銷售培訓工作心得總結范文

銷售培訓工作心得總結范文

房地產銷售人員須要在崗位中進展或多或火的培訓，因為這不僅會提高他們的銷售實力，還會協(xié)助他們增長一些市場學問。下面就是我給大家?guī)淼匿N售培訓工作心得總結最新范文，盼望能協(xié)助到大家!

銷售培訓工作心得總結最新范文一

這次深圳之旅，發(fā)覺自己見識了許多，也學到了許多，感受很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結如下：

第一：先處理心情，再處理事情。

記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱忱，尤其是當感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種劇烈想參加其中的欲望。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找單位，每每遞上簡歷，公司的聘請人員都不謀而合地一再聲明不找實習生。更令我驚訝的是，應聘心中憧憬已久的文員工作同樣遭受冷眼，什么大學生應聘文員，一點進取心都沒有，奢侈父母的血汗錢之類的話語如同當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作起先了。

在起先的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎么就跟這些中學生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作踴躍性和主動性大減，更別說工作有什么成果了。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反響我的狀況不是很好，叫我提高警覺，假如還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，盼望我在新環(huán)境里能夠有新的進步。回去之后，我也想了很久，自己此時此刻也沒有畢業(yè)，也只能算個中學文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣埋怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著踴躍的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，必須要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當作是呈現(xiàn)自己的時機。就這樣，我發(fā)覺自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關系親密，而且銷售業(yè)績也快速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當顧客進店，我都會上下端詳一番，不是看顧客富不富有，而是細致視察顧客的衣著風格，以便開展銷售工作。當顧客確定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客引薦其他的，比方與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論協(xié)助銷售工作，這是你會發(fā)覺意外的收獲。

除此之外，心到也是必需的要領。記得有一次來了一個顧客，我連忙迎了上去說：您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡送再次光臨。

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚訝，接著說：我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今日我想買一條褲子，就找你幫我選了。雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的確定，同時自己也收益良多。其實，這個平凡事情卻蘊含了不平凡的道理，堅信大家都聽說過馬斯洛的五層須要理論，對于生理平安初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿意了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的須要，他們須要的是一種被敬重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之，勝利隱藏在點滴之中，有待我們用腦去開掘。

銷售培訓工作心得總結最新范文二

20_年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，明顯無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還須要一個按部就班的過程，因而剛起先內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很無趣的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習時機，學習時間雖然很短，但我感覺的確是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，或許在多年以后這仍舊是我能夠清楚記得的最完備的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此寶貴的時機去深化的了解銷售，相識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓教師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素養(yǎng)：

一、良好的專業(yè)學問。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)學問更要清晰駕馭，打電話前、探望客戶前就就應清晰地明白自己將要做什么、須要得到什么，也就能讓自己在第一時間清晰，自己該打算什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但表達出業(yè)務員淵博的學問，而且能讓你鎮(zhèn)定自若。

二、旺盛的學習的熱忱?！八枷胱兏\，此刻確定將來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先每天賦缺乏，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的視察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細微環(huán)節(jié)確定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂傾聽，會提問，擅長把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系，將確定著業(yè)務是否能順當進展;而懂得謹慎傾聽，表現(xiàn)出應有的虛心，是處理人際關系中最至少的先決條件。

五、對工作持續(xù)專心進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經驗過勝利，也感覺過失敗，但他仍舊以專心進取的看法，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種專心樂觀的精神肯定值得我學習。

六、不要輕易放下。

在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進展規(guī)劃，讓我們學會用專心、主動的心態(tài)對待工作，并讓我們堅決工作信念，更多的是，孫先生指明白我今后的工作方向，為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。

什么樣的看法確定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充溢樂觀的信念而歡樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力氣，持續(xù)一種客觀的奮勉向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的歡樂!

銷售培訓工作心得總結最新范文三

首先感謝公司指示布置這次為期_天學習的時機，通過系統(tǒng)的培訓活動，使我深化的相識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產置業(yè)參謀。這次培訓我總結出了以下心得。

一個團隊中，大家都要同心同德，相互協(xié)作、相互協(xié)調，必需有一個共同的價值觀，領導者的指揮協(xié)調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都須要我們制訂合理的工作打算，依據(jù)職責合理的分工，在實施過程中，必須要細致考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員必須要聽從領導，嚴格執(zhí)行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順當完成;對困難估計不夠，打算缺乏以及思維模式的束縛也是導致我們工程失敗的緣由。

日常工作中，我們也會經常遇到看似簡潔的問題，以慣有的思維去打算，當現(xiàn)實狀況與想象中不同時，我們由于打算缺乏，簡單造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，必須要全面思索、謹慎打算，在遇到意外出現(xiàn)時才能沉著應對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的狀況下，大家必須要冷靜，團結，要相互鼓舞，踴躍探究，通過集體的力氣找到解決問題的方法。

短短的七天培訓使我學到了許多關于房地產行業(yè)的專業(yè)學問、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通溝通。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融學問兩個環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪啙崳龊每删筒皇呛芎唵危€從中學到了權證辦理的根本流程、房地產抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。

雖然剛接觸這個行業(yè)，不懂得的地方還許多許多，但通過這次培訓讓我加深了對房產學問、銷售人員的根本素養(yǎng)、對待客戶的看法、如何解決實際工作中遇到的問題，以及公司樓盤詳細狀況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應駕馭適當?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針對性?/p>

我本人覺得公司這次組織的培訓特別好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充溢自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)覺自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基矗同時，也更加明白銷售是一門特別有學問的課程。絕不僅僅只是簡潔的“售”的動作，而是須要更多的打算、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的溝通、溝通、協(xié)商、了解。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明白勝利須要一種精神的。銷售人員就須要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有時機走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更要秉承一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持究竟，渡過重重難關，走向最終成功。

銷售培訓工作心得總結最新范文四

通過為期三天的房地產銷售人員根底學問”和“_工程資料分析”的現(xiàn)場培訓，使我們銷售部全部員工受益匪淺。

這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的根底。

作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、寵愛、感恩、傾聽、綜合學問和舉一反三自我自我反省等的根本素養(yǎng)，并且在日常工作中留意提高業(yè)務水平，增加銷售技能，造就敏銳的視察力，探究調查房產市場，從而了解在劇烈的市場競爭中，效勞是一個全過程。盡可能細化信息，留意平常工作中客戶資源的積累、維護、溝通溝通以及信息的收集、整理、反應。

我本人覺得公司這次組織的培訓特別好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充溢自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)覺自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好根底。同時，也更加明白銷售是一門特別有學問的課程。絕不僅僅只是簡潔的“售”的動作，而是須要更多的打算、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的溝通、溝通、協(xié)商、了解，(更須要我們有飽滿的工作熱忱和扎實的業(yè)務根底)，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡溝通等一系列不行缺少的全部程序。

通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完整的房產學問、銷售技巧的同時，也更加堅決了我們對所銷售樓盤的信念，以及對自身完成銷售工作的信念，有助于完成今后一系列銷售任務。

從我個人認為：目前房地產行業(yè)開展比擬快，競爭日趨劇烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注意軟效勞。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比擬精確、營銷和效勞都比擬到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。

目前房地產銷售已經從產品競爭上升到效勞競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應當把根底工作做到位，軟效勞就更須要銷售員有全面的素養(yǎng)。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進展了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素養(yǎng)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售專心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先專心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成漫長的客戶，勝利率才會增大，客戶應當成為自己的終身客戶。最終，銷售人員要主動協(xié)助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

通過對_工程的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發(fā)覺了一些問題，須要在日后的工作中去一一落實和解決。

這次培訓為我們工程開盤做好了充分打算，使我們更有動力和信念，因為我們是一個團隊，就更應當有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長奉獻力氣。

銷售培訓工作心得總結最新范文五

二個月的房地產銷售培訓經驗讓我體會到不一樣的人生?；厥着嘤柕倪^程，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、“堅持究竟就是成功”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了頑固的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的時機，客戶就流失了;而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學會傾聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經歷來判定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應當通過客戶的言行舉止來判定他們潛在的想法，從而駕馭客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一語道破的，點中要害，直至成交。

三、對工作保持漫長的熱忱和踴躍性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入_公司的那一刻起，我就始終保持著謹慎的工作看法和踴躍向上的進取心