工作報告之酒店衛(wèi)生整改報告

酒店衛(wèi)生整改報告【篇一：賓館衛(wèi)生整改報告】衛(wèi)生整改報告1、客房床單、被套、枕巾等臥具做到一客一換，長住客人三天一換或見臟就換。病人用過的臥具送洗衣房單獨消毒。2、客房的茶具和口杯應(yīng)做到表面光潔，無茶垢、無油漬、無水漬、無異味。3、客房衛(wèi)生間，應(yīng)做到無積水，面盆、墻壁瓷磚無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。4、各場所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。5、按時投入毒餌料。6、客桟內(nèi)消毒間、布草間保持暢通，無積水，面盆、墻壁瓷磚無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮?！酒宏P(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報告】關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報告市衛(wèi)生監(jiān)督所：一、2012年3月13日衛(wèi)生監(jiān)督所對我酒店進行檢查存在的問題：1、應(yīng)將公共場所衛(wèi)生衛(wèi)生許可證掛在前臺醒目位置公示；2、從事直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證上崗；3、美發(fā)部應(yīng)配備理發(fā)工用具的消毒設(shè)施，配各類頭皮癬患者專用理發(fā)工具；4、客房部設(shè)置專用合格茶具消毒間；5、應(yīng)對經(jīng)營場所室內(nèi)空氣質(zhì)量、微小氣候、顧客用品、理發(fā)工具等進行衛(wèi)生檢測，每年至少一次；6、以上各條限在一個月內(nèi)整改到位。二、市衛(wèi)生監(jiān)督所上午檢查完畢后，我酒店即刻組織各部經(jīng)理召開會議深刻剖析原因。1、工作人員衛(wèi)生意識淡化，缺乏衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)；2、酒店結(jié)構(gòu)存在缺陷，制約相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施的使用；3、酒店管理工作強度不大，督導(dǎo)執(zhí)行不力；三、我酒店對存在的問題的部門及個人提出了批評，并向全酒店通報，同時組織人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，加強衛(wèi)生服務(wù)意識，制訂下一步整改提出了具體措施。1、衛(wèi)生許可證因為酒店正在裝修，衛(wèi)生許可證臨時取下，現(xiàn)已經(jīng)恢復(fù)。2、酒店直接為客人服務(wù)的人員沒有取得健康證，是因為當日當班人員系正在實習(xí)的員工，員工剛好辦理試用手續(xù)正在總臺熟悉情況。健康證明還未能上交，現(xiàn)酒店責(zé)成部門由相關(guān)的員工盡快辦理，未辦理者堅決不予錄用。3、美容美發(fā)部現(xiàn)完全脫離酒店管理，其已經(jīng)獨立經(jīng)營、自負盈虧，非由我酒店所能行使權(quán)力。4、我酒店茶具消毒間較小，但功能及設(shè)施均已配備可用。根據(jù)標準，我酒店積極地在擴建茶具消毒間，將茶具集中消毒，為顧客提供衛(wèi)生的用具。5、原我酒店進行了衛(wèi)生檢測，但檢測的數(shù)據(jù)報告，交由動力部經(jīng)理處，由于動力部經(jīng)理辭職而交接手續(xù)不清。今年上半年的檢測活動我們已經(jīng)做好準備，邀請相關(guān)衛(wèi)生機構(gòu)對空氣質(zhì)量、顧客用品、用具等進行衛(wèi)生檢測。6、以上各項我們努力在一個月內(nèi)整改完成，期待領(lǐng)導(dǎo)再次蒞臨指導(dǎo)。7、我們將加強衛(wèi)生管理建設(shè)，增強為客服務(wù)的觀念，同時我們也要認真虛心接受監(jiān)督檢查，并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在全酒店通報批評。今后我們積極主動做好各項服務(wù)工作，加強相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認真做好酒店內(nèi)自查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。嚴格遵守服務(wù)規(guī)范，從各個方面促進酒店服務(wù)工作的發(fā)展。敬請領(lǐng)導(dǎo)再次來我酒店指導(dǎo)工作，并提出寶貴意見。*****大酒店有限公司2012年3月16日【篇三：酒店衛(wèi)生整改報告范文】酒店整改報告范文某年某月某日，我飯店發(fā)生了某外省旅游團隊客戶在就餐時丟失包事件，由于現(xiàn)場工作員的服務(wù)不到位，以及值班經(jīng)理處理不當，引來了客戶的投訴不滿，影響了我飯店及某市的旅游接待形象。2、做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。在日常工作中堅持部門維護、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進行保養(yǎng)和維修以保證正常運行，確保服務(wù)質(zhì)量。（三）強化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。1、不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級復(fù)核工作，向部門下發(fā)星級標準和訪查規(guī)范，要求部門結(jié)合計劃根據(jù)自身整體情況制訂星級復(fù)核的計劃。對照星級復(fù)核的軟件標準，組織開展星級知識的學(xué)習(xí)和提高，邀請專家對全體員工進行員工手冊、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進行分門別類的訓(xùn)練。對樹立全員飯店意識，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。2、嚴格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺意識相結(jié)合，以保障星級服務(wù)水準。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進行考核，并實行重獎重懲。對員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標準、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容，采取書面考試、實際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹立員工愛店敬業(yè)思想和自覺意識，培養(yǎng)了員工們的愛心、精心、細心、耐心，促使廣大員工自覺遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底，從而深得來賓的廣泛稱贊。3、提升安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進行定期培訓(xùn)；對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進行了添置，嚴格要求人不離崗、認真細致、有患必除、防患于未然；嚴格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制；我們還根據(jù)實際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊。酒店在做好服務(wù)的同時，我們對室外項目增加防護設(shè)施，樹立警示牌，張貼警示語等來強化和保障客人安全。（四）營造氛圍，突出文化。飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無形的服務(wù)競爭，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進一步提升酒店的市場形象，酒店根據(jù)酒店的地理條件和文化背景，以弘揚當?shù)氐奈幕鳛樘厣ㄔO(shè)特色鮮明的酒店文化，以營造良好的企業(yè)文化氛圍和樹立良好的社會形象。1、推出文化時尚品牌。內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時尚、高品味的文化氛圍，中外文化結(jié)合，增強文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫，在大堂總臺、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現(xiàn)出獨特的文化，結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強化了酒店的文化特色。2、做深做透竹文化的文章，弘揚特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美；竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護理念。（五）節(jié)能降耗，保護環(huán)境。酒店以“創(chuàng)建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營思想，全力營造綠色家園。提倡物品再使用，積極節(jié)能降耗；設(shè)立無煙區(qū)，回收廢棄物品；全方位實施綠色管理工程。同時，運用科學(xué)合理的方法節(jié)約能耗、降低成本，飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標，完善能源計量，建立能耗檔案，及時上報能耗情況。為挖掘節(jié)能方面的潛力，對飯店能源進行了有計劃的管理，對水、電、煤氣、油等能源運行安裝了一些有利于核算的設(shè)施，對物耗的有效節(jié)約和控制，提高了飯店的經(jīng)濟效益，也體現(xiàn)了飯店的社會責(zé)任感。衛(wèi)生整改報告1、客房床單、被套、枕巾等臥具做到一客一換，長住客人三天一換或見臟就換。病人用過的臥具送洗衣房單獨消毒。2、客房的茶具和口杯應(yīng)做到表面光潔，無茶垢、無油漬、無水漬、無異味。3、客房衛(wèi)生間，應(yīng)做到無積水，面盆、墻壁瓷磚無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。4、各場所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。5、按時投入毒餌料。6、客桟內(nèi)消毒間、布草間保持暢通，無積水，面盆、墻壁瓷磚無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。篇三：酒店洗消間整改報告酒店洗消間整改報告為落實市衛(wèi)生局監(jiān)督所對我酒店衛(wèi)生檢查的建議，改善我酒店的洗消間的不規(guī)范狀況，特在衛(wèi)生監(jiān)督人員的指導(dǎo)下，計劃在1個月內(nèi)進行整改：具體時間措施如下：1、由于酒店基建未設(shè)獨立的清洗間、消毒間、倉庫，酒店現(xiàn)用的是單獨的客房作為清洗間、消毒間，我們將利用四樓平臺，按規(guī)范建設(shè)獨立的清洗間、消毒間，完善設(shè)施設(shè)備。今后我們積極主動做好各項服務(wù)工作，加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認真做好酒店內(nèi)自查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。敬請領(lǐng)導(dǎo)再次來我酒店指導(dǎo)工作，并提出寶貴意見。河池億東酒店2013年11月1日篇四：關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報告關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報告市衛(wèi)生監(jiān)督所：一、2012年3月13日衛(wèi)生監(jiān)督所對我酒店進行檢查存在的問題：1、應(yīng)將公共場所衛(wèi)生衛(wèi)生許可證掛在前臺醒目位置公示；2、從事直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證上崗；3、美發(fā)部應(yīng)配備理發(fā)工用具的消毒設(shè)施，配各類頭皮癬患者專用理發(fā)工具；4、客房部設(shè)置專用合格茶具消毒間；5、應(yīng)對經(jīng)營場所室內(nèi)空氣質(zhì)量、微小氣候、顧客用品、理發(fā)工具等進行衛(wèi)生檢測，每年至少一次；6、以上各條限在一個月內(nèi)整改到位。二、市衛(wèi)生監(jiān)督所上午檢查完畢后，我酒店即刻組織各部經(jīng)理召開會議深刻剖析原因。1、工作人員衛(wèi)生意識淡化，缺乏衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)；2、酒店結(jié)構(gòu)存在缺陷，制約相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施的使用；3、酒店管理工作強度不大，督導(dǎo)執(zhí)行不力；三、我酒店對存在的問題的部門及個人提出了批評，并向全酒店通報，同時組織人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，加強衛(wèi)生服務(wù)意識，制訂下一步整改提出了具體措施。1、衛(wèi)生許可證因為酒店正在裝修，衛(wèi)生許可證臨時取下，現(xiàn)已經(jīng)恢復(fù)。2、酒店直接為客人服務(wù)的人員沒有取得健康證，是因為當日當班人員系正在實習(xí)的員工，員工剛好辦理試用手續(xù)正在總臺熟悉情況。健康證明還未能上交，現(xiàn)酒店責(zé)成部門由相關(guān)的員工盡快辦理，未辦理者堅決不予錄用。3、美容美發(fā)部現(xiàn)完全脫離酒店管理，其已經(jīng)獨立經(jīng)營、自負盈虧，非由我酒店所能行使權(quán)力。4、我酒店茶具消毒間較小，但功能及設(shè)施均已配備可用。根據(jù)標準，我酒店積極地在擴建茶具消毒間，將茶具集中消毒，為顧客提供衛(wèi)生的用具。5、原我酒店進行了衛(wèi)生檢測，但檢測的數(shù)據(jù)報告，交由動力部經(jīng)理處，由于動力部經(jīng)理辭職而交接手續(xù)不清。今年上半年的檢測活動我們已經(jīng)做好準備，邀請相關(guān)衛(wèi)生機構(gòu)對空氣質(zhì)量、顧客用