物業(yè)管理師三級(jí)練習(xí)題庫(kù)（三）附有答案

物業(yè)管理師三級(jí)練習(xí)題庫(kù)（三）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________2、理解值定價(jià)法是一種（）。[單選題]*A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法(正確答案)C.差別定價(jià)法D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法1、滅火器應(yīng)懸掛在（）的溫度條件下[單選題]*A.較低B.較高C.相宜(正確答案)D.日常3、房屋結(jié)構(gòu)部分不包括（）等項(xiàng)目。[單選題]*A.樓地面B.基礎(chǔ)C.門(mén)窗(正確答案)D.屋面4、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的（）備案[單選題]*A.工商行政管理部門(mén)B.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)(正確答案)C.政府社團(tuán)登記部門(mén)D.公安部門(mén)5、群體可分為項(xiàng)目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會(huì)群體等等，這種分類(lèi)方法是根據(jù)群體的（）。[單選題]*A.聯(lián)系方式B.任務(wù)特點(diǎn)(正確答案)C.形成方式D.組織結(jié)構(gòu)6、報(bào)刊屬于那一種類(lèi)型的傳播媒體（）[單選題]*A.語(yǔ)言B.印刷(正確答案)C電子D.非語(yǔ)言7、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.賠償責(zé)任C.違約責(zé)任D.法律責(zé)任(正確答案)8、公共秩序管理服務(wù)是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助（）所進(jìn)行的公共安全防范和公共秩序維護(hù)等管理服務(wù)活動(dòng)。[單選題]*A.政府有關(guān)部門(mén)(正確答案)B.建設(shè)單位C.監(jiān)理單位D.施工單位9、物業(yè)管理檔案主要包括物業(yè)權(quán)屬資料、技術(shù)資料和（）等。[單選題]*A.業(yè)主戶(hù)籍資料B.房屋買(mǎi)賣(mài)記錄C.驗(yàn)收文件(正確答案)D.公司人事檔案10、我國(guó)規(guī)定的不得租用或變租租用城市私房的是（）[單選題]*A.企事業(yè)法人(正確答案)B.居民個(gè)人C.私營(yíng)個(gè)體戶(hù)D.單位職責(zé)11、當(dāng)物業(yè)管理公司就某一事項(xiàng)請(qǐng)求上級(jí)單位(或領(lǐng)導(dǎo))給予指示或批準(zhǔn)時(shí)，要用（）這個(gè)文種。[單選題]*A.決定B.通報(bào)C.請(qǐng)示(正確答案)D.通知單選題12、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初審的目的是（）。[單選題]*A.對(duì)應(yīng)聘者的一種初步了解B.對(duì)應(yīng)聘者是否符合職位基本要求的一種資格審查C.篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人(正確答案)D.了解應(yīng)聘者是否掌握應(yīng)聘崗位所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)13、高壓汞燈中的高壓主要是形容（）[單選題]*A.高電壓B.高氣壓(正確答案)C.發(fā)光效率高D.啟動(dòng)頻率高14、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，保安巡邏的范圍（）。[單選題]*A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的任何部位B.嚴(yán)格限定為公共走廊C.嚴(yán)格限定為公共地方(正確答案)D.嚴(yán)格限定為娛樂(lè)場(chǎng)所15、（）不屬于公共關(guān)系的傳播性職能。[單選題]*A咨詢(xún)建議，決策參謀(正確答案)B.組織宣傳，創(chuàng)造氛圍C.交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系D.教育引導(dǎo)，服務(wù)社會(huì)16、物業(yè)基本情況不包括（）。[單選題]*A.服務(wù)費(fèi)用(正確答案)B.物業(yè)類(lèi)型C.坐落位置D.物業(yè)名稱(chēng)17、（）是房地產(chǎn)投資信托基金和機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)投資的主要物質(zhì)載體。[單選題]*A.居住物業(yè)B.收益性物業(yè)(正確答案)C.公共物業(yè)D.所有物業(yè)18、按環(huán)境的屬性，將環(huán)境分為（）、人工環(huán)境和社會(huì)環(huán)境[單選題]*A.自然環(huán)境(正確答案)B.政治環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.文化環(huán)境19、下面是發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件的處理措施，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.在消防隊(duì)到場(chǎng)之前，組織公司專(zhuān)職和兼職消防人員滅火，以大部分力量在火災(zāi)可能蔓延的地方控制，防止火勢(shì)乘隙擴(kuò)大(正確答案)B.電氣火災(zāi)發(fā)生時(shí)，首先切斷著火層及相鄰上、下層電源，然后滅火C.燃?xì)庵饡r(shí)，首先關(guān)閉液化氣代門(mén)，然后火火，同時(shí)應(yīng)盡快將氣源搬離火區(qū)，以防發(fā)生爆炸D.在消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，服從其統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)一部署執(zhí)行20、物業(yè)管理投標(biāo)過(guò)程中，來(lái)自于投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)主要是（）。[單選題]*A.因物業(yè)延遲交付而造成項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行B.竊取他人的投標(biāo)資料和商業(yè)秘密C.采取低成本、行賄等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答辯出現(xiàn)失誤(正確答案)21、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常規(guī)工作內(nèi)容包括租賃管理、現(xiàn)金流量管理、成本管理、維護(hù)和維修計(jì)劃管理、（）、設(shè)施設(shè)備管理和物業(yè)保險(xiǎn)管理[單選題]*A.日常維護(hù)和維修(正確答案)B.確定管理標(biāo)準(zhǔn)C.資產(chǎn)管理D.構(gòu)建信息基礎(chǔ)22、決定房屋租賃規(guī)模的主要因素是（）.[單選題]*A.城市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.房屋出售市場(chǎng)情況C.房屋租賃市場(chǎng)情況D.房屋租賃政策法規(guī)(正確答案)23、下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（）[單選題]*A.澆水B.病蟲(chóng)害防治C.雜草防治D.綠化改造工程(正確答案)24、管轄區(qū)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知（）。[單選題]*A.公安機(jī)關(guān)B.急救單位C.家屬D.急救單位、公安機(jī)關(guān)和家屬(正確答案)單選題25、在客戶(hù)生命周期的（）企業(yè)投入較少，客戶(hù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)較大，企業(yè)處于高盈利時(shí)期[單選題]*A.考察期B.形成期C.穩(wěn)定期(正確答案)D.退化期26、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本包括直接工人費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。下列屬于直接材料費(fèi)的是（）。[單選題]*A.燃料和動(dòng)力費(fèi)(正確答案)B.水電費(fèi)C.保安費(fèi)D.辦公費(fèi)27、室內(nèi)照明線路的敷設(shè)方式有（）和暗線敷設(shè)。[單選題]*A.明線敷設(shè)(正確答案)B.走墻敷設(shè)架空敷設(shè)D.綜合布線單選題28、玉標(biāo)規(guī)定硅酸鹽水泥的強(qiáng)度等級(jí)是以水泥膠砂試件在（）齡期的強(qiáng)度來(lái)評(píng)定的[單選題]*A.28dB.7d和28dC.3d和28d(正確答案)D.7d和28d29、對(duì)物業(yè)綠化管理內(nèi)容的描述不正確的是（）。[單選題]*A.物業(yè)綠化管理的內(nèi)容包括對(duì)綠化植物及園林小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、修繕等B.綠化管理是為了達(dá)到改善，美化環(huán)境，保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)良好循環(huán)的效果C.綠化的日常管理不包括園林建筑及園林小品維護(hù)，綠化標(biāo)識(shí)制作，園林觀賞魚(yú)喂養(yǎng)(正確答案)D.綠化的日常管理包括澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲(chóng)害防治、綠化保潔等單選題30、下列關(guān)于抵押合同的說(shuō)法，準(zhǔn)確的是（）。[單選題]*A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與下屬的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間簽訂的抵押合同能夠采用口頭形式訂立B.房屋抵押合同能夠采用口頭形式訂立C.抵押合同能夠采用口頭，也能夠采用書(shū)面形式訂立D.抵押合同理應(yīng)采用書(shū)面形式訂立(正確答案)31、運(yùn)用儀表對(duì)設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)屬（）查驗(yàn)[單選題]*A.觀感B.使用C.檢測(cè)(正確答案)實(shí)驗(yàn)單選題32、土地供應(yīng)政策的核心是（）。[單選題]*A.土地供應(yīng)計(jì)劃(正確答案)B.土地價(jià)格C.土地用途管制D.土地規(guī)劃計(jì)劃33、屬于非危險(xiǎn)房屋的，應(yīng)在簽定文書(shū)上注明在正常使用條件下有效時(shí)限，一般不超過(guò)（）。[單選題]*A.一年(正確答案)B.二年C.三年D.四年34、供配電運(yùn)行可建立（）小時(shí)值班制度。[單選題]*A.8B.12C.16D.24(正確答案)35、建筑消防給水系統(tǒng)按照滅火方式可分為（）。[單選題]*A.消防卷盤(pán)滅火系統(tǒng)和消防貯水池滅火系統(tǒng)B.消火栓給水系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)(正確答案)C獨(dú)立消防給水系統(tǒng)和區(qū)域集中消防給水系統(tǒng)D.直接給水滅火系統(tǒng)和設(shè)水泵水箱的滅火給水系統(tǒng)36、機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)承接查驗(yàn)一般包括以下工作內(nèi)容:(1)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員進(jìn)行承接查驗(yàn);(2)物業(yè)移交;(3)對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行處理;(4)

業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同，與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同，準(zhǔn)確的定作程序是（）[單選題]*A.(1)→(2)→(3)→(4)B.(2)→(1)→(3)→(4)C.(4)→(2)→(1)→(3)D.(4)→(1)→(3)→(2)(正確答案)37、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)門(mén)進(jìn)行查驗(yàn)（）[單選題]*A.技術(shù)資料B.共用部位C.共用設(shè)施設(shè)備D.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備(正確答案)38、綠化養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)是經(jīng)常性針對(duì)性和（）。[單選題]*A.公益性B.動(dòng)態(tài)性(正確答案)C.靜態(tài)性D.階段性39、在條件具備或物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入充分并準(zhǔn)備充足時(shí)，物業(yè)的承接查驗(yàn)也可以和（）同步進(jìn)行[單選題]*A.業(yè)主入伙、入住B.施工單位交接C.業(yè)主裝修管理D.建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收(正確答案)40、在空調(diào)系統(tǒng)季節(jié)停機(jī)后重新投入運(yùn)行，或空調(diào)送暖和送冷交替之前，要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行（）[單選題]*A.一般性的檢查調(diào)整工作B.嚴(yán)格細(xì)致的維修工作C.嚴(yán)格細(xì)致的檢查調(diào)整工作(正確答案)D.一般性的維修工作41、簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）。[單選題]*A.物業(yè)的承接驗(yàn)收B.物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用C.物業(yè)基本情況(正確答案)D.前期物業(yè)服務(wù)合同的解除或終止42、物業(yè)服務(wù)公司對(duì)參與文體娛樂(lè)活動(dòng)的管區(qū)內(nèi)外人員要訂立相應(yīng)的規(guī)章制度，這些制度不包括（）[單選題]*A.《觀眾須知》B.《考核獎(jiǎng)懲辦法》(正確答案)C.《來(lái)館活動(dòng)人員守則》D.《關(guān)于區(qū)外人員來(lái)館活動(dòng)的規(guī)定》43、大眾媒介信息最重要的特征是（）。[單選題]*A.時(shí)效性B.真實(shí)性C.知識(shí)性D.新聞性和娛樂(lè)性(正確答案)44、（）每年進(jìn)行火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的檢查和試驗(yàn)[單選題]*A.每周B.每月C.每季(正確答案)D.每半年45、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了方便綠化管理而自建花木生產(chǎn)基地，用于時(shí)令花卉栽培、苗木繁殖及花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)等，指的是（）。[單選題]*A.苗圃花木種植(正確答案)B.花場(chǎng)花木種植C.工程苗木種植D.場(chǎng)苗木種植46、下列因素在物業(yè)居住環(huán)境中的，影響居住建筑內(nèi)部環(huán)境的因素不包括（）。[單選題]*A.居住密度(正確答案)B.住宅類(lèi)型C.室內(nèi)空氣量D.光照47、在各類(lèi)綠化植物的日常綠化檢查的重點(diǎn)內(nèi)容中，對(duì)棕櫚科植物的日常綠化檢查的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，下列屬于棕櫚科植物的日常綠化檢查的重點(diǎn)內(nèi)容是

()。[單選題]*A.花苞及花果枝及時(shí)清除(正確答案)B.植物葉面積塵情況C.表面平整度、禿斑D.有無(wú)垃圾雜物48、在動(dòng)火安全管理方面，動(dòng)火過(guò)程中的要求不包括（）。[單選題]*A.動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在動(dòng)火作業(yè)后，應(yīng)檢查并徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種(正確答案)B.動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程C.發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時(shí)，要及時(shí)撲救D.動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)要指定安全負(fù)責(zé)人49、下列四項(xiàng)工作中，不屬于校區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的時(shí)（）。[單選題]*A.澆水B.病蟲(chóng)害防治C.雜草防治D.綠化改造工程(正確答案)50、房屋承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承裁能力，隨時(shí)有倒塌的可能，這種房屋是（）。[單選題]*A.基本完好房B.一般損壞C.嚴(yán)重?fù)p壞房D.危險(xiǎn)房(正確答案)51、物業(yè)管理同時(shí)具有（）。[單選題]*A.自然屬性和社會(huì)屬性(正確答案)B.自然屬性和歷史屬性C.社會(huì)屬性和歷史屬性D.歷史屬性和科學(xué)屬性52、三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理由（）負(fù)責(zé)[單選題]*A.省建設(shè)廳B.設(shè)區(qū)的市房地產(chǎn)主管部門(mén)(正確答案)C.縣級(jí)市房地產(chǎn)主管部門(mén)D.B和C53、在物業(yè)管理適用的各類(lèi)文書(shū)中，（）的規(guī)范性最強(qiáng)。[單選題]*A.行政公文(正確答案)B.制度文書(shū)C事務(wù)文書(shū)D.禮儀文書(shū)54、某物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目成本要素中，屬于固定成本的是（）[單選題]*A.維修材料、人員工資出支B.公共區(qū)域水、電費(fèi)C.辦公用房支出(正確答案)D.特約服務(wù)支出55、為保障住房售后的維修管理，維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益，建設(shè)部、財(cái)政部于1998年11月印發(fā)（）。[單選題]*A.《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》(正確答案)B.《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》C.《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》D.《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》56、有人勤奮有人懶惰，這是性格的（）[單選題]*A.意志特征(正確答案)B.情緒特征C.態(tài)度特征D.理智特征57、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生更迭時(shí)，代管的裝修資金賬目經(jīng)業(yè)主大會(huì)審核無(wú)誤后，應(yīng)當(dāng)辦理賬戶(hù)轉(zhuǎn)移手續(xù)。賬戶(hù)轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章之后起（）日內(nèi)送當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)和業(yè)主委員會(huì)備案[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.15D.2058、（）是普遍適用的一種公文，它是唯一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的。[單選題]*A.批復(fù)B.意見(jiàn)C.函D.會(huì)議紀(jì)要(正確答案)59、目前室內(nèi)給水系統(tǒng)中廣泛采用（）水表。[單選題]*A.流量式B.體積式C.流速式(正確答案)D.比重式60、在房屋結(jié)構(gòu)施工中常用的構(gòu)件代號(hào)“WB”表示的是（）。[單選題]*A.空心板B.屋面板(正確答案)C.基礎(chǔ)梁D.樓梯梁多選題61、物業(yè)管理綠化的基本要求有（）。*A.保持植物正常生長(zhǎng)(正確答案)B.保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)良性循環(huán)的效果C.及時(shí)對(duì)妨礙業(yè)主，物業(yè)使用人活動(dòng)的綠化植株進(jìn)行改造，減少人為踐踏對(duì)綠化造成的危害(正確答案)D.創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強(qiáng)綠化保護(hù)宣傳(正確答案)E.加強(qiáng)枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作(正確答案)62、物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中，保潔員能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）。*A.地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔能力B.遇到急癥病人的處理能力(正確答案)C.室外地面的清潔能力D.室內(nèi)墻面的維修能力(正確答案)E.高層大廈的清潔能力63、一般而言，客戶(hù)有四種需要，即（）。*A.需要迅速反應(yīng)(正確答案)B.需要服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化(正確答案)C.需要被關(guān)心(正確答案)D.需要利益最大化E.需要被傾聽(tīng)(正確答案)64、物業(yè)管理人員必須具有現(xiàn)代管理知識(shí)，是指從事管理工作必須（）。*A.儀表儀容端莊B.具有科學(xué)頭腦(正確答案)C.具有科學(xué)思想(正確答案)D.運(yùn)用科學(xué)的手段(正確答案)65、主，物v管理企不得增自占用，控掘物管理區(qū)域內(nèi)的（）損害主的共同利益*A.公共建筑(正確答案)B.公用設(shè)施、設(shè)備(正確答案)C.道路D.場(chǎng)地(正確答案)66、某物業(yè)竣工交付6個(gè)月時(shí)，因電梯機(jī)房漏雨滲水致使電梯停梯。下列說(shuō)法中，正確的有（）。*A立即通知電梯公司解決故障停梯問(wèn)題(正確答案)B.電梯公司應(yīng)履行保修責(zé)任，并承擔(dān)維修費(fèi)用C.建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的全部費(fèi)用(正確答案)D.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏機(jī)房的維修責(zé)任及費(fèi)用E.電梯機(jī)房屬物業(yè)共用部位，修繕費(fèi)用應(yīng)在專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支67、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)（）*A.召焦業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)實(shí)施情況(正確答案)B.選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)(正確答案)C.與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)D.監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施(正確答案)68、合同要約無(wú)法生效的情形有（）。*A.受要約人的承諾B.受要約人承諾的撤銷(xiāo)C.要約因不可抗力無(wú)法傳達(dá)到受要約人處(正確答案)D.要約的內(nèi)容雖具有足以使合同成立的主要條款，但內(nèi)容不夠明確，使受要約人不能理解要約人的真實(shí)意圖(正確答案)E.要約人的意思表示不真實(shí)，不具有訂立合同的真實(shí)意圖(正確答案)69、關(guān)于自動(dòng)延期租賃的表述，正確的有（）。*A.除非租約壹方提出要中止合約，否則將自動(dòng)續(xù)約(正確答案)B.租約按周、月、年的周期延續(xù)，中止通知應(yīng)和周期對(duì)應(yīng)(正確答案)C.租賃關(guān)系在雙方中的壹方死去時(shí)終止D.又稱(chēng)周期性租賃(正確答案)E.該形式的租賃行為不因租約壹方的死亡而失效(正確答案)70、我國(guó)民法的基本原則有（）原則等。*A.平等(正確答案)B.自愿(正確答案)C.公平(正確答案)D.誠(chéng)實(shí)信用(正確答案)E.道德71、按使用功能劃分，物業(yè)可分為（）物業(yè)*A.居住(正確答案)B.公共C.商業(yè)(正確答案)D.工業(yè)(正確答案)E.其他(正確答案)72、設(shè)備維護(hù)管理主要包括（）。*A.故障性維修(正確答案)B.預(yù)見(jiàn)性維護(hù)(正確答案)C.運(yùn)行運(yùn)營(yíng)D.設(shè)備更新73、構(gòu)成公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播因素包括（）等。*A傳播的范圍B.傳播者(正確答案)C.傳播的時(shí)長(zhǎng)D.傳播媒介(正確答案)E.傳播對(duì)象(正確答案)74、常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關(guān)服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。*A.客戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù)和便民措施(正確答案)B.房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理(正確答案)C.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的建立與日常運(yùn)作機(jī)制的建立，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置，崗位安排，管理制度(正確答案)D.設(shè)計(jì)物業(yè)管理模式，制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃E.環(huán)境與公共秩序的管理，包括清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)、停車(chē)場(chǎng)及安全防范等(正確答案)75、選聘物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持招標(biāo)制度，這樣可以激勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理（）。*A.提高服務(wù)水平(正確答案)B.降低管理成本(正確答案)C.增強(qiáng)自身實(shí)力(正確答案)D.遏制腐敗現(xiàn)象(正確答案)76、任何壹種有線電視系統(tǒng)，無(wú)論是多少?gòu)?fù)雜，都由（）組成。*A.前端(正確答案)B.信號(hào)傳輸分配網(wǎng)絡(luò)(正確答案)C.路由器D.用戶(hù)終端(正確答案)77、寫(xiě)字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這些設(shè)備主要有（）*A.電視機(jī)，電話機(jī)(正確答案)B.打印機(jī)，計(jì)算機(jī)(正確答案)C.傳真機(jī)，中英文處理機(jī)(正確答案)D.裝訂機(jī)，投影儀(正確答案)78、誠(chéng)實(shí)信用原則具有的基本功能包括（）。*A.制約合同自由原則的濫用B.確定行為規(guī)則(正確答案)C.平衡利益沖突(正確答案)D.解釋法律和合同(正確答案)E.維護(hù)社會(huì)公益79、有效合同應(yīng)當(dāng)具備的必要條件包括（）。*A.當(dāng)事人的締約能力(正確答案)B.當(dāng)事人的真實(shí)意思表示(正確答案)C.合同內(nèi)容合法(正確答案)D.合同形式合法(正確答案)E.簽訂方式合法80、常用的安防系統(tǒng)有（）*A.房屋及設(shè)施設(shè)備緊急搶修系統(tǒng)B.自動(dòng)消防監(jiān)控系統(tǒng)(正確答案)C.門(mén)禁系統(tǒng)、自動(dòng)呼救系統(tǒng)(正確答案)D.道閘系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)和燃?xì)庾詣?dòng)報(bào)警系統(tǒng)(正確答案)E.閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報(bào)警系統(tǒng)(正確答案)81、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，常規(guī)物業(yè)服務(wù)合同中物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包括（）。*A.業(yè)主人身保險(xiǎn)(正確答案)B.業(yè)主機(jī)動(dòng)車(chē)的保管(正確答案)C.使用人的人身保險(xiǎn)(正確答案)D.物業(yè)公共區(qū)域公眾責(zé)任險(xiǎn)E.業(yè)主財(cái)產(chǎn)保管費(fèi)用(正確答案)82、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的種類(lèi)按修理類(lèi)別編制的計(jì)劃劃分的內(nèi)容包括（）。*A.年度維修保養(yǎng)計(jì)劃B.房屋維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃(正確答案)C.消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃(正確答案)D.空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃(正確答案)E.季度維修保養(yǎng)計(jì)劃83、在物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容中，物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容有（）。*A.低壓配電設(shè)施(正確答案)B.主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面C.給水排水、電梯(正確答案)D.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(正確答案)E.公共部位樓面、地面、內(nèi)墻面、天花84、薪酬管理的目標(biāo)是（）。*A.吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍(正確答案)B.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績(jī)和工作動(dòng)力(正確答案)C.薪酬管理的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一致D.努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)(正確答案)E.控制成本，防止虧損85、物業(yè)管理常見(jiàn)的安全防范系統(tǒng)有（）自動(dòng)呼救系統(tǒng)、煤氣自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等方面。*A門(mén)禁對(duì)講、道閘系統(tǒng)(正確答案)B.電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C.閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)(正確答案)D.紅外線自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(正確答案)E.自動(dòng)消防監(jiān)控系統(tǒng)(正確答案)86、建設(shè)部隊(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，必須達(dá)到98%以上的指標(biāo)有（）*A.房屋完好率(正確答案)B.群眾滿(mǎn)意率C.零修及時(shí)率(正確答案)D.各種費(fèi)用收繳率(正確答案)87、關(guān)于混凝士應(yīng)用的說(shuō)法，正確的有（）。*A.要嚴(yán)格控制配合比和水灰比，盡里提高混凝士的流動(dòng)性B.要注意澆筑順序，盡量連續(xù)澆筑，減少施工縫(正確答案)C.早期的養(yǎng)護(hù)尤為重要，如果混凝土早期失水，會(huì)造成不能彌補(bǔ)的強(qiáng)度下降(正確答案)D.夏季高溫時(shí)施工，要防止混凝士凝結(jié)過(guò)快，可在混凝土中摻加緩凝劑(正確答案)E.澆筑后，要合理振搗，對(duì)邊角及鋼筋密集部位，要減少振搗，防止影響模板或鋼筋位置88、設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)管理包括的內(nèi)容有（