年終總結(jié)報告模板（清新綠）

2023品質(zhì)部工作總結(jié)THEPOWERPOINTTEMPLATE匯報人：人力科技CONTENTS目錄一、年度工作概述二、指標(biāo)達成狀況三、風(fēng)險機遇評估四、明年工作計劃年度工作概述012023年品質(zhì)部目標(biāo)月度分解表序號類別2023年度目標(biāo)項目2023年平均值月度分解值2023年平均值目標(biāo)項目目標(biāo)值單位負(fù)責(zé)人1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1來料進料檢驗批合格率≥94%月IQC組長89.70%74.27%87.13%2進料檢驗失誤率≤0.15%月IQC組長0.18%0.30%0.07%0.22%3制程開拉首件制作失誤率（裝配車間）月IPQC組長0.00%1.03%2.27%1.85%4開拉首件制作失誤率（基板車間）月IPQC組長///0.00%0.00%0.00%1.03%1.97%5開拉首件制作失誤率（注塑車間）月IPQC組長//////0.00%0.00%6過程首件制作失誤率月IPQC組長0.00%27.08%39.39%7.08%3.98%7.88%4.76%7.47%7首件確認(rèn)漏檢率（裝配車間）月IPQC組長0.19%0.41%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.12%8首件確認(rèn)漏檢率（基板車間）月IPQC組長/0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%9首件確認(rèn)漏檢率（注塑車間）月IPQC組長//////0.00%0.00%10巡檢不良率（裝配車間）月IPQC組長0.87%1.10%1.97%1.75%1.35%2.27%1.59%11巡檢不良率（基板車間）月IPQC組長////1.98%1.44%1.01%1.11%12FQC抽驗合格批率（裝配車間）月IPQC組長94.82%98.18%93.82%94.72%92.94%97.52%96.13%13FQC抽驗合格批率（基板車間）月IPQC組長///100%100%100%98.81%99.79%14FQC抽驗合格批率（注塑車間）≥98%月IPQC組長//////94.95%95.43%15出貨OQC抽驗合格批率≥98%月OQC組長93.92%100%100%90.00%90.54%89.13%77.78%92.87%16客戶驗貨批合格率≥97%季OQC組長94.71%98.15%90.67%95.05%91.67%93.74%年度工作概述2023年品質(zhì)部目標(biāo)月度分解表序號類別2023年度目標(biāo)項目2023年平均值月度分解值2023年平均值目標(biāo)項目目標(biāo)值單位負(fù)責(zé)人1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月14質(zhì)量改善顧客投訴數(shù)(單項不良超過2%）≤2月實驗室0.920100000001110.3315顧客投訴處理及時率≥98%月實驗室99.09%100%100%100%98.91%16重大質(zhì)量事故0年實驗室0000000000000017產(chǎn)品安全性合格率≥100%月實驗室100%100%100%100%100%100%18品質(zhì)異常臨時方案處理及時率≥98%月PQE92.80%100%100%100%100%100%19品質(zhì)異常長期方案處理及時率≥98%月PQE92.80%96.30%86.66%93.94%100%84.55%20質(zhì)量改善項0月PQE1.7520111501.6721實驗室實驗室測試及時完成率≥98%月實驗室100%100%100%100%100%100%100%100%100%22產(chǎn)品測試準(zhǔn)確率0月實驗室100%100%100%100%100%100%100%100%100%23管理部門5S檢查0月文員99.6310010010010010010010010024培訓(xùn)計劃達成率（公司要求）0月文員100%100%100%100%100%100%100%100%100%培訓(xùn)計劃達成率（部門內(nèi)訓(xùn)）0季文員98.84%100%100%78.95%100%100%100%100%95.54%總結(jié)2021年相比2020指標(biāo)新增10項，全年指標(biāo)共24項，未達成11項，達成13項，達成率54.16%。年度工作概述年度工作概述第一季度組織品質(zhì)部門環(huán)境分析，相關(guān)方需求調(diào)查；建立培訓(xùn)體系及教練員培養(yǎng)。招兵買馬2011201220132014客戶群體轉(zhuǎn)型適應(yīng);依據(jù)不同客戶群體，制定部門各模塊應(yīng)對措施，降低不良影響度；建立質(zhì)量改善小組。人員縮減后的部門策劃;品質(zhì)部員工滿意度建設(shè)。應(yīng)對公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，重新擬定部門組織架構(gòu)及各模塊工作職能;重要客戶的專項對接（飛利浦）。第二季度第三季度第四季度02A、進料

模

塊C、出貨客訴模塊D、質(zhì)量改善模塊F、管

理

模

塊B、制

程

模

塊E、實驗室模塊指標(biāo)達成情況A進料

模

塊進料檢驗失誤率≤0.25%進料檢驗批合格率≥96%指標(biāo)達成狀況進料檢驗批合格率≥94%總結(jié)月份A類物料B類物料C類物料總計2020年90.66%86.06%95.45%89.70%1月94.10%77.28%89.70%85.69%2月97.39%90.61%91.26%92.54%3月94.46%90.71%95.78%92.98%4月91.70%91.08%96.97%92.77%5月97.13%90.37%92.90%93.02%6月94.71%89.98%95.68%92.40%7月95.41%83.04%95.63%89.76%8月97.08%84.56%89.63%89.19%9月94.36%64.27%87.97%79.53%10月91.15%58.45%78.68%72.91%11月91.35%60.06%83.36%74.28%12月93.92%61.02%78.71%74.27%平均值94.40%78.45%89.69%85.78%A1、2021年進料檢驗批合格率85.78%，與管控目標(biāo)值94%相比低8.22%，相比2020年89.70%低3.92%，未達成公司要求；2、全年進料狀況，上半年較為穩(wěn)定，下半年斷崖式下降。指標(biāo)達成狀況進料檢驗失誤率≤0.15%總結(jié)月份來料批次錯漏檢批次檢驗失誤率備注2023平均值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月295020.07%2023平均值A(chǔ)1、2023年進料檢驗失誤率0.22%，與管控目標(biāo)值0.15%相比高0.07%，相比2020年0.17%高0.05%，未達成公司要求；2、年中為漏檢高峰期。B制

程

模

塊巡檢不良率

≤0.8%FQC抽檢批合格率≥98%開拉首件制作失誤率

≤1%首件確認(rèn)漏檢率

0%過程首件制作失誤率

≤5%指標(biāo)達成狀況開拉首件制作失誤率≤1%1、全年裝配車間開拉首件送檢總批次864批，合格批次848批，失誤批次16批，全年失誤率平均值為1.85%，相比目標(biāo)值高0.85%，未達成公司管控目標(biāo)值；2、2021年新增指標(biāo)，無年度對比數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)裝配車間基板車間注塑車間目標(biāo)值：開拉首件制作失誤率≤1%月份首件批次不合格批次合格批次首件制作失誤率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均值B指標(biāo)達成狀況B1、2021年5月新增監(jiān)控指標(biāo)；開拉首件送檢總批次507批，合格批次497批，失誤批次10批，制作失誤率平均值為1.97%，相比目標(biāo)值高0.97%；未達成公司管控目標(biāo)值；2、2021年新增指標(biāo)，無年度對比數(shù)據(jù)。總結(jié)目標(biāo)值：開拉首件制作失誤率≤1%開拉首件制作失誤率≤1%裝配車間基板車間注塑車間月份首件批次不合格批次合格批次首件制作失誤率5月6月7月8月9月10月11月12月平均值1、2021年11月新增監(jiān)控指標(biāo)，開拉首件送檢總批次203批，合格批次203批，失誤批次0批，失誤率平均值為0.00%，新增車間數(shù)據(jù)無可比性；達成公司管控目標(biāo)值；2、2021年新增指標(biāo)，無年度對比數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)目標(biāo)值：開拉首件制作失誤率≤1%月份首件批次合格批次不合格批次首件制作失誤率11月202000.00%12月平均值指標(biāo)達成狀況B開拉首件制作失誤率≤1%裝配車間基板車間注塑車間指標(biāo)達成狀況過程首件制作失誤率

≤5%1、全年過程首件送檢總批次1634批，合格批次1512批，失誤批次122批，全年失誤率平均值為7.47%，相比目標(biāo)值高2.47%；未達成公司管控目標(biāo)值；2、2023年新增指標(biāo)，無年度對比數(shù)據(jù)。3、全年數(shù)據(jù)由于前期未對此項指標(biāo)進行監(jiān)控所以從2月分開始斷崖式下降，3月-12月數(shù)據(jù)平穩(wěn)，體現(xiàn)生產(chǎn)改善效果并不是很理想。總結(jié)月份首件批次合格批次不合格批次過程首件制作失誤率1月2月33201339.39%3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均值163415121227.47%目標(biāo)值：過程首件確認(rèn)失誤率≤5%B裝配車間指標(biāo)達成狀況總結(jié)月份首件批次合格批次不合格批次首件確認(rèn)失誤率5月4400%6月484800%7月616100%8月777700%9月919100%10月434300%11月868600%12月979700%平均值50750700%1、2021年5月新增監(jiān)控指標(biāo)送檢總批次507批，合格507批，不合格0批，平均值為0.0%，達成公司管控目標(biāo)值；2、全年整體數(shù)據(jù)較穩(wěn)定，反饋出制程水平較為良好；目標(biāo)值：首件確認(rèn)漏檢率：0%B首件確認(rèn)漏檢率

0%裝配車間基板車間注塑車間指標(biāo)達成狀況總結(jié)月份首件批次合格批次不合格批次首件確認(rèn)失誤率11月444400%12月平均值1、2021年11月新增監(jiān)控指標(biāo)送檢總批次227批，合格227批，經(jīng)2個月收集數(shù)據(jù)平均值為0%，達成公司管控目標(biāo)值，；2、整體數(shù)據(jù)較穩(wěn)定，反饋出制程水平較為良好；目標(biāo)值：首件確認(rèn)漏檢率：0%B首件確認(rèn)漏檢率

0%裝配車間基板車間注塑車間1、全年指標(biāo)基本未達成公司管控目標(biāo)值，2021年平均值為1.59%；相比目標(biāo)值高0.79%；2、1-8月整體數(shù)據(jù)較穩(wěn)定，反饋出制程水平較平均；9-12月不良率持續(xù)新高，制程整體能力下降。

3、2021年相比2020年不良率平均指標(biāo)上升0.68%；總結(jié)目標(biāo)值：巡檢不良率≤3%月份巡檢點數(shù)合格點數(shù)不合格點數(shù)不良率2020平均值92974392127584680.91%1月2月3月18942818729921291.12%4月5月6月19638919294934401.75%7月14231514040019151.34%8月9月10月11月12月789507715817922.27%2021平均值13905021368465221091.59%指標(biāo)達成狀況巡檢不良率

≤3%B裝配車間基板車間總結(jié)目標(biāo)值：FQC抽檢合格率≥98%月份抽檢批次合格批次不合格批次合格批率4月42420100%5月6月1801800100%7月8月1691690100%9月10月1711710100%11月12月平均79%1、2021年4月新增車間監(jiān)控指標(biāo)合格批率，經(jīng)9個月收集數(shù)據(jù)，全年平均值99.79%；相比目標(biāo)值高1.79%；達成公司管控目標(biāo)值，2、全年整體數(shù)據(jù)較為穩(wěn)定，反饋出該車間制程水平良好；裝配車間基板車間注塑車間指標(biāo)達成狀況

FQC抽檢批合格率≥98%B指標(biāo)達成狀況2020年11月新增監(jiān)控指標(biāo)巡檢不良率，經(jīng)2個月收集數(shù)據(jù)，平均值為95.42%；相比目標(biāo)值低1.58%，未達成公司管控目標(biāo)值總結(jié)月份抽檢批次合格批次不合格批次合格批率11月6726502296.72%12月平均值251423996195.42目標(biāo)值：FQC抽檢合格率≥98%B

FQC抽檢批合格率≥98%裝配車間基板車間注塑車間C出貨模塊客驗抽檢批合格率≥97%OQC抽檢合格批率≥98%指標(biāo)達成狀況OQC抽檢合格批率≥98%總結(jié)目標(biāo)值：OQC合格率≥98%月份抽檢批次合格批次不合格批次合格批率2022平均值7577114693.92%1月2月28280100%3月4月7266691.67%5月706月7467790.54%7月468月3230293.75%9月330100%10月11月293.54%12月2721677.77%平均值6171、

全年抽驗總批次617批，合格批次573批，不合格批次44批，合格批次平均值為92.87%，相比目標(biāo)值低5.13%；未達成公司管控目標(biāo)值；2、2023年相比2022年平均值指標(biāo)下降1.05%；C裝配車間指標(biāo)達成狀況客驗抽檢批合格率≥97%目標(biāo)值：客驗合格率≥97%月份抽檢批次合格批次不合格批次合格批率2023平均值7577114693.92%1月2月1716194.12%3月4140197.56%第一季度108298.15%4月666425月6月4441393.18%第二季度1501361490.67%7月3939100%8月333129月第三季度1019610月121011月1413192.86%12月46433第四季度722023平均值4042793.74%1、

全年抽驗總批次431批，合格批次404批，不合格批次27批，批次合格率平均值為93.74%，

2、第一季度合格率98.15%，相比目標(biāo)值高1.15%；第二季度合格率90.67%，相比目標(biāo)值低6.33%；第三季度合格率95.04%，相比目標(biāo)值低1.96%；第四季度合格率91.66%，相比目標(biāo)值低5.34%；3、2023年相比2022年平均值指標(biāo)下降0.47%；C總結(jié)裝配車間D質(zhì)量改善模塊顧客投訴處理及時率≥98%顧客投訴數(shù)≤2產(chǎn)品安全性合格率100%重大質(zhì)量事故為0品質(zhì)改善專項≥1項每月異常處理及時率≥98%指標(biāo)達成狀況顧客投訴數(shù)≤2D1、2021年設(shè)定質(zhì)量指標(biāo)為2項次；2、全年指標(biāo)均已達成公司管控目標(biāo)值，2021年平均值為0.12；3、2021年相比2020年平均值0.83項次；指標(biāo)降低0.5?？偨Y(jié)目標(biāo)值：客訴單數(shù)≤2月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2021平均值2020平均值總投訴6516151159548547.758.83超過2%0100000001110.330.83及時完成數(shù)651614115954854//及時率100%100%100%%100%%100%100%100%100%100%%98.92%99.06%目標(biāo)值%98%98%98%%98%98%98%%98%%98%%98%顧客投訴處理及時率≥98%指標(biāo)達成狀況重大質(zhì)量事故為0D產(chǎn)品安全性合格率100%月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2021平均值2020平均值質(zhì)量事故00000000000000產(chǎn)品安全100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%00目標(biāo)值000000000000001、2021年重大質(zhì)量事故為0，產(chǎn)品安全性合格率100%；2、全年指標(biāo)均已達成公司管控目標(biāo)值，重大質(zhì)量事故為0，產(chǎn)品安全性合格率100%；3、2021年相比2020年持平?？偨Y(jié)目標(biāo)值：重大質(zhì)量事故≤0

產(chǎn)品安全性合格率=100%指標(biāo)達成狀況1、年全年發(fā)出453單異常，作業(yè)不良119單；設(shè)計不良113單；來料不良105單；其他不良16單；工藝不良15單；注塑不良5單。

2、不良占比：作業(yè)不良＞設(shè)計不良＞來料不良＞其他不良＞工藝不良＞注塑不良?？偨Y(jié)目標(biāo)值：異常處理及時率≥98%月份工藝不良來料不良其他不良設(shè)計不良作業(yè)不良注塑不良總計1月291429542月11573月16825404月11050445月271034716月2121031557月25213328月8390299月262962510月1441673211月12315223412月452610330總計15105161131995異常占比3.53%43.93%1.03%/D異常處理及時率≥98%指標(biāo)達成狀況總結(jié)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2023年平均值2022年平均值當(dāng)月立項數(shù)2001731111502226跟進中00010000102040有效結(jié)案項1000731100301621無效結(jié)案項10000000010025結(jié)案率100%0%0%0%100%00%100%0%100%60%0%1、全年共立項22項，跟進中4項，有效結(jié)案16項，無效結(jié)案2項；相比2020年結(jié)案率下降18.18%2、全年指標(biāo)均已達成公司管控目標(biāo)值，總計改善有效項次16項，超額完成司要求4項，超額完成率33.33%。目標(biāo)值：每月≥1項D品質(zhì)改善專項≥1項每月E實驗室模塊產(chǎn)品測試準(zhǔn)確率≥98%實驗室測試及時完成≥98%指標(biāo)達成狀況總結(jié)E實驗室測試及時完成≥98%月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2021平均值2020平均值測試總數(shù)735175600691710774109479060649776673581736209及時完成735175600691710774109479060649776673581736209及時率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%目標(biāo)值98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%全年指標(biāo)均已達成公司管控目標(biāo)值，全年及時率為100%；目標(biāo)值：及時完成率≥98%指標(biāo)達成狀況總結(jié)E產(chǎn)品測試準(zhǔn)確率≥98%月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2021平均值2020平均值測試總數(shù)735175600691710774109479060649776673581736209準(zhǔn)確數(shù)735175600691710774109479060649776673581736209準(zhǔn)確率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%目標(biāo)值98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%全年指標(biāo)均已達成公司管控目標(biāo)值，全年準(zhǔn)確率為100%；目標(biāo)值：有效完成率≥98%F管理模塊培訓(xùn)計劃達成率≥95%部門5S檢查≥95分指標(biāo)達成狀況F部門5S檢查≥95分月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2021平均值2020平均值5S得分1001001001001009810010010010010010010099.63目標(biāo)值95959595959595959595959590/總結(jié)目標(biāo)值：及時完成率≥98%全年指標(biāo)均已達成公司管控目標(biāo)值，5S評分為100分；指標(biāo)達成狀況總結(jié)目標(biāo)值：每月培訓(xùn)≥4次每次2H1、2023年部門組織各類培訓(xùn)總計157項，完成150項，完成率為95.54%；2、全年指標(biāo)均已達成公司管控目標(biāo)值，總計培訓(xùn)項次150項，超額完成司要求102項項，超額完成率368%。培訓(xùn)達成率

≥95%月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計來料30774465427352制程40645947489969實驗室40222219001124部門培訓(xùn)70452050001024合計1701817131315198101710157未完成次數(shù)0003100300007完成次數(shù)1701814121315168101710150完成率100.00%#DIV/0!100.00%82.35%92.31%100.00%100.00%84.21%100.00%100.00%100.00%100.00%95.54%D03風(fēng)險機遇評估風(fēng)險機遇評估風(fēng)險項機遇項1、原材料上漲，供應(yīng)商偷工減料行為嚴(yán)重；2、物控較弱，無法滿足供貨******品質(zhì)量偏差較大；3、供貨瓶頸，無法有效******進行處置；4、產(chǎn)品降本，未*****靠性驗證；5、缺乏中層管理人員，基層作業(yè)人員不穩(wěn)定，員工流失較大；6、人力資源較弱，所需人員無******聘到位；7、采購部對來******推動無意愿，僅以告知的形式反饋供方。1、進料中層管理人******，能夠很好的完成事務(wù)性工作；2、各部門對進料漏檢容忍度較高，能夠******狀，克服現(xiàn)有瓶頸進行選用或加工；3、今年******對進料模塊配備的資源，力度較大；4、進料成立選用拉，對異******及不合格物料進行挑選或加工。進料模塊制程模塊實驗室機遇項1、現(xiàn)有基層人員較為穩(wěn)定；對產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)，檢驗手法及檢驗項目熟悉，能快速的開展工作;2、各階段負(fù)責(zé)人對產(chǎn)品品