2022年5月秘書四級資格考試真題-1

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卷冊一：職業(yè)道德；理論知識第一部分職業(yè)道德（1-25共25道題）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（一）單項選擇題（1-8題，每題1分，共8分）

1.下列關于市場經(jīng)濟的缺陷描述，不正確的是（）[1分]

A.自發(fā)性

B.競爭性

C.盲目性

D.決策分散性

2.做到開拓創(chuàng)新的人，一般是（）[1分]

A.思維怪異的人

B.物質條件充裕的人

C.受過高等教育的人

D.具有堅定意志的人

3.企業(yè)工作人員應當堅持實事求是的作風，（）[1分]

A.一切從實際出發(fā)

B.對領導言聽計從

C.堅持本本主義

D.努力提高自身思想素質

4.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了（）[1分]

A.勇于創(chuàng)新是成功的重要條件

B.團結協(xié)作是成功的保證

C.欺蒙節(jié)儉是重要社會美德

D.誠實守信是為人之本

5.公務員在所從事的活動中，要嚴格按照《憲法》和法律、法規(guī)的規(guī)定，使自己的行為合法。這就是（）[1分]

A.依法執(zhí)政

B.愛崗敬業(yè)

C.熱愛群眾

D.嚴謹治學

6.比爾蓋茨因貴賓車位貴幾元錢而不愿意停在上面，你認為這說明其（）[1分]

A.公正廉潔

B.斤斤計較

C.節(jié)用有度

D.挑挑揀揀

7.孔子講到的“敬事而信”，意思是說（）[1分]

A.克己奉公，努力奉獻國家

B.愛崗敬業(yè)，做好本職工作

C.意志堅定，對事業(yè)成功充滿信心

D.誠實守信，做到表里如一

8.“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？”你認為這句話說明了（）[1分]

A.勤勞是豐收之母

B.腐敗是有歷史原因的

C.腐敗是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象

D.節(jié)儉與成功緊密相連

（二）多項選擇題（9-16題，每題1分，共8分）

9.維護企業(yè)信譽最重要的做法是（）[1分]

10.“文明禮貌”是（）[1分]

11.維護企業(yè)利益與保護社會環(huán)境的關系，正確的觀點是（）[1分]

12.在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須（）[1分]

13.維護企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的形象，必須做到（）[1分]

14.職業(yè)道德主要通過（）的關系，增強企業(yè)的凝聚力。[1分]

15.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準則有（）[1分]

16.公私分明是做人的美德，在市場經(jīng)濟條件下，正確的做法是（）[1分]

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（17-25題）離散選擇（17-25，每題1分，共9分）

17.在日常生活中，我?guī)椭碌臅r候（）[1分]

A.非常多

B.比較多

C.比較少

D.極少

18.在作自我介紹時，關于在哪兒工作，我覺得（）[1分]

A.沒必要提及，這些信息不重要

B.說不說都行，看時間長短

C.說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定

D.應該說，這樣有利于別人了解自己

19.對于社會或國內外大事，我（）[1分]

A.經(jīng)常傾聽，知道事情的來龍去脈

B.只了解一下與自己有關的事

C.不關心那些事情

D.偶爾聽聽看看，也不涉及個人利益

20.遇到一從老人吃力地背著包裹在行走，你的態(tài)度是（）[1分]

A.不管，也不認識

B.怕被誤解，算了吧

C.詢問一下要幫助嗎

D.趕緊上前幫助他

21.如果有一天，你所在的工作單位財政困難，所有員工的薪水要降20%，你會（）[1分]

A.對單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作

B.努力工作，相信單位的境況會一天天好起來

C.停薪留職，等單位境況好轉之后再回來

D.工作積極性會有所下降，但舍不得辭職離開

22.你（）在工作上碰到一些麻煩事時，急躁、易怒甚至情緒失控。[1分]

A.經(jīng)常會

B.有時候會

C.從來不會

D.總是

23.當一些你不太熟悉的人對你傾訴他的生平遭遇以求同情時，你（）覺得不自在。[1分]

A.總是

B.偶爾

C.有時

D.從未

24.有和自己意見不一致的人在場時，你（）[1分]

A.心情就不好

B.心情郁悶

C.心情壓抑

D.心情很平和

25.對于公司聯(lián)誼活動，你（）[1分]

A.非常不喜歡

B.稍有不喜歡

C.稍有喜歡

D.非常喜歡

第二部分理論知識（26-125題，共100道題）一、單項選擇（26-85，每題1分，共60分）

26.秘書工作部門在與各部門溝通時，應始終以（）的態(tài)度進行對話。[1分]

A.行政命令

B.不卑不亢

C.從屬輔助

D.平等協(xié)商

27.在辦公室布局中突出監(jiān)督作用，其最終目的在于（）[1分]

A.方便部門之間的往來

B.把工作失誤減少到最低限度

C.構建融洽的人際關系

D.方便上司掌握每位員工的狀態(tài)

28.縱向溝通最容易出現(xiàn)的障礙時（）[1分]

A.不善聆聽

B.溝通各方心理活動存在障礙

C.理解力存在問題

D.語義歧義

29.計算機的檢測程序BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計算機的（）中。[1分]

A.CPU

B.ROM

C.RAM

D.硬盤

30.秘書對原始信息進行分類的工作，屬于（）信息的反饋與利用控制調節(jié)作用收集，整理，傳遞，存儲、反饋和利用[1分]

A.信息整理

B.信息存儲

C.信息篩選

D.信息深加工

31.甲、乙雙方互負債務，沒有先后履行順序，一方在對方履行之前有權拒絕其履行要求，一方在對方履行債務不符合約定時有權拒絕其相應的履行要求。在合同法上稱為（）[1分]

A.先履行抗辯權

B.先訴抗辯權

C.同時履行抗辯權

D.不安抗辯權

32.以下關于文書校對注意事項描述不正確的是（）[1分]

A.注意對同音異體字的核查

B.注意字形相近的字的核查

C.注意對數(shù)字、人名、地名的核查

D.注意不要使用修改符號，只用紅筆標記

33.具有“簡明、快捷、內容新鮮”這種特點的文書是（）[1分]

A.簡報

B.會議記錄

C.傳真

D.備忘錄

34.某電視臺在上班時間發(fā)生了火災，造成了極嚴重的后果，須向上級部門寫報告，此報告屬于（）[1分]

A.工作報告

B.情況報告

C.答復報告

D.呈轉報告

35.確定檔案的保管期限的工作屬于（）[1分]

A.檔案保管

B.檔案利用

C.檔案鑒定

D.檔案檢索

36.進行有效溝通除了要進行正確的引導、了解和說服外，還要（）[1分]

A.安排各種活動

B.換位思考

C.強調自己的要求

D.注意安全隱患

37.關于介紹信的描述，以下不正確的選項是（）[1分]

A.介紹信具有介紹和證明雙重作用

B.出具介紹信要經(jīng)過單位領導同意

C.介紹信上要蓋騎縫章

D.介紹信沒有時限要求

38.企業(yè)應對公共關系危機時首先應該（）[1分]

A.迅速作出反應，不推卸責任

B.避開媒體，避免不利報道

C.尋求政府、政策的保護

D.想方設法擺脫責任

39.上司的旅程表是按照（）而制定的。[1分]

A.秘書的意見

B.客戶的要求和意見

C.上司的要求和意見

D.訂票工作的情況

40.若要改變演示文稿的整體外觀，需要執(zhí)行的命令是（）[1分]

A.自動更正

B.自定義

C.應用設計模板

D.版式

41.下列不屬于以溝通手段分類的溝通形式是（）[1分]

A.書面語文溝通

B.態(tài)勢語言溝通

C.口頭語言溝通

D.橫向溝通

42.制作好的訂貨單可以缺少的內容是(）[1分]

A.買方單位基本情況

B.賣方單位基本情況

C.訂貨表格

D.買方單位的聯(lián)系方式

43.在worD的編輯狀態(tài)下打開了一個文檔，對文檔作了修改，單擊“關閉”命令后，（）[1分]

A.文檔被關閉，并自動保存修改后的內容

B.文檔不能關閉，并提示出錯信息

C.文檔被關閉，修改后的內容不能保存

D.彈出對話框，詢問是否保存對文檔的修改

44.信息校核是對經(jīng)過初步甄別的信息作進一步的校驗核實，對信息的（）進行認定。[1分]

A.重要性

B.真實性

C.齊全性

D.充實性

45.年度分類法是按照（）的年度，將檔案分成若干類別。[1分]

A.文件起草

B.文件形成

C.文件簽收

D.文件審核

46.報告（上行文）的發(fā)文字號，其位置應在（）[1分]

A.發(fā)文機關下空兩行，居左空一字

B.發(fā)文機關下空兩行，居中（平行文，下行文）

C.發(fā)文機關下不空行，居中

D.發(fā)文機關下空兩行，居左頂格

47.辦公座位通道的預留應（）[1分]

A.以人就事

B.以事就人

C.以物就人

D.以桌就位

48.下列各項中受專利法保護的對象是（）[1分]

A.某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法

B.某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則

C.某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法

D.某丁發(fā)明可專用于吸住毒品的工具

49.公共關系形象的最佳狀態(tài)是（）[1分]

A.高知名度高美譽度

B.高知名度低美譽度

C.低知名度高美譽度

D.低知名度低美譽度

50.上級單位詢問本公司經(jīng)理行蹤及本公司工作情況，值班人員如果對情況清楚，應該（）原話[1分]

A.直接報告

B.靈活應對

C.避而不答

D.拒絕回答

51.下列說法不正確的是（）由買賣雙方填寫結構，標題，正文，尾部[1分]

A.訂貨單可以用文種做標題

B.訂貨單由賣方填寫

C.訂貨單具有合同的性質

D.大宗貨物交易，不宜用訂貨單考慮簽訂合同

52.根據(jù)信息所反映的內容性質和特征的異同，將信息分門別類組織起來的工作是（）[1分]

A.信息分層

B.信息組合

C.信息聚集

D.信息分類

53.（）是信息的價值基礎和生命所在。[1分]

A.開發(fā)性

B.可塑性

C.客觀性

D.依附性時效性共享性（顯著特征）

54.影響接待規(guī)格的因素不包括（）[1分]

A.上司意見

B.雙方目前的關系

C.客方的性別

D.雙方歷史關系

55.用確鑿的量化證據(jù)來說明事物的說明方法叫做（）[1分]

A.定義法

B.表述法

C.圖表法

D.數(shù)字法

56.對收集到的大量信息進行鑒別和選擇，決定信息取舍的工作是（）[1分]

A.信息篩選

B.信息鑒別

C.信息校核

D.信息選擇

57.對文書進行（）的工作屬于繕印。P262[1分]

A.謄抄

B.修訂

C.校對

D.記錄

58.通常在辦公室中，（）是印章的保管者。[1分]

A.公司保密人員

B.秘書

C.檔案員

D.專門技術人員

59.會議溝通的顯著特點是（）[1分]

A.溝通對象具有群體性

B.溝通信息具有單向性

C.無溝通環(huán)境要求

D.只能使用語言溝通

60.重要的會議決定事項應采取的催辦方式是（）[1分]

A.派員催辦

B.發(fā)文催辦

C.電話催辦

D.約請承辦

61.上司交待秘書辦理的事項既有比較重要地事項，又有雞毛蒜皮的小事；既有公務活動事項，又有私人生活事項等等，這體現(xiàn)了上司臨時交辦事項的（）特點。[1分]

A.廣泛性

B.臨時性

C.具體性

D.緊迫性

62.辦公室空氣環(huán)境的優(yōu)劣會直接影響工作人員的（）[1分]

A.健康與心境

B.判斷和溝通能力

C.交流與感覺

D.技術與發(fā)展水平

63.在宏遠公司舉行“HW系列新產品新聞發(fā)布會”之時，有一家報紙聲稱宏遠公司的新產品仿冒了海潮公司的產品，宏遠公司應采取的應對方法是（）[1分]

A.推測是競爭對手海潮公司的宣傳策略，予以揭露

B.由公司主要領導出面回應媒體，做出必要解釋

C.向參會其他媒體暗示是海潮公司的炒作

D.不予回應

64.為及時應對人身安全事件，工作場所應該（）[1分]

A.安放隱患提示標志

B.張貼安全須知

C.備有急救箱

D.備有工具箱

65.統(tǒng)計資料屬于（）[1分]

A.動態(tài)信息

B.靜態(tài)信息

C.預測信息

D.比較信息

66.檔案檢索工具是（）的基礎和前提。[1分]

A.檔案利用

B.檔案分類

C.檔案鑒定

D.檔案整理

67.刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸（）數(shù)據(jù)。[1分]

A.400KB

B.800KB

C.1200kB

D.1600kB

68.以下對報告與請示表述不準確的是（）?[1分]

A.請示有對應文種，而報告則無

B.行文方向不同，報告是下行文，請示是上行文

C.請示只能是事前，而報告事前、事中、事后均可。

D.請示只能有一個主送單位，而報告則可以有多個主送單位

69.文書校對的內容不包括（）[1分]

A.重點檢查文稿是否有政策錯誤

B.校訂清樣上的錯字、漏字、多字

C.規(guī)范字體、字號

D.檢查版式

70.在機場或車站迎接來訪團體時（）[1分]

A.應由主人一方先行介紹

B.應由客人先行介紹

C.主人應等待客人先伸手再握手

D.不要主動幫客人提大件行李

71.在worD編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標指針移動到選定文本塊的左上角，按?。ǎ╂I的同時拖動鼠標向選定文本的右下角移動。[1分]

A.shift

B.alt

C.Ctrl

D.tAB

72.駕駛者是主人，雙排五座轎車的尊位是（）[1分]

A.副駕駛位

B.后排右座

C.后排左座

D.后排中座

73.負責文件傳閱工作的是（）[1分]

A.文書人員

B.主管領導

C.主要領導

D.有關業(yè)務部門負責人

74.表示趨勢及比較性信息宜采用（）[1分]

A.框圖

B.餅狀圖

C.折線圖

D.流程圖

75.內部工作人員在領取零用現(xiàn)金時就（）[1分]

A.自行取用

B.填寫“零用現(xiàn)金憑單”

C.進行登記

D.先將有關票據(jù)交給秘書

76.文書人員有權拒絕繕印未經(jīng)（）[1分]

A.分類的文書

B.整序的文書

C.簽發(fā)的文書

D.傳閱的文書

77.寫“請示”應當（）[1分]

A.集中寫幾件事

B.是本機關職權范圍內可以解決的事

C.一文一事

D.與報告一起寫

78.下列關于數(shù)碼相機的敘述，錯誤的是（）[1分]

A.數(shù)碼相機的感光是將光信號轉換成電信號

B.數(shù)碼相機是以化學方法記錄圖像的

C.數(shù)碼相機存在“限幅”

D.數(shù)碼相機拍攝的影像可輸入計算機進行處理

79.提醒購買者庫存需要重新訂購的標準稱之為（）[1分]

A.最大庫存量

B.最小庫存量

C.再訂貨量

D.控制量

80.用典型事例作論據(jù)證明論點的方法叫做（）[1分]

A.事證法

B.反證法

C.引證法

D.例證法

81.秘書應根據(jù)（）、人員數(shù)量、活動內容做出接待費用的預算。[1分]

A.對方的要求

B.人員職位

C.接待規(guī)格

D.接待地點

82.數(shù)碼相機的核心部件是（）[1分]

A.鏡頭

B.光圈

C.CCD

D.LCD

83.下列關于數(shù)碼相機使用注意事項的描述，錯誤的是（）[1分]

A.數(shù)碼相機適宜拍攝自然風光

B.使用數(shù)碼相機拍攝時要盡量靠近被攝體

C.拍攝時被攝體最好處在順光的位置

D.在逆光拍攝時要使用閃光燈進行補光

84.秘書在準備辦公用品時不需要承擔的職責是（）[1分]

A.訂購

B.制造

C.分配

D.儲備

85.按照信息存儲的順序逐件登記的形式稱為（）總括登記，個別登記[1分]

A.個別登記

B.順序登記

C.總括登記

D.連續(xù)登記

二、多項選擇（86-125，每題1分，共40分）

86.信息存儲的載體有（）[1分]

87.下列關于通用公文中各要素標識正確的是（）[1分]

88.申請設立有限責任公司須向登記機關提交的文件及證件包括（）[1分]

89.議論的三要素是（）[1分]

90.對會議議題的審核原則包括（）原則.[1分]

91.文書寫作中，對主題的要求是（）[1分]

92.會議主辦方接待采訪會議的新聞媒體的基本原則是（）[1分]

93.檢查會議決定事項的催辦工作要做到（）[1分]

94.秘書收集信息的渠道有（）[1分]

95.文件傳閱單上的項目內容包括（）[1分]

96.在會議常用的視聽設備的使用時就注意（）[1分]

97.一次重大會議將要召開，需要擬寫一份文書請相關人員出席，可以使用（）行文。[1分]

98.會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，自由發(fā)言時要做到（）[1分]

99.常用作答復函的尾語的是（）[1分]

100.勞動爭議的解決途徑包括（）[1分]

101.要控制會議場地不受干擾，就要盡量安排在（）[1分]

102.企業(yè)接待工作中，常見的接待規(guī)格包括（）[1分]

103.下列屬于會議記錄