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聯(lián)通新勢力與移動動感地帶的對比校園卡聯(lián)通新勢力移動動感地帶月功能費(fèi)15元15元校內(nèi)主叫閑時：0.08分鐘忙時：0.1元/分鐘0.1/分鐘校外主叫0.28元/分鐘0.30元/分鐘被叫00校內(nèi)長途周一到周五：0.15元/分鐘周末：0.10元/分鐘閑時：0.1元/分鐘忙時：0.15/分鐘親情號1個市內(nèi)無限時省內(nèi)10元固話300分鐘1個省內(nèi)1500分鐘短信100網(wǎng)間100網(wǎng)間免費(fèi)流量無30M彩信3元包1010彩信5元包2020超出部分0.5元/條0.3元/條(09年底)寒暑假期間省內(nèi)接聽免費(fèi)撥打0.2元/分鐘接打0.2元/分鐘通過對聯(lián)通新勢力和移動動感地帶的對比，可以看出雙方競爭激烈，各方對學(xué)生提供的優(yōu)惠政策各有千秋?？蔀槭裁慈绱讼嘟膬?yōu)惠政策卻導(dǎo)致了移動的使用率高達(dá)80%，而聯(lián)通卻只有不到20%呢?我們根據(jù)調(diào)查總結(jié)一下幾點(diǎn)：聯(lián)通的弱點(diǎn)信號不好調(diào)查中，使用移動的手機(jī)用戶都表示聯(lián)通信號不好是不使用聯(lián)通卡的主要原因。移動成了手機(jī)的代名詞，而聯(lián)通卻成了信號不好的代名詞。這在人們的心里已經(jīng)根深蒂固了，如果不改變這一印象，無法在校園推廣聯(lián)通。服務(wù)態(tài)度差調(diào)查中，很多人表示聯(lián)通的人工客服態(tài)度極差，還有打不通的情況。我們小組同時給移動客服和聯(lián)通客服同時打電話，問相同的問題。比較如下：說話語氣方面，移動客服親切、熱情，聯(lián)通客服冷漠、不耐煩；業(yè)務(wù)方面，移動客服較為專業(yè)，聯(lián)通客服較為業(yè)余；回答問題時，移動客服速度快，而且準(zhǔn)確，聯(lián)通客服則需要查找電腦才能說出。信譽(yù)不好調(diào)查中，有客戶表示在聯(lián)通客服取消掉的業(yè)務(wù)，仍會繼續(xù)收費(fèi)，照成不必要的支出。二、新勢力優(yōu)點(diǎn)1、可以綁定2個親情號2、查話

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