人保財險支公司經(jīng)理助理述職報告范文

人保財險支公司經(jīng)理助理述職報告范文在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的大力支持和幫助下，我緊緊圍繞公司工作重點,強化思想政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提升自身素養(yǎng)，認(rèn)真履行自己的崗位使命，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。一、強化學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)為了提升自己的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，我注重強化思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)鍛煉，始終如一地嚴(yán)格要求自己。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、十七屆四中全會精神和公司文件精神。二是注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會了公司制定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，關(guān)注公司的各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，及時了解和掌握公司新推廣的業(yè)務(wù)及其用途、優(yōu)缺點，并分析這種業(yè)務(wù)的適用范圍。由于熟悉了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又及時掌握了新興業(yè)務(wù)，我具備了運用多種知識為客戶服務(wù)的能力。同時，我平常還大量閱讀各類書籍，豐富自己的知識，以備和不同客戶建立合格的溝通話題。通過不斷學(xué)習(xí)鍛煉、不斷積存，我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面有了一定的提升，提升了自己駕馭工作的能力。二、用心服務(wù)，開拓革新2021年6月，我被提升為經(jīng)理助理，我的分管工作是車險產(chǎn)品線工作和幾個車隊的續(xù)保工作。我的主要使命是對車險承保政策上傳下達(dá)，對經(jīng)營成果進(jìn)行數(shù)字分析。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和用戶必需求的變化，同業(yè)之間的競爭不斷加劇，我工作的內(nèi)涵不斷在深入，外延不斷在拓展。為適應(yīng)消費者日益?zhèn)€性化的必需要和競爭日益激烈的社會環(huán)境，我把客戶視為公司的“衣食父母〞、利潤之源、發(fā)展之本，建立起了與客戶平等、互利、共贏的新型關(guān)系，以高效率，高品質(zhì)的服務(wù)以及對顧客的關(guān)懷和誠心，提升了顧客的滿意感和忠誠度，使客戶獲得了充滿親情、貼心的個性化服務(wù)。在節(jié)假日，我經(jīng)常通過問候，發(fā)短信贊美祝辭，寄賀卡、送年歷等方式與客戶溝通交流，平常主動和業(yè)務(wù)戶溝通一些關(guān)于承保理賠方面的事情，反饋承保理賠不夠之處，讓客戶感受我們公司的親情服務(wù)。我的工作得到了用戶的理解和支持，為我認(rèn)真履行崗位使命創(chuàng)造了合格的外部環(huán)境。三、公司規(guī)章制度得到落實一年來，我按照公司要求，認(rèn)真落實執(zhí)行公司規(guī)章制度，結(jié)合工作實際，盡職盡責(zé)。一是保持講原則、講大局，主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)配角，繼續(xù)保持謙虛慎重的工作作風(fēng)，促進(jìn)了部門員工合心、合拍、合力，創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境，帶動了部門工作的革新發(fā)展。二是狠抓制度執(zhí)行。我保持把嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督貫穿于思想、作風(fēng)、紀(jì)律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中，客觀公正地對待部門員工，不厚此薄彼，不搞遠(yuǎn)近親疏，營造了互相協(xié)作、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍，強化了部門的凝集力和戰(zhàn)斗力。一年來，我認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)定，沒有出現(xiàn)一例違法違紀(jì)問題。過去的一年，我和我們部門工作取得的成績來之不易，是公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和堅強領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是兄弟部門大力支持的結(jié)果，也是我和我們部門全體人員團結(jié)奮斗、自加壓力和努力拼搏的結(jié)果。在此，我向大家表示衷心的感謝！成績凝集著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、激勵和幫助，榮譽不僅僅屬于我個人，更屬于我們這個優(yōu)秀的團隊。成績不是終點，而是更高、更新的起點。2021年，我們將繼續(xù)在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，用心想事，用心謀事，用心干事，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng)，為又好又快地推動公司跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。人保財險縣級支公司經(jīng)理年度述職報告人保財險縣級支公司經(jīng)理年度述職報告光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回憶這段時間以來，相信你成長了許多，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。那么寫述職報告必需要注意哪些問題呢？以下是幫大家整理的人保財險縣級支公司經(jīng)理年度述職報告，僅供參照，希望能夠幫助到大家。20xx年我繼續(xù)擔(dān)任人保財險xx縣支公司經(jīng)理職務(wù)。依據(jù)上級公司的要求，本人對馬上過去一年的工作述職如下：20xx年是保險業(yè)務(wù)面臨國際金融危機等重重壓力，攻堅困難的一年。一年來，我團結(jié)和帶領(lǐng)全公司干部員工認(rèn)真施行“三個代表〞重要思想，落實執(zhí)行十七大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，著力推動財產(chǎn)保險的改革和發(fā)展，加快險種結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)揚敢闖敢拼的精神，群策群力，團結(jié)一心，開拓進(jìn)取，克服各種困難和問題，把州公司下達(dá)的各項任務(wù)落實到實處，搶抓機遇求發(fā)展，在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、關(guān)懷、幫助下，使本公司財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運行的態(tài)勢，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將主要的工作狀況總結(jié)報告如下：一、各項考核指標(biāo)的完成狀況1-10月保費收入完成萬元，占年計劃任務(wù)萬元的%;其中：機動車險保費收入萬元，占年任務(wù)的%;非車險保費收入萬元，占年任務(wù)的%，意外險和短期健康險保費收入萬元，占年任務(wù)的%。1-10月支付賠款萬元，綜合賠付率為%，比上年綜合賠付率下降個百分點。1-10月綜合成本率為%，比上年同期綜合成本率下降個百分點。1-10月利潤總額完成萬元，占年計劃數(shù)萬元的%。二、采納的主要工作措施(一)確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口1、分析形勢，確立工作重點。為確保20xx年全年任務(wù)的完成，在認(rèn)真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和20xx年發(fā)展趨勢下，確立的工作重點是：繼續(xù)建立合格的社會關(guān)系，提升員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展，xx城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司，與我人保財險公司展開了財險業(yè)務(wù)，激烈地競爭，形成了激烈的競爭壓力，在這種狀況下，我提出了：保持冷靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流〞保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒。2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。依據(jù)xx縣20xx年的保源狀況，我經(jīng)過仔細(xì)的分析探究，把摩托車保險、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，促進(jìn)零散險種業(yè)務(wù)的發(fā)展。3、狠抓理賠，提升服務(wù)質(zhì)量。今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力強化誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終保持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了確保。(二)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)?這是我經(jīng)常思索的問題。同時，也是我公司每一名員工必必需思索的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下：一是強化與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的展開工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。(三)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險必需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持合格的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我經(jīng)常合計的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，隨時讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡〞的深入道理，徹底改變“觀望〞的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參加市場競爭。(四)狠抓第一季度的業(yè)務(wù)展開，打好開局之仗，為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)為確保20xx年保費收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)展開，一是認(rèn)真總結(jié)上年度的工作狀況，找出已取的成功經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚;二是對存在的問題和不夠，仔細(xì)分析是何原因?qū)е聵I(yè)務(wù)下降，以便重點突破;三是認(rèn)真分析業(yè)務(wù)展開中的利弊關(guān)系，制定了符合本公司實際的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，依據(jù)當(dāng)?shù)剡\輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實際狀況，確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo)。一要繼續(xù)強化機動車險業(yè)務(wù)力度，盡量保全保足，特別是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎(chǔ)上，不斷拓展，要在機動車險上有一個新的突破。二要結(jié)合xx是林業(yè)大縣，近年來，木材加工業(yè)發(fā)展迅速，僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家，同時，林農(nóng)對森林資源的保護(hù)意識更進(jìn)一步強化的實際狀況，要在企業(yè)險等非車險上狠下功夫，使非車險上有一個新的突破。三要“抓大不放小〞，繼續(xù)強化責(zé)任意外險/健康險的業(yè)務(wù)展開。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的同時，以提升服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理作為工作的切入點和突破口;五是將上年度的實際完成狀況和本年度要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)通報給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動力、千方百計，竭盡全力完成預(yù)定的目標(biāo);六是在州公司的年計劃下達(dá)后，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，吸取過去一些成功的經(jīng)驗和做法，采納有效措施來努力完成州公司下達(dá)的年度計劃和考核指標(biāo)。由于我認(rèn)真抓好第一季度的業(yè)務(wù)展開，并做到了任務(wù)早布置、工作早安排，特別了一個“早〞字，為全年業(yè)務(wù)的展開，打下了堅實的基礎(chǔ)。(五)自加壓力，完善經(jīng)營激勵機制，強化機動車險業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成機動車險是人保財險經(jīng)營的第一大險種，其保費的收入凹凸，直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成。近一年來，公司在車險業(yè)務(wù)上的具體做法為：一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實到業(yè)務(wù)人員頭上，進(jìn)行考核，與報酬掛鉤，由于員工的經(jīng)濟利益與展業(yè)實績掛上了鉤，從而較好地調(diào)動了職工的積極性，改變了工作作風(fēng)，打破了干多干少一個樣的狀況，強化了展業(yè)力度。二是月末進(jìn)行總結(jié)，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施，以推動下月和今后的工作和展業(yè)。三是繼續(xù)強化與交警、農(nóng)機、運管等部門的協(xié)作。長期以來，我公司在實際工作中總結(jié)出與交警、農(nóng)機等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán)。為此，今年以來，我把做好協(xié)作關(guān)系放在特別的位置，繼續(xù)派員在交警隊展開車險業(yè)務(wù)，以鞏固老保戶，積極發(fā)展新保戶。同時在交警部門的積極支持下，把住年檢、年審關(guān)，盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發(fā)揮人保財險品牌優(yōu)勢，拓展車險市場。中國人民財產(chǎn)保險股份資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽。一年來公司強化宣揚力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極拓展、拓寬保險市場，特別是車險市場，在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機車險業(yè)務(wù)上采納了這些措施，使車險業(yè)務(wù)得到鞏固，沿著正常的軌道運行。(六)掌握地方企業(yè)的經(jīng)營運行動態(tài)，加大企財險的攻關(guān)力度企業(yè)財產(chǎn)險是我公司多年經(jīng)營的主要險種之一，在年度保費收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險種的職能補償作用，使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營。該險種業(yè)務(wù)，普遍受到企業(yè)經(jīng)營者的歡迎，在黨和國家的有關(guān)政策的激勵下，當(dāng)?shù)卣畯娀猩桃Y力度，工業(yè)經(jīng)濟得到了較大發(fā)展，企業(yè)個數(shù)不斷增多。對此今年以來加大了企財險業(yè)務(wù)力度，不斷深入到企業(yè)中展業(yè)，使該險種保費收入較去年有了一定的增長。在強化企財險的`同時，對一些分散性險種也做了一定的工作。(七)運用保險功能，服務(wù)“三農(nóng)〞，做好農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)今年以來，依據(jù)上級的要求，我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶(場)進(jìn)行能繁母豬保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)場簽單和查勘定損，通過努力，1-10月收取保費萬元，占年任務(wù)萬元的%。(八)抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個特別的位置來抓，以不斷提升干部員工的政治思想素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，建設(shè)一支政治過便，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)清正，紀(jì)律嚴(yán)明的高素養(yǎng)干部員工隊伍。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險使命的全過程。一年來，展開了以遵紀(jì)遵遵守法律律、愛崗敬業(yè)和“困難奮斗、廉潔為公〞為主題的教育活動，強化員工思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想，強化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。(九)做好工作安排和分工，強化內(nèi)部管理依據(jù)我公司的實際狀況，近兩年，新增了幾名營銷人員，在對其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，結(jié)合每位員工的實際狀況，進(jìn)行調(diào)整和分工，并相應(yīng)地制定和完善崗位使命，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應(yīng)該做到什么，應(yīng)盡的使命是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現(xiàn)象，也較好地鞏固了員工隊伍。三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作狀況一年來，我在履職過程中，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。具體從兩個方面入手，一方面狠抓自身廉政建設(shè)，帶頭執(zhí)行各項規(guī)定。首先提升熟悉。強化黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們黨始終立于不敗之地，社會主義江山永不變色的重要確保，是貫穿于黨的建設(shè)和改革開放全過程的重大歷史課題。正確使用手中的權(quán)利，誠心誠意地接受人民監(jiān)督，嚴(yán)于律已，廉潔奉公，業(yè)業(yè)兢兢，干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對國家機構(gòu)工作人員提出的要求，更是對廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求。我要深入熟悉黨風(fēng)廉政建設(shè)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性，切實強化和改善作風(fēng)建設(shè)，做到肅貪倡廉常抓不懈，拒腐防變，警鐘長鳴。二是我雖然不是黨員，但我要用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的言行。牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，真正作到一身正氣，一塵不染，保持一個公司負(fù)責(zé)人合格品行。堅決克服享樂主義和攀比思想，決不拿原則作交易。三是大膽革新，銳意進(jìn)取。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，注意研究新的工作方法，創(chuàng)建新的工作思路，擯棄私心雜念，努力使工作再上新臺階。在處理具體賠案中，最大限度地體現(xiàn)客戶根本利益，切實解決實際問題。四是改善工作作風(fēng)，提升工作水平。強化責(zé)任心，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成工作任務(wù);強化事業(yè)心，滿腔熱情的展開工作;從公仆服務(wù)于人民這條宗旨出發(fā)，全心全意為人民服務(wù);對工作踏踏實實，一步一個腳印，不搞形式主義;對自己強化信心，工作中發(fā)揚我黨的光榮傳統(tǒng)，大膽的展開批評和自我批評，通過批評和自我批評達(dá)到團結(jié)和諧，促進(jìn)工作。第三，安排工作時，不忘強調(diào)強化黨風(fēng)廉政建設(shè)的內(nèi)容?？傊?，一年中，自身沒有違反收受現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定，沒有利用婚喪等事宜之機收錢斂財，沒有參加賭博，沒有公款旅游、大吃大喝等現(xiàn)象。四、存在的主要問題和不夠1、“兩險〞保費收入有所下降，其主要原因是：由于我們把主要精力投放在車險業(yè)務(wù)上，對“兩險〞業(yè)務(wù)抓得不夠、不深入、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問題。2、車險業(yè)務(wù)要進(jìn)一步強化，提升競爭能力。目前同行保險公司在xx已增加到七家，其主攻方向也盯住了機動車險，與我公司展開了日趨激烈的市場競爭，由于市場競爭激烈，加之我們本身主觀上還存在許多不夠，使車險業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，因此，繼續(xù)強化宣揚和展業(yè)力度，提升競爭能力，是刻不容緩的問題。3、風(fēng)險管理還須強化。為此還須強化風(fēng)險管理做好防災(zāi)防損，減少國家人民財產(chǎn)損失，是我們的主要使命，要把風(fēng)險管理提上重要的議事日程。在車險上注意強化投保車輛管理、協(xié)助改正違章、消除事故隱患，盡量降低事故發(fā)案率，合理降