公司京東店鋪品牌營(yíng)銷策略研究

2隨著電商市場(chǎng)開(kāi)始被越來(lái)越多的公司企業(yè)甚至是個(gè)人所攻占，電商營(yíng)銷中探索出屬于自己營(yíng)銷的模式，只有努力探索然后創(chuàng)新型的開(kāi)發(fā)出自己品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自己品牌的影響力，擴(kuò)大公司品牌的潛在客戶群體從而在新興電商時(shí)代獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)壯對(duì)象XF公司是一家以出口訂單加京東訂單為主的傳統(tǒng)皮具箱包公司，起初一直高度專注于出口中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，出口訂單大大減少，于是XF公司開(kāi)始嘗試通過(guò)在國(guó)內(nèi)京東上開(kāi)設(shè)自己公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但是在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，XF公司的京東網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)處于混亂無(wú)序的狀態(tài)，并未達(dá)目標(biāo)成果，基于這種情況，本文將對(duì)于XF公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，尋找XF公司本文主要是對(duì)京東平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的渠道進(jìn)行了相關(guān)研究,通過(guò)以前人swto、pest等經(jīng)公司的實(shí)際數(shù)據(jù)以及查閱的相關(guān)文獻(xiàn)為指導(dǎo)，從而找出影響店鋪訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)換出產(chǎn)品自身，營(yíng)銷推廣渠道以及店鋪人員等問(wèn)題都在影響店鋪營(yíng)銷推廣的效向：首先建立公司專屬產(chǎn)品特色，盡量提高營(yíng)銷投放；最后，商家應(yīng)著力提升店鋪總體DSR（賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)）評(píng)分，真實(shí)描述;45隨著我國(guó)在上個(gè)世紀(jì)在鄧小平同志的帶領(lǐng)下進(jìn)行改革開(kāi)放以高，我國(guó)人民生活水平也逐漸提高，對(duì)于自身的消費(fèi)需求以及消費(fèi)體驗(yàn)也越來(lái)越統(tǒng)的線下商場(chǎng)購(gòu)物，而是將越來(lái)越多的時(shí)間精力以及金錢等花費(fèi)在線上新興的電商平臺(tái)，比如等等。2020年令人猝不及防的新型冠狀疫情的到來(lái)更是加速了電商時(shí)代全民購(gòu)物的狀態(tài)，但如統(tǒng)商場(chǎng)開(kāi)始開(kāi)拓線上渠道或者線上電商平臺(tái)店鋪。電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈，傳統(tǒng)電商企的危機(jī)意識(shí)，在電商營(yíng)銷中探索出屬于自己營(yíng)銷的模式，只有努力探索然后創(chuàng)新性的開(kāi)發(fā)出自本文通過(guò)運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)理論以及在圖書(shū)資源和知網(wǎng)等相關(guān)文獻(xiàn)網(wǎng)站上查找XF公司在京東平臺(tái)上的一些日常流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，系統(tǒng)研究XF公司在天貓平臺(tái)上的影響力，通過(guò)分析產(chǎn)品發(fā)布情況、價(jià)格設(shè)置情況以及店鋪日常網(wǎng)絡(luò)推廣情況結(jié)合店鋪基本定位爭(zhēng)取優(yōu)化店鋪流量以提京東網(wǎng)站無(wú)疑是目前中國(guó)最大的在線購(gòu)物平臺(tái)之一，京東網(wǎng)作為一家經(jīng)營(yíng)京東店鋪時(shí)間尚短的初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，想要在目前成熟的京東市場(chǎng)中擁有屬于自己較困難的，這不僅需要XF公司提高企業(yè)對(duì)于外部風(fēng)險(xiǎn)防范的抗干擾能力以及內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的合于京東店鋪進(jìn)行一定力量的投入整合XF公司品牌的聲譽(yù)，擴(kuò)大品牌的影響力以及知名度從而加強(qiáng)店同類目店鋪中的競(jìng)爭(zhēng)能力。綜合上述因素，為了能在短時(shí)間內(nèi)最大提高公司日常的流量以及店公司的京東店鋪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行深入研究，并且這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的操作性也是具有非常外，企業(yè)對(duì)于京東店鋪所采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略越發(fā)重視，因此，通過(guò)本文的研究還能為與類似X在京東店鋪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方面提供一些依據(jù)，從而在與其他京東店鋪競(jìng)爭(zhēng)中能擴(kuò)大公司品牌的WoXiao-lin（2020）認(rèn)為在新形勢(shì)下，為了企業(yè)更好發(fā)展與更好發(fā)揮品牌營(yíng)銷作用，產(chǎn)生了品牌意識(shí)，Sheng-yuHAO；NanWANG；Dong-meiGENG（2019）認(rèn)為對(duì)于市場(chǎng)的多變性，雖然可以提6營(yíng)銷策略，以此來(lái)獲取消費(fèi)者群體支持，但是企業(yè)還是需要特別關(guān)注市場(chǎng)、競(jìng)企業(yè)的品牌營(yíng)銷策略需要差異化體現(xiàn)不同，獲取消費(fèi)者群體支持，在明確企業(yè)自身產(chǎn)BaolinHuang（2019）認(rèn)為在新媒體時(shí)代，品牌營(yíng)銷在發(fā)展中逐漸顯現(xiàn)出不足之處，但品牌建設(shè)、品牌營(yíng)銷依舊是企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷策略發(fā)展的條件，亦是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)議多方面的制定相應(yīng)品牌營(yíng)銷策略，以此來(lái)應(yīng)對(duì)以后企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代時(shí)，企業(yè)也可不會(huì)自吳政（2018）認(rèn)為以現(xiàn)在同質(zhì)產(chǎn)品如雨后春筍般冒出來(lái)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，品牌營(yíng)銷策略自楊博（2018）認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代任何事物發(fā)展得都很快，企業(yè)品牌營(yíng)銷環(huán)境亦是如此，低，消費(fèi)者越來(lái)越依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其給予了公司可以利用自媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷，更加完善品杜牧（2018）認(rèn)為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)從進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，在適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí)品牌營(yíng)銷所存在的問(wèn)題，為提高研究的可信度，建議企業(yè)繼續(xù)以品牌營(yíng)銷為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)曹詩(shī)雨（2018）認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)公司的品牌營(yíng)銷工作應(yīng)該更牌營(yíng)銷策略缺一不可，針對(duì)品牌營(yíng)銷策略分析出的問(wèn)題，提議為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境市場(chǎng)葉紅德（2018）認(rèn)為已現(xiàn)如今任何事物都極度自由化的環(huán)房的唯一標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)需求搖擺不定促使電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)品牌建設(shè)的重要性，全方袁孝炳（2019）認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)要想占有更多的市場(chǎng)份額，不僅要提升電子商務(wù)公司做好品牌營(yíng)銷，通過(guò)品牌營(yíng)銷效應(yīng)——品牌傳播、品牌銷售，獲取更多消費(fèi)者，電子商務(wù)公陳璐（2019）認(rèn)為作為電子商務(wù)公司，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來(lái)采業(yè)，就應(yīng)該集中針對(duì)自身市場(chǎng)，為自身企業(yè)品牌樹(shù)立良好形象，電子商務(wù)行業(yè)的品牌營(yíng)銷應(yīng)結(jié)羅煥文（2020）認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)公司想要增加客戶，就應(yīng)該在傳統(tǒng)營(yíng)銷代發(fā)展產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)會(huì)依據(jù)網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)所留下的痕跡，進(jìn)行產(chǎn)品信息推送，致使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)是同一書(shū)籍都會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特，所以為了滿足客戶需求，應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品服務(wù)等方據(jù)將消費(fèi)者的喜好、需求歸為類別，針對(duì)不同的客戶需求都可以大部分滿足，畢竟人無(wú)完人，綜合國(guó)內(nèi)外研究發(fā)現(xiàn)，在品牌營(yíng)銷環(huán)境和大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)壞境下，很多行業(yè)的公司順品牌營(yíng)銷策略，但品牌營(yíng)銷的環(huán)境變化大。因此，企業(yè)應(yīng)充分、合理、積極的利用互聯(lián)網(wǎng)合一起發(fā)揮出最大的優(yōu)勢(shì)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壞境中，可以提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，讓公司立于7（2）文獻(xiàn)研究法，通過(guò)書(shū)籍、期刊、互聯(lián)網(wǎng)途徑搜索關(guān)營(yíng)銷相關(guān)資料進(jìn)行整理，并研究他人的研究成果，綜合學(xué)者們對(duì)品牌營(yíng)銷的應(yīng)用探究本文先通過(guò)闡述前人的一些經(jīng)典營(yíng)銷理論分析來(lái)闡述店鋪營(yíng)銷的作用，再分析店鋪的在的問(wèn)題，最后通過(guò)XF公司的實(shí)際數(shù)據(jù)以及查閱的相關(guān)文獻(xiàn)，從而確定店鋪問(wèn)題并根據(jù)最后的本文行文思路主要是對(duì)XF公司京東店鋪品牌營(yíng)銷策略進(jìn)行分析研究，分析店鋪訪客人品牌這個(gè)新的名字就是起源于古代的瑞典挪威語(yǔ)的Bra家畜、牲禽等動(dòng)物進(jìn)行私有財(cái)產(chǎn)標(biāo)記。到了中世紀(jì)的整個(gè)歐洲，手工制造的專業(yè)匠人開(kāi)始印和烙印的一種手工方法制作產(chǎn)品方式，在自己的各種手工方法制作的各種產(chǎn)品上面他都人的標(biāo)志，以便于這些顧客可以辨認(rèn)這些產(chǎn)品本身所在處的地點(diǎn)和產(chǎn)品生產(chǎn)廠家。這個(gè)標(biāo)品牌這個(gè)商業(yè)概念主要目的是指是否能夠有效地一種品牌感和忠誠(chéng)度，進(jìn)而給他的顧客可以創(chuàng)造自己的一個(gè)品牌和其在市場(chǎng)上的一種優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)含了其中的核心理念和其擴(kuò)展的概念，必須始終注意保持企業(yè)品牌核心理念的含義統(tǒng)一性和整企業(yè)通過(guò)滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、多樣化和個(gè)性化的需求來(lái)創(chuàng)造品牌價(jià)值。在消費(fèi)者認(rèn)可的營(yíng)程中，文化和獨(dú)特性，最終創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì)，品牌營(yíng)銷還可以通過(guò)特殊的手段反映出一個(gè)企業(yè)產(chǎn)具體形象?，F(xiàn)代營(yíng)銷在很大程度上就是通過(guò)引導(dǎo)市場(chǎng)中的消費(fèi)者清晰地認(rèn)識(shí)到自己所需要的產(chǎn)種識(shí)別標(biāo)志和社會(huì)主義精神符號(hào)，具有區(qū)分產(chǎn)品和企業(yè)的功能，建設(shè)一個(gè)良好的有特色的品牌對(duì)手之間形成明顯的差異，這種明顯的差異化也可以給予一個(gè)企業(yè)的獨(dú)特性和可識(shí)別的屬性，品牌戰(zhàn)略讓現(xiàn)代化的營(yíng)銷越來(lái)越注重于產(chǎn)品在市企業(yè)從對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的管理到對(duì)于客戶服務(wù)的質(zhì)量把握上都需要具備匠人精神，追求以身作因素來(lái)分析企業(yè)當(dāng)下所面臨的形勢(shì)。作為管理學(xué)方面的一個(gè)常用分析工具，PEST分析是企策者日常決策必不可少的工具之一，PEST分析一般基于企業(yè)或行業(yè)的實(shí)際研究數(shù)據(jù)并且要的基本情況有所了解，這樣才能幫助他們準(zhǔn)確分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及技術(shù)這四個(gè)因素這個(gè)五力模型最大的作用是拓寬我們?cè)谄髽I(yè)決策中的思考范圍，比如知道自己公司產(chǎn)品，怎么樣縮小與公司競(jìng)爭(zhēng)者的差距，怎么樣提高自SWOT分析法，又稱態(tài)勢(shì)分析法，是美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授在20世紀(jì)80年代初提出方法，是對(duì)公司創(chuàng)業(yè)者最為實(shí)用的工具之一，SWOT的四個(gè)英文字母分別代業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展的高度并不是重點(diǎn)，如何走得更穩(wěn)、更久才是最終議題。運(yùn)用SWOT分析不僅能使相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境，還能讓我們?cè)谥付ㄆ髽I(yè)未來(lái)發(fā)展內(nèi)容以及方向上和對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市8優(yōu)先列出公司內(nèi)部擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及公司外部所面臨的機(jī)會(huì)和威脅2、將公司內(nèi)部擁有的優(yōu)部所面臨的機(jī)會(huì)和威脅相互組合，形成新的SO、ST、WO和WT策略。3、對(duì)新的SO、ST、WO和WT策以及合理選擇最后才能進(jìn)一步確定公司目前面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)應(yīng)盡可能規(guī)避決策所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中4P營(yíng)銷理論被歸為營(yíng)銷界中的祖師爺級(jí)別的經(jīng)典理論，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)這個(gè)理論的組合，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotio（Product）的主旨應(yīng)該是盡可能滿足每個(gè)客戶的需求，最重要的是實(shí)現(xiàn)差異化，而不僅僅是滿此必須準(zhǔn)確地分析客戶的需求，還必須根據(jù)客戶的需求提供更多個(gè)性化的產(chǎn)定價(jià)、調(diào)整價(jià)格、優(yōu)惠價(jià)格等價(jià)格變動(dòng)過(guò)程中的每一項(xiàng)都有著價(jià)格營(yíng)銷的特色內(nèi)涵在其中，商是應(yīng)當(dāng)有合理的“梯度”才能有所盈利，才能叫做策略。渠道(Place）是業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)流量的渠道，這也是我們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展客戶的一個(gè)重要指標(biāo)。最后一個(gè)是促銷（Pr），些行業(yè)中有時(shí)也會(huì)把Promotion理解為“宣傳”，其實(shí)這二者說(shuō)法都差不多，畢竟在那些行業(yè)中促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，如果效果不滿意，則要積極分析問(wèn)題，尋找原因并提出針對(duì)性的解決改進(jìn)措產(chǎn)體系，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品類較多，同時(shí)在京東天貓上擁有自己公司的專屬旗艦店以及公司平常的一些公司于2013年01月01日在廣州工商局注冊(cè)成立，公司現(xiàn)地址位于廣州市花都區(qū)。經(jīng)過(guò)七年不懈速的發(fā)展，雖然公司員工不到一百人，但是公司規(guī)模在廣州市花都區(qū)也是一家較為大型的箱包此外，產(chǎn)品檢測(cè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的性能有保障，產(chǎn)品的質(zhì)量上乘。公司店鋪經(jīng)過(guò)多年XF公司自2013年成立以來(lái)主要依靠來(lái)自于美國(guó)企業(yè)的大型加工單以賺取加工費(fèi)為生，后經(jīng)2018原因才開(kāi)始逐步建立本公司在國(guó)內(nèi)的電商店鋪。起初為了爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)箱包市場(chǎng)以及擴(kuò)大公司用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高店鋪商品知名度方面可謂是下了血本。目前公司推廣的主要成本集中在網(wǎng)絡(luò)司在京東網(wǎng)站上的店鋪來(lái)說(shuō)，公司花費(fèi)在其身上每日成本為5000-6000元，而公司在多個(gè)鋪，雖然店鋪總數(shù)不是很多，但是如果加上店鋪每年應(yīng)對(duì)平臺(tái)要求開(kāi)展的節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)，店鋪活動(dòng)，店鋪商品的拍攝宣傳上架以及營(yíng)銷推廣等費(fèi)用，每年實(shí)際花費(fèi)成本超過(guò)百萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于9XF公司在2020年初受到新冠疫情的影響，企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的停產(chǎn)停工使得不少員工缺乏信心提出了導(dǎo)致公司目前專職于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及店鋪運(yùn)營(yíng)專員人才短缺，原有在職員工工作強(qiáng)度加大，工專業(yè)度不足，仍需要一段時(shí)間的培訓(xùn)，導(dǎo)致公司店鋪新上架商品的圖片美化效果下降，每一家京東店鋪的流量發(fā)展到一定程度時(shí)總是會(huì)存在流量上限的情況，當(dāng)?shù)赇伭髁窟_(dá)到鋪應(yīng)該將流量集中在新上架的爆款商品上，即刪除京東店鋪內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦區(qū)塊，并且包括一些商營(yíng)銷中的關(guān)聯(lián)銷售，而是店鋪中的商品在和店鋪中的相同類型的商品在搶奪店鋪中的流量，這流量瓶頸的店鋪流量會(huì)分散開(kāi)來(lái)，這也會(huì)造成店鋪的流量流失。同時(shí)應(yīng)該在電商平臺(tái)上提升店層級(jí)提升也容易幫助店鋪流量的進(jìn)一步提升從而破開(kāi)店鋪流量的瓶頸。店鋪層級(jí)流量，就是用滿足客戶需求，增加流量的目的。店鋪層級(jí)流量是直接根據(jù)過(guò)去30天的銷售額計(jì)算的。級(jí)別和非常大?；旧?，第7級(jí)店鋪占總類目店鋪的1%，第6級(jí)店鋪店占總類目店鋪的4%。然而，這兩總流量的40%；而第3、4、5級(jí)店鋪占類目店鋪數(shù)量的25%，基本能獲得40%的理流量；雖然1、2為一個(gè)新興發(fā)展的行業(yè)自然現(xiàn)如今新零售市場(chǎng)不可缺少的一個(gè)主體，而網(wǎng)上購(gòu)物作為電自然也會(huì)受益于現(xiàn)如今國(guó)家營(yíng)造的日趨規(guī)范的消費(fèi)市場(chǎng)。自兩會(huì)以來(lái)，我國(guó)應(yīng)對(duì)日趨《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》和《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》等填補(bǔ)國(guó)內(nèi)關(guān)于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的空白以及完善相關(guān)法律法規(guī)制度，另一方面是為了現(xiàn)有在線電子交易也逐漸發(fā)展成熟，這也為基于京東上的店鋪降低了交易成本。特別是李克強(qiáng)企業(yè)擴(kuò)大電子商務(wù)試點(diǎn)的政策，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有關(guān)部門對(duì)中小企業(yè)主動(dòng)降低了網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái)、海的一些固定稅費(fèi)以扶持傳統(tǒng)中小企業(yè)向以電子商務(wù)模式創(chuàng)新的方向發(fā)展，作為中小企業(yè)之一的X代的紅利得以從出口加工型企業(yè)轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)公司從而拓寬國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。因此XF公司外部環(huán)京東自2004年誕生發(fā)展以來(lái)，為普通人提供了一個(gè)門檻較低的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，京開(kāi)店所需要的店鋪?zhàn)饨鹨约八娰M(fèi)等，這也造就了越來(lái)越多的企業(yè)甚至是個(gè)人加入到京東家，雖然京東因此會(huì)飛速發(fā)展起來(lái)形成自己專門的商業(yè)發(fā)展人群，但是這對(duì)于后加入京東的，無(wú)論是從營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)還是從流量推廣方面，新加入京東的公司往往在面對(duì)流量層級(jí)較高的老往處于下風(fēng)。并且隨著京東上店鋪的逐漸增加，特別是同類目店鋪的增加，XF公司京東店鋪所是越來(lái)越大，甚至有可能被迫與其他京東店鋪進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)來(lái)贏取店鋪流量。因此X隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，現(xiàn)如今家家戶戶基本已經(jīng)擁有了電以用戶對(duì)于能比較簡(jiǎn)單快捷的登錄京東瀏覽店鋪商品也沒(méi)有什么技術(shù)障礙了。其中百度、搜狗及、日常交流社區(qū)平臺(tái)技術(shù)的完善、qq、微信以及微博等在線聊天社交平臺(tái)等技術(shù)無(wú)形中也為一定的貢獻(xiàn)。除此之外，支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)的誕生以及推廣在國(guó)家或企業(yè)進(jìn)行專下使得消費(fèi)者在進(jìn)行日常網(wǎng)購(gòu)上有了安全交易的保障，這種安全并且?guī)в须[私性的在線電子支4SWOT理論分析XF公司京東店鋪品牌營(yíng)XF公司是由一家出口制作公司轉(zhuǎn)型而來(lái)的企業(yè)，旗下京東店鋪所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品即為XF公司制作產(chǎn)品能直接對(duì)接X(jué)F公司內(nèi)部的加工制作工廠，便于公司店鋪能夠應(yīng)對(duì)平時(shí)的節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)打架，這種店鋪對(duì)接工廠模式一方面能為店鋪節(jié)省庫(kù)存運(yùn)輸成本，便于店鋪了解公司產(chǎn)品種面便于XF公司產(chǎn)品能夠快速投放市場(chǎng)以及對(duì)市場(chǎng)風(fēng)向調(diào)整新品的生產(chǎn)以及推廣情況。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺點(diǎn)之一就是市場(chǎng)上品牌價(jià)值難以評(píng)估困境。相對(duì)于國(guó)內(nèi)的箱包行業(yè)來(lái)說(shuō)，箱包類的產(chǎn)品普遍定價(jià)偏高，而XF公司店鋪的產(chǎn)品是按照產(chǎn)制造的，客單價(jià)要更高一點(diǎn)，而在京東同類型的箱包類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，高客單無(wú)疑會(huì)損失店鋪部店鋪的產(chǎn)品上架時(shí)間過(guò)快，同類型產(chǎn)品過(guò)多，容易造成同店鋪流量搶奪情況，容易導(dǎo)致客戶在XF公司在進(jìn)行店鋪上新，商品與其他店鋪商品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，主圖、標(biāo)題以及詳情頁(yè)等為了本大多采用以前與現(xiàn)在新上架產(chǎn)品相類似的圖片或者視頻使得店鋪風(fēng)格毫無(wú)新意；其次是量，經(jīng)常會(huì)“碰瓷”一些熱門標(biāo)題關(guān)鍵詞甚至是一些與自己商品無(wú)關(guān)的搜索量較大的關(guān)鍵詞能夠幫助店鋪吸引部分流量，但是這種對(duì)于平臺(tái)規(guī)則來(lái)說(shuō)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇ㄒ踩菀妆幌拗频赇伭鞔嬖趶?fù)制修改其他同類目產(chǎn)品的情況，使得店鋪商品在被搜索關(guān)鍵詞時(shí)引流混亂造成運(yùn)營(yíng)專員XF公司店鋪在上架新品時(shí)產(chǎn)品顏色重復(fù)率高，手提包款式類似，沒(méi)有做好產(chǎn)品種類細(xì)分以及分，直接導(dǎo)致在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)容易出現(xiàn)有訪客、有流量，但是轉(zhuǎn)化率較低，成交量難XF公司店鋪所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品以手提包和拉桿箱為主，擁有一定的耐久度的同時(shí)還具有裝飾作用，箱并非傳統(tǒng)市場(chǎng)上的均品（擁有著嚴(yán)格統(tǒng)一的市場(chǎng)規(guī)格比如水龍頭，集裝箱等擁有規(guī)定尺），提包在規(guī)格、形狀、大小、款式等方面通常沒(méi)有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，往往這類產(chǎn)品及消費(fèi)者喜好來(lái)定制，雖然這種方式在一定程度上給予公司產(chǎn)品研發(fā)很大的自由度，但是當(dāng)把及消費(fèi)者喜好類似時(shí)，甚至是其他店鋪為了降低產(chǎn)品研發(fā)成本來(lái)惡意抄襲本店鋪產(chǎn)品或者同平產(chǎn)品時(shí)，店鋪管理者在追求產(chǎn)品特色做出產(chǎn)品差異化時(shí)往往就比較困難，這也是XF公司主經(jīng)在大多數(shù)情況下，消費(fèi)者購(gòu)買箱包類產(chǎn)品通常是處于特定的需要。消費(fèi)者在APP篩選心儀商品美觀性，但是消費(fèi)者很難給予位于搜索頁(yè)面底部的商品機(jī)會(huì)，除非是能讓消費(fèi)者眼前一亮的大品牌店鋪的商品，否則消費(fèi)者的購(gòu)買意愿只會(huì)隨著瀏覽頁(yè)面的下滑而降低，這也要求運(yùn)營(yíng)專時(shí)，產(chǎn)品能夠占據(jù)的展現(xiàn)位置越位于前列越好，這也容易導(dǎo)致店鋪營(yíng)銷成本以及付費(fèi)引流成變根據(jù)XF公司京東店鋪3月份DSR（賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)）數(shù)據(jù)走向顯示，店鋪上架的商品務(wù)、物流服務(wù)評(píng)分都是呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)，這與管理隊(duì)伍的建設(shè)是有著一定關(guān)聯(lián)的，因?yàn)槭茕佋瓉?lái)頗具經(jīng)驗(yàn)的老員工提出離職，新招聘運(yùn)營(yíng)專員以及網(wǎng)店美工實(shí)習(xí)生專業(yè)度還不足，對(duì)于庫(kù)存情況也不夠了解，導(dǎo)致商品物流運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng)受到一部分的客戶差評(píng)影響；最后是店鋪上同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致店鋪在平臺(tái)上的評(píng)分降低。綜合影響了店鋪DSR評(píng)分降低，造成店鋪權(quán)重在平臺(tái)方面，京東畢竟是老牌電商平臺(tái)了，在阿里系的生態(tài)鏈布局下網(wǎng)購(gòu)方面的電商流量京東，所以京東上的店鋪對(duì)于營(yíng)銷方面的引流還是會(huì)具有一定優(yōu)勢(shì)的。另外，XF公司主要經(jīng)營(yíng)在女式皮包方面質(zhì)量過(guò)硬，款式新穎，出口時(shí)深受美國(guó)女性歡迎，結(jié)合國(guó)內(nèi)女性收入逐漸提高上也基本類似，在面對(duì)同平臺(tái)大店鋪的競(jìng)爭(zhēng)下，中小企業(yè)的店鋪很難做到抱團(tuán)取暖來(lái)共同合作于是采取一定程度的讓利促銷甚至是惡性競(jìng)爭(zhēng)式的價(jià)格戰(zhàn)，這也會(huì)導(dǎo)致一些原本屬于本店鋪穩(wěn)定流其他同類目店鋪；其次是對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)自己委托親戚朋友甚至是買水軍等方式購(gòu)買店鋪進(jìn)行無(wú)理由退款或者是惡意評(píng)價(jià)，極大影響了公司店鋪的好評(píng)率、成交率，這種方式極大的降低運(yùn)營(yíng)專員在給店鋪?zhàn)鰻I(yíng)銷推廣時(shí)，營(yíng)銷推廣費(fèi)用往往較高，比如在為了店鋪瀏覽量數(shù)據(jù)直通車營(yíng)銷，數(shù)據(jù)營(yíng)銷這種高成本模式，短期來(lái)看店鋪的瀏覽量以及轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)效果不錯(cuò)，特沒(méi)跟上時(shí)代潮流并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，而是仍然繼續(xù)使用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型和方式。主要如圖4.2所示表格數(shù)據(jù)為店鋪2021年4月14日-4月17日數(shù)據(jù)，可以明顯看出，4月15日以及相對(duì)于運(yùn)營(yíng)專員正常上班時(shí)間的銷售額有著明顯的下降趨勢(shì)，這也暴露出之前所提及的問(wèn)題相對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，擁有一群穩(wěn)定的客戶群體是非常重要的，但是要想進(jìn)一步擴(kuò)大店鋪的就目前XF公司店鋪對(duì)于每天日常的數(shù)據(jù)反饋分析而言，還存在很多不足的地方，比如人群數(shù)據(jù)不能很好的檢測(cè)到，店鋪數(shù)據(jù)收集不完全等。特別是XF公司店鋪太過(guò)于注重店鋪表剖析流量數(shù)據(jù)隱藏的意義。比如：店鋪中新推出的某款印花枕頭包新上架首日的曝光量為832值的背后運(yùn)營(yíng)專員只是單純記錄數(shù)據(jù)，并沒(méi)有將這個(gè)曝光量與其背后的平臺(tái)流量、付費(fèi)流量甚至是新上架商品某個(gè)特殊關(guān)鍵詞甚至是圖片的流量比重相互關(guān)聯(lián)，這也同時(shí)造成店鋪運(yùn)營(yíng)分析獲得市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)以及客戶消費(fèi)行為的趨勢(shì)，從而對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)的專員，由于公司領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中任務(wù)過(guò)于繁雜，既要監(jiān)督公司產(chǎn)品流導(dǎo)致出現(xiàn)店長(zhǎng)要去跟進(jìn)公司產(chǎn)品生產(chǎn)，副店長(zhǎng)也要去監(jiān)督公司產(chǎn)品流水情況而新品研發(fā)速度幫忙研發(fā)這種人員分工混亂情況；并且公司產(chǎn)品新進(jìn)物料數(shù)據(jù)收集以及成品的出入出庫(kù)情況數(shù)記錄，這種在日常工作中因?yàn)榉止げ幻鞔_經(jīng)常導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的工作效率大打折扣，甚至出現(xiàn)過(guò)實(shí)用性：實(shí)用性一般是消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮的第一指標(biāo)，產(chǎn)品的實(shí)實(shí)用需求出發(fā)的，而不是說(shuō)盲目隨著大眾主流主觀上的好用就確定產(chǎn)品實(shí)用性的。當(dāng)然產(chǎn)品格線，所以產(chǎn)品在新上架之前應(yīng)該盡可能邀請(qǐng)些內(nèi)部員工測(cè)評(píng)使用，以驗(yàn)證其實(shí)用性，保美觀性：箱包類產(chǎn)品在被消費(fèi)者決定買入之前的一個(gè)重要指標(biāo)往往是其外觀，簡(jiǎn)單來(lái)品更容易被青睞，更容易被購(gòu)買，所以說(shuō)美觀性甚至可以說(shuō)是箱包類產(chǎn)品的首要指標(biāo)質(zhì)量性：質(zhì)量也是產(chǎn)品的決定要素之一，如果說(shuō)美觀性是消費(fèi)者在定愿意持續(xù)購(gòu)買的核心因素了。不僅如此，質(zhì)量也是公司研發(fā)新品的首要指標(biāo)，特色性：我們店鋪的商品以箱包類為主，面向人群一般以年輕人為主，特別是年輕女性很大一部分，所以我們店鋪在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)候應(yīng)該推陳出新，革故鼎新，盡可能把握社會(huì)時(shí)變化來(lái)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。并且我們店鋪的產(chǎn)品也不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，也就是說(shuō)我們店鋪產(chǎn)品在設(shè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。比如在設(shè)計(jì)新款手提包時(shí)，應(yīng)該在最基礎(chǔ)的手提包樣品形態(tài)上發(fā)展出一些能讓消費(fèi)者眼如在手提包拉鏈末端加入一個(gè)精巧的五金或者小玩偶，在手提包里面附送一些小彩蛋等等，當(dāng)擴(kuò)大商品定向人群：擴(kuò)大商品定向人群應(yīng)該是在這四個(gè)類型中較為容易的一個(gè)群體，畢選擇購(gòu)買我們店鋪商品時(shí)能夠產(chǎn)生實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以供我們營(yíng)銷專員分析，這類群體一般是單純是的，少而精的人群特點(diǎn)比較適合爭(zhēng)取。例如：我們店鋪經(jīng)營(yíng)范圍，比如新上架部分面向都市白領(lǐng)的電腦包，面向?qū)W生便于攜帶一些私密物品的小背鋪固有人群，不過(guò)最終后續(xù)上架情況應(yīng)該還是以商品瀏覽購(gòu)買最新數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，仔細(xì)考慮后續(xù)是擴(kuò)大店鋪定向人群：擴(kuò)大店鋪定向人群應(yīng)該是在這四個(gè)類型中投入成本較高的一個(gè)群體某種意義上來(lái)說(shuō)就是店鋪的真愛(ài)粉，培養(yǎng)一個(gè)店鋪忠實(shí)粉絲的成本可能比吸引訪客購(gòu)買店鋪一般而言，消費(fèi)者在搜索并瀏覽商品時(shí)候產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將鋪在上架新品時(shí)產(chǎn)生的產(chǎn)品顏色重復(fù)率高，手提包款式類似，等問(wèn)題就是因?yàn)榈赇佋锌蛻羧轰佒邢嗨频漠a(chǎn)品導(dǎo)致店鋪錯(cuò)誤性的大量上架款式相似的商品，并且由于店鋪美工人員的不足對(duì)不是很到位，所以現(xiàn)在店鋪應(yīng)該暫緩新品的接連上架，把部分精力放在店鋪中瀏覽量較少，并4p營(yíng)銷策略為導(dǎo)向，從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道四個(gè)方面考慮產(chǎn)品的賣點(diǎn)，以店鋪實(shí)際數(shù)據(jù)為產(chǎn)品：店鋪商品一般會(huì)被企業(yè)最先挖掘出特色，與其他產(chǎn)品形成個(gè)性化對(duì)比，消費(fèi)者往理，當(dāng)消費(fèi)者在瀏覽店鋪寶貝中能讓自己眼前一亮的商品時(shí)，就容易產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)而購(gòu)買，所價(jià)格：商品價(jià)格的高低往往也會(huì)影響產(chǎn)品的購(gòu)買力，消費(fèi)者群體中雖然流傳著“便宜上在商品種類、款式、顏色方面差別不大時(shí)，消費(fèi)者還是會(huì)更加青睞于價(jià)格相對(duì)略低的商品促銷：店鋪運(yùn)營(yíng)專員在為店鋪商品做營(yíng)銷推廣時(shí)，應(yīng)該適時(shí)根據(jù)各類節(jié)假日的調(diào)整適時(shí)更新顧客，比如根據(jù)情人節(jié)，七夕節(jié)這類節(jié)日可以推出限時(shí)情侶包，根據(jù)學(xué)生開(kāi)學(xué)季可推出價(jià)格渠道：店鋪運(yùn)營(yíng)專員在為店鋪商品做營(yíng)銷推廣時(shí)，不能放過(guò)任何可能為店鋪引流的機(jī)如在微博微信以及小紅書(shū)等平臺(tái)發(fā)布一些店鋪商品的軟文以幫助店鋪引流。此外還可以在顧客在訪問(wèn)店鋪實(shí)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)一般為店鋪的第一財(cái)富，店鋪是否優(yōu)劣，是否受消費(fèi)者店鋪數(shù)據(jù)中表現(xiàn)出來(lái)，店鋪運(yùn)營(yíng)專員可以根據(jù)每天店鋪的數(shù)據(jù)變化來(lái)找出店鋪當(dāng)中存在的問(wèn)題向。比如訪客來(lái)源流量分析，支付轉(zhuǎn)化率分析等都有助于店鋪提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并針對(duì)性的做出商產(chǎn)生的問(wèn)題，這也要求運(yùn)營(yíng)專員擁有良好的數(shù)據(jù)分析原則和思路來(lái)分析數(shù)據(jù)以及需要有效地識(shí)此外，在店鋪運(yùn)營(yíng)專員分析店鋪實(shí)時(shí)