2021年醫(yī)藥流通醫(yī)藥批發(fā)零售企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

2021年醫(yī)藥流通醫(yī)藥批發(fā)零售企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃2021年5月目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 3二、公司未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃 31、深耕省內(nèi)市場(chǎng)，加大周邊業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道廣度 32、夯實(shí)現(xiàn)有電商基礎(chǔ)，打通線上線下平臺(tái)，挖掘營(yíng)銷(xiāo)渠道深度 43、加大DTP藥房建設(shè)力度，承接醫(yī)院外流處方和外溢客流 54、豐富商品品類(lèi)，完善服務(wù)范圍，充分滿(mǎn)足日益豐富的健康需求 65、構(gòu)建公司物流與配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升公司運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)能力 66、完善人才隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施人力資源制度化管理 7隨著公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張和現(xiàn)代化物流基地的建設(shè)，公司對(duì)各層次人才需求將不斷增加。未來(lái)公司將重點(diǎn)加強(qiáng)人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)以及人才激勵(lì)三方面的制度建設(shè)，以滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)人才的需求。 7（2）人才引進(jìn) 8（3）人才激勵(lì) 87、資金籌措及應(yīng)用計(jì)劃 8三、實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃的具體措施 91、進(jìn)一步完善公司治理和規(guī)范運(yùn)作水平 92、創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 93、深化與合作伙伴的協(xié)同效應(yīng) 94、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè) 95、充分發(fā)揮募集資金和資本平臺(tái)的作用 10四、擬定目標(biāo)和規(guī)劃所依據(jù)的假設(shè)條件、實(shí)施的主要困難 101、擬定規(guī)劃所依據(jù)的假設(shè)條件 102、實(shí)施過(guò)程中可能面臨的主要困難 11（1）發(fā)展資金瓶頸 11（2）管理難度加大 11（3）人才需求擴(kuò)大 11

一、公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)公司專(zhuān)注于醫(yī)藥流通行業(yè)，聚焦醫(yī)藥零售終端。報(bào)告期內(nèi)以醫(yī)藥代理、零售及終端集采業(yè)務(wù)為核心，以母公司為產(chǎn)品輸出平臺(tái)、藥房為終端零售平臺(tái)、藥業(yè)為一站式配送平臺(tái)，以滿(mǎn)足上游醫(yī)藥生產(chǎn)與下游醫(yī)藥零售企業(yè)、終端消費(fèi)者、各單體及小型連鎖藥店等產(chǎn)業(yè)鏈中不同群體的需求。公司正逐步建立并完善集產(chǎn)品、銷(xiāo)售終端、配送服務(wù)、信息化建設(shè)、管理培訓(xùn)、會(huì)員服務(wù)為一體的零售生態(tài)系統(tǒng)，并積極推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)向“產(chǎn)品多元化、服務(wù)立體化、流程系統(tǒng)化、管理科學(xué)化”方向發(fā)展，力爭(zhēng)成為全國(guó)領(lǐng)先的綜合性醫(yī)藥流通企業(yè)。二、公司未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃公司在立足醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將充分發(fā)揮現(xiàn)有客戶(hù)資源、服務(wù)體系、管理經(jīng)驗(yàn)、人才儲(chǔ)備等優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，構(gòu)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高物流倉(cāng)儲(chǔ)能力和運(yùn)營(yíng)效率，積極發(fā)展一站式終端集采業(yè)務(wù)，加強(qiáng)信息科技應(yīng)用與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力，更好回報(bào)股東。1、深耕省內(nèi)市場(chǎng)，加大周邊業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道廣度公司本著“深耕合肥、布局全省、輻射周邊”的發(fā)展策略，運(yùn)用募集資金在安徽省、江蘇省、河南省等新設(shè)門(mén)店648家。在鞏固安徽省領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，公司將發(fā)揮合肥市中心城市的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌兼顧安徽省內(nèi)其他地市門(mén)店的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)省內(nèi)主要商圈的全覆蓋，將產(chǎn)品多元化、服務(wù)立體化、流程系統(tǒng)化、管理科學(xué)化的經(jīng)營(yíng)理念逐漸復(fù)制到其他省份，使門(mén)店在當(dāng)?shù)乜焖贅?shù)立品牌、提升銷(xiāo)售。同時(shí)，公司將推動(dòng)門(mén)店的快速升級(jí)與優(yōu)化，進(jìn)一步完善已開(kāi)門(mén)店的軟硬件水平，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)門(mén)店的良性互動(dòng)，形成覆蓋面廣、專(zhuān)業(yè)化程度高的連鎖門(mén)店網(wǎng)絡(luò)。2020年起，公司開(kāi)始著力向安徽省周邊省份市場(chǎng)拓展。截至2020年12月31日，國(guó)勝藥房已在省外開(kāi)設(shè)了9家門(mén)店。未來(lái)，公司將借鑒同行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，依托當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展環(huán)境，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，因地制宜而不盲目擴(kuò)張，以獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和出色的配套服務(wù)為切入點(diǎn)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，形成科學(xué)合理的門(mén)店布局網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、夯實(shí)現(xiàn)有電商基礎(chǔ)，打通線上線下平臺(tái)，挖掘營(yíng)銷(xiāo)渠道深度作為醫(yī)藥零售行業(yè)的知名品牌，公司將在拓展線下醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索并布局醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。公司已于2014年成立電子商務(wù)中心，先后入駐“天貓”、“京東”等平臺(tái)開(kāi)展B2C業(yè)務(wù)，并打通線上線下渠道，依托線下門(mén)店布局，快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)O2O業(yè)務(wù)多渠道全覆蓋。一方面，公司在確保實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售增長(zhǎng)的同時(shí)，堅(jiān)持B2C與O2O模式共同發(fā)展，以移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為契機(jī)，大力推進(jìn)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，充分依托第三方電商平臺(tái)巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)與開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境，打造領(lǐng)先的線上連鎖藥店，擴(kuò)大線上業(yè)務(wù)規(guī)模。另一方面，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，公司將繼續(xù)加強(qiáng)與“美團(tuán)”、“餓了么”、“京東到家”等平臺(tái)的深度合作，依托線下門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，積極發(fā)展O2O模式，打通線上平臺(tái)與線下渠道，實(shí)現(xiàn)“急需求，就近配送”服務(wù)，通過(guò)全渠道的方式為用戶(hù)提供全方位的健康服務(wù)。同時(shí)，公司積極開(kāi)發(fā)APP、小程序，加強(qiáng)APP的推廣和會(huì)員管理，積極發(fā)展私域流量，培養(yǎng)會(huì)員粘性，進(jìn)一步增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。3、加大DTP藥房建設(shè)力度，承接醫(yī)院外流處方和外溢客流隨著降低藥占比、藥品零加成等政策的實(shí)施，處方外流的趨勢(shì)將利好連鎖零售企業(yè)。在醫(yī)藥分開(kāi)后，處方藥流向?qū)⒁訢TP藥房及現(xiàn)存的院邊店為主。區(qū)別于以出售OTC藥品為主的傳統(tǒng)零售藥店，DTP藥房經(jīng)營(yíng)品種主要以抗腫瘤、丙肝、自身免疫系統(tǒng)疾病方面的新特藥以及相關(guān)慢病處方藥為主，并配備執(zhí)業(yè)藥師提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)及服務(wù)，專(zhuān)注領(lǐng)域集中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)產(chǎn)生與患者的長(zhǎng)期合作粘性。因而，與傳統(tǒng)零售藥房相比，DTP藥房通常具有客流穩(wěn)定、客單價(jià)高、日均坪效高、單店銷(xiāo)售額高等特點(diǎn)。據(jù)中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)DTP委員會(huì)的預(yù)測(cè)，我國(guó)DTP及處方外流市場(chǎng)2020年總銷(xiāo)售額約為750億元，未來(lái)五年預(yù)計(jì)總銷(xiāo)售額將超過(guò)2,500億元，DTP藥房的市場(chǎng)規(guī)模巨大。截至2020年12月31日，公司已開(kāi)設(shè)2家DTP專(zhuān)業(yè)藥房，目前還擁有49家院邊店。隨著處方外流的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，未來(lái)公司將加大DTP藥房建設(shè)力度，積極與醫(yī)藥廠商進(jìn)行洽談以引進(jìn)相關(guān)藥品，深度參與到醫(yī)院處方共享平臺(tái)的建設(shè)中，并通過(guò)配備優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，持續(xù)為患者提供更專(zhuān)業(yè)的全方位健康服務(wù)。4、豐富商品品類(lèi)，完善服務(wù)范圍，充分滿(mǎn)足日益豐富的健康需求隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，“治未病”的意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)公司商品的種類(lèi)以及質(zhì)量提出了更高的要求。在此背景下，未來(lái)三年，公司將始終堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，擴(kuò)充藥品采購(gòu)清單，完善藥品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，依托大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)需求。在豐富商品品類(lèi)的同時(shí)，公司仍將秉承“同一商品上比質(zhì)量，同一質(zhì)量上比價(jià)格”的原則，力求為消費(fèi)者提供更高性?xún)r(jià)比的商品。同時(shí)，在已有的多元化商品品類(lèi)的基礎(chǔ)上，公司將涉足醫(yī)療、醫(yī)院處方承接與社區(qū)門(mén)診等領(lǐng)域，繼續(xù)完善多元化健康服務(wù)手段，逐步形成中醫(yī)診所、社區(qū)診所、DTP藥房、體檢中心和便利店的集群化醫(yī)療服務(wù)體系，開(kāi)創(chuàng)公司新型服務(wù)模式，尋找公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以充分滿(mǎn)足消費(fèi)者日益豐富的健康需求。5、構(gòu)建公司物流與配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升公司運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)能力物流基地是支撐醫(yī)藥連鎖門(mén)店進(jìn)一步延伸的重要平臺(tái)。近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，門(mén)店數(shù)量逐年增加，加上公司計(jì)劃全面推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)充藥品種類(lèi)及服務(wù)范圍，公司現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)物流瓶頸凸顯，自有倉(cāng)庫(kù)處于滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，一定程度上制約了公司業(yè)務(wù)拓展的速度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。未來(lái)，公司將以自有資金建設(shè)現(xiàn)代化物流基地，通過(guò)引入先進(jìn)的物流技術(shù)及專(zhuān)業(yè)化設(shè)備，建立自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)以及全流程物流系統(tǒng)，提升倉(cāng)儲(chǔ)物流的自動(dòng)化、規(guī)范化、智能化水平，提高物流配送能力和效率，有效降低物流成本，進(jìn)而提升公司利潤(rùn)水平。同時(shí)，公司將發(fā)揮子公司匯達(dá)藥業(yè)的新型業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)單體藥店與小型連鎖藥店的全體系、全品種供應(yīng)與一站式配送服務(wù)，進(jìn)一步完善物流體系，整合上游供應(yīng)鏈，精準(zhǔn)向下游輸送藥品，發(fā)揮公司的品牌效應(yīng)，使公司成為醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐。6、完善人才隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施人力資源制度化管理隨著公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張和現(xiàn)代化物流基地的建設(shè)，公司對(duì)各層次人才需求將不斷增加。未來(lái)公司將重點(diǎn)加強(qiáng)人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)以及人才激勵(lì)三方面的制度建設(shè)，以滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)人才的需求。（1）人才培養(yǎng)公司將完善相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，引進(jìn)先進(jìn)的藥店經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、線上交流等方式開(kāi)展全員素質(zhì)教育與培訓(xùn)，提高管理人員學(xué)歷水平及對(duì)政策法規(guī)、管理制度的了解，培養(yǎng)創(chuàng)新能力、綜合判斷力和決策能力，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為效益，吸引更多的合作方和人才，進(jìn)而拓寬公眾了解和加入公司的渠道。同時(shí)，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的工作技能、知識(shí)層次、工作效率及工作品質(zhì)，全面優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，以豐富公司人才梯隊(duì)。（2）人才引進(jìn)公司每年將從國(guó)內(nèi)各大專(zhuān)院校招收相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)充實(shí)門(mén)店人才隊(duì)伍，同時(shí)通過(guò)多渠道面向社會(huì)招聘具有豐富經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)、物流、信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人才，以滿(mǎn)足各層級(jí)崗位的人員需求。（3）人才激勵(lì)公司將結(jié)合現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)一步設(shè)計(jì)合理的薪酬管理體系，秉持“對(duì)內(nèi)公平，對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，合理評(píng)估市場(chǎng)變化和崗位價(jià)值，設(shè)立優(yōu)秀人員和骨干激勵(lì)獎(jiǎng)，實(shí)施員工淘汰機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任與待遇、薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤，確保公司人力資源的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。7、資金籌措及應(yīng)用計(jì)劃若公司成功發(fā)行A股股票并上市，公司將利用募集資金，投入營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目建設(shè)及補(bǔ)充流動(dòng)資金。同時(shí)，公司將根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，在符合股東利益最大化的前提下，充分運(yùn)用直接、間接兩種融資方式，靈活選擇股權(quán)、債券等融資工具，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需求，并在后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中，保證公司資本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。三、實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃的具體措施為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，公司將重點(diǎn)采取以下具體措施：1、進(jìn)一步完善公司治理和規(guī)范運(yùn)作水平公司將嚴(yán)格依照《公司法》、《證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)的要求完善公司的治理結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性、合理性、合規(guī)性和有效性，提升公司的治理和規(guī)范運(yùn)作水平，為公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。2、創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)作模式公司將進(jìn)一步完善五位一體的零售生態(tài)體系建設(shè)，充分發(fā)揮產(chǎn)品輸出、醫(yī)藥零售、信息技術(shù)、管理服務(wù)、供應(yīng)鏈整合五大平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)，形成公司獨(dú)特的、系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，打造差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、深化與合作伙伴的協(xié)同效應(yīng)公司將進(jìn)一步深化與客戶(hù)、供應(yīng)商、電商平臺(tái)等相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通與交流，保持業(yè)務(wù)粘性，充分發(fā)揮公司與各方之間的協(xié)同作用，借助合作伙伴所屬領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)以提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)公司注重人才隊(duì)伍的建設(shè)。公司將根據(jù)市場(chǎng)需求，以引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才和激勵(lì)人才為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善公司銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，提升公司經(jīng)營(yíng)效率，提高服務(wù)客戶(hù)和開(kāi)拓市場(chǎng)能力，使得人才隊(duì)伍建設(shè)、公司經(jīng)營(yíng)效率提高形成良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)及公司發(fā)展規(guī)劃。5、充分發(fā)揮募集資金和資本平臺(tái)的作用公司對(duì)募集資金運(yùn)用做了充分的論證，公司將結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)環(huán)境變化、公司業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)，審慎推進(jìn)募集資金的使用，充分發(fā)揮募集資金的作用。同時(shí)，公司將充分利用上市后的資本平臺(tái)，增強(qiáng)公司的行業(yè)地位、品牌影響和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、擬定目標(biāo)和規(guī)劃所依據(jù)的假設(shè)條件、實(shí)施的主要困難1、擬定規(guī)劃所依據(jù)的假設(shè)條件（1）國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)、政治、法律和社會(huì)環(huán)境處于正常發(fā)展?fàn)顟B(tài)，未發(fā)生對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有重大影響的不可抗力事件；（2）公司所在行業(yè)及所處領(lǐng)域的市場(chǎng)處于正常發(fā)展?fàn)顟B(tài)，沒(méi)有出現(xiàn)重大市場(chǎng)變化；（3）公司現(xiàn)有的主要人員不出現(xiàn)重大的變動(dòng)，且公司在戰(zhàn)略發(fā)展、市場(chǎng)定位等方面無(wú)重大決策錯(cuò)誤；（4）公司股票發(fā)行與上市工作進(jìn)展順利，募集資金及時(shí)到位，募集資金投資項(xiàng)目如期實(shí)施；（5）無(wú)其它不可抗力或不可預(yù)見(jiàn)因素造成重大不利影響。2、實(shí)施過(guò)程中可能面臨的主要困難公司實(shí)現(xiàn)上述發(fā)展規(guī)劃，可能會(huì)面臨以下困難：（1）發(fā)展資金瓶頸實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)具體發(fā)展計(jì)劃，需要大量的資金支持，目前公司資金主要來(lái)源于自身資金積累和債務(wù)融資。雖然公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的利潤(rùn)率穩(wěn)定、取得現(xiàn)金能力良好，但若要達(dá)到未來(lái)規(guī)劃的預(yù)期目標(biāo)，需要