物業(yè)公司新任物業(yè)總經(jīng)理該怎么開局

物業(yè)公司新任物業(yè)總經(jīng)理該怎么開局？目前物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，這種狀態(tài)下，很多人被拔高來用，主管去當了經(jīng)理、經(jīng)理去當了副總、副總去當了老總，獵頭公司到處挖人，無疑給了我們職業(yè)人更加廣闊的空間和更多職業(yè)的選擇，但是作為職業(yè)人，越是這個時候越應該慎重抉擇，審時度勢，切忌盲動，一個不善于等待的職業(yè)經(jīng)理人是難以做成大事的。

當然，確有好的機會，認準了，也不是不可以跳，但是很多職業(yè)經(jīng)理人往往在高調(diào)跳槽之后沒多久就沒戲了，其中最主要的原因是開局失利。案例：

我有一位副手，個人能力相當不錯，頭腦也聰明，和我合作7個年頭，在我手里完成了從最基層到公司副總的華麗轉(zhuǎn)身，他的成長并非我給予什么特殊的眷顧，主要還是其個人的努力。兩年前可能是因為覺得繼續(xù)跟我合作下去也只能永遠做副手，在另外一家企業(yè)挖他的時候，他很為難的找我，談了他的想法，我支持他，于是他離開。但是過去對方公司之后，不到半年，又回來了。我很是納悶，聽他講，也向?qū)Ψ焦敬蚵?，對方公司評價還算不錯：個人能力好、執(zhí)行力好、時刻充滿激情……。對方公司也很可惜，但是沒辦法，人家說：我總不能為了他一個人炒掉公司所有人吧？

大家應該聽出來了吧？他人緣不好。這其實是致命的，作為普通員工，你可以單打獨斗，沒人管你，但一個公司，卻不允許一個管理者單打獨斗。他犯的錯誤并不復雜，根源在于太想證明自己，流于浮躁，還沒了解公司的一二三，就開始風風火火干起來，整頓、調(diào)整、定目標，把目標定得老高，為了完成目標，逼著手下人加班加點，卻又吝于鼓勵，否定多肯定少，而且經(jīng)常開會，一開會就剎不住車，三分之一講工作，三分之二講自己的傳奇人生，才三十出頭的小伙子，已經(jīng)開始講自己的傳奇人生了，不死才怪。

舉這個例子是什么意思呢？就是告誡新官上任的職業(yè)經(jīng)理人，特別是那些本來只夠做經(jīng)理卻被弄去做總經(jīng)理的年輕人：特殊時期下的特殊行業(yè)給了你特殊的機會，你一定要善待這樣的機會，切忌沖動、盲動，不要有那種暴發(fā)戶心態(tài)，只知道享受做領導的快感卻忽略了它所需要承擔的責任。

管理一個公司其實跟做外科醫(yī)生一樣，寧可不動，也不盲動，蜂巢物業(yè)網(wǎng)注。一個為了標榜自己醫(yī)術高明而不分青紅皂白拿病人開刀的醫(yī)生是沒有醫(yī)德的。同樣，一個為了證明自己能力超群而胡亂拿一個企業(yè)來折騰的職業(yè)經(jīng)理人也是沒有職業(yè)道德的。

所以，下面我將過去為自己整理的一個綱要附上，與即將或者已經(jīng)新官上任的年輕一代職業(yè)人分享，希望能夠有幫助。

第一個15天做什么

以下是到任后第一個15天必須了解的17件事：

一、了解集團的企業(yè)文化、業(yè)務范圍和機構設置，準確定位自己和自己的公司在鏈條中所處的位置。

二、了解企業(yè)的各項財務、人資制度以及自己和自己公司的權限。

三、了解企業(yè)各層次主要成員的相關信息，制定與其溝通和合作的方式和對策。其中包括：1、作為上司的董事長、總裁；2、作為同事的其他兄弟公司主要負責人（如地產(chǎn)的項目總、營銷總、工程總、設計總、成本總、財務總）。

四、了解企業(yè)的發(fā)展策略和過去所走的主要路線以及所發(fā)生的大事。

五、公司的業(yè)務范圍、各項經(jīng)營指標、考核標準？

六、總經(jīng)理的職責和權限以及與副手之間的分工？

七、副手和財務、人事部門負責人的背景？

八、公司過去和目前遇到的問題和取得的成績有哪些？

九、公司一貫的運作模式是什么？遇到的阻力有哪些？是否有需要完善的地方？

十、上一任總經(jīng)理的目標、方法和風格是什么？離職的原因是什么？

十一、各部門關鍵員工的工作能力、工作態(tài)度如何？（分類：1、能力、態(tài)度都好的員工；2、態(tài)度好能力一般的員工；3、能力好態(tài)度差的員工；4、能力一般態(tài)度又差的員工。）

十二、在管項目的數(shù)量、特點，以及過往指標完成情況；

十三、在管項目負責人的背景和能力傾向、性格特點、過往考核的成績和綜合評價；

十四、各項目所處的地理位置、周圍環(huán)境、員工數(shù)量、成本與收費；

十五、各項目在市場上是怎樣定位的？主要賣點是什么？對買家有什么承諾？

十六、各項目受關注的程度如何？銷售情況如何？買家反映最集中的問題是什么？

十七、在項目管理過程中，管理公司遇到的問題集中在哪些方面？如何解決？目前還有什么遺留問題需要處理？由哪些人或部門在處理？怎么處理？

了解的途徑：

一、企業(yè)的資料庫的調(diào)閱。

二、調(diào)閱所屬各部門過去一年的工作總結和考核情況。

三、調(diào)閱過去一年所屬各部門的工作日記。

四、上級、同事、下屬、客戶、外界的溝通和訪談。

五、日常事務處理過程中的洞察。

六、各種方式的巡查。

第二個15天做什么

一、調(diào)閱所屬各部門、各項目的經(jīng)營指標、年度預算、年度計劃。

二、聽取所屬各部門、各項目對上月經(jīng)營情況的分析。

三、調(diào)閱所屬各部門、各項目提交的周報和月報。

四、動員所屬各部門、各項目關鍵員工提交工作報告，對工作過程中部門存在和遇到的各種問題、阻力進行探討，提出建議和想法。

五、根據(jù)各種渠道所提供的信息，對公司的整體管理體系進行系統(tǒng)的整理和規(guī)范，鞏固原有基礎，延續(xù)原有優(yōu)勢，在確保原有政策和重要工作方向得到延續(xù)的前提下，進一步優(yōu)化內(nèi)部管理和外部溝通，抓亮點、抓重點，發(fā)掘優(yōu)勢、突出風格。

六、提出整體工作思路、確定自己的整體工作規(guī)劃。

總的來說，到任后第一個月，務必在最短的時間內(nèi)重點了解最重要的人和最重要的事，然后形成清晰的思路，系統(tǒng)體現(xiàn)在書面上，盡量不否定前任，在肯定原有成績的同時客觀指出尚可提升的空間，并提出可供選擇的方案，做出易執(zhí)行、易完成的工作計劃。切忌新官上任三把火，為了標榜自己而否定前任，或者搞出大而全的方案和計劃，無端增加自己的壓力，也讓下屬疲于奔命，容易喪失人心。這就像唱歌一樣，一開始把調(diào)子起高了，后面就沒法唱了。

假如上面的事情做得差不多了，那么接下來最好遵循這樣的思路來開展工作：著眼全局—小心開局—謹慎布局—控制大局。為了配合這個思路，就必須做到以下7點：

一、在決策