萬科服務合同范本

萬科服務合同范本本范文包含合同主體特殊應用場景說明多方為主導下的附加條款合同主體：甲方（服務提供方）：萬科物業(yè)服務有限公司地質：省市區(qū)路號乙方（服務接受方）：_______地質：____________________鑒于甲方是一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務的公司，乙方希望獲得甲方提供的物業(yè)管理服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用的原則，就乙方向甲方委托物業(yè)管理服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1甲方根據(jù)乙方的委托，提供以下物業(yè)管理服務：（1）房屋及共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）公共秩序的維護；（4）綠化養(yǎng)護；（5）乙方委托的其他服務事項。1.2甲方提供的物業(yè)管理服務應達到國家規(guī)定的物業(yè)管理服務標準。二、服務期限本合同約定的服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服務費用3.1乙方應按照本合同約定的收費標準向甲方支付物業(yè)管理服務費。3.2甲方根據(jù)乙方提供的物業(yè)面積、服務內(nèi)容和服務標準，制定收費標準，并向乙方公示。3.3乙方應在每個服務周期開始前向甲方支付物業(yè)管理服務費。逾期支付的，乙方應按照逾期天數(shù)支付滯納金。四、雙方的權利和義務4.1甲方應按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量達到國家規(guī)定的標準。4.2乙方應按照本合同約定向甲方支付物業(yè)管理服務費，并配合甲方進行物業(yè)管理。4.3甲方有權對乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止，并要求乙方改正。4.4乙方有權對甲方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和投訴，甲方應在接到乙方投訴后及時處理。五、違約責任5.1甲方違反本合同約定，未按照約定提供服務或服務質量不符合國家規(guī)定的，乙方有權要求甲方改正，并有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方違反本合同約定，未按照約定支付物業(yè)管理服務費的，甲方有權要求乙方支付物業(yè)管理服務費，并有權要求乙方支付滯納金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、附加條款7.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：萬科物業(yè)服務有限公司乙方（蓋章）：_______簽訂日期：____年__月__日附件：1.物業(yè)管理服務收費標準2.物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準3.物業(yè)管理服務投訴處理流程4.物業(yè)管理服務違約責任及解決方式以下為本合同的多場景應用示例：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理應用場合：適用于萬科物業(yè)為住宅小區(qū)提供物業(yè)管理服務的情況。注意條款：合同中應明確物業(yè)服務范圍，包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等。居民需注意按時繳納物業(yè)管理費，避免產(chǎn)生滯納金。修正建議：可增加居民參與物業(yè)管理決策的條款，如設立業(yè)主委員會，定期召開居民大會等。2.商業(yè)樓宇物業(yè)管理應用場合：適用于萬科物業(yè)為商業(yè)樓宇提供物業(yè)管理服務的情況。注意條款：合同應明確商業(yè)樓宇的特殊需求，如安全監(jiān)控、停車管理等。商戶需遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變公共區(qū)域用途。修正建議：可增加緊急情況下的應對措施，如火災、水災等突發(fā)事件的處理流程和責任分配。3.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理應用場合：適用于萬科物業(yè)為工業(yè)園區(qū)提供物業(yè)管理服務的情況。注意條款：合同應考慮工業(yè)區(qū)的特殊需求，如廢物處理、設施維護等。企業(yè)需配合物業(yè)進行安全檢查和環(huán)保措施。修正建議：可增加對工業(yè)廢物處理的詳細規(guī)定，確保符合環(huán)保法規(guī)，避免對環(huán)境造成污染。4.學校物業(yè)管理應用場合：適用于萬科物業(yè)為學校提供物業(yè)管理服務的情況。注意條款：合同應考慮學校的安全性和寧靜性，如學生活動區(qū)域的維護、食堂管理等。學校需與物業(yè)協(xié)商假期期間的特別服務安排。修正建議：可增加對學校特殊活動（如校慶、運動會等）的支持和服務內(nèi)容，確?；顒拥捻樌M行。5.醫(yī)院物業(yè)管理應用場合：適用于萬科物業(yè)為醫(yī)院提供物業(yè)管理服務的情況。注意條款：合同應著重于醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生和安全，如嚴格的清潔標準、緊急醫(yī)療通道的維護等。醫(yī)院需與物業(yè)協(xié)調(diào)醫(yī)療廢物的專門處理。修正建議：可增加對醫(yī)院特殊需求（如24小時急診服務、特殊藥品存放等）的詳細服務條款。在實際操作過程中，可能會遇到以下相關問題和注意事項：物業(yè)服務不符合標準：居民或商戶應通過正常渠道向物業(yè)投訴，并提供具體的問題描述和證據(jù)。物業(yè)應在規(guī)定時間內(nèi)回應并解決問題。物業(yè)費用爭議：如有疑問或不滿，應與物業(yè)管理部門進行溝通，了解費用構成，并要求提供詳細的費用清單。緊急情況應對：物業(yè)應制定應急預案，并定期進行演練。居民或商戶應熟悉緊急出口和安全設施的位置，并參與相關的安全培訓。公共設施維護：物業(yè)應定期檢查和維護公共設施，并及時修復損壞的設施。居民或商戶應合理使用公共設施，避免故意損壞。原始合同所需的詳細附件包括：物業(yè)管理服務收費標準：詳細列出各項服務的收費標準，如清潔費、維修費等，以及收費的依據(jù)和計算方式。物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準：詳細描述各項服務的具體內(nèi)容和應達到的標準，如清潔頻率、綠化面積等。物業(yè)管理服務投訴處理流程：明確投訴的渠道、處理流程和反饋時限，以及投訴解決的滿意度評估機制。物業(yè)管理服務違約責任及解決方式：列出物業(yè)和居民或商戶在違約情況下的責任和解決爭議的方式，如調(diào)解、仲裁或訴訟等。以上內(nèi)容均以口語化、人性化的語言進行描述，旨在使合同更加貼近日常生活，便于理解和執(zhí)行。多方為主導時的，附件條款及說明：1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：服務升級與變更條款：甲方有權根據(jù)市場情況和科技進步，對服務內(nèi)容進行升級和變更。任何服務升級或變更應提前通知乙方，并在實施前獲得乙方的同意。乙方有權在收到通知后一定期限內(nèi)提出異議，若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議，視為默認接受變更。服務暫停與終止條款：在乙方違反合同規(guī)定，且在甲方通知后未能及時改正的情況下，甲方有權暫?；蚪K止部分或全部服務。在此情況下，甲方應提前通知乙方，并說明暫?；蚪K止服務的具體原因和期限。知識產(chǎn)權與保密條款：甲方擁有提供物業(yè)服務過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權。乙方不得未經(jīng)甲方書面同意，將甲方的服務內(nèi)容、流程、商標等用于任何商業(yè)目的。雙方對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)信息承擔保密義務。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：服務質量監(jiān)督條款：乙方有權對甲方的服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。甲方應在接到乙方建議后及時響應，并在合理期限內(nèi)改進服務。乙方有權定期對甲方服務進行評估，評估結果作為服務費用支付的參考依據(jù)。費用透明與調(diào)整條款：甲方應定期向乙方公開物業(yè)管理費用的使用情況，包括人員工資、物料采購、服務外包等費用明細。在特殊情況下，如原材料價格大幅波動，甲方需調(diào)整服務費用時，應提前通知乙方，并就費用調(diào)整進行協(xié)商。違約賠償與免責條款：若甲方未能按照合同約定提供服務，導致乙方遭受損失的，乙方有權要求甲方進行賠償。在不可抗力因素導致甲方無法履行合同時，甲方應免除責任，但應及時通知乙方，并采取合理措施減輕可能給乙方造成的損失。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：中介服務條款：若存在第三方中介機構，該機構應負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關系，監(jiān)督合同的執(zhí)行，并處理可能出現(xiàn)的爭議。中介機構的服務費用應由雙方另行協(xié)商確定，并在合同中明確。中介責任與義務條款：中介機構應保證其提供的信息真實有效，并促使甲乙雙方遵守合同約定。若因中介機構原因導致合同無法履行或產(chǎn)生損失，中介機構應承擔相應的責