【手機實習(xí)銷售報告2400字】

手機實習(xí)銷售報告一、畢業(yè)實習(xí)目的（一）加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。（二）為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備人們常說，大學(xué)是個象牙塔。確實，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司；上班煲電話粥，三個應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢；好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資……所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習(xí)提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。二、畢業(yè)實習(xí)單位概況啟航電訊成立于2017年1月，公司位于xx區(qū)，經(jīng)營范圍包括零售：電話，手機充值卡；代理電話報裝業(yè)務(wù)服務(wù)。目前公司有店長一名，銷售10名。同時，還有一名手機維修人員。三、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容（一）崗位狀況學(xué)習(xí)營銷知識。隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平也在不斷地提高。在經(jīng)濟消費多元化的今天，消費者占主導(dǎo)地位，他們可以自由選擇各種各樣的商品。因此，當(dāng)今的生產(chǎn)商、銷售商就是在不停地解決一個問題:即如何促使消費者選擇自己的商品。在解決這個問題的過程中，生產(chǎn)商不斷地改進、創(chuàng)新自己的各種產(chǎn)品，銷售商們則是使出令人眼花繚亂的營銷手段。體驗式營銷便是其中一種。波德·H·施密特在他所寫的《體驗式營銷》指出:“體驗營銷要站在消費者的感官、情感、思維、行動、關(guān)聯(lián)等5個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式，與傳統(tǒng)營銷相比，體驗營銷關(guān)注的是顧客的體驗，其旨在創(chuàng)造美好的、值得回憶的顧客體驗，與傳統(tǒng)營銷相比，在理念和營銷方式上存在很大差異”。1擅用情感賣點體驗式營銷重在顧客的體驗，需要從顧客的感官和心理感受入手。一款成功的設(shè)計要能夠以情動人。人是一種感情動物，當(dāng)沒有生命的工業(yè)產(chǎn)品被賦予了人類的情感，它對于顧客就有了一種獨特的吸引力。當(dāng)下，很多手機品牌競爭激烈，同價位的手機有多種型號可選，且產(chǎn)品定位以及特色功能都較為不同，因此針對有些客戶，我們必須在情感上建立更加親近的聯(lián)系。2針對特定人群由于消費能力、時尚價值觀念以及接受能力的不同，不同的人群具體有不同的消費特點、和消費心理。4重視售后體驗售后階段是消費者深入體驗的階段。如果能獲得一種愉悅的使用體驗，必然會提升顧客對品牌的好感和信任感。產(chǎn)品可靠耐用是首要的，除此之外，在推銷過程中增強消費者的趣味性體驗，也會為產(chǎn)品增色不少。（二）崗位內(nèi)容首先，為客戶進行產(chǎn)品介紹。這是作為售貨員最基本的職責(zé)之一。在剛開始入職的前三天，店長并沒有即使讓我參與到銷售工作中去，而是讓我先對店內(nèi)的OPPO系列產(chǎn)品的相關(guān)信息進行細致而深入地了解。作為一名合格的銷售人員，并須對自己所銷售的產(chǎn)品了如指掌，這樣才會給消費者帶來一種值得信賴的感覺。其次，商品管理。店內(nèi)的五個銷售人員分別負責(zé)手機專門店的產(chǎn)品的管理。我負責(zé)的部分是OPPO品牌，可以說，這也是整個店面最重要的區(qū)域。工作內(nèi)容主要包括對于商品庫存數(shù)量的記錄和掌握，對于手機的陳列風(fēng)格及搭配等。最后，參加早會。我所工作的專門店每天早上七點都會召開早會，會議主要由店長進行主持。店長會總結(jié)昨天的銷售額，找出值得表揚的地方以及還需改進的部分。每名員工也要進行發(fā)言，并且提出今日的預(yù)期銷售額，并且按照這個目標(biāo)進行努力。1.按照公司提出的年度銷售計劃，制定月度銷售目標(biāo)和具體實施計劃。古語道：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。制定計劃、確立目標(biāo)是銷售工作中關(guān)鍵的步驟，作為員工，服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定是本職要求。這樣才能夠保證團隊成員為一個共同的目標(biāo)努力，不會出現(xiàn)掣肘的情況。在實習(xí)的過程中，我深感一個科學(xué)合理的計劃對于銷售任務(wù)完成的重要性。這既考驗銷售員的業(yè)務(wù)能力，同時也考驗員工和上司談判的能力。對于公司來說，向更多客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更多的產(chǎn)品和服務(wù)、賺更多利潤是最終目的。但是對于銷售員個人來說，存在個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的不完全統(tǒng)一性。如何能夠獲得更多提成的同時享受到閑暇，將工作與生活平衡起來是一門藝術(shù)。所以，摸清市場上產(chǎn)品的行情，對自己進行恰當(dāng)定位，制定一個科學(xué)有效的銷售計劃，將使得整個銷售任務(wù)的完成事半功倍。2.與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，主動熱情地向客戶介紹、推銷公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，做好售前、售后技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。專案培訓(xùn)工作的時候，非常關(guān)鍵的課程就是學(xué)習(xí)如何接待客戶。為了培養(yǎng)客戶忠誠度，提高客戶的回頭率，就應(yīng)該以人為本，采取服務(wù)的姿態(tài)面對客戶。協(xié)助專案組進行前期準(zhǔn)備工作，積極收集和積累客戶資料。四、對畢業(yè)實習(xí)單位改進的意見和建議明確產(chǎn)品定位優(yōu)化其營銷渠道結(jié)構(gòu)。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的投入運營，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信這三大電信公司將盡最大努力推動5G的發(fā)展，以抵消許可成本。因此，未來5G行業(yè)的競爭將非常激烈，“手機加業(yè)務(wù)”將成為主要模式。然后，更多的手機將通過社會分銷渠道渠道銷售。啟航電訊業(yè)務(wù)的弱點在于社交分銷渠道的發(fā)展還相對薄弱。所以啟航電訊需要為營銷創(chuàng)建智能銷售渠道，并考慮創(chuàng)建社交渠道。啟航電訊可以在一些比較大的市場通過