wap營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)培訓(xùn)

WAP營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)四川移動(dòng)數(shù)據(jù)部2004年9月23日一、系統(tǒng)概況1、引言該系統(tǒng)主要用于四川移動(dòng)各地市營(yíng)業(yè)前臺(tái)進(jìn)行WAP業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)記錄、統(tǒng)計(jì)、分析，并通過(guò)一定的鼓勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行上網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的情況，主動(dòng)的、有針對(duì)性的進(jìn)行上網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。WAP登記系統(tǒng)四川風(fēng)采WEB統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)功能：登記功能——業(yè)務(wù)人員在向用戶(hù)推薦使用了業(yè)務(wù)后，通過(guò)用戶(hù)的登陸系統(tǒng)進(jìn)行登記；功能：統(tǒng)計(jì)功能——業(yè)務(wù)人員、分公司管理人員、省公司管理人員可以分別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行查詢(xún)和了解；2、功能構(gòu)成

二、WAP登記系統(tǒng)

1、登陸界面我的最?lèi)?ài)精彩活動(dòng)……手機(jī)書(shū)屋…………移動(dòng)業(yè)務(wù)彩信樂(lè)園移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)首頁(yè)移動(dòng)家園移動(dòng)郵箱彩信郵箱WAP營(yíng)銷(xiāo)登記新業(yè)務(wù)比武答題……返回四川風(fēng)采注：WAP營(yíng)銷(xiāo)登記在“用戶(hù)”上進(jìn)行?！?dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)人員成功地向一名未使用過(guò)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)推薦了上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，可以在該用戶(hù)上登陸該系統(tǒng)2、登記界面用戶(hù)號(hào)碼【不需要輸入信息】系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入“用戶(hù)號(hào)碼”業(yè)務(wù)人員號(hào)碼業(yè)務(wù)人員輸入自己的號(hào)碼所在地市【不需要輸入信息】系統(tǒng)根據(jù)登陸的用戶(hù)名自動(dòng)導(dǎo)入該信息所在部門(mén)【不需要輸入信息】系統(tǒng)根據(jù)登陸的用戶(hù)名自動(dòng)導(dǎo)入該信息業(yè)務(wù)人員僅需輸入“業(yè)務(wù)人員號(hào)碼”，并按確定鍵即完成登記3、登記成功界面在“登記界面”輸入“業(yè)務(wù)人員號(hào)碼”信息后，按“確定”鍵，即出現(xiàn)右圖所示的“登記成功界面”。在一個(gè)用戶(hù)上，僅能進(jìn)行一次登記，在以下情況系統(tǒng)將提示錯(cuò)誤信息：A．系統(tǒng)不允許對(duì)同一個(gè)用戶(hù)號(hào)碼做屢次營(yíng)銷(xiāo);B．系統(tǒng)不允許填寫(xiě)的用戶(hù)號(hào)碼與系統(tǒng)取到的號(hào)碼不一致。三、WEB統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

1、功能設(shè)計(jì)三級(jí)管理管理權(quán)限第一級(jí)：省級(jí)權(quán)限分配、管理“市級(jí)權(quán)限”（地市分公司）權(quán)限；查看全省（各地市分公司）的營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；第二級(jí)：市級(jí)權(quán)限（分公司權(quán)限）分配、管理“部門(mén)權(quán)限”（包括縣公司）權(quán)限；查看本地市分公司的營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；第三級(jí)：部門(mén)權(quán)限1、查看本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)報(bào)表權(quán)限設(shè)計(jì)：系統(tǒng)將用戶(hù)分為三個(gè)級(jí)別，各個(gè)級(jí)別的權(quán)限不同，第一、第二為信息分配、管理權(quán)限；第三級(jí)主要為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)權(quán)限；第二級(jí)權(quán)限的用戶(hù)名、密碼由第一級(jí)權(quán)限管理員分配，第二級(jí)權(quán)限的管理員可以更改該密碼；第三級(jí)權(quán)限的用戶(hù)名、密碼由第二級(jí)權(quán)限管理員分配，第三級(jí)權(quán)限的部門(mén)業(yè)務(wù)人員不可更改該密碼；業(yè)務(wù)人員在WAP平臺(tái)上進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)登記”時(shí)使用的用戶(hù)名、密碼即為第三級(jí)“部門(mén)權(quán)限”對(duì)應(yīng)的用戶(hù)名、密碼。該部門(mén)的所有業(yè)務(wù)人員都使用本部門(mén)同樣的用戶(hù)名、密碼?！?〕登陸“WEB統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”統(tǒng)一的登陸界面如下，地址：2、B組權(quán)限功能描述登陸系統(tǒng)的用戶(hù)名和密碼分配地市用戶(hù)名密碼阿壩分公司ab_001ab_001巴中分公司bz_001bz_001成都營(yíng)銷(xiāo)中心cd_001cd_001德陽(yáng)分公司dy_001dy_001達(dá)州分公司dz_001dz_001廣安分公司ga_001ga_001廣元分公司gy_001gy_001甘孜分公司gz_001gz_001樂(lè)山分公司ls_001ls_001瀘州分公司lz_001lz_001眉山分公司ms_001ms_001綿陽(yáng)分公司my_001my_001南充分公司nc_001nc_001內(nèi)江分公司nj_001nj_001攀枝花分公司pzh_001pzh_001遂寧分公司sn_001sn_001涼山分公司xc_001xc_001雅安分公司ya_001ya_001宜賓分公司yb_001yb_001自貢分公司zg_001zg_001資陽(yáng)分公司zy_001zy_001(2)分公司下屬部門(mén)資料維護(hù)A、首先增加其相應(yīng)的下屬公司〔部門(mén)〕資料B、添加部門(mén)管理人員資料各分公司增加的相應(yīng)的部門(mén)以后，需添加部門(mén)管理人員，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)部門(mén)或下屬公司，只需分配一個(gè)管理人員〔即一個(gè)用戶(hù)名和密碼〕?！?〕報(bào)表的查看不同權(quán)限的管理人員將看到不同范圍的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；總共有三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；三個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表WAP營(yíng)銷(xiāo)情況統(tǒng)計(jì)表了解對(duì)應(yīng)分公司或部門(mén)總體的WAP營(yíng)銷(xiāo)情況業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)表了解每個(gè)業(yè)務(wù)人員的WAP營(yíng)銷(xiāo)情況〔分公司權(quán)限和部門(mén)權(quán)限看到的信息不同〕用戶(hù)情況明細(xì)表了解用戶(hù)的情況〔分公司權(quán)限和部門(mén)權(quán)限看到的信息不同〕四、該系統(tǒng)的使用1、該系統(tǒng)的用途提供一種統(tǒng)計(jì)手段，催促和鼓勵(lì)WAP營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)行MO義診自有渠道WAP營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、客戶(hù)經(jīng)理、直銷(xiāo)隊(duì)伍、1860外呼、……外部渠道WAP營(yíng)銷(xiāo)：SIM卡代銷(xiāo)商、終端銷(xiāo)售商、……公司內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)2、下一階段利用該系統(tǒng)進(jìn)行全省WAP營(yíng)銷(xiāo)的安排〔1〕針對(duì)性業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：加強(qiáng)“MO義診”活動(dòng)的開(kāi)展

各地市通過(guò)1860或營(yíng)業(yè)前臺(tái)進(jìn)行本地用戶(hù)的MO義診省公司有針對(duì)性的提取用戶(hù)數(shù)據(jù)〔如心機(jī)用戶(hù)、APN設(shè)置錯(cuò)誤的用戶(hù)、……〕業(yè)務(wù)人員進(jìn)行MO義診登記〔義診成功的用戶(hù)通過(guò)“WAP營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”登記省公司通過(guò)“WAP營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”了解義診情況〔2〕主動(dòng)性業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)自有渠道業(yè)務(wù)人員外部渠道銷(xiāo)售人員公司內(nèi)部同事1、重視上網(wǎng)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)開(kāi)展指標(biāo)；2、每開(kāi)展一個(gè)用戶(hù)設(shè)一定的獎(jiǎng)勵(lì)；主動(dòng)尋找上網(wǎng)用戶(hù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的用戶(hù)群“WAP營(yíng)