戰(zhàn)略管理課件1概述

畢作枝河北聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略管理Mobile-mail:bizuozhi57@163.com

2一、企業(yè)管理的內(nèi)容分類(lèi)戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)管理人事管理財(cái)務(wù)管理R&D或技術(shù)管理生產(chǎn)管理成本管理60質(zhì)量管理銷(xiāo)售管理/營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)電管理物流管理/物資管理信息管理安全管理…

…引言3二、企業(yè)戰(zhàn)略管理主要解決的問(wèn)題

無(wú)論是設(shè)立企業(yè)，還是管理企業(yè)，以下問(wèn)題必須面對(duì)：為什么要設(shè)立這個(gè)企業(yè)？（理由）這個(gè)企業(yè)要做什么？（要從事的業(yè)務(wù)）如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？（各業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）要做到多大？（規(guī)模、范圍）發(fā)展的進(jìn)程？（進(jìn)、守、退）如何為人處事？（經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、理念）……引言4三、企業(yè)面臨的三大問(wèn)題1.企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越差；

2.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額越來(lái)越大，盈利能力越來(lái)越差；

3.知名度越來(lái)越大，但卻走向衰亡。

秦池、三株、德隆、旭日升、巨人、春都、亞細(xì)亞、愛(ài)多等等一些明星企業(yè)變成了流星！引言5

兩百多年前，中國(guó)的GDP世界第一。兩百年后，我們的國(guó)民財(cái)富總量不及全球財(cái)富的百分之十，而美國(guó)卻擁有全球財(cái)富的三分之一。這兩百年，我們記住和津津樂(lè)道的是偉大的皇帝、領(lǐng)袖和他們的傳奇故事與豐功偉績(jī)，卻見(jiàn)不到財(cái)富的實(shí)際增長(zhǎng)。而在大洋彼岸，人們記住的只是制度（憲法與法律），隨意批評(píng)甚至嘲諷的是弱智的總統(tǒng)。

（民為重，社稷次之，君為輕）宋朝中國(guó)占世界GDP的75%乾隆41年中國(guó)GDP全世界第一

1800年中國(guó)占世界GDP的32.9%

1840年中國(guó)占世界GDP的29%

1900年中國(guó)占世界GDP的6%

1945年中國(guó)占世界GDP的4%

1997年中國(guó)占世界GDP的3.5%

2005年中國(guó)占世界GDP的4.9%

2009年中國(guó)占世界GDP的8%2010年中國(guó)占世界GDP的9.5％。

6

國(guó)家如此，企業(yè)也是如此，短期不一定如此，長(zhǎng)期卻一定如此。當(dāng)一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程結(jié)束后，領(lǐng)袖或企業(yè)家的作用就不應(yīng)繼續(xù)停留在冒險(xiǎn)犯難、硬打硬拚上，而應(yīng)把百分之九十的精力用在制訂公司戰(zhàn)略和不斷完善推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的制度上。

本課程的預(yù)期收獲戰(zhàn)略思維的形成戰(zhàn)略分析邏輯的掌握戰(zhàn)略分析工具的運(yùn)用綜合分析能力的提升底線：戰(zhàn)略管理管什么，如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理

（1）超前意識(shí)。（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。（3）全局意識(shí)。（4）權(quán)變意識(shí)。（5）創(chuàng)新意識(shí)。（6）人本意識(shí)。8教材與參考書(shū)使用教材：楊錫懷,冷克平,王江.企業(yè)戰(zhàn)略管理—理論與案例（第二版）,高等教育出版社,2004年.推薦參考書(shū)：1.[美]M.E.波特著.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.北京：華夏出版社，1997年.2.[美]M.E.波特著.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).北京：華夏出版社，1997年.3.[美]邁克爾.庫(kù)蘇曼諾，康斯坦丁諾斯.馬凱斯編著.下一波經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略思考，楊榮譯，北京：華夏出版社，2003年.

4.[美]杰克.特勞特，什么是戰(zhàn)略，北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2004年.5.[美]湯姆森&斯迪克蘭德著，段盛華等譯.戰(zhàn)略管理-概念與案例（第10版），北京大學(xué)出版社，2000年9

主講內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略管理概述(課本第1章）企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)(課本第4章）企業(yè)外部環(huán)境分析(課本第2章）企業(yè)內(nèi)部條件分析(課本第3章）企業(yè)戰(zhàn)略的主要類(lèi)型(課本第5、6、7章）企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評(píng)價(jià)與選擇(課本第8章)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制(課本第9、10、11、12章)企業(yè)戰(zhàn)略變革管理(課本第13章)（自學(xué)）課程內(nèi)容第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理體系前提企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)派企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性戰(zhàn)略管理遇到的挑戰(zhàn)及趨勢(shì)戰(zhàn)略管理與管理者的關(guān)系課程內(nèi)容一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征（一）企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生1.是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下產(chǎn)生的。2.“企業(yè)戰(zhàn)略”一詞被廣泛應(yīng)用是在1965年：安索夫（H.I.Ansoff）著《企業(yè)戰(zhàn)略論》。3.我國(guó)將“戰(zhàn)略”引入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域是在70年代末80年代初：

1982年正式使用。企業(yè)管理階段時(shí)間特征生產(chǎn)管理19世紀(jì)末20世紀(jì)初著重現(xiàn)場(chǎng)管理，只考慮如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)效率經(jīng)營(yíng)管理20世紀(jì)初-20世紀(jì)70年代從投入產(chǎn)出角度理解各個(gè)管理環(huán)節(jié)，在分析和研究市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，再確定企業(yè)的產(chǎn)品線，并努力降低成本。戰(zhàn)略管理20世紀(jì)70年代后著重協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的關(guān)系，追求企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、整體利益。戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生戰(zhàn)略（Strategy）原為軍事用語(yǔ)?！掇o海》：“軍事名詞，指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。”毛澤東：“戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西”，“凡屬帶有要照顧各方面和各階段性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭(zhēng)的全局。研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)?！钡聡?guó)軍事家馮·克勞塞維茨：“戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的而對(duì)戰(zhàn)斗的運(yùn)用。戰(zhàn)略必須為整個(gè)軍事行動(dòng)規(guī)定一個(gè)適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)目的的目標(biāo)。”

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，“競(jìng)爭(zhēng)”與過(guò)去的“戰(zhàn)爭(zhēng)”有很多相似之處。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生和競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，相關(guān)的軍事戰(zhàn)略理論被引用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)，便產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略。1965年，美國(guó)管理學(xué)家安索夫（H.I.Ansoff）的著作《企業(yè)戰(zhàn)略論》出版，企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)中開(kāi)始應(yīng)用“企業(yè)戰(zhàn)略”一詞，而且從那時(shí)起，“戰(zhàn)略”一詞被廣泛用于社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科研和體育等領(lǐng)域。(二)企業(yè)戰(zhàn)略的定義:

1.德魯克（PeterF.Druker）：企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)回答兩個(gè)問(wèn)題：我們的企業(yè)是什么，它應(yīng)該是什么？2.錢(qián)德勒（A.D.Chandler）：戰(zhàn)略決定企業(yè)的長(zhǎng)期目的和目標(biāo)，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和分配資源來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。3.安德魯斯（K.R.Andrews）：戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式。這種模式?jīng)Q定著企業(yè)正在從事的，或應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以及界定著企業(yè)從事的活動(dòng)應(yīng)該屬于的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型。4.安索夫（H.I.Ansoff）：企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條“共同經(jīng)營(yíng)主線”，決定著企業(yè)目前所從事的、或計(jì)劃要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。

“共同經(jīng)營(yíng)主線”的構(gòu)成要素：產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍增長(zhǎng)向量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用5.霍弗和申德?tīng)枺–.W.Hofer和D.Schendel）：戰(zhàn)略是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。6.（法）塔維爾：戰(zhàn)略是謀求生存的方法，它為公司的未來(lái)確定道路，并緊緊與風(fēng)險(xiǎn)相連。它由三方面組成：長(zhǎng)期目標(biāo)的確定選擇達(dá)到目標(biāo)的方法對(duì)每一個(gè)目標(biāo)都要確定重點(diǎn)，并決定所需要的人力和財(cái)力數(shù)量7.紐曼（WillianH.Newman）：戰(zhàn)略在任何時(shí)候總是為企業(yè)指明最優(yōu)的前進(jìn)方向。它把確定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)作為主要任務(wù)，以及為完成這一任務(wù)而采取的主要行動(dòng)。8.[英]約翰遜:戰(zhàn)略是一個(gè)組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍，它通過(guò)在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望。9.Hitt：戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動(dòng)，旨在開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)10.巴尼（JayB.Barney）：作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競(jìng)爭(zhēng)理論。11.杰克.特勞特（JackTrout)的觀點(diǎn)：●戰(zhàn)略就是生存之道●戰(zhàn)略就是建立認(rèn)知●戰(zhàn)略就是與眾不同●戰(zhàn)略就是打敗對(duì)手●戰(zhàn)略就是選擇焦點(diǎn)●戰(zhàn)略就是追求簡(jiǎn)單●戰(zhàn)略就是領(lǐng)導(dǎo)方向●戰(zhàn)略就是實(shí)事求是2012.邁克爾·波特(MichaelPorter)

美國(guó)哈佛大學(xué)教授是企業(yè)戰(zhàn)略傳統(tǒng)定義的典型代表。他認(rèn)為，“……戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物”（1980）。波特的定義概括了六十年代和七十年代對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的普遍認(rèn)識(shí)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的一方面屬性——計(jì)劃性、全局性和整體性。

波特的新文章《什么是戰(zhàn)略》中他說(shuō)：戰(zhàn)略一是“創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位”；二是“在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情”；三是“在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種配稱(chēng)”。

2113.眀茨伯格（H.Mintzberg）：在1989年提出，以計(jì)劃為基點(diǎn)將企業(yè)戰(zhàn)略視為理性計(jì)劃的產(chǎn)物是不正確的，企業(yè)中許多成功戰(zhàn)略是在事先無(wú)計(jì)劃的情況下產(chǎn)生的。他將戰(zhàn)略定義為“一系列或整套的決策或行動(dòng)方式”，這套方式包括刻意安排的（或計(jì)劃性）戰(zhàn)略和任何臨時(shí)出現(xiàn)的（或非計(jì)劃性）戰(zhàn)略。從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。戰(zhàn)略是一種計(jì)劃戰(zhàn)略是一種計(jì)策戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種觀念22

事實(shí)上，企業(yè)大部分戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合?！皯?zhàn)略是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）”[（美）湯姆森（Tomson,S.）,1998]。23當(dāng)前的戰(zhàn)略的定義

英國(guó)戰(zhàn)略學(xué)者格瑞.約翰森（GerryJohnson）綜合考慮其他學(xué)者的論述給出戰(zhàn)略的以下定義：

戰(zhàn)略是指一個(gè)組織在廣泛的環(huán)境中，利用各種資源以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)計(jì)劃。我們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的定義:

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況,為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展,為不斷地獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。廣義：包括目標(biāo)狹義：不包括目標(biāo)戰(zhàn)略的視角（三）企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（1）企業(yè)愿景企業(yè)愿景是企業(yè)在未來(lái)某一時(shí)期希望達(dá)到的理想遠(yuǎn)景。是企業(yè)未來(lái)的宏偉藍(lán)圖。金利海公司愿景：

開(kāi)發(fā)新能源，共創(chuàng)新生活！德隆的愿景是：在戰(zhàn)略投資行業(yè)成為龍頭，3～5年內(nèi)成為全球500強(qiáng)企業(yè)之一，建立一個(gè)世界級(jí)的“企業(yè)精英俱樂(lè)部”，匯集最多領(lǐng)袖級(jí)經(jīng)營(yíng)人才，成為連接中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)主流的橋梁。企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（2）產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍說(shuō)明企業(yè)從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬于哪個(gè)特定行業(yè)和領(lǐng)域，又稱(chēng)為企業(yè)的定域。28（3）成長(zhǎng)方向

表明企業(yè)從原有產(chǎn)品與市場(chǎng)組合向未來(lái)產(chǎn)品與市場(chǎng)組合移動(dòng)的方向。類(lèi)型：集中單一產(chǎn)品一體化多元化企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（4）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化集中一點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（5）協(xié)同作用協(xié)同作用主要表現(xiàn)為：銷(xiāo)售協(xié)同作用；運(yùn)行協(xié)同作用；管理協(xié)同作用;……(四)企業(yè)戰(zhàn)略的特征:

1.全局性及復(fù)雜性。

2.未來(lái)性及風(fēng)險(xiǎn)性。

3.系統(tǒng)性及層次性。

4.競(jìng)爭(zhēng)性及保密性。

5.相對(duì)穩(wěn)定性。1、全局性2、未來(lái)性3、系統(tǒng)性4、競(jìng)爭(zhēng)性5、綱領(lǐng)性6、相對(duì)穩(wěn)定性亦有：(五)企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃、策略的關(guān)系：

1.戰(zhàn)略與策略是目的與手段的關(guān)系。

2.戰(zhàn)略是規(guī)劃與計(jì)劃的靈魂，戰(zhàn)略是規(guī)劃的基礎(chǔ)，規(guī)劃又是計(jì)劃的基礎(chǔ)。（六）企業(yè)戰(zhàn)略的層次

1、公司戰(zhàn)略（CorporateStrategy）

又稱(chēng)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu)中最高層次的戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略涉及整個(gè)企業(yè)，起著統(tǒng)帥全局的作用。特別是業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)，公司戰(zhàn)略就像一把雨傘，覆蓋企業(yè)所有的多元化業(yè)務(wù)?？傮w戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題：☆企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的選擇：進(jìn)？退？守？☆業(yè)務(wù)領(lǐng)域的選擇

34事例：三九集團(tuán)的業(yè)務(wù)選擇1993年：集團(tuán)選擇了汽車(chē)工業(yè)，要把汽車(chē)培育發(fā)展為集團(tuán)第二產(chǎn)業(yè)。為此兼并了兩三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)制造廠，投資近5000萬(wàn)元，搞了兩年也未能如愿。1996年開(kāi)始將汽車(chē)工業(yè)轉(zhuǎn)為大食品工業(yè)，并作為集團(tuán)第二支柱產(chǎn)業(yè)培育，經(jīng)過(guò)兩年，大食品工業(yè)在集團(tuán)的八大產(chǎn)業(yè)（醫(yī)藥、汽車(chē)、食品、酒業(yè)、飯店、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)）中上升到第二?？梢?jiàn)，業(yè)務(wù)選擇何等重要！趙新先352、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（BusinessStrategy）

又稱(chēng)事業(yè)部戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)，為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)。它處于企業(yè)戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu)中的第二個(gè)層次。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題：☆采用什么手段競(jìng)爭(zhēng)(競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))？☆建立什么核心競(jìng)爭(zhēng)力？☆如何確定戰(zhàn)略投資方向？3、職能戰(zhàn)略（FunctionalStrategy）

又稱(chēng)職能部門(mén)戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略，是為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu)的第三個(gè)層次，它比經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略涉及的范圍要窄一些，為管理某一具體職能部門(mén)、業(yè)務(wù)流程或關(guān)鍵活動(dòng)提出行動(dòng)方案、運(yùn)作策略及實(shí)際操作方案。職能層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題：

研究與開(kāi)發(fā)、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題。37企業(yè)三個(gè)層次戰(zhàn)略的關(guān)系總體戰(zhàn)略A業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及過(guò)程（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評(píng)價(jià)選擇以及實(shí)施控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。（過(guò)程）

指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展方向、業(yè)務(wù)范圍和資源配置等全局性、重大性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的謀劃和決策，以及實(shí)現(xiàn)這些謀劃和決策的動(dòng)態(tài)過(guò)程。（內(nèi)容）本課教材的定義：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的要點(diǎn)：

1.戰(zhàn)略管理是個(gè)管理過(guò)程。

戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、選擇評(píng)價(jià)與實(shí)施控制三者形成一個(gè)完整的相互聯(lián)系的管理過(guò)程。戰(zhàn)略分析與制訂評(píng)價(jià)與選擇戰(zhàn)略實(shí)施與控制2.戰(zhàn)略管理的目的是要達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。

戰(zhàn)略管理是使企業(yè)各部分有機(jī)整合,產(chǎn)生整體優(yōu)化的集成效應(yīng),以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。3.戰(zhàn)略管理是不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)、不斷完善、不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵詞不是企業(yè)戰(zhàn)略而是動(dòng)態(tài)的管理，它是一種嶄新的管理思想和管理方式。這種管理方式的特點(diǎn)是：指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動(dòng)的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)1、戰(zhàn)略決策事關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)方向性問(wèn)題2、戰(zhàn)略決策試圖使企業(yè)獲得某種優(yōu)勢(shì)3、戰(zhàn)略決策與企業(yè)的活動(dòng)范圍有關(guān)4、戰(zhàn)略使企業(yè)活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)——戰(zhàn)略適應(yīng)5、戰(zhàn)略建立或擴(kuò)展企業(yè)的資源和能力來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)或利用它們創(chuàng)造新的價(jià)值——戰(zhàn)略擴(kuò)展6、戰(zhàn)略管理可能要求企業(yè)的主要資源發(fā)生變化7、戰(zhàn)略決策會(huì)影響經(jīng)營(yíng)決策8、戰(zhàn)略會(huì)受到與其利害相關(guān)者的價(jià)值觀和期望的強(qiáng)有力的影響。9、戰(zhàn)略決策是復(fù)雜的；具有高度的不確定性。戰(zhàn)略管理要素模型戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略行動(dòng)期望和目標(biāo)資源和能力業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略管理變革環(huán)境能力組織

（二）戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)外部宏觀環(huán)境分析企業(yè)價(jià)值鏈分析尋找一個(gè)有吸引力的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)使命企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略方案企業(yè)職能部門(mén)策略企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制企業(yè)資源分析企業(yè)能力分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析戰(zhàn)略管理過(guò)程-模型之一環(huán)境分析設(shè)定目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略控制學(xué)院派對(duì)戰(zhàn)略管理過(guò)程有多種描述，有的把環(huán)境分析放在前面，有的把設(shè)定目標(biāo)放在前面，有的把戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制合并為一個(gè)步驟。47戰(zhàn)略管理過(guò)程-模型之二環(huán)境分析設(shè)定目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略控制學(xué)院派對(duì)戰(zhàn)略管理過(guò)程有多種描述，有的把環(huán)境分析放在前面，有的把設(shè)定目標(biāo)放在前面，有的把戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制合并為一個(gè)步驟。戰(zhàn)略管理過(guò)程階段劃分：分戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施兩大階段。戰(zhàn)略制定階段的管理工作主要是如何組織力量按必要的程序和方法把戰(zhàn)略制定出來(lái)；戰(zhàn)略實(shí)施階段的管理工作主要是如何通過(guò)組織系統(tǒng)把戰(zhàn)略貫徹下去并變?yōu)榻M織成員的行動(dòng)，也包括對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的評(píng)價(jià)和控制。戰(zhàn)略管理過(guò)程的具體步驟：1.分析評(píng)價(jià)外部環(huán)境2.分析評(píng)價(jià)內(nèi)部條件3.確定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)4.制定戰(zhàn)略方案5.選擇戰(zhàn)略方案6.實(shí)施確定的戰(zhàn)略方案7.對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行審查、評(píng)價(jià)與反饋戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施50管理職能與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系職能

特征戰(zhàn)略管理計(jì)劃計(jì)劃包括所有為將來(lái)做好準(zhǔn)備的管理活動(dòng)。主要包括預(yù)測(cè)、確定宗旨、建立目標(biāo)、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、制定政策等。戰(zhàn)略制定組織組織包括所有建立任務(wù)和職權(quán)關(guān)系的管理活動(dòng)。主要內(nèi)容包括組織設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、管理幅度、統(tǒng)一指揮、分工合作、工作分析等。戰(zhàn)略實(shí)施激勵(lì)激勵(lì)包括影響職工行為的所有活動(dòng)。主要包括領(lǐng)導(dǎo)、信息溝通、分權(quán)、需求的滿足、職工和管理的道德等。戰(zhàn)略實(shí)施人事人事包括人員安排或人力資源管理活動(dòng)。主要工作是工資管理、職工福利、招聘、培訓(xùn)、職工安全、平等就業(yè)、工會(huì)關(guān)系、公共關(guān)系等。戰(zhàn)略實(shí)施控制控制涉及所有旨在保證實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃相一致的管理活動(dòng)。主要工作有建立標(biāo)準(zhǔn)、收集信息、評(píng)價(jià)表現(xiàn)、質(zhì)量控制、安全控制、庫(kù)存控制、費(fèi)用控制、誤差分析、糾正行動(dòng)和獎(jiǎng)罰等。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制51核心能力(假設(shè)III)特殊使命(假設(shè)II)環(huán)境分析(假設(shè)I)企業(yè)為什么能得到回報(bào)企業(yè)獨(dú)特使命和業(yè)務(wù)可以做應(yīng)該做能做

做:有效益愉快有效率三、戰(zhàn)略管理體系前提四、企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)派：

(一)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)派

該學(xué)派的基本觀點(diǎn)是：企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，企業(yè)一般采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和目標(biāo)聚集戰(zhàn)略等三種基本戰(zhàn)略。該學(xué)派的主要代表人物是美國(guó)哈佛大學(xué)教授波特（Michaele.Porter），其主要著作有《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980年）、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（1985年）。(二)資源配置戰(zhàn)略學(xué)派

該學(xué)派的基本觀點(diǎn)是：企業(yè)戰(zhàn)略的核心是資源配置。企業(yè)通過(guò)籌劃、研究未來(lái)的資源配置及其與外部環(huán)境的相互作用，去指導(dǎo)和解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的一切重要問(wèn)題。主要代表人物是美國(guó)管理學(xué)家安索夫（H.I.Ansoff）教授。他認(rèn)為：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是“現(xiàn)有資源和計(jì)劃資源的布置以及外部環(huán)境相互作用的基本模式，這一模式表明企業(yè)組織如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，特別強(qiáng)調(diào)“組織—-戰(zhàn)略—-環(huán)境”這三者的協(xié)調(diào)一致和相互適應(yīng)。他還認(rèn)為：戰(zhàn)略性行動(dòng)就是企業(yè)通過(guò)內(nèi)部的資源配置和行動(dòng)方式，使之與環(huán)境相互作用的過(guò)程，并認(rèn)為這一點(diǎn)由于環(huán)境變化變得激烈而顯得越發(fā)重要。這一學(xué)派的代表人物還有霍佛（C.W.Hofer）和申德?tīng)枺―.Schendel）,代表作是《戰(zhàn)略制定》(1978年）。

(三)目標(biāo)戰(zhàn)略學(xué)派

該學(xué)派的基本觀點(diǎn)是：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主題是確定和實(shí)施企業(yè)的長(zhǎng)期目的和目標(biāo)。這一學(xué)派的主要代表人物是美國(guó)學(xué)者安德魯斯（K.R.Andrews），其主要著作是《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略論》（1971年）。他認(rèn)為戰(zhàn)略是由目標(biāo)、意志或目的以及為達(dá)到這些目的而制定的方針、計(jì)劃所構(gòu)成的一種模式。人們可以以某種方式用戰(zhàn)略界定一個(gè)企業(yè)所從事的或者應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及該企業(yè)所屬、或應(yīng)該屬于的類(lèi)型。該學(xué)派的另一代表人物是美國(guó)的錢(qián)德勒（A.D.Chandler），其代表作是《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（1962年）。五、企業(yè)為什么要實(shí)施戰(zhàn)略管理？“管理之父”德魯克：世界上有三種企業(yè)：1、使事情發(fā)生的企業(yè)一流：創(chuàng)造需求2、看著事情發(fā)生的企業(yè)二流：跟蹤需求3、不知道發(fā)生了什么事情的企業(yè)三流：滿足需求愛(ài)默生：商業(yè)是一場(chǎng)游戲，需要精湛的技藝。在這場(chǎng)游戲中有許多人在玩，但玩得得心應(yīng)手的卻寥寥無(wú)幾。

自古不謀萬(wàn)世者，不足某一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。

----[清]陳澹然

戰(zhàn)略管理是的企業(yè)生存之“道”：

在這個(gè)殘酷的世界，戰(zhàn)略管理就是生存之道。當(dāng)顧客面臨無(wú)數(shù)的選擇時(shí)，企業(yè)只有運(yùn)用有效的戰(zhàn)略才能保障自己的生存。尼丁·諾瑞亞（NitinNohria）、威廉·喬伊斯（WilliamJoyce）和布魯斯·羅伯遜（BruceRobertson）曾對(duì)企業(yè)的管理實(shí)踐做過(guò)一次研究，他們認(rèn)為最基本的實(shí)踐是制定并且保持一個(gè)焦點(diǎn)明確的戰(zhàn)略。換句話說(shuō)，你要告訴顧客他們?yōu)槭裁匆獜哪氵@里而不是從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里買(mǎi)東西?，F(xiàn)代商戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)管理者遠(yuǎn)見(jiàn)力和創(chuàng)造力的較量，富有遠(yuǎn)見(jiàn)使企業(yè)無(wú)論處于繁榮期還是困境中，都會(huì)有一種超越自我的信念，在未來(lái)尚未到來(lái)之前洞察到未來(lái)，并堅(jiān)定地引導(dǎo)企業(yè)走向未來(lái)。你是像一個(gè)維持今日市場(chǎng)碌碌運(yùn)轉(zhuǎn)的維修“工程師”，還是更像一個(gè)構(gòu)想明日市場(chǎng)優(yōu)勝者的“設(shè)計(jì)師”？你投在創(chuàng)造未來(lái)上的精力，是否比投在延長(zhǎng)過(guò)去上的精力更多？“沒(méi)有戰(zhàn)略的組織就好像沒(méi)有舵的船,會(huì)在原地打轉(zhuǎn).”——喬爾·羅絲和邁克爾·卡米

“戰(zhàn)略管理”“Withoutastrategytheorganizationislikeashipwithoutarudder,goingaroundincircles.”——JoelRossandMichaelKami人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂?！鬃?9成為中國(guó)第一品牌的海爾，在20世紀(jì)80年代末90