版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第第頁咖啡加工作總結(jié)6篇咖啡加工作總結(jié)篇120__年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的掛念支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門確定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,通過本身的努力,也取得了不錯成績,多次被酒店評為優(yōu)秀員工,受到嘉獎。我重要從以下四個方面做好本職工作的。一、敬重領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。在平常的工作中,深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接受領(lǐng)導(dǎo),順從布置,依照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰慧,工作上毫無怨言,任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)贊揚嘉獎,能夠正確對待,不驕不躁;對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能適時改正,不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),常常受酒店及客房部經(jīng)理的贊揚。二、遵規(guī)守紀(jì),搞好服務(wù)。遵守酒店訂立的各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,定時上下班,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無請假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格依照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時不留死角,一塵不染,乾凈潔凈,為客人服務(wù)時,能夠正確使用文明用語,做到細(xì)心、熱心、耐性,對于客人提出的要求盡量足夠,不能足夠的,為客人解釋清晰,取得客人的諒解。查房時,發(fā)覺酒店物品有損失時,適時和客人一起進(jìn)行核對,需要賠償時,說清事實,講明理由,讓客人滿足。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計得失。和酒店人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,掛念愛惜同事。在工作中,本身的工作完成后,能適時幫忙其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍當(dāng)心眼,和同事發(fā)生誤會時,以工作為重,做好溝通,除去誤會,共同做好工作。在生活中,對同事虛寒問暖,同事生病時,能適時打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時,了解清晰后,適時掛念幫忙,以此來增長友情,促進(jìn)工作。四、虛心學(xué)習(xí),努力提高。雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,思想上注重,行動上積極自動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時做好筆記,認(rèn)真聽講,不懂就問,回家后適時研習(xí),加深印象,工作中,認(rèn)真揣摩,正確應(yīng)用,不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事,弄懂弄會,不留盲點,使本身服務(wù)水平和個人素養(yǎng)再上一個新臺階??Х燃庸ぷ骺偨Y(jié)篇2這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)過讓我感覺特別的充實,現(xiàn)在我也在一點點的積累,這個過程讓我無比的感慨,不管是在什么時候這些都是細(xì)節(jié),我也清晰的知道上半年是對我的一個考驗,也是提高本身的最直接的方式,在上半年的工作當(dāng)中,我也從來都不會對本身抱有特別大的渴望,做好這這半年來的工作是我特別原因去落實好的,我也需要好好的總結(jié)一番。首先是在自身本領(lǐng)當(dāng)中,我知道有些事情是應(yīng)當(dāng)保持下去的,對于自身本領(lǐng)我清晰了解到了這一點,現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應(yīng)當(dāng)做好的,在工作本領(lǐng)上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了本身許多,這些細(xì)節(jié)都是特別的明顯的,在這一點上面是毋庸置疑的,我清晰的認(rèn)得到了現(xiàn)在我還有許多是事情要做好,半年當(dāng)中的點點滴滴,有些事情盡管是比較多而雜的,但是我也希望本身是可以做的更好的,這一點不管是在什么時候都是如此。在工作當(dāng)中四周的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對象,這些是特別明確的,我也會讓本身一點點的積累,由于每一個人都是對我?guī)兔υS多,這份工作也是我對本身的認(rèn)可,展現(xiàn)本身本領(lǐng),半年來其實有許多地方是我應(yīng)當(dāng)做好的,我也清晰的認(rèn)得到了這其中的細(xì)節(jié),這份工作讓我學(xué)會了許多,是我應(yīng)當(dāng)保持下去的,上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)展的過程,我清晰的意識到了這個過程當(dāng)中,我還是有許多要保持的優(yōu)點,過去的工作經(jīng)過都是值得我去積累的,我其實學(xué)習(xí)了許多,由于我知道在這一點上面不能夠遲疑,還是有許多我應(yīng)當(dāng)去把握的學(xué)問,不管是在什么時候都要清晰這些。上半年的工作我也積累了許多學(xué)問,我并不是做的的,其實我還有許多不足之處,現(xiàn)在我真的特別珍惜這些,我是需要提高本身的工作閱歷,我也知道有些事情可以學(xué)習(xí),從四周一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累許多學(xué)問,這半年的確讓我體會到了許多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機會,我樂意去積累這些學(xué)問,對我是有許多的幫忙,來到x公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高本身,這一定是需要持續(xù)做好的,我也清晰的感覺到了這一點,現(xiàn)在我也對本身特別有信念,這一點毋庸置疑,我會把工作做的更好??Х燃庸ぷ骺偨Y(jié)篇3我在咖啡廳工作了一年,雖然只是做一些簡單的活,但是也的確學(xué)到了許多,感悟了許多。下面是我的工作總結(jié),希望有緣人看到能夠有所受益。1、收錢結(jié)賬肯定要在前臺結(jié),這樣可以節(jié)約許多不必需的時間。省去諸如轉(zhuǎn)述而造成的時間,誤差等機會成本。2、肯定要常常顯現(xiàn)在老板的面前,只有常常顯現(xiàn)在老板的面前,才能很快和老板搞熟關(guān)系,老板才會教會你更多的冷飲制作學(xué)問。3、沒有客人時肯定要多和店里的人交流,而不是本身一個人窩在角落看雜志。年輕人要熱誠點。4、盡量不要在老板眼皮底下犯錯,雖然犯錯是難免的,但是不要給老板看到,由于犯錯終歸會給別人留下馬虎的印象。5、肯定要做好店里基本的工作,___的創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開始,做好基本的衛(wèi)生工作是對本身的交待,也是對客人的負(fù)責(zé)。6、客人付錢時肯定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有充足的零錢找給客人。7、要熟悉菜單,倘若看到菜單有變更要適時更新你腦海中的菜單內(nèi)容。8、肯定要保持虛心的態(tài)度,要記住三百六十行行行出學(xué)問,要不絕學(xué)習(xí)。這次的工作給我的體會特別的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點點:積沙成塔、積少成多,許多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點是在走向成功??Х燃庸ぷ骺偨Y(jié)篇41.上半年重要工作樂和城咖啡廳的籌備及其營運,以及搭配各部門對于月湖公園弘會所的籌備。2.上半年重要業(yè)績咖啡廳6月15日開業(yè)至今營業(yè)情形不是很夢想,僅能維持店面基本開銷。另與團(tuán)購網(wǎng)合作,一方面能收回些原材料成本,降低損耗,又可以增添宣揚機會。3.存在的重要問題及不足咖啡廳位置比較偏僻,另外宣揚不足及定位不是特別明確。4.團(tuán)隊管理咖啡廳開業(yè)以來訂立明確的規(guī)章制度,制度是團(tuán)隊成員統(tǒng)一遵從的規(guī)則,它既能促進(jìn)團(tuán)隊的一致性,還能確保工作有序開展;人員的培訓(xùn):包含技能培訓(xùn)及服務(wù)培訓(xùn)。5.費用掌控咖啡廳的費用掌控重要體現(xiàn)在對于原材料成本的掌控,餐飲原材料損耗不可避開,但是因盡量將原材料損耗成本掌控在最低,爭取做到不揮霍。qt咖啡廳團(tuán)隊從開業(yè)的以來,對原材料的進(jìn)貨掌控在市場最低價,依據(jù)店面經(jīng)營情況再適量進(jìn)貨及其保管。6.制度執(zhí)行情況qt咖啡廳團(tuán)隊自成立以來對公司制度布置嚴(yán)格執(zhí)行,并基本能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。綜上總結(jié)所闡述的問題,結(jié)合公司情況,提議在qt咖啡樂和城店店外增添外擺區(qū),并在樂和城內(nèi)可以做相應(yīng)的宣揚,另增添主打產(chǎn)品,做到與同行不一樣的特色產(chǎn)品,另微博及微信平臺可以多增添些相應(yīng)的活動??Х燃庸ぷ骺偨Y(jié)篇5在咖啡店的裝修設(shè)計中,局部照明設(shè)計和應(yīng)用是燈光設(shè)計的靈魂??傮w的空間的照度不要求很高,以人員能夠正?;顒拥淖畹驼斩葹闇?zhǔn),把精力放在刻畫細(xì)節(jié)的局部照明上。每組插座應(yīng)當(dāng)有一組燈管,最好是帶燈罩的燈光,或仿佛蠟燭的照明范圍不大的燈光,而且多采納暖色燈光,為喝咖啡人制造一個溫馨、私密的空間。充分利用光影的作用是咖啡廳照明設(shè)計的另一個特點,可利用這個特點有意制造出一些空洞,并把燈光放進(jìn)去或放在某些植物的下頭向上照耀,使空間產(chǎn)生趣味的光影,既豐富了視覺效果,又增添了空間的立體感和層次感??Х鹊甑陜?nèi)空間設(shè)計要點:主力咖啡、補助飲料要適切搭配同時要注意服務(wù)形式的運用;主通道的寬度及層次的表現(xiàn)要協(xié)調(diào),通路要堅持順暢,還要使服務(wù)員能夠易于接近顧客且縮短距離,便利為客戶服務(wù);對于服務(wù)人員的配置、收銀臺位置以及倉儲空間的運用,均要搭配咖啡店業(yè)務(wù)流程的需要??Х葟d的空間設(shè)計要與其總體設(shè)計風(fēng)格相匹配。在空間布置上可經(jīng)過虛的手法遮擋視線,似隔非隔,隔中有透,實中有虛。例如利用布慢、漏墻、珠簾、屏風(fēng)、竹籬、木柵等緩沖通道與視線;又如,利用通道的回繞曲折相通,不使人一目了然。適當(dāng)?shù)姆指暨€可足夠部分客人不想被驚動的心理,這就是所謂的“園必隔”。店頭的設(shè)計必需要能表現(xiàn)好的店面形象,避開有污損情形,甚至要討論打烊后的店頭表現(xiàn)。店面櫥窗要能與風(fēng)格相稱,同時要具有吸引力,進(jìn)而要具有誘導(dǎo)性;在咖啡店面設(shè)計中,顧客進(jìn)出門的設(shè)計是緊要一環(huán),所以店面要有適當(dāng)?shù)牡觐^開放度,而且易于看到咖啡店內(nèi)部,同時要能有親切感,進(jìn)口要便于顧客入店。顧客來咖啡店喝咖啡不僅僅品的咖啡味道還有咖啡店內(nèi)的氣氛,他們會選擇充足適合自我所需氣氛的咖啡廳。于是如何美妙地運用空間美學(xué),裝修設(shè)計出理想的喝咖啡環(huán)境,提高顧客所需情感的效果,這就是咖啡店裝修的意義。良好的咖啡店裝修設(shè)計,不僅僅美化了咖啡館,更緊要的是給消費者留下完美印象,起到招徠顧客,擴大銷售的目的。店面的設(shè)計必需貼合咖啡館特點,從外觀和風(fēng)格上要反映出咖啡館的經(jīng)營特色。1、風(fēng)格:店鋪內(nèi)外設(shè)置要細(xì)心裝扮,多花心思會給顧客帶來別樣的感覺,這樣也會讓自我的咖啡廳吸引一些自我的消費群體。2、經(jīng)營資料要豐富:譬如開店慶,活動要有即時性以及固定規(guī)律。3、產(chǎn)品:咖啡廳的店內(nèi)的東西要以咖啡為主,切記咖啡廳內(nèi)的產(chǎn)品必需要包含酒,最好是低度酒。4、制度:就是員工制度,必需要謹(jǐn)慎處理。5、吧臺:吧臺用料能夠有大理石、花崗石、木質(zhì)等,并于其他的材料協(xié)調(diào),構(gòu)成風(fēng)格各異的吧臺風(fēng)貌,令人感到親切和溫馨,潛意識中傳達(dá)公平的觀念。6、顏色搭配:采納紅色,紅色代表曠達(dá)熱誠;藍(lán)色,藍(lán)色代表愁悶寧靜;黑色,黑色代表神秘凝重。咖啡加工作總結(jié)篇6在伙伴的介紹下我來到了,得到要來學(xué)習(xí)的消息,我很愉快,很珍惜這樣的機會,我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理,都沒有怎樣實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱誠的心來到了學(xué)習(xí),剛開始是學(xué)習(xí)文化和理論課程,我很理解文化,我也很愿意成為一名xx人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的情緒來到了xx店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為能夠吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,重要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑本身能不能堅持下來,在客房大姐的激勵下我在心里暗下決心,激勵本身必需要堅持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。第三周我被分到了前臺,我很喜愛前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不明白我能否勝任這份工作,但是令我感到愉快的是,酒店的員工大都都是那樣的熱誠友好,他們并沒有由于我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜蜜的微笑,一句再一般但是的辛苦了都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方??偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的全部的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有充足的了解才能為客人帶給滿足周詳?shù)姆?wù)。在學(xué)習(xí)中,我酒店客人如何登
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度環(huán)保要求下的建渣運輸管理合同3篇
- 電子課程設(shè)計與工藝實習(xí)
- 財務(wù)部會計崗位職責(zé)介紹模版(3篇)
- 2025年學(xué)校辦公室工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文(2篇)
- 二零二五年度工業(yè)廠房出租合同附租賃雙方保密條款3篇
- 2025年外研銜接版九年級數(shù)學(xué)下冊階段測試試卷含答案
- 2025年銷售部下半年工作計劃范例(3篇)
- 2025年度現(xiàn)代合同履行與擔(dān)保法律咨詢合同3篇
- 2025年度水電站水利設(shè)施租賃合同3篇
- 二零二五年度家庭重組財產(chǎn)分配協(xié)議書3篇
- GB/T 7597-2007電力用油(變壓器油、汽輪機油)取樣方法
- GB/T 38608-2020油墨中可揮發(fā)性有機化合物(VOCs)含量的測定方法
- 新合同會簽審批表
- GA 1517-2018金銀珠寶營業(yè)場所安全防范要求
- 氣體狀態(tài)方程課件
- 分期還款協(xié)議書
- 小區(qū)住戶手冊范本
- 浦發(fā)銀行個人信用報告異議申請表
- ??低?視頻監(jiān)控原理培訓(xùn)教材課件
- 江蘇省質(zhì)量通病防治手冊
- 7.激素及其作用機制
評論
0/150
提交評論