【格力電器應(yīng)收賬款管理問題探究（定量論文）7600字】

格力電器應(yīng)收賬款管理問題研究摘要目前，我國家電品牌越來越多，家電行業(yè)發(fā)展的越來越快，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，企業(yè)為了能在市場上占據(jù)更高的地位，擁有更大的知名度，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，不得不采取分期付款、賒銷等信用交易方式來擴大各自的市場份額增加銷售量。因此大量的應(yīng)收賬款也隨之產(chǎn)生，壞賬損失的風(fēng)險也隨之變大，導(dǎo)致利潤質(zhì)量也會受到一定的影響。應(yīng)收賬款在企業(yè)資本運營中占據(jù)非常大的地位，一旦大量的應(yīng)收賬款未能得到按期償還，企業(yè)有可能會面臨資金鏈斷裂，對企業(yè)的未來投資和運營造成很大的影響。倘若企業(yè)長時間不加以有效控制管理應(yīng)收賬款的回收問題，任其肆意發(fā)展，嚴重的則有可能導(dǎo)致企業(yè)失去生存能力，面臨破產(chǎn)的風(fēng)險。本文選用了我國家電行業(yè)，選用了珠海格力電器有限公司為具體案例，通過分析國內(nèi)學(xué)者對應(yīng)收賬款的各項研究報告，再結(jié)合家電行業(yè)以及格力電器公司應(yīng)收賬款的發(fā)展狀況，來分析格力電器公司目前可能存在的一些問題，并針對這些問題一一提出相應(yīng)的應(yīng)對對策。希望能對整個家電行業(yè)起到一定的作用。關(guān)鍵詞：格力電器公司；應(yīng)收賬款管理；風(fēng)險；問題與對策目錄TOC\o"1-3"\h\u7032第1章引言 第1章引言1.1研究背景上世紀末，隨著我國商品市場經(jīng)濟環(huán)境的快速發(fā)展，大多數(shù)行業(yè)競爭激烈，市場狀況發(fā)生了很大的變化。變成了消費者主導(dǎo)的市場環(huán)境了，而這一轉(zhuǎn)變給企業(yè)帶來的是更大的競爭力，使他們不得不改變銷售策略和交易方法來謀求更好的發(fā)展，他們紛紛采用分期付款、賒銷等信用交易方式進行銷售產(chǎn)品。企業(yè)采用的信用銷售方式，雖然能增加其銷售量，也能吸引到更多的客戶，但是同時也將形成應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款的產(chǎn)生將影響企業(yè)的利潤風(fēng)險。因此，我國家電行業(yè)公司的當務(wù)之急是解決應(yīng)收賬款的問題。1.2研究意義資產(chǎn)負債表最主要的一部分就是應(yīng)收賬款。一旦公司的應(yīng)收帳款管理出現(xiàn)問題，不能及時收回應(yīng)收帳款，將導(dǎo)致公司的資金鏈斷裂，使公司沒有足夠的資金來維持公司的生產(chǎn)，銷售和日常運營，給企業(yè)造成很大的影響。格力電器公司屬我國家電行業(yè)中的翹楚。通過對它的內(nèi)部研究，從應(yīng)收賬款管理入手，并將其用作應(yīng)收賬款的典型案例。通過深入討論管理狀態(tài)而得出的結(jié)論來幫助提高家電行業(yè)應(yīng)收賬款的管理水平。1.3國內(nèi)外應(yīng)收賬款管理研究現(xiàn)狀在中國，關(guān)于應(yīng)收賬款的研究也不少，學(xué)者們從應(yīng)收賬款的各個角度，來分析問題，來構(gòu)建合理的控制體系，有一些知名專家也發(fā)表了自己的研究成果。于冰，劉敏杰（2009）認為，針對應(yīng)收賬款問題的管理提出了加強企業(yè)內(nèi)部控制，制定合理的銷售回款責任制、賒銷方針。崔瑞雪(2016)認為，企業(yè)需要對員工進行專業(yè)的評估和培訓(xùn)，嚴格規(guī)范公司的管理制度，也可以適當?shù)夭捎脙?nèi)部控制方法進行管理。此外，就應(yīng)收賬款的風(fēng)險控制而言，還應(yīng)提前進行風(fēng)險預(yù)測以使其發(fā)揮作用。潘麗萍（2015）從獨特的管理方法入手，認為要加強合同的管理，要管理合同簽訂的過程，對合同內(nèi)容也要規(guī)定，使其更具有法定性，對壞賬的一些問題上也做出了分析。Abelson和Hal(1981）認為，應(yīng)收賬款管理中的相關(guān)部門的作用和職責要區(qū)分好，根據(jù)其自身的經(jīng)驗判斷客戶的還款能力，并向信用狀況報告給信貸部門。兩個部門商議評估客戶的信用等級。Atkinson和William(2011)認為，從收款方面，選擇將應(yīng)收帳款的收款留給銷售人員。這樣，財務(wù)人員將不負責親自與客戶聯(lián)系以收集帳戶，但是銷售人員將親自操作，這可以改善他們的績效。根據(jù)美國數(shù)據(jù)的調(diào)查，公司的壞賬損失的概率僅為百分之一?？梢钥闯?，銷售人員比財務(wù)人員更適合債務(wù)追回工作。1.4研究方法本文采用具體案例分析的研究方法，又結(jié)合了當前發(fā)展的實際情況。本文首先分析了與應(yīng)收賬款管理有關(guān)的理論研究，然后結(jié)合家電行業(yè)分析了我國家電行業(yè)上市公司存在的問題，最后介紹了格力電器公司的案例，分析了其存在的問題。并針對這些問題提出了相應(yīng)的應(yīng)對對策。本文采用文獻研究方法。通過從各大數(shù)據(jù)網(wǎng)站收集資料數(shù)據(jù)，并通過企業(yè)財務(wù)報表收集數(shù)據(jù)來分析格力電氣器公司的應(yīng)收帳款中存在的問題。本文還采用了調(diào)查研究的方法。本文的調(diào)查研究對象是格力電器有限公司。通過分析格力電器公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，運用調(diào)查實踐的方法收集應(yīng)收賬款的具體數(shù)據(jù)，分析出一些問題，并解決這些問題。第2章應(yīng)收賬款管理的理論基礎(chǔ)2.1應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收賬款是指正常業(yè)務(wù)過程中商品和產(chǎn)品的銷售，提供勞務(wù)等服務(wù)，應(yīng)向采購單位或勞動接收單位收取的款項包括采購單位或勞動接收單位應(yīng)負擔的稅費，以及采購單位需要支付的各種運輸費等。2.2應(yīng)收賬款形成的原因2.2.1行業(yè)之間競爭

企業(yè)之間為了競爭使出各種方法，都不退讓，一些傳統(tǒng)的方法已經(jīng)是解決不了問題了，為了吸引消費者，分期付款的方式越來越流行，分期付款看似輕易，實則風(fēng)險性極高，則也就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。2.2.2銷售、收款時間不一致在如今，只有一部分公司通常使用現(xiàn)金付款以外，大多數(shù)客戶由于購買產(chǎn)品量大的原因，需要時間去準備資金。公司的發(fā)貨時間通常先于貨款收到之前。企業(yè)為此墊付了很大一部分資金。2.2.3內(nèi)部管理不健全一方面，公司內(nèi)部銷售經(jīng)理只看中賣出多少產(chǎn)品，以商品賣出多少來界定員工是否優(yōu)秀。從而忽略了對貨款有可能收不回來的風(fēng)險?，F(xiàn)如今，市場競爭激烈，公司為了能賣出更多的產(chǎn)品，常常忽略客戶的信用狀況，認為只要賣出產(chǎn)品，銷售量增加自己的業(yè)績才不會受到影響。這就導(dǎo)致銷售客戶人群中信用狀況差，從而很難收回欠款。還有，就是公司內(nèi)部部門之間常常不及時討論聯(lián)系，對一些情況沒有得到有效的落實，因為資金是否能收回對于銷售部門員工來說，對他們并沒有造成任何影響，他們過多關(guān)注的只是銷售業(yè)績。這樣，應(yīng)收賬款風(fēng)險就產(chǎn)生了。第3章家電行業(yè)及格力電器應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析3.1家電行業(yè)發(fā)展狀況及應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀3.1.1整個家電行業(yè)的發(fā)展狀況目前，已有數(shù)百家家電公司，越來越智能的家用電器，逐漸進入人們的日常生活。近年來，我國的家電行業(yè)也有了很多品牌，行業(yè)基本趨于成熟。家用電器產(chǎn)品的同質(zhì)性很嚴重，有很多具有相似的功能家電產(chǎn)品。同時，產(chǎn)品利潤平均，形成了買方市場，并且產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新研究也更多。為了更好地獲取利潤并增加市場份額，價格戰(zhàn)開始形成，市場競爭形勢更加激烈。基于家用電公司自己生產(chǎn)的產(chǎn)品特點，季節(jié)之間的銷量也有很大的不同，特別是對于空調(diào)而言，產(chǎn)品的銷售差距極大。從圖3-1可以看出，第三季度是每年空調(diào)銷售的旺季，幾乎占銷量的比重的50％以上。并且在夏季溫度越高的年份，銷售量越高。圖3-1格力電器2016-2018季度銷售圖3.2格力電器公司簡介及應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀3.2.1公司簡介珠海格力電器股份有限公司成立于1991年。經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的國際家電公司。格力，TOSOT和晶弘都屬格力電器的家電品牌。主要產(chǎn)品涉及空調(diào)、熱水器、家用電器，冰箱等，產(chǎn)品也已銷往全球100多個國家和地區(qū)，在行業(yè)中具有舉足輕重的地位。3.2.2格力電器公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀如表3-1和圖3-2所示，我們可以了解到格力電器公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀。首先，應(yīng)收賬款從2014年底到2018年底，總額由26.61億元增加到77億元，這是格力電器采用大量賒銷等信用銷售導(dǎo)致的。其次，過去五年來，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例從2014年底的2.22％增加到2018年底的3.86％。公司應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的比例從2014年底的1.70％開始，五年后，到2018年底增加到3.07％。此外，該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)總體呈上升趨勢，從2014年底到2018年底，增加了一倍還要多。這表明應(yīng)收賬款現(xiàn)在需要更長的時間才可以收回。除此之外,公司應(yīng)收賬款與營業(yè)收入之比從2014年底到2018年底，從1.98%增加到3.89%,這表明公司應(yīng)收賬款的增加幅度要大于營業(yè)收人的增加幅度。在此過程中，部分應(yīng)收賬款可能會形成壞賬，影響公司的資金周轉(zhuǎn)，使公司蒙受不必要的損失，阻礙公司的進一步發(fā)展。最后，從總體上看，格力電器的應(yīng)收賬款質(zhì)量非常好。但是，隨著公司的發(fā)展，其數(shù)量迅速增加并達到了更高的值。在管理方面也存在一些問題，這些都給公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了一定的風(fēng)險。表3-12014年末2015年末2016年末2017年末2018年末應(yīng)收賬款（億）26.6128.7928.2458.1477.00應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比例（%）2.222.381.983.393.86應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例（%）1.701.781.552.703.07應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)5.8910.209.711.6512.28應(yīng)收賬款與營業(yè)收入之比（%）1.932.952.613.923.89資料來源：數(shù)據(jù)庫圖3-2第4章格力電器應(yīng)收賬款管理存在的問題4.1格力電器應(yīng)收賬款管理的問題4.1.1信用管理制度有缺陷目前，我國信用管理研究體系有很大的缺陷，主要是由于我國對信用管理研究剛開始沒有特別重視，比西方發(fā)達國家的研究稍微少些。盡管格力電氣公司制定了有關(guān)應(yīng)收賬款生成和控制還款的信用制度規(guī)定，但管理上仍存在許多缺陷。這主要反映在以下事實中：銷售部門沒有嚴格執(zhí)行公司為某些長期客戶銷售的超出信用額度的信用銷售，從而使客戶獲得超出信用額度的商品，則導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收很難保證。特別是在銷售旺季期間，許多客戶會要求格力電器擴大信貸額度，并適當延長信貸期限，以滿足大幅增長的市場需求。因此，格力電器公司需要制定合理的信用制度，來是用整個市場，能夠科學(xué)的應(yīng)對信用管理。4.1.2整體員工素質(zhì)較低如果公司主要的銷售的員工，他們的學(xué)歷、個人素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平有很大的差距，對工作熱愛程度不夠，對公司實操系統(tǒng)不太熟練，在能力上達不到要求，不能解決很多特別緊急的問題。由于公司比較大，在人員流動上也會很大，特別是銷售部門負責人很容易變動，人員之間也需要磨合期，這也將影響工作效率。從表3-2中可以看出，格力電器公司財務(wù)人員占比總數(shù)是0.66%，公司主要是技術(shù)人員和生產(chǎn)人員，銷售人員也占有較少的比例。我認為格力電器的內(nèi)部人員構(gòu)成不太合理，應(yīng)該去平衡內(nèi)部結(jié)構(gòu)。另外，從表3-2格力電器公司員工受教育程度類別表可以看出，中專及以下學(xué)歷的人比例最大，約為73.47％，而具有本科學(xué)歷及以上學(xué)歷的人僅占比13.7％，說明格力電器公司內(nèi)部員工的教育水平普遍較低，員工的整體素質(zhì)較差，并且缺乏相關(guān)的專業(yè)知識。在工作中積累的工作經(jīng)驗只能依靠連續(xù)的操作，很難從專業(yè)的角度分析問題的原因，這對企業(yè)管理是非常不利的。因此，公司應(yīng)注重在職人員的素質(zhì)培訓(xùn)，并擴大對高專業(yè)人才的招聘。表3-2格力電器公司人員構(gòu)成表資料來源：數(shù)據(jù)庫4.1.3內(nèi)部控制不足，部門間缺乏管理應(yīng)收賬款管理公司內(nèi)部控制制度，是指企業(yè)為確保應(yīng)收賬款安全性而進行的有效經(jīng)營活動，影響應(yīng)收帳款的各個方面。任意性程度高，表面因素對其影響更大，使得應(yīng)收賬款無法很快的被利用上，這會讓公司很難運營下去，公司運營舉步維艱。內(nèi)部的控制系統(tǒng)不足，部門之間很少溝通聯(lián)系，有些問題就很難被發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不了問題長期下來就形成了詬病，解決起來就更是困難。因此，格力電器的產(chǎn)品在各個部門之間管理問題就尤為重要。第5章格力電器公司應(yīng)收賬款應(yīng)對策略5.1事前管理5.1.1加強應(yīng)收賬款的信用管理完善客戶信用評級系統(tǒng)。在進行交易之前，對于客戶的信用狀況、業(yè)務(wù)狀況、交易頻率和過去的付款情況設(shè)置A/B/C三個不同的信用等級，通過A/B/C三個信用等級來界定客戶的信用狀況。對于信用較好的A等級應(yīng)積極的去鼓舞與他們的合作，爭區(qū)長遠的合作下去；對于信用一般的B等級，應(yīng)該有耐心的去與他們溝通交流，爭取他們對我們友好的態(tài)度。對于一些合作較為頻繁的客戶，進行動態(tài)和靜態(tài)、定性和定量相結(jié)合的方法，對客戶進行客觀、公正、科學(xué)的評估，評估小組向定期召開的客戶的調(diào)研評級情況，提出對客戶資信等級的建議，并注意可能影響其還款能力的信息，可及時作出調(diào)整。5.1.2加強員工素質(zhì)與能力的培養(yǎng)從上文分析可以看出，格力電器內(nèi)部員工的整體素質(zhì)不高，本科以下比例比較高，且各部門人員分配不合理。生產(chǎn)和銷售人員太多，忽略了職能部門對公司的重要性。因此，格力電器公司應(yīng)首先應(yīng)擴大職能部門，調(diào)整公司的員工組織結(jié)構(gòu)，使各部門的員工人數(shù)協(xié)調(diào)合理。其次，公司應(yīng)招募一些受過良好教育和高度專業(yè)的人才，為現(xiàn)有員工注入新鮮血液，調(diào)動對現(xiàn)有員工工作的追求。公司可以定期對員工進行風(fēng)險意識的培訓(xùn)，使每個員工都能正確認識到風(fēng)險，在日常工作中為公司應(yīng)收賬款風(fēng)險方面發(fā)揮自己的作用。最后，公司應(yīng)積極組織員工培訓(xùn)活動，他們可以外出學(xué)習(xí)優(yōu)秀公司的先進知識，也可以組織內(nèi)部優(yōu)秀員工的共享經(jīng)驗。同時，公司應(yīng)注意員工自身素質(zhì)的提高，并鼓勵員工在業(yè)余時間獲取專業(yè)資格證書，攻讀碩士學(xué)位或博士學(xué)位，并向獲取證書的員工提供獎金鼓勵。5.2事中管理5.2.1實時追蹤應(yīng)收賬款（1）保持隨時交流格力電器公司的銷售人員應(yīng)與客戶保持聯(lián)系。可以根據(jù)實際請款去改動合同的一些內(nèi)容，這樣，公司才能實時了解到客戶的一些情況，當有一些緊急情況發(fā)生時，公司能避免一些損失。所以與客戶保持聯(lián)系是有必要的，為業(yè)務(wù)的各個方面進行可能有變化來做準備，以便為緊急情況做好應(yīng)對措施。（2）對應(yīng)收賬款情況實時更新公司的技術(shù)人員可以幫助信用管理部門設(shè)計一套專門的相關(guān)的系統(tǒng)軟件，可以實時監(jiān)督客戶合同的進展速度。同時公司的信用控制專家，要充分發(fā)揮其預(yù)知風(fēng)險，監(jiān)督風(fēng)險的能力，能采取有效預(yù)防措施，對于一些信用狀況很差的客戶，更應(yīng)該時常催促他們盡快來還款，以便于盡快收齊其欠款。公司里負責收款的信貸員應(yīng)采用盡可能多的收款方式，從各個方面著手對客戶進行收款。這也是隨時更新客戶動態(tài)的一項保障。

（3）要求顧客準時支付欠款對于催款行為，我這里設(shè)定了有四個步驟。第一個步驟是先按照之前與客戶所簽合同的還款時間以及還款方式來要求客戶支付欠款。第二個步驟是當客戶在第一個步驟之后未能及時償還付款時，公司選擇向客戶發(fā)布還款通知，以提醒客戶支付欠款。第三個步驟是，公司應(yīng)對一些長期違約客戶，對他們不必考慮留任何情面，應(yīng)采取一些專門的強制措施來要求其還款。第四個步驟是面對無理客戶時，他們長期拖欠資金，拖延付款，公司強制要求但無法取得聯(lián)系。對于上述四種情況，公司需要根據(jù)所面對客戶的具體情況和應(yīng)收賬款金額進行分析研究，并采取相應(yīng)措施要求客戶按時付款。情況太嚴重的話，公司應(yīng)立即選擇停止與其合作，不再進行所有業(yè)務(wù)往來，以及時彌補損失。5.2.2管理應(yīng)收賬款合同關(guān)于應(yīng)收賬款合同，里面存在眾多漏洞。格力電器公司應(yīng)保證與所有的供應(yīng)商都要簽信用管理合同，這是后續(xù)的支撐。此外，公司信用部門與公司的法定代表人應(yīng)該一起審查合同。審核確認后，再由銷售部門與客戶核準并簽署合同。公司對合同的格式和內(nèi)容也要有一定的要求，每項合同都要有具體的格式。對于簽署的每份合同都應(yīng)妥善保管，對合同進行分級保存以方便查找，便為后續(xù)有可能出現(xiàn)變故做好充足打算。5.3事后管理5.3.1加強應(yīng)收賬款的催收機制（1）選擇合理的催收方式首先，格力電器公司必須在每月月末根據(jù)應(yīng)收賬款的回收情況對應(yīng)收賬款進行分類，從而找出到期或者快要到期的應(yīng)收賬款。從金額大小來制定回收計劃，公司還需要參考自己的回收計劃。格力電器有限公司要友好的來收款，以便接下來有可能合作到，為日后做好規(guī)劃，但是也不能一直退讓來博取好感，這種方式是絕對不可取的。（2）制定合理的催收程序格力電器公司的改進催收程序過程包括：在日常催收過程步驟操作中，首先是公司在催收前應(yīng)對全面了解客戶的所有情況，進行信息匯總，并與他們進行溝通聯(lián)系。這樣，公司對談判過程就會有足夠的信心，立場堅定。還能夠與客戶保持好的合作狀態(tài)，溝通起來也很順心。然后是為公司分配專職人員與向財務(wù)部門和信用部門確認后，向公司報告并進行核對。然后以電子郵件附件的形式向客戶發(fā)送公司對應(yīng)收帳款的特定要求。這不僅能讓客戶記住公司的特定要求，還避免了見面談錢的尷尬，并可以隨時觀察業(yè)務(wù)進展。5.3.2嘗試應(yīng)收賬款進行融資應(yīng)收賬款融資是指公司為了獲取資金將應(yīng)收應(yīng)賬款出售給金融機構(gòu)。應(yīng)收賬款融資的優(yōu)點有：有利于節(jié)省企業(yè)融資成本。應(yīng)收賬款融資風(fēng)險不高、時間較短、操作簡單等特點，企業(yè)融資廣泛；有利于企業(yè)經(jīng)營，應(yīng)收賬款融資使企業(yè)的資金流動變快，使資金鏈的能正常運行；使公司的競爭更有優(yōu)勢。格力電器擁有良好的信用基礎(chǔ)和強大的股東。公司應(yīng)從加強力量，抓住機會，充分發(fā)揮這種融資方式的優(yōu)勢。與提供融資服務(wù)的單位形成協(xié)同作用，實時跟進欠款公司，提升業(yè)務(wù)的發(fā)展；公司內(nèi)部要時時保持一種好的信用氛圍，企業(yè)外部要有良好的形象，來保持能長期與金融單位合作；企業(yè)要想提高融資可信度，也可以挑選一些承擔風(fēng)險能力強、信用比較高的保險公司來做擔保。第6章結(jié)論與局限本論文以我國家電上市公司珠海格力電器有限公司為案例,對格力電器公司的應(yīng)收賬款管理進行了探究，并得出以下結(jié)論：

本文認為，要解決格力電器公司的應(yīng)收賬款管理問題，應(yīng)主要從三個方面進行：事前，事中和事后：首先，要做好事前防范。企業(yè)事前防范主要是信用管理，企業(yè)在信貸銷售前應(yīng)充分了解客戶的信用狀況，為客戶建立專用的信用檔案，并隨時隨市場變化和客戶信用狀況的變化進行調(diào)整；加強員工素質(zhì)和能力的培養(yǎng)；采取預(yù)防措施是從源頭上解決應(yīng)收賬款管理問題。其次，要做好應(yīng)收賬款事中管理。主要是要與客戶保持實時溝通，對應(yīng)收賬款動態(tài)情況實時更新，要求客戶按時支付貨款；以及對應(yīng)收賬款的合同管理。最后，公司應(yīng)做好事后應(yīng)收賬款控制。這主要是指企業(yè)應(yīng)采取積極措施催收應(yīng)收賬款；可以將應(yīng)收賬款證券化，重組應(yīng)收賬款債務(wù)，并企業(yè)籌集資金。由于本人學(xué)業(yè)水平有限，專業(yè)知識不足，缺乏管理公司應(yīng)收賬款的實踐經(jīng)驗，以及理論研究的時間緊迫；并且對問題的研究僅限于案例研究，沒有代表性，因此，本文存在尚多不足，還需要進一步加強和改進。參考文獻崔瑞雪.2016.淺談應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險控制[J].財會學(xué)習(xí),(21):126-128.康煊.2014.應(yīng)收賬款管理研究[D].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué).黃倩云.2016.WD公司應(yīng)收賬款問題研究[D],江蘇大學(xué).何禹峰.2019.格力電器應(yīng)收賬款中的風(fēng)險及對策研究[J].經(jīng)濟空間.李芳.2018.我國家電行業(yè)上市公司應(yīng)收賬款管理問題研究--以海信科龍公司為例[D].天津財經(jīng)大學(xué).劉堯遠.2013.淺談快速消費品企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險與控制[J].財會通訊,(7):128