新媒體運(yùn)營 習(xí)題答案匯 武丹 項(xiàng)目1-8

項(xiàng)目一新媒體運(yùn)營認(rèn)知參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.A4.B5.B二、多項(xiàng)選擇題1.BD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√四、案例分析題可以從以下幾個方面進(jìn)行闡述：一、發(fā)揮本土優(yōu)勢，形成差異化特色河南衛(wèi)視在進(jìn)行節(jié)目制作時深挖基于本地的傳統(tǒng)文化，不僅展示了東方美學(xué)的文化內(nèi)核，還喚起了民眾的大國情懷，為自己的國家驕傲而欣喜。這啟示在給企業(yè)進(jìn)行新媒體運(yùn)營時提供了很好的范本，也就是在內(nèi)容產(chǎn)出時如果要與傳統(tǒng)文化結(jié)合，迎合新國潮之勢，就一定要突破簡單的與某些傳統(tǒng)文化的符號進(jìn)行結(jié)合而導(dǎo)致的同質(zhì)化審美疲勞。企業(yè)要從自己的價值理念出發(fā)去深挖自己與傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵結(jié)合，才能有高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)出。二、表現(xiàn)形式上創(chuàng)新，內(nèi)容呈現(xiàn)上有創(chuàng)意河南衛(wèi)視有多款節(jié)目爆火，深受民眾喜愛和贊揚(yáng)，這其中必定是找到了可復(fù)制的爆款路徑。表現(xiàn)形式上的創(chuàng)新和內(nèi)容呈現(xiàn)上的創(chuàng)意就是其所有爆款節(jié)目的共性之處。借助新的技術(shù)手段突破傳統(tǒng)表現(xiàn)的局限性，在內(nèi)容呈現(xiàn)上改變正板、嚴(yán)肅的局面，讓過去的“人”更有“人”的味道，而極大的滿足了廣大受眾的審美需求。對于企業(yè)而言，新媒體的運(yùn)營也是去拉近自己與目標(biāo)受眾的距離。三、專業(yè)而富有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)，成熟的生產(chǎn)運(yùn)營機(jī)制所有節(jié)目的背后都離不開團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意產(chǎn)出和成熟的生產(chǎn)機(jī)制。對于企業(yè)而言，要想不斷有所謂“爆款”內(nèi)容產(chǎn)出，就需要這樣一支團(tuán)隊(duì)源源不斷的產(chǎn)生創(chuàng)意。更為重要的是建立創(chuàng)意產(chǎn)生的保障機(jī)制，讓極大依賴“人”的創(chuàng)意生產(chǎn)拆解為可復(fù)制可持續(xù)的產(chǎn)出模式。這背后需要對成功經(jīng)驗(yàn)的底層邏輯之總結(jié)以及組織制度的支撐。綜上所述，在信息過量的今天，要想通過新媒體運(yùn)營產(chǎn)生吸引受眾的目的，就要有自己的特色、創(chuàng)意和持續(xù)輸出的能力。項(xiàng)目二新媒體用戶運(yùn)營參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.D4.B5.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ACD三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√四、案例分析題吉利的用戶運(yùn)營創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一、創(chuàng)設(shè)用戶運(yùn)營品牌。吉利通過發(fā)布全新的用戶運(yùn)營品牌“我們”，嘗試構(gòu)建一種更貼近用戶、與用戶共創(chuàng)的企業(yè)與用戶關(guān)系?！拔覀儭逼放频拿腕w現(xiàn)了吉利希望與用戶建立更緊密的聯(lián)系，將用戶視為家人而非僅僅是粉絲。二、用戶深度參與。吉利通過用戶主理人、設(shè)計顧問團(tuán)、用戶設(shè)計師等方式，讓用戶參與到品牌的運(yùn)營中來，形成一種互聯(lián)共創(chuàng)的獨(dú)特生態(tài)。這種用戶參與的方式不僅增強(qiáng)了用戶對品牌的歸屬感，也有助于品牌更好地理解用戶需求。三、成立用戶俱樂部。吉利根據(jù)用戶興趣的不同，成立了多種類型的用戶俱樂部，如賽車俱樂部、滑雪俱樂部等。這些俱樂部不僅為用戶提供了交流和分享的平臺，也成為了吉利進(jìn)行產(chǎn)品營銷和品牌傳播的重要渠道。四、個性化的用戶運(yùn)營。吉利將不同的產(chǎn)品營銷與個性化的用戶運(yùn)營聯(lián)系在一起，通過設(shè)置不同的俱樂部和玩法，針對不同的產(chǎn)品和用戶群進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，在進(jìn)行用戶運(yùn)營時可能會碰到以下障礙：一、組織結(jié)構(gòu)和文化的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)可能面臨組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變難題，因?yàn)橛脩暨\(yùn)營需要企業(yè)更加靈活、響應(yīng)更迅速，而傳統(tǒng)企業(yè)往往層級較多，決策流程繁瑣。二、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能力。用戶運(yùn)營需要大量數(shù)據(jù)的支持，以便更好地理解用戶需求和行為。然而，傳統(tǒng)企業(yè)可能缺乏數(shù)據(jù)收集和分析的能力，或者數(shù)據(jù)分散在各個部門，難以整合利用。三、技術(shù)和人才的短缺。用戶運(yùn)營需要借助先進(jìn)的技術(shù)工具和專業(yè)的人才來實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)企業(yè)可能在這方面存在短板，需要投入大量資源進(jìn)行技術(shù)和人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。四、用戶參與和互動的難題。傳統(tǒng)企業(yè)可能面臨如何有效吸引用戶參與和互動的難題。用戶運(yùn)營需要企業(yè)與用戶之間建立緊密的聯(lián)系，而傳統(tǒng)企業(yè)可能缺乏與用戶互動的經(jīng)驗(yàn)和策略。五、法律和隱私問題。在用戶運(yùn)營過程中，企業(yè)需要處理大量的用戶數(shù)據(jù)。這涉及到用戶隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的法律問題，傳統(tǒng)企業(yè)可能在這方面面臨挑戰(zhàn)。項(xiàng)目三新媒體內(nèi)容運(yùn)營參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.A3.B4.D5.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×四、案例分析題分析思路：結(jié)合定位規(guī)劃梳理內(nèi)容觸點(diǎn)、標(biāo)簽體系搭建，選題規(guī)劃，內(nèi)容類型，矩陣構(gòu)建等方面進(jìn)行分析項(xiàng)目四新媒體活動運(yùn)營參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.C4.A5.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判斷題1.×2.√3.√4.√5.√四、案例分析題（1）活動主題：多彩生活，就該這么愛（2）明確的活動內(nèi)容和時間（3）多樣的活動方式。（4）新穎的推廣渠道（5）重視活動承諾。項(xiàng)目五新媒體圖文平臺運(yùn)營一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.C5.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC判斷題1.√2.√3.√4.√5.√四、案例分析題對于品牌如何才能擁有持續(xù)創(chuàng)作吸引用戶的內(nèi)容的能力，可以從以下幾個方面進(jìn)行思考：1.品牌價值——品牌價值是對品牌本身存在意義的界定。品牌在傳播過程中回應(yīng)什么話題，以什么角度闡述，怎么闡述都將僅僅圍繞著品牌價值本身而進(jìn)行的選擇。在本案例中觀夏以宣揚(yáng)東方美學(xué)為理念，在圖文宣傳中大量的結(jié)合了東方的植物、東方的意境美以及留白的美學(xué)理念等等極具東方美學(xué)的展示，包括其文字里流露出的含蓄與克制之美。2.品牌調(diào)性——品牌圖文平臺賬號的語言風(fēng)格一定是從品牌調(diào)性本身出發(fā)，形成自己別具一格的特色。也就是本身品牌以什么樣的角色去與用戶溝通。觀夏的敘事方式都非常有藝術(shù)質(zhì)感，就在與自己本身定位于高端香氛產(chǎn)品。所以整個圖片和文字都非常有高級感和細(xì)膩感，這是追求高品質(zhì)香氛產(chǎn)品的用戶所向往的生活方式。3.回歸用戶真實(shí)生活——圖文宣傳的目的就是實(shí)現(xiàn)品牌與用戶之間的良好溝通，以實(shí)現(xiàn)情感共鳴和價值認(rèn)同。所以要回歸用戶的真實(shí)生活，洞察其生活狀態(tài)，體會其生活之體驗(yàn)，再進(jìn)行升華，才能真正讓用戶讀到之后覺得有價值、有意義。4.專業(yè)的美學(xué)團(tuán)隊(duì)——觀夏的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就是來自各個與藝術(shù)、美學(xué)、時尚相關(guān)的專業(yè)人才。他們本身的專業(yè)素養(yǎng)也成為了其圖文平臺高質(zhì)量輸出的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。綜上所述，企業(yè)圖文平臺賬號之下內(nèi)容的輸出本質(zhì)在于跟用戶進(jìn)行高質(zhì)量的溝通，要從用戶出發(fā)，結(jié)合品牌價值，以獨(dú)特的品牌調(diào)性進(jìn)行持續(xù)的深度的內(nèi)容輸出，才能達(dá)到構(gòu)建圖文平臺賬號的意義。項(xiàng)目六新媒體短視頻平臺運(yùn)營參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.D4.B5.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.AC5.ABC三、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√四、案例分析題在進(jìn)行短視頻運(yùn)營時要注意：定位目標(biāo)受眾：了解目標(biāo)受眾的喜好和需求，制作符合他們口味的內(nèi)容。2.制作高質(zhì)量內(nèi)容：內(nèi)容質(zhì)量是吸引用戶的關(guān)鍵，制作精彩、富有創(chuàng)意的視頻是吸引用戶的必要條件。3.定期更新內(nèi)容：保持頻繁更新，持續(xù)吸引用戶的注意和留存。4.與用戶互動：回復(fù)用戶留言、評論，積極與用戶互動，增強(qiáng)用戶粘性。5.分析數(shù)據(jù)：根據(jù)數(shù)據(jù)分析用戶喜好和行為，及時調(diào)整運(yùn)營策略。項(xiàng)目七新媒體直播平臺運(yùn)營參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.B5.A二、多項(xiàng)選擇題1.CD2.AC3.ABCD4.ABC5.AC三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×四、案例分析題針對農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨中“貨”的問題，可以從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：一、提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全水平農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的核心在于產(chǎn)品本身，因此，提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全水平是首要任務(wù)。這包括加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管和管理，推動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保農(nóng)產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。同時，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測和溯源體系，為消費(fèi)者提供可視化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程和質(zhì)量信息，增強(qiáng)其購買信心。二、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品選品與定價策略在直播帶貨中，選品和定價策略直接關(guān)系到消費(fèi)者的購買意愿。農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨應(yīng)注重選品的多樣性和品質(zhì)保證，避免低價劣質(zhì)產(chǎn)品損害消費(fèi)者體驗(yàn)和信任。同時，定價策略應(yīng)合理、透明，避免過度追求低價營銷而擾亂市場價格體系。通過合理的選品和定價，提高農(nóng)產(chǎn)品的競爭力和附加值。三、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與推廣品牌是農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨中的重要資產(chǎn)，有助于提升產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。因此，應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與推廣，打造具有地域特色和文化內(nèi)涵的農(nóng)產(chǎn)品品牌。通過品牌故事、文化內(nèi)涵等方式，提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值和吸引力，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和購買。四、完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨涉及物流配送環(huán)節(jié)，因此，完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系對于提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)至關(guān)重要。應(yīng)優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品物流配送網(wǎng)絡(luò)，提高配送效率和準(zhǔn)時率。同時，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品保鮮技術(shù)和包裝材料的研究與應(yīng)用，確保農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的品質(zhì)和安全性。五、提升直播帶貨的內(nèi)容質(zhì)量與專業(yè)性直播帶貨的內(nèi)容質(zhì)量和專業(yè)性直接影響到消費(fèi)者的購買決策。因此，應(yīng)提升直播帶貨的內(nèi)容質(zhì)量和專業(yè)性，包括優(yōu)化直播場景、提高主播素質(zhì)、豐富直播形式等。通過提供真實(shí)、有價值的信息和互動體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知和信任，提高購買轉(zhuǎn)化率。綜上所述，面對農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨中“貨”的問題，應(yīng)從提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全水平、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品選品與定價策略、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與推廣、完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系以及提升直播帶貨的內(nèi)容質(zhì)量與專業(yè)性等方面進(jìn)行綜合改進(jìn)。這些措施將有助于提升農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的效果和競爭力，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的健康發(fā)展。項(xiàng)目八新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)分析參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.D5.D二、多項(xiàng)選擇題1.ACD2.ACD3.ABCD4.ABD5.ABC三、判斷題1.×2.√3.√4.×5.√四、案例分析題新媒體數(shù)據(jù)采集的渠道有：通過新媒體平臺后臺采集通過第三方平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具采集人工手動統(tǒng)計采集新媒體從業(yè)人員在通過不同渠道收集數(shù)據(jù)時，為確保合法合規(guī)，應(yīng)遵循以下原則和操作建議：（1）遵守法律法規(guī)。嚴(yán)格遵循《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。這些法律明確規(guī)定了個人信息的收集、使用、存儲和刪除等方面的要求。（2）獲取明確同意。在收集個人信息之前，必須向用戶明確告知收集信息的目的、方式和范圍，并獲得用戶的明確同意。這種同意必須是自愿的、明確的、知情的，并且用戶可以隨時撤回。（3）最小必要原則。僅收集實(shí)現(xiàn)特定目的所必需的最少個人信息，避免過度收集。這有助于減少數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，并保護(hù)用戶的隱私。（4）數(shù)據(jù)安全保護(hù)。采取必要的技術(shù)和管理措施，確保收集的個人信息不被泄露、篡改或?yàn)E用。這包括加密存儲、訪問控制、安全審計等措施。（5）合法使用數(shù)據(jù)。僅在用戶同意的范圍內(nèi)使用個人信息，并禁止將其用于未經(jīng)用戶同意的其他目的。同時，應(yīng)避免使用惡意程序或包含法