2024年《企業(yè)管理咨詢與診斷》考試復習題庫（含答案）

2024年《企業(yè)管理咨詢與診斷》考試

復習題庫（含答案）

一、單選題

1.下列選項中，不屬于改善方案匯報前的準備工作的是o

A、詳細設計報告并匯編成冊

B、決定匯報方式

C、做好演示用的PPT文件

D、編寫項目建議書

標準答案：D

2.能夠反映不同員工或不同群體之間的績效水平差異的員工工資是（）

A、標準工資

B、績效工資

C、基本工資

D、激勵工資

標準答案：B

3.項目的不確定性分析方法中最簡單的方法是（）

A、德爾菲法

B、敏感性分析

C、概率分析

D、效用理論

標準答案：B

4.咨詢?nèi)藛T深入到企業(yè)需要調(diào)查的工作環(huán)節(jié)，通過一定時間的觀察、

收集和測定相關數(shù)據(jù)。這是哪一種調(diào)查方法()

A、現(xiàn)場參觀

B、資料收集

C、現(xiàn)場調(diào)查

D、問卷調(diào)查

標準答案：C

早下：弟一早

5.對資金、利益處理的責任和權限的規(guī)定是()

A、事業(yè)管理體制

B、財務管理體制

C、人事管理體制

D、預算管理體制

標準答案：B

章節(jié)：第四章

6.企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要方式從控制時間來看不包括()

A、事前控制

B、事中控制

C、事后控制

D、隨時控制

標準答案：B

—F-RAA*-----*

早下：弟二早

7.下列屬于電子商務服務范圍的是()

A、企業(yè)原有客戶

B、全球消費者

C、目標市場客戶

D、中青年消費者

標準答案：B

章節(jié)：第十章

8.反應企業(yè)在一定會計期內(nèi)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物的流入量和流出量的

會計報表是()

A、資產(chǎn)負債表

B、利潤表

C、現(xiàn)金流量表

D、損益表

標準答案：C

早下：弟八早

9.時間序列預測法又稱()

A、德爾菲法

B、回歸分析法

C、平均成本法

D、歷史資料延伸預測法

標準答案：D

章節(jié)：第九章

10.企業(yè)戰(zhàn)略管理中，業(yè)務層戰(zhàn)略的核心問題是()

A、確定企業(yè)的經(jīng)營范

B、合理配置經(jīng)營所需資源

C、如何建立更加強大的長期競爭優(yōu)勢

D、為特定的職能活動制訂策略規(guī)劃

標準答案：C

*AA-一*

早下：弟二早

n.信息系統(tǒng)建立流程為o

A、信息系統(tǒng)規(guī)劃一信息系統(tǒng)選型一信息系統(tǒng)測試、應用和反饋一信

息系統(tǒng)的管理和維護

B、信息系統(tǒng)選型一信息系統(tǒng)規(guī)劃一信息系統(tǒng)測試、應用和反饋一信

息系統(tǒng)的管理和維護

C、信息系統(tǒng)測試、應用和反饋一信息系統(tǒng)選型一信息系統(tǒng)規(guī)劃一信

息系統(tǒng)的管理和維護

D、信息系統(tǒng)規(guī)劃一信息系統(tǒng)測試、應用和反饋一信息系統(tǒng)選型一信

息系統(tǒng)的管理和維護

標準答案：A

章節(jié)：第十章

12.在統(tǒng)計分組的基礎上，計算各組成部分所占比重，進而分析某一

總體現(xiàn)象的內(nèi)部結構特征、總體的性質(zhì)、總體內(nèi)部結構依時間推

移而表現(xiàn)出的變化規(guī)律性的統(tǒng)計方法。這種方法屬于()

A、比較分析法

B、結構分析法

C、比率分析法

D、因素分析法

標準答案：B

13.一個管理咨詢項目組的靈魂和核心人員是()

A、項目經(jīng)理

B、事業(yè)部總監(jiān)

C、專業(yè)技術人才

D、全體咨詢顧問

標準答案：A

14.狹義的企業(yè)生產(chǎn)運營管理的研究對象是()

A、企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)

B、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程

C、生產(chǎn)設計

D、生產(chǎn)控制

標準答案：B

15.5W1H1C分析法中，1H指的是()

A、為什么要做這件事

B、在做什么事

C、應該由誰來做這件事

D、應該怎樣做這件事

標準答案：D

16.對于市場挑戰(zhàn)者來說，既有高度風險但又具有高潛在收益的策略

是（）

A、攻擊市場領導者策略

B、攻擊規(guī)模相仿策略

C、攻擊經(jīng)營不良的公司的策略

D、攻擊地區(qū)性的小企業(yè)的策略

標準答案：A

17.致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷改進產(chǎn)品，使之日臻完善的組織是（）

A、生產(chǎn)導向型組織

B、產(chǎn)品導向型組織

C、推銷導向型組織

D、營銷導向型組織

標準答案：B

18.構建智慧型組織的基本是（）

A、以營利為中心

B、以人為核心

C、以企業(yè)為中心

D、以目標為重點

標準答案：B

19.人力資源管理過程的正確順序是（）

A、人力資源規(guī)劃一招聘與解聘一甄選一上崗引導一員工培訓一績效

管理一薪酬與福利一職業(yè)發(fā)展

B、人力資源規(guī)劃一招聘與解聘一上崗引導一員工培訓一甄選一績效

管理一薪酬與福利一職業(yè)發(fā)展

C、人力資源規(guī)劃一招聘與解聘一甄選一員工培訓一上崗引導一薪酬

與福利一績效管理一職業(yè)發(fā)展

D、人力資源規(guī)劃一招聘與解聘一薪酬與福利一甄選一員工培訓一上

崗引導一績效管理一職業(yè)發(fā)展

標準答案：A

20.戰(zhàn)略可分為不同的層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題，

具有各自的特點。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為（）

A、業(yè)務戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

B、公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

C、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略

D、職能戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略

標準答案：B

21.從根本上改變了企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、銷售和運行的模式的電子商

務業(yè)務模式是（）

A、BtoC模式

B、企業(yè)內(nèi)部的電子商務

C、BtoB

D、BtoG模式

標準答案：C

22.關于處理管理職能中的指揮與參謀的關系，下列說法錯誤的是（）

A、管理者可以放棄管理中的直接決定和指揮權限

B、管理者必須行使直線指揮權限

C、管理者應充分發(fā)揮參謀機構或參謀人員的作用

D、參謀人員必須牢記自己的參謀地位

標準答案：A

章節(jié)：第四章

23.企業(yè)管理咨詢賴以生存的根本是()

A、科學性

B、有效性

C、合作性

D、建議性

標準答案：A

早下：今早

24.某企業(yè)的計劃銷售額為1000萬元，而實際完成的銷售額為800萬

元，那么該企業(yè)的銷售額完成率為()

A、40%

B、50%

C、75%

D、80%

標準答案：D

章節(jié)：第七章

25.()是一個組織成員共有的價值和信念體系，這一體系在很大程

度上決定了組織成員的行為方式。

A、組織變革

B、組織文化

C、組織診斷

D、組織結構

標準答案：B

章節(jié)：第四章

26.整個管理咨詢活動的起始階段是()

A、需求分析

B、業(yè)務洽談

C、擬定合同

D、編寫計劃書

標準答案：B

^7*.-4-RAA*-*

早下：弟一早

27.管理者利用電子技術帶來的便利將組織中的成員組織起來，以便

使信息、資源和任務能夠在組織內(nèi)順暢流動屬于電子商務的()

A、決策職能

B、組織職能

C、領導職能

D、控制職能

標準答案：B

章節(jié)：第十章

28.營銷力量不強、產(chǎn)品知名度不高的企業(yè)，或不如中間商的聲譽高

的企業(yè)，其適宜的品牌策略是()

A、統(tǒng)一品牌

B、多品牌

C、品牌使用者

D、品牌再定位

標準答案：C

章節(jié)：第七章

29.負責企業(yè)預算管理事項的最高權力機構是()

A、預算管理委員會

B、預算管理辦公室

C、預算審計機構

D、預算考核機構

標準答案：A

早下：弟八早

30.PEST是一種企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，其中P是指O

A、政治法律環(huán)境

B、經(jīng)濟環(huán)境

C、社會文化環(huán)境

D、技術環(huán)境

標準答案：A

e--4-RAA*-----*

早下：弟二早

31.對經(jīng)理人員經(jīng)營企業(yè)的業(yè)績的考評重視不足或者考評方式不正確

屬于O

A、個體的阻力

B、群體的阻力

C、組織的阻力

D、外部環(huán)境的阻力

標準答案：D

章節(jié)：第四章

32.管理者利用電子技術帶來的便利將組織中的成員組織起來，以便

使信息、資源和任務能夠在組織內(nèi)順暢流動，這屬于電子商務的()

A、決策職能

B、組織職能

C、領導職能

D、控制職能

標準答案：B

章節(jié)：第十章

33.在企業(yè)無形資源中，專有技術屬于()

A、知識資本

B、無形資產(chǎn)

C、企業(yè)文化

D、企業(yè)愿景

標準答案：B

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

34.企業(yè)根據(jù)中間商執(zhí)行的渠道功能(如分銷、促銷、儲運、服務、信

息等)的多少而給予的一種額外折扣是()

A、數(shù)量折扣

B、功能折扣

C、現(xiàn)金折扣

D、季節(jié)折扣

標準答案：B

章節(jié)：第七章

35.在成本管理咨詢方案設計的加強基礎工作中，編制計劃和預算的

依據(jù)是()

A、計量結果

B、信息資料

C、定額

D、規(guī)章制度

標準答案：C

早下：弟八早

36.現(xiàn)場“5S”管理咨詢改善的一般流程為()

A、建立“5S”組織一培訓一選擇試點一診斷評價一全面推廣一設計

5S管理考核與獎懲制度

B、建立“5S”組織一選擇試點一培訓一診斷評價一全面推廣一設計

5S管理考核與獎懲制度

C、選擇試點一建立“5S”組織一培訓一診斷評價一全面推廣一設計

5S管理考核與獎懲制度

D、選擇試點一建立“5S”組織一培訓一設計5s管理考核與獎懲制度

一診斷評價一全面推廣

標準答案：A

章節(jié)：第八章

37.中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術發(fā)展變化較慢、外部環(huán)

境比較穩(wěn)定的企業(yè)宜采用的管理體制模式是()

A、集權的職能型

B、分權的事業(yè)部型

C、模擬分權型

D、子公司分權型

標準答案：A

章節(jié)：第四章

38.對企業(yè)進行營銷管理分析，分析角度不包括O

A、企業(yè)的營銷競爭觀念

B、市場營銷環(huán)境

C、具體營銷方案

D、市場營銷能力

標準答案：C

章節(jié)：第七章

39.企業(yè)發(fā)展變化的晴雨表是()

A、企業(yè)的初始戰(zhàn)略

B、產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向

C、產(chǎn)品市場的變化

D、國家政治、經(jīng)濟形勢的變化

標準答案：D

e--4-RAA*--*

早下：弟二早

40.企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具—PEST,其中E是指()

A、政治法律環(huán)境

B、經(jīng)濟環(huán)境

C、社會文化環(huán)境

D、技術環(huán)境

標準答案：B

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

41.把待研究的事件和一個已知的基準進行比較得出判斷結果的方法

是()

A、相關分析法

B、對比分析法

C、趨勢分析法

D、比例分析法

標準答案：B

早下：弟一早

42,下列不屬于生產(chǎn)運營管理內(nèi)容的是()

A、生產(chǎn)運營系統(tǒng)的設計

B、生產(chǎn)運營系統(tǒng)的運行

C、生產(chǎn)運營系統(tǒng)的維護與改進

D、供應鏈管理系統(tǒng)的設計

標準答案：D

章節(jié)：第八章

43.市場挑戰(zhàn)者憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品來攻擊市場領導者屬于()

A、聲望產(chǎn)品策略

B、廉價品策略

C、產(chǎn)品創(chuàng)新策略

D、改進服務策略

標準答案：C

章節(jié)：第七章

44.對于管理咨詢的分類，下列表述正確的是()

A、根據(jù)咨詢時間長短分，可分為綜合咨詢、專項咨詢、專題咨詢

B、根據(jù)咨詢對象分，可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社

團管理咨詢、政府機構管理咨詢

C、根據(jù)咨詢?nèi)藛T和企業(yè)的關系分，可分為長期咨詢、中期咨詢和短

期咨詢

D、根據(jù)咨詢涉及的業(yè)務廣度分，可分為外部專家咨詢和企業(yè)自我咨

詢

標準答案：B

早下：今早

45.從狹義上講，生產(chǎn)活動的中心是()

A、設計部分

B、包裝部分

C、銷售部分

D、制造部分

標準答案：D

章節(jié)：第八章

46.某產(chǎn)品處于其壽命周期階段中的成熟期，應采取的投資戰(zhàn)略一般

是()

A、積極投資戰(zhàn)略

B、追加投資戰(zhàn)略

C、不投或少投資戰(zhàn)略

D、負投資戰(zhàn)略

標準答案：C

章節(jié)：第七章

47.實現(xiàn)質(zhì)量目標最根本的保證是()

A、項目進度控制

B、項目費用控制

C、對各階段的質(zhì)量事故處理與控制

D、項目合同管理

標準答案：C

章節(jié)：第九章

48.按照一定的標準，把企業(yè)可能進入的市場分割為若干個分市場或

子市場，以確定目標市場的過程，被稱為（）

A、市場營銷

B、市場定位

C、市場細分

D、競爭分析

標準答案：C

章節(jié)：第七章

49.品種多樣化、各有獨立的市場、市場環(huán)境變換較大的企業(yè)，咨詢

人員建議其組織結構宜采用的管理體制模式為（）

A、集權的職能型

B、分權的事業(yè)部型

C、模擬分權型

D、子公司分權型

標準答案：B

章節(jié)：第四章

50.進行企業(yè)縱向組織結構咨詢的主要方法是（）

A、集權與分權設計的方法

B、部門化方式和業(yè)務活動組織組合分析的方法

C、貢獻分析法

D、關系分析法

標準答案：A

章節(jié)：第四章

51.日本的咨詢機構被劃分為營利性和非營利性兩類的依據(jù)是()

A、咨詢內(nèi)容

B、資金來源

C、咨詢對象

D、價格機制的作用

標準答案：B

早下：今早

52.在總市場潛量的公式Q=nqp中，q指的是()

A、特定市場購買者數(shù)量

B、購買者的平均購買數(shù)量

C、平均購買單價

D、總市場潛量

標準答案：B

章節(jié)：第七章

53.對客戶的特定問題“量身定做”，這表明項目建議書的編寫要()

A、深度適合

B、具有針對性

C、有可操作性

D、具有體系性

標準答案：B

早下：弟一早

54.()是為確保項目各部分工作按時完成所需要的一系列過程

A、項目的費用控制

B、項目的合同管理

C、項目進度的控制

D、項目的質(zhì)量控制

標準答案：C

章節(jié)：第九章

55.()為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定提供依據(jù)。

A、企業(yè)使命

B、愿景

C、業(yè)務經(jīng)營范圍

D、成長方式

標準答案：A

早下：弟二早

56.反映企業(yè)在一定會計期間內(nèi)取得經(jīng)營成果的會計報表是()

A、損益表

B、資產(chǎn)負債表

C、現(xiàn)金流量表

D、企業(yè)財務報表

標準答案：A

早下：弟八早

57.在企業(yè)信息化進程中，突破了企業(yè)的界限,利用了內(nèi)部網(wǎng)的階段是

用（）

A、單機使用階段

B、局域網(wǎng)階段

C、全企業(yè)范圍使用階段

D、企業(yè)價值鏈應用階段

標準答案：D

章節(jié)：第十章

58.把待研究的事件和一個已知的基準進行比較得出判斷結果的方法

是（）

A、相關分析法

B、對比分析法

C、趨勢分析法

D、比例分析法

標準答案：B

It*-----

早下：弟一早

59.問卷調(diào)查是將所需要了解的問題設計成書面問卷，并要求被調(diào)查

者以書面的形式作出答復，然后對答案進行統(tǒng)計、分析的信息搜

索方法，其中對問卷設計要求表述不正確的是（）

A、與調(diào)查目標一致

B、內(nèi)容要簡明扼要

C、答題時間盡量超過30分鐘

D、便于匯總、整理和分析

標準答案：C

早下：弟一早

60.通過建立與不同績效水平相聯(lián)系的行為錨定來對績效加以具體的

界定的績效考評方法是()

A、平衡計分卡方法

B、關鍵績效指標方法

C、行為錨定等級評定方法

D、強制分布法

標準答案：C

章節(jié)：第五章

61.企業(yè)各種資源中最寶貴的資源是()

A、技術

B、資金

C、人

D、設備

標準答案：C

章節(jié)：第五章

62.下列不屬于全面預算管理的特點的是()

A、戰(zhàn)略導向性

B、全面性

C、長遠性

D、全員性

標準答案：C

早下：弟八早

63.項目建議書中，具有確定基調(diào)作用的是()

A、項目的背景和目的

B、客戶面臨的問題

C、項目內(nèi)容和成果描述

D、項目時間進程

標準答案：A

—F-RAA*-*

早下：弟一早

64.戰(zhàn)略可分為不同的層次，按從低到高的層次劃分為()

A、公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

B、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略

C、職能戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略

D、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略

標準答案：C

早下：弟二早

65.在綜合性經(jīng)濟技術指標產(chǎn)生差異時，可以把綜合性經(jīng)濟技術指標

分解為經(jīng)濟要素，然后分別測定各個要素變動對綜合性經(jīng)濟指標差

異影響程度的一種分析方法。這種方法屬于()

A、比較分析法

B、平衡分析法

C、比率分析法

D、因素分析法

標準答案：D

早下：弟八早

66.企業(yè)與消費者之間電子商務的業(yè)務模式簡稱為()

A、BtoB

B、BtoG

C、BtoA

D、BtoC

標準答案：D

章節(jié)：第十章

67.把留下來的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標示屬于5s

管理中的()

A、整理

B、清掃

C、整頓

D、清潔

標準答案：C

章節(jié)：第八章

68.能不能發(fā)揮系統(tǒng)的效用，達到建立信息系統(tǒng)的目的的關鍵工作是()

A、設計一個好的信息系統(tǒng)框架

B、開發(fā)出信息系統(tǒng)

C、運營和管理好信息系統(tǒng)

D、測試信息系統(tǒng)

標準答案：C

章節(jié)：第十章

69.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程為()

A、戰(zhàn)略環(huán)境分析診斷一企業(yè)目前的信息化能力一制訂信息化目標和

戰(zhàn)略一設計信息化總體框架一戰(zhàn)略實施與管理

B、戰(zhàn)略環(huán)境分析診斷一制訂信息化目標和戰(zhàn)略一企業(yè)目前的信息化

能力一設計信息化總體框架一戰(zhàn)略實施與管理

C、企業(yè)目前的信息化能力一戰(zhàn)略環(huán)境分析診斷一制訂信息化目標和

戰(zhàn)略一設計信息化總體框架一戰(zhàn)略實施與管理

D、？企業(yè)目前的信息化能力一制訂信息化目標和戰(zhàn)略一戰(zhàn)略環(huán)境分析

診斷一設計信息化總體框架一戰(zhàn)略實施與管理

標準答案：A

章節(jié)：第十章

70.市場營銷管理咨詢的特點不包括()

A、環(huán)境信息的要求較高

B、行業(yè)的特性不明顯

C、戰(zhàn)略性強

D、富于創(chuàng)造性

標準答案：B

章節(jié)：第七章

71.()是管理咨詢生命力和活力的源泉。

A、科學性

B、創(chuàng)新性

C、有效性

D、獨立性

標準答案：B

早下：弟早

72.生產(chǎn)運營管理中的JIT指的是什么()

A、物料需求計劃

B、即時生產(chǎn)(JustinTime)

C、全面質(zhì)量管理

D、科學管理理論

標準答案：B

章節(jié)：第八章

73.在低層數(shù)據(jù)的規(guī)劃方法中，分析的核心點是()

A、數(shù)據(jù)

B、存儲系統(tǒng)

C、操作系統(tǒng)

D、通信系統(tǒng)

標準答案：A

章節(jié)：第十章

74.以基本管理人員和員工為核心、以外部合同工人和兼職工人為補

充的組織結構形式是哪種組織結構形式()

A、三葉草型組織結構

B、扁平化組織

C、網(wǎng)絡型組織

D、矩陣型組織結構

標準答案：A

章節(jié)：第四章

75.收集客戶單位內(nèi)部和外部與咨詢項目有關的資料，并進行整理、

加工的過程。這是哪一種調(diào)查方法()

A、現(xiàn)場參觀

B、？資料收集

C、現(xiàn)場調(diào)查

D、問卷調(diào)查

標準答案：B

早下：弟一早

76.()是咨詢公司對自身實力的展示過程

A、招標過程

B、投標過程

C、開標過程

D、評標過程

標準答案：C

—F-RAA*-*

早下：弟一早

77.下列不屬于合理建設項目規(guī)模的方法的（）

A、盈虧平衡分析法

B、消費水平法

C、平均成本法

D、生產(chǎn)能力平衡法

標準答案：B

章節(jié)：第九章

78.管理者通過計算機網(wǎng)絡控制系統(tǒng)使實踐活動符合于計劃屬于電子

商務的（）

A、決策職能

B、組織職能

C、領導職能

D、控制職能

標準答案：D

章節(jié)：第十章

79.工作跨越多個組織,涉及眾多當事人和干系人體現(xiàn)了項目管理的（）

A、復雜性

B、創(chuàng)新性

C、集權性

D、專業(yè)性

標準答案：A

章節(jié)：第九章

80.項目建議書內(nèi)容的闡述深度，應為客戶理解和決策提供必需的細

節(jié)，不應該故弄玄虛，讓客戶摸不著頭腦。這體現(xiàn)項目建議書編寫

的哪項要求（）

A、深度合適

B、具有針對性

C、具有可操作性

D、具有體系性

標準答案：A

早下：弟一早

81.關于企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德和行為規(guī)范，下列說法錯誤的

是（）

A、保守客戶秘密

B、保持咨詢工作的獨立、客觀、公正

C、可以完全參照他人的相關意見

D、不能完全參照他人的相關意見

標準答案：C

早下：今早

82.某咨詢公司為了一己私利，在沒有得到授權的情況下，利用客戶

的具有商業(yè)價值和潛在商業(yè)價值的信息為其所在公司和其他客戶

謀取利益或優(yōu)勢。這違反了企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T的哪項道德行為規(guī)范O

A、不接受力不勝任的咨詢委托

B、保持咨詢工作的獨立、客觀、公正

C、保守客戶秘密

D、既“授人以魚”，又“授人以漁”

標準答案：C

早下：弟早

83.在短期經(jīng)營中，可用來判斷增減產(chǎn)量在經(jīng)濟上是否合算的是()

A、差別成本

B、機會成本

C、付現(xiàn)成本

D、邊際成本

標準答案：D

早下：弟八早

84.()是企業(yè)組織咨詢與診斷的第一步工作

A、組織變革

B、職能分析與設計

C、組織診斷

D、組織調(diào)整

標準答案：B

章節(jié)：第四章

85.“三個和尚沒水喝”的典故反映了()

A、組織文化的重要性

B、組織結構設計的重要性

C、組織變革的重要性

D、組織職能分析的重要性

標準答案：B

章節(jié)：第四章

86.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是（）

A、為什么將稀缺的資源用于信息技術

B、我們應當建立什么樣的信息系統(tǒng)

C、哪種技術、哪個供應商、哪種硬件和軟件

D、如何最好地實現(xiàn)信息技術及其實施過程

標準答案：B

章節(jié)：第十章

87.戰(zhàn)略咨詢的主要前提是（）

A、戰(zhàn)略控制

B、戰(zhàn)略假設

C、戰(zhàn)略研究

D、戰(zhàn)略選擇

標準答案：B

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

88.連環(huán)替代法就是（）

A、因素分析法

B、比率分析法

C、趨勢分析法

D、結構分析法

標準答案：A

］廠AA*、?-^7*.

早下：弟八早

89.對企業(yè)的產(chǎn)品進行設計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個

獨特的、有價值的位置的行動被稱為()

A、市場營銷

B、市場定位

C、市場細分

D、競爭分析

標準答案：B

章節(jié)：第七章

90.下列關于問卷調(diào)查的說法錯誤的是()

A、問卷調(diào)查包括封閉式問卷和開放式問卷

B、？開放式問卷的統(tǒng)計比較簡單

C、問卷調(diào)查一般采用抽樣調(diào)查法

D、問卷設計的內(nèi)容要無明顯歧義

標準答案：B

早下：弟一早

91.?企業(yè)運行的基礎是()

A、財務管理

B、財務管理

C、組織制度

D、企業(yè)文化

標準答案：C

］廠AA*、?-^7*.

早下：弟八早

92.下列關于漸進式變革實施的說法中，錯誤的是()

A、漸進式變革的實施對企業(yè)的影響相對較小

B、實施漸進式變革一定能夠取得成功

C、漸進式變革過程中一定要把握持續(xù)改進的原則

D、在漸進式變革中，要有一個長期有效的變革管理機制

標準答案：B

早下：弟一早

93.下列不屬于企業(yè)生產(chǎn)運營管理咨詢內(nèi)容的是()

A、產(chǎn)品設計咨詢

B、現(xiàn)場管理咨詢

C、質(zhì)量管理咨詢

D、人力資源管理咨詢

標準答案：D

章節(jié)：第八章

94.()是客戶企業(yè)對咨詢公司實力的評價過程。

A、招標過程

B、投標過程

C、開標過程

D、評標過程

標準答案：D

早下：弟一早

95.企業(yè)管理咨詢服務起源于哪個國家？

A、英國

B、德國

C、中國

D、美國

標準答案：D

早下：弟早

96.歐洲各發(fā)達國家是最先引進()的管理咨詢

A、中國

B、日本

C、俄羅斯

D、美國

標準答案：D

早下：弟早

97.海爾集團利用“海爾”品牌推出了許多不同類型的產(chǎn)品如空調(diào)、

手機、彩電、冰箱等，這屬于()

A、品牌建立決策

B、品牌使用者決策

C、品牌擴展決策

D、品牌再定位決策

標準答案：C

章節(jié)：第七章

98.企業(yè)給予批發(fā)商的折扣通常高于零售商，這屬于（）

A、數(shù)量折扣

B、現(xiàn)金折扣

C、季節(jié)折扣

D、功能折扣

標準答案：D

章節(jié)：第七章

99.反映項目財務效益的主要指標是（）

A、盈利能力

B、清償能力

C、周轉能力

D、外匯平衡能力

標準答案：A

章節(jié)：第九章

100.從企業(yè)管理層分析來看，生產(chǎn)運營管理處于（）

A、底層

B、業(yè)務層

C、職能層

D、經(jīng)營決策層之下的管理層

標準答案：D

章節(jié)：第八章

101.ECRS分析法中的R指的是()

A、取消

B、合并

C、調(diào)整順序

D、簡化

標準答案：C

*AA-—*

早下：弟一早

102.在薪酬體系設計中，不需要遵循的原則是()

A、公平性

B、競爭性

C、自愿性

D、激勵性

標準答案：C

章節(jié)：第五章

103.對全體構成人員的圖表進行調(diào)查屬于()

A、職務狀況調(diào)查

B、職權控制調(diào)查

C、組織機構的調(diào)查

D、現(xiàn)行組織機構圖的調(diào)查

標準答案：D

章節(jié)：第四章

104.產(chǎn)品線決策中，企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品線的范圍內(nèi)增加一些產(chǎn)品項目屬

于()

A、產(chǎn)品線延伸決策

B、產(chǎn)品線填充決策的

C、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策

D、產(chǎn)品線特色化決策

標準答案：B

章節(jié)：第七章

105.()咨詢機構開展咨詢活動就是要通過咨詢研究來獲得利潤。

A、政府

B、營利性

C、非營利性

D、聯(lián)盟

標準答案：B

早下：弟早

106.管理者通過基于全球計算機信息網(wǎng)絡的決策軟件進行信息收集、

市場調(diào)查、數(shù)據(jù)整理等，并在此基礎上做出決策，以識別并解決問

題屬于電子商務的()

A、決策職能

B、組織職能

C、領導職能

D、控制職能

標準答案：A

章節(jié)：第十章

107.拒絕采取某項行動而損失的潛在利益，此項成本盡管在賬面上不

予記錄，但在經(jīng)營決策時應給予考慮，該成本被稱為()

A、差別成本

B、機會成本

C、沉沒成本

D、邊際成本

標準答案：B

早下：弟八早

108.消費者通過Internet上的政府網(wǎng)站繳納個人所得稅，了解政府

部門最新法規(guī)。這種電子商務模式屬于()

A、BtoG

B、GtoG

C、GtoC

D、CtoC

標準答案：C

章節(jié)：第十章

109.管理咨詢?nèi)藛T的意見必須要獨立提出，不能受到企業(yè)領導人的意

見或企業(yè)職工的情緒的左右,這體現(xiàn)了管理咨詢與診斷的()

A、科學性

B、創(chuàng)新性

C、有效性

D、獨立性

標準答案：D

早下：弟早

no.以下不屬于戰(zhàn)略管理咨詢的作用的是o

A、幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本

B、幫助企業(yè)對內(nèi)外部形勢進行客觀分析和判斷

C、幫助企業(yè)有效實施戰(zhàn)略

D、幫助企業(yè)解決關系全局的重大問題

標準答案：A

e--4-RAA*-----*

早下：弟二早

111.管理咨詢通過綜合診斷，讓企業(yè)充分了解管理上存在的不足和需

要改進的方向，對企業(yè)避免未來可能出現(xiàn)的管理問題，起到()

A、預防作用

B、糾錯作用

C、改善作用

D、創(chuàng)新作用

標準答案：A

早下：弟早

H2.基于ERP的電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)可分為()個階段

A、兩

B、三

C、四

D、五

標準答案：A

章節(jié)：第十章

113.以下哪一項不屬于5W1H分析法的內(nèi)容（）

A、合并

B、對象

C、時間

D、人員

標準答案：A

^7*.-4-RAA*-*

早下：弟一早

H4.企業(yè)管理咨詢存在的前提和基礎是（）

A、科學性

B、創(chuàng)新性

C、獨立性

D、有效性

標準答案：D

早下：今早

H5.組織中的領導激勵進而引導組織成員以使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標

作出貢獻屬于電子商務的（）

A、決策職能

B、組織職能

C、領導職能

D、控制職能

標準答案：C

章節(jié)：第十章

116.在人力資源招聘與素質(zhì)測評中，主要用于高層管理者的選拔評價

的方法是()

A、管理評價中心法

B、立方體培訓模型

C、管理者勝任特征模型

D、關鍵績效指標法

標準答案：C

章節(jié)：第五章

117.下列不屬于項目后評價的特點的是()

A、獨立性

B、可信性

C、滯后性

D、實用性

標準答案：C

章節(jié)：第九章

118.既強調(diào)了績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關系，又提出了一套具

體的，可操作的指標框架體系的績效考評的工具是O

A、關鍵事件法

B、行為錨定等級評定法

C、SCP分析法

D、平衡記分卡方法

標準答案：D

章節(jié)：第五章

119.對于在消費者心目中享有較高聲譽并產(chǎn)生信任感的商品，企業(yè)適

宜采用的定價策略是()

A、聲望定價

B、尾數(shù)定價

C、參照定價

D、心理折扣

標準答案：A

章節(jié)：第七章

120.企業(yè)戰(zhàn)略的長遠性要求()

A、診斷工作把企業(yè)作為一個整體來考察

B、診斷人員要從系統(tǒng)論的觀出發(fā)

C、應將企業(yè)作為一個整體放在經(jīng)營壞境中考察

D、診斷工作應立足于經(jīng)營環(huán)境變化和企業(yè)自身變革的長遠發(fā)展

標準答案：D

早下：弟二早

121.從信息來源角度看，國外咨詢公司的生存方式是()

A、用文字說話

B、專業(yè)人才的多少

C、用數(shù)據(jù)說話

D、咨詢報告內(nèi)容的完整性

標準答案：C

早下：弟早

122.美國早在()就開始了管理咨詢服務。

A、20世紀20年代

B、20世紀30年代

C、20世紀40年代

D、20世紀50年代

標準答案：B

早下：弟早

123.管理咨詢可以幫助企業(yè)查清現(xiàn)有的管理問題及其原因，有針對性

地提出措施，并和企業(yè)一起進行改正，起到()

A、預防作用

B、改善作用

C、糾錯作用

D、創(chuàng)新作用

標準答案：C

早下：弟早

124.以下哪一項不屬于ECRS分析法()

A、取消

B、調(diào)整順序

C、簡化

D、對象

標準答案：D

It*A>V----

早下：弟一早

125.下列說法錯誤的是()

A、訪談可以分為以下三個階段：訪談準備、進行訪談、訪談總結

B、訪談有兩種方式，一是漏斗式，另一種是倒漏斗式

C、問卷法又稱間接調(diào)查法，普遍被認為是最快捷、最有效的咨詢信

息獲取方法之一

D、人力資源的咨詢項目要訪談大量企業(yè)內(nèi)部人員，但不包括全部公

司高層管理人員

標準答案：D

章節(jié)：第五章

126.某種產(chǎn)品在2009年、2010年、2011年的實際銷售量分別為20

萬件、30萬件、40萬件，如采用移動平均法，2012年的預測銷售

量為

A、30萬件

B、35萬件

C、40萬件

D、50萬件

標準答案：A(20+30+40)4-3=30(萬件)

章節(jié)：第九章

127.定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)功能，使用戶利用系統(tǒng)完成

他們的任務,從而滿足業(yè)務需求,這屬于軟件系統(tǒng)的()

A、？業(yè)務需求

B、用戶需求

C、非功能性需求

D、功能需求

標準答案：D

章節(jié)：第十章

128.消費者對消費者的電子商務的業(yè)務模式簡稱為()

A、CtoC

B、BtoG

C、BtoA

D、BtoC

標準答案：A

章節(jié)：第十章

129.()是所有管理咨詢工作中最基本、最基礎、最重要的方法。

A、問卷調(diào)查

B、統(tǒng)計分析

C、觀察

D、訪談

標準答案：D

章節(jié)：第五章

130.必須調(diào)動企業(yè)內(nèi)部人員參與變革的熱情,共同設計改善方案，這

反映了生產(chǎn)運營管理咨詢的()

A、現(xiàn)場性

B、內(nèi)在性

C、科學性

D、合作性

標準答案：D

章節(jié)：第八章

131.關于激進式變革實施過程中應注意的問題，下列說法錯誤的是O

A、企業(yè)一把手必須有魄力、有充分的信心和決心

B、要制訂嚴密的實施計劃

C、激進式變革不會影響企業(yè)的業(yè)績

D、需要加大企業(yè)員工的培訓力度

標準答案：C

早下：弟一早

132.傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營理念的根本是()

A、客戶

B、服務

C、水平

D、產(chǎn)品

標準答案：D

章節(jié)：第十章

133.項目建議書是否具有可操作性主要體現(xiàn)在（）

A、項目建議書

B、項目成果

C、項目內(nèi)容

D、解決方案和項目初步計劃

標準答案：D

AA-—■

早下：弟一早

134.下列不屬于企業(yè)有形資源的是（）

A、人力資源

B、財務資源

C、物資資源

D、知識資本

標準答案：D

e--4-RAA*--*

早下：弟二早

135.企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次結構不包括（）

A、公司層戰(zhàn)略

B、業(yè)務層戰(zhàn)略

C、職能層戰(zhàn)略

D、人力層戰(zhàn)略

標準答案：D

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

136.咨詢?nèi)藛T深入到企業(yè)需要調(diào)查的工作環(huán)節(jié)，通過一定時間的觀察、

收集和測定相關數(shù)據(jù)。這是哪一種調(diào)查方法()

A、現(xiàn)場參觀

B、資料收集

C、現(xiàn)場調(diào)查

D、問卷調(diào)查

標準答案：C

*AA-—*

早下：弟一早

137.進行項目可行性研究前的預備性調(diào)查研究是指()

A、機會研究階段

B、初步可行性研究階段

C、深入可行性研究階段

D、評價階段

標準答案：A

章節(jié)：第九章

138.職能型組織結構的特點是()

A、由直線指揮人員全權負責

B、職能機構有指揮權

C、職能機構無指揮權

D、集中決策，分散經(jīng)營

標準答案：B

章節(jié)：第四章

139.下列不屬于管理咨詢合同的內(nèi)容的是()

A、項目名稱

B、項目涉及范圍及主要內(nèi)容

C、售后服務的承諾

D、項目雙方合作方式

標準答案：C

^7*.-4-RAA*-*

早下：弟一早

140.O是為了確保項目達到其質(zhì)量目標所需實施的一系列措施，也

是實現(xiàn)質(zhì)量目標最根本的保證

A、項目的費用控制

B、項目的合同管理

C、項目進度的控制

D、項目的質(zhì)量控制

標準答案：D

章節(jié)：第九章

141.通過管理咨詢，可以幫助企業(yè)找出與同行先進水平存在的明顯差

距，引進、吸收同行有益的管理做法，起到()

A、預防作用

B、糾錯作用

C、改善作用

D、創(chuàng)新作用

標準答案：C

早下：弟早

142.實行跨行業(yè)多種經(jīng)營的大型集團公司，咨詢?nèi)藛T建議其組織結構

宜采用的管理體制模式為()

A、集權的職能型

B、分權的事業(yè)部型

C、模擬分權型

D、子公司制分權型

標準答案：D

章節(jié)：第四章

143.“集中優(yōu)勢兵力打擊對方弱點”的進攻策略屬于()

A、正面進攻

B、側翼進攻

C、包圍進攻

D、原地待命

標準答案：B

章節(jié)：第七章

144,在制訂產(chǎn)品價格時以零頭結尾，給消費者一種精確的感覺或有打

折或特價的味道的定價策略是()

A、聲望定價

B、尾數(shù)定價

C、參照定價

D、心理折扣

標準答案：B

章節(jié)：第七章

145.()是負責企業(yè)預算管理工作的最高仲裁機構

A、預算管理辦公室

B、預算管理委員會

C、董事會

D、財務經(jīng)理

標準答案：B

早下：弟八早

146.中長期咨詢是指咨詢機構對客戶連續(xù)進行()的管理咨詢

A、一年以內(nèi)

B、一年以上

C、兩年以上

D、三年以上

標準答案：B

早下：弟早

147.日本將企業(yè)咨詢稱為()

A、企業(yè)管理

B、企業(yè)調(diào)查

C、企業(yè)診斷

D、企業(yè)分析

標準答案：C

早下：弟早

148.下列不屬于影響消費者購買行為的因素的是()

A、環(huán)境因素

B、組織因素

C、競爭者因素

D、人際因素

標準答案：C

章節(jié)：第七章

149.根據(jù)環(huán)境的范圍和對企業(yè)影響的差異程度，可將企業(yè)環(huán)境分為O

A、宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境

B、實際環(huán)境與主觀環(huán)境

C、簡單環(huán)境和復雜環(huán)境

D、穩(wěn)定環(huán)境與變動環(huán)境

標準答案：A

e--4-RAA*-----*

早下：弟二早

150.下列選項中，關于方案設計的說法錯誤的是()

A、每個項目應構思三套左右的改善方案

B、方案必須具有可操作性

C、方案構思時不需要客戶參與

D、方案構思結束，需要驗證

標準答案：C

早下：弟一早

151.EPOS指的是()

A、電子銷售網(wǎng)點系統(tǒng)

B、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)

C、客戶關系管理系統(tǒng)

D、制造資源計劃系統(tǒng)

標準答案：A

章節(jié)：第十章

152.進行戰(zhàn)略綜合調(diào)查，下列屬于內(nèi)部信息的來源的是()

A、外部專家訪談

B、查閱國家或地方統(tǒng)計數(shù)據(jù)

C、查閱專業(yè)雜志和期刊文章

D、企業(yè)會議

標準答案：D

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

153.專業(yè)人員根據(jù)企業(yè)的要求，運用戰(zhàn)略管理理論、知識、經(jīng)驗、技

能、工具和方法，在對企業(yè)內(nèi)部資源、能力以及外部環(huán)境進行深入

分析的基礎上，為企業(yè)提供戰(zhàn)略制定、改善、實施和培訓等服務，這

種活動稱為O

A、企業(yè)戰(zhàn)略管理

B、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

C、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢

D、企業(yè)戰(zhàn)略管理控制

標準答案：C

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

154.在ECRS分析法中，E表示（）

A、取消

B、合并

C、調(diào)整順序

D、簡化

標準答案：A

早下：弟一早

155.一項已經(jīng)發(fā)生，無法由現(xiàn)在或將來的任何決策所能改變的成本,

稱之為（）

A、差別成本

B、機會成本

C、沉沒成本

D、邊際成本

標準答案：C

早下：弟八早

156.（）是做好咨詢工作的前提。

A、擁有強大的數(shù)據(jù)庫和強大的信息資源

B、擁有眾多的專業(yè)咨詢?nèi)藛T

C、必須要有先進的數(shù)據(jù)分析軟件

D、政府支持

標準答案：A

早下：今早

157.管理咨詢可以幫助企業(yè)進行管理創(chuàng)新，使企業(yè)在提升管理水平的

同時實現(xiàn)新的目標，攀登新的高峰。培育企業(yè)管理者去主動發(fā)現(xiàn)

問題、認識問題并有效地尋求解決問題的方法，起到()

A、改善作用

B、糾錯作用

C、預防作用

D、創(chuàng)新作用

標準答案：D

早下：弟早

158.目前，大多數(shù)國有企業(yè)的勞動人事管理處于人力資源管理的()

A、傳統(tǒng)人事管理階段

B、現(xiàn)代人力資源管理階段

C、戰(zhàn)略性人力資源管理階段

D、人力資源規(guī)劃階段

標準答案：A

章節(jié)：第五章

159.明確企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動的是()

A、企業(yè)哲學

B、企業(yè)宗旨

C、企業(yè)形象

D、企業(yè)社會責任

標準答案：B

e--4-RAA*--*

早下：弟二早

160.企業(yè)戰(zhàn)略管理的最根本特點是()

A、全局性

B、長遠性

C、綱領性

D、風險性

標準答案：A

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

161.企業(yè)在預算期內(nèi)進行資本性投資活動的預算是指O

A、業(yè)務預算

B、資本預算

C、財務預算

D、籌資預算

標準答案：B

早下：弟八早

162.5W1H1C是一種分析方法，其中1C是指()

A、應該由誰來做這件事

B、應該在什么時候做件事

C、為什么要做這件事

D、做這種事的費用是多少(或效率多高)

標準答案：D

早下：弟一早

163.屬于一般性成本控制方法的（）

A、標準成本控制法

B、質(zhì)量成本控制法

C、環(huán)境成本控制法

D、供應鏈成本控制法

標準答案：A

早下：弟八早

164.中國管理協(xié)會（后改為中國企業(yè)聯(lián)合會）成立于（）

A、1949年

B、1969年

C、1979年

D、1999年

標準答案：C

早下：弟早

165.人力管理之先驅是（）

A、羅伯特?歐文

B、泰勒

C、梅奧

D、霍桑

標準答案：A

章節(jié)：第五章

166.典型的產(chǎn)品生命周期呈()

A、N形

B、C形

C、波浪形

D、S形

標準答案：D

章節(jié)：第七章

167.決定企業(yè)戰(zhàn)略實施成敗的首要因素是()

A、企業(yè)戰(zhàn)略體系是否完善

B、企業(yè)戰(zhàn)略目標指標數(shù)值是否可靠

C、企業(yè)戰(zhàn)略目標是否合理

D、企業(yè)戰(zhàn)略措施實施的程度是否深入

標準答案：C

e--4-RAA*-----*

早下：弟二早

168.下列哪一項不是穩(wěn)定公司的人力資源戰(zhàn)略()

A、吸引戰(zhàn)略

B、投資戰(zhàn)略

C、參與戰(zhàn)略

D、集權式戰(zhàn)略

標準答案：D

章節(jié)：第五章

169.依據(jù)各種成熟的、經(jīng)過實踐驗證的管理模型對問題進行分析的方

法是()

A、模型分析法

B、對比分析法

C、因果分析法

D、相關分析法

標準答案：A

*AA-—*

早下：弟一早

170.關于激進式變革的過程,下列說法錯誤的是()

A、企業(yè)完全打破原來的管理體系

B、只影響組織的一部分

C、是在較短時間內(nèi)完成的管理體系的更新

D、可能是由于外部環(huán)境劇烈變化才引發(fā)的變革

標準答案：B

^7*.-4-RAA*-*

早下：弟一早

171.反映企業(yè)在某一特定日期財務狀況的會計報表是()

A、資產(chǎn)負債表

B、利潤表

C、現(xiàn)金流量表

D、損益表

標準答案：A

早下：弟八早

172.企業(yè)信息化總體框架中，用于數(shù)據(jù)開發(fā)、存儲于集成分析的是O

A、信息技術應用系統(tǒng)架構

B、數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構

C、開發(fā)系統(tǒng)架構

D、操作架構

標準答案：B

章節(jié)：第十章

173.在生產(chǎn)力的組織管理中，()是居于主導地位的。

A、人

B、企業(yè)

C、市場

D、產(chǎn)品

標準答案：A

章節(jié)：第五章

174.企業(yè)之間的競爭歸根結底是()

A、企業(yè)領導人素質(zhì)的競爭

B、企業(yè)員工素質(zhì)的競爭

C、企業(yè)目標市場的競爭

D、企業(yè)資源的競爭

標準答案：A

章節(jié)：第五章

175.質(zhì)量的概念最初僅用于O

A、產(chǎn)品

B、服務

C、過程

D、體系

標準答案：A

章節(jié)：第八章

176.以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)

務合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務專長的協(xié)作型組織結構形式是哪種組

織結構形式()

A、三葉草型組織結構

B、？扁平化組織

C、網(wǎng)絡型組織

D、矩陣型組織結構

標準答案：C

章節(jié)：第四章

177.公司多元化業(yè)務中各個業(yè)務領域內(nèi)的戰(zhàn)略被稱為()

A、公司戰(zhàn)略

B、職能戰(zhàn)略

C、業(yè)務戰(zhàn)略

D、經(jīng)營運作戰(zhàn)略

標準答案：C

早下：弟二早

178.重點分析企業(yè)組織內(nèi)部權力是否協(xié)調(diào)的是()

A、任務分析

B、權力分析

C、關系分析

D、人力分析

標準答案：C

章節(jié)：第四章

179.下列哪種方法不是績效考評工具()

A、關鍵事件法

B、行為錨定等級評定法

C、SCP分析法

D、平衡記分卡方法

標準答案：C

章節(jié)：第五章

180.日本的企業(yè)咨詢在何時正式誕生？

A、第一次世界大戰(zhàn)后

B、第二次世界大戰(zhàn)前

C、第二次世界大戰(zhàn)后

D、明治維新之后

標準答案：C

早下：弟早

181.在產(chǎn)品生命周期的各階段中，成熟期的增長率的狀態(tài)是()

A、增長緩慢

B、加速增長

C、水平

D、下降

標準答案：C

章節(jié)：第七章

二.多選題

1.關于SWOT分析法，下列表述正確的有()

A、該方法是一種對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢和外部的機會、威脅的分

析

B、該方法為處于競爭環(huán)境中的企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和能力方

面優(yōu)勢、劣勢的有用信息

C、企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢主要是對競爭對手而言的

D、該方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標來分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的

內(nèi)部外部環(huán)境因素

E、該方法主要是一種對社會的、政治的、技術的、經(jīng)濟的外部環(huán)境

進行分析的方法

標準答案：ABCD

e--4-RAA*-*

早下：弟二早

2.一般情況下，項目交付生產(chǎn)和使用必須符合的標準有()

A、必要的生活設施，已經(jīng)按設計要求建成

B、生產(chǎn)準備工作能適應投產(chǎn)的需要

C、生產(chǎn)性項目的輔助性公用設施，已按設計要求完工，能滿足生產(chǎn)

使用

D、主要工藝設備配套設施經(jīng)聯(lián)動負荷試車合格，形成生產(chǎn)能力，能

夠生產(chǎn)出設計文件所規(guī)定的產(chǎn)品

E、環(huán)境保護設施、勞動安全衛(wèi)生設施、消防設施已經(jīng)按計劃要求與

主體工程同時建成使用

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第九章

3.現(xiàn)場5s管理中的5s包括O

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、安全

E、清潔

標準答案：ABCE

章節(jié)：第八章

4.管理評價中心法一般有哪幾種常見方式()

A、文件簍測試

B、無主席小組討論

C、管理競賽

D、案例分析報告會

E、問卷調(diào)查

標準答案：ABCD

章節(jié)：第五章

5.戰(zhàn)略實施與管理的步驟有()

A、實施規(guī)劃

B、進行組織規(guī)劃

C、進行管理規(guī)劃

D、進行反饋

E、進行評價

標準答案：ABC

章節(jié)：第十章

6.組織變革的類型有()

A、業(yè)務流程變革

B、結構變革

C、技術變革

D、人員變革

E、營銷目標變革

標準答案：BCD

章節(jié)：第四章

7.中國管理咨詢與外國管理咨詢的區(qū)別有()

A、理論分析型和解決問題型的區(qū)別

B、文字型和圖表型的區(qū)別

C、？數(shù)量多少的區(qū)別

D、規(guī)模大小的區(qū)別

E、信息來源的區(qū)別

標準答案：ABE

早下：弟早

8.企業(yè)戰(zhàn)略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括O

A、確定咨詢內(nèi)容

B、確定咨詢方向

C、衡量咨詢水平

D、確定問題和原因

E、幫助客戶進行戰(zhàn)略控制

標準答案：ABCD

早下：弟二早

9.企業(yè)組織診斷的標準有()

A、有效度的測定

B、講求效率

C、工作劃分

D、按責權明確功能

E、明確指揮系統(tǒng)

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第四章

10.一般分析方法包括()

A、比較分析法

B、結構分析法

C、趨勢分析法

D、比率分析法

E、因素分析法

標準答案：ABCDE

早下：弟八早

11.在項目發(fā)展周期中，項目生產(chǎn)和使用時期的主要內(nèi)容有()

A、實現(xiàn)項目的生產(chǎn)經(jīng)營目標

B、計劃選擇

C、竣工驗收

D、歸還貸款

E、收回投資

標準答案：ADE

章節(jié)：第九章

12.我國企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德和行為規(guī)范應遵守

A、嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和政策

B、不接受力不勝任的咨詢委托

C、體現(xiàn)客戶利益最大化

D、保持咨詢工作的獨立、客觀、公正

E、保守客戶秘密

標準答案：ABCDE

早下：弟早

13,下列關于企業(yè)管理咨詢與診斷的說法中，正確的有()

A、它是由管理咨詢專家和企業(yè)有關人員共同參與的活動

B、它是“一把鑰匙開一把鎖”的過程

C、它是對企業(yè)管理問題的把握和解決，并提高企業(yè)績效

D、它屬于中介機構的服務

E、它是能夠為客戶提供管理知識和技能的智力服務

標準答案：ABCE

早下：弟早

14.電子商務管理的職能有哪些()

A、決策職能

B、組織職能

C、領導職能

D、控制職能

E效率職能

標準答案：ABCD

章節(jié)：第十章

15.按照質(zhì)量問題解決的手段和方式來劃分，質(zhì)量管理發(fā)展至今大致

經(jīng)過了哪幾個階段()

A、質(zhì)量檢驗階段

B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

C、全面質(zhì)量管理階段

D、質(zhì)量監(jiān)管階段

E、質(zhì)量檢控階段

標準答案：ABC

章節(jié)：第八章

16.方案實施指導階段的工作主要有()

A、指導客戶制訂實施計劃

B、對客戶進行相關培訓

C、對實施中的重點環(huán)節(jié)進行輔導

D、根據(jù)實施中出現(xiàn)的情況，對方案進行修改與完善

E、對實施效果進行評估

標準答案：ABCDE

^7*.-4-RAA*-*

早下：弟一早

17.下列屬于變動成本的有()

A、行政人員工資

B、廠房保險

C、直接材料

D、直接人工

E、按直接人工提取的福利費

標準答案：CDE

］廠AA*、?-^7*.

早下：弟八早

18.下列有關漸進式的變革的描述，正確的是O

A、對企業(yè)的影響相對較小

B、相對于激進式變革，實施的難度和面臨的阻力沒那么大

C、只要企業(yè)全體員工上下一心，就一定能取得成功

D、關鍵要把握持續(xù)改進的原則

E、要有一個長期有效的變革管理機制

標準答案：ABDE

It*-----

早下：弟一早

19.衡量咨詢方案是否具有可操作性，應該考慮的因素有()

A、客戶是否具備實施這一解決方案所需的資源

B、客戶能否接受方案實施的成本

C、客戶是否具備解決這一方案所必要的技能

D、咨詢方案同客戶的文化和管理風格是否相適應

E、政府監(jiān)管部門是否接受咨詢方案

標準答案：ABCD

It*-----

早下：弟一早

20.信息化總體架構主要包括()

A、網(wǎng)絡系統(tǒng)

B、信息技術應用系統(tǒng)架構

C、數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構

D、開發(fā)系統(tǒng)架構

E、操作架構

標準答案：BCDE

章節(jié)：第十章

21.確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的主要考慮因素有()

A、企業(yè)的初始戰(zhàn)略

B、企業(yè)的資金承受范圍

C、產(chǎn)品市場的變化

D、政治、經(jīng)濟形勢變化

E、產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向

標準答案：ACDE

e--4-RAA*-----*

早下：弟二早

22.平衡計分卡(balancedscorecard,BSC)是20世紀90年代全球最

著名的戰(zhàn)略管理會計專家卡普蘭和諾頓研究開發(fā)的績效管理的新

工具，它一般適用于企業(yè)以及其所屬業(yè)務單元的績效考核管理。其框

架體系包括四部分，分別是()

A、財務層面

B、市場維護層面

C、客戶層面

D、內(nèi)部營運層面

E、學習與成長層面

標準答案：ACDE

章節(jié)：第五章

23.咨詢診斷前的準備工作內(nèi)容包括()

A、項目組的組建

B、項目組內(nèi)部啟動會

C、項目工作計劃的制訂

D、項目調(diào)查提綱的準備

E、咨詢組辦公和生活條件準備

標準答案：ABCDE

早下：弟一早

24.管理咨詢?nèi)藛T的基本素質(zhì)包括()

A、表達和溝通能力

B、分析和判斷能力

C、快速學習能力

D、創(chuàng)新工作能力

E、承受壓力能力

標準答案：ABCDE

早下：弟早

25.從可行性研究的角度，市場調(diào)查的具體內(nèi)容包括O

A、市場競爭調(diào)查

B、市場環(huán)境調(diào)查

C、技術發(fā)展調(diào)查

D、消費調(diào)查

E、產(chǎn)品市場需求及供給量的調(diào)查

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第九章

26.下列屬于營銷的競爭觀念的作用的有()

A、指導作用

B、建議作用

C、規(guī)范作用

D、創(chuàng)新作用

E、凝聚作用

標準答案：ACE

章節(jié)：第七章

27.初期會見客戶提供的報告往往包括()

A、技術部分

B、人員部分

C、項目部分

D、財務和其他部分

E、服務部分

標準答案：ABD

章節(jié)：第五章

28.影響企業(yè)戰(zhàn)略控制的因素有()

A、需求和市場

B、資源和能力

C、領導與員工的關系

D、組織和文化

E、管理和安全

標準答案：ABD

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

29.影響項目執(zhí)行的政治環(huán)境主要包括()

A、政治制度

B、經(jīng)濟管理體制

C、政治體制

D、種族關系

E、與鄰國的關系

標準答案：ACDE

章節(jié)：第九章

30.商務洽談涉及的主要方面包括（）

A、管理咨詢內(nèi)容與細化的成果

B、咨詢項目的周期

C、咨詢項目組主要人員與結構

D、咨詢費用和付款方式

E、咨詢過程中合作方式

標準答案：ABCDE

早下：弟一早

31.集權的職能制結構的特征有（）

A、實行直線——參謀制

B、實行分權化管理

C、企業(yè)管理權力高度集中

D、適用于品種多樣化、各有獨立的市場、市場環(huán)境變換較大的企業(yè)

E、適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)枝術發(fā)展變化較慢外

部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)

標準答案：ACE

章節(jié)：第四章

32.人力資源管理的發(fā)展和演變階段包括

A、產(chǎn)業(yè)革命階段

B、科學管理階段

C、人際關系階段

D、行為科學階段

E、人力資本管理階段

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第五章

33.根據(jù)資產(chǎn)負債表的結構，可以了解和判斷企業(yè)的()

A、企業(yè)擁有的財務

B、企業(yè)資產(chǎn)的流動性

C、長期資本適合率

D、企業(yè)資本結構

E、企業(yè)財務彈性

標準答案：ABCDE

］廠AA*、?-^7*.

早下：弟八早

34.組織結構類型可分為()

A、直線型組織結構

B、職能型組織結構

C、直線-職能型組織結構

D、矩陣型組織結構

E、扁平化組織

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第四章

35.下列屬于銷售渠道分析的有()

A、銷售渠道結構分析

B、客戶評價

C、市場覆蓋率分析

D、顧客滿意度分析

E、銷售渠道管理的分析

標準答案：ABE

章節(jié)：第七章

36.按咨詢時長分，管理咨詢可以分為()

A、社會團體管理咨詢

B、中長期咨詢

C、政府機構管理咨詢

D、短期咨詢

E、綜合咨詢

標準答案：BD

早下：弟早

37.人力資源管理的后續(xù)服務階段的工作內(nèi)容有()

A、人力資源管理制度培訓

B、項目團隊總結

C、建立客戶隨訪制度

D、建立與客戶的友誼

E、成立方案實施小組

標準答案：BCD

章節(jié)：第五章

38.按咨詢涉及的業(yè)務廣度分，管理咨詢可以分為()

A、綜合咨詢

B、企業(yè)自我咨詢

C、專項咨詢

D、專題咨詢

E、銷售和服務等環(huán)節(jié)咨詢

標準答案：ACD

早下：弟早

39.改善方案研討的內(nèi)容包括()

A、方案的有效性

B、方案的創(chuàng)新性

C、方案的科學性

D、方案的建議性

E、方案的可行性

標準答案：AE

^7*.-4-RAA*-*

早下：弟一早

40.在進行企業(yè)SWOT分析時，下列屬于“T”分析的有()

A、品牌商譽

B、決策機制

C、高新技術的應用

D、市場增長率緩慢

E、新競爭對手的出現(xiàn)

標準答案：DE

早下：弟二早

41.影響組織模式選擇的主要權變因素包O

A、環(huán)境

B、戰(zhàn)略

C、技術

D、人員素質(zhì)

E、規(guī)模

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第四章

42.市場營銷環(huán)境分析包括()

A、宏觀環(huán)境分析

B、行業(yè)分析

C、競爭者分析

D、消費者分析

E、產(chǎn)業(yè)市場購買行為分析

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第七章

43.全面了解企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境主要有哪兩種方法()

A、訪談法

B、查詢企業(yè)年報

C、調(diào)查問卷

D、競爭對手分析

E、查詢企業(yè)歷史

標準答案：AC

章節(jié)：第五章

44.按咨詢?nèi)藛T和企業(yè)的關系分，管理咨詢可以分為()

A、外部專家咨詢

B、中長期咨詢

C、短期咨詢

D、服務等環(huán)節(jié)咨詢

E、企業(yè)自我咨詢

標準答案：AE

早下：弟早

45.下列屬于流動資產(chǎn)的有()

A、股票投資

B、短期投資

C、貨幣資金

D、債券投資

E、存貨

標準答案：BCE

早下：弟八早

46.在項目組織的任務中，旨在保證項目組織運行效率和運行效果的

有（）

A、明確項目組織關系

B、設計項目組織結構

C、挑選項目經(jīng)理班子

D、制定項目管理制度

E、建立項目信息管理系統(tǒng)

標準答案：ABC

章節(jié)：第九章

47.企業(yè)可能持有的營銷競爭觀念有（）

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、社會營銷觀念

E、賣方市場觀念

標準答案：ABCD

章節(jié)：第七章

48.企業(yè)組織咨詢與診斷的特點有（）

A、全局性

B、傳統(tǒng)性

C、系統(tǒng)性？

D、策略性

E、安全性

標準答案：ACD

章節(jié)：第四章

49.管理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)包括()

A、表達和溝通能力

B、咨詢專業(yè)知識與技能

C、快速學習能力

D、經(jīng)營管理專業(yè)知識與技能

E、承受壓力能力

標準答案：BD

章節(jié)：第一章

50.()指的是企業(yè)的有形資源

A、人力資源

B、知識資本

C、財務資源

D、企業(yè)文化

E、物質(zhì)資源

標準答案：ACE

-+-RAA*--*牝.

早下：弟二早

51.下列哪些屬于供應鏈管理中應用的信息技術O

A、條碼技術

B、數(shù)據(jù)庫技術

C、射頻技術

D、企業(yè)資源計劃

E、制造資源計劃

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第八章

52.外部環(huán)境是存在于企業(yè)范圍之外并能夠影響企業(yè)的一切因素，如

O

A、國家政策

B、經(jīng)濟形勢

C、員工的愛好

D、社會文化

E、企業(yè)管理水平

標準答案：ABD

e--4-RAA*--*

早下：弟二早

53.人力資源管理理論發(fā)展歷程中，行為科學階段的代表人物有()

A、泰勒

B、馬斯洛

C、赫茨伯格

D、羅伯特-歐文

E、麥格雷戈

標準答案：BCE

章節(jié)：第五章

54.組織變革的方式有()

A、全新式

B、改良式

C、計劃式

D、漸進式

E、激進式

標準答案：ABC

章節(jié)：第四章

55.按企業(yè)內(nèi)部價值鏈的環(huán)節(jié)分，管理咨詢可以分為()

A、產(chǎn)品開發(fā)與設計咨詢

B、物資采購咨詢

C、生產(chǎn)加工咨詢

D、倉儲儲運咨詢

E、銷售和服務等環(huán)節(jié)咨詢

標準答案：ABCDE

早下：弟早

56.常用調(diào)查方法有()

A、訪談

B、問卷調(diào)查

C、現(xiàn)場參觀

D、資料收集

E、現(xiàn)場調(diào)查

標準答案：ABCDE

^7*.-4-RAA*-*

早下：弟一早

57.對企業(yè)戰(zhàn)略的正式診斷即對戰(zhàn)略本身內(nèi)容及實施情況的診斷，一

般分為如下哪幾個過程()

A、戰(zhàn)略可行性診斷

B、戰(zhàn)略目標診斷

C、戰(zhàn)略措施診斷

D、戰(zhàn)略步驟診斷

E、戰(zhàn)略目標綜合診

標準答案：BCDE

早下：弟二早

58.下列選項中，屬于企業(yè)管理咨詢與診斷的特點的有()

A、科學性

B、協(xié)調(diào)性

C、適應性

D、獨立性

E、合作性

標準答案：ADE

早下：今早

59.組織管理的特點包括（）

A、它是圍繞組織目標來進行的

B、全局性

C、它是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

D、它是一種有意識、有計劃的自覺活動

E、長遠性

標準答案：ACD

章節(jié)：第四章

60.人力資源管理包括的活動有（）

A、人力資源規(guī)劃

B、招聘

C、績效管理

D、培訓

E、職業(yè)發(fā)展

標準答案：ABCDE

章節(jié)：第五章

61.對預備調(diào)查應認真做好