病友會和親友協(xié)會管理制度

病友會和親友協(xié)會管理制度第一章總則第一條為了促進醫(yī)院與病友及其親友之間的溝通溝通，營造良好的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特訂立本病友會和親友協(xié)會管理制度（以下簡稱“本制度”）。第二條本制度適用于醫(yī)院病友會和親友協(xié)會的設(shè)立、組織運作、工作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等方面的管理。第二章病友會的設(shè)立和組織第三條醫(yī)院設(shè)立病友會，旨在為患者供應(yīng)互助支持和心理關(guān)懷，促進患者之間的溝通與學(xué)習(xí)。第四條病友會由醫(yī)院管理部門負責(zé)籌辦和組建，設(shè)立時應(yīng)遵從統(tǒng)一的程序和標(biāo)準，經(jīng)醫(yī)院行政主管部門審批并報醫(yī)務(wù)委員會備案后正式成立。第五條病友會設(shè)理事會，理事會成員由病友會會員中選舉產(chǎn)生，任期為兩年，可以連選連任。第六條病友會理事會的職責(zé)包含：1.討論并決議病友會的工作方案和活動計劃；2.監(jiān)督和評估病友會工作的開展情況；3.管理病友會的經(jīng)費，并按規(guī)定進行公示；4.法定代表人代表病友會與醫(yī)院及其他組織進行相關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)商；5.審核并通過病友會新會員的入會申請。第三章病友會的工作內(nèi)容第七條病友會的重要工作內(nèi)容包含：1.組織開展各類健康知識講座、病愈體驗活動、心理疏導(dǎo)等；2.組織病友溝通座談會，共享治療經(jīng)驗、互助支持；3.組織病友會員參加志愿者服務(wù)活動，為醫(yī)院及社區(qū)供應(yīng)服務(wù)；4.發(fā)起和組織公益活動，為社會公眾轉(zhuǎn)達健康知識；5.征集醫(yī)院內(nèi)外病友對醫(yī)院服務(wù)的看法和建議，及時反饋醫(yī)院，促進醫(yī)院服務(wù)的改進。第八條病友會應(yīng)定期組織會員大會，會員大會是病友會的決策機構(gòu)，會議由病友會理事會召集，會員大會應(yīng)當(dāng)設(shè)立議事日程，與會會員可自由提出議程并自行表決。第九條病友會應(yīng)建立病友會員檔案，明確記錄每位會員的基本情況、看法和建議等信息，定期進行更新和維護。第四章親友協(xié)會的設(shè)立和組織第十條醫(yī)院設(shè)立親友協(xié)會，旨在供應(yīng)親友共同關(guān)注患者的機會，加強與家屬的溝通，供應(yīng)相關(guān)健康教育。第十一條親友協(xié)會由醫(yī)院管理部門負責(zé)籌辦和組建，設(shè)立時應(yīng)遵從統(tǒng)一的程序和標(biāo)準，經(jīng)醫(yī)院行政主管部門審批并報醫(yī)務(wù)委員會備案后正式成立。第十二條親友協(xié)會設(shè)立協(xié)會委員會，協(xié)會委員會成員由親友協(xié)會成員中選舉產(chǎn)生，任期為兩年，可以連選連任。第十三條親友協(xié)會協(xié)會委員會的職責(zé)包含：1.組織開展親友溝通座談會，共享親友照料患者的經(jīng)驗和心得；2.建立親友協(xié)會志愿者團隊，樂觀參加患者護理和服務(wù)；3.幫助醫(yī)院宣傳健康知識，為患者的親友供應(yīng)相關(guān)健康教育和引導(dǎo)；4.法定代表人代表親友協(xié)會與醫(yī)院及其他組織進行相關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)商；5.審核并通過親友協(xié)會新會員的入會申請。第五章會員權(quán)利和義務(wù)第十四條病友會和親友協(xié)會會員享有以下權(quán)利：1.參加病友會和親友協(xié)會的各類活動，并予以相應(yīng)的關(guān)注和支持；2.提出看法和建議，并參加相關(guān)決策；3.獲得相應(yīng)的心理疏導(dǎo)和健康教育；4.參加醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量測評；5.其他符合法律法規(guī)規(guī)定的會員權(quán)益。第十五條病友會和親友協(xié)會會員應(yīng)履行以下義務(wù)：1.遵守病友會和親友協(xié)會的章程和規(guī)定；2.保護醫(yī)院的聲譽，維護醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定；3.樂觀參加活動，為醫(yī)院及社區(qū)供應(yīng)志愿服務(wù)；4.不得利用病友會和親友協(xié)會活動從事違法違規(guī)活動；5.遵守社會公德，將個人行為與醫(yī)院形象相符。第六章財務(wù)管理第十六條病友會和親友協(xié)會的經(jīng)費重要來源有：1.醫(yī)院按規(guī)定的比例撥付經(jīng)費；2.病友會和親友協(xié)會的會員自己樂意繳納會費；3.其他合法收入。第十七條病友會和親友協(xié)會應(yīng)依照會計制度進行財務(wù)管理，并建立健全的財務(wù)制度和審計制度。第十八條病友會和親友協(xié)會應(yīng)對外公布財務(wù)收支情況，定期向醫(yī)院行政主管部門報送財務(wù)報告。第七章附則第十九條本制度自發(fā)布之日起施行，如有修改，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院行政主管部門審批后實施。第二十條對違反本制度規(guī)定的病友會和親友協(xié)會成員，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的紀律處分，甚至取消其會員資格。第二十一條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院行政主管部門全部。第二十二條本制度自發(fā)布之日起廢止此前訂立的有關(guān)