后勤服務(wù)保障工作

后勤服務(wù)確保工作從職能分工看，后勤工作其實(shí)是機(jī)關(guān)工作的一部分，它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的展開(kāi)提供“彈藥〞的后方戰(zhàn)線(xiàn)，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)確保和適宜的服務(wù)確保，基層、機(jī)關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。為此如何提升后勤服務(wù)確保工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思索的問(wèn)題。作為一名后勤工，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊煤笄诖_保服務(wù)工作。一、后勤工作的特點(diǎn)1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說(shuō)，我局的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：出租房屋、飯?zhí)霉芾?、基建管理、水電管理、?chē)輛管理、文印、綜合樓衛(wèi)生、維護(hù)修理及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來(lái)看都是為本局工作服務(wù)的，是確保我局其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，協(xié)調(diào)好各科室用車(chē)等都必需要服務(wù)。為此我們后勤工都必需要熱情、主動(dòng)、耐心，還必需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來(lái)，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。3、和諧性。后勤管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。機(jī)關(guān)工作所必需的交通、水、電、暖等物資確保以及全體員工的生活樣樣都要細(xì)心合計(jì)周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常展開(kāi)和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本局內(nèi)各部門(mén)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱(chēng)為小事的工作切不可小看。具體工作中飯?zhí)霉芾怼④?chē)輛管理、出租房屋、水、電修理、文印、日常清潔等，如果沒(méi)有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無(wú)法確保大事的順利進(jìn)行；修修管道、接接電源等再小不過(guò)的事，但都代表著整個(gè)局的文明風(fēng)貌，假設(shè)有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動(dòng)中，小事處理不當(dāng)，也將會(huì)影響到我局的的形象。5、時(shí)效性。后勤管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門(mén)必需要用車(chē)；燈管、水管壞了等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念，辦事必必需做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。6、協(xié)調(diào)性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門(mén)的工作使命，也必需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠?bào)餐，假設(shè)員工不報(bào)餐而就餐就會(huì)造成浪費(fèi)，還有日常工作用水用電，必需要大家能夠自覺(jué)做到人走燈關(guān)等合格習(xí)慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。二、做好后勤服務(wù)確保工作的幾點(diǎn)想法依據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，本人認(rèn)為必必需從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)確保為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提升效益為目的，突顯以人為本，積極探究，大膽施行。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面強(qiáng)化本所后勤管理工作：1、強(qiáng)化制度建設(shè)，提升后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門(mén)使命、崗位使命、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長(zhǎng)效性的后勤服務(wù)確保工作制度，明確使命，合理分工。如用車(chē)、租賃、飯?zhí)?、文印等，這些都能夠有效提升我局后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此強(qiáng)化制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤確保工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤確保工作更加程序化、規(guī)范化和法治化。2、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，提升服務(wù)能力。后勤部門(mén)作為服務(wù)性部門(mén)，后勤工更必需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。這是由后勤工作性質(zhì)決定的?！昂笄诠ぷ魇钦麄€(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項(xiàng)工作的重要確保〞，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必必需從小事做起。和其他工作比較起來(lái)，后勤工作更必需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提升服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全局政務(wù)提供確保，為全局服務(wù)。我們必必需既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，提升服務(wù)能力。沒(méi)有奉獻(xiàn)意識(shí)，即使有一定的能力，也不會(huì)自覺(jué)主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識(shí)，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識(shí)也是沒(méi)有實(shí)際意義的。因此，必必需把兩者結(jié)合起來(lái)，通過(guò)樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)并強(qiáng)化服務(wù)能力。3、強(qiáng)化角色意識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì)中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作依據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工我們必必需強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和確保