圖書館建設(shè)項目投標(biāo)技術(shù)方案（技術(shù)標(biāo)）

1圖書館建設(shè)項目投標(biāo)方案第一章實施方案 51.1.施工布置及施工方案 51.1.1.施工總體安排 51.1.2.工程施工管理流程工程施工管理工作流程圖 81.1.3.與相關(guān)單位的施工配合 81.2.項目組織結(jié)構(gòu) 1.2.1.組建工程施工項目經(jīng)理部 1.2.2.項目部人員崗位職責(zé) 1.2.3.技術(shù)管理員職責(zé) 1.2.4.安全管理員職責(zé) 1.2.5.質(zhì)量管理員職責(zé) 1.2.6.物資管理員職責(zé) 1.2.7.協(xié)調(diào)員職責(zé) 1.2.8.文檔管理員職責(zé) 1.3.施工進度計劃及進度保證措施 1.3.1.工期目標(biāo) 1.3.2.進度安排 1.3.3.施工進度保障措施 1.3.4.工期保證具體措施 1.4.材料供應(yīng)的總體計劃及質(zhì)量保證措施 21.4.1.主要材料設(shè)備供應(yīng) 211.4.2.材料的質(zhì)量保證 1.4.3.勞動力、機械設(shè)備及檢測設(shè)備投入計劃 1.5.主要工序施工方法 241.5.1.大屏施工方法 1.5.2.監(jiān)控施工方法 1.5.3.系統(tǒng)的調(diào)試 1.5.4.系統(tǒng)試運行 1.6.安全管理體系與措施 301.6.1.建立安全作業(yè)管理機構(gòu) 1.6.2.項目各級安全責(zé)任制 1.6.3.安全教育及交底工作 1.7.文明施工、環(huán)境保護措施 1.7.1.文明施工目標(biāo) 1.7.2.環(huán)境保護要求 1.8.工程質(zhì)量保證體系 1.8.1.質(zhì)量目標(biāo) 431.8.2.質(zhì)量承諾 1.8.3.質(zhì)量保證體系 431.8.4.項目經(jīng)理崗位質(zhì)量職責(zé) 451.8.5.項目副經(jīng)理崗位質(zhì)量職責(zé) 1.8.6.項目總工程師崗位質(zhì)量職責(zé) 31.8.7.材料員崗位質(zhì)量職責(zé) 1.8.8.設(shè)備員崗位質(zhì)量職責(zé) 1.8.9.質(zhì)檢員崗位質(zhì)量職責(zé) 491.8.10.工班長崗們質(zhì)量職責(zé) 1.9.售后服務(wù) 1.9.1.本地化售后服務(wù)計劃 521.9.2.電話支持服務(wù) 1.9.3.現(xiàn)場支持服務(wù) 531.9.4.電話咨詢服務(wù) 541.9.5.遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù) 1.9.6.設(shè)備維修 1.9.7.現(xiàn)場服務(wù) 1.9.8.設(shè)備巡檢 1.9.9.軟硬件產(chǎn)品系統(tǒng)升級服務(wù) 561.9.10.投訴受理服務(wù) 1.9.11.服務(wù)承諾 第二章售后服務(wù)承諾 2.1.售后服務(wù)方案 2.1.1.售后服務(wù)宗旨 582.1.2.售后服務(wù)承諾 582.1.3.售后服務(wù)內(nèi)容 592.1.4.我方向用戶提供的優(yōu)惠條件 42.2.培訓(xùn)方案 2.2.1.技術(shù)培訓(xùn)的目的和目標(biāo) 2.2.2.技術(shù)培訓(xùn)的對象和資格要求 2.2.3.技術(shù)培訓(xùn)的人員 622.2.4.技術(shù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容 2.2.5.技術(shù)培訓(xùn)的方式和地點 2.2.6.技術(shù)培訓(xùn)的安排 2.2.7.培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求表 5第一章實施方案6c)編制材料和設(shè)備供應(yīng)計劃并做好供應(yīng)。安排好預(yù)制構(gòu)件和1)材料按合同和設(shè)計要求進行采購。2)我方采購的材料保證是符合招標(biāo)文件和設(shè)計技術(shù)規(guī)范要求3)我方采購的材料在到貨前一天通知業(yè)主方驗收。5)經(jīng)國家檢測機構(gòu)檢驗有一項技術(shù)指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可78終檢驗(自檢),隨時克服發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)出竣工驗收申請報告工工重作業(yè)指導(dǎo)書)工土其它參建單位物質(zhì)供心質(zhì)量問題技術(shù)問題設(shè)計變更工協(xié)同意見反饋信息組織首段定標(biāo)項目經(jīng)理3.1與建設(shè)單位的配合93.2與設(shè)計單位配合根據(jù)規(guī)模和技術(shù)特點，組建本公司建設(shè)項目部，派出具有項目經(jīng)理資質(zhì)的人員擔(dān)任本工程項目經(jīng)理，管理水平和業(yè)務(wù)能力強的人員擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，項目部同時設(shè)總工程師及技術(shù)管理、質(zhì)量管理、文檔管理、物資管理、安全管理、協(xié)調(diào)員、施工隊伍等部門，同時，還設(shè)有運輸班級和后勤班組等做工程的生產(chǎn)保障。道工程中處于一流水平。施工隊伍施工隊伍協(xié)調(diào)員安全管理物資管理文檔管理質(zhì)量管理技術(shù)管理4.2.1項目經(jīng)理職責(zé)1)認(rèn)真貫徹國家和上級有關(guān)方針，政策，法規(guī)和企業(yè)制度頒發(fā)的各項規(guī)章制度，自覺維護企業(yè)和職工的利益，確保企業(yè)下達(dá)的各項經(jīng)濟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全面完成。2)組織編制工程項目施工組織設(shè)計，包括組織機構(gòu)，部門人員的職責(zé)，施工方案和施工進度計劃，主要技術(shù)組織措施，制訂施工安全，文明施工和質(zhì)量保證措施，并組織實施。3)根據(jù)施工生產(chǎn)計劃，組織編制月度施工計劃，包括勞動力，材料，設(shè)備的使用計劃，并組織落實。4)科學(xué)組織和管理進入項目工地的人、財、物資源，協(xié)調(diào)內(nèi)部作業(yè)層之間的關(guān)系做好人力、物力和機械設(shè)備的調(diào)配和供應(yīng)，及時解決施工中出現(xiàn)的問題。5)加強項目成本管理，對項目成本目標(biāo)進行分解，監(jiān)督和控制，努力降低一切不合理的開支，提高經(jīng)濟效益。6)認(rèn)真履行企業(yè)對業(yè)主的履約，加強與業(yè)主的溝通，滿足業(yè)主對項目的質(zhì)量、工期等要求，同時對設(shè)計方案變更等業(yè)主確認(rèn)4.2.2項目總工程師職責(zé)1)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項目部的技術(shù)工作。2)負(fù)責(zé)貫徹技術(shù)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)性指導(dǎo)書，制訂施工項目技術(shù)管理制度。3)組織有關(guān)人員熟悉圖紙，編制分項工程和單位工程的施工方案，起草施工組織設(shè)計，并組織按上級批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計施5)審定施工技術(shù)組織措施計劃并組織實施。7)參加工程竣工驗收。1)協(xié)助總工程師做好技術(shù)工作。2)根據(jù)技術(shù)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)性指導(dǎo)書，制訂施工技術(shù)措3)負(fù)責(zé)工程技術(shù)組織交底，解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確4)起草在施工技術(shù)組織措施計劃，并按批準(zhǔn)的計劃組織實5)深入現(xiàn)場第一線，收集、整理、匯總施工各過程記錄，并2)組織定期或不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出整改措施，按時向上級提交有關(guān)的統(tǒng)計報表、總結(jié)等。3)負(fù)責(zé)指定關(guān)鍵作業(yè)項目的安全施工技術(shù)措施，防止和杜絕事故的發(fā)生。4)發(fā)生安全事故“三不放過”原則，參與調(diào)查處理，按規(guī)定時限向上級提出書面事故調(diào)查報告。5)負(fù)責(zé)對職工、勞務(wù)合同工的上崗和日常質(zhì)量考核，向上級部門提交質(zhì)量教育計劃、考核結(jié)果。6)組織定期或不定期的質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出整改措施，按時向上級提交有關(guān)質(zhì)量的統(tǒng)計報表、總結(jié)等。7)按本單位質(zhì)量手冊和程序文件，負(fù)責(zé)編制項目部及關(guān)鍵作業(yè)項目質(zhì)量保證措施，防止和杜絕事故的發(fā)生。8)負(fù)責(zé)組織對所有到達(dá)工地重要工程物資進行進貨驗證，施參與工程質(zhì)量回訪及服務(wù)工作。1)根據(jù)批準(zhǔn)的計劃，負(fù)責(zé)低值易耗品范圍內(nèi)的工具、機具及簡易測量設(shè)備的采購，建立工具和運輸機械管理臺帳。2)負(fù)責(zé)工程所需的機具、設(shè)備日常維護保養(yǎng)，確保正常使3)按有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)各種測試儀器儀表的送檢，保證測試儀器儀表性能的可用性，安全性。4)加強對司機和機具操作人員的安全教育，制訂必要的切實可行的規(guī)章制度，深入工地現(xiàn)場，檢查機具設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)異常問題，及時提出整改措施，對違章操作者，有權(quán)提出警告5)發(fā)現(xiàn)機具，設(shè)備損壞事故時，參與事故調(diào)查，負(fù)責(zé)編制事1)在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行物資工作的有關(guān)政策、法令、紀(jì)律，負(fù)責(zé)本施工項目的物資供應(yīng)和管理工作。2)根據(jù)供應(yīng)計劃，及時與有關(guān)部門聯(lián)系，落實料源，保證供應(yīng)。3)根據(jù)一般物資采購計劃，負(fù)責(zé)采購和委外加工等工作。4)負(fù)責(zé)工程物資收發(fā)。重要物資到貨后，按到貨通知，認(rèn)真核對型號、價格、數(shù)量和供應(yīng)商廠名稱，及時填寫“重要物資驗證報告”,并配合質(zhì)量檢驗員做好驗證工作。5)做好進庫物資的點驗登帳，定期檢查庫存物資的數(shù)量、質(zhì)量，每月做好自點，自點率不少于15%,做到帳目清楚，帳、卡、6)配合有關(guān)部門進行庫存物資清查工作。7)庫存工程物資發(fā)生不合格時，應(yīng)認(rèn)真做好標(biāo)識、記錄，單8)搞好庫存物資的保管保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)保存好供應(yīng)商提供物9)業(yè)主采購的物資，依據(jù)在途通知及到貨情況負(fù)責(zé)點驗，儲10)因設(shè)計變更或其他原因，需要條用料時，必須及時上報工程材料(設(shè)備〉申請計劃并經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，按計劃發(fā)放。11)積極做好各種所需返廠包裝物的返廠工作。2)負(fù)責(zé)和其他的施工單位的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，減少施工中的相互影3)負(fù)責(zé)與施工駐地各級地方政府聯(lián)系，取得他們的理解與支1)收集、保管工程相關(guān)資料。2)督促工程隊完成竣工資料。3)編輯制作工程竣工資料。4)完成上級交辦的其它任務(wù)。4.2.9施工隊長職責(zé)1)熟悉本工序的施工和施工標(biāo)準(zhǔn)，組織工班施2)即使填寫施工中的隱蔽工程記錄(理深，防護等),并請5)詳細(xì)記錄每天工作情況和質(zhì)量狀況，向項目技術(shù)負(fù)責(zé)人匯6)認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量三檢制，協(xié)助質(zhì)量檢驗員搞好質(zhì)量檢查。在施工合同簽訂后10個日歷日內(nèi)完工。在保證工程質(zhì)量的前提下，我方提供最短完工時間，完工時間依據(jù)招標(biāo)方具體合同訂單要求時間為準(zhǔn)。我們將合理組織勞力和配置施工機具設(shè)備，滿足建設(shè)方對各施工階段的節(jié)點安排，我們將根據(jù)業(yè)主要求隨時對初步施工進度計劃進行調(diào)整，完全達(dá)到工期目標(biāo)。3.1工期保證體系充分發(fā)揮本公司技術(shù)力量雄厚，施工經(jīng)驗豐富，機具設(shè)備配置齊全先進的優(yōu)勢，高質(zhì)量、商標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按施工組織組織設(shè)計按期完成本工程施工任務(wù)。工期保證體系如下備強化管理保持工班K絕返工業(yè)π1)充分做好施工準(zhǔn)備，中標(biāo)后立即著手人、施工機具調(diào)配，2)利用各種手段和獎懲措施，充分發(fā)揮各級管理人員和施工3)優(yōu)化施工組織，抽調(diào)優(yōu)秀的技術(shù)人員和熟練工人，配備精4)施工全過程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對工期進行有效控制，合理安排5)加強信息管理，及時收集、反饋施工進度有關(guān)資料及時解6)在同一施工界面上，對具有類似工程性質(zhì)的工作量進行協(xié)7)積極協(xié)調(diào)，努力創(chuàng)造施工條件，在不影響施工質(zhì)量的前提8)項目部加強組織領(lǐng)導(dǎo)、配置精兵強將參與施工，積極加強9)堅決服從業(yè)主管理、協(xié)調(diào)、組織、指揮，以保證施工順利3)材料不能如期供貨，我們采取積極措施，1.4.材料供應(yīng)的總體計劃及質(zhì)量保證措施為保證本工程的總體施工質(zhì)量，達(dá)到總體進度與投資控制的最佳協(xié)調(diào)，我公司材料部門根據(jù)以往工程經(jīng)驗，對工程的所需材料品牌，出廠檢驗、訂貨計劃、運輸計劃作了周詳?shù)陌才?，以滿足工程進度的需要。2.1材料的采購材料在到貨前一天通知業(yè)主方和監(jiān)理單位參與驗收。如材料檢驗不合格業(yè)主方可令我方運出該批材料，并處我方該材料總價2.2材料的管理物資部門按有關(guān)“物資及保管規(guī)程”負(fù)責(zé)儲存、保管、維護，并辦理出庫發(fā)料手續(xù)。所有工程用材料、設(shè)備必須進行認(rèn)真驗收，防止不合格材料、設(shè)備在工程中使用。并隨時滿足駐地監(jiān)理工程師的抽樣試驗。經(jīng)驗證出庫的物資由項目部負(fù)責(zé)使用過程中的管理。2.3材料的倉儲物資入庫保管采取科學(xué)的保管和保養(yǎng)方法，保證庫存物資不因人為和有害自然因素的影響，而造成物資品種規(guī)格混淆、數(shù)量2.4材料領(lǐng)用1、檢查領(lǐng)(發(fā))憑證是否準(zhǔn)確無誤；1.1勞動力組織我們將優(yōu)化配置勞動力，保證施工項目進度計劃的實現(xiàn)。同時也達(dá)到人力資源的充分利用，降低工程成本的目的。2)必要時根據(jù)實際情況對勞動力計劃進行調(diào)整，確保工程質(zhì)敷設(shè)電源線：不在同室取電時須布設(shè)線管。室外布線由承包施工方負(fù)責(zé)隱蔽工程布管布線及開挖恢復(fù)等施工。施工中須避讓其他管線并盡量減少施工面積。正在敷設(shè)的線路不得連接電源。安裝負(fù)責(zé)人進行督導(dǎo)。屏體和控制系統(tǒng)不在同室時須布設(shè)線管。室外布線，隱蔽工程，及開挖恢復(fù)等施工中須避讓其他管線并盡量減少開挖面積，安裝負(fù)責(zé)人進行督導(dǎo)。按照圖紙要求施工。基礎(chǔ)施工須與管線施工相互配合，安裝負(fù)責(zé)人進行督導(dǎo)。鋼結(jié)構(gòu)施工。按照圖紙要求施工，安裝負(fù)責(zé)人進行督導(dǎo)。裝飾及封閉，包邊施工。按照圖紙要求及客戶確認(rèn)的材料(含顏色)施工。安裝負(fù)責(zé)人進行督導(dǎo)。設(shè)備安裝散熱設(shè)備安裝：空調(diào)安裝由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，要求安裝通電即開機制冷運行，室外機穩(wěn)固可靠，冷凝水排放符合環(huán)保要求。箱體安裝：設(shè)備搬運。須配備充足人力，確保安全。注意保護設(shè)備，不得磕碰造成設(shè)備外觀損壞。牢靠的固定件上。管線，燈具布置不得影響通行及安裝維修作業(yè)。供的產(chǎn)品樣本確定安裝要求。根據(jù)安防系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商提供的技術(shù)參數(shù)，配合土建做好各設(shè)備安裝所需的預(yù)埋和預(yù)留位置。根據(jù)安防系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商提供的技術(shù)參數(shù)和施工設(shè)計圖紙的要求。配置供電線路和接地裝置。攝像機應(yīng)安裝在監(jiān)視目標(biāo)附近，不易受外界損傷的地方。其安裝位置不易影響現(xiàn)場設(shè)備和工作人員的正?；顒?。通常最低安裝高度室內(nèi)為2.50米，室外3.50米。攝像機的鏡頭應(yīng)從光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo)，鏡頭應(yīng)避免受強攝像機采用非屏蔽雙絞線。必須在土建、裝修工程結(jié)束后，各專業(yè)設(shè)備安裝基本完畢，在整潔的環(huán)境中安裝攝像機。從攝像機引出的電纜留有1m的余量，以便不影響攝像機的轉(zhuǎn)攝像機安裝在監(jiān)視目標(biāo)附近不易受到外界損傷的地方，而且不影響附近人員的正?；顒?。安裝高度室內(nèi)2.5-5m,室外3.5-攝像機避免逆光安裝。云臺安裝時按攝像監(jiān)視范圍決定云臺的旋轉(zhuǎn)方位，其旋轉(zhuǎn)死角處在支、吊架和引線電纜一側(cè)。墻的凈距不小于1.2m,側(cè)面與墻或其他設(shè)備的凈距不小于0.8m。b)單體調(diào)試c)系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量原因與傳輸線兩端相連的設(shè)備輸入輸出阻抗非75歐姆的傳并聯(lián)75歐姆電阻。部攝像機的圖像瀏覽一遍，再逐臺對攝像對的上下左右角度、鏡頭聚焦和光圈仔細(xì)調(diào)整，若是帶云臺和變焦鏡頭的攝像機，還要搖動操作桿，使云臺對應(yīng)地轉(zhuǎn)動，再調(diào)節(jié)鏡頭。把攝像機的圖像顯示在各監(jiān)視器上，檢查監(jiān)視器的工作狀態(tài)。把全部攝像機分組顯示在所有監(jiān)視器上，觀察圖像切換情況。檢查錄像機時，自動倒帶后對操作多畫面處理器或控制臺自動錄像，放像后實現(xiàn)錄像根據(jù)系統(tǒng)軟件功能逐項進行功能和系統(tǒng)參數(shù)測定，以確認(rèn)系統(tǒng)運行正確性和可靠性，并做好測試記錄。中安全防范措施的實施。副組長：副經(jīng)理2項目經(jīng)理是第一安全負(fù)責(zé)人，下設(shè)一名專職安全員和班組兼職安全員(班部長)參加的安全施工管理小組，形成現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度。3)帶頭遵章守紀(jì)，不違章指揮。4)組織制定和實施安全技術(shù)措施。5)組織并作好對新工人的入場教育和經(jīng)常性的安全教育，認(rèn)真抓好安全技底工作。6)組織施工項目每周或半月一次的安全文明檢查，及時落實7)認(rèn)真實施“施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定”,作好爭創(chuàng)標(biāo)化文8)積極改善勞動條件和生活條件，保證各項勞動保護安技措9)組織擬定本項目安全獎罰辦法、管理規(guī)定并認(rèn)真實施。10)檢查、督促本項目各級人員安全責(zé)任制的落實。1)對本項目安全作業(yè)的技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。2)參與擬定施工安全技術(shù)措施并指導(dǎo)實施。3)指導(dǎo)內(nèi)業(yè)人員作好安全內(nèi)業(yè)資料的整理、填報和歸檔工作4)參加項目組織的安全文明施工檢查，協(xié)助、指導(dǎo)擬定隱患6)組織和指導(dǎo)對班組的安全技術(shù)交底，及時解決施工中的安2)認(rèn)真執(zhí)行安全作業(yè)的各項規(guī)章制度，組織實施各項安技措施并帶頭遵章守紀(jì)，不違章指揮。3)認(rèn)真對新進場工人及變換工種工人的入場教育和經(jīng)常的安4)經(jīng)常檢查安全作業(yè)情況和安全設(shè)施狀況及時阻止違章違紀(jì)5)按要求進行書面的安全技術(shù)交底并檢查落實情況。6)參加項目每周或半月一次的安全檢查及上級部門的安全檢7)發(fā)生工傷事故立即向項目經(jīng)理報告并組織搶救傷員和保護1)負(fù)責(zé)本項目安全管理具體工作。2)經(jīng)常學(xué)習(xí)和宣傳各種安全標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和制度，協(xié)助項目經(jīng)3)協(xié)助進行各種安全教育和安全技術(shù)交底，負(fù)責(zé)檢查班組落4)協(xié)助、組織對架設(shè)工程等的內(nèi)部檢查、驗收和參加上級部門的檢查、驗收.認(rèn)真作好記錄。5)經(jīng)常檢查工人遵章守紀(jì)情況和安全防護設(shè)施完善情況，及時糾正違章違紀(jì)行為和協(xié)助項目經(jīng)理、安全工程師完善防護設(shè)督促檢查整改措施的落實。7)參加工傷事故的調(diào)查、分析，進行事故統(tǒng)計上報，及時督促、檢查整改措施的落實。8)參加各類勞動防護用品進場的材質(zhì)檢驗工作，教育工人正1)在項目經(jīng)理指導(dǎo)下擬定或協(xié)助擬定施工組織設(shè)計(或方案)2)協(xié)助項目經(jīng)理檢查和指導(dǎo)安技措施及施工臨時用電方案的3)協(xié)助項目經(jīng)理或工長作好安全技術(shù)交底工作。寫出目錄，作到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。5)認(rèn)真進行各種安全會議和安全檢查記錄并整理入冊。6)協(xié)助項目經(jīng)理和工長作好安全教育并認(rèn)真填寫安全教育7)建立現(xiàn)場事故檔案和違章違紀(jì)及處罰的記錄。8)協(xié)助項目經(jīng)理完善現(xiàn)場各項規(guī)章制度和各處標(biāo)牌。2)嚴(yán)格按文明工地要求協(xié)助項目經(jīng)理抓好現(xiàn)場及庫房的材料3)經(jīng)常檢查現(xiàn)場材料堆放情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時告訴現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進行處理。4)庫房內(nèi)材料堆放應(yīng)符合防火安全要求，門前設(shè)防火標(biāo)志并5)協(xié)助項目經(jīng)理購買安全防護器材，嚴(yán)格入庫驗收手續(xù)，對6)經(jīng)常檢查安全防護器材的使用情況，及時編制補充計劃并報項目經(jīng)理給予解決。1)對本班組安全作業(yè)負(fù)全面責(zé)任。2)帶頭并教育本班組人員遵章守紀(jì)，發(fā)現(xiàn)有違章違紀(jì)現(xiàn)象應(yīng)立即糾正，對違章指揮有權(quán)拒絕。3)認(rèn)真向班組成員宣貫安全技術(shù)交底內(nèi)容，并嚴(yán)格按交底要4)隨時檢查作業(yè)環(huán)境是否安全，防護設(shè)施是否完善，發(fā)現(xiàn)問5)認(rèn)真開展班組安全活動，組織學(xué)習(xí)有關(guān)操作規(guī)程、安全防護知識和各項規(guī)章制度及開展落手清活動等并認(rèn)真作好記錄6)發(fā)現(xiàn)工傷事故及時保護現(xiàn)場和報告現(xiàn)場負(fù)責(zé)人并協(xié)助事故7)嚴(yán)格按宿舍管理制度管好本班組宿舍，保持室內(nèi)外文明整潔，防止火災(zāi)及觸電事故發(fā)生。1、施工人員進入現(xiàn)場必須進行嚴(yán)格的安全教育，使其熟知安全技術(shù)操作規(guī)程。特殊工種作業(yè)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格后，持證2、施工現(xiàn)場必須懸掛醒目的安全標(biāo)語和安全色標(biāo)。3、重大安全技術(shù)方案的制定，經(jīng)公司批準(zhǔn)后由公司質(zhì)安部主持，項目部主管安全的負(fù)責(zé)人進行交底。每一分部分項工程施工前由專業(yè)工長下達(dá)書面安全技術(shù)交底，班組履行手續(xù)后方能實施。2安全施工管理措施一、安全施工管理使安全工作深入人心，落實到每個施工工序上。程走上安全作業(yè)的正常軌道。應(yīng)放在工具袋內(nèi)，傳遞物品禁止拋擲。(1)凡是進行高處作業(yè)的施工的，應(yīng)使用腳手架、平臺、(2)凡從事高出作業(yè)人員應(yīng)接受高處作業(yè)安全知識的教(3)高處作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過體檢，合格后方可上崗。施工(4)施工單位應(yīng)按類別、有針對性地將各類安全警示標(biāo)志懸掛于施工現(xiàn)場各相應(yīng)部位，夜間應(yīng)設(shè)紅燈示警。(5)高處作業(yè)所用工具、材料嚴(yán)禁投擲，上下主體交叉作業(yè)確有需要時，中間須設(shè)隔離設(shè)施。(6)高處作業(yè)應(yīng)設(shè)置可靠扶梯，作業(yè)人員應(yīng)沿著扶梯上下，不得沿著立桿與欄桿攀登。(7)在雨雪天應(yīng)采取防話措施，當(dāng)風(fēng)速在10.8M/S以上和雷電、暴風(fēng)、大霧等氣候條件下得進行露天高處作業(yè)。(8)高處作業(yè)上下應(yīng)設(shè)置聯(lián)系信號或通訊裝置，并指定(9)高處作業(yè)前，工程項目部應(yīng)組織有關(guān)部門對安全防除或變動安全設(shè)施的，應(yīng)經(jīng)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批簽字，并組1.2文明施工組織機構(gòu)1.3文明施工措施我公司一定認(rèn)真執(zhí)行《西安市文明工地(場地)管理規(guī)定》1)堅決貫徹落實業(yè)主對文明施工的各項規(guī)定和2)認(rèn)真執(zhí)行政府和業(yè)主發(fā)布的有關(guān)環(huán)境保護批令，把環(huán)境保3)施工現(xiàn)場安排布局合理，標(biāo)志清楚，材料定位堆放，車輛6)施工現(xiàn)場只能堆放必需材料，并堆放整齊。施工結(jié)束后及7)營造文明施工環(huán)境，做好宣傳標(biāo)語工作，提倡和鼓勵職工1)在施工現(xiàn)場必須對生產(chǎn)用水利生活用水排放的控制。2)加強對施工機械的管理，改進施工工藝，減少施工過程中的噪聲。各種噪聲超標(biāo)的施工機械在夜間22時到次是早晨6時內(nèi)聲控制指標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行GB12523-90《建筑施工場界噪聲限值》,及《上市文明工地(場站)管理規(guī)定》的規(guī)定，將措施落實到位。3)施工過程中應(yīng)加強對有關(guān)管線的保護措施，無重大管線事1)認(rèn)真執(zhí)有國家、市政府的有關(guān)環(huán)境保護的規(guī)定，把環(huán)境保2)在施工中取土、棄土、排污等按設(shè)計文件或與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部3)施工場地工程廢料及住地生活垃圾做到每日一小掃，每周退出臨時設(shè)施用地。100%,單位工程優(yōu)良率95%以上，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)樣板工程。處于工程總價5%的罰款。發(fā)(建筑企業(yè)貫徹GB/T19000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則試行)的通知》建立健全文件化的質(zhì)量保證體系，對業(yè)主作產(chǎn)口符合性監(jiān)測工程開工工程開工分項質(zhì)量分部工程質(zhì)量控制單位工程質(zhì)量控制竣工工程質(zhì)量防護工程移交售后服務(wù)、質(zhì)量跟蹤1)負(fù)責(zé)對滿足合同所需的資源進行配置，組織5)掌握現(xiàn)場質(zhì)量體系的運行信息，及時向上級報告，參與質(zhì)6)對工程質(zhì)量定期進行全面檢查，對工程質(zhì)量管理制度的落7)支持本工程專、兼職質(zhì)量檢查人員的工作，組織并指導(dǎo)9)組織做好竣工尚未交付的工程是常維護保養(yǎng)，使之保護良10)參與工程竣工后的驗姨交接及負(fù)責(zé)交接過程中問題的克11)負(fù)責(zé)本工程的工程保修和售后服務(wù)工作。1)對合同實施情況進行檢查，并向項目經(jīng)理匯報：2)負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)的施工級織設(shè)計施工：3)負(fù)責(zé)各項質(zhì)量管理措施在本工程中的全面貫徹落實：4)深入施工現(xiàn)場，檢查各工班的工序質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾5)組織項目部做好物資、材料進貨驗證，確保全格原材料投6)組織各分項、分部的自檢、互檢、專檢工作，確保合格工7)參與單位工程質(zhì)量的最終檢驗工作，并負(fù)責(zé)組織對最終檢8)參與工程竣工后的日常維護保養(yǎng)及竣工驗收交接工作：9)組織工程的售后服務(wù)工作。1)參加施工調(diào)查，負(fù)責(zé)擬制施工組織設(shè)計原稿及初步質(zhì)量檢2)負(fù)責(zé)編制施工作業(yè)計劃和季度施工生產(chǎn)建議計劃，經(jīng)項目3)根據(jù)施工合同及設(shè)計文件，編制物資申請計劃及一般物資5)對直接到達(dá)工地現(xiàn)場的工程物資，配合現(xiàn)場驗證，并督促7)督促各工序嚴(yán)格按相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求施工。9)負(fù)責(zé)對過程半成品和最總產(chǎn)品標(biāo)識的控制，確保標(biāo)識的完10)嚴(yán)格施工過程控制，做好施工調(diào)查、圖紙會審、技術(shù)交11)檢查關(guān)鍵工序，操作人員持證上崗。3)負(fù)責(zé)到貨物資的接收和發(fā)放登記，負(fù)責(zé)設(shè)備和結(jié)構(gòu)件原始4)標(biāo)明物資狀態(tài)，分類整齊堆碼，及時做好物資清點自查工5)建立物資臺帳，保持帳、卡、物一致；6)滿足物資的保管環(huán)境要求，及時處理報廢物資，使投入使1)建立測量、檢驗設(shè)備臺帳或清單，掌握儀表狀態(tài)，檢驗日2)根據(jù)“檢驗、測量設(shè)備送檢通知單”要求，如期送檢，未3)負(fù)責(zé)做好檢查、測量設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，對電子儀器定1)參與擬制施工組織計劃，并按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計中質(zhì)量2)負(fù)責(zé)重要物資、大宗材料和業(yè)主提供物資的進貨驗證，并3)按分項工程完成階段，負(fù)責(zé)對備工序質(zhì)量進行檢驗，并作5)督促各工序組長做好過程半成品和最終產(chǎn)品標(biāo)識工作：6)加強質(zhì)量意識教育，收集、反饋質(zhì)量信息，確保工序作業(yè)1)樹立為用戶著想的質(zhì)量意識，施工中詳細(xì)掌2)嚴(yán)格按施工規(guī)范及技術(shù)性作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)作業(yè)通知進行3)認(rèn)真執(zhí)行自檢、互檢制度，保證工程的每道工序質(zhì)量達(dá)到4)自覺接受監(jiān)理工程師、接管單位施工配合人員、指揮部及5)作好工班記錄及相應(yīng)工序的作業(yè)記錄，保證質(zhì)量記錄的正6)積極參加對施工技術(shù)難題的攻關(guān)活動。3.8作業(yè)人員崗位質(zhì)量職責(zé)1)參與本工程的每個員工必須牢固樹立“質(zhì)量在我手中，用2)每個工序的作業(yè)人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，達(dá)到相應(yīng)5)自覺遵守本項目的各項質(zhì)量管理制度，積極參與各項質(zhì)量務(wù)車24小時為顧客解決故障問題。1.1服務(wù)熱線號碼以供方提供給需方的號碼為準(zhǔn)(包括電話和傳真號碼)。如有更改，供方至少在自更改之日起三天內(nèi)以書面形式(含傳真)通知需方。傳真的方式向我方指定聯(lián)系人(以我方提供給需方的名單為準(zhǔn))1.3我方建立由維護工程師組成的電話支持小組，響應(yīng)需方1.4需方應(yīng)及時反饋解決方案的有效性，以便供方?jīng)Q定是否1.5供方提供每周7天、每天24小時的電話支持服務(wù)。2.1我方在接到需方的電話支持服務(wù)請求后，如果不能通過2.2我方根據(jù)故障對需方業(yè)務(wù)造成的影響，將故障劃分為四2.3我方對應(yīng)故障，確定不同的現(xiàn)場響應(yīng)時間。故障級別現(xiàn)場響應(yīng)時間一級故障1小時以內(nèi)二級故障1小時以內(nèi)三級故障4小時以內(nèi)四級故障12小時以內(nèi)對一、二級故障，我方將組織技術(shù)專家小組，提供每周7天、每天24小時的現(xiàn)場服務(wù)；對三、四級故障，我方服務(wù)時間為星期一至星期五8:00-18:00;服務(wù)時間外的服務(wù)請求，服務(wù)方視3.1對需方在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我方提3.2非故障類問題是指：需方在日常維護過程中的操作性問3.3需方最多可指定5名經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，作為需3.4我方向需方提供電話咨詢服務(wù)號碼。如有更改，我方至少在自更改之日起三天內(nèi)以書面形式(含傳真)通知需方。3.5我方提供每周7天、每天24小時的電話咨詢服務(wù)。通過各種方式(電話、郵件)及時響應(yīng)與處理用戶要求，提供最新技術(shù)信息。遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容：1、7*24小時技術(shù)服務(wù)熱線。用戶在遇到疑難為題或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過我公司提供的7*24小時服務(wù)熱線電話，及時響應(yīng)技術(shù)咨詢、故障申告，或者由我公司遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)處進行遠(yuǎn)程的技術(shù)支持和幫助。2、遠(yuǎn)程登錄服務(wù)。遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)處經(jīng)用戶同意并提供遠(yuǎn)程登錄環(huán)境后，技術(shù)人員進行設(shè)備的遠(yuǎn)程登錄維護，直接進行故障診斷、定位、排除，我公司將嚴(yán)守技術(shù)及商業(yè)秘密，在經(jīng)用戶允許后才進行數(shù)據(jù)的必要修改，并最終將全部過程及數(shù)據(jù)如實反映給用戶。3、即時溝通。遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)處通過QQ等即時網(wǎng)絡(luò)工具向用戶提供支持服務(wù)。4、郵件支持。遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)處通過收發(fā)郵件，提供技術(shù)支持與問題解決方法回復(fù)。在服務(wù)期間，我公司提供本項目軟硬件產(chǎn)品的保修服務(wù)，主要對用戶的設(shè)備進行現(xiàn)場維修更換，我公司將優(yōu)先采用本地備品備件庫所配置的全新設(shè)備替代故障設(shè)備，滿足設(shè)備快速保修的要我方在總部設(shè)有需方投訴中心，提供投訴熱線電話，每周7天、每天24小時受理需方對供方服務(wù)質(zhì)量的投訴。我方保證需方的投訴在24小時內(nèi)得到處理。7、接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時之內(nèi)做出答第二章售后服務(wù)承諾務(wù)流程，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系文件的管理程序1、質(zhì)保期限：質(zhì)保期為3年免費質(zhì)保期，從工程竣工驗收我方免費進行維修或更換，3年免費質(zhì)保期內(nèi)，同一產(chǎn)品、同一4、售后響應(yīng)時間：我方面提供24小時候維修電話，在收到貴方有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，維修響應(yīng)時間：15分鐘以內(nèi)；維修人員到場時間：主城區(qū)1小時以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)4小時以換設(shè)備在5天內(nèi)解決；否則我公司將提供同類產(chǎn)品代替，直至將瞬間公司所有客戶的詳細(xì)資料(編號、客戶名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、購買產(chǎn)品內(nèi)容等)建成文檔，在接到客戶和使用的培訓(xùn)，并提供有關(guān)資料。負(fù)責(zé)培訓(xùn)2-3名操作管理及維技術(shù)支持：提供7*24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)。敏感時期、故障響應(yīng)：提供7*24小時的故障服務(wù)受理。對重大故障提為保證培訓(xùn)的質(zhì)量，向本項目提供高質(zhì)量的公司將安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員和培訓(xùn)師擔(dān)任本次培訓(xùn)的任課教在用戶所在地進行五天的培訓(xùn)，提供設(shè)備使用維護等等方面的詳細(xì)培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括所提供設(shè)備的技術(shù)性能安裝調(diào)試維護保養(yǎng)等，培訓(xùn)結(jié)束后對甲方使用人員進行考核，使用人員能熟