品質(zhì)保證食品售后服務(wù)承諾書

品質(zhì)保證食品售后服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供食品銷售服務(wù)，為保證食品品質(zhì)，提高客戶滿意度，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本品質(zhì)保證及售后服務(wù)承諾書。一、品質(zhì)保證1.甲方應(yīng)保證所提供的食品符合國家食品安全法律法規(guī)的要求，具備合格的品質(zhì)和安全性能。2.甲方應(yīng)確保所提供的食品在保質(zhì)期內(nèi)，口感、色澤、營養(yǎng)成分等各項指標(biāo)均符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方應(yīng)對所提供的食品進行嚴格的質(zhì)量控制，確保食品無污染、無毒害、無變質(zhì)現(xiàn)象。4.甲方應(yīng)提供食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲存條件等必要信息，以便乙方正確存放和銷售。二、售后服務(wù)1.乙方在銷售過程中如發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止銷售，并及時通知甲方。2.甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在24小時內(nèi)作出回應(yīng)，并根據(jù)具體情況采取退貨、換貨、賠償?shù)却胧?.甲方應(yīng)對乙方因食品質(zhì)量問題造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于貨款、運輸費、退貨費用等。4.甲方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，為乙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。三、保密條款1.甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密。2.保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。3.違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。四、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后自動終止。3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食品生產(chǎn)許可證復(fù)印件2.食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件3.產(chǎn)品合格證明復(fù)印件4.產(chǎn)品說明書5.食品樣品6.售后服務(wù)記錄表7.退換貨申請表8.商業(yè)秘密保密協(xié)議9.培訓(xùn)資料及相關(guān)技術(shù)支持文件二、違約行為及認定：1.甲方提供的食品不符合國家食品安全法律法規(guī)要求，或存在質(zhì)量問題。2.甲方未在約定時間內(nèi)回應(yīng)乙方的質(zhì)量問題通知。3.甲方未按約定采取退貨、換貨、賠償?shù)却胧?.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。5.乙方未按約定停止銷售問題食品，或未及時通知甲方。6.乙方未按約定使用甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.食品安全法律法規(guī)：指《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.品質(zhì)保證：指甲方保證所提供食品的品質(zhì)和安全性能符合國家法律法規(guī)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。3.售后服務(wù)：指甲方對乙方在銷售過程中遇到的食品質(zhì)量問題提供的一系列服務(wù)措施。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.食品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問題應(yīng)及時停止銷售，并通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)具體情況采取退貨、換貨、賠償?shù)却胧?.售后服務(wù)問題：甲方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，為乙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.保密義務(wù)問題：甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守保密條款，確保不泄露對方的商業(yè)秘密。4.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供食品銷售服務(wù)。2.乙方銷