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文檔簡介

項目售后服務方案一、售后服務內(nèi)容及承諾了X在二、售后服務與保證期方面：1234三、售后服務期123、質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，4、質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入質(zhì)量維護期。5擔X四、具體措施承諾12的X3、對已交工的X項目建立系統(tǒng)運行檔案，并進行質(zhì)量跟蹤。4其X5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人6、正在使用中的系統(tǒng)、設備出現(xiàn)故障時，公司維修服務人員接7的X戶進行聯(lián)系詢問情況，定期到客戶方進行巡視、檢查，并做出記錄，8責X項目具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、9、系統(tǒng)保修：作為項目承包單位，我公司將嚴格遵循招標文件供X1證X力工作。五、保修服務內(nèi)容及范圍個X12123、意外、自然災害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷4六、系統(tǒng)維護1、系統(tǒng)運行管理工作訓2、系統(tǒng)維護保養(yǎng)我公司的售后服務人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供3、月度保養(yǎng)態(tài)。七、維護及服務支持措施1、電話支持服務電話服務熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(包括電話和傳真號)起32、現(xiàn)場排除故障或技術指導3、電話咨詢服務4、投訴受理服務

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