2024年3月國家公務(wù)員鐵路公安面試題及參考答案

2024年3月國家公務(wù)員鐵路公安面試題及參考答案

第一題：

為確保廉潔司法，某地法院實行《院長督辦令》

和《說情報告規(guī)定》，構(gòu)建"開前門堵后門"機

制?！ㄩ_前門"即為當事人反映情況開辟正常的

信訪渠道，當事人若認為辦案人員司法不公或執(zhí)行

不力等，均可來信或來訪向相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)反映。"堵

后門"即嚴肅辦案紀律，對違反相關(guān)規(guī)定的干警

予以嚴厲懲戒。該規(guī)定明確干警在辦案過程中，

遇有說情、打招呼或其他可能影響公正司法的清

況予以嚴肅督查。對此請談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

參考答案：

口匕皇

一、月京

為了確保司法廉潔和公正，某地法院實施了《院長督辦令》

和《說情報告規(guī)定》，旨在通過建立"開前門堵后門"機制

來強化司法紀律和提升司法公信力。

二、機制分析

1."開前門"：這一措施為當事人提供了正規(guī)的信訪渠道,

使得當事人在感受到司法不公或執(zhí)行不力時，有明確的途徑

向院領(lǐng)導(dǎo)反映情況。這種做法有助于保障當事人的合法權(quán)益,

增強司法透明度，提升公眾對司法工作的信任。

2."堵后門"：通過嚴肅辦案紀律，對違反規(guī)定的干警進行

嚴厲懲戒，這一措施旨在防止任何可能影響司法公正的行為,

如說情、打招呼等。這不僅有助于維護法律的權(quán)威，還能有

效遏制司法腐敗現(xiàn)象。

三、意義與影響

該機制的實施對于提升司法系統(tǒng)的公正性和廉潔性具有重

要意義。它不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正司法過程中的不正之風,

還能夠通過公開透明的信訪渠道，增強人民群眾對司法工作

的信任和滿意度。此外，嚴格的紀律要求和懲戒措施將對干

警產(chǎn)生約束作用，促使他們更加規(guī)范地行使職權(quán)，公正地處

理案件。

四、建議與展望

雖然"開前門堵后門"機制是推進司法廉潔的有效措施，但

仍需注意以下幾點：

1.保障信訪渠道的暢通無阻，確保當事人能夠無障礙地反映

問題。

2.加強對干警的法律和職業(yè)道德教育，提高他們的自我約束

能力。

3.建立健全的監(jiān)督機制，確保〃堵后門”措施的執(zhí)行力度。

4.定期對機制的實施效果進行評估，根據(jù)實際情況進行調(diào)整

和完善。

五、結(jié)論

總體而言，"開前門堵后門"機制是確保司法廉潔和公正的

積極嘗試。通過疏堵結(jié)合為當事人提供正規(guī)的申訴途徑和嚴

格規(guī)范干警行為，該機制有助于構(gòu)建一個更加公正、透明和

高效的司法環(huán)境。未來，應(yīng)持續(xù)優(yōu)化相關(guān)措施，確保司法公

正得到有效維護，不斷提升人民群眾的司法滿意度。

第二題：

社區(qū)要開設(shè)一個民意調(diào)查點，來了解社情民意，

為群眾化解矛盾，真正的深人群眾將矛盾化解在

基層。領(lǐng)導(dǎo)交給你負責，你會怎么開展？

參考答案：

一、口月匕京皇

為了更好地了解社區(qū)居民的需求和意見，及時化解社區(qū)內(nèi)部

的矛盾，社區(qū)計劃開設(shè)一個民意調(diào)查點。這一措施旨在加強

社區(qū)治理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保矛盾和問題能夠在基層得到

有效解決。

二、目標與意義

1.收集民意：通過民意調(diào)查點，可以直接收集居民的意見和

建議，了解他們的需求和期望。

2.矛盾化解：及時發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)內(nèi)部的矛盾和問題，防止

矛盾激化，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。

3.政策反饋：將民意調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)部門，為制定和調(diào)

整社區(qū)政策提供依據(jù)。

三、開展策略

1.設(shè)立調(diào)查點:在社區(qū)內(nèi)選擇便于居民到達的地點設(shè)立民意

調(diào)查點，確保調(diào)查的便利性和覆蓋面。

2.宣傳引導(dǎo)：通過社區(qū)公告、微信群、宣傳冊等多種渠道,

向居民宣傳民意調(diào)查點的目的和意義，鼓勵居民積極參與。

3.定期調(diào)查：制定定期調(diào)查計劃，可以是季度或半年一次,

確保民意調(diào)查的持續(xù)性和有效性。

4.多樣化收集方式：除了設(shè)立固定調(diào)查點外，還可以通過線

上問卷、電話訪問、移動調(diào)查車等多種方式收集民意。

5.專業(yè)培訓(xùn)：對負責民意調(diào)查的工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)I,確

保他們能夠準確記錄和處理居民的意見和建議。

6.結(jié)果反饋：建立結(jié)果反饋機制，將調(diào)查結(jié)果定期向居民公

布，并及時向相關(guān)部門反映，推動問題的解決。

四、實施步驟

1.準備階段：確定調(diào)查點位置，設(shè)計調(diào)查問卷，準備調(diào)查工

具和材料。

2.宣傳階段:通過各種渠道向居民宣傳民意調(diào)查點的設(shè)立和

調(diào)查的重要性。

3.執(zhí)行階段：正式啟動民意調(diào)查，收集居民的意見和建議。

4.分析階段：對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析，找出居民關(guān)

心的熱點問題。

5.反饋階段：將調(diào)查結(jié)果向居民和相關(guān)部門反饋，推動問題

的解決。

6.調(diào)整階段：根據(jù)反饋結(jié)果和居民的進一步需求，調(diào)整和優(yōu)

化調(diào)查點的工作。

五、結(jié)論

開設(shè)民意調(diào)查點是加強社區(qū)治理、提升服務(wù)水平的重要措施。

通過有效的組織和實施，民意調(diào)查點能夠成為連接居民和社

區(qū)管理者的橋梁，有助于構(gòu)建更加和諧、民主的社區(qū)環(huán)境。

未來，應(yīng)持續(xù)優(yōu)化調(diào)查點的工作機制，確保其在社區(qū)治理中

發(fā)揮更大的作用。

第三題：

（圖紙題）某地利用"七杯茶"調(diào)解法調(diào)解群眾矛盾。

〃七杯茶"調(diào)解法是把老百姓因矛盾產(chǎn)生的怒氣、

怨氣都巧妙地化解在喝茶過程中，以此調(diào)解矛盾、

化解紛爭；在調(diào)解中厘清事實、講明利害、消除

隔閡、達成和解。結(jié)合農(nóng)村生活實際，動之以情，

曉之以理，調(diào)解效果明顯。

“七杯茶"調(diào)解法：（茶達協(xié)議、茶找支點、茶拆

面子、茶導(dǎo)共情、茶說人生、茶述糾紛、茶置梯

子）請為七杯茶排序,并說說你以后與群眾嘮家常

時具體如何端好這七杯茶？

參考答案：

口匕皇

一、月京

"七杯茶"調(diào)解法是一種創(chuàng)新的社區(qū)矛盾調(diào)解方法，它通過

在輕松的喝茶過程中進行溝通，有效地化解了群眾之間的矛

盾和紛爭。這種方法充分考慮了農(nóng)村的生活實際，通過情感

的共鳴和理性的分析，達到了調(diào)解的目的。

二、〃七杯茶"調(diào)解法的排序及其意義

1.茶述糾紛：首先明確雙方的糾紛點，為后續(xù)的調(diào)解打下基

礎(chǔ)。

2.茶置梯子為雙方提供一個下臺階的機會，緩和緊張氣氛。

3.茶導(dǎo)共情：通過共情，讓雙方能夠站在對方的立場上思考

問題。

4.茶找支點：尋找雙方都能接受的調(diào)解支點，為達成一致提

供可能。

5.茶達協(xié)議：在前面的溝通基礎(chǔ)上，引導(dǎo)雙方達成初步的協(xié)

議。

6.茶說人生：通過談?wù)撊松芾?，引?dǎo)雙方看到矛盾之外的

更廣闊世界。

7.茶拆面子最后通過輕松的話題徹底消除雙方的心結(jié),

恢復(fù)和諧關(guān)系。

三、具體實施策略

在與群眾嘮家常時，如何端好這"七杯茶"：

1.茶述糾紛：在輕松的氛圍中，耐心傾聽群眾的訴求，了解

矛盾的具體情況。

2.茶置梯子：適時地為雙方提供緩和矛盾的建議，比如提出

共同參與社區(qū)活動的建議。

3.茶導(dǎo)共情：通過分享類似經(jīng)歷或他人的故事，引導(dǎo)雙方理

解對方的難處和感受。

4.茶找支點：在對話中尋找雙方都認可的觀點或利益點，作

為調(diào)解的切入點。

5.茶達協(xié)議：在雙方情緒穩(wěn)定后，逐步引導(dǎo)他們就解決方案

達成共識。

6.茶說人生：通過談?wù)撋?、家庭等話題，幫助雙方從更寬

廣的視角看待問題，減少對立。

7.茶拆面子：在調(diào)解結(jié)束時，通過一些輕松的話題或幽默,

讓雙方放下面子，恢復(fù)友好關(guān)系。

四、結(jié)論

"七杯茶"調(diào)解法是一種富有人情味的矛盾解決方式，它通

過在日常生活中的簡單活動中，巧妙地解決了群眾之間的矛

盾。在實際應(yīng)用中，應(yīng)當根據(jù)具體情況靈活運用，確保調(diào)解

過程既溫馨又高效。通過這種方式，不僅能夠解決矛盾，還

能夠增進群眾之間的理解和友誼，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

第四題：

由于臺風天氣導(dǎo)致一船主運貨途中部分貨物散落

海中丟失，貨主和船主發(fā)生爭執(zhí)，雙方家人爭執(zhí)

不下，你作為出勤民警，你怎么處理？

參考答案：

口匕皇

一、月京

在臺風天氣影響下，一船主在運貨途中不慎導(dǎo)致部分貨物散

落海中丟失。這一事件引發(fā)了貨主和船主之間的爭執(zhí)，雙方

家人也卷入了糾紛，情緒激動，爭執(zhí)不下。

二、問題概述

此次事件涉及財產(chǎn)損失賠償問題，雙方對于責任歸屬和賠償

額度存在分歧。作為出勤民警，需要采取適當措施平息雙方

情緒，公正處理糾紛，并盡可能地維護雙方的合法權(quán)益。

三、處理措施

1.現(xiàn)場控制：作為民警，需要迅速到達現(xiàn)場，控制局勢，確

保雙方家人的爭吵不升級為肢體沖突，保障現(xiàn)場秩序。

2.情緒安撫：與雙方進行溝通，安撫雙方情緒，避免情緒激

動導(dǎo)致的過激行為，同時表明警方將公正處理此事。

3.事實調(diào)查：詳細了解事故發(fā)生的具體情況，包括臺風天氣

對航行的影響、貨物丟失的具體情況、船主的航行記錄等，

以便準確判斷責任。

4.法律解釋：向雙方解釋相關(guān)法律法規(guī)，特別是關(guān)于海上運

輸貨物損失的法律規(guī)定，以及在不可抗力情況下的責任判定。

5.調(diào)解協(xié)商：在事實和法律的基礎(chǔ)上，嘗試調(diào)解雙方，引導(dǎo)

雙方就賠償問題進行協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。

6.記錄備案：對整個調(diào)解過程進行記錄，包括雙方的陳述、

提供的證據(jù)、調(diào)解的結(jié)果等，以備后續(xù)可能的法律程序。

7.跟進處理：如果調(diào)解成功，確保雙方履行協(xié)議；如果調(diào)解

失敗