地區(qū)在全國旅游業(yè)整體格局中的地位和相互比例關(guān)系。主要包括旅游業(yè)在各個不同地區(qū)的發(fā)展水平、密集與分散程度、主要旅游地區(qū)與出入境地區(qū)的區(qū)位以及它們之間的空間距離、各種旅游生產(chǎn)要素在各地區(qū)的分布狀態(tài)。旅游經(jīng)濟(jì)地區(qū)結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是旅游生產(chǎn)力在空間上的分布與組織。20.下列各項(xiàng)不屬于旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A、工程管線系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)B、研究并確定旅游景區(qū)資源的保護(hù)范圍和保護(hù)措施C、綜合現(xiàn)狀與建設(shè)條件分析D、豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)答案：B解析：旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：①綜合現(xiàn)狀與建設(shè)條件分析；②用地布局；③景觀系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)；④道路交通系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)；⑤綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)；⑥旅游服務(wù)設(shè)施及附屬設(shè)施系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)；⑦工程管線系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)；⑧豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)；⑨環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。B項(xiàng)是旅游景區(qū)總體規(guī)劃的內(nèi)容。21.旅行社積累、配置和利用其所擁有的各種資源的能力是指（）。A、利用資源的能力B、積蓄資源的能力C、開發(fā)資源的能力D、獲取資源的能力答案：B解析：積蓄資源的能力是指旅行社積累、配置和利用其所擁有的各種資源的能力，是衡量旅行社自身發(fā)展能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通過對投入產(chǎn)出比率、凈現(xiàn)金流量、規(guī)模增長、企業(yè)后向一體化的能力和必要性、旅行社的商譽(yù)、職工的忠誠度的分析，能夠比較準(zhǔn)確地了解和掌握旅行社積蓄資源的能力。22.下列關(guān)于競爭旅游中間商的描述不正確的是（）。A、旅游中間商是游客和旅游企業(yè)間聯(lián)系的橋梁B、在國際旅游中，旅游中間商對市場銷售狀況沒有直接影響C、對旅游中間商的競爭實(shí)際上是競爭游客的繼續(xù)D、增強(qiáng)銷售渠道上的影響力是競爭中的重要目標(biāo)答案：B解析：旅游中間商是幫助目的地企業(yè)在客源市場上銷售旅游產(chǎn)品的中介機(jī)構(gòu)，尤其是在國際旅游中，旅游中間商的數(shù)量多少、規(guī)模大小和網(wǎng)點(diǎn)分布對市場銷售狀況有直接影響。23.下列各項(xiàng)不屬于控制的方法的是（）。A、督導(dǎo)B、核算C、調(diào)查D、審計(jì)答案：C解析：控制的方法有：①督導(dǎo)，是指飯店管理者根據(jù)既定的制度、標(biāo)準(zhǔn)、要求等對下屬的工作行為進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)；②核算，是指飯店管理者有效運(yùn)用會計(jì)核算職能，及時了解財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并糾正偏差；③審計(jì)，是指飯店管理者運(yùn)用審查、監(jiān)察等手段，對飯店各項(xiàng)制度、規(guī)定等的執(zhí)行情況進(jìn)行事后監(jiān)控，一般有常規(guī)性審計(jì)與專項(xiàng)審計(jì)兩種。24.根據(jù)“綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)”，客房夏季相對濕度應(yīng)達(dá)到（）。A、20%～50%B、30%～60%C、40%～80%D、30%～50%答案：C解析：綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，飯店客房應(yīng)使用綠色建材，裝修環(huán)保；客房夏季相對濕度達(dá)到40%～80%，冬季達(dá)到30%～60%；有良好的通風(fēng)系統(tǒng)，門、窗、墻壁隔音良好。25.旅行社通常采用直接和間接兩類渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售。下列銷售方式中，屬于間接銷售渠道的是（）。A、在客源地建立銷售機(jī)構(gòu)B、委托客源地旅行社銷售C、通過本旅行社網(wǎng)站銷售D、通過門市進(jìn)行銷售答案：B解析：旅行社的間接銷售渠道是指旅行社借助中間商將產(chǎn)品出售給旅游者。又細(xì)分為以下三種：①單層次渠道。通常是旅行社將其產(chǎn)品出售給某個中間商，再由這個中間商作為銷售代理銷售給旅游者。②雙層次渠道。這種銷售渠道多用于入境旅游產(chǎn)品的銷售，旅行社將其產(chǎn)品提供給境外的旅游批發(fā)商或旅游經(jīng)營商，然后由他們通過客源地的旅游代理商或零售商出售給游客。③多環(huán)節(jié)銷售渠道。旅行社將其產(chǎn)品出售給境外的某個旅游批發(fā)商或經(jīng)營商，由他們擔(dān)任所在國家或地區(qū)的產(chǎn)品銷售總代理，總代理把產(chǎn)品分別批發(fā)給不同客源地的旅游批發(fā)商或經(jīng)營商，再由他們通過旅游代理商或零售商，最后轉(zhuǎn)移到旅游消費(fèi)者手中。26.投資回收期是指以項(xiàng)目的（）抵償投資額所需要的時間長度。A、凈收入B、凈現(xiàn)金流量C、稅前利潤D、毛收入答案：B解析：投資回收期（RPI）是指以項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流量抵償全部投資所需要的時間長度。其計(jì)算公式為：27.以客人滿意為中心的4C營銷策略，是指（）的營銷組合策略。A、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B、消費(fèi)者需求、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷C、顧客、成本、便利、溝通D、功能、經(jīng)濟(jì)、安全、享受答案：C解析：4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和munication(溝通)。28.（）是開展旅游活動的必要保證。A、基本旅游供給B、輔助性旅游供給C、旅游資源D、旅游設(shè)施答案：B解析：輔助性旅游供給是開展旅游活動的必要保證，是旅游產(chǎn)品經(jīng)營的必要條件，是構(gòu)成旅游供給的重要內(nèi)容。CD兩項(xiàng)屬于基本旅游供給的內(nèi)容。29.歐美國家海濱假日酒店游人最佳密度為（）。A、10～35米2/人B、15米2/人C、19米2/人D、20米2/人答案：B解析：歐美國家不同景區(qū)游人最佳密度如表22-2所示。30.大型旅行社設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部和專職風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理方法中的（）。A、建立風(fēng)險(xiǎn)管理崗位B、明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)C、控制風(fēng)險(xiǎn)管理過程D、合理運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)答案：A解析：旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括建立風(fēng)險(xiǎn)管理崗位、控制風(fēng)險(xiǎn)管理過程和合理運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。其中，建立風(fēng)險(xiǎn)管理崗位要求旅行社應(yīng)根據(jù)其具體的企業(yè)規(guī)模，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門或風(fēng)險(xiǎn)管理崗位，以負(fù)責(zé)整個旅行社的風(fēng)險(xiǎn)管理。一般來說，大型旅行社可設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部和專職風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理；中小型旅行社則可以設(shè)立專職的風(fēng)險(xiǎn)管理崗位，在總經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。31.（）是旅游目的地旅游業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。A、旅游資源B、旅游設(shè)施C、旅游服務(wù)D、基礎(chǔ)設(shè)施答案：D解析：基礎(chǔ)設(shè)施是指其主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用瘢瑫r也向游客或游客的旅游活動提供必須依賴的有關(guān)設(shè)施。它包括一般公用事業(yè)設(shè)施和現(xiàn)代社會生活需要的基本設(shè)施，是旅游目的地旅游業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，也是旅游業(yè)向深度發(fā)展的后盾。32.旅游乘數(shù)是用來測量（）單位旅游消費(fèi)對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。A、本地游客B、外來游客C、全體游客D、旅游企業(yè)答案：B解析：旅游乘數(shù)效應(yīng)分析的是外來游客消費(fèi)支出在“注入”目的地經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)后，由于種種原因會有一部分流失于旅游目的地經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之外，余額部分會在旅游目的地經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)內(nèi)漸次滲透，依次發(fā)揮直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和誘導(dǎo)效應(yīng)，直至“注入”的外來資金在目的地經(jīng)濟(jì)活動中少到可以忽略不計(jì)時為止。33.文物保護(hù)單位編制旅游景區(qū)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)向（）申請。A、所在地旅游局B、所在地人民政府C、所在地國土資源部門D、所屬級別文物局答案：D解析：國家文物局是文化和旅游部管理的國家局。文物保護(hù)單位設(shè)立的旅游景區(qū)、博物館等，其開發(fā)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)等工作都要向國家文物局或各級文物局申請，同時要遵守《中華人民共和國文物保護(hù)法》。34.據(jù)史料記載。我國某縣一村莊是西漢時期××羅馬古城。傳說公元前33年古羅馬軍團(tuán)“三巨頭”之一的克拉蘇率領(lǐng)大軍進(jìn)攻安息失敗后，有一部分羅馬軍人流落中亞一帶，后被西漢收留并設(shè)縣管理，至今該村一角還殘存著一段當(dāng)時的土圍墻。該村莊有20多戶農(nóng)家，村旁是一條南北走向的河溝（夏季有水、冬季干枯），寬約8米。河溝的西面是一大片戈壁，長約3000米，寬約500米，其南邊有元朝兵營遺留下的土圍墻。站在村口，可遠(yuǎn)望到漢代長城的烽火臺。2005年，該縣為發(fā)展旅游業(yè)，委托某乙級旅游規(guī)劃單位為其編制了2006--2020年的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，隨后又編制了控制性詳細(xì)規(guī)劃?？傮w規(guī)劃范圍為5平方千米（包括該村莊周圍區(qū)域、3000米長河溝、戈壁灘、元代兵營遺址和長城烽火臺）；戰(zhàn)略定位為“展現(xiàn)古羅馬軍團(tuán)的流金歲月，揭示國際史學(xué)界的史海浮沉”；宣傳主題是“探秘遺失的古羅馬軍團(tuán)”；規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目是在搬遷該村莊后，概念復(fù)原西漢時期該縣的城郭、布局、路網(wǎng)和建筑風(fēng)格，府衙、手工作坊、權(quán)貴府邸區(qū)、居民閭里和羅馬文化一條街的區(qū)劃，修復(fù)元代兵營遺址，修建一羅馬角斗場（兼作露天劇場），將戈壁灘開辟為跑馬場和射擊場，并拓寬該村至縣城的公路以及相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和輔助設(shè)施，并且在建設(shè)項(xiàng)目上分為2006--2010年、2011—2015年和2016--2020年三個時期。題中主要列舉的旅游資源屬于（）A、自然旅游資源B、人文旅游資源C、社會旅游資源D、混合旅游資源答案：B解析：旅游資源可分為自然旅游資源、人文旅游資源和社會旅游資源三大類。其中，自然旅游資源是在千百年來自然地理環(huán)境的演變過程中形成的具有旅游吸引力的自然物質(zhì)和自然現(xiàn)象，如各種地文地貌景觀、水域風(fēng)光和生物景觀等；人文旅游資源是人類各時代各民族演進(jìn)過程中遺存和形成的具有旅游吸引力的社會文化事物和因素，如各種遺址遺跡、歷史建筑物和文化藝術(shù)品等；社會旅游資源是指能反映和體現(xiàn)旅游目的地經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展面貌而具有旅游吸引力的事物和因素，如大型工程建設(shè)項(xiàng)目、科學(xué)實(shí)驗(yàn)場所、特色社區(qū)、特色市場和現(xiàn)代節(jié)慶等。35.下列關(guān)于旅行社應(yīng)對競爭策略的說法不正確的是（）。A、價(jià)格競爭是一種初級的競爭手段，任何企業(yè)都可以采用B、采用價(jià)格競爭手段和非價(jià)格競爭手段都可以有效地減少和回避競爭C、如果市場對競爭者降價(jià)的反應(yīng)比較平淡，則旅行社不必急于采取價(jià)格措施D、如果旅行社經(jīng)分析，認(rèn)為競爭者的降價(jià)行為對自己無法構(gòu)成威脅，可以對降價(jià)置之不理答案：B解析：采用非價(jià)格競爭手段，可以有效地減少和回避競爭；而價(jià)格競爭手段不能減少和回避競爭，反而使競爭更激烈。36.（）是指企業(yè)在其所生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品上冠以一個相同的品牌名稱，企業(yè)用同一品牌傳遞企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念，進(jìn)行市場競爭。A、一元化品牌戰(zhàn)略B、多元化品牌戰(zhàn)略C、單一品牌經(jīng)營模式D、多品牌組合經(jīng)營模式答案：C解析：一元化品牌戰(zhàn)略是指旅行社各分支機(jī)構(gòu)都采用一個名稱的戰(zhàn)略；多元化品牌戰(zhàn)略是指那些以一個核心機(jī)構(gòu)作為整個企業(yè)的名稱，并以其為基礎(chǔ)發(fā)展其他相對獨(dú)立的事業(yè)機(jī)構(gòu)品牌的戰(zhàn)略；多品牌組合經(jīng)營模式是指在企業(yè)共同的經(jīng)管理念指導(dǎo)下，通過市場細(xì)分和市場定位，賦予不同細(xì)分市場的產(chǎn)品不同的品牌，并依一定的目標(biāo)確立合理的品牌結(jié)構(gòu)，進(jìn)行合理的品牌組合，以便企業(yè)規(guī)范有序地參與市場競爭的品牌經(jīng)營模式。37.根據(jù)《精品旅游飯店》評定要求，精品旅游飯店應(yīng)正式開業(yè)（）年以上。A、4B、3C、2D、1答案：D解析：根據(jù)《精品旅游飯店》評定要求，精品旅游飯店應(yīng)正式開業(yè)1年以上。38.我國在線旅行服務(wù)業(yè)在2000--2002年處于發(fā)展的（）。A、萌芽期B、探索期C、成長期D、完善期答案：B解析：2000--2002年是我國在線旅行服務(wù)業(yè)的探索期，在這一時期，在線旅行服務(wù)商紛紛探索運(yùn)營模式，收購傳統(tǒng)旅游分銷商，擴(kuò)充自身實(shí)力。39.個人的旅游支付能力大小由其（）決定。A、必須繳納的稅金B(yǎng)、必需的生活消費(fèi)C、必需的社會消費(fèi)D、可自由支配收入答案：D解析：旅游支付能力是指在人們的全部收入中，扣除必須繳納的稅金和必需的生活及社會消費(fèi)支出后的余額中可能用于旅游消費(fèi)的貨幣量，一般以可自由支配收入的高低作為衡量旅游支付能力高低的指標(biāo)，可自由支配收入越高，表示旅游支付能力越強(qiáng)。故選項(xiàng)D正確。40.在一段特定的時間內(nèi)，最初的旅游花費(fèi)在旅游目的地導(dǎo)致的總的累積性收入效果與原生消費(fèi)比較的倍數(shù)，稱為（）。A、就業(yè)乘數(shù)B、收入乘數(shù)C、旅游貢獻(xiàn)D、旅游產(chǎn)出答案：B解析：在評價(jià)旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的乘數(shù)效應(yīng)時，通常使用收入乘數(shù)這個指標(biāo)。收入乘數(shù)是指在一段特定的時間內(nèi)，最初的旅游花費(fèi)在旅游目的地導(dǎo)致的總的累積性收入效果與原生消費(fèi)比較的倍數(shù)。41.下列各項(xiàng)不屬于旅游區(qū)規(guī)劃的是（）。A、旅游區(qū)發(fā)展規(guī)劃B、旅游區(qū)總體規(guī)劃C、旅游區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃D、旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃答案：A解析：從總體上講，旅游規(guī)劃可以分為旅游發(fā)展規(guī)劃和旅游區(qū)規(guī)劃兩大類。其中，旅游區(qū)規(guī)劃按照規(guī)模層次可以劃分為旅游區(qū)總體規(guī)劃、旅游區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃。旅游發(fā)展規(guī)劃是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，是宏觀戰(zhàn)略部署；旅游區(qū)規(guī)劃是旅游景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)劃，是微觀的局部安排部署。42.飯店集團(tuán)對于某些陷入危機(jī)境地而又值得挽救的飯店項(xiàng)目，一般應(yīng)采取（）戰(zhàn)略。A、放棄B、分離C、生存重建D、清算答案：C解析：生存重建戰(zhàn)略：陷入危機(jī)境地而又值得挽救的經(jīng)營業(yè)務(wù)。（1）管理重建（2）財(cái)務(wù)重建（3）營銷重建43.固定資產(chǎn)的實(shí)際成本是指（）。A、現(xiàn)值B、會計(jì)成本C、原始價(jià)值D、重置價(jià)值答案：C解析：固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般有以下三種：①原始價(jià)值，又稱原值或原價(jià)，是指飯店在實(shí)際占有某項(xiàng)新的固定資產(chǎn)時所發(fā)生的全部費(fèi)用支出，即實(shí)際成本。②現(xiàn)值，固定資產(chǎn)現(xiàn)值又稱固定資產(chǎn)凈值或折余價(jià)值，它是指固定資產(chǎn)原值減去已提折舊累計(jì)數(shù)后的余額。③重置完全價(jià)值，又稱重置價(jià)值或重估價(jià)值。44.旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行方式轉(zhuǎn)型是旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要組成部分，轉(zhuǎn)型的方向是（）轉(zhuǎn)型。A、由觀光旅游向度假旅游B、由散客旅游向團(tuán)隊(duì)旅游C、由文化旅游向自然旅游D、由點(diǎn)線旅游向板塊旅游答案：D解析：旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行方式由以旅行社為主體的“點(diǎn)線旅游”經(jīng)濟(jì)體系轉(zhuǎn)向以旅游目的地散客服務(wù)中心為主體的“板塊旅游”經(jīng)濟(jì)體系，即旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。45.某飯店2019年賒銷收入為6000萬元，年初應(yīng)收賬款余額為200萬元，年末應(yīng)收賬款余額為400萬元，則應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為（）天。A、9B、12C、15D、18答案：D解析：46.下列各項(xiàng)不屬于旅游發(fā)展規(guī)劃成果的是（）。A、規(guī)劃文本B、規(guī)劃圖表C、規(guī)劃分析報(bào)告D、附件答案：C解析：旅游發(fā)展規(guī)劃成果包括規(guī)劃文本、規(guī)劃圖表及附件。其中，主要的規(guī)劃圖表包括區(qū)位分析圖、旅游資源分析圖、旅游客源市場分析圖、旅游功能區(qū)分布圖、旅游線路及交通圖、旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)圖表等；附件包括規(guī)劃說明和基礎(chǔ)資料等。47.將旅游經(jīng)濟(jì)效益分為局部效益和整體效益的劃分依據(jù)是（）。A、旅游經(jīng)濟(jì)效益的層次B、旅游經(jīng)濟(jì)效益的時序C、旅游經(jīng)濟(jì)效益的布局D、旅游經(jīng)濟(jì)效益的地域答案：C解析：依據(jù)研究的角度不同，旅游經(jīng)濟(jì)效益可以分為不同類型：①依據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)效益的層次劃分，可以分為微觀經(jīng)濟(jì)效益、中觀經(jīng)濟(jì)效益和宏觀經(jīng)濟(jì)效益；②依據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)效益的布局劃分，可以分為局部經(jīng)濟(jì)效益和整體經(jīng)濟(jì)效益；③依據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)效益的時序劃分，可以分為近期經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益。48.以下不屬于飯店密集型發(fā)展戰(zhàn)略的是（）。A、縱向一體化B、市場滲透C、產(chǎn)品開發(fā)D、市場拓展答案：A解析：縱向一體化，即生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化，屬于飯店一體化發(fā)展戰(zhàn)略。49.飯店的服務(wù)體驗(yàn)需突出的特征不包括（）。A、情感性B、生活性C、獨(dú)特性D、高參與性答案：B解析：在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，顧客消費(fèi)不僅是為了滿足基本生理需要，而且還希望得到精神層面的滿足，希望能夠給其帶來全新的過程體驗(yàn)，甚至是改變其原有的某些習(xí)慣、觀念、特性等。為此，飯店的服務(wù)體驗(yàn)需突出以下特征:獨(dú)特性、情感性、高參與性。50.價(jià)格反映的是（）的變動關(guān)系。A、價(jià)值、供求以及幣值B、匯率和利率C、價(jià)值和幣值D、供求和幣值答案：A解析：價(jià)值雖是價(jià)格的本質(zhì)，但卻不是決定產(chǎn)品價(jià)格的惟一因素，價(jià)格要反映的是價(jià)值、供求以及幣值這三者的變動關(guān)系，這三者變化的方向和程度決定價(jià)格變化的數(shù)量界限。51.下列各項(xiàng)不屬于旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征的是（）。A、多元性B、動態(tài)性C、協(xié)調(diào)性D、合理性答案：D解析：旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特征是：①多元性，是指旅游業(yè)是一個包含了食、住、行、游、購、娛等要素的綜合經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，其中的每一個要素都有其自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，也將會影響到旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的綜合性功能的發(fā)揮；②動態(tài)性，是指構(gòu)成旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的各要素、各部門及其相互關(guān)系都是不斷變化的，旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也必然隨著這些要素的變化而變化；③協(xié)調(diào)性，是指隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的旅游需求會發(fā)生新的變化，這就必然要求調(diào)整旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，以從結(jié)構(gòu)上滿足需求變化，提供相應(yīng)的新功能。52.下列旅游規(guī)劃中，（）根據(jù)需要對旅游景區(qū)的遠(yuǎn)景發(fā)展做出輪廓性的規(guī)劃安排。A、控制性詳細(xì)規(guī)劃B、修建性詳細(xì)規(guī)劃C、總體規(guī)劃D、市場營銷規(guī)劃答案：C解析：旅游景區(qū)總體規(guī)劃期限一般為10～20年，同時可根據(jù)需要對旅游景區(qū)的遠(yuǎn)景發(fā)展做出輪廓性的規(guī)劃安排。旅游景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃是旅游景區(qū)規(guī)劃意圖在用地與空間上的具體深化與落實(shí)，以旅游景區(qū)的重點(diǎn)地段范圍為對象、深化規(guī)劃地段的相關(guān)具體控制內(nèi)容。旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的任務(wù)是在總體規(guī)劃或控制性詳細(xì)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化和細(xì)化，用以指導(dǎo)各項(xiàng)建筑和工程設(shè)施的設(shè)計(jì)和施工圖制作。53.關(guān)于旅行社經(jīng)營核算的審核方法，下列說法錯誤的是（）。A、單團(tuán)核算是指旅行社就接待的每一個旅游團(tuán)（者）為核算對象進(jìn)行經(jīng)營盈虧的核算B、單團(tuán)核算的工作量較大，一般適用于業(yè)務(wù)量較小的旅行社C、部門批量核算是指旅行社的業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待的旅游團(tuán)（者）的批量為核算對象進(jìn)行的核算D、部門批量核算比單團(tuán)核算詳細(xì)，適用于業(yè)務(wù)量較大的旅行社答案：D解析：部門批量核算雖不像單團(tuán)核算那樣詳細(xì)，但它能從不同的側(cè)面反映出旅行社經(jīng)營的盈虧狀況，為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。這種核算方法適用于業(yè)務(wù)量較大的旅行社。54.旅游景區(qū)的自然條件中，（）主要影響著景區(qū)所在地的承載力、穩(wěn)定性和有關(guān)工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性等方面。A、水文B、土壤C、動植物D、地質(zhì)地貌答案：D解析：自然條件包括地質(zhì)、地貌、水文、氣候、動植物、土壤六項(xiàng)基本因素。其中，地質(zhì)和地貌主要影響景區(qū)所在地的承載力、穩(wěn)定性和有關(guān)工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性等方面，氣候包括風(fēng)、溫度、濕度與降水等方面，主要影響景區(qū)的排水設(shè)計(jì)、道路布局等方面。55.關(guān)于旅行服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，下列說法錯誤的是（）。A、行業(yè)主體增多B、服務(wù)更加個性化和便捷化C、服務(wù)內(nèi)容單一D、服務(wù)內(nèi)容增多答案：C解析：基于對旅行服務(wù)業(yè)概念的界定，可看出旅行服務(wù)業(yè)具有以下幾個特點(diǎn)：①行業(yè)主體增多。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)的發(fā)展帶來的多種商業(yè)模式、業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，使得旅行社業(yè)務(wù)的外延不斷擴(kuò)大，行業(yè)主體不斷增多；②服務(wù)內(nèi)容增多。旅行服務(wù)企業(yè)提供一項(xiàng)服務(wù)或一系列服務(wù)，主要由旅行者的旅行需求來決定；③服務(wù)更加個性化和便捷化。除去傳統(tǒng)的旅游業(yè)務(wù)，旅行服務(wù)企業(yè)還可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺向旅行者提供更為方便、快捷、多樣與個性的旅行服務(wù)，創(chuàng)造更多的服務(wù)價(jià)值。56.關(guān)于委托管理的說法，正確的是（）。A、對于管理方來說，委托管理可以避免經(jīng)驗(yàn)成本，并共享集團(tuán)資源B、對于業(yè)主來說，委托管理方式可以承擔(dān)較少的資本投入及風(fēng)險(xiǎn)，迅速擴(kuò)張其規(guī)模C、對于管理方來說，委托管理有利于減少品牌風(fēng)險(xiǎn)D、對于業(yè)主來說，品牌管理風(fēng)險(xiǎn)很小答案：B解析：委托管理又稱管理合同，是飯店管理公司通過與飯店業(yè)主簽署管理合同來取得管理權(quán)的擴(kuò)張方式。委托管理的利弊有：①委托管理方式可以承擔(dān)較少的資本投入及風(fēng)險(xiǎn)，迅速擴(kuò)張其規(guī)模；②存在一定的形象與品牌管理風(fēng)險(xiǎn)。57.旅游需求的（）構(gòu)成了旅游市場的復(fù)雜性。A、指向性B、敏感性C、多樣性D、主體性答案：C解析：旅游需求的多樣性是指人們在旅游地選擇、旅游方式、旅游等級、旅游時間和旅游類型等方面存在的差異性。旅游需求的多樣性構(gòu)成了旅游市場的復(fù)雜性，要求旅游供給具有多層次性。58.當(dāng)產(chǎn)品需求彈性較大時，旅游景區(qū)定價(jià)可以采?。ǎ?。A、撇脂定價(jià)策略B、滲透定價(jià)策略C、成本定價(jià)策略D、目標(biāo)定價(jià)策略答案：B解析：當(dāng)產(chǎn)品需求大、潛在市場廣，可以采用滲透定價(jià)策略，即用低價(jià)吸引游客，提高市場占有率，使產(chǎn)品逐步滲透，從而擴(kuò)大銷路和銷量，占領(lǐng)市場，擠掉競爭對手。以后再將價(jià)格提到一定的高度，即“蝕頭賺尾”。59.依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助高科技手段創(chuàng)新和提升文化資源，通過對知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，推出高附加值產(chǎn)品，從而形成的具有創(chuàng)造財(cái)富和創(chuàng)造就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)是（）。A、文化景觀產(chǎn)業(yè)B、旅游演藝產(chǎn)業(yè)C、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)D、特色小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)答案：C解析：A項(xiàng)，文化景觀是由自然風(fēng)光、田野、建筑、村落、廠礦、城市、交通工具和道路以及人物和服飾等構(gòu)成的文化現(xiàn)象的復(fù)合體，反映著旅游目的地文化體系的特征及其地理特征。B項(xiàng)，旅游演藝是依托旅游目的地核心吸引物策劃和推出的文娛演藝活動，以來訪游客為主要觀眾，演出地點(diǎn)多為室外或該地的劇院，演出內(nèi)容多為反映和宣揚(yáng)該地的特色文化。C項(xiàng)，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助高科技手段創(chuàng)新和提升文化資源，通過對知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，推出高附加值產(chǎn)品，從而形成的具有創(chuàng)造財(cái)富和創(chuàng)造就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。D項(xiàng)，文旅特色小鎮(zhèn)多是以古鎮(zhèn)為載體，融入民俗、文化藝術(shù)、非遺展示、文藝酒吧、個性客械、特色文創(chuàng)等元素，產(chǎn)業(yè)發(fā)展上堅(jiān)持以特色產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)為兩大架構(gòu)；功能上兼顧“生產(chǎn)”“生活”和“生態(tài)”，形成產(chǎn)城鄉(xiāng)一體化功能聚集區(qū)；形態(tài)上展現(xiàn)獨(dú)特的風(fēng)格、風(fēng)貌、風(fēng)尚與風(fēng)情，通過打造高品質(zhì)的文化旅游產(chǎn)品，形成具有自身特色的文化地標(biāo)，以此去推動該地旅游產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。60.不斷增加的高星級酒店供給和現(xiàn)有酒店存量結(jié)構(gòu)很難適應(yīng)旅游需求變化的需要，這體現(xiàn)了旅游供求在（）上的矛盾。A、總量B、結(jié)構(gòu)C、時間D、空間答案：B解析：旅游供求在結(jié)構(gòu)上的矛盾是指在同一時間、同一旅游目的地的旅游產(chǎn)品的供給結(jié)構(gòu)與旅游者的需求結(jié)構(gòu)不相適應(yīng)而產(chǎn)生的矛盾現(xiàn)象。如不斷增加的高星級酒店供給和現(xiàn)有酒店存量結(jié)構(gòu)很難適應(yīng)旅游需求變化的需要，從而產(chǎn)生了供求結(jié)構(gòu)上的矛盾。61.收益管理為彌補(bǔ)訂房不到或取消預(yù)訂而使飯店受到損失的對策是有選擇的（）。A、超額預(yù)訂B、時滯控制C、折扣配置D、升檔銷售答案：A解析：超額預(yù)訂即在訂房已滿的情況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量，以填補(bǔ)失約客人造成的房間空置損失。62.從國家利益和公有制利益上說，政府干預(yù)旅游經(jīng)濟(jì)的主要原因是（）。A、公有財(cái)產(chǎn)的維護(hù)及發(fā)展B、資源的優(yōu)化配置C、經(jīng)濟(jì)的平衡發(fā)展D、實(shí)現(xiàn)利潤的最大化答案：A解析：我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度是與社會主義基本經(jīng)濟(jì)制度結(jié)合在一起的，國有企業(yè)和公有財(cái)產(chǎn)是公有制度的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從國家利益和公有制利益上說，公有財(cái)產(chǎn)的維護(hù)及發(fā)展便成為政府干預(yù)旅游經(jīng)濟(jì)的主要原因。63.（）是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是旅游目的地供給的重要組成部分。A、旅游設(shè)施B、輔助性旅游供給C、旅游資源D、公用事業(yè)設(shè)施答案：C解析：旅游資源是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是旅游目的地供給的重要組成部分。從游客需求角度說，是指對游客具有吸引力的自然事物、文化事物、社會事物和其他任何客觀事物；從旅游供給角度說，則是能對游客產(chǎn)生吸引力并可為旅游業(yè)開發(fā)和利用的各種事物和因素。64.專業(yè)化經(jīng)營和代理化經(jīng)營是（）的未來發(fā)展方向。[2011年真題]A、旅行社集團(tuán)B、旅行社聯(lián)合體C、單體旅行社D、連鎖旅行社答案：C解析：不同經(jīng)營方式旅行社的發(fā)展方向：①單體旅行社的發(fā)展方向?yàn)閷I(yè)化經(jīng)營和代理化經(jīng)營；②旅行社集團(tuán)的發(fā)展方向?yàn)榭鐓^(qū)域發(fā)展和多元化經(jīng)營；③旅行社聯(lián)合體的發(fā)展方向?yàn)楹献魃顚哟位蛥f(xié)作網(wǎng)絡(luò)化。65.（）是基于互聯(lián)網(wǎng)，以顧客為導(dǎo)向，通過買賣雙方的互動，促成消費(fèi)行為發(fā)生的營銷活動。A、綠色營銷B、關(guān)系營銷C、傳統(tǒng)營銷D、網(wǎng)絡(luò)營銷答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)，以顧客為導(dǎo)向，通過買賣雙方的互動，促成消費(fèi)行為發(fā)生的營銷活動。搜索引擎營銷即為網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。66.飯店品牌分為領(lǐng)導(dǎo)品牌、挑戰(zhàn)品牌、跟隨品牌和補(bǔ)缺品牌，這是以飯店品牌的（）來劃分的。A、等級設(shè)置B、發(fā)展階段C、市場地位D、影響范圍答案：C解析：根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，飯店品牌可分為不同的類型。按品牌市場地位劃分，可分為領(lǐng)導(dǎo)品牌、挑戰(zhàn)品牌、跟隨品牌和補(bǔ)缺品牌。67.在飯店市場處于潛在需求狀態(tài)時，飯店的營銷屬于（）營銷。A、扭轉(zhuǎn)性B、刺激性C、開發(fā)性D、維持性答案：C解析：在飯店市場處于需求狀態(tài)中，飯店必須根據(jù)潛在市場的需求類型和需求規(guī)模，開發(fā)合適的產(chǎn)品來滿足這一需求。這種需求管理可以稱為發(fā)展新經(jīng)營項(xiàng)目的開發(fā)性營銷管理。68.財(cái)務(wù)預(yù)算編制程序中，（）方法的優(yōu)點(diǎn)是能保障飯店效益的最大化，同時兼顧飯店戰(zhàn)略發(fā)展需要和各部門自身發(fā)展。A、自上而下B、自下而上C、上下結(jié)合D、平行發(fā)展答案：A解析：自上而下，即由飯店財(cái)務(wù)部根據(jù)整體經(jīng)營戰(zhàn)略方針，先制定出預(yù)算目標(biāo)，然后自上而下地分解下達(dá)，各部門按此預(yù)算分解執(zhí)行。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能保障飯店效益的最大化，同時兼顧飯店戰(zhàn)略發(fā)展需要和各部門自身發(fā)展。缺點(diǎn)是易因財(cái)務(wù)部門對各部門業(yè)務(wù)發(fā)展不了解而形成強(qiáng)制或不合理分配收入指標(biāo)，過多地壓縮成本費(fèi)用；目標(biāo)脫離實(shí)際，可能會導(dǎo)致影響部門效率的情況，進(jìn)而影響各部門的積極性。69.旅行社經(jīng)營者在制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時預(yù)留出一定的調(diào)整空間，這體現(xiàn)了旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略管理的（）原則。A、綜合性B、靈活性C、前瞻性D、長期性答案：B解析：現(xiàn)代社會是一個充滿變革的社會，為了使戰(zhàn)略計(jì)劃既具體又有長期指導(dǎo)意義，旅行社經(jīng)營者必須在制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時遵循靈活性原則，預(yù)留出一定的調(diào)整空間。70.共享住宿的誕生來源于（）的理念，旨在以分時、分段的方式使更多人共同分享某一資源。A、生態(tài)環(huán)保B、可持續(xù)發(fā)展C、共享經(jīng)濟(jì)D、綠色飯店答案：C解析：共享經(jīng)濟(jì)是指擁有閑置資源的機(jī)構(gòu)或個人有償讓渡資源使用權(quán)給他人，讓渡者獲取回報(bào)，分享者利用分享閑置資源創(chuàng)造價(jià)值的一種商業(yè)模式。共享住宿的誕生來源于共享經(jīng)濟(jì)的理念，旨在以分時、分段的方式使更多人共同分享某一資源。71.旅行服務(wù)業(yè)相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)使得從業(yè)人員的（）很強(qiáng)。A、流動性強(qiáng)B、獨(dú)立性強(qiáng)C、知識性強(qiáng)D、技能性強(qiáng)答案：B解析：旅行服務(wù)業(yè)中相關(guān)企業(yè)多項(xiàng)基本業(yè)務(wù)的開展都要落實(shí)到員工個人，由員工個人獨(dú)立完成。旅行服務(wù)業(yè)相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)使得從業(yè)人員的獨(dú)立性很強(qiáng)。72.國際旅游收入受貨幣（）的影響，同量的外匯收入在不同的時期以本國貨幣計(jì)算的旅游收入是變動的。[2008年真題]A、匯率制度B、兌換數(shù)量C、匯率變動D、結(jié)匯數(shù)量答案：C解析：旅游收入只是旅游者在旅游目的地國家或地區(qū)的消費(fèi)開支的貨幣表現(xiàn)。并且，由于受貨幣匯率變動的影響，同量的外匯收入在不同的時期以本國貨幣計(jì)算的旅游收入也是變動的。73.線上線下旅行服務(wù)商將深度融合趨于一體，競爭回歸（）。A、價(jià)格差異B、質(zhì)量比拼C、品牌差異D、服務(wù)本質(zhì)答案：D解析：長期來看，隨著各自領(lǐng)域大型集團(tuán)的出現(xiàn)，線上線下將深度融合趨于一體，競爭回歸服務(wù)本質(zhì)。74.組建銷售隊(duì)伍是旅行社管理（）銷售渠道的重要方式之一。A、多層次B、大客戶C、直接D、間接答案：C解析：旅行社直接銷售渠道又稱零層次渠道，即旅行社與旅游者之間不存在任何中間環(huán)節(jié)，旅行社將其產(chǎn)品直接銷售給旅游者。比如，旅游者到旅行社門店咨詢購買旅游產(chǎn)品；旅行社在客源地自設(shè)分公司和銷售網(wǎng)點(diǎn)，向該地區(qū)旅游者銷售旅游產(chǎn)品等。75.基礎(chǔ)設(shè)施的主要使用者是（）。A、當(dāng)?shù)鼐用馚、游客C、政府官員D、旅游業(yè)的服務(wù)人員答案：A解析：基礎(chǔ)設(shè)施是指主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用瘢瑫r也向游客或游客的旅游活動提供必須依賴的有關(guān)設(shè)施。它包括一般公用事業(yè)設(shè)施和現(xiàn)代社會生活需要的基本設(shè)施。76.政府通過稅收手段、信貸手段及其他一些扶持手段的運(yùn)用落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策，這是經(jīng)濟(jì)手段和（）手段的運(yùn)用。A、命令B、行政C、法治D、監(jiān)督答案：C解析：旅游產(chǎn)業(yè)政策調(diào)控作用的發(fā)揮主要不是通過行政命令加以落實(shí)，而是更多地通過經(jīng)濟(jì)手段和法治手段的運(yùn)用，如政府通過稅收手段、信貸手段及其他一些扶持手段的運(yùn)用落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策。77.下列不屬于旅游發(fā)展規(guī)劃成果的是（）。A、規(guī)劃文本B、規(guī)劃圖表C、規(guī)劃分析報(bào)告D、附件答案：C解析：旅游發(fā)展規(guī)劃成果包括：①規(guī)劃文本；②規(guī)劃圖表，主要的規(guī)劃圖表包括區(qū)位分析圖、旅游資源分析圖、旅游客源市場分析圖、旅游功能區(qū)分布圖、旅游線路及交通圖、旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)圖表等；③附件，包括規(guī)劃說明和基礎(chǔ)資料等。78.（）目的是通過誘導(dǎo)，使公眾對飯店或飯店活動產(chǎn)生興趣，進(jìn)而了解、支持飯店，在公眾中形成良好的第一印象。A、建設(shè)型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、矯正型公關(guān)D、對比型公關(guān)答案：A解析：建設(shè)型公關(guān)目的是通過誘導(dǎo)，使公眾對飯店或飯店活動產(chǎn)生興趣，進(jìn)而了解、支持飯店，在公眾中形成良好的第一印象。79.旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)不包括（）。A、專一性B、系統(tǒng)性C、多元性D、協(xié)調(diào)性答案：A解析：旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型具有系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、多元性、針對性的特點(diǎn)。旅游產(chǎn)業(yè)是一個結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)，涉及的要素復(fù)雜、包含的層級多樣，在旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中一定要注意協(xié)調(diào)各行業(yè)之間的利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各行業(yè)之間的密切合作，提高產(chǎn)業(yè)的競爭力。80.飯店危機(jī)的一般特征不包括（）。A、隱蔽性B、持續(xù)性C、緊迫性D、雙重性答案：B解析：飯店危機(jī)是指由客觀或主觀因素所引發(fā)的意外事件而使飯店產(chǎn)生的緊急和危險(xiǎn)狀態(tài)。其一般具有以下特征：①隱蔽性；②公開性；③緊迫性；④雙重性。81.在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，對飯店戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展路徑和實(shí)施方案等方面所做的系統(tǒng)謀劃，被稱為（）。A、飯店發(fā)展戰(zhàn)略B、飯店組織戰(zhàn)略C、飯店競爭戰(zhàn)略D、飯店市場戰(zhàn)略答案：A解析：飯店發(fā)展戰(zhàn)略是在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，對飯店戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展路徑和實(shí)施方案等方面所做出的系統(tǒng)謀劃。82.人們在旅游活動中，其需求具有多面性或系列性，即行、游、住、食、購、娛等多個方面的需要，這體現(xiàn)了旅游需求的（）。A、指向性B、敏感性C、多樣性D、整體性答案：D解析：旅游需求不是單一的需求，而是具有系列性和整體性的需求，即人們需要行、游、住、食、購、娛等多方面的配套服務(wù)。83.一般以（）的高低作為衡量旅游支付能力高低的指標(biāo)。A、總收入B、可自由支配收入C、當(dāng)年收入D、活期存款答案：B解析：旅游支付能力是指在人們的全部收入中扣除必須繳納的稅金和必須的生活及社會消費(fèi)支出后的余額中可能用于旅游消費(fèi)的貨幣量，一般以可自由支配收入的高低作為衡量旅游支付能力高低的指標(biāo)，可自由支配收入越高，則表示旅游支付能力越強(qiáng)84.某飯店集團(tuán)的成員飯店均由總部投資并管理，實(shí)行統(tǒng)一的管理模式。該飯店集團(tuán)采用的是（）模式。[2008年真題]A、委托管理B、特許經(jīng)營C、直營連鎖D、租賃經(jīng)營答案：C解析：直接經(jīng)營，又稱直營連鎖，是指集團(tuán)直接管理各飯店的經(jīng)營形態(tài)。這種方式的主要特征表現(xiàn)在：①所有權(quán)統(tǒng)一，即所屬飯店是單一所有者，歸一個飯店公司，一個聯(lián)合組織；②經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一，即由總部集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理，實(shí)行統(tǒng)一核算制度；③標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，即所屬飯店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理。85.旅游需求的時間指向性是指旅游需求具有（）。A、季節(jié)性B、敏感性C、地域性D、多樣性答案：A解析：旅游需求的指向性包括：①旅游需求的時間指向性；②旅游需求的區(qū)域指向性。其中，旅游需求的時間指向性是指旅游需求在時間上具有較強(qiáng)的季節(jié)指向性，表現(xiàn)為旅游目的地的旅游者流量呈現(xiàn)出旅游淡季、平季和旺季的差別。86.旅游乘數(shù)效應(yīng)是由（）引起的。A、政府的旅游投資B、旅游消費(fèi)C、旅游企業(yè)的支出D、居民的日常消費(fèi)答案：B解析：旅游乘數(shù)是指旅游花費(fèi)在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中（國家或區(qū)域），依次發(fā)揮直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和誘導(dǎo)效應(yīng)，直至外來資金在目的地經(jīng)濟(jì)活動中少到可以忽略不計(jì)時為止?？梢娐糜纬藬?shù)效應(yīng)是由旅游消費(fèi)所引起的。87.某飯店有380間客房，全部客房年度固定成本總額為3600萬元，單位變動成本為120元/間，預(yù)測出租率85％，年度利潤目標(biāo)為1200萬元，則該飯店客房的保本點(diǎn)價(jià)格約為（）元。A、260B、325C、412D、425答案：D解析：飯店客房保本點(diǎn)價(jià)格=年度分?jǐn)偣潭ǔ杀究傤~/（客房總數(shù)*出租率*365）+每間客房的變動成本=36000000/（380*85%*365）+120=425（元）。88.下列品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，屬于飯店品牌資產(chǎn)核心要素的是()。A、品牌認(rèn)知B、品牌忠誠C、品牌聯(lián)想D、品質(zhì)認(rèn)知答案：B解析：飯店品牌資產(chǎn)管理品牌資產(chǎn)構(gòu)成要素1、品牌認(rèn)知(1)品牌識別(2)品牌記憶(3)品牌認(rèn)同2、品質(zhì)認(rèn)知3、品牌聯(lián)想(1)品牌屬性聯(lián)想(2)品牌利益聯(lián)想(3)品牌態(tài)度4、品牌忠誠度飯店品牌資產(chǎn)核心89.餐飲項(xiàng)目策劃、娛樂項(xiàng)目策劃、住宿項(xiàng)目策劃、交通項(xiàng)目策劃等的劃分依據(jù)是（）。A、資源類型B、活動類型C、項(xiàng)目策劃內(nèi)容D、旅游景區(qū)生命周期答案：B解析：項(xiàng)目策劃依據(jù)資源類型不同，可以劃分為自然景區(qū)項(xiàng)目策劃、人文景區(qū)項(xiàng)目策劃、人造景區(qū)項(xiàng)目策劃；依據(jù)活動類型不同，可以劃分為餐飲項(xiàng)目策劃、娛樂項(xiàng)目策劃、住宿項(xiàng)目策劃、交通項(xiàng)目策劃等；依據(jù)項(xiàng)目策劃內(nèi)容不同，可以劃分為整體項(xiàng)目策劃和細(xì)分項(xiàng)目策劃等；依據(jù)旅游景區(qū)生命周期，可以劃分為發(fā)展期景區(qū)項(xiàng)目策劃、穩(wěn)固期景區(qū)項(xiàng)目策劃、停滯期景區(qū)項(xiàng)目策劃、衰落期景區(qū)項(xiàng)目策劃等。90.提高旅行社整體素質(zhì)和核心競爭力的關(guān)鍵是（）。A、培育人才競爭力B、建立營銷網(wǎng)絡(luò)C、建立采購網(wǎng)絡(luò)D、建立接待網(wǎng)絡(luò)答案：A解析：旅行社屬于勞動密集型和智力密集型企業(yè)，所提供的產(chǎn)品主要是無形的服務(wù)。因此，旅行社的核心競爭力對人才有高度的依賴性。培育人才資本競爭力，是提高旅行社整體素質(zhì)和核心競爭力的關(guān)鍵。91.飯店促銷組合是指各種促銷手段的有機(jī)組合，主要包括（）因素。A、產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、銷售渠道B、消費(fèi)者、成本、便利、溝通C、主題、網(wǎng)絡(luò)、綠色、機(jī)會D、廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系答案：D解析：旅游促銷組合是指旅游企業(yè)有目的、有計(jì)劃地將人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等促銷手段，進(jìn)行靈活選擇、有機(jī)組合和綜合運(yùn)用，形成整體的促銷攻勢。92.某飯店為了適應(yīng)市場需求變化，在原有服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上增設(shè)了康樂和健身服務(wù)，這屬于飯店產(chǎn)品組合的（）策略。A、創(chuàng)新B、擴(kuò)展C、滲透D、一體答案：B解析：擴(kuò)展策略即飯店拓展產(chǎn)品組合寬度，或加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度，以擴(kuò)大經(jīng)營范圍。它有利于飯店充分利用資源，適應(yīng)多樣化或多層次的消費(fèi)需求，擴(kuò)大市場，為飯店減少或分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。93.下列各項(xiàng)屬于旅游規(guī)制特點(diǎn)的是（）。A、強(qiáng)制性B、服務(wù)性C、單一性D、常變性答案：A解析：旅游規(guī)制是對一定的市場機(jī)制、行政機(jī)制和法律機(jī)制運(yùn)用和管理機(jī)構(gòu)的基本要求的規(guī)范化和具體化，它充分反映了市場機(jī)制、行政機(jī)制和法律機(jī)制的基本性質(zhì)和基本屬性。其特點(diǎn)有：強(qiáng)制性、相對穩(wěn)定性以及綜合性。94.在定性分析的基礎(chǔ)上，先確定影響預(yù)測對象（因變量）的主要因素（自變量），然后根據(jù)這些自變量的觀測值建立回歸方程或模型，再由自變量的變化來推算因變量的變化的需求預(yù)測方法是（）。A、時間序列分析法B、趨勢分析法C、因果關(guān)系分析法D、一元線性回歸法答案：C解析：按照處理資料的不同，定量分析可分為：①時間序列分析法；②因果關(guān)系分析法。其中，因果關(guān)系分析法是在定性分析的基礎(chǔ)上，先確定影響預(yù)測對象（因變量）的主要因素（自變量），然后根據(jù)這些自變量的觀測值建立回歸方程或模型，再由自變量的變化來推算因變量的變化，如一元線性回歸法、二元線性回歸法、多元線性回歸法和非線性回歸法等。95.關(guān)于旅游收入分配，下列說法不正確的是（）。A、一般來說，旅游收入分配與國民收入分配一樣，是通過初次分配和再分配兩個過程實(shí)現(xiàn)的B、旅游收入初次分配是在企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間進(jìn)行的，旅游收入再分配是在全社會范圍內(nèi)進(jìn)行的C、旅游收入再分配的結(jié)果為旅游企業(yè)職工工資、旅游企業(yè)留利和政府稅收等D、旅游收入再分配是指旅游收入在初次分配的基礎(chǔ)上，各收入主體之間通過各種渠道實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金或?qū)嵨镛D(zhuǎn)移的一種收入再分配過程答案：C解析：旅游收入初次分配是指直接經(jīng)營旅游服務(wù)的旅游企業(yè)將獲得的營業(yè)收入首先在企業(yè)內(nèi)按生產(chǎn)要素以貨幣形式進(jìn)行的分配。分配的結(jié)果劃分為職工工資、稅金和企業(yè)利潤三部分。96.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理應(yīng)側(cè)重于（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足消費(fèi)者的期望B、產(chǎn)品內(nèi)容是否符合旅游者的需要C、產(chǎn)品促銷設(shè)計(jì)是否得當(dāng)D、產(chǎn)品開發(fā)是否經(jīng)嚴(yán)密調(diào)研答案：B解析：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理應(yīng)側(cè)重于：①旅游線路安排是否合理；②產(chǎn)品內(nèi)容是否符合旅游者的需要；③交通工具能否得到切實(shí)保障；④游覽項(xiàng)目有無雷同。97.邀請重要人物和媒體記者等前來旅行社參觀、參加慶典活動，以吸引新聞報(bào)道，稱為旅行社促銷組合策略的（）。A、廣告宣傳B、營業(yè)推廣C、人員推銷D、公共關(guān)系答案：D解析：A項(xiàng)，廣告宣傳是指由某一主辦者就其知識產(chǎn)品、實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)通過任何付款方式以非人員接觸形式（面向目標(biāo)受眾）開展的推介和宣傳活動。B項(xiàng)，旅行社營業(yè)推廣是指旅行社為鼓勵旅游者購買旅行社產(chǎn)品而采取的各種短期激勵手段。C項(xiàng)，旅行社人員推銷是指通過旅行社銷售人員與顧客的直接接觸與溝通，勸說顧客購買產(chǎn)品的傳播活動。D項(xiàng)，旅行社公共關(guān)系也是一種市場營銷工具，是指旅行社為了發(fā)展與社會公眾的良好關(guān)系，樹立自己的良好形象，營造有利于自己的社會環(huán)境，而進(jìn)行的各種傳播活動。98.（）不是旅游市場機(jī)制的主要特征。A、自調(diào)節(jié)性B、自平衡性C、靜態(tài)相關(guān)性D、發(fā)展性答案：C解析：旅游市場機(jī)制的主要特征包括：①自調(diào)節(jié)性；②自平衡性；③動態(tài)相關(guān)性；④發(fā)展性。題庫，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫，專注于根據(jù)不同考試的考點(diǎn)、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節(jié)歷年考點(diǎn)考題、考前強(qiáng)化試題、高頻錯題榜等。查看完整試題、答案解析等更多考試資料，盡在考試網(wǎng)……99.飯店品牌資產(chǎn)的核心是（）。A、顧客對飯店的品牌認(rèn)知高B、飯店的品牌質(zhì)量高C、顧客對飯店的品牌聯(lián)想多D、顧客對飯店的品牌忠誠度高答案：D解析：品牌忠誠度是指顧客在購買決策中多次表現(xiàn)出來對某個品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應(yīng)。品牌忠誠度高是飯店品牌的一個重要資產(chǎn)，甚至是飯店品牌資產(chǎn)的核心。100.在飯店質(zhì)量管理中，尋找飯店存在的主要質(zhì)量問題的最有效方法是（）。A、因果分析法B、PDCA管理法C、ABC分析法D、ZD管理法答案：C解析：ABC分析法是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴雷特分析社會人口和社會財(cái)富的占有關(guān)系時采用的方法。美國質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭把這一方法運(yùn)用于質(zhì)量管理。運(yùn)用ABC分析法，可以找出飯店存在的主要質(zhì)量問題。A項(xiàng)，因果分析法旨在找出影響飯店質(zhì)量的各種因素；B項(xiàng)，PDCA管理法旨在解決飯店質(zhì)量問題，以提升飯店的質(zhì)量管理水平；D項(xiàng)，ZD管理，又稱為無缺點(diǎn)管理，旨在將缺陷和差錯減少到最低限度。101.建立與顧客的接觸，須強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵問題不包括（）。A、正確形式和內(nèi)容的組合B、接觸的時間C、正確的組合和靈活性D、接觸的范圍答案：D解析：建立與顧客的接觸并在每一接觸點(diǎn)上整合，必須強(qiáng)調(diào)3個關(guān)鍵問題：①正確的組合和靈活性；②正確形式和內(nèi)容的組合；③接觸的時間。102.員工在試用期的工資不得低于本飯店相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的（）。A、60%B、75%C、80%D、90%答案：C解析：按照《勞動合同法》的規(guī)定，員工在試用期的工資不得低于本飯店相同崗位的最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%，并不得低于本飯店所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。103.在景區(qū)實(shí)施（）管理是促進(jìn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，樹立旅游精品的一項(xiàng)重要手段，是推動旅游業(yè)發(fā)展的加速器。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、環(huán)境保護(hù)C、生態(tài)容量D、品牌答案：A解析：在景區(qū)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理是促進(jìn)旅游產(chǎn)品建設(shè)、樹立旅游精品的一項(xiàng)重要手段，是推動旅游業(yè)發(fā)展的加速器。104.飯店服務(wù)必須注重標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的有機(jī)統(tǒng)一，既要對顧客共性需求的基本服務(wù)制定嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，又要對顧客個性與即時性的特殊需求給員工提供靈活服務(wù)的空間。這體現(xiàn)了飯店服務(wù)提供規(guī)范設(shè)計(jì)的（）要求。A、前瞻陛B、合理性C、適度性D、經(jīng)濟(jì)性答案：C解析：題目中提到飯店服務(wù)必須注重標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的有機(jī)統(tǒng)一，既要對顧客共性需求的基本服務(wù)制定嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，又要對顧客個性與即時性的特殊需求給員工提供靈活服務(wù)的空間。這體現(xiàn)了飯店服務(wù)提供規(guī)范設(shè)計(jì)的適度性要求。因此，答案選C。105.主題公園的主路寬度以（）米為宜。A、5～7B、4～6C、3～5D、3～6答案：A解析：主題公園的主路要能貫穿公園內(nèi)的主要景區(qū)和景點(diǎn)，同時連接主要出入口及主要廣場，是全園的骨架。主路要采用大曲率，為車輛行駛考慮，寬度以5～7米為宜，并應(yīng)避免在主路上設(shè)置梯道。106.旅游目的地?fù)碛校ǎ┑穆糜钨Y源。A、特定性質(zhì)B、獨(dú)特價(jià)值C、稀缺珍貴D、普通常見答案：A解析：旅游目的地是擁有特定性質(zhì)旅游資源、具備了一定的旅游接待能力和旅游吸引力、能夠吸引并滿足一定數(shù)量旅游者進(jìn)行旅游活動的特定區(qū)域。107.根據(jù)美國營銷學(xué)家菲利普科特勒的觀點(diǎn)，當(dāng)客人對飯店產(chǎn)品不感興趣、無人購買時，飯店應(yīng)該進(jìn)行（）營銷管理。A、扭轉(zhuǎn)性B、刺激性C、再生性D、發(fā)展性答案：B解析：刺激性營銷也稱激活營銷，是在市場需求不穩(wěn)定或缺乏需求的情況下實(shí)施的一種市場營銷活動。刺激性營銷實(shí)際上是將無需求轉(zhuǎn)化為肯定需求的活動。其目標(biāo)是導(dǎo)向市場。108.負(fù)責(zé)全國自然保護(hù)區(qū)綜合管理的是（）。A、旅游行政主管部門B、環(huán)境保護(hù)行政主管部門C、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門D、發(fā)展和改革行政主管部門答案：B解析：《中華人民共和國自然保護(hù)區(qū)條例》規(guī)定，國務(wù)院環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同國務(wù)院有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政主管部門，在對全國自然環(huán)境和自然資源狀況進(jìn)行調(diào)查和評價(jià)的基礎(chǔ)上，擬定國家自然保護(hù)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)國務(wù)院計(jì)劃部門綜合平衡后，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施。109.在出境游中，旅行社必須在（）經(jīng)營責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。A、境內(nèi)B、目的國C、境內(nèi)和目的國D、航班所屬國答案：A解析：旅行社必須在境內(nèi)經(jīng)營責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保，并且按照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同內(nèi)容，與承保的保險(xiǎn)公司簽訂書面合同。110.旅游收入的初次分配是旅游企業(yè)對扣除（）補(bǔ)償價(jià)值后的收入部分進(jìn)行的分配。[2008年真題]A、物質(zhì)資料B、生活資料C、資本性投入D、經(jīng)營費(fèi)用答案：A解析：旅游收入初次分配是指直接經(jīng)營旅游服務(wù)的旅游企業(yè)（如旅行社、飯店、餐館、交通運(yùn)輸公司、旅游景點(diǎn)及旅游購物品商店）將獲得的營業(yè)收入首先在企業(yè)內(nèi)按生產(chǎn)要素以貨幣形式進(jìn)行的分配。在旅游收入初次分配中，旅游企業(yè)首先從旅游收入中扣除掉用于生產(chǎn)旅游產(chǎn)品所耗費(fèi)的物質(zhì)資料補(bǔ)償價(jià)值，然后對余額部分進(jìn)行初次分配。111.飯店職工的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由（）繳納。A、用人單位和職工B、用人單位C、職工D、政府答案：A解析：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。112.旅游發(fā)展不可全面開花，而是要注意節(jié)點(diǎn)發(fā)展，以點(diǎn)帶面，以面連線，稱為旅游目的地發(fā)展戰(zhàn)略的（）發(fā)展。A、活化B、深化C、模塊化D、產(chǎn)業(yè)化答案：C解析：模塊化就是旅游發(fā)展不可全面開花，而是要注意節(jié)點(diǎn)發(fā)展，以點(diǎn)帶面，以面連線。模塊之間通過改善交通狀況來串聯(lián)，而模塊內(nèi)部則強(qiáng)調(diào)精致化、規(guī)?；⒓刍?、綜合化發(fā)展。113.下列景區(qū)投資效益指標(biāo)中，屬于社會效益評價(jià)指標(biāo)的是（）。A、經(jīng)營利潤B、提供就業(yè)指標(biāo)C、利潤指數(shù)D、旅游產(chǎn)出答案：B解析：社會效益評價(jià)指標(biāo)主要包括外匯收入能力指標(biāo)、提供就業(yè)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)不平衡性調(diào)整指標(biāo)等。114.下列做法中，不能給顧客營造“賓至如歸”的氣氛的是（）。A、飯店客房的布局和裝修要盡可能營造溫馨的情調(diào)B、加強(qiáng)對顧客的有效控制，以盡可能減少噪音和各種干擾C、服務(wù)人員的態(tài)度做到主動熱情、親切禮貌D、客房保持干凈，用白色作為裝修的主色答案：D解析：賓至如歸是指顧客感覺進(jìn)入飯店就像到了家里一樣溫馨、方便。為此，客房管理須做好下列方面：①給顧客創(chuàng)造一個寧靜的環(huán)境制定科學(xué)的客房服務(wù)規(guī)程，盡可能減少噪音和各種干擾。②必須給顧客以“家庭溫暖”?？头糠?wù)項(xiàng)目必須配套，各種服務(wù)必須迅速及時，服務(wù)人員的態(tài)度必須做到主動熱情、親切、禮貌。③飯店客房的布局和裝修要盡可能營造溫馨的情調(diào)。115.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，與飯店簽訂了3年固定期限勞動合同的員工，其試用期不得超過（）個月。A、2B、3C、5D、6答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，試用期的期限有三種情況：勞動合同期限為3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月；勞動合同期限為1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月；勞動合同期限為3年以上固定期限和無固定期限的，試用期不得超過6個月。故選項(xiàng)D正確。116.（）的發(fā)展徹底打破了經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的旅行社業(yè)依靠信息不對稱賺取差價(jià)的商業(yè)模式，顛覆了整個行業(yè)。A、移動互聯(lián)網(wǎng)B、旅游產(chǎn)品C、醫(yī)療教育D、旅游市場答案：A解析：互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，徹底打破了經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的旅行社業(yè)依靠信息不對稱賺取差價(jià)的商業(yè)模式，顛覆了整個行業(yè)。117.當(dāng)前，旅游發(fā)展的總趨勢不包括（）。A、紅色旅游B、生態(tài)旅游C、回歸自然D、綠色旅游答案：A解析：目前，旅游發(fā)展總的趨勢是生態(tài)旅游、綠色旅游和回歸自然。因此，結(jié)合旅游市場這一特點(diǎn)，景區(qū)開發(fā)過程中一定要突出生態(tài)化、原始化和自然化。118.某飯店每年需耗用甲材料14400千克，該材料單位年儲存成本為8元，平均每次訂貨成本為64元，則其經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量為（）千克。A、120B、240C、480D、960答案：C解析：經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量是指能夠使一定時期存貨的相關(guān)總成本達(dá)到最低點(diǎn)的進(jìn)貨數(shù)量。計(jì)算公式：經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量（Q*）=√2AF/C，A為某種存貨年度計(jì)劃進(jìn)貨總量，F(xiàn)為平均每次訂貨成本，C為單位存貨年儲存成本?！蹋?*14400*64）/8=480（千克）。119.（）是由于旅游團(tuán)中旅游者離店退房時間的不同所發(fā)生的費(fèi)用。A、基本房費(fèi)B、夜房差費(fèi)C、客房時差費(fèi)D、自然單間房差費(fèi)答案：C解析：房費(fèi)是指旅游全程住宿費(fèi)，包括：①基本房費(fèi)；②房差費(fèi)，包括“自然單間房差費(fèi)”、“客房時差費(fèi)”和“夜房差費(fèi)”。其中，“客房時差費(fèi)”是指由于旅游團(tuán)中旅游者離店退房時間的不同所發(fā)生的房差費(fèi)。120.非全日制用工是指以小時計(jì)酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過____小時，每周工作時間累計(jì)不超過____小時的用工形式。（）A、4；20B、4；24C、6；24D、6；26答案：B解析：非全日制用工是指以小時計(jì)酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過四小時，每周工作時間累計(jì)不超過二十四小時的用工形式。121.旅游需求不僅受可自由支配收入、閑暇時間等因素的影響，還受其他一些推力因素和拉力因素的影響。下列影響因素中，屬于推力因素的是（）。[2011年真題]A、政府對國民旅游的政策支持B、旅游目的地完善的旅游設(shè)施C、旅游目的地大力的促銷宣傳D、客源地與目的地的文化差異答案：A解析：從客源地推力因素來看，影響旅游需求的因素主要包括：①客源地經(jīng)濟(jì)狀況、發(fā)展趨勢及對國民收入的影響；②政府對國民旅游的態(tài)度和政策；③人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)與偏好。122.旅游產(chǎn)業(yè)的（）反映了旅游生產(chǎn)力空間上的分布狀態(tài)。A、所有制結(jié)構(gòu)B、行業(yè)結(jié)構(gòu)C、地區(qū)結(jié)構(gòu)D、組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)是指旅游業(yè)在各地區(qū)配置狀況及各地區(qū)在全國旅游業(yè)整體格局中的地位和相互比例關(guān)系，實(shí)質(zhì)是旅游生產(chǎn)力在空間上的分布與組織。影響旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)的因素主要有：①旅游資源的空間分布；②旅游需求的空間分布；③旅游設(shè)施的空間分布；④經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的空間差異。123.某旅游企業(yè)在將其某項(xiàng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格下調(diào)20%以后，引起另外一家旅游企業(yè)同類產(chǎn)品的需求量減少了15%，說明這種現(xiàn)象的指標(biāo)是旅游需求的（）。A、價(jià)格彈性B、時間彈性C、收入彈性D、交叉彈性答案：D解析：旅游需求交叉彈性是指某旅游產(chǎn)品價(jià)格變化對另一旅游產(chǎn)品需求量變化產(chǎn)生的影響，測量這種影響程度的尺度就是旅游需求交叉價(jià)格彈性系數(shù)。旅游需求量的變動不僅與旅游產(chǎn)品自身價(jià)格變動有密切關(guān)系，而且與其他產(chǎn)品如與旅游產(chǎn)品成替代關(guān)系或互補(bǔ)關(guān)系的產(chǎn)品價(jià)格變動密切相關(guān)。題中，該旅游企業(yè)產(chǎn)品與另外一家旅游企業(yè)同類產(chǎn)品之間是一種替代關(guān)系，可以用旅游需求的交叉彈性說明這種現(xiàn)象。124.在其他因素不變的情況下，旅游需求量與閑暇時間之間是一種（）關(guān)系。A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)C、線性D、非線性答案：A解析：旅游需求量與閑暇時間成正向變化。閑暇時間對旅游需求量的影響以人們的可自由支配收入達(dá)到一定水平為前提。在其他條件具備的前提下，人們的閑暇時間越多，對旅游產(chǎn)品的需求量就越大；閑暇時間越少，旅游需求量就越??；閑暇時間不足或沒有閑暇時間，旅游需求量也就無從談起。125.維護(hù)市場秩序?qū)儆诼眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營中的（）原則。A、依法經(jīng)營B、誠實(shí)守信C、真實(shí)可靠D、公平競爭答案：D解析：公平競爭原則主要包含維護(hù)市場秩序、反對霸王條款等內(nèi)容。多選題1.根據(jù)《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》，我國飯店必須參加的社會保險(xiǎn)包括（）。A、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B、基本醫(yī)療保險(xiǎn)C、失業(yè)保險(xiǎn)D、工傷保險(xiǎn)E、商業(yè)保險(xiǎn)答案：ABCD解析：根據(jù)《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》，我國飯店須參加的社會保險(xiǎn)包括：①基本養(yǎng)老保險(xiǎn)?；攫B(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合?；攫B(yǎng)老保險(xiǎn)基金由用人單位和個人繳費(fèi)以及政府補(bǔ)貼。②基本醫(yī)療保險(xiǎn)?；踞t(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。③失業(yè)保險(xiǎn)。失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工分別按照本單位工資總額和本人工資的一定比例繳納。④工傷保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按照本單位職工工資總額的一定比例繳納，職工個人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。⑤生育保險(xiǎn)。由企業(yè)按照國家規(guī)定繳納生，職工個人不繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)。2.目前景區(qū)經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓方式主要有（）。A、整體租賃模式B、部分租賃模式C、整合開發(fā)模式D、自主開發(fā)模式E、聯(lián)合開發(fā)模式答案：ACD解析：從實(shí)踐來看，目前景區(qū)經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓方式主要有以下幾種：①整體租賃模式，是指將景區(qū)一段時期內(nèi)（一般為30～50年）的經(jīng)營權(quán)按照一定的價(jià)格租賃給某個或幾個非國有獨(dú)資企業(yè)共同經(jīng)營的形式；②整合開發(fā)模式，是指景區(qū)的經(jīng)營權(quán)出讓給國有獨(dú)資旅游企業(yè)集團(tuán)，由該企業(yè)對景區(qū)實(shí)施企業(yè)化經(jīng)營管理以及資源開發(fā)和保護(hù)，同時景區(qū)的所有權(quán)歸政府所有；③自主開發(fā)模式，是指景區(qū)由擁有所有權(quán)的主體進(jìn)行開發(fā)和經(jīng)營管理。3.旅游景區(qū)總體規(guī)劃的任務(wù)有（）。A、劃定旅游景區(qū)的用地范圍及空間布局B、詳細(xì)規(guī)定景區(qū)內(nèi)建設(shè)用地的各項(xiàng)控制指標(biāo)和其他規(guī)劃管理要求C、分析旅游景區(qū)客源市場D、安排旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容E、確定旅游區(qū)的主題形象答案：ACDE解析：旅游景區(qū)總體規(guī)劃的任務(wù)包括：分析旅游景區(qū)客源市場，確定旅游區(qū)的主題形象，劃定旅游景區(qū)的用地范圍及空間布局，安排旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容，提出開發(fā)措施。4.根據(jù)控制點(diǎn)，控制可分為（）。A、預(yù)防性控制B、事前控制C、事中控制D、事后控制E、糾正性控制答案：BCD解析：按控制點(diǎn)劃分，控制可分為：①事前控制（又稱事先控制）；②事中控制（又稱過程控制、現(xiàn)場控制、實(shí)時控制）；③事后控制。按控制性質(zhì)劃分，控制可分為：①預(yù)防性控制；②糾正性控制。5.旅游企業(yè)的營業(yè)利潤等于毛利減去（）。A、營業(yè)費(fèi)用B、營業(yè)稅C、管理費(fèi)用D、所得稅E、財(cái)務(wù)費(fèi)用答案：ABCE解析：在營業(yè)收入既定情況下，營業(yè)成本的高低決定著旅游企業(yè)毛利的多少，反映著旅游企業(yè)成本控制水平的高低；從毛利中減去營業(yè)費(fèi)用和稅費(fèi)，就形成了企業(yè)的經(jīng)營利潤，其高低反映了企業(yè)費(fèi)用控制能力、收入管理能力和稅收規(guī)劃能力；從經(jīng)營利潤中再減去管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用就形成了企業(yè)營業(yè)利潤，它代表了旅游企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的最終成果，其大小不僅與費(fèi)用控制能力有關(guān)，也與籌資及投資管理能力有關(guān)。6.旅行服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)主要有（）。A、行業(yè)主體增多B、服務(wù)內(nèi)容增多C、服務(wù)個性化D、游客需求多樣化E、服務(wù)便捷化答案：ABCE解析：基于對旅行服務(wù)業(yè)概念的界定，旅行服務(wù)業(yè)具有行業(yè)主體增多、服務(wù)內(nèi)容增多、服務(wù)個性化、服務(wù)便捷化的特點(diǎn)。7.旅游規(guī)劃前期準(zhǔn)備的工作內(nèi)容包括（）。A、政策法規(guī)的研究B、旅游資源調(diào)研與評價(jià)C、撰寫旅游規(guī)劃初稿D、對旅游客源市場調(diào)查與預(yù)測E、旅游規(guī)劃區(qū)域的SWOT分析答案：ABDE解析：旅游規(guī)劃前期準(zhǔn)備包括四個方面的工作內(nèi)容：①政策法規(guī)的研究。對旅游規(guī)劃編制區(qū)域的旅游及相關(guān)政策、法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)研究，全面評估規(guī)劃所涉及的社會、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境及政府行為等方面的影響。不同類型的旅游規(guī)劃對政策、法規(guī)的研究不完全相同。②旅游資源調(diào)研與評價(jià)。對規(guī)劃區(qū)內(nèi)旅游資源類別、等級等進(jìn)行全面調(diào)查，對旅游資源單體進(jìn)行評價(jià)，給出旅游資源開發(fā)思路。③對旅游客源市場調(diào)查與預(yù)測。對規(guī)劃區(qū)的旅游者數(shù)量和結(jié)構(gòu)、地理分布、季節(jié)性、出游方式、旅游目的及偏好、停留時間、消費(fèi)水平等進(jìn)行調(diào)查分析，預(yù)測出規(guī)劃區(qū)旅游客源市場未來的總量、結(jié)構(gòu)和水平等。④旅游規(guī)劃區(qū)域的SWOT分析。8.根據(jù)考評內(nèi)容不同，績效指標(biāo)有（）。A、特征性績效指標(biāo)B、行為性績效指標(biāo)C、素質(zhì)性績效指標(biāo)D、能力性績效指標(biāo)E、結(jié)果性績效指標(biāo)答案：ABE解析：根據(jù)考評內(nèi)容不同，績效指標(biāo)可分為：①特征性績效指標(biāo)；②行為性績效指標(biāo)；③結(jié)果性績效指標(biāo)。9.旅游民宿的顯著特征有（）。A、民間性B、商業(yè)性C、本土化D、家庭感E、個性化答案：ACD解析：旅游民宿具有以下顯著特征：①民間性。旅游民宿借助民間閑置設(shè)施，利用民間資金建設(shè)，為民眾的新興需求服務(wù)；②本土化。旅游民宿的本土化主要體現(xiàn)在兩方面，一是充分利用各種本土資源；二是盡量雇傭本土勞動力，解決當(dāng)?shù)厝司蜆I(yè)，也極大地保留了本土的文化與風(fēng)土人情；③家庭感。旅游民宿特別強(qiáng)調(diào)民宿主人的作用，在不同等級的條件中均有不同程度的要求。目的主要在于使顧客感受到賓至如歸、其樂融融的家庭氛圍。10.在旅游景區(qū)生命周期理論中，屬于探索階段的特點(diǎn)有（）。A、游客數(shù)量有限B、游客數(shù)量逐漸增加C、游客分布零散D、旅游景區(qū)和社會環(huán)境未因旅游而有所改變E、交通條件、當(dāng)?shù)卦O(shè)施得到極大改善答案：ACD解析：BE兩項(xiàng)屬于參與階段的特點(diǎn)。11.旅游行業(yè)管理中，引導(dǎo)市場和維持市場秩序的具體內(nèi)容包括（）。A、通過長遠(yuǎn)規(guī)劃和短期計(jì)劃引導(dǎo)行業(yè)的投資和經(jīng)營方向B、通過政策和可能的經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)市場供求關(guān)系C、通過運(yùn)用國家法規(guī)和行業(yè)性法規(guī)建立市場規(guī)則D、通過建立執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)督E、以旅游行政主管部門為橋梁，加強(qiáng)行業(yè)的國際合作答案：BC解析：旅游行業(yè)管理中，引導(dǎo)市場和維持市場秩序的具體內(nèi)容包括兩個方面：①通過政策和經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)市場供求關(guān)系；②通過運(yùn)用國家法規(guī)和行業(yè)性法規(guī)建立市場規(guī)則。12.下列飯店固定資產(chǎn)折舊的計(jì)算方法中，屬于直線法計(jì)提折舊的有（）。A、年限平均法B、工作量法C、雙倍余額遞減法D、年數(shù)總和法E、殘值余額法答案：AB解析：直線法計(jì)提折舊主要有年限平均法和工作量法。對固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提方法，在我國一般按照固定資產(chǎn)的原值和可使用的年限來平均計(jì)算。這種按固定資產(chǎn)使用年限平均計(jì)算每年應(yīng)提取折舊額的方法，叫作“年限平均法”。為使計(jì)提的折舊額能夠比較切合實(shí)際的磨損程度，保證折舊費(fèi)合理地計(jì)入費(fèi)用，除了大部分固定資產(chǎn)采用年限平均法計(jì)算折舊額，還有一些固定資產(chǎn)采用工作量法來計(jì)提折舊。13.旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)識別的界定包括（）。A、損失概率的界定B、損失對象的界定C、損失原因的界定D、損失數(shù)量的界定E、損失單位的界定答案：BCDE解析：經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)識別的界定包括：①損失對象的界定，包括財(cái)產(chǎn)損失、凈收入損失和法律責(zé)任損失；②損失原因的界定，指造成旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和損失的直接因素；③損失數(shù)量的界定，指某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)可能給旅行社造成損失的程度，是旅行社識別風(fēng)險(xiǎn)損失嚴(yán)重程度的重要依據(jù)之一；④損失單位的界定，指某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)所直接影響的對象。14.文化主題飯店得以在我國發(fā)展，主要的推動因素有（）。A、共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、飯店經(jīng)營力圖從同質(zhì)化競爭轉(zhuǎn)向追求特色化運(yùn)營C、慢節(jié)奏生活方式的流行D、飯店業(yè)主、經(jīng)營者的情懷表達(dá)E、基于顧客深層體驗(yàn)的飯店產(chǎn)品更新?lián)Q代答案：BDE解析：文化主題飯店得以在我國發(fā)展，主要有以下三方面的推動因素：①飯店經(jīng)營力圖從同質(zhì)化競爭轉(zhuǎn)向追求特色化運(yùn)營；②基于顧客深層體驗(yàn)的飯店產(chǎn)品更新?lián)Q代；③飯店業(yè)主、經(jīng)營者的情懷表達(dá)。15.旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成方式的變化體現(xiàn)在（）。A、旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行主體的變化B、旅游活動空間依托的變化C、旅游經(jīng)濟(jì)收益范圍的變化D、旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行客體的變化E、旅游活動類型的變化答案：ABCE解析：旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成方式的變化體現(xiàn)在四個方面：①旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行主體的變化，位于客源地的各種旅行代理商以及位于旅游目的地的散客服務(wù)商成為旅游運(yùn)行主體；②旅游活動空間依托的變化，旅游活動的空間依托是旅游目的地；③旅游經(jīng)濟(jì)收益范圍的變化，旅游經(jīng)濟(jì)形態(tài)呈現(xiàn)出一種綜合經(jīng)濟(jì)形態(tài)，旅游波及效益大大提高；④旅游活動類型的變化，旅游活動類型是各種形式的散客旅游，包括背包游、自駕游、自由行等。16.關(guān)于飯店?duì)I業(yè)收入控制的基本環(huán)節(jié)和方法的說法，正確的有（）。A、飯店一般采用一次性結(jié)賬的收費(fèi)方法B、營業(yè)收入稽核可分為日審和夜審C、日審的目的主要是為了控制營業(yè)收入中的客人簽字掛賬D、飯店應(yīng)加強(qiáng)對各收款點(diǎn)的控制E、各營業(yè)點(diǎn)收款員當(dāng)班結(jié)束后，都需填報(bào)“收入日報(bào)表”和“交款單”答案：ABDE解析：C項(xiàng)，夜審的目的主要是為了控制營業(yè)收入中的客人簽字掛賬，一般在每個營業(yè)日結(jié)束時進(jìn)行。17.關(guān)于傳統(tǒng)旅游規(guī)劃與現(xiàn)代旅游規(guī)劃的差異的說法，正確的有（）。A、傳統(tǒng)旅游發(fā)展是在有規(guī)劃的情況下開展的B、現(xiàn)代規(guī)劃以項(xiàng)目為導(dǎo)向，注重社區(qū)一級的規(guī)劃C、傳統(tǒng)開發(fā)強(qiáng)調(diào)在原有居民區(qū)外另建新的旅游設(shè)施D、現(xiàn)代旅游時代要求把最好的景點(diǎn)保護(hù)起來E、現(xiàn)代規(guī)劃注重需求預(yù)測答案：CDE解析：A項(xiàng)，傳統(tǒng)旅游發(fā)展是在沒有規(guī)劃的情況下進(jìn)行開發(fā)，現(xiàn)代旅游發(fā)展要求先規(guī)劃后開發(fā)。B項(xiàng)，傳統(tǒng)規(guī)劃是項(xiàng)目導(dǎo)向的，注重社區(qū)一級的規(guī)劃，采用分散的、遍地開花的開發(fā)方式；現(xiàn)代規(guī)劃是整體導(dǎo)向的，強(qiáng)調(diào)區(qū)域的整合，采用集中的、只在合適的區(qū)域、有現(xiàn)存設(shè)施的區(qū)域開發(fā)的方式。18.提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑包括（）。A、增加經(jīng)營收入B、節(jié)約成本總額C、降低邊際成本和收入D、增收和節(jié)支E、利用外部經(jīng)濟(jì)答案：ABDE解析：根據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)活動的性質(zhì)以及旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的特點(diǎn)，提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的途徑主要有：①降低經(jīng)營成本，增加經(jīng)營收入；②合理利用外部經(jīng)濟(jì)，提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。19.人們的閑暇時間的基本類型主要包括（）。A、病假B、法定假期C、帶薪假期D、周末的閑暇時間E、每日工作之余的閑暇時間答案：BCDE解析：一般來說，人們的閑暇時間可劃分為四種基本類型：每日工作之余的閑暇時間、周末的閑暇時間、法定假期和帶薪假期。20.低成本戰(zhàn)略實(shí)施的途徑主要包括（）。A、飯店設(shè)施針對性B、促進(jìn)縱向、橫向一體化C、注重產(chǎn)品品牌效應(yīng)D、實(shí)施全面成本戰(zhàn)略；E、推進(jìn)戰(zhàn)略性合作答案：BDE解析：低成本戰(zhàn)略實(shí)施的途徑主要包括：促進(jìn)縱向、橫向一體化；實(shí)施全面成本戰(zhàn)略；推進(jìn)戰(zhàn)略性合作。21.2020年5月，某飯店總經(jīng)理王佳因個人原因辭職，飯店業(yè)主方通過獵頭公司招聘趙輝為總經(jīng)理。趙總經(jīng)理上任后，經(jīng)過初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)以下問題。（1）飯店針對新的旅游需求推出的業(yè)務(wù)卓有成效，如親子客房、圈子聚會，但飯店的病毒式營銷水平有待提高。（2）飯店服務(wù)質(zhì)量管理遵循顧客價(jià)值導(dǎo)向，注重進(jìn)