如何提升逆境商數(shù)

如何提升逆境商數(shù)【管理名言】命運(yùn)無法改變，可以改變的是我們對命運(yùn)的態(tài)度。

第一講逆境的來源和作用什么是逆境商數(shù)1、什么是“3Q”◆IQ(IntelligenceQuotient)，智慧商數(shù)，是指一個人所具有的智慧多少和對科學(xué)知識的理解掌握程度。◆EQ(EmotionalQuotient)，情緒商數(shù)，是指一個人對環(huán)境和個人的情緒的掌控和對團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力?！鬉Q(AdversityQuotient)，逆境商數(shù)，是一個人面對困境時緩解自己的壓力，渡過難關(guān)的能力。有的人IQ很高，但是EQ很低，這表明他不能很好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；有的人IQ、EQ都很高，但AQ低，這且明他不能很好地面對逆境。臺灣臺基電公司總經(jīng)理張中謀在上海開設(shè)分公司的時候，招聘員工時就要考察3Q。他用人首先注意員工的IQ，即以前的學(xué)習(xí)能力、知識水平怎么樣，解決問題的能力如何；第二個是EQ，就是員工如何控制情緒，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情，如何與別人水平溝通；第三個是AQ，就是員工是否能不屈不撓、具有耐力，面對困難時是否很樂觀。綜合“3Q”一起考核來決定員工的錄用、提拔。下面重點(diǎn)要通過AQ在3Q中所處的位置和關(guān)系，展開論述AQ在一個人的綜合素質(zhì)中的重要作用。2、IQ、EQ與AQ的關(guān)系IQ、EQ與AQ的關(guān)系可以用登山來形容。登山的人有三種：第一種人在山底下，看到山很高，就產(chǎn)生畏懼情緒或恐懼心理，面對困難打退堂鼓，還沒開始就已經(jīng)放棄，這種人在普通人群中要占70％；另外有的人攀登到半山腰，在那里搭個賬篷，就已經(jīng)心滿意足了，或者說再也不想向困難挑戰(zhàn)了，這樣的人占25％；可以到達(dá)巔峰，站到山頂上的人只占5％。所以整個人群中70％的人是安于現(xiàn)狀的；25％的人具備斗志，但是不能夠全部都達(dá)到目標(biāo)，絕大部分人半途而廢，對追求的痛苦和甘甜只是淺嘗輒止；只有5％的人可以真正達(dá)到山頂，如圖5-1所示。同樣可以用EQ、IQ與AQ來解釋登山者需要具備的素質(zhì)，如圖5-1所示，登山者要具備以下3個條件：◆IQ—具備登山的知識IQ的I可以解釋成為Information，首先應(yīng)該具備登山的知識，這座山應(yīng)該怎么攀登，如果攀登珠穆朗瑪峰，首先要考慮怎么進(jìn)藏，是從四川進(jìn)去走川藏線，從云南進(jìn)去走滇藏線，還是從西藏走康藏線，這些知識都叫做IQ?！鬍Q—具備登山的工具要登山應(yīng)該具備登山的工具：冰斧、背包、毛毯、干糧、信號彈、繩索、小刀、登山鞋、眼鏡、防風(fēng)帽，各種從頭到腳的裝備，這個用英文講，就把它解釋成EQ，EQ的E本來是情緒的意思，現(xiàn)在可以把它解釋成裝備，具有這些裝備，又有了登山的知識，就具備了登山最基本的條件?！鬉Q—具備登山的毅力最終奠定你是否能攀登上去的叫做AQ。一個人擁有一身的裝備，冰斧都握在手上，繩索也綁好了，也帶了信號彈和一切必要的裝備，如果還懼怕高聳的雪山，就是因?yàn)闆]有AQ，缺乏毅力不能夠堅(jiān)持到底，所以登山時有這樣三種人：忠告◆第一種人叫做放棄者◆第二種人叫做半途而廢者◆第三種人叫做攀登者【案例】古希臘有一位雄辯家名叫德摩斯梯尼。他小的時候聲音微弱，口吃嚴(yán)重。小德摩斯梯尼每當(dāng)看到雄辯家們滔滔不絕地演說時，就希望自己也能夠成為雄辯家，并自信能夠成功。為了使聲音洪亮有力，他站在海邊，口含小石子大聲喊叫；為增大肺活量，他一邊演說一邊跑步攀登小山丘；在鏡前，他反復(fù)練習(xí)演講時的各種動作和姿勢。有志者，事竟成。在一次辯論大會上，他取得了全勝，成為古希臘有名的雄辯家。德國著名音樂大師貝多芬17歲那年母親去世了。飲酒成性的父親經(jīng)常沒有節(jié)制的喝酒，生活上放蕩不羈。這樣沉重的家庭負(fù)擔(dān)都壓在貝多芬一人身上。后來，不幸貝多芬又有了新的苦惱。在25歲時，他發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了耳聾的癥狀，這使年輕有為的貝多芬非常的痛苦。32歲時貝多芬的耳病越來越嚴(yán)重，幾年后他失去了聽力。但是，貝多芬沒有被命運(yùn)壓垮，始終頑強(qiáng)地生活，他在給一位朋友的信中曾經(jīng)說過：“我要扼住命運(yùn)的喉嚨，它決不能使我屈服?！狈▏嗄昴闷苼鲆?yàn)樽詰M奇丑，所以在自己的思想上痛下功夫。他在回憶錄中寫到：“人人都說我除了幾何之外，一無所長。人人都不喜歡我，我干枯得像一張紙?！钡墙?jīng)過努力，他終于成為一個在世界歷史上引人注目的偉大人物。還有鑿壁偷光的匡衡、默寫醫(yī)書的華倫、墨染水池的王羲之、摘取數(shù)學(xué)王冠的陳景潤、苦學(xué)成才的陶行知、執(zhí)著忘我的愛因斯坦。困難面前強(qiáng)者勝，他們所取得的成就無不來自于他們堅(jiān)強(qiáng)的意志、完善的人格。AQ就決定了一個人在逆境中的士氣，決定了一人個面對挫折時是否有昂揚(yáng)的斗志。這是一個人能否成功的關(guān)鍵。逆境的來源逆境是怎么造成的？有的人來自個人，有的來自工作場所，有的來自社會。有的人可能這三種逆境都要經(jīng)歷。如圖5-2所示，可以用金字塔來表示逆境的不同來源和程度。1、來自個人例如年輕時就失去了父母，或身患?xì)埣玻騻€人在發(fā)展的過程中心理受到傷害出現(xiàn)的精神異常，或因年少貪玩而沒有完成學(xué)業(yè)，甚至包含婚姻不幸，或是與父母親意見不一致，這些從學(xué)業(yè)到生活到婚姻所碰到的逆境都是與個人有關(guān)。2、來自工作第八是被開除、革職；第九個是離婚以后再結(jié)婚；第十個是退休，人一旦退休、離開原來的工作崗位，沒有事做也會產(chǎn)生壓力；第十一個是家庭成員出現(xiàn)嚴(yán)重疾病或行為乖戾；第十個是懷孕。3、家庭是社會發(fā)定的基石以上不同事件產(chǎn)生影響程度的簡單數(shù)字說明，家庭是生活的重心。正所謂修身齊家，治國平天下，有妻子、有孩子是一件幸福的事情，家庭在整個社會生活里是一個重心。西方人在研究中國哲學(xué)問題給中國做了一個評論，很有意義。他們認(rèn)為中國雖歷經(jīng)動蕩不安，從明朝萬歷皇帝以來中國就開始進(jìn)入亂世，但中國到今天為止還是一個強(qiáng)大的國家，中華民族沒有真正陷于分裂，國家社會還非常穩(wěn)固，在這個家庭是個非常重要的因素。這種判斷非常有道理。中國的家庭倫理始終是安定社會的一個重要核心，即使中國歷經(jīng)了兩三百年的動亂，國家也沒有分崩離析。所以家庭非常重要的安定因素。特別提醒：盡管社會壓力與員工的工作無關(guān)，但企業(yè)只有協(xié)調(diào)解決了員工的這些壓力才能讓員工積極地投稿到工作中，員工才會感受到企業(yè)對他的關(guān)懷。4、職業(yè)的壓力指標(biāo)所謂職業(yè)的壓力指標(biāo)主要是指一個人所從事的職業(yè)，在日常工作和生活中所帶來的艱苦勞累和危險（有時甚至能威脅生命或造成死亡）的程度大小。5、壓力指標(biāo)排名排名第一的是礦工。做礦工非常艱苦。一是工作環(huán)境艱苦，二是偶發(fā)意外事故幾率高。礦工的壓力指數(shù)為8.3分，是所有的職業(yè)里面壓力指標(biāo)是高的。排名第二的是警察，第三是民航飛機(jī)駕駛?cè)藛T，接下來的是牙醫(yī)、演員、醫(yī)生。企業(yè)的經(jīng)理人和推銷員壓力中等，分別是5.8分和5.5分。所以經(jīng)理人其實(shí)不是承受壓力最大的人，牙醫(yī)、警察和礦工都在經(jīng)理人前面。之后的是汽車司機(jī)、軍人、公務(wù)員、會計(jì)師、銀行從業(yè)人員，最后一名是圖書館管理員。圖書館管理員只要擔(dān)心書有沒有還就可以了，他的壓力是最小的。工商企業(yè)的經(jīng)理、企劃人員，甚至于銷售員都排在社會的壓力中間地帶。6、幫助員工緩解工作壓力的方法如果員工有壓力，作為一名主管，你該怎么辦？除了幫助他們緩解壓力之外，以下幾點(diǎn)也可以作為參考?！糇⒁庥^察異常行為需要注意觀察下屬的異常行為，然后采取適當(dāng)?shù)拇胧?。例如，有一天早晨上班時經(jīng)理看到公司某小姐臉色不好，就問她有心事嗎？她笑笑說沒有，身體不舒服嗎？她也說沒有，經(jīng)理便不再追問了，于是邀請她中午一起吃飯。邊吃邊聊，才知道那天早上她和老公吵架了。夫妻吵架雖然是私事，但某小姐是公司是采購科科長，手上掌握著公司1億元的預(yù)算，萬一她與老公吵架后，把情緒帶到工作中來，那就極容易給公司造成嚴(yán)重的損失，所以經(jīng)理注意到了她的異常行為后，中午與她吃飯，其實(shí)是聊一聊。經(jīng)理也好，副經(jīng)理也好，主任也好，副主任也好，甚至有時連門口的警衛(wèi)，做領(lǐng)導(dǎo)的也要去關(guān)心，因?yàn)楦鱾€不同的階層會有各個不同的想法與意見，可以聽聽他們說些什么?！艚o下屬各種溝通的渠道既然要跟下屬有良好的溝通，就應(yīng)給他們各種溝通的渠道。一個開明的總經(jīng)理辦公室的門是永遠(yuǎn)不關(guān)的，原因首先是關(guān)門講話容易讓員工產(chǎn)生猜忌心理，其次是讓下屬隨時都可以進(jìn)來，這樣就保持了良好的溝通渠道?！粢屜聦僦滥銓λ惺裁聪Ｍ聦僮詈ε碌木褪潜活I(lǐng)導(dǎo)冷落，不聞不問，他努力工作，但不知道領(lǐng)導(dǎo)希望員工怎樣做，也不知道領(lǐng)導(dǎo)是不是滿意自己的工作。這在他們的工作中，也會產(chǎn)生一種無形的壓力，所以作為管理者要讓員工知道自己對員工的期望與評價。◆聽取下屬的意見只要情況許可，在做決策時，不防聽聽下屬的意見。哪怕意見不成熟，也要先給予肯定，讓他提出一些他的想法，這對他來講是一種激勵，其實(shí)是一種壓力的減輕。你做過嗎？曾經(jīng)讓下屬參與過你的決策嗎？◆給下屬適當(dāng)?shù)膲毫Σ灰褑T工累垮，也不要讓部門內(nèi)有閑人。不要一天到晚的加班。很多主管是工作狂，自己加班，還要下屬陪著工作，下屬如果走了就擔(dān)心被認(rèn)為工作不努力，這種想法也會給下屬造成一種壓力。只要重要的事情做完了，就沒有必要加班。員工不能沒有工作壓力，但壓力要適當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)遇到事情要處之泰然，甚至有重大事情發(fā)生時都要泰然自諾，讓大家感覺到與你一起工作很愉快，而不是一天到晚緊張?！魩ьI(lǐng)員工改善生活品質(zhì)偶爾帶下屬到外面去用餐，改變一下氣氛，或者到一個山清水秀的地方開會，甚至到辦公樓外面的空地聊天，站在花園里談事情，或是享用下午茶，呼吸一下新鮮空氣，到外面走走，這些都是緩解壓力的有效方法。忠告：◆適度的壓力可以使員工產(chǎn)生工作的動力。◆過大的壓力會讓員工精神頹廢，無所適從，從而使工作效率低下?！艄芾碚咭荏w察員工的壓力狀況，并積極地采取相應(yīng)的措施?！咀詸z】員工壓力的種類有哪些？管理者如何來控制員工的壓力？_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________以上所說的這些壓力問題有些是在公司里造成的。一個主管，除了強(qiáng)化自己的AQ指數(shù)以外，也要懂得排解下屬的壓力，改善他們的心情，隨時注意他們有沒有異常行為，去接近他們，與他們溝通，對他們有什么希望要讓他們明白，必要時讓員工參與決策。不要把員工累垮，也不要讓他們無所事事。不要動不動就要求員工加班，并將此看做是向心力的表現(xiàn)，也不要動不動就緊張起來。有空閑時請下屬出去吃一次飯，喝杯下午茶，這些都是疏解壓力的方法。作為主管，如何疏解你下屬的壓力也是你工作的一部分。第三講逆境中如何自我減壓如果用數(shù)字來描述一個人的生活，健康就是一個“1”，其他的東西，工作、財(cái)富、成就等等，不過是跟在這個“1”后面的“0”，如果健康沒有了，再多的“0”加起來還是“0”。前面講AQ時提出了AQ、EQ、IQ的三者關(guān)系，也提出了為什么逆境可以幫助成長，同時又從個人、工作場所和社會因素等方面說明人為什么會有這種壓力：一個修身養(yǎng)性，借用大自然之力舒緩壓力；一個是體內(nèi)革命，保護(hù)自己增強(qiáng)抗壓性。修身養(yǎng)性中國有個成語“積勞成疾”，積勞成疾往往是病由心生，癌癥在中醫(yī)里叫做淤積癥，即把憂郁積在心里面而生的病。如果一個個總是每天愁眉不展，擔(dān)心自己會不會得癌證，他即使不得癌證，那也不會保持良好的身體和心理狀態(tài)。佛經(jīng)和《中國醫(yī)藥大典》上有兩句話都可以說明這個道理。第一句話來自《中國醫(yī)藥大典》，講的是怒傷肝，悲傷肺，喜傷心，鞏傷腎，憂傷脾。第二句話來自佛經(jīng)，也是一個人修身養(yǎng)性應(yīng)該知道的，講的是怕死引起的肺癌，對立引起的乳癌，業(yè)務(wù)糾紛引起的直腸癌，懷恨引起的肝癌，心靈空虛引起的骨癌，家庭失和引起胃癌。1、借用大自然之力舒緩壓力很多長壽的人所寫的文章以及研究道家與“秘宗”典籍發(fā)現(xiàn)，有很多通過與大自然相處緩解壓力的方法。◆望云沒事的時候到天空非常蔚藍(lán)的地方去看一看，眼睛一直看到云端的背后，就好像要望盡宇宙無盡的蒼穹一樣。這種修身養(yǎng)性的功夫叫做望云，就是一直望穿云彩，望到這個宇宙的盡頭，這時候人突然間有種感覺，自己很渺小，在這個無窮無盡的宇宙里面充滿了奧秘，這其實(shí)也是一種修身、養(yǎng)性，就是把你自己的壓力釋放出來。◆穿海凝著海河湖泊，望著水的里面，好像一直要望到水底一樣。這會讓你體會到很多人生的奧秘?！舯湫那椴缓谩毫艽髸r，找一棵很大的樹去抱。抱著一棵一兩百年的古樹，10分鐘以后你就會感覺到這個樹是有奧運(yùn)會的。想想它歷經(jīng)狂風(fēng)暴雨，嚴(yán)寒酷暑，而巍然不動，挺立在土地上一兩百年，個人的痛苦在它面前顯得不是身不足道嗎？所以在環(huán)抱那棵樹時，你會感覺到那棵樹里面有一種氣息，好像可以慢慢滲入到你的內(nèi)心里面去，這就是道家在修行時所說的日月精華?！粽甄R子夜深人靜的時候，一個人，不要開燈，坐在鏡子前面，一直望著鏡子里的自己。10分鐘以后，就會感覺到鏡子里的人不是你自己，感覺到自己好像跟自己的靈魂分離了一樣，這是一種很奇妙的感覺。這四個做法其實(shí)都是借用大自然的力量來舒緩自己的壓力，是一種修身養(yǎng)性，對緩解壓力及保持身心健康都有很好的作用。體內(nèi)革命生活中許多日常的細(xì)節(jié)對減輕壓力能起到重要的作用，就是我們所說的體內(nèi)革命。毛澤東講過一句話，身體是革命的本錢，一個人必須身體健康，才能全身心地投入到自己的事業(yè)中去。有一個健康的身體，面對壓力時，承受壓力的能力也會增強(qiáng)。下面有九個方便易行的方法，是很多人學(xué)習(xí)、生活中體悟、總結(jié)出來的。忠告：◆身體是革命的本錢。◆工作之余，要堅(jiān)持鍛煉身體。1、多吃魚肉中國人特別喜歡吃肉，但一個人過了40至50歲以后就要開始注意少吃紅肉，所謂紅肉就是4只腳動物，如豬、牛、羊的肉；要開始多吃白肉，所謂白肉就是兩只腳的雞、鴨、鵝，尤其是水里游的魚的肉。魚身上的多種東西是其他動物身上所沒有的，尤其是多種不飽和脂肪酸，對人的大腦和心臟都有很大的幫助。愛斯基摩人很少得癌癥，日本人很長壽，就是因?yàn)樗麄兌继貏e愛呼魚。聽說有人曾把癌細(xì)胞注入到魚的身上，魚也不會得癌癥。多吃魚類，一方面可以防癌，另一方面對人的大腦和心臟也有幫助，可以防止心臟病，強(qiáng)化大腦的思維。2、淺酌紅酒白酒、黃酒都是酸性酒，紅葡萄酒與白葡萄酒都是堿性酒。葡萄酒里面含有一種植物物質(zhì)，叫做膽尼酸。膽尼酸被稱為血管的清道夫，可以幫助人們打掃血管里面的膽固醇。歐洲人做過一個調(diào)查，北歐人的壽命不如南歐人的長，原因是南歐人喝紅葡萄酒，吃面包、橄欖酒，所以地中海一帶人比北歐的人要長壽。法國人也常常吃肉，美國人也常常吃肉，但是因?yàn)榉▏吮容^愛喝葡萄酒，所以美國人的平均壽命比法國人短。3、常用橄欖油橄欖酒是最高檔的油，然后是葵花子油與芥菜子油，還有沙拉油、花生油，最后是豬油，豬油對人體有害，而橄欖油是非飽和脂肪酸，對人體有益，所以橄欖油在所有油里品質(zhì)最好。4、帶著鮮奶干杯出去應(yīng)酬，帶上一杯或一盒鮮奶。鮮奶本身有兩個作用：第一，鮮奶在胃里形成一層保護(hù)膜，抵制酒精的傷害；其次它有豐富的鈣質(zhì)，增加鈣質(zhì)，又可以穩(wěn)定神經(jīng)。5、喝茶能免則免人的胃呈中性，酸堿度是平衡的。有的人一天到晚泡茶喝，結(jié)果胃就變成了強(qiáng)堿性，于是胃就要分泌強(qiáng)酸來中和堿，把茶戒掉后，胃就會開始泛酸，因?yàn)槟愕奈敢呀?jīng)變成了強(qiáng)酸性，于是不得不每天泡茶喝。6、別在市里的街道上跑步很多人喜歡早上起來鍛煉，這件事也無可厚非，但是應(yīng)提醒各位一件事情，早上的空氣是都市一天中最臟的。早上空氣為什么最臟呢？由于大氣由分子構(gòu)成，它本身具備一定的密度，中午時陽光直射，空氣升溫后大氣分子變得稀薄，密充變小，于是附著在空氣上的灰塵就上升到1萬米至1.5萬米的高空，到了下午和黃昏，太陽快要下山了，這些大氣粒子就開始收縮，于是密度增大就開始慢慢沉淀下來，到了午夜時分就幾乎全部沉淀下來，所以在太陽出來之前，是大氣分子密度最大的時候，地表上面形成一層污濁的空氣。如果這時候飛機(jī)在北京首都機(jī)場或上海浦東機(jī)場起飛，向下俯視北京或上海，會發(fā)現(xiàn)整座城市被彌漫的煙霧灰塵所籠罩。如果這時候人們起來跑步鍛煉，身體就成了空氣過濾機(jī)，用人的肺來過濾空氣。有些人早上起來不但在街道上跑步，還追著汽車跑，汽車尾氣對人體非常有害。所以盡量不要在市里的街道上跑步，尤其是在早晨的時候。建議人們遠(yuǎn)離鬧市，到城郊或公司中去鍛煉。7、效法動物人應(yīng)該常常學(xué)習(xí)動物，人有很多東西都是跟動物學(xué)的。中國古代的一些強(qiáng)身健體的武術(shù)和體操就是模仿動物編排出來的。所以不妨學(xué)習(xí)動物的良好習(xí)慣來保持自己身體的健康?！綦S時隨地休息人常常不能做到這一點(diǎn)，往往喜歡按時休息，結(jié)果失掉了很多休息的機(jī)會。瑜珈術(shù)里面有一套動作，叫做“攤尸”。瑜珈術(shù)教我們躺下去時，冥想放松自己的脖子、手、腰等等，直至最后像死了一樣躺在那里。聽說這樣休息10分鐘的效果和正常睡30分鐘的效果相同。在機(jī)場、汽車、船上，只要有空，我們可以隨時讓自己“死掉”10分鐘，放松每一個關(guān)節(jié)，完全放松地躺一會兒。10分鐘后起來的效果就像休息過很長時間一樣。在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，人們需要學(xué)會隨時隨地休息?！舨灰獜?qiáng)忍大便雞、鴨、狗等動物都是隨時大便的。但人一般一天只大便一次。甚至有些人還因?yàn)楣ぷ骰蚱渌蚨套〈蟊?。糞便在人的直腸里等待被排放，如果強(qiáng)忍，糞便在直腸里面就會刺激肛門的括約肌，這時候如果你對這個刺激符號不理會，它很快就麻木了，沒多久你就不想上廁所了。于是直腸開始回收烘便的水分，就會形成便秘。蔣介石夫人宋美齡能在美國活到104歲，得益于洗腸，晚上臨睡前用水打進(jìn)腸里，洗完以后再把它排放出來，她絕對不允許烘便在身體里過夜。其實(shí)這一招是從瑜珈術(shù)里學(xué)來的。也許我們沒辦法像宋美齡一樣地天天洗腸，但至少可以做到不要強(qiáng)忍大便?！魯嗍撤侵菰吧吓艿莫{子、豹子經(jīng)常挨餓。豹子號稱陸地上跑得最快的動物，和鴕鳥一樣，它的爆發(fā)力能夠在到時速120公里，但它的持久耐力只有9秒鐘，9秒鐘內(nèi)沒咬到一頭羚羊、麋鹿，沒有抓到一頭水牛，可能就要挨餓，所以豹子的肚子經(jīng)常是凹進(jìn)去的。人每天都會定時定量地吃飯，心情好與不好都要正常進(jìn)餐，但腦滿腸肥講的只是某些人的生活狀態(tài)。其實(shí)人也要偶爾斷食的，斷食可以排放身上的烘便；斷食，其實(shí)也是一種修行功夫?！羯鞈醒吧系膭游?，哪怕是家養(yǎng)的貓狗，站起身來后經(jīng)常會做個伸懶腰的動作。伸懶腰時血液會加速地循環(huán)，心跳加快。人們可以在沒有人時，盡量伸伸懶腰。一天多伸幾個夸張的懶腰，有益身體健康。有時間多觀察動物，多跟它們學(xué)學(xué)，是很有道理的。8、隨時隨地活動有的人強(qiáng)調(diào)自己非常忙碌，沒有時間動，這是借口。下面是幾個簡單的可以隨時隨地活動的方法。◆做宇宙操拿一條毛巾用兩手拉開，然后踮起腳尖來走路，這樣活動大概二三十分鐘，你就會出汗。做這個宇宙操不會浪費(fèi)太多時間。如果連這點(diǎn)時間都抽不出來的話，你可以利用平時走路的時間，做這樣的動作。◆蹲馬步中國武術(shù)里強(qiáng)調(diào)蹲馬步的功夫，實(shí)際上蹲也是一種方便易行的鍛煉方法。到哪里蹲馬步呢？很簡單，上班時在辦公室里，椅子不要坐，就蹲馬步寫字、辦公、打電腦。每天蹲上30分鐘或者1小時，就會改善你的身體狀況?！舻怪吣嫦虿倏梢詼p少老人癡呆。倒著走就是一種逆向操作。下面幾項(xiàng)也是逆向操作。洗澡時不要從頭洗到腳，可以從腳洗到頭?？磮?bào)時不要從第一個字往最后看，要從最后一個字開始往前看，并且還要看得懂。還可以倒著上樓梯?！咀詸z】職業(yè)經(jīng)理人的任務(wù)繁重，工作壓力很大，健康的身體和良好的精神狀態(tài)是干好工作的前提，請你制訂一套緩解壓力、強(qiáng)健體魄的方案，并付諸于行動。_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本章小結(jié)】智慧商數(shù)(IQ)是指一個人具有智慧多少；情緒商數(shù)(EQ)是指一個人對環(huán)境和個人情緒的掌控能力；逆境商數(shù)(AQ)是一個人面對困境時緩解壓力、渡過難關(guān)的能力。這三個Q被用來作為招聘員工的指標(biāo)。逆境來源于個人、工作和社會。敵人幫助成長，危機(jī)提高警覺，困境刺激思維，這就是逆境幫助生存的道理。所以要正確地對待逆境，提高自己的逆境商數(shù)AQ。員工面臨著來自社會和工作等方面的多種壓力。家庭是非常重要的安定因素，很多社會和工作方面的壓力在家庭中可以得到緩解。作為主管，如何疏解你下屬的壓力，改善他們的心情，也是工作的一部分。除了要強(qiáng)化自己的AQ指數(shù)以外，還要關(guān)心員工的情緒。隨時注意他們有沒有異常行為，接近員工并與他們?nèi)贤?，要讓下屬知道你對他有什么希望，必要的時候員工可以參與決策，給下屬適當(dāng)?shù)膲毫?，不要把他們累垮，也不要讓他們無所事事，帶領(lǐng)員工改善生活品質(zhì)，這些都是疏解壓力的有效方法。有個人、工作和社會等幾個方面都會產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力，面對逆境，要努力地緩解壓力，否則會“積勞成疾”。緩解壓力有兩種方式，一種是修身養(yǎng)性，借用大自然之力舒緩壓力，望云、穿海、抱樹、照鏡子等都是可取的方法。另一種是體內(nèi)革命，強(qiáng)健體魄，增強(qiáng)抗壓性，包括多吃鲼從、淺酌紅酒、常用橄欖油、多喝鮮牛奶、少飲茶、效法動物、隨時隨地活動、休息、經(jīng)常蹲馬步、倒著走、做宇宙操等。一個人如果注意自己的身體健康，對付壓力和抵抗疾病的能力將肯定會大大提高?！拘牡皿w會】______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________近來在企業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)樂個新名詞：AQ（AdversityQuotient），明確地描繪出一個人的挫折忍受力。AQ（逆境商數(shù)）是我們在面對逆境時的處理能力。AQ不但與我們的工作表現(xiàn)息息相關(guān)，更是一個人是否快樂的重要關(guān)鍵。尤其在大環(huán)境不景氣的當(dāng)下，不論是在職或待業(yè)，突發(fā)狀況的發(fā)生機(jī)率都會提高，因此練就一身回應(yīng)逆境的好本領(lǐng)，就愈發(fā)重要了。根據(jù)AQ專家保羅史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現(xiàn)卓越。相反的，AQ低的人，則會感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)意，而往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。AQ不但與我們的工作表現(xiàn)息息相關(guān)，更是一個人是否快樂的重要關(guān)鍵。尤其在大環(huán)境不景氣的當(dāng)下，不論是在職或待業(yè)，突發(fā)狀況的發(fā)生機(jī)率都會提高，因此練就一身回應(yīng)逆境的號本領(lǐng)，就愈顯重要了。到底該怎么做，才能提升自己的AQ呢？（1）凡事不抱怨，只解決問題：碰到不如意的情況，AQ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如愿，抱怨過后，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間報(bào)怨，因?yàn)樗麄冋χ鉀Q問題。所以請減少抱怨的時間，因?yàn)樯僖环謺r間報(bào)怨，就多一分時間進(jìn)步。（2）先看優(yōu)點(diǎn)，再看缺點(diǎn)：當(dāng)挫折發(fā)生時，如果第一個念頭是：「完了，這下沒救了。」那就很難逃