電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 課件全套 吳子珺 第1-10章 電子商務(wù)系統(tǒng)概論- 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

第1章電子商務(wù)系統(tǒng)概論

（基礎(chǔ)理論篇）1學(xué)習(xí)內(nèi)容電子商務(wù)的概念及運(yùn)作模式電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式2電子商務(wù)的概念什么是電子商務(wù)（ElectronicCommerce）？世界電子商務(wù)會(huì)議：電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。電子商務(wù)歐洲議會(huì)：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，它通過(guò)數(shù)字方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。美國(guó)學(xué)者瑞維·卡拉克塔和安德魯B·惠斯特：電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)傳遞速度來(lái)滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求。3電子商務(wù)的概念HP公司：電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指從售前服務(wù)到售后支持的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化。IBM公司：電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，是在互聯(lián)網(wǎng)的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)。4電子商務(wù)的概念一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)可從內(nèi)容和形式上分為：廣義電子商務(wù)－泛指利用企業(yè)電子手段實(shí)現(xiàn)的商務(wù)及運(yùn)作管理的整個(gè)過(guò)程，是各參與方通過(guò)電子方式而不是直接物理交換或直接物理接觸方式來(lái)完成的任何業(yè)務(wù)交易。狹義電子商務(wù)－是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（如電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。目前，電子商務(wù)主要指狹義的電子商務(wù)。5電子商務(wù)運(yùn)作模式6電子商務(wù)交易活動(dòng)的參與者消費(fèi)者、企業(yè)、政府、在線服務(wù)的提供者、Internet接入服務(wù)的提供者（ISP）、配送支付服務(wù)的提供者等消費(fèi)者C(Customer)企業(yè)B(Business)政府G(Government)電子商務(wù)運(yùn)作模式（1）B2B模式B2B（BusinesstoBusiness）模式即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的商業(yè)運(yùn)作模式。如：阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源78電子商務(wù)運(yùn)作模式（2）B2C模式B2C（BusinesstoCustomer）模式即企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的交換、傳遞以及交易活動(dòng)的商業(yè)運(yùn)作模式，又稱直接市場(chǎng)銷售，主要包括有形商品的電子訂貨和付款，無(wú)形商品和服務(wù)產(chǎn)品的銷售。如：淘寶天貓、京東商城、國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)910電子商務(wù)運(yùn)作模式（3）G2B模式G2B（GovernmenttoBusiness）模式即政府與企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，涵蓋了政府與企業(yè)之間的各項(xiàng)事務(wù)，包括政府采購(gòu)、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布、法規(guī)政策頒布等。如：中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、工商局網(wǎng)站1112電子商務(wù)運(yùn)作模式（4）G2C模式G2C（GovernmenttoCitizen）模式指政府機(jī)構(gòu)與公眾之間的電子政務(wù)，政府機(jī)構(gòu)為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，會(huì)逐漸效仿商業(yè)的服務(wù)模式，將個(gè)人納稅、財(cái)產(chǎn)申報(bào)、政府調(diào)查、社會(huì)福利保險(xiǎn)、醫(yī)療服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)的支付等通過(guò)網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行。如：高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)、交通違章查詢網(wǎng)1314電子商務(wù)運(yùn)作模式（5）C2C模式C2C（CustomertoCustomer）模式是消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，即在互聯(lián)網(wǎng)上提供一種“個(gè)人對(duì)個(gè)人”的交易平臺(tái)，給每個(gè)上網(wǎng)的用戶提供參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。如：淘寶集市、搜房網(wǎng)、二手車之家網(wǎng)1516電子商務(wù)運(yùn)作模式新模式.B2FB2F模式即BusinesstoFamily，該模式把各百姓分類于家庭這個(gè)單位之中，并以21世紀(jì)最為便捷的購(gòu)物方式來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)，通過(guò)一站式服務(wù)和高效免費(fèi)的配送、安全可靠的現(xiàn)金交易來(lái)贏取市場(chǎng)位置，即商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭消費(fèi)的營(yíng)銷商務(wù)。如紅孩子、聯(lián)合一百、京東到家、盒馬鮮生等1718京東到家19盒馬鮮生電子商務(wù)運(yùn)作模式新模式.O2OO2O模式即OnlinetoOffline（中團(tuán)網(wǎng)），是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)（餐飲、旅行、健身、娛樂(lè)）。如中團(tuán)網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、趕集網(wǎng)2021電子商務(wù)運(yùn)作模式新模式.C2MC2M模式即CustomertoManufacturer，是一種新型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，又被稱為“短路經(jīng)濟(jì)”。消費(fèi)者直接通過(guò)平臺(tái)下單，工廠接收消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單，然后根據(jù)產(chǎn)品訂單需求設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品。可以認(rèn)為，C2M的核心就是客戶直接向廠家定制產(chǎn)品，可以應(yīng)用到各行各業(yè)。如以全屋整裝、一站式服務(wù)為核心的家裝網(wǎng)2223電子商務(wù)運(yùn)作模式新模式.B2C2CB2C2C模式即BusinesstoChanneltoCustomer，中文譯作“商家—渠道—顧客”。該模式為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，網(wǎng)店店主作為消費(fèi)者從平臺(tái)上進(jìn)貨，終端顧客購(gòu)買后，由商家直接發(fā)貨。如貝店2425……會(huì)員商品信息自主選擇分享商品購(gòu)買鏈接通過(guò)會(huì)員賬號(hào)購(gòu)買商品返點(diǎn)社群圈電子商務(wù)系統(tǒng)的概念廣義：是支持商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)手段的集合。狹義：指在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子活動(dòng)為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、管理等內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。26電子商務(wù)系統(tǒng)的概念27電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)組成企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系企業(yè)與合作伙伴之間的關(guān)系電子商務(wù)系統(tǒng)的概念28電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)范圍及對(duì)象企業(yè)內(nèi)部管理人員企業(yè)的客戶企業(yè)的合作伙伴電子商務(wù)系統(tǒng)的概念29電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)功能支持企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)支持企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)與管理電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念30電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)的概念31電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)造技術(shù)基于WEB的B/S結(jié)構(gòu)其它技術(shù)站點(diǎn)動(dòng)態(tài)負(fù)荷均衡技術(shù)安全與認(rèn)證技術(shù)等電子商務(wù)系統(tǒng)的表現(xiàn)形式32表現(xiàn)形式性質(zhì)訪問(wèn)方法常用推廣方式電腦網(wǎng)站以產(chǎn)品和服務(wù)為主輸入網(wǎng)址訪問(wèn)搜索引擎優(yōu)化推廣、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件推廣、社會(huì)化媒體營(yíng)銷推廣手機(jī)網(wǎng)站以產(chǎn)品和服務(wù)為主輸入網(wǎng)址或掃描二維碼搜索引擎優(yōu)化推廣、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件推廣、社會(huì)化媒體營(yíng)銷推廣微網(wǎng)站以產(chǎn)品和服務(wù)為主掃描二維碼或關(guān)注公眾號(hào)人際關(guān)系傳播、公眾號(hào)引流、社交媒體引流、線上線下二維碼拉新手機(jī)APP以產(chǎn)品和服務(wù)為主下載安裝后直接訪問(wèn)應(yīng)用商店、手機(jī)數(shù)碼廠商預(yù)裝、內(nèi)容與軟文營(yíng)銷微信公眾號(hào)以內(nèi)容營(yíng)銷和信息傳遞為主在微信中搜索或掃碼關(guān)注微信/QQ/第三方自媒體平臺(tái)微信小程序以產(chǎn)品和服務(wù)為主在微信中搜索或掃碼訪問(wèn)海報(bào)+二維碼、嵌入微信平臺(tái)文章、關(guān)聯(lián)微信公眾號(hào)電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)是支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)整個(gè)過(guò)程的技術(shù)平臺(tái)電子商務(wù)系統(tǒng)依托網(wǎng)絡(luò)，提供基于Web的分布式服務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)在安全方面有較高的要求電子商務(wù)系統(tǒng)涉及的技術(shù)較多電子商務(wù)系統(tǒng)大多是依托企業(yè)既有信息資源運(yùn)行的系統(tǒng)33342013年8月初，社交軟件嗨聊與哇嘎商城合作做活動(dòng)，為用戶提供限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，為了讓活動(dòng)更具吸引力，嗨聊提出了每天1元賺的活動(dòng)玩法。由于活動(dòng)提供的商品數(shù)量有限，而活動(dòng)參與人數(shù)又多，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)日部分用戶未能如愿以償，其中一位用戶為表達(dá)自己的不滿，不惜采用黑客手段，他不僅入侵了網(wǎng)站后臺(tái)，還對(duì)網(wǎng)站代碼進(jìn)行惡意更改，最終哇嘎商城被迫關(guān)閉，無(wú)奈之下選擇向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，隨后公安機(jī)關(guān)立案并進(jìn)入偵查階段。本來(lái)是一個(gè)普通的商業(yè)活動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)致了合作電商網(wǎng)站被“憤怒”的黑客干掉，對(duì)于嗨聊來(lái)講也算是“躺槍”了，目前嗨聊已經(jīng)停止了與該商城的合作。352011年1月26日晚20時(shí)，張某收到一條來(lái)自+8613145858XXX的短信，稱中國(guó)銀行的E令需要升級(jí)，讓其到進(jìn)行E令升級(jí)。被害人在此網(wǎng)站按照它的步驟一步步的操作，平時(shí)登錄中國(guó)銀行的網(wǎng)站程序都是一樣的，到最后一步時(shí)顯示倒計(jì)時(shí)狀態(tài)，顯示讓被害人重新輸入。被害人連續(xù)輸入3次后，以為是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題停止了操作，第二天，被害人重新登錄自己收藏的中國(guó)銀行的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)19952元人民幣被盜走。不法分子通過(guò)設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，用戶在該網(wǎng)站輸入的賬號(hào)密碼有可能被犯罪分子竊取。此外，不法分子還通過(guò)發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計(jì)算機(jī)內(nèi)，一旦客戶用這種“中毒”的計(jì)算機(jī)登錄網(wǎng)上銀行，其賬號(hào)和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。36南京市民張先生也曾因使用公共WIFI，導(dǎo)致網(wǎng)銀賬號(hào)密碼被盜，卡中的6萬(wàn)余元在兩天內(nèi)被人盜刷一空。黑客架設(shè)釣魚WIFI時(shí)往往會(huì)選擇商場(chǎng)、餐廳等人流密集場(chǎng)所，對(duì)免費(fèi)WIFI要謹(jǐn)慎連接，在外盡量關(guān)閉自動(dòng)連接功能。37加密口令卡、U盾、驗(yàn)證碼信譽(yù)評(píng)分殺毒軟件、防火墻網(wǎng)絡(luò)身份證......電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程38信息發(fā)布階段事務(wù)處理階段系統(tǒng)集成階段下一代電子商務(wù)發(fā)布靜態(tài)信息的網(wǎng)站用于宣傳企業(yè)形象和發(fā)布信息電子商務(wù)系統(tǒng)的雛形是企業(yè)與客戶的交流平臺(tái)處理與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)聯(lián)系不多初級(jí)的電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)連接成為一個(gè)整體實(shí)現(xiàn)了與合作伙伴系統(tǒng)的集成加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系比較完善的電子商務(wù)系統(tǒng)幫助企業(yè)管理自身與合作伙伴更好地進(jìn)行交互實(shí)現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造最佳效益電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及他們之間的相互關(guān)系，它呈現(xiàn)出一種層次結(jié)構(gòu)，其中每個(gè)層次從底向上提供服務(wù)和支持。通俗的說(shuō)，電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)展示了一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。39企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)40電子商務(wù)系統(tǒng)表達(dá)層（Web服務(wù)器、WAP）電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用層（電腦網(wǎng)站/手機(jī)網(wǎng)站/APP/小程序）電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層（計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)）客戶端（個(gè)人電腦、掌上電腦、手機(jī)、信息家電、其他客戶機(jī)）電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)層商務(wù)活動(dòng)安全支付論證……系統(tǒng)優(yōu)化目錄服務(wù)負(fù)載均衡流量控制……系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)管理安全管理主機(jī)系統(tǒng)管理……系統(tǒng)/應(yīng)用集成XMLCORBAJDBC……電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)示意圖其他企業(yè)信息資源配送機(jī)構(gòu)認(rèn)證中心外部系統(tǒng)支付網(wǎng)關(guān)ERPCRMHRMDBS……內(nèi)部系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)層電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)生命周期是指系統(tǒng)的產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、消亡的更新?lián)Q代的過(guò)程，電子商務(wù)系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)一樣，也存在系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SystemDevelopmentLifeCycle，SDLC）。電子商務(wù)系統(tǒng)的SDLC包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)5個(gè)階段。4142電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告電子商務(wù)系統(tǒng)分析系統(tǒng)的分析報(bào)告電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)報(bào)告電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施可運(yùn)行的系統(tǒng)及文檔電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)記錄電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段目的：為企業(yè)未來(lái)的商務(wù)發(fā)展規(guī)劃藍(lán)圖確定企業(yè)高層管理者對(duì)系統(tǒng)的需求調(diào)查市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、確定本系統(tǒng)的主要特點(diǎn)確定企業(yè)未來(lái)電子商務(wù)的運(yùn)作模式和盈利方式確定企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)擬定系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度和計(jì)劃從操作、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面進(jìn)行可行性分析43電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期電子商務(wù)系統(tǒng)分析階段目的：建立新系統(tǒng)的邏輯模型，回答新系統(tǒng)“做什么”的問(wèn)題根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃階段確定的電子商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)方案，重點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用層進(jìn)行分析主要工作是收集用戶對(duì)未來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求，并據(jù)此建立系統(tǒng)邏輯模型以描述系統(tǒng)功能44電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段目的：建立一個(gè)新系統(tǒng)的物理模型，回答新系統(tǒng)“怎么做”的問(wèn)題在系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，采用特定方法對(duì)各部分分別進(jìn)行設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)45電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施階段目的：交付一個(gè)具有完整功能和文檔的電子商務(wù)系統(tǒng)制作應(yīng)用系統(tǒng)（電腦網(wǎng)站/手機(jī)網(wǎng)站/微網(wǎng)站/APP/公眾號(hào)/小程序）傳統(tǒng)建站：編寫程序自助建站：零代碼建站（適合中小企業(yè)及個(gè)人）系統(tǒng)集成、測(cè)試和優(yōu)化系統(tǒng)發(fā)布：申請(qǐng)域名、搭建運(yùn)行環(huán)境、發(fā)布應(yīng)用系統(tǒng)46電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)目的：保證系統(tǒng)正常運(yùn)行系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)日常維護(hù)系統(tǒng)評(píng)估47電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式目前，電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式主要有：自主開發(fā)外包租用方式48電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式自主開發(fā)自主開發(fā)是指企業(yè)根據(jù)自身目前的業(yè)務(wù)狀況，由企業(yè)內(nèi)部軟件公司或IT部門專門開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)的建造過(guò)程完全由企業(yè)自主控制。49優(yōu)點(diǎn)具有較強(qiáng)的針對(duì)性具有獨(dú)創(chuàng)性和差異性易于升級(jí)和管理缺點(diǎn)對(duì)企業(yè)自身要求高成本及風(fēng)險(xiǎn)大電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式外包是指企業(yè)將電子商務(wù)系統(tǒng)的建造完全交給專業(yè)化的技術(shù)企業(yè)，由專業(yè)化的公司根據(jù)企業(yè)的需求，完成電子商務(wù)系統(tǒng)建造的整個(gè)過(guò)程。50優(yōu)點(diǎn)可專注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力可節(jié)省開銷能獲得高水平的技術(shù)服務(wù)企業(yè)無(wú)需雇傭開發(fā)人員缺點(diǎn)系統(tǒng)針對(duì)性不強(qiáng)存在系統(tǒng)版權(quán)問(wèn)題運(yùn)行維護(hù)成本較高電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式租用方式是指開展電子商務(wù)的企業(yè)并不擁有或者并不完全擁有相關(guān)的技術(shù)設(shè)備、應(yīng)用軟件，通過(guò)向應(yīng)用服務(wù)提供商租用設(shè)備、軟件的使用權(quán)，開展自己的電子商務(wù)活動(dòng)。也可稱為入駐第三方平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)提供商如：面向B2B的阿里巴巴、面向B2C的淘寶天貓、面向在線支付的支付寶51電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式52優(yōu)點(diǎn)成本低、時(shí)間開銷少能幫助企業(yè)積累實(shí)施電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)缺點(diǎn)系統(tǒng)缺乏針對(duì)性系統(tǒng)特色及效率會(huì)受限于服務(wù)商本身的能力存在數(shù)據(jù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)租用方式第2章電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法

（開發(fā)基礎(chǔ)篇）53學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的核心思想、開發(fā)步驟及主要建模工具面向?qū)ο箝_發(fā)方法的核心思想、開發(fā)步驟及主要建模工具原型法的基本思想54電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法常用的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法有：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法面向?qū)ο箝_發(fā)方法原型法55系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施從不同角度、采用不同工具描述系統(tǒng)、構(gòu)建系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法（StructuredMethod，SM）是自頂向下的結(jié)構(gòu)化方法、工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期法的結(jié)合。該方法是迄今為止所有開發(fā)方法中應(yīng)用最普遍、最成熟的一種。56結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法57功能1功能2功能3功能4功能5功能6功能7功能8功能9數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)加工廠核心思想：通過(guò)描述系統(tǒng)的功能組成及各功能內(nèi)部和相互之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)關(guān)系來(lái)解釋系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法開發(fā)步驟結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析↓結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)↓結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)58建模工具功能層次圖數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典小說(shuō)明建模工具E-R圖關(guān)系模型功能層次圖功能層次圖用于描述系統(tǒng)所具有的所有功能及其之間的層次關(guān)系。數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖用于描述系統(tǒng)各功能內(nèi)部及相互之間的數(shù)據(jù)處理過(guò)程。數(shù)據(jù)字典&小說(shuō)明數(shù)據(jù)字典用于解釋數(shù)據(jù)流程圖中較復(fù)雜的元素。E-R圖E-R圖是采用用戶語(yǔ)言描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)各表間的關(guān)系。關(guān)系模型關(guān)系模型是采用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言列出系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)各表的具體結(jié)構(gòu)。

59結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法—主要建模工具結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法實(shí)例描述某圖書自助借閱系統(tǒng)為讀者提供圖書的借閱業(yè)務(wù)，其基本功能包括：查看圖書信息、借閱圖書、歸還圖書、查看圖書借閱記錄。60結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法功能層次圖功能，指的是完成某項(xiàng)工作的能力；功能層次圖，用于描述系統(tǒng)所具有的所有功能及其之間的層次關(guān)系。61P0圖書借閱P1查看圖書P2借閱圖書P3歸還圖書P4查看借閱記錄P.圖書自助借閱系統(tǒng)－功能層次圖結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram，簡(jiǎn)稱DFD），是用于描述數(shù)據(jù)流動(dòng)、存儲(chǔ)、處理的邏輯關(guān)系。DFD用于解釋功能的執(zhí)行過(guò)程，是對(duì)功能的具體展開。62外部實(shí)體編號(hào)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法63讀者圖書號(hào)及個(gè)人信息P0圖書借閱D1圖書D2借閱記錄P.圖書自助借閱系統(tǒng)－頂層DFD圖書狀態(tài)新借閱記錄64讀者圖書號(hào)及個(gè)人信息P2借閱圖書D1圖書D2借閱記錄P.圖書自助借閱系統(tǒng)－第一層DFD圖書狀態(tài)新借閱記錄P3歸還圖書圖書號(hào)及個(gè)人信息借閱記錄記錄更新圖書狀態(tài)P1查看圖書P4查看借閱記錄讀者圖書號(hào)圖書信息圖書信息圖書號(hào)借閱記錄圖書記錄面向?qū)ο箝_發(fā)方法面向?qū)ο箝_發(fā)方法（ObjectOrientedMethod，OOM）是在各種面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)方法的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的一種新的系統(tǒng)開發(fā)方法。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)－>面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析設(shè)計(jì)－>面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)6566教室：學(xué)習(xí)會(huì)議室：開會(huì)衛(wèi)生間：洗浴67演奏流行樂(lè)演奏交響樂(lè)68人類眼中的客觀世界？69人類眼中的客觀世界？70客觀世界軟件系統(tǒng)模擬角度組成結(jié)構(gòu)運(yùn)行方式71客觀世界是由各種事物組成的，如人、動(dòng)物、建筑、機(jī)械產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等。面向?qū)ο蟮能浖到y(tǒng)是由對(duì)象組成的，系統(tǒng)中的任何元素都是對(duì)象，復(fù)雜的系統(tǒng)對(duì)象由比較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)對(duì)象組合而成。Point1.面向?qū)ο蟮能浖到y(tǒng)是由對(duì)象組成的。面向?qū)ο箝_發(fā)方法Concept1.對(duì)象－概念對(duì)象是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中事物的抽象，是軟件系統(tǒng)中用來(lái)描述客觀事物的一個(gè)實(shí)體，如在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的學(xué)生、教師、課程表、教學(xué)視頻表等。72對(duì)象名稱對(duì)象屬性值對(duì)象具體操作對(duì)象的表示方法構(gòu)成對(duì)象的基本要素有：名稱：即對(duì)象的名字屬性：描述對(duì)象特征的存貯或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)操作：即對(duì)象的行為Concept1.對(duì)象－例子下圖為現(xiàn)實(shí)世界中的“學(xué)生張某”、“教師劉某”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)視頻”這三個(gè)事物在在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的對(duì)象表達(dá)方式。73張某zhangmou123456學(xué)生大三……查詢信息（xx）編輯信息（xx）…………劉某liumou789012教師副教授……查詢信息（xx）編輯信息（xx）…………網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)視頻wysjsp網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)劉某2015-07-08……放大（x）縮?。▁）快進(jìn)（x）……74事物都被劃分成各種事物類，如人類、動(dòng)物類、電子產(chǎn)品類等，且具有各自的特征和行為，如人類具有姓名、年齡、性別等數(shù)據(jù)，同時(shí)能直立行走、思考、交流等行為。所有對(duì)象被劃分成各種對(duì)象類(簡(jiǎn)稱為類，Class)，每個(gè)類都定義了一組屬性和一組方法。Point2.對(duì)象都被劃分成各種對(duì)象類。面向?qū)ο箝_發(fā)方法Concept2.類－概念類由對(duì)象抽象而來(lái)，是有相同屬性和操作的一組對(duì)象的集合，可用來(lái)產(chǎn)生對(duì)象。類是對(duì)象的模板，對(duì)象是類的實(shí)例。75類名稱類屬性類操作類的結(jié)構(gòu)構(gòu)成類的基本要素與對(duì)象相同，對(duì)象的屬性和操作都在類中定義。類中定義的屬性表示該類所有對(duì)象的共有特征，類中定義的方法是該類所有對(duì)象能執(zhí)行的共有操作。Concept2.類－例子下圖根據(jù)對(duì)象“學(xué)生張某”、“教師劉某”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)視頻”抽象出的學(xué)生類、教師類、教學(xué)視頻類。76學(xué)生用戶名密碼類型年級(jí)……查詢信息（）編輯信息（）…………教師用戶名密碼類型職稱……查詢信息（）編輯信息（）…………教學(xué)視頻編號(hào)視頻名講課教師錄制時(shí)間……放大（）縮小（）快進(jìn)（）……面向?qū)ο箝_發(fā)方法Concept2.類－VS對(duì)象類中的屬性只有定義，而對(duì)象中的屬性有值。類中定義了操作的實(shí)現(xiàn)步驟及需要的參數(shù)名，對(duì)象在調(diào)用操作時(shí)要給出具體的參數(shù)值。77學(xué)生用戶名密碼類型年級(jí)……查詢信息（）編輯信息（）…………張某zhangmou123456學(xué)生大三……查詢信息（xx）編輯信息（xx）…………78事物類之間存在父與子的派生關(guān)系，如人類存在的爺爺、爸爸與兒子之間的關(guān)系。類之間存在父類與子類的派生關(guān)系，且按照父子關(guān)系形成一個(gè)具有層次結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。Point3.類之間存在父與子的派生關(guān)系。面向?qū)ο箝_發(fā)方法Concept3.派生－父類和子類父類和子類：當(dāng)某些類具有一些相同的屬性和操作時(shí)，就可把這部分屬性和行為抽象到一個(gè)新的類中，抽象出的新類稱作父類，被抽象的類稱作子類。右圖是根據(jù)學(xué)生類和教師類抽象出的用戶類。79用戶用戶名密碼類型……查詢信息（）編輯信息（）……面向?qū)ο箝_發(fā)方法Concept3.派生－繼承和擴(kuò)展繼承：子類可直接獲得父類的屬性和操作，而不必重新定義它們，父類和子類之間的這種關(guān)系就是繼承。擴(kuò)展：子類除了擁有父類的屬性和操作，還可以再定義新的屬性和操作，即所謂的擴(kuò)展，同時(shí)子類還可對(duì)父類中操作的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行重新定義。80面向?qū)ο箝_發(fā)方法Concept3.派生－擴(kuò)展例子81手機(jī)……打電話()專用手機(jī)……打電話(重新定義)娛樂(lè)手機(jī)……打電話()播放音樂(lè)()拍照()對(duì)父類中打電話操作的重新定義：如增加了來(lái)電屏蔽，固話轉(zhuǎn)接功能定義新的操作82事物之間可以通過(guò)某種方式交互，并以此完成相應(yīng)功能。如人使用小鏟子、磚頭、水泥和桶砌墻，人們使用語(yǔ)言通過(guò)電話遠(yuǎn)程交流，人騎馬進(jìn)行賽馬比賽。對(duì)象彼此之間僅能通過(guò)傳遞消息互相聯(lián)系，軟件系統(tǒng)中的每個(gè)功能都是由某些相關(guān)對(duì)象通過(guò)消息交互來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Point4.對(duì)象間的交互方式是傳遞消息。面向?qū)ο箝_發(fā)方法Concept4.消息－概念消息是一個(gè)對(duì)象與另一個(gè)對(duì)象的通信單元，是要求某個(gè)對(duì)象執(zhí)行其所屬類定義的某個(gè)操作的請(qǐng)求。對(duì)象間的交互是且只能是通過(guò)消息傳遞來(lái)完成的。一個(gè)消息由三部分組成：①

接收消息的對(duì)象名②

請(qǐng)求執(zhí)行的操作名③操作中的參數(shù)（可為空）即：對(duì)象.操作（參數(shù)）83面向?qū)ο箝_發(fā)方法Concept4.消息－例子例：現(xiàn)對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)視頻對(duì)象發(fā)出消息，要求其全屏播放，則可表示為：84網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)視頻.放大（全屏）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)視頻wysjsp網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)劉某2015-07-08……放大（x）縮小（x）快進(jìn)（x）……Concept4.消息－實(shí)現(xiàn)功能下面是由劉某、課程列表界面、課程查詢程序、課程表、課程信息界面這5個(gè)對(duì)象間通過(guò)消息交互完成的查詢課程功能。85劉某課程查詢界面課程查詢程序課程表課程信息界面網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)查看（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程信息查詢（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程信息網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程信息面向?qū)ο箝_發(fā)方法86面向?qū)ο螅綄?duì)象＋類消息派生＋＋面向?qū)ο箝_發(fā)方法87軟件系統(tǒng)通過(guò)相關(guān)對(duì)象間的交互來(lái)實(shí)現(xiàn)功能核心思想：通過(guò)描述系統(tǒng)的對(duì)象及對(duì)象間的交互過(guò)程來(lái)解釋系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程?！⑾⒉樵兩唐诽砑佑唵蚊嫦?qū)ο箝_發(fā)方法開發(fā)步驟面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析↓面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)↓面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)88建模工具UML用例圖用例文檔分析類圖活動(dòng)圖建模工具UML順序圖協(xié)作圖實(shí)體類圖狀態(tài)圖邊界類圖用例圖用例圖用于確定系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本功能。用例文檔&分析類圖&活動(dòng)圖&順序圖&協(xié)作圖用于從對(duì)象的角度解釋系統(tǒng)功能的執(zhí)行流程。實(shí)體類圖&狀態(tài)圖用于設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。邊界類圖用于列出系統(tǒng)主要界面間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。

89面向?qū)ο箝_發(fā)方法—主要建模工具面向?qū)ο箝_發(fā)方法實(shí)例描述某圖書自助借閱系統(tǒng)為讀者提供圖書的借閱業(yè)務(wù)，其基本功能包括：查看圖書信息、借閱圖書、歸還圖書、查看圖書借閱記錄。90面向?qū)ο箝_發(fā)方法UML用例圖通過(guò)建立用例圖，能夠確定系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本功能。91用例執(zhí)行者從用戶的角度所定義的系統(tǒng)功能指需要使用用例的人或事物面向?qū)ο箝_發(fā)方法92讀者借閱圖書歸還圖書查看圖書查看借閱記錄P.圖書自助借閱系統(tǒng)－用例圖面向?qū)ο箝_發(fā)方法UML順序圖順序圖通過(guò)描述基本用例（基本功能）相關(guān)的多個(gè)對(duì)象及其之間的交互關(guān)系來(lái)解釋該用例完整的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。對(duì)象：是系統(tǒng)中用來(lái)描述客觀事物的實(shí)體。消息：對(duì)象間通過(guò)傳遞消息進(jìn)行交互。9394P.圖書自助借閱系統(tǒng)－借閱圖書－順序圖對(duì)象消息原型法原型法的基本思想是本著系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解，先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，再進(jìn)行反復(fù)修改得到最終系統(tǒng)。9596P.原型法示意圖開發(fā)方法對(duì)比97開發(fā)方法重點(diǎn)分析對(duì)象如何描述系統(tǒng)性質(zhì)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法構(gòu)成系統(tǒng)的各個(gè)功能用功能及其之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)關(guān)系來(lái)解釋系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程是一種面向過(guò)程的方法面向?qū)ο箝_發(fā)方法構(gòu)成系統(tǒng)的各個(gè)對(duì)象用對(duì)象及其之間的交互來(lái)解釋系統(tǒng)是一種面向?qū)ο蟮姆椒ㄩ_發(fā)方法對(duì)比98開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法整體性強(qiáng)、開發(fā)過(guò)程規(guī)范開發(fā)周期長(zhǎng)、穩(wěn)定性差、難維護(hù)、可重用性低大型系統(tǒng)面向?qū)ο箝_發(fā)方法穩(wěn)定性強(qiáng)、易維護(hù)、可重用性高前期要求高、初學(xué)者難上手規(guī)模較小的系統(tǒng)原型法用戶容易接受、應(yīng)變能力強(qiáng)開發(fā)過(guò)程不規(guī)范小型簡(jiǎn)單系統(tǒng)第3章統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML

（開發(fā)基礎(chǔ)篇）99學(xué)習(xí)內(nèi)容UML建模語(yǔ)言的概念，UML在系統(tǒng)開發(fā)中的作用UML的組成結(jié)構(gòu)及各構(gòu)造模塊的內(nèi)容UML的十種圖形及各圖形間的關(guān)系100UML簡(jiǎn)介UML概念UML（UnifiedModelingLanguage，統(tǒng)一建模語(yǔ)言）是一種面向?qū)ο蟮臉?biāo)準(zhǔn)化建模語(yǔ)言，用于對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行可視化的建模。visualizing（可視化）specifying（詳述）constructing（構(gòu)造）documenting（文檔化）UML簡(jiǎn)介UML與面向?qū)ο蠓椒║ML不是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)開發(fā)方法，而是面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)中采用的建模工具，用于建立系統(tǒng)模型。UML是面向?qū)ο蠓椒ǖ囊徊糠窒到y(tǒng)分析設(shè)計(jì)UML音樂(lè)創(chuàng)作UML的產(chǎn)生背景三種面向?qū)ο蠓椒ǖ慕y(tǒng)一：

Rumbaugh的OMT方法Booch的Booch方法Jacobson的OOSE方法JamesRumbaughGradyBoochIvarJacobsonUML簡(jiǎn)介UML簡(jiǎn)介UML的發(fā)展歷程1996年6月和11月發(fā)布UML0.9和UML0.911997年修訂成UML1.1隨后相繼推出UML1.2、UML1.3、UML1.42003年6月12日通過(guò)UML2.02005年以后UML成為建模語(yǔ)言國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)目前常用的UML建模工具有SybasePowerDesigner16.5、IBMRationalRose2007和MicrosoftOfficeVisio2013UML簡(jiǎn)介UML的特點(diǎn)UML是一種可視化的建模語(yǔ)言UML是一種可用于詳細(xì)描述的語(yǔ)言UML是一種構(gòu)造語(yǔ)言，而不是一種編程語(yǔ)言UML是一種文檔化語(yǔ)言UML的功能為軟件系統(tǒng)的開發(fā)提供可視化模型規(guī)約軟件系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程構(gòu)造軟件系統(tǒng)的實(shí)施框架UML簡(jiǎn)介元素是模型的抽象元素之間的連接紐帶是關(guān)系UML類接口協(xié)作用例活動(dòng)類組件節(jié)點(diǎn)交互狀態(tài)機(jī)包注解用例圖靜態(tài)圖行為圖交互圖實(shí)現(xiàn)圖結(jié)構(gòu)元素行為元素分組元素注釋元素元素關(guān)系圖依賴關(guān)聯(lián)泛化聚集實(shí)現(xiàn)圖將元素的集合進(jìn)行分組UML簡(jiǎn)介Part1.UML元素－結(jié)構(gòu)元素UML中共有7種結(jié)構(gòu)元素：類、接口、協(xié)作、用例、活動(dòng)類、組件和節(jié)點(diǎn)。①類是具有相同屬性和操作的一組對(duì)象的集合。②接口是類的對(duì)外的、可見的一組操作的集合，它是外界訪問(wèn)類的屬性和操作的中介。③

協(xié)作定義了對(duì)象間一起工作、進(jìn)行合作的動(dòng)作。Part1.UML元素－結(jié)構(gòu)元素④用例定義了系統(tǒng)執(zhí)行的一組操作，即描述了系統(tǒng)的功能需求。⑤活動(dòng)類是對(duì)擁有線程并可發(fā)起控制活動(dòng)的對(duì)象（往往稱為主動(dòng)對(duì)象）的抽象，它是一種特殊的類。取款用例UML簡(jiǎn)介Part1.UML元素－結(jié)構(gòu)元素⑥組件是實(shí)實(shí)在在地駐留在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的工作單元。一般指編寫的軟件文件，如：可執(zhí)行程序（.java）。⑦節(jié)點(diǎn)就是計(jì)算機(jī)資源，包括帶處理器的計(jì)算機(jī)或其他硬件設(shè)備，如一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。orderform.java組件服務(wù)器節(jié)點(diǎn)UML簡(jiǎn)介Part1.UML元素－行為元素行為元素是UML的動(dòng)態(tài)部分，它們是模型中的動(dòng)詞，代表了隨時(shí)間或空間的變化而變化的行為。行為元素主要有兩種：交互和狀態(tài)機(jī)。①交互是一組對(duì)象之間為完成某一任務(wù)（如實(shí)現(xiàn)某個(gè)操作）而進(jìn)行一系列消息交換的行為。用于交互的消息名UML簡(jiǎn)介Part1.UML元素－行為元素②狀態(tài)機(jī)是對(duì)象為響應(yīng)事件而經(jīng)歷的一系列狀態(tài)以及對(duì)事件作出響應(yīng)的行為。包括狀態(tài)、躍遷、事件等。狀態(tài)對(duì)象所處的狀態(tài)（如等待）UML簡(jiǎn)介Part1.UML元素－分組元素在UML中分組元素的作用是組織其他元素。分組元素只有一種，稱為包。包是一種有組織地將一系列元素分組的機(jī)制。包包名UML簡(jiǎn)介Part1.UML元素－注釋元素注釋元素是UML模型的解釋部分，用來(lái)描述、說(shuō)明和標(biāo)注模型中的任何元素。注釋元素只有一種，稱為注解。注解注解內(nèi)容UML簡(jiǎn)介Part2.UML關(guān)系UML中主要包括以下5個(gè)重要關(guān)系：1.依賴關(guān)系2.泛化關(guān)系3.關(guān)聯(lián)關(guān)系4.聚集關(guān)系5.實(shí)現(xiàn)關(guān)系圖形表示：一條線，不同線表示不同種類的關(guān)系泛化（繼承）關(guān)聯(lián)依賴聚集實(shí)現(xiàn)UML簡(jiǎn)介Part3.UML圖－用例圖用例圖（UseCaseDiagram）：從用戶角度描述系統(tǒng)功能，并指出各功能的操作者。用例圖的主要目的是幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)以一種可視化的方式來(lái)理解系統(tǒng)的功能需求。UML簡(jiǎn)介Part3.UML圖－靜態(tài)圖靜態(tài)圖（Staticdiagram）包括類圖、對(duì)象圖和包圖：類圖用于描述系統(tǒng)中類的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，包括定義系統(tǒng)中的類，描述類之間的關(guān)系。對(duì)象圖是類圖的實(shí)例。包圖表示了包與包之間的關(guān)系，包圖描述了系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)，包括用例包圖和類包圖，分別用于對(duì)復(fù)雜的用例圖或類圖進(jìn)行分組。

UML簡(jiǎn)介Part3.UML圖－行為圖行為圖（Behaviordiagram）描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)模型和對(duì)象間的交互關(guān)系，包括狀態(tài)圖和活動(dòng)圖：狀態(tài)圖描述了一個(gè)對(duì)象的所有可能的狀態(tài)及引起狀態(tài)轉(zhuǎn)移的事件。狀態(tài)圖可看作是對(duì)類圖的補(bǔ)充?；顒?dòng)圖通過(guò)描述滿足用例要求所要進(jìn)行的活動(dòng)以及活動(dòng)間的約束關(guān)系。UML簡(jiǎn)介Part3.UML圖－交互圖交互圖（Interactivediagram）描述對(duì)象間的交互關(guān)系，包括順序圖和協(xié)作圖：順序圖顯示對(duì)象之間的動(dòng)態(tài)合作關(guān)系，它強(qiáng)調(diào)對(duì)象之間消息發(fā)送的時(shí)間順序。協(xié)作圖通過(guò)描述對(duì)象之間的協(xié)作關(guān)系，它強(qiáng)調(diào)對(duì)象相互間的通信關(guān)系。UML簡(jiǎn)介Part3.UML圖－實(shí)現(xiàn)圖實(shí)現(xiàn)圖（Implementationdiagram）定義系統(tǒng)中軟硬件的物理體系結(jié)構(gòu)，包括組件圖和配置圖：組件圖描述代碼部件的物理結(jié)構(gòu)及各部件之間的依賴關(guān)系。配置圖描述了系統(tǒng)中軟硬件的物理體系結(jié)構(gòu)，即顯示了系統(tǒng)的軟件配置和硬件（計(jì)算機(jī)和設(shè)備，用節(jié)點(diǎn)表示）配置以及它們之間的關(guān)系。UML簡(jiǎn)介UML用例圖用例圖（UseCaseDiagram）從用戶角度描述系統(tǒng)功能，并指出各功能的操作者。主要目的是幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)以一種可視化的方式來(lái)理解系統(tǒng)的功能需求。用于系統(tǒng)分析階段，確定“誰(shuí)使用系統(tǒng)以及能夠做什么”。在UML中，用例圖由執(zhí)行者、執(zhí)行者之間的關(guān)系、用例、用例之間的關(guān)系以及執(zhí)行者與用例的關(guān)系組成。供貨人收銀員客戶買飲料供貨取貨款P.自動(dòng)售貨系統(tǒng)的用例圖UML用例圖執(zhí)行者（Actor）執(zhí)行者是系統(tǒng)之外，透過(guò)系統(tǒng)邊界與系統(tǒng)進(jìn)行有意義交互的任何外部實(shí)體，它以某種方式參與了用例的執(zhí)行過(guò)程。執(zhí)行者可以是人或事物。執(zhí)行者UML用例圖對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)而言，其執(zhí)行者主要就是系統(tǒng)的用戶，包括商務(wù)交易雙方及支持交易的合作方如何識(shí)別執(zhí)行者？UML用例圖執(zhí)行者間的關(guān)系--泛化關(guān)系執(zhí)行者之間存在著泛化關(guān)系（繼承關(guān)系），即子類和父類的關(guān)系。已登錄客戶未登錄客戶UML用例圖用例（UseCase）用例描述了系統(tǒng)的功能需求，是系統(tǒng)執(zhí)行的一系列動(dòng)作。從本質(zhì)上講，一個(gè)用例是執(zhí)行者與計(jì)算機(jī)之間的一次典型交互。用例名用例UML用例圖如何識(shí)別用例？執(zhí)行者的需求UML用例圖用例之間存在著一定的關(guān)系，這些關(guān)系包括泛化關(guān)系、包含關(guān)系和擴(kuò)展關(guān)系。泛化關(guān)系：用例可以被特殊列舉為一個(gè)或多個(gè)子用例，這被稱為用例泛化。訂票網(wǎng)上訂票電話訂票泛化關(guān)系用帶空心三角箭頭的實(shí)線表示UML用例圖包含關(guān)系：一個(gè)基本用例的行為包含了另一個(gè)用例具有的行為，并把它所包含的用例行為作為自身行為的一部分。包含關(guān)系用標(biāo)有<<include>>的虛箭線表示管理價(jià)格漲價(jià)降價(jià)打折<<include>><<include>><<include>>UML用例圖擴(kuò)展關(guān)系：若B用例是A用例的一部分，但只在一定條件下才插入到A定義的行為中時(shí)，AB之間的關(guān)系稱作擴(kuò)展關(guān)系，且A是基本用例，B是擴(kuò)展用例。擴(kuò)展關(guān)系用標(biāo)有<<extend>>的虛箭線表示還書賠償遺失書籍<<extend>>UML用例圖執(zhí)行者與用例間的關(guān)系--關(guān)聯(lián)關(guān)系執(zhí)行者和用例的關(guān)系叫做關(guān)聯(lián)關(guān)系，該關(guān)系用實(shí)線表示（可帶也可不帶箭頭）。注冊(cè)未登錄客戶UML用例圖用例文檔用例文檔是通過(guò)文字描述一個(gè)用例的行為，說(shuō)明用例的邏輯流程。主要用于對(duì)一些存在較多異常情況（不是每一個(gè)）的用例進(jìn)行描述。用例文檔一般包括：用例名稱、執(zhí)行者、簡(jiǎn)要說(shuō)明、基本事件流、其他事件流、異常事件流。UML用例圖用例文檔簡(jiǎn)要說(shuō)明：對(duì)用例的主要功能進(jìn)行簡(jiǎn)要描述；基本事件流：描述用例在正常情況下的基本事件流程；其他事件流：描述用例執(zhí)行過(guò)程中可行或備選的事件流程，該事件流不一定要被執(zhí)行；異常事件流：描述用例執(zhí)行過(guò)程中可能發(fā)生的非正常事件流程。例：表3-1“找回密碼”用例文檔UML用例圖在面向?qū)ο蟮姆椒ㄖ?，系統(tǒng)中的任何事物都被看成是對(duì)象，通過(guò)對(duì)象間的交互實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。類是創(chuàng)建對(duì)象的模板，找出系統(tǒng)中的類是系統(tǒng)運(yùn)行的重要前提。UML類圖UML類圖類圖（ClassDiagram）描述了系統(tǒng)中的類（以及接口、協(xié)作）及它們之間的靜態(tài)關(guān)系。不僅定義系統(tǒng)中的類，表示類之間的聯(lián)系，還包括類的內(nèi)部結(jié)構(gòu)（屬性和操作）。在UML中，類圖定義了系統(tǒng)中的類，描述了類的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，表示了類之間的聯(lián)系。UML類圖如何找到類？用例描述中出現(xiàn)了那些實(shí)體？用例的完成需要哪些實(shí)體合作？用例執(zhí)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生并存儲(chǔ)哪些信息？用例要求與之關(guān)聯(lián)的每個(gè)角色的輸入是什么？用例反饋與之關(guān)聯(lián)的每個(gè)角色的輸出是什么？用例需要操作哪些硬設(shè)備？用例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程根據(jù)：“查看商品”用例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程需要：商品查詢界面&用于查找商品的應(yīng)用程序&商品信息表類UML類圖系統(tǒng)中的類根據(jù)在用例實(shí)現(xiàn)中所起的作用，將類分為三種類型：邊界類：邊界類位于系統(tǒng)與外界的交界處，主要負(fù)責(zé)接收來(lái)自執(zhí)行者的信息。實(shí)體類：保存要放入永久存儲(chǔ)體的信息，每個(gè)實(shí)體類在數(shù)據(jù)庫(kù)中有相應(yīng)的表?？刂祁悾贺?fù)責(zé)接收邊界類的信息，并將其分發(fā)給實(shí)體類。UML類圖類的屬性屬性描述了類的所有對(duì)象共有的特征，一個(gè)類可以有一個(gè)或多個(gè)屬性。在UML中，描述類屬性的完整語(yǔ)法格式為：

[可視性]屬性名[：類型][=初始值][約束特性]

其中[]部分的內(nèi)容是可選的。UML類圖可視性

+—公用的（public）-—私有的（private）#—受保護(hù)的（protected）屬性名類型初始值約束特性UML類圖類的操作操作是類的所有對(duì)象共有的行為，一個(gè)類可以有任何數(shù)量的操作，它們只可以被作用到該類的對(duì)象上。在UML中，描述類操作的完整語(yǔ)法格式為：

[可視性]操作名([參數(shù)列表])[：返回類型][特性串]

其中[]部分的內(nèi)容是可選的UML類圖操作名

訪問(wèn)設(shè)置屬性的操作

創(chuàng)建和刪除對(duì)象的操作

實(shí)現(xiàn)功能的操作

輔助一個(gè)類完成自身任務(wù)的操作參數(shù)列表返回類型可視性特性串類之間的關(guān)系在UML中，實(shí)體類之間的關(guān)系主要有以下幾種：關(guān)聯(lián)關(guān)系（association）聚集關(guān)系（aggregation）依賴關(guān)系（depedency）實(shí)現(xiàn)關(guān)系（realization）泛化關(guān)系（generalization）UML類圖類之間的關(guān)系—關(guān)聯(lián)關(guān)系關(guān)聯(lián)關(guān)系是指類之間存在的某種語(yǔ)義上的固定關(guān)系，用一條實(shí)線表示。存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的類之間很多時(shí)候也存在數(shù)量對(duì)應(yīng)關(guān)系，且根據(jù)參與關(guān)聯(lián)的雙方對(duì)象的數(shù)量，可以分為：一對(duì)一關(guān)聯(lián)：如班級(jí)－班主任一對(duì)多關(guān)聯(lián)：如班級(jí)－學(xué)生多對(duì)多關(guān)聯(lián)：如學(xué)生－選修課UML類圖類之間的聯(lián)系－關(guān)聯(lián)關(guān)系關(guān)聯(lián)的數(shù)量關(guān)系在類圖中用重?cái)?shù)（multiplicity）來(lái)表示，常用的重?cái)?shù)符號(hào)有：1）“1..1”表示1個(gè)，是重?cái)?shù)的默認(rèn)值2）“0..1”表示0個(gè)或1個(gè)3）“0..*”或“*”表示0個(gè)或多個(gè)4）“1..*”表示1個(gè)或多個(gè)5）“1，3，6”表示1個(gè)、3個(gè)或6個(gè)，屬于枚舉型符號(hào)UML類圖類之間的聯(lián)系－關(guān)聯(lián)關(guān)系班級(jí)班主任1..11..1一對(duì)一聯(lián)系1..*1..1一對(duì)多聯(lián)系班級(jí)學(xué)生0..*0..*多對(duì)多聯(lián)系學(xué)生選修課選修關(guān)聯(lián)類UML類圖類之間的聯(lián)系－聚集關(guān)系在類圖中，聚集關(guān)系表示類之間部分和整體的關(guān)系，是一種特殊的關(guān)聯(lián)關(guān)系，用帶菱形的連線表示。聚集關(guān)系可以分為兩種：共享聚集（sharedaggregation）組合聚集（compositionaggregation）UML類圖類之間的聯(lián)系－聚集關(guān)系共享聚集：代表部分的對(duì)象可以同時(shí)屬于多個(gè)整體對(duì)象，為多個(gè)整體對(duì)象共享。共享聚集用帶空菱形的實(shí)線表示，菱形指向代表整體的類。刪除某個(gè)整體對(duì)象，關(guān)聯(lián)的部分對(duì)象仍存在。1..*1..*學(xué)校老師UML類圖類之間的聯(lián)系－聚集關(guān)系組合聚集：代表部分的對(duì)象僅屬于同一個(gè)整體對(duì)象。組合聚集用帶實(shí)菱形的實(shí)線表示，菱形指向代表整體的類。部分對(duì)象與整體對(duì)象同時(shí)存在。班級(jí)學(xué)生1..*1..1UML類圖類之間的聯(lián)系－依賴關(guān)系依賴表示類之間的調(diào)用關(guān)系，用虛箭線表示。如果類A訪問(wèn)類B的屬性和操作，或類A負(fù)責(zé)實(shí)例化類B，則類A依賴類B。LoginUserInquiringUser()控制類“Login”在運(yùn)行時(shí)需要調(diào)用實(shí)體類“User”中的“InquiringUser()”操作，它們之間存在依賴關(guān)系UML類圖類之間的聯(lián)系－實(shí)現(xiàn)關(guān)系實(shí)現(xiàn)關(guān)系是指類與所對(duì)應(yīng)接口之間的關(guān)系，用帶空心三角形的虛線表示，三角形指向接口。接口可看成是一種只有操作、沒有屬性的特殊類，接口定義操作，類負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)接口中的操作。UserOrder類負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)Order接口UML類圖類之間的聯(lián)系－泛化關(guān)系在類圖中，泛化關(guān)系指的是類之間一般與特殊的關(guān)系，即父子關(guān)系。用帶空心三角形的實(shí)線表示。專業(yè)課基礎(chǔ)課課程UML類圖根據(jù)組成結(jié)構(gòu)及用途可將類圖分為：1）分析類圖：由邊界類、控制類和實(shí)體類三種類組成，用于在系統(tǒng)分析階段描述用例執(zhí)行過(guò)程。2）邊界類圖：指明系統(tǒng)中所有邊界類及其之間的關(guān)系，可展現(xiàn)系統(tǒng)各界面之間的連接及跳轉(zhuǎn)過(guò)程。3）實(shí)體類圖：指明系統(tǒng)中的各實(shí)體類及其之間的關(guān)系，用于在設(shè)計(jì)階段描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。UML類圖狀態(tài)圖（StatechartDiagram）用于描述一個(gè)特定對(duì)象在其生存期間基于事件反應(yīng)的動(dòng)態(tài)行為，顯示該對(duì)象是如何根據(jù)當(dāng)前所處狀態(tài)對(duì)不同事件做出反應(yīng)的。通常只有對(duì)于一些具有復(fù)雜行為或處于不同狀態(tài)對(duì)應(yīng)不同處理的對(duì)象，才有必要用狀態(tài)圖描述它的狀態(tài)轉(zhuǎn)移過(guò)程。對(duì)于畫了狀態(tài)圖的對(duì)象，其相應(yīng)實(shí)體類所對(duì)應(yīng)的表中要加上狀態(tài)這一屬性，其屬性值為狀態(tài)圖中的各狀態(tài)。UML狀態(tài)圖在UML中，狀態(tài)圖由狀態(tài)、狀態(tài)間的轉(zhuǎn)移、引起狀態(tài)轉(zhuǎn)移的事件組成。UML狀態(tài)圖狀態(tài)狀態(tài)是對(duì)象執(zhí)行了一系列活動(dòng)的結(jié)果，所有對(duì)象都具有狀態(tài)，當(dāng)某個(gè)事件發(fā)生后，對(duì)象的狀態(tài)將發(fā)生變化。在狀態(tài)圖中，對(duì)象的狀態(tài)主要分為三種：UML狀態(tài)圖初態(tài)狀態(tài)圖的起始點(diǎn)，一個(gè)狀態(tài)圖只能有一個(gè)初態(tài)狀態(tài)圖的終點(diǎn)，終態(tài)可以有0至多個(gè)對(duì)象執(zhí)行某個(gè)活動(dòng)或等待某個(gè)事件時(shí)所處的具體形態(tài)狀態(tài)名狀態(tài)變量活動(dòng)中間態(tài)終態(tài)狀態(tài)UML狀態(tài)圖狀態(tài)名狀態(tài)變量活動(dòng)中間態(tài)4種基本事件及動(dòng)作Entry/指定對(duì)象進(jìn)入該狀態(tài)時(shí)發(fā)生的動(dòng)作Do/指定對(duì)象處于該狀態(tài)時(shí)發(fā)生的動(dòng)作Event/指定當(dāng)特定事件產(chǎn)生時(shí)觸發(fā)的動(dòng)作Exit/指定對(duì)象退出該狀態(tài)時(shí)發(fā)生的動(dòng)作對(duì)象處于該狀態(tài)時(shí)其各屬性的具體值LightingEntry/turnonDo/computedegreeEventPoweroff/powersupplyExit/turnoff電燈對(duì)象之點(diǎn)亮狀態(tài)通話Entry/通話連接Do/計(jì)時(shí)并計(jì)費(fèi)Event斷電/掛斷并提示Exit/關(guān)閉通話手機(jī)對(duì)象之通話狀態(tài)狀態(tài)UML狀態(tài)圖狀態(tài)轉(zhuǎn)移一個(gè)對(duì)象的狀態(tài)的變遷稱為狀態(tài)的轉(zhuǎn)移。狀態(tài)轉(zhuǎn)移的條件：事件觸發(fā)狀態(tài)轉(zhuǎn)換該狀態(tài)的內(nèi)部活動(dòng)執(zhí)行完畢自動(dòng)觸發(fā)轉(zhuǎn)移給定的狀態(tài)只能產(chǎn)生一個(gè)轉(zhuǎn)移UML狀態(tài)圖事件源狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)狀態(tài)轉(zhuǎn)移UML狀態(tài)圖P.“手機(jī)對(duì)象”狀態(tài)轉(zhuǎn)移圖事件事件是觸發(fā)狀態(tài)轉(zhuǎn)移的條件或操作。UML狀態(tài)圖消息事件調(diào)用事件時(shí)間事件變化事件事件消息事件：由外界傳遞的簡(jiǎn)單信號(hào)或消息，對(duì)象收到后發(fā)生狀態(tài)轉(zhuǎn)移。消息事件的格式為：[消息或信號(hào)]。調(diào)用事件：外界傳遞的要求對(duì)象調(diào)用執(zhí)行某個(gè)操作并發(fā)生狀態(tài)轉(zhuǎn)移的請(qǐng)求。調(diào)用事件的格式為：事件名（參數(shù)列表）。時(shí)間事件：根據(jù)某時(shí)間表達(dá)式的滿足情況決定對(duì)象狀態(tài)轉(zhuǎn)移的事件。時(shí)間事件的格式為：[時(shí)間表達(dá)式]。變化事件：根據(jù)某特定條件的滿足情況決定對(duì)象狀態(tài)轉(zhuǎn)移的事件。變化事件的格式為：[when（條件表達(dá)式）]。UML狀態(tài)圖事件UML狀態(tài)圖實(shí)例UML狀態(tài)圖P.“信用卡賬戶”對(duì)象狀態(tài)圖活動(dòng)圖（ActivityDiagram）描述了實(shí)現(xiàn)用例所要執(zhí)行的各項(xiàng)活動(dòng)的順序安排，展現(xiàn)從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的控制流程。可看作是用例的事件流程圖。UML活動(dòng)圖在UML中，構(gòu)成活動(dòng)圖的主要模型元素有活動(dòng)、轉(zhuǎn)移、判斷、同步條、泳道和對(duì)象流?；顒?dòng)活動(dòng)是構(gòu)成活動(dòng)圖的核心元素，表示在用例工作流程中執(zhí)行的某個(gè)動(dòng)作或步驟。在活動(dòng)圖中，一個(gè)活動(dòng)結(jié)束后立即進(jìn)入下一個(gè)活動(dòng)。初態(tài)活動(dòng)名活動(dòng)終態(tài)UML活動(dòng)圖轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移表示活動(dòng)之間的跳轉(zhuǎn)行為，它由活動(dòng)的完成來(lái)觸發(fā)?；顒?dòng)1活動(dòng)2轉(zhuǎn)移UML活動(dòng)圖判斷某活動(dòng)完成后，根據(jù)條件的不同轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的不同活動(dòng)。條件1條件2判斷UML活動(dòng)圖同步條用于顯示平行分支流，表示用例工作流程中的并行過(guò)程。同步條UML活動(dòng)圖泳道—展現(xiàn)了各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行對(duì)象，它把活動(dòng)分成若干組，每組稱為一個(gè)泳道，上方標(biāo)明活動(dòng)負(fù)責(zé)對(duì)象。對(duì)象流—活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中創(chuàng)建、更新或使用到的一些相關(guān)對(duì)象。172173P.“取款”用例活動(dòng)圖應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖順序圖（SequenceDiagram）描述了用例相關(guān)的多個(gè)對(duì)象及其之間的動(dòng)態(tài)交互關(guān)系，通常用于解釋系統(tǒng)用例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。順序圖強(qiáng)調(diào)對(duì)象間交互的時(shí)間和順序。應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖在UML中，順序圖由活動(dòng)者、對(duì)象、生命線、激活、消息五類元素組成。應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖活動(dòng)者活動(dòng)者是指用例的執(zhí)行者，使用執(zhí)行者的人形符號(hào)來(lái)表示?；顒?dòng)者name:ClassName百貨大樓:建筑對(duì)象在順序圖中，對(duì)象用一個(gè)矩形框表示，它們代表用例中參與交互的對(duì)象。對(duì)象使用標(biāo)準(zhǔn)的UML格式“name:ClassName”來(lái)標(biāo)記。應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖生命線生命線表示對(duì)象存在的時(shí)間。在順序圖中生命線用從對(duì)象圖標(biāo)向下延伸的一條虛線表示。激活激活表示對(duì)象執(zhí)行相應(yīng)操作的時(shí)間段，它是用替換生命線的雙道線表示。處于激活期的對(duì)象能夠響應(yīng)或發(fā)送消息，執(zhí)行動(dòng)作或活動(dòng)。不在激活期的對(duì)象處于休眠狀態(tài)，需要等待新的消息來(lái)激活它。name:ClassName應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖消息在面向?qū)ο蠓椒ㄖ校瑢?duì)象間的交互是通過(guò)傳遞消息來(lái)完成的。消息是對(duì)象間的一種通信方式，UML中定義的消息包括以下4種：簡(jiǎn)單消息調(diào)用消息返回消息異步消息應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖消息—簡(jiǎn)單消息表示簡(jiǎn)單的控制流，用于描述控制流如何在對(duì)象間進(jìn)行傳遞，而不考慮通信的細(xì)節(jié)。簡(jiǎn)單消息用戶名、密碼應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖消息—調(diào)用消息傳遞了要求接收對(duì)象執(zhí)行某種操作或調(diào)用某個(gè)方法的請(qǐng)求。發(fā)送對(duì)象發(fā)出消息后必須等待消息返回，只有處理消息的操作執(zhí)行完畢后，發(fā)送對(duì)象才可以繼續(xù)執(zhí)行下一步操作。調(diào)用消息的格式為：操作（參數(shù)列表）。調(diào)用消息驗(yàn)證（用戶名、密碼）應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖消息—返回消息返回消息是調(diào)用消息中的操作完成后，返回給調(diào)用消息發(fā)送對(duì)象的回應(yīng)消息。調(diào)用消息一般都對(duì)應(yīng)一個(gè)返回消息。返回消息登錄成功應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖消息—異步消息是一種不需等待返回消息的特殊調(diào)用消息。異步消息主要用于描述實(shí)時(shí)系統(tǒng)中的并發(fā)行為，發(fā)送對(duì)象發(fā)出消息后可立刻進(jìn)行下一步操作。異步消息183應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖順序圖基本技術(shù)184應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖順序圖基本畫法185應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—順序圖P.“用戶登錄”用例順序圖186應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—協(xié)作圖協(xié)作圖（CommunicationDiagram）描述了用例相關(guān)的多個(gè)對(duì)象及其之間的動(dòng)態(tài)合作關(guān)系，與順序圖一樣，通常也用于解釋用例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。協(xié)作圖強(qiáng)調(diào)對(duì)象間的合作關(guān)系。協(xié)作圖與順序圖包含的信息相同，兩者在語(yǔ)義上是等價(jià)的，可以根據(jù)順序圖自動(dòng)生成協(xié)作圖，反之亦然。應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—協(xié)作圖“用戶登錄”用例協(xié)作圖（根據(jù)“用戶登錄”用例順序圖轉(zhuǎn)換）188應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)—協(xié)作圖順序圖強(qiáng)調(diào)消息發(fā)送的時(shí)間和順序?qū)ο缶哂猩€和激活對(duì)象之間無(wú)連接線通過(guò)時(shí)間軸表示消息傳遞順序協(xié)作圖強(qiáng)調(diào)對(duì)象間的合作關(guān)系對(duì)象無(wú)生命線和激活對(duì)象之間存在連接線通過(guò)序列號(hào)表示消息傳遞順序UML圖間關(guān)系Part3.UML圖－圖間關(guān)系側(cè)重從對(duì)象的角度描述系統(tǒng)5.實(shí)現(xiàn)圖組件圖配置圖1.用例圖順序圖協(xié)作圖4.交互圖活動(dòng)圖狀態(tài)圖3.行為圖類圖對(duì)象圖包圖2.靜態(tài)圖展開展開補(bǔ)充側(cè)重從功能的角度描述系統(tǒng)側(cè)重從系統(tǒng)軟硬件的角度描述系統(tǒng)相互轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)實(shí)例化UML圖間關(guān)系當(dāng)在面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)中采用UML建立系統(tǒng)模型時(shí)，其主要過(guò)程是：用例圖（包括用例文檔）分析類圖活動(dòng)圖面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析建立邏輯模型順序圖協(xié)作圖實(shí)體類圖狀態(tài)圖邊界類圖面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)建立物理模型第4章電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)

（開發(fā)基礎(chǔ)篇）191學(xué)習(xí)內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)模式電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)192電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)模式電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)模式是指電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)構(gòu)建方式，表達(dá)了電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中的客戶端、表達(dá)層和應(yīng)用層這三者之間的邏輯關(guān)系，展現(xiàn)了客戶端通過(guò)服務(wù)器訪問(wèn)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器響應(yīng)并處理請(qǐng)求、最終返回處理結(jié)果的具體過(guò)程。193電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)模式傳統(tǒng)的Web應(yīng)用開發(fā)模式靜態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式動(dòng)態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式基于組件的開發(fā)模式.NET開發(fā)模式J2EE開發(fā)模式……194靜態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式靜態(tài)頁(yè)面是指純粹HTML格式的網(wǎng)頁(yè)，它沒有后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、不含程序且無(wú)需在服務(wù)器端運(yùn)行，不可交互只能被瀏覽查看，每次訪問(wèn)時(shí)內(nèi)容是固定不變的。靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址形式通常為/eg/eg.htm195P.靜態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式客戶端Internet服務(wù)器電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一個(gè)個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的名字靜態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式靜態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式的特點(diǎn)：每個(gè)靜態(tài)頁(yè)面都有一個(gè)固定的URL靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)是實(shí)實(shí)在在保存在服務(wù)器上的獨(dú)立文件靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容比較穩(wěn)定靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)沒有數(shù)據(jù)庫(kù)的支持靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的交互性很差頁(yè)面瀏覽速度迅速減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)196動(dòng)態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是指需要在服務(wù)器端運(yùn)行、可以輕松進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的程序、網(wǎng)頁(yè)和組件，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)根據(jù)不同訪問(wèn)者的不同請(qǐng)求，在不同時(shí)間返回不同的網(wǎng)頁(yè)。動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址形式通常為/eg/eg?song=yesterday197動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的名字傳遞的參數(shù)動(dòng)態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式198P.動(dòng)態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式客戶端Internet服務(wù)器應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式動(dòng)態(tài)頁(yè)面開發(fā)模式的特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)更多的功能動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)不是獨(dú)立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁(yè)文件在進(jìn)行搜索引擎推廣時(shí)需要做一定的技術(shù)處理199基于組件的開發(fā)模式基于組件的開發(fā)是在一定的軟件模型的支持下，將應(yīng)用系統(tǒng)分解成為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的單元，然后在組件庫(kù)中查找并重用各類合適的組件，最后組裝相關(guān)的組件來(lái)構(gòu)造應(yīng)用系統(tǒng)軟件的過(guò)程例：.NET、J2EE200電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)201客戶端Internet服務(wù)器應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)UNIXWindowsLinuxIISWebSphereWebLogicApacheTomcatSQLServerORACLEAccess網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Web應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（NOS，NetworkOperationSystem）是能使網(wǎng)絡(luò)上多個(gè)計(jì)算機(jī)方便有效地共享網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶提供所需的各種服務(wù)的操作系統(tǒng)軟件。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)通常運(yùn)行在服務(wù)器計(jì)算機(jī)上，由聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)用戶共享，它除了具備個(gè)人操作系統(tǒng)（即單機(jī)操作系統(tǒng)）所需的內(nèi)存管理、CPU管理、輸入輸出管理、文件管理等功能外，還具有提供高效可靠的網(wǎng)絡(luò)通信能力和提供多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的功能，如文件傳輸、電子郵件、遠(yuǎn)程打印等。202網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用環(huán)境的建設(shè)依賴于所選定的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，在Internet環(huán)境下，Unix、Windows、Linux是三大主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。203網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)1)Unix網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)204優(yōu)點(diǎn)功能強(qiáng)大，擁有豐富的應(yīng)用軟件支持，安全性、穩(wěn)定性高缺點(diǎn)操作和管理復(fù)雜版本繁多在中小型網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用較少，應(yīng)用的重點(diǎn)是大型高端網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)2)Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)205優(yōu)點(diǎn)容易使用和管理界面友好配置簡(jiǎn)單缺點(diǎn)穩(wěn)定性不好一般用在中低檔服務(wù)器中。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)3)Linux網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)206特點(diǎn)是一種自由軟件，用戶可免費(fèi)獲取程序及其源碼對(duì)硬件要求較低穩(wěn)定性和可靠性較高能與其它系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫鏈接可運(yùn)行于多種硬件平臺(tái)，目前主要應(yīng)用于中、高檔服務(wù)器中。Web應(yīng)用服務(wù)器Web應(yīng)用服務(wù)器在操作系統(tǒng)之上將一些通用的、與企業(yè)核心商務(wù)應(yīng)用無(wú)關(guān)的環(huán)境和軟件包集成在一起，作為一個(gè)軟件包向開發(fā)者提供。目前常用的Web應(yīng)用服務(wù)器有：MicrosoftIIS、IBMWebSphere、BEAWebLogic、Apache、Tomcat207Web應(yīng)用服務(wù)器目前Web應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)功能分為兩部分：Web服務(wù)器(WebServer)專門響應(yīng)并處理HTTP請(qǐng)求應(yīng)用服務(wù)器(ApplicationServer)提供處理HTTP請(qǐng)求所需要的具體辦法208數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在電子商務(wù)中的作用主要表現(xiàn)在：存儲(chǔ)和管理各種商務(wù)數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)庫(kù)的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)決策支持目前常用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有：Oracle、SQLServer、Access209電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)210客戶端Internet服務(wù)器應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)ASPJSPPHPHTMLJavaScriptVBScriptJavaApplet電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)211第5章電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

（系統(tǒng)開發(fā)篇）學(xué)習(xí)內(nèi)容212電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述213電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的定義電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是指以支持企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo)，確定電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，給定未來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式和模型，設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，說(shuō)明解決方案各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一方案的技術(shù)方案，給出方案建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說(shuō)明方案建設(shè)的人員組織，評(píng)估方案建設(shè)的開銷和收益。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述214電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的必要性在電子商務(wù)系統(tǒng)的建造初期，明確系統(tǒng)的目標(biāo)、范圍、規(guī)模、實(shí)施方式等內(nèi)容，形成一個(gè)輪廓性、框架性的方案，可以降低企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)。成功開展電子商務(wù)的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)獲得的收益應(yīng)大于投入的成本，開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)前要進(jìn)行成本和收益的分析、比較和評(píng)價(jià)，可以推斷出項(xiàng)目的開展是否能獲得成功。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述215電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)從戰(zhàn)略層做出強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的協(xié)作是一個(gè)管理決策的過(guò)程規(guī)劃工作的人員主體是高層管理人員是對(duì)資金流、信息流和實(shí)物流的綜合規(guī)劃必須納入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容216電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)是在確定系統(tǒng)的目標(biāo)和定位的基礎(chǔ)上，制訂企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的長(zhǎng)期發(fā)展方向和戰(zhàn)略，決定電子商務(wù)系統(tǒng)在整個(gè)過(guò)程中的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2171.

制訂電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略（1）分析市場(chǎng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況（2）分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略（3）確定電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2182.制訂電子商務(wù)系統(tǒng)的總體開發(fā)方案（1）確定企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作模式（2）確定電子商務(wù)系統(tǒng)的盈利方式（3）確立電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2193.制訂系統(tǒng)開發(fā)方案的實(shí)施計(jì)劃（1）確定方案實(shí)施的主要任務(wù)（2）設(shè)計(jì)方案實(shí)施的各分階段及目標(biāo)（3）制訂各分階段的資源分配計(jì)劃（4）形成方案實(shí)施進(jìn)度表電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2204.對(duì)系統(tǒng)開發(fā)方案進(jìn)行可行性分析（1）經(jīng)濟(jì)可行性分析（2）技術(shù)可行性分析（3）管理可行性分析（4）環(huán)境可行性分析221電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法222制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法有：關(guān)鍵成功因素法（簡(jiǎn)稱CSF）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（簡(jiǎn)稱BSP）關(guān)鍵成功因素法223關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素（criticalsuccessfactor，CSF）指的是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。在大多數(shù)企業(yè)中，一般有3～6個(gè)決定企業(yè)成功與否的因素。關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法，簡(jiǎn)稱CSF法，就是通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后圍繞這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。關(guān)鍵成功因素法224P.關(guān)鍵成功因素法的步驟關(guān)鍵成功因素法225如何識(shí)別關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素就是要識(shí)別聯(lián)系系統(tǒng)目標(biāo)的主要數(shù)據(jù)類及其關(guān)系，識(shí)別關(guān)鍵成功因素所用的工具是樹枝因果圖。關(guān)鍵成功因素法226P.樹枝因果圖關(guān)鍵成功因素法227優(yōu)點(diǎn)：以關(guān)鍵成功因素為分析對(duì)象，能夠有針對(duì)性的快速獲取系統(tǒng)需求以進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。缺點(diǎn)：只適用于自由度較大的非結(jié)構(gòu)化決策，而不適用于自由度較小的結(jié)構(gòu)化決策。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法228企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning,BSP），簡(jiǎn)稱BSP法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法229作用：確定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)及其開發(fā)順序明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系優(yōu)點(diǎn)：能夠保證系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)使系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性確定子系統(tǒng)230企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法231關(guān)鍵步驟1--定義企業(yè)過(guò)程企業(yè)過(guò)程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)，如產(chǎn)品預(yù)測(cè)、材料庫(kù)存控制等業(yè)務(wù)處理活動(dòng)或決策活動(dòng)。定義企業(yè)過(guò)程是BSP方法的核心。232資源生命周期需求階段獲取階段使用階段回收階段資金財(cái)務(wù)計(jì)劃成本控制資金獲得資金接收公文管理銀行業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)總賬分配管理應(yīng)付款項(xiàng)人事人事計(jì)劃工資管理人員招聘人員調(diào)動(dòng)人員培訓(xùn)人事管理終止合同解雇退休材料需求生產(chǎn)采購(gòu)接收庫(kù)存控制訂貨控制材料運(yùn)輸設(shè)備設(shè)備計(jì)劃設(shè)備采購(gòu)建設(shè)管理設(shè)備維修設(shè)備折舊設(shè)備報(bào)廢周期過(guò)程T.企業(yè)支持性資源典型業(yè)務(wù)過(guò)程企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法233關(guān)鍵步驟2--定義數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類是指支持企業(yè)過(guò)程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類是按業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行的，即分別從各企業(yè)過(guò)程的角度將有關(guān)的輸入和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來(lái)歸納成數(shù)據(jù)類。定義數(shù)據(jù)類的方法有兩種，實(shí)體法和功能法，通過(guò)兩者的相互參照歸納出數(shù)據(jù)類。實(shí)體法：以企業(yè)實(shí)體為線索，通過(guò)其生命周期各階段相關(guān)的數(shù)據(jù)類型識(shí)別出數(shù)據(jù)類。234產(chǎn)品客戶設(shè)備材料資金人員其他計(jì)劃型產(chǎn)品計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃銷售計(jì)劃市場(chǎng)計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃能力計(jì)劃需求計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃工資計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃工作計(jì)劃統(tǒng)計(jì)型產(chǎn)品匯總銷售歷史設(shè)備利用庫(kù)存匯總消耗匯總負(fù)債表財(cái)務(wù)報(bào)表人數(shù)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)率事故統(tǒng)計(jì)文檔型質(zhì)檢報(bào)告客戶檔案使用數(shù)據(jù)維修數(shù)據(jù)質(zhì)量日?qǐng)?bào)會(huì)計(jì)報(bào)表成品價(jià)格職工檔案規(guī)章制度事務(wù)型訂貨合同發(fā)運(yùn)記錄購(gòu)買記錄采購(gòu)記錄出入單據(jù)收付業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)記錄樣品調(diào)撥單實(shí)體數(shù)據(jù)類T.實(shí)

體/數(shù)據(jù)類矩陣類型功能法：按資源生命周期的順序，構(gòu)造一系列如數(shù)據(jù)/信息轉(zhuǎn)化圖并與實(shí)體法得到的數(shù)據(jù)類比較后進(jìn)行調(diào)整，歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。235企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法236關(guān)鍵步驟3--定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類，其主要工作是劃分子系統(tǒng)。BSP法是根據(jù)信息的產(chǎn)生和使用來(lái)劃分子系統(tǒng)的，它盡量把信息產(chǎn)生的企業(yè)過(guò)程和使用的企業(yè)過(guò)程劃分在一個(gè)子系統(tǒng)中，從而減少子系統(tǒng)之間的信息交換，具體可利用U/C矩陣來(lái)實(shí)現(xiàn)。237電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告238電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告包括以下內(nèi)容：系統(tǒng)背景描述企業(yè)需求描述系統(tǒng)建設(shè)原則及目標(biāo)系統(tǒng)商務(wù)模型系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)施方案系統(tǒng)可行性分析結(jié)論其他說(shuō)明239第6章電子商務(wù)系統(tǒng)分析

（系統(tǒng)開發(fā)篇）學(xué)習(xí)內(nèi)容240電子商務(wù)系統(tǒng)分析的任務(wù)和步驟電子商務(wù)系統(tǒng)的基本需求電子商務(wù)系統(tǒng)常用的調(diào)查方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析法的主要建模工具面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析法的主要建模工具241第1節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)分析概述電子商務(wù)系統(tǒng)分析的任務(wù)242系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)運(yùn)作模式、體系結(jié)構(gòu)及可行性報(bào)告電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)系統(tǒng)調(diào)查方法明確系統(tǒng)“做什么”系統(tǒng)基本需求用戶特定需求邏輯模型系統(tǒng)分析方法系統(tǒng)分析報(bào)告熟悉商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的基本商務(wù)環(huán)節(jié)及其特點(diǎn)確定開展商務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)和要點(diǎn)確定系統(tǒng)基本需求（用戶基本需求）對(duì)象：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)流程和處理過(guò)程等目的：確定用戶特定需求電子商務(wù)系統(tǒng)分析的步驟2431.掌握企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)2.系統(tǒng)調(diào)查3.建立系統(tǒng)邏輯模型4.形成系統(tǒng)分析報(bào)告對(duì)系統(tǒng)基本需求和用戶特定需求進(jìn)行整理，并采用某一系統(tǒng)分析方法建立系統(tǒng)邏輯模型撰寫系統(tǒng)分析結(jié)果的說(shuō)明掌握企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)244電子商務(wù)系統(tǒng)典型運(yùn)行模式BB2BC2CC2企業(yè)對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者重點(diǎn)：確定要開發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)的基本需求。B2B電子商務(wù)系統(tǒng)基本需求245B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。如：阿里巴巴政府機(jī)構(gòu)物流企業(yè)中介買方企業(yè)賣方企業(yè)參與者B2B電子商務(wù)系統(tǒng)基本需求246會(huì)員管理信息發(fā)布信息查詢?cè)诰€交易訂單管理拍賣與投標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)上洽談商務(wù)論壇廣告宣傳B2B電子商務(wù)的基本需求B2B功能?包括創(chuàng)建新的產(chǎn)品信息、設(shè)置交易方式、修改產(chǎn)品信息和刪除產(chǎn)品信息等B2C電子商務(wù)系統(tǒng)基本需求247B2C是商家對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。最具代表性的就是網(wǎng)上商店。如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)政府機(jī)構(gòu)物流企業(yè)中介消費(fèi)者商家參與者B2C電子商務(wù)系統(tǒng)基本需求248消費(fèi)者需求用戶注冊(cè)、登錄商品查詢購(gòu)物車為購(gòu)買產(chǎn)品下訂單查看、撤銷和修改訂單跟蹤訂單狀態(tài)在線支付新手導(dǎo)航信息反饋B2C電子商務(wù)的基本需求商家需求商品信息發(fā)布檢查客戶的注冊(cè)信息發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告處理客戶訂單商品庫(kù)存管理精品推薦、促銷活動(dòng)和物流配送系統(tǒng)建立接口和銀行之間的接口客戶關(guān)系管理售后服務(wù)C2C電子商務(wù)系統(tǒng)基本需求249C2C是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的模式。C2