職場菜鳥禮儀指南 知到智慧樹網(wǎng)課答案

職場菜鳥禮儀指南-知到答案、智慧樹答案第一章單元測試1、問題：禮儀的根本是什么？（）選項：A:尊重B:形象C:交流D:自信答案:【尊重】2、問題：“不學(xué)禮，無以立”是誰說的？（）選項：A:墨子B:孔子C:莊子D:老子答案:【孔子】3、問題：講禮儀的作用是（）。選項：A:內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、增強友誼B:內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往C:加強素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往D:加強素質(zhì)、外塑形象、增強友誼答案:【內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往】4、問題：國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”是（）。選項：A:女士優(yōu)先B:尊重原則C:平等原則D:寬容原則答案:【女士優(yōu)先】5、問題：禮儀的含義指的是？（）選項：A:禮節(jié)B:儀式C:禮貌D:儀表答案:【禮節(jié);儀式;禮貌;儀表】第二章單元測試1、問題：以下正確的基礎(chǔ)皮膚護理流程為（）。選項：A:潔面、水、面霜、防嗮、精華B:潔面、精華、水、面霜、防嗮C:潔面、水、精華、面霜、防嗮D:潔面、水、面霜、精華、防嗮答案:【潔面、水、精華、面霜、防嗮】2、問題：化妝品的選擇要適合自己，眉筆可根據(jù)以下哪種顏色進(jìn)行選擇？（）選項：A:頭發(fā)的顏色B:眼睛的顏色C:衣服的顏色D:自身的膚色答案:【頭發(fā)的顏色】3、問題：在正式的商務(wù)場合，女性不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于？（）選項：A:肩部B:腰部C:頸部D:耳部答案:【頸部】4、問題：在正式場合，女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動時間長了，應(yīng)適當(dāng)補妝，但要在（）補妝。選項：A:會議室B:洗手間C:公共場所D:辦公室答案:【洗手間】5、問題：職業(yè)著裝的基本原則中，除了TPOR原則還有？（）選項：A:協(xié)調(diào)原則B:干凈整潔原則C:“講究”原則D:時尚美觀原則答案:【協(xié)調(diào)原則;干凈整潔原則;“講究”原則】6、問題：符合女士西裝套裙著裝規(guī)范的有？（）選項：A:大小適度，穿著到位B:內(nèi)衣忌露，鞋襪得體C:顏色鮮艷，款式時髦D:搭配適當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào)答案:【大小適度，穿著到位;內(nèi)衣忌露，鞋襪得體;搭配適當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào)】7、問題：佩戴飾品的重要原則是？（）選項：A:夸張大氣B:少則美C:搭配合理D:揚長避短答案:【少則美;搭配合理;揚長避短】8、問題：男子著西裝的“三個三”是指？（）選項：A:三大禁忌B:三一定律C:三大統(tǒng)一D:三色原則答案:【三大禁忌;三一定律;三色原則】9、問題：護膚品要根據(jù)自己的膚質(zhì)來選擇，那么皮膚一般分為（）幾種類型？選項：A:干性和油性皮膚B:混合性皮膚C:中性皮膚D:敏感性性皮膚答案:【干性和油性皮膚;混合性皮膚;中性皮膚;敏感性性皮膚】10、問題：正式交往場合我們的儀容儀表要給人（）的感覺。選項：A:端莊、大方、美觀B:漂亮、美觀、時髦C:隨意、整齊、干凈D:隨意、時髦、自信答案:【端莊、大方、美觀】11、問題：現(xiàn)代服飾禮儀TPOR原則中，T表示（）。選項：A:色彩柔和（）B:時間（）C:領(lǐng)帶（）D:類型（）答案:【時間（）】12、問題：正式場合著裝，服飾整體不應(yīng)超過（）顏色。選項：A:1種B:4種以上C:2種D:3-4種答案:【3-4種】13、問題：男士襯衫的袖口長度應(yīng)該正好到手腕的什么位置為宜?（）選項：A:以短出西裝袖口1-2厘米為宜B:以短出西裝袖口3-4厘米為宜C:正好與西裝袖口齊平D:以長出西裝袖口1-2厘米為宜答案:【以長出西裝袖口1-2厘米為宜】14、問題：在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是單排兩粒扣子，那么扣子的系法應(yīng)為？（）選項：A:全部敞開B:系上面第一粒C:系下面一粒D:兩粒都系答案:【系上面第一?！?5、問題：年輕女士選擇西裝裙時，長度可以到（）。選項：A:膝蓋位置B:膝蓋以上3-5公分C:都可以D:膝蓋以下答案:【膝蓋以上3-5公分】第三章單元測試1、問題：在標(biāo)準(zhǔn)坐姿中，一般要座椅子面積的（）。選項：A:三分之一B:三分之二C:坐滿D:四分之一答案:【三分之二】2、問題：以下關(guān)于行姿的說法錯誤的是？（）選項：A:步速適中，不要過快或過慢。B:行走時，上半身要保持正直。C:步幅一般超過肩寬。D:肩膀放松，雙手自然擺動。答案:【步幅一般超過肩寬。】3、問題：高低式蹲姿為標(biāo)準(zhǔn)蹲姿，下蹲時腳一前一后，蹲下后應(yīng)該側(cè)身（）面對客人。選項：A:低的那條腿B:兩腿平行C:高的那條腿答案:【高的那條腿】4、問題：在社交場合初次見面或與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的（）才不算失禮。選項：A:額頭到胸線以上大三角區(qū)B:頸部?C:雙眉到下巴之間的下三角區(qū)D:頭部到雙眉之間的上三角區(qū)答案:【雙眉到下巴之間的下三角區(qū)】5、問題：初次見面時，與對方目光接觸的時長一般為（）。選項：A:30秒以上B:3-5秒C:3-10秒D:10秒以上答案:【3-10秒】6、問題：商務(wù)活動中，當(dāng)你處于壓力與懷疑狀態(tài)下時，為了不暴露了你的不安、焦躁和緊張，你可以選擇怎樣的方式來緩解你不安的情緒？（）選項：A:聽音樂B:抖雙腿C:做運動D:深呼吸答案:【深呼吸】7、問題：“社交距離”具有一定的伸縮性，這主要依賴于民族差異、文化背景、性別、地位、年齡、性格、情緒和環(huán)境等因素,人們認(rèn)為在（）厘米都是可以接受的商務(wù)距離。選項：A:360-750B:90-150C:210-360D:45-90答案:【90-150】8、問題：訓(xùn)練微笑的方法有？（）選項：A:口型對照法B:開心大笑法C:咬筷子訓(xùn)練法D:情緒回憶法答案:【口型對照法;咬筷子訓(xùn)練法;情緒回憶法】9、問題：入座后要注意規(guī)范，以下正確的坐姿是（）。選項：A:腿部可以抖動搖晃。B:小腿與地面呈90度，上半身直立。C:女士雙腿不可分開。D:后腳跟接觸地面，可以將腳尖翹起。答案:【小腿與地面呈90度，上半身直立。;女士雙腿不可分開?！?0、問題：以下哪種姿態(tài)屬于不良站姿？（）選項：A:身體歪斜、雙手抱胸B:雙手插兜、弓腰駝背C:東倒西歪、無精打采D:頭正、肩平、立腰答案:【身體歪斜、雙手抱胸;雙手插兜、弓腰駝背;東倒西歪、無精打采】第四章單元測試1、問題：會客時上座位置排列的幾個要點是?（）選項：A:面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上B:面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上C:面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上D:面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上答案:【面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上】2、問題：在西餐禮儀中，以（）為第一主位。選項：A:女主賓B:女主人C:男主人D:男主賓答案:【女主人】3、問題：圓桌單主人宴請時，錯誤的是？（）選項：A:主人在左B:主賓在右C:主人應(yīng)面對門D:主人應(yīng)面背對門答案:【主人應(yīng)面背對門】4、問題：有專職司機駕車時，其排位自高而低依次為（）。選項：A:副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座B:后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座C:副駕駛座、后排左座、后排右座、后排中座D:后排左座、后排右座、后排中座、副駕駛座答案:【后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座】5、問題：在接待客人上下樓梯時，符合正確職場禮儀的做法是？（）選項：A:上下樓時，都讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓走在前方。B:上樓時讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓走在后方，下樓時將相反。C:上樓時讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓走在前方，下樓時將相反。D:上下樓時，都讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓走在后方。答案:【上樓時讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓走在前方，下樓時將相反。】6、問題：以下做法正確的是？（）選項：A:出入無人值守的電梯時，陪同人員先進(jìn)后出。B:以上說法都正確。C:一男一女上樓和下樓時，遵循“男前女后”的原則。D:室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員可以先進(jìn)入房間。答案:【以上說法都正確?！?、問題：在沒有特殊情況時，上下樓應(yīng)（）行進(jìn)。選項：A:靠右側(cè)單行B:靠左側(cè)并排C:靠左側(cè)單行D:靠右側(cè)并排答案:【靠右側(cè)單行】8、問題：在會客室與外賓會談時，座次安排要求是？（）選項：A:翻譯員、記錄員坐在主賓和主人的身后B:主賓坐在左側(cè)C:主賓坐在右側(cè)D:主人坐在左側(cè)答案:【翻譯員、記錄員坐在主賓和主人的身后;主賓坐在右側(cè);主人坐在左側(cè)】9、問題：大型會議按單位就座，它的排位方式可以按（）。選項：A:漢語拼音字母的前后B:平時約定俗成序列來排定C:到場的先后順序D:與會單位或部門的漢字筆劃的多少答案:【漢語拼音字母的前后;平時約定俗成序列來排定;與會單位或部門的漢字筆劃的多少】10、問題：無論在何種禮儀中，“女士優(yōu)先”是一個普遍的原則，尊重女性在商務(wù)禮儀中也不例外，下列說法正確的是？（）選項：A:在用餐時，應(yīng)先為女士服務(wù)，再為男士服務(wù)。B:在餐廳或者咖啡廳，男士應(yīng)該讓女士坐在靠過道的位子上。C:走路時，男士應(yīng)在外面以示保護。D:男士應(yīng)該主動為女士開門，表示紳士。答案:【在用餐時，應(yīng)先為女士服務(wù)，再為男士服務(wù)。;走路時，男士應(yīng)在外面以示保護。;男士應(yīng)該主動為女士開門，表示紳士?！康谖逭聠卧獪y試1、問題：在行使商務(wù)鞠躬禮時，以腰部為軸，上身向前傾斜，背部挺直，彎腰的幅度可根據(jù)施禮對象和場合決定度數(shù)，在見到上司或迎送客人時，可以使用（）鞠躬禮?選項：A:15°B:45°C:90°D:30°答案:【30°】2、問題：跪合十禮,行禮時右腿跪地，雙手合掌于兩眉中間，頭部微俯，以表恭敬虔誠，那么該禮節(jié)多適用于什么場合呢？（）選項：A:適用于信奉佛教國家的人拜見師長時所用。B:適用于信奉佛教的國家平民之間、平級官員之間。C:適用于信奉佛教國家的人拜見父母。D:適用于佛教徒拜佛祖或僧侶的場合。答案:【適用于佛教徒拜佛祖或僧侶的場合?！?、問題：行擁抱禮時，兩人相對而立，各自上身稍稍前傾，（）腳在前，（）腳在后，重心放在（）腳；（）手在下，（）手在上。選項：A:右,左,左；左,右B:左,右,右；右,左C:右,左,右；右,左D:左,右,左；左,右答案:【左,右,左；左,右】4、問題：在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是？（）選項：A:男方應(yīng)先伸手去握，這樣會顯得自己紳士風(fēng)度，也避免女方不好意思去握。B:男女雙方誰先伸手都可以。C:一般要求大家同時伸手。D:女方應(yīng)先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會讓男方覺得難堪。答案:【女方應(yīng)先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會讓男方覺得難堪。】5、問題：公務(wù)式自我介紹需要包括以下哪四個基本要素？（）選項：A:姓名、部門、職務(wù)、電話B:單位、部門、職務(wù)、電話C:單位、部門、地址、姓名D:單位、部門、職務(wù)、姓名答案:【單位、部門、職務(wù)、姓名】6、問題：在國內(nèi)正式的商務(wù)場合中，遞送名片的方式是使用（）。選項：A:左手B:右手C:雙手答案:【雙手】7、問題：關(guān)于問候的說法，錯誤的是？（）選項：A:當(dāng)對方超過一個人時，我們一般要一一問候。B:點頭、微笑、招手都是很好的問候方式。C:問候時可以采用語言問候和動作問候。D:當(dāng)對方只有一個人時，通常是位低者先問候。?答案:【當(dāng)對方超過一個人時，我們一般要一一問候?！?、問題：合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀，下列稱呼方式正確的是？（）選項：A:面對陌生人或者不熟悉的對象，我們一般采用泛稱。B:如果不知道女性的婚姻狀況，一般使用“夫人”來稱呼。C:美國人在職場中一般使用姓名進(jìn)行稱呼。D:在國內(nèi)的職場中，我們更喜歡用職務(wù)進(jìn)行稱呼。答案:【面對陌生人或者不熟悉的對象，我們一般采用泛稱。;美國人在職場中一般使用姓名進(jìn)行稱呼。;在國內(nèi)的職場中，我們更喜歡用職務(wù)進(jìn)行稱呼?！?、問題：在為他人作介紹時，誰來當(dāng)介紹人？（）選項：A:家庭聚會中的男主人B:社交活動中的東道主C:社交場合的長者D:公務(wù)交往中的專職人員答案:【社交活動中的東道主;社交場合的長者;公務(wù)交往中的專職人員】10、問題：名片使用中以下描述錯誤的是?（）選項：A:與多人交換名片時，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。B:若對方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對著對方。C:遞名片時應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手，將名片正面對著對方后遞給對方。D:向他人索取名片宜直截了當(dāng)。答案:【與多人交換名片時，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。;向他人索取名片宜直截了當(dāng)?！康诹聠卧獪y試1、問題：以下哪項不屬于撥打電話的三個重要禮儀？（）選項：A:語序B:時長C:時機D:語言答案:【語言】2、問題：電話應(yīng)在響鈴幾聲時接起？（）選項：A:10秒之內(nèi)B:等手頭工作做完C:馬上接起D:三聲之內(nèi)答案:【三聲之內(nèi)】3、問題：以下哪個時間適合撥打工作電話？（）選項：A:下午14:00-16:00B:早上9:00以前C:中午12:00-13:00D:晚上10:00以前答案:【下午14:00-16:00】4、問題：假如你正在吃東西，這時電話鈴響起，你應(yīng)該（）選項：A:立即處理掉口中的食物，并接聽電話。B:先吃完東西，暫不接聽電話。C:直接拿起電話接聽。D:讓別人代接你的電話。答案:【立即處理掉口中的食物，并接聽電話。】5、問題：下列做法符合禮儀規(guī)范的是？（）選項：A:不為別人代接手機電話B:在公共空間打電話C:在辦公室里打私人電話D:打電話的同時和別人也在對話答案:【不為別人代接手機電話】6、問題：加別人微信時，正確的做法是？（）選項：A:加別人微信時，自報家門是基本的禮儀。B:加別人微信時，發(fā)送“你好”以便對方通過驗證。C:加別人微信時，發(fā)送笑臉圖以便對方通過驗證。D:不用發(fā)送任何信息，因為自己的微信名已經(jīng)寫清楚了。答案:【加別人微信時，自報家門是基本的禮儀?！?、問題：在商務(wù)交往中，如何正確使用微信紅包？（）選項：A:為了表達(dá)自己的謝意，可以用發(fā)紅包的方式感謝幫助自己的人。B:只對親密的人使用發(fā)紅包功能。C:表達(dá)謝意時要慎用發(fā)紅包，因為會讓對方為難。D:微信發(fā)紅包是很刷好感度的東西，可以多用、多發(fā)。答案:【表達(dá)謝意時要慎用發(fā)紅包，因為會讓對方為難?！?、問題：怎樣正確對待郵件中的稱呼、問候以及簽名欄？（）選項：A:郵件正文內(nèi)容更重要，簽名欄并不是很重要。B:可以在簽名欄里填上你的全名、職位、公司和聯(lián)系方式。C:商務(wù)郵件溝通聯(lián)絡(luò)中，可以使用對方的昵稱。D:如果對方有職務(wù)，那么你最好是稱呼其職務(wù)。答案:【可以在簽名欄里填上你的全名、職位、公司和聯(lián)系方式。;如果對方有職務(wù)，那么你最好是稱呼其職務(wù)?！?、問題：如果朋友向你索要某人的微信號或微信名片，你應(yīng)該（）。選項：A:提前打個招呼，經(jīng)對方同意后再將名片推送給自己的朋友。B:先詢問對方要找人的目的。C:拉個小群，把雙方介紹一下，然后讓他們自己聯(lián)系。D:直接將名片推送給朋友。答案:【提前打個招呼，經(jīng)對方同意后再將名片推送給自己的朋友。;先詢問對方要找人的目的。;拉個小群，把雙方介紹一下，然后讓他們自己聯(lián)系?！?0、問題：逢年過節(jié)，表達(dá)祝福的正確方式是？（）選項：A:如果操作不當(dāng)，你原本想通過節(jié)日祝福來拉近與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶的距離，卻可能因為微信的發(fā)送方式不對而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和客戶對你的反感。B:對自己想要祝福的人，真誠地編輯專屬信息，通過微信發(fā)送給對方。C:發(fā)送祝福一定要署名。D:微信很方便，直接用微信編輯信息群發(fā)祝福給所有人就好，這樣不但方便而且覆蓋面廣。答案:【如果操作不當(dāng)，你原本想通過節(jié)日祝福來拉近與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶的距離，卻可能因為微信的發(fā)送方式不對而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和客戶對你的反感。;對自己想要祝福的人，真誠地編輯專屬信息，通過微信發(fā)送給對方。;發(fā)送祝福一定要署名。】第七章單元測試1、問題：家宴是十分重要和講究的場合，在此之中有許多禮儀需要遵守。下面有關(guān)行為不符合規(guī)范禮儀的是？（）選項：A:出于禮貌，可以帶一些主人喜歡的小禮物。B:注意穿衣時一定要講究，注意一下儀容的整潔。C:既然是主人的熱情邀請，到主人家可以任意參觀。D:學(xué)會贊美主人的家，這樣會使得主人高興。答案:【既然是主人的熱情邀請，到主人家可以任意參觀?！?、問題：請柬上的“RSVP”是什么意思?（）選項：A:備忘B:請務(wù)必出席C:請預(yù)定D:請回復(fù)答案:【請回復(fù)】3、問題：成功的（）是一切宴請的開端！選項：A:菜單B:服飾C:座位安排D:邀約答案:【邀約】4、問題：不吃的殘渣、骨、刺要用筷子夾放到碟子的（），不要直接用嘴吐在地上或桌上。如果食碟放滿了，可以讓服務(wù)員更換。選項：A:右邊B:左邊C:中間D:上邊答案:【上邊】5、問題：宴會禮儀中，碰杯時要等（）先碰；人多時，可舉杯示意。選項：A:長輩和晚輩B:主人和主賓C:主人和女賓D:主人和男賓答案:【主人和主賓】6、問題：無論主人還是客人，都不應(yīng)強勸別人喝酒，喝酒過量容易失言，甚至失態(tài)。因此，喝酒必須控制在本人酒量的（）以內(nèi)。選項：A:三分之一B:四分之一C:二分之一D:五分之一答案:【三分之一】7、問題：西餐的七道菜中最后一道是？（）選項：A:沙拉B:湯C:咖啡或茶D:甜品答案:【咖啡或茶】8、問題：請問下列哪項對西餐禮儀的描述是錯誤的？（）選項：A:用叉進(jìn)食時，叉齒朝下。B:食用肉類時，可拿刀進(jìn)食。C:任何情況下，刀子不能入口。D:當(dāng)口中有食物時，不能講話。答案:【食用肉類時，可拿刀進(jìn)食?！?、問題：在西餐用餐完畢時，應(yīng)將刀叉如何擺放？（）選項：A:刀叉并攏平行放在盤子上。B:將刀叉擺放成八字形。C:刀叉一端放在盤子上，一端放在桌上。D:可隨意擺放。答案:【刀叉并攏平行放在盤子上?！?0、問題：在西餐宴會上，女主人的行為表述不正確的有？（）選項：A:女主人打開餐巾表示宴會開始。B:女主人是第一主人。C:女主人就座后，其他人才能就座。D:女主人把餐巾放在桌子上表示中途離開。答案:【女主人把餐巾放在桌子上表示中途離開。】11、問題：在西餐中，酒類服務(wù)通常是由服務(wù)員負(fù)責(zé)先將少量酒倒入杯中，讓客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤，做法不對的是？（）選項：A:都可以B:拿著酒杯邊說話邊喝酒C:喝一小口并告訴服務(wù)員是否可以接受D:一飲而盡答案:【都可以;拿著酒杯邊說話邊喝酒;一飲而盡】12、問題：宴會就餐結(jié)束時，下列哪種筷子擺放方式是不妥當(dāng)?shù)?？（）選項：A:隨便放在餐桌上。B:把筷子交叉放在餐碟上。C:把筷子插在飯碗里。D:齊桌邊擱在餐碟邊。答案:【隨便放在餐桌上。;把筷子交叉放在餐碟上。;把筷子插在飯碗里。】13、問題：用餐時，不正確的做法是？（）選項：A:中餐中的濕毛巾可以用來擦臉、擦汗。B:中餐中一般用紙巾擦嘴。C:中餐取菜時要講究先來后到，不要跟別人爭搶。D:轉(zhuǎn)菜時，逆時針方向轉(zhuǎn)動餐桌轉(zhuǎn)盤。?答案:【中餐中的濕毛巾可以用來擦臉、擦汗。;轉(zhuǎn)菜時，逆時針方向轉(zhuǎn)動餐桌轉(zhuǎn)盤。?】14、問題：在正式的中餐宴會上，上菜的先后順序是？（）選項：A:再上甜食B:先上冷菜C:最后上水果D:后上熱菜答案:【再上甜食;先上冷菜;最后上水果;后上熱菜】15、問題：以下用餐的守則哪項做法是正確的？（）選項：A:在進(jìn)餐中，如果想打噴嚏、咳嗽或流鼻涕，應(yīng)該用餐巾輕輕掩住口。B:如果需要調(diào)味料，可以伸長手臂去取。C:在餐廳吃飯時，如果刀叉掉在地上，不要自己彎腰去撿，可以請服務(wù)生再拿一把。D:用餐時，盡量不要發(fā)出聲來，喝湯時尤其需要注意。答案:【在進(jìn)餐中，如果想打噴嚏、咳嗽或流鼻涕，應(yīng)該用餐巾輕輕掩住口。;在餐廳吃飯時，如果刀叉掉在地上，不要自己彎腰去撿，可以請服務(wù)生再拿一把。;用餐時，盡量不要發(fā)出聲來，喝湯時尤其需要注意?！康诎苏聠卧獪y試1、問題：關(guān)于日常接待禮儀，做法錯誤的是？（）選項：A:離開后，第一時間通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以免讓客人久等。B:對于重要的客人按照日常接待流程接待就好。C:作為接待人員，在把客人送到指定會客地點時，應(yīng)先請客人至上座。D:接待地點可以是會客廳，也可是是辦公室。答案:【對于重要的客人按照日常接待流程接待就好?！?、問題：敬茶是接待時最起碼的禮節(jié)，下列哪種做法是錯誤的？（）選項：A:敬茶不可以不續(xù)水，也不可以頻繁加水。B:倒茶之前，應(yīng)先檢查茶具是否完整。C:上茶的次序堅持“客人優(yōu)先”、“尊者優(yōu)先”的原則。D:茶水應(yīng)該倒?jié)M。答案:【茶水應(yīng)該倒?jié)M?！?、問題：最適合拜訪外國友人的時間是？（）選項：A:上午十點或下午四點B:晚八點至晚十點C:上午八點至上午九點D:下午六點至晚八點答案:【上午十點或下午四點】4、問題：公務(wù)拜訪時應(yīng)著（），代表單位組織的形象，必須注意儀表儀容，從服飾、裝束到發(fā)型妝容，都要符合社交禮儀要求、選項：A:正裝B:超短裙C:運動裝D:皮衣答案:【正裝】5、問題：拜訪對方敲門時，要用（）敲門，力度適中，間隔有序敲（）下。選項：A:中指，三B:食指，三C:任意一指，三D:拳頭，二答案:【食指，三】6、問題：向多人贈送禮品時，應(yīng)該從（）開始贈起。選項：A:最年長的人B:身邊最近的人C:女士D:職位最高的人答案:【職位最高的人】7、問題：禮物在正式商務(wù)活動中贈送給受禮者時，應(yīng)該（）。選項：A:說明禮品的含義、具體用途、與眾不同之處。B:說明禮物的價值。C:什么都不用說，直接遞送。D:神態(tài)自然，面帶微笑，單手捧上。答案:【說明禮品的含義、具體用途、與眾不同之處?！?、問題：日常接待的流程包括：（）。選項：A:送客B:沒有流程C:迎客D:待客答案:【送客;迎客;待客】9、問題：在居室拜訪中，以下禮儀正確的是？（）選項：A:可以使用主衛(wèi)B:不可隨意進(jìn)入主人的臥室參觀C:遵循“客隨主便”的原則D:應(yīng)控制好拜訪時間答案:【不可隨意進(jìn)入主人的臥室參觀;遵循“客隨主便”的原則;應(yīng)控制好拜訪時間】10、問題：拜訪禮儀中包括：（）選項：A:預(yù)約時間B:禮貌告辭C:上門有禮D:充分準(zhǔn)備答案:【預(yù)約時間;禮貌告辭;上門有禮;充分準(zhǔn)備】第九章單元測試1、問題：找工作的核心依據(jù)是你的（）。選項：A:性格B:能力C:興趣D:價值觀答案:【能力】2、問題：決定了你所選的職業(yè)是否有長足發(fā)展的是你的（）。選項：A:父母B:興趣C:能力D:價值觀答案:【價值觀】3、問題：下面對于簡歷的描述不正確的是？（）選項：A:簡歷要寫的全面詳細(xì)B:簡歷要針對目標(biāo)崗位C:簡歷信息要“先主后次”D:“簡歷”要突出特點“簡”答案:【簡歷要寫的全面詳細(xì)】4、問題：下列說法正確的是？（）選項：A:遇到推拉門時應(yīng)該推門而不是拉門B:進(jìn)入考場后應(yīng)與面試官依次握手C:面試應(yīng)該至少提前10分鐘到達(dá)D:上一面試者結(jié)束后應(yīng)立即進(jìn)場答案:【面試應(yīng)該至少提前10分鐘到達(dá)】5、問題：對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖牵浚ǎ┻x項：A:要善于打破沉默B:主動與面試官“套近乎”C:不作空洞的慷慨陳詞D:要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案:【主動與面試官“套近乎”】6、問題：求職者的自我形象設(shè)計必須重視儀表修飾，要做到（）、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。選項：