質(zhì)量保證承諾品質(zhì)卓越客戶至上

質(zhì)量保證承諾品質(zhì)卓越客戶至上合同編號：__________合同方信息：甲方：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）乙方：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保甲方利益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保證承諾，具體條款如下：一、質(zhì)量保證1.乙方保證其提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。2.乙方保證其提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，具有穩(wěn)定的性能和可靠的質(zhì)量。3.乙方對其提供的產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，如產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，乙方應(yīng)負責(zé)及時修復(fù)或更換。二、品質(zhì)控制1.乙方應(yīng)建立嚴格的品質(zhì)控制體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)過程中符合相關(guān)質(zhì)量標準。2.乙方應(yīng)定期對生產(chǎn)設(shè)備、原材料、半成品和成品進行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。3.乙方應(yīng)對不合格產(chǎn)品進行標識、隔離和處理，防止不合格產(chǎn)品流入市場。三、客戶服務(wù)1.乙方應(yīng)對甲方的咨詢、投訴等問題及時回應(yīng)，并提供滿意的解決方案。2.乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，方便甲方咨詢和解決問題。3.乙方應(yīng)定期對甲方進行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，提升客戶滿意度。四、保密條款1.乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。2.乙方應(yīng)確保其員工遵守保密規(guī)定，如發(fā)生泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、違約責(zé)任1.如乙方違反本質(zhì)量保證承諾，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。六、爭議解決1.本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，雙方同意提交__________仲裁委員會仲裁。七、合同的生效、變更和終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.在合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更或終止本合同，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。3.本合同期滿后，如雙方未達成新的合同，乙方仍應(yīng)履行本合同規(guī)定的義務(wù)。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告2.產(chǎn)品說明書3.技術(shù)參數(shù)表4.客戶需求說明書5.保密協(xié)議6.質(zhì)量保證協(xié)議7.售后服務(wù)承諾8.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.乙方提供的產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求，視為違約。2.乙方提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，出現(xiàn)性能不穩(wěn)定、質(zhì)量不可靠問題，視為違約。3.乙方未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。4.乙方泄露甲方提供的保密信息，視為違約。5.乙方未履行質(zhì)量保證承諾，導(dǎo)致甲方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：乙方對提供的產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標準。2.違約金：乙方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)支付給甲方的賠償金。3.保密信息：甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等應(yīng)被乙方保密的信息。4.仲裁委員會：雙方同意將合同爭議提交至的仲裁機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時修復(fù)或更換不合格產(chǎn)品。2.交付時間延誤：乙方應(yīng)支付違約金，并根據(jù)實際情況調(diào)整交付時間。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，采取措施防止信息進一步泄露。4.客戶服務(wù)問題：乙方應(yīng)及時回應(yīng)甲方咨詢和投訴，提供滿意解決方案。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方向甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.