【高校校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀與對策探究-以S學(xué)院為例（含問卷）11000字（論文）】

高校校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究—以S學(xué)院為例摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展，網(wǎng)購成為了人們?nèi)粘Ｉ钕M的重要組成部分。與此同時，也帶動了相關(guān)行業(yè)快遞業(yè)的發(fā)展。大學(xué)生作為網(wǎng)購群體的重要組成部分，校園快遞也成為了行業(yè)發(fā)展中需要關(guān)注的一部分。但是，在校園快遞發(fā)展過程中，也面臨著一些系列的問題與挑戰(zhàn)。本文以S學(xué)院為例，首先從宏觀的角度來分析校園快遞的發(fā)展現(xiàn)狀，以研究高校中校園快遞未來的發(fā)展方向。并試圖從學(xué)生的需求角度來分析快遞站點的服務(wù)問題和快遞的領(lǐng)取問題，對校園快遞發(fā)展中存在的問題提出策略以提高校園快遞服務(wù)水平。最后，對校園快遞發(fā)展提出優(yōu)化創(chuàng)新建議，以期對校園快遞未來的發(fā)展提供理論參考價值。關(guān)鍵詞電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)購物/校園快遞目錄TOC\o"1-3"\h\u12844摘要 I106481緒論 1313301.1研究背景 1191691.2研究目的及意義 1309741.3研究內(nèi)容 259591.4研究方法 21.4.127711文獻(xiàn)研究分析法 283971.4.2調(diào)查法 3245661.4.3數(shù)據(jù)對比分析法 3262222高校校園快遞基本概況 4142992.1校園快遞的內(nèi)涵 4171632.2高校校園快遞的運(yùn)營模式 4228502.3.1學(xué)生主導(dǎo)模式 432532.3.2特許經(jīng)營代理模式 4306652.3.3菜鳥驛站模式 5120842.3S校園快遞基本概況 5174523S學(xué)院校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析 6304193.1S校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀 6315483.1.1S校園快遞利用情況 6153363.1.2S校園快遞整體運(yùn)營效率 69293.1.3S校園快遞滿意度調(diào)查 7299323.2S校園快遞存在問題分析 7221663.2.1管理平臺信息化水平低 792543.2.2校園快遞取貨點分散 7271933.2.3校園快遞點服務(wù)質(zhì)量差 8144383.2.4校園快遞資源利用不合理 898873.2.5安全隱患較多 8255764S學(xué)院校園快遞發(fā)展策略分析 1075864.1建立統(tǒng)一的信息管理平臺 10162294.2統(tǒng)一整合快遞點，實現(xiàn)統(tǒng)收統(tǒng)配 10169534.3提高工作人員服務(wù)質(zhì)量和水平 10170414.4充分利用快遞可回收資源 1190844.5完善快遞站點建設(shè)，保證信息的絕對安全 1196205高校校園快遞優(yōu)化創(chuàng)新策略 1242785.1多方協(xié)同合作，產(chǎn)教融合 1269755.2創(chuàng)新高?？爝f服務(wù)模式 12305295.3加強(qiáng)智慧物流與智慧校園建設(shè) 134630結(jié)論 1423131參考文獻(xiàn) 1624966S高校校園快遞使用情況調(diào)查問卷 181緒論1.1研究背景互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了快遞行業(yè)的快速騰飛，快遞業(yè)成為了當(dāng)前社會中不可缺少的產(chǎn)業(yè)。大學(xué)生作為主要的網(wǎng)購群體，使得高校校園作為物流快遞業(yè)的重要組成部分，受到了行業(yè)的廣泛關(guān)注?？爝f進(jìn)入校園以來，快遞的業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，自身的快遞模式也在不斷的發(fā)生改變?，F(xiàn)如今，傳統(tǒng)的收發(fā)快遞時代早已結(jié)束，發(fā)展到如今的大學(xué)生包裹寄存、收寄一體的快遞模式，快遞的發(fā)展在學(xué)生提供方便的同時，業(yè)獲得了不菲的收益，促進(jìn)了快遞業(yè)的發(fā)展。為了更好的滿足師生的需求，高校的快遞業(yè)務(wù)在隨著時代進(jìn)步的同時不斷完善自身。如今，快遞的發(fā)展也趨于成熟，但是高校快遞的發(fā)展與社會中快遞的發(fā)展有所不同，有著自身獨特的市場需求和發(fā)展模式，因此，研究校園快遞的未來發(fā)展成為了當(dāng)今快遞業(yè)的重點研究方向。1.2研究目的及意義突如其來的新冠疫情影響著市場中的每一個行業(yè)，在疫情的背景下，改變了市場中很多行業(yè)的經(jīng)營方式，這也給快遞行業(yè)帶來了更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著校園網(wǎng)購數(shù)量的不斷增加，大學(xué)生群體的消費能力在市場中凸顯出來，隨之帶來的是校園快遞的迅速發(fā)展。但是，在校園快遞快速發(fā)展的現(xiàn)在，其中也出現(xiàn)了一系列的問題，這些問題阻礙著校園快遞的發(fā)展和進(jìn)步，同時也給學(xué)生帶來了一定的困擾，而如何對疫情背景下的高?？爝f的收取快遞進(jìn)行更好的分析，并對校園快遞當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了解，并通過問卷調(diào)查的方式了解快遞的經(jīng)營狀態(tài)，對其中存在的問題進(jìn)行解決。本文以S高校校園快遞為研究對象，深入的挖掘在高校校園快遞經(jīng)營中和學(xué)校對整個校園快遞管理的過程中遇到的問題，并針對這些問題研究背后出現(xiàn)的原因，隨之提出相應(yīng)的解決對策，以此來實現(xiàn)疫情防控下高校校園快遞優(yōu)質(zhì)安全配送。希望通過此次的研究，對S高校的校園快遞發(fā)展提供一部分的理論依據(jù)，并對其中存在的問題進(jìn)行解決。1.3研究內(nèi)容本文以S高校的快遞發(fā)展現(xiàn)狀為研究對象進(jìn)行研究，首先對校園快遞的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了解，并對校園快遞宏觀的市場進(jìn)行分析，了解疫情下校園快遞生存發(fā)展所采用的策略，對其進(jìn)行針對性的分析。前期利用問卷調(diào)查法對S高校內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)所得到的數(shù)據(jù)，對S快遞的基本概況進(jìn)行分析，其次在當(dāng)前了解的基礎(chǔ)上，分析S快遞發(fā)展中存在的問題，對其中存在的問題結(jié)合時代因素提出一些建議。第一章緒論，包括研究的背景、研究目的與意義、研究內(nèi)容和研究方法。第二章高校校園快遞基本概況-以S學(xué)院為例，首先了解了校園快遞的概念，對S校園內(nèi)快遞的基本概況進(jìn)行闡述，以便后期更好的分析，其次，對S校園快遞運(yùn)營的基本模式進(jìn)行了解，為之后的分析校園快遞發(fā)展中存在的問題提供理論依據(jù)。第三章S校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析，通過從各個方面的研究和分析，我們首先對校園快遞的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，其次在校園快遞的發(fā)展現(xiàn)狀下，我們對S校園快遞發(fā)展中存在的問題進(jìn)行了概括。第四章S學(xué)院校園快遞發(fā)展策略分析，通過第三章對S學(xué)院中問題的相關(guān)概述，我們針對其中存在的問題，針對性的提出了解決對策，并對S校園快遞的未來發(fā)展策略進(jìn)行分析。第五章高校校園快遞優(yōu)化創(chuàng)新策略建議，對S學(xué)院校園快遞的發(fā)展和創(chuàng)新提出一些建設(shè)性的建議。第六章結(jié)論。1.4研究方法1.4.1文獻(xiàn)研究分析法通過前期對于相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀，了解市場中快遞的發(fā)展現(xiàn)狀，并對參考文獻(xiàn)中的資料進(jìn)行總結(jié)和整理，了解其他學(xué)者在研究校園快遞時針對存在的問題所采取的解決策略。在文中通過對相關(guān)文獻(xiàn)的研究成果的運(yùn)用，對校園快遞存在的問題提出相應(yīng)的解決策略。1.4.2調(diào)查法本文在研究的前期過程中，通過問卷調(diào)查的方式對校園內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)所得到的數(shù)據(jù)對經(jīng)營策略選擇提供幫助。其次，通過網(wǎng)上調(diào)查的方法，對當(dāng)前市場中其他高校內(nèi)校園快遞所采取的生存發(fā)展策略進(jìn)行研討，以便更好的在之后的研究中提供研究依據(jù)，1.4.3數(shù)據(jù)對比分析法通過結(jié)合S校園快遞當(dāng)前所采用經(jīng)營策略在市場中得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)，與其他的年份進(jìn)行對比和分析，找出校園快遞在其中所占據(jù)優(yōu)勢的部分進(jìn)行保留，并對市場中這些成功校園快遞的經(jīng)驗教訓(xùn)，選擇出適合S發(fā)展和進(jìn)步的策略。2高校校園快遞基本概況2.1校園快遞的內(nèi)涵在我國各大高校的學(xué)校門口，經(jīng)常會看到有一些順豐、京東、申通、圓通等快遞公司的三輪車在校園門口成堆排開，這樣的形象對于各大高校來講，快遞擺攤的事件會有損高校的形象，于是，在經(jīng)過各大高校的商討和國家的相關(guān)決定下，允許快遞進(jìn)入到校園之中。隨著大學(xué)生網(wǎng)購的不斷流行，高校的快遞市場成為了快遞行業(yè)中的重點關(guān)注對象，這也就成就了最初的校園快遞?？爝f業(yè)在這些年的發(fā)展中逐漸的在校園內(nèi)擁有各大快遞公司的站點，在給學(xué)生提供方便的同時，快遞企業(yè)也獲得了不菲的利潤。如今，在校園內(nèi)部早已沒有像之前那樣快遞互相惡意競爭的場面，反而目前的市場中是經(jīng)過阿里的改革，把大部分快遞融入到菜鳥驛站中，這樣也更加規(guī)范化的管理。2.2高校校園快遞的運(yùn)營模式2.3.1學(xué)生主導(dǎo)模式學(xué)生主導(dǎo)模式是以學(xué)生為主導(dǎo)地位進(jìn)行快遞的管理和經(jīng)營的一種模式，學(xué)生通過和快遞公司的合作，學(xué)校只負(fù)責(zé)對于場地的租賃和管理這些快遞站點的擺放問題。其他的由學(xué)生負(fù)責(zé)，這樣不僅給了學(xué)生一個自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，更是為那些家庭經(jīng)濟(jì)狀況較為貧困的學(xué)生提供了一個兼職和就業(yè)的機(jī)會。這是由學(xué)生與快遞公司的合作，幫助快遞公司進(jìn)行派送收發(fā)和對于快遞的管理的一種模式。2.3.2特許經(jīng)營代理模式這樣的模式是允許快遞公司在校園內(nèi)設(shè)立代理網(wǎng)點，快遞公司在校園內(nèi)選擇合適的地點，進(jìn)行建立快遞站點，整個快遞的經(jīng)營和快遞的管理都是由快遞公司來完成的，學(xué)校只是對于場地的費用和相關(guān)的管理費用進(jìn)行收取，這樣的高度自由的經(jīng)營模式非常有利于快遞公司的發(fā)展，但是，由于快遞的分布在校園內(nèi)較為分散，所以平常是通過短信來通知學(xué)生在特定時間點來領(lǐng)取快遞。這種特許經(jīng)營的模式發(fā)展較早，在目前的校園內(nèi)也依舊存在這樣的站點，這種傳統(tǒng)經(jīng)營模式的快遞站點有著很大的弊端。2.3.3菜鳥驛站模式菜鳥驛站是如今的時代下較為流行的一種模式，利用菜鳥驛站的網(wǎng)絡(luò)平臺對其中所包含的快遞進(jìn)行更好的管理。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，菜鳥驛站已經(jīng)逐漸的成為了各大高校的校園快遞發(fā)展中主要的發(fā)展部分，對快遞的收、寄形成一體化的流程，并且把當(dāng)前快遞分散的問題進(jìn)行了解決。其次，菜鳥驛站的經(jīng)營模式是阿里企業(yè)對物流企業(yè)進(jìn)行的整合，對其中的四通一達(dá)的物流企業(yè)部分業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，不僅僅減少了社會中各個物流企業(yè)在淘寶、京東等這些網(wǎng)購平臺上的訂單競爭，更是促進(jìn)了我國物流行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。2.3S校園快遞基本概況S校園位于河南省鄭州市新鄭市區(qū)，由于校園占地較為廣闊，所以校園分為了北區(qū)和南區(qū)，而校園內(nèi)的學(xué)生在拿取快遞時造成了很大的不便，南區(qū)的學(xué)生拿快遞需要跑好遠(yuǎn)到達(dá)北區(qū)，中間的路程給學(xué)生們造成了很大的困擾。校園快遞的分布主要有菜鳥驛站、順豐和京東。但是，這樣的快遞站點都是在北區(qū)，只有一些像媽媽驛站等這些較小的快遞分布在南區(qū)，這樣的快遞站點分布造成了學(xué)生們在拿快遞時很大的問題。并且，在校園內(nèi)，因為學(xué)生上課的原因，這也就使得學(xué)生們拿快遞的時間較為集中。尤其是在如今的疫情背景下，取快遞只能同構(gòu)在菜鳥驛站的排隊領(lǐng)取，這就導(dǎo)致取快遞時人員的聚集成為了拿快遞的一個大問題，其次，在校園內(nèi)的快遞服務(wù)人員對于學(xué)生的快遞丟失或者損壞沒有一個合理的說明，造成了學(xué)生們對于快遞的困擾。3S學(xué)院校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析3.1S校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀3.1.1S校園快遞利用情況隨著校園內(nèi)學(xué)生對于快遞需求的不斷增加，快遞站點也隨著學(xué)生們的需求在校園內(nèi)不斷建設(shè)。通過這次的問卷調(diào)查，我們針對所得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，對S學(xué)院內(nèi)學(xué)生丟與快遞使用情況進(jìn)行了分析，這次共填寫問卷120人，其中有37.2%人在一個月內(nèi)對于快遞的使用次數(shù)是8次以上，49.3%的人是4次到8次之間，13.5%的學(xué)生使用次數(shù)在4次以下。這些數(shù)據(jù)顯示，校園內(nèi)的快遞在發(fā)展的過程中，站點充分得到了利用。同時根據(jù)這次的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，S學(xué)院內(nèi)校園快遞的利用程度較高，但是站點的分布較為集中，這對于住在不同校區(qū)的學(xué)生領(lǐng)取快遞造成了很大的問題。表3-1S校園學(xué)生快遞使用情況表使用頻率8次以上4—8次4次以下人數(shù)占比37.2%37.2%13.5%數(shù)據(jù)來源：120份S院內(nèi)學(xué)生問卷調(diào)查3.1.2S校園快遞整體運(yùn)營效率菜鳥驛站快遞站點的開放，給校園內(nèi)的學(xué)生們節(jié)省了很大一部分取快遞的時間。但是，在取快遞的時候，需要由工作人員在貨架上進(jìn)行尋找快遞取貨碼，這樣的工作流程大大的降低了校園快遞的整體運(yùn)營效率。學(xué)生們在取快遞上消耗的時間也越來越長，很大一部分學(xué)生是利用中午和晚飯的時間取快遞，但是很遠(yuǎn)就可以看到拍著長長的隊伍在領(lǐng)取快遞，這不僅僅造成了人力成本的上升，更是降低了校園內(nèi)快遞的整體運(yùn)營效率。S的菜鳥驛站所采用的取快遞方式就是前者這樣的方式，尤其是在人口眾多的校園和時間點，這樣較為繁瑣的取件方式會使得校園快遞的運(yùn)營效率越來越低。3.1.3S校園快遞滿意度調(diào)查在對于校園內(nèi)的快遞滿意程度調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)填寫的120人中，僅僅有5.5%的人選擇對校園內(nèi)的快遞滿意的選項，剩下的人都是選擇不滿意的選項，這證明在校園內(nèi)絕大部分學(xué)生都是不滿意校園快遞的服務(wù)的。校園快遞的服務(wù)是不完善的，同時針對學(xué)生群體的派送也是存在問題的。通過調(diào)查，在校園的快遞中，因為取快遞的時間較為集中，很多學(xué)生因為取個快遞需要花費好長的時間，甚至因為中午取快遞都沒辦法吃飯,所以造成同學(xué)們對S校園內(nèi)快遞的滿意度不斷降低，尤其是在疫情的背景下，很多日常生活所需的物品都需要進(jìn)行網(wǎng)購，這也就造成很多東西都是需要快遞來采購。而繁雜的取快遞流程大大降低了同學(xué)們的滿意度。3.2S校園快遞存在問題分析3.2.1管理平臺信息化水平低隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，快遞物流的發(fā)展也開始朝著信息化發(fā)展，但是時代的發(fā)展也僅僅是把快遞物流的線下活動搬到了線上運(yùn)行，沒有針對快遞物流中具體的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致化的改進(jìn)和優(yōu)化。S學(xué)院的快遞寄存中雖然針對寄快遞采用自主下單，上門取件的方式。但是，寄快遞還是少數(shù)，取快遞的人員還是占據(jù)大部分的。沒有智能的取件方式，快遞站點自身管理信息化水平較低，這給S校園快遞的發(fā)展帶來了很大的阻礙，同時也造成人力成本的增加。相對比較周邊其他學(xué)校的校園快遞，工程學(xué)院自身的校園快遞發(fā)展較為智能化，從取快遞的過程中可以看出，利用管理平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)來進(jìn)行快遞的寄存是一個非常方便快捷的事情。S的快遞信息化水平較低的發(fā)展將會給學(xué)院的學(xué)生寄取快遞帶來更大的麻煩。3.2.2校園快遞取貨點分散在S的校園內(nèi)，快遞的分布主要在北區(qū)，并且S的快遞模式?jīng)]有采用菜鳥驛站的快遞模式，只是對校園內(nèi)的各個快遞進(jìn)行分散開，由快遞公司自主經(jīng)營的一種模式。由于相對較為分散的快遞站點，這就造成校園內(nèi)取快遞的地點分布成為問題，學(xué)生拿取兩個不同企業(yè)的快遞都需要在校園內(nèi)跑很久才能拿到。非常的浪費時間，并且在學(xué)生拿到快遞后，需要經(jīng)過兩個掃描儀的掃描，都是由人工完成，這就導(dǎo)致時間的消耗和運(yùn)作效率的低下。同時，在校園內(nèi)的快遞經(jīng)營中，因為快遞取貨點的分散，給學(xué)生發(fā)的短信取件碼會造成一定的重疊，這就導(dǎo)致一些快遞的錯誤領(lǐng)取，帶來一些不必要的問題。3.2.3校園快遞點服務(wù)質(zhì)量差S校園快遞的分布量具有很明顯的季節(jié)性，尤其是在618、雙11等一些電商打折的節(jié)日，快遞的數(shù)量會劇增，但是由于快遞站點的區(qū)域和庫房的原因，這就導(dǎo)致人員的繁忙，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，甚至出現(xiàn)快遞丟失和損壞的現(xiàn)象。這就造成相關(guān)服務(wù)人員對于快遞包裹的管理不負(fù)責(zé)任。在平常的日子里，快遞工作人員的態(tài)度相對較差，對于同學(xué)的快遞包裹丟失問題較為嚴(yán)重，并且工作人員在給同學(xué)的快遞進(jìn)行分發(fā)和掃碼時工作態(tài)度和服務(wù)意識較差，總是會造成一些同學(xué)的投訴與相關(guān)人員的反饋?？爝f點服務(wù)質(zhì)量差的問題可能直接影響在校園內(nèi)學(xué)生們的抵觸和快遞公司形象的損壞。3.2.4校園快遞資源利用不合理在校園中，快遞資源的利用不合理不僅僅是對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，更是在快遞的包裝上熬成資源的浪費，快遞的包裝材料有紙質(zhì)、木制、塑料等外包裝，其中內(nèi)部的填充物以顆粒、塑料和報紙等產(chǎn)品來保障內(nèi)部商品的不被損壞，而這些包裝只是在一次使用后就會被丟棄，造成資源的浪費，這不僅僅是校園快遞資源的利用不合理，更是對校園環(huán)境的污染。另一方面，學(xué)生的集中取快遞造成學(xué)生們時間成本的增加，從一定意義上來說，這是對人力成本的增加。對于外包裝的問題，學(xué)校并沒有建立一個回收機(jī)制，對這些快遞的包裝進(jìn)行再次回收和利用。3.2.5安全隱患較多在S的校園內(nèi)，每天快遞的收發(fā)量根據(jù)統(tǒng)計可以達(dá)到5000多次。如此大數(shù)量的收發(fā)快遞在一定程度會有安全隱患，而這樣的安全隱患問題主要在兩個方面：快遞物品的安全隱患和學(xué)生信息的安全問題。對于學(xué)校內(nèi)的快遞物品，這些快遞站點不能做到100%的甄別出快遞包裹內(nèi)的物品，并且對于快遞也不能開箱進(jìn)行檢驗，這就很難保證快遞物品的安全問題，其次，發(fā)出快遞的寄件人信息可能是虛假信息，在對于快遞進(jìn)行檢驗時，信息的不真實性也會導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。對于學(xué)生信息的安全問題，當(dāng)很多學(xué)生把快遞的外包裝進(jìn)行丟棄時，上面的個人信息并沒有更好的銷毀，這也就造成一些不法分子對于這些信息的利用，從而形成網(wǎng)絡(luò)詐騙的行為和造成其他事情的產(chǎn)生。4S學(xué)院校園快遞發(fā)展策略分析4.1建立統(tǒng)一的信息管理平臺S校園內(nèi)部對于快遞站點的管理可以通過建立統(tǒng)一的信息管理平臺來完成，對于校園內(nèi)部分布范圍較廣的快遞站點，S可以借鑒社會中其他高校的快遞管理方式類進(jìn)行管理，建立一體化全自動取快遞平臺，在快遞的取件口設(shè)置一個平臺和依靠身份碼取件的方式，這樣來保證快遞在取件的過程中更為便捷。這樣的統(tǒng)一信息管理平臺的建設(shè)不僅僅可以避免在校園內(nèi)快遞的競爭問題，更是可以使校園管理更加規(guī)范化。其次，在校園內(nèi)部的快遞站點管理上也更加方便。這樣信息化的管理平臺的建設(shè)，可以像其他高校一樣，在取快遞上實行科學(xué)化的流程和先進(jìn)的方式。這樣可以保障學(xué)生們在取快遞的過程中更加方便。同時也讓學(xué)生們在寄存快遞中使用更加放心。4.2統(tǒng)一整合快遞點，實現(xiàn)統(tǒng)收統(tǒng)配對于校園快遞站點的分散性建設(shè)，S學(xué)院可以對快遞的運(yùn)營模式進(jìn)行改變，把原來的分散經(jīng)營和自主經(jīng)營的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)菜鳥驛站的模式，這樣對于快遞可以實現(xiàn)統(tǒng)收統(tǒng)配，保證快遞的絕對安全性，并且對于目前存在如此多的快遞站點問題的整合也是一次更好的機(jī)會。其次，對于校園內(nèi)部的快遞站點進(jìn)行整合之后，并且完成菜鳥驛站快遞站點的建設(shè)后，在校園北區(qū)和南區(qū)分別分區(qū)域建設(shè)兩個菜鳥驛站，然后根據(jù)學(xué)生信息的填寫，對快遞進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同的南北區(qū)校園進(jìn)行菜鳥驛站的劃分，這樣可以大大節(jié)約學(xué)生們?nèi)】爝f的時間，同時保障了在疫情下，學(xué)生排隊拿快遞太麻煩的問題。對于短信取件碼的問題，在建設(shè)兩個菜鳥驛站后，因為是統(tǒng)一收取快遞，并且進(jìn)行統(tǒng)一派送這就從源頭上杜絕的這種問題的產(chǎn)生，發(fā)送的快遞取件碼也不會出現(xiàn)重疊的問題，保證了快遞信息的真實性。4.3提高工作人員服務(wù)質(zhì)量和水平快遞公司必須加強(qiáng)對于信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息管理系統(tǒng)來對于這些人員進(jìn)行更好的管理，同時在學(xué)校的快遞站點門口，建設(shè)相關(guān)的評分機(jī)構(gòu)，學(xué)生可以通過對快遞站點的人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分，在一定的周期內(nèi)對于這個評分結(jié)果進(jìn)行更好的分析和研究，并且學(xué)校通過與快遞公司的溝通對這些人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。同時，學(xué)校可以對這些站點的負(fù)責(zé)人進(jìn)行更好溝通和管理，以確保這些人員的相關(guān)素質(zhì)水平達(dá)標(biāo)，要求這些負(fù)責(zé)人對負(fù)責(zé)快遞派送的人員進(jìn)行更好的素質(zhì)教育和開展素質(zhì)拓展培訓(xùn)，對于人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行更好的保證。這樣可以減少和避免學(xué)生快遞損壞和丟失現(xiàn)象的產(chǎn)生。4.4充分利用快遞可回收資源快遞的包裝問題成為各個高校內(nèi)校園快遞研究的熱點，隨著國家在2019年推出的快遞綠色校園的概念后，綠色包裝的問題開始逐漸的朝著社會發(fā)展。對于校園內(nèi)快遞包裝紙袋和塑料袋的再次利用成為了學(xué)校內(nèi)考慮的熱點，學(xué)?？梢越⒁粋€回收資源回收系統(tǒng)，對這些廢棄的快遞包裝進(jìn)行更好的利用，但是，高校綠色快遞的需要快遞企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生多方面的共同參與，由高校對快遞行業(yè)進(jìn)行更好的約束和管理，對于學(xué)生進(jìn)行相關(guān)制度的制定，這樣才能更好的保證資源更加充分的利用。4.5完善快遞站點建設(shè)，保證信息的絕對安全在快遞的安全問題上，一直都是高校所思考和擔(dān)心的問題，針對快遞安全隱患的兩個方面，首先可以通過快遞公司對于寄存快遞的人員信息進(jìn)行更好的填寫，保證快遞人員的信息的絕對真實性，從源頭上減少了虛假信息問題的產(chǎn)生，其次，在校園內(nèi)部各個學(xué)院之間開展安全信息教育活動，保證學(xué)生對于信息安全的認(rèn)知，通過這樣的專題講座和活動，可以很大程度上的增強(qiáng)學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)詐騙的心理預(yù)防。最后在快遞內(nèi)部的物品進(jìn)行甄別時，可以在快遞派送的流程中進(jìn)行掃描，通過專業(yè)的儀器在流水線上對于快遞進(jìn)行更好的分析。把其中存在問題的快遞隔絕在上一個流程中，拒絕進(jìn)入校門，這樣可以更好的保證快遞的安全性。5高校校園快遞優(yōu)化創(chuàng)新策略5.1多方協(xié)同合作，產(chǎn)教融合為了更好的推進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)，S高?？梢酝ㄟ^對社會中一些快遞企業(yè)進(jìn)行多方協(xié)同合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合，為培養(yǎng)高水平應(yīng)用型人才而建設(shè)，目前的校園快遞雖然在隨著時代的進(jìn)步而不斷的發(fā)展，但是在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，相關(guān)專業(yè)型人才的缺失一直都是快遞企業(yè)所擔(dān)心的問題，因此，學(xué)校的物流管理專業(yè)可以通過于校園快遞中的企業(yè)進(jìn)行合作建立一個校內(nèi)實驗性生產(chǎn)基地，這樣來保證學(xué)生在實踐中成長，在實踐中獲得知識。校園快遞的發(fā)展和社會中快遞的經(jīng)營模式有著一定的區(qū)別，在校園內(nèi)建設(shè)快遞站點，不需要擔(dān)心需求的問題，而是對其他的方面進(jìn)行考慮，而社會中則需要考慮對于快遞需求的問題，需要在哪里建設(shè)站點才能有更大的需求量。因此，在通過對于這些物流企業(yè)建設(shè)的校園實驗性基地的項目中，實現(xiàn)對于校園快遞專業(yè)人員的培養(yǎng)。S學(xué)院作為高等學(xué)院，在擁有較強(qiáng)的師資力量，但是在相關(guān)人才的專業(yè)性培訓(xùn)和實驗室建設(shè)中，S的建設(shè)存在一定的不足，而隨著時代的發(fā)展，物流管理將是發(fā)展的一個趨勢，S可以借助校園快遞的建設(shè)機(jī)會，對自身的物流管理專業(yè)實驗室進(jìn)行更好的補(bǔ)充，這樣在促進(jìn)校園快遞更好發(fā)展的同時，也促進(jìn)了物流管理專業(yè)人員的專業(yè)性培養(yǎng)。5.2創(chuàng)新高?？爝f服務(wù)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步和發(fā)展，從當(dāng)前的快遞物流企業(yè)發(fā)展來看，快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)如今依舊是藍(lán)海市場，因此，在高新科技技術(shù)的支持下，可以創(chuàng)新S學(xué)院內(nèi)的快遞服務(wù)模式，對“快遞最后一公里”進(jìn)行更好的服務(wù)。從S當(dāng)前的快遞存取狀況來看，在一些校園的群聊中，存在著一些代取快遞付傭金的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，說明當(dāng)前的學(xué)生有相關(guān)代取快遞的需求，這種需求正好迎合了當(dāng)前創(chuàng)新高校服務(wù)模式的要求，學(xué)?？梢酝ㄟ^對各個宿舍樓的人員進(jìn)行分析，并且建立學(xué)生會的組織，通過對一些想要勤工儉學(xué)的人員進(jìn)行更好的統(tǒng)計，在每個宿舍樓下安排人員進(jìn)行輪班工作，這樣不僅僅對于勤工儉學(xué)的人員是一種幫扶，更是對校園快遞服務(wù)模式的創(chuàng)新。當(dāng)進(jìn)行這樣的服務(wù)模式應(yīng)用后，不僅僅解決了校園內(nèi)學(xué)生拿去快遞時間集中的問題，更是對于快遞安全得到了保證，這些值班的同學(xué)可以沒課的時間前往快遞站點拿去快遞，保障了學(xué)生們使用快遞的便捷性，同時在各個高校中，這種全新校園快遞服務(wù)模式的建立會給其他的高校示范性的帶頭作用。5.3加強(qiáng)智慧物流與智慧校園建設(shè)S學(xué)院應(yīng)該加強(qiáng)智慧物流和智慧校園的建設(shè)，不僅僅是為了促進(jìn)校園快遞的發(fā)展，在不斷加快智慧校園建設(shè)中，實現(xiàn)學(xué)校信息化建設(shè)的跨越式發(fā)展。其中，學(xué)?？梢詮脑鰪?qiáng)網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施上對校園快遞進(jìn)行智慧化的建設(shè)。把學(xué)生的校園卡和網(wǎng)卡、身份卡等多種校園內(nèi)使用的卡進(jìn)行整合，把這些功能全部融合到一個卡片中或者融合到一個智能APP中，這樣可以更加智慧化的建設(shè)校園快遞，學(xué)生在領(lǐng)取快遞中可以直接出示這個卡片，或者用APP中的卡片來進(jìn)行身份的驗證，同時，建設(shè)一個完善的校園網(wǎng)絡(luò)體系，把各個學(xué)生的信息輸入進(jìn)去，然后對校園內(nèi)的各項活動進(jìn)行整合，推動網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，同時促進(jìn)S高校各項事業(yè)的進(jìn)步和智慧校園的建設(shè)。結(jié)論隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，校園快遞的發(fā)展面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過對S學(xué)院校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究，我們對S學(xué)院內(nèi)部校園快遞的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了了解和分析，并對校園快遞所采取的經(jīng)營模式進(jìn)行了分析，然后針對校園快遞中存在的問題進(jìn)行闡述，從五個方面進(jìn)行分析了S學(xué)院校園快遞發(fā)展中存在的問題，其中，針對校園的服務(wù)質(zhì)量問題，我們進(jìn)行了更好的創(chuàng)新，不僅更好的解決了學(xué)生勤工儉學(xué)的問題，而且更好的對校園的服務(wù)模式做出了更加全面的創(chuàng)新。在本次的課題研究中，通過對于校園快遞的分析和研究，對其中存在的問題進(jìn)行了針對性的解決，并對高校校園快遞的發(fā)展提出一定的建議，希望通過本次的研究對S學(xué)院的校園快遞發(fā)展童工建設(shè)性的建議，并希望對于對我國快遞行業(yè)的快速發(fā)展提供一定的幫助，保障我國快遞行業(yè)可以更加穩(wěn)定和健康的發(fā)展。參考文獻(xiàn)［1］胡海熊，巧周穎等.武漢高校校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究.[J].《物流工程與管理》2019(9)［2］王智泓.電子商務(wù)與高校校園快遞協(xié)同發(fā)展研究——以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院為例.[J].《欽州學(xué)院學(xué)報》2018（10）［3］孟令波，趙海晨，王曉凱.快遞包裝廢棄物綠色可持續(xù)性發(fā)展研究——以大學(xué)校園快遞包裝為例.[J].《消費導(dǎo)刊》2020(27)［4］尹華靈.淺談高校校園快遞的發(fā)展.[J].《中國市場》.2019(28)［5］李熠.談校園快遞"最后一公里"服務(wù)的規(guī)范發(fā)展.[J].《高校后勤研究》2019(6)［6］舒若敏，蔡乙萍.校園快遞的發(fā)展分析.[J].《環(huán)球市場》2019(5)［7］劉暢勛.基于協(xié)同管理的校園快遞末端業(yè)務(wù)發(fā)展探析.[J].《消費導(dǎo)刊》.2018(11)［8］李嘉冀，柴菁敏.淺談校園快遞物流現(xiàn)狀及未來發(fā)展.[J].《現(xiàn)代營銷》2017(11)［9］丁玉珍，寧鵬飛電子商務(wù)環(huán)境下高校校園快遞發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究——以廣州工商學(xué)院例.[J].《中國商論》.北大核心2017(13)［10］霍永森，李錕，張彬.基于校園物流高速發(fā)展下快遞業(yè)"最后一公里"服務(wù)的調(diào)查研究.[J].《中國市場》.2017(15)［11］劉靈鳳，蔡善文，夏俊芳.校園快遞包裝回收現(xiàn)狀和應(yīng)對策略研究——基于廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)研分析.[J].《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》.2021(3)［12］林曉璇，黃玲，劉文莉等.綠色校園建設(shè)背景下快遞包裝物持續(xù)回收機(jī)制探討——以廣東第二師范學(xué)院海珠校區(qū)為例.[J].《中國市場》2021(2)［13］吳基鑫，薛亮.高校校園快遞包裝回收站的選址設(shè)置——以南京林業(yè)大學(xué)為例.[J].《物流工程與管理》2020(3)［14］蔣榮洋，李春雪，劉媛等.關(guān)于校園快遞站點服務(wù)情況的調(diào)查分析——以貴州財經(jīng)大學(xué)為例.[J].《中國科技投資》2020(18)［15］張玉玲.基于專創(chuàng)融合背景下的校園快遞運(yùn)營管理模式研究——以黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例.[J].《商情》2020(8)［16］王花.校企合作下的校園快遞自提模式研究.[J].《湖北農(nóng)機(jī)化》2020年6期［17］張姍姍，吳玥，張月初.關(guān)于校園快遞代取問題解決方案的研究.[J].《工業(yè)控制計算機(jī)》2020(4)［18］郭雨舟，李天瑛.物流視角下對校園快遞質(zhì)量評價——以S大學(xué)為例.[J]《價值工程》2020(14)［19］胡鵬飛，李子豪，潘天宇大學(xué)校園快遞使用現(xiàn)狀的調(diào)查分析.[J].《環(huán)球市場》2020(10)[20]?merFarukGürcan.PerspectivesontheuseofinformationtechnologyatthirdpartylogisticsserviceprovidersinSingapore[J].AsiaPacificJournalofMarketingandLogistics,2016,16(1).[21]ShaukatA.Brah.Redesigninganintegratedforward–reverselogisticssystemforathirdpartyserviceprovider:anempiricalstudy[J].InternationalJournalofProductionResearch,201