住宅小區(qū)物業(yè)管理臨時業(yè)主公約

PAGEPAGE1住宅小區(qū)物業(yè)管理臨時業(yè)主公約第一章總則第一條為加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定本公約。第二條本公約適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主和物業(yè)使用人。第三條本公約的宗旨是：規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)公共秩序，創(chuàng)造和諧、安全、舒適的居住環(huán)境。第四條本公約由業(yè)主大會討論通過，經(jīng)物業(yè)管理處公布后實施。第二章業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第五條業(yè)主享有以下權(quán)利：（一）按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會，并行使表決權(quán)；（三）選舉和被選舉為業(yè)主委員會委員；（四）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)和管理行為；（五）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作；（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第六條業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）遵守本公約和業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主委員會的決議；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交存住宅專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三章物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)第七條物業(yè)管理企業(yè)享有以下權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同和相關(guān)規(guī)定，對小區(qū)實施物業(yè)管理；（二）制定小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度，并報業(yè)主大會備案；（三）制止違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為；（四）要求業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同和相關(guān)規(guī)定，提供質(zhì)價相符的服務(wù)；（二）定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目；（三）接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督；（四）發(fā)現(xiàn)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為，及時制止并報告業(yè)主委員會；（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四章公共秩序與環(huán)境衛(wèi)生第九條業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守以下公共秩序：（一）遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益；（二）愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞；（三）保持小區(qū)環(huán)境整潔，不得亂丟垃圾、雜物；（四）遵守小區(qū)車輛管理規(guī)定，有序停放車輛；（五）遵守小區(qū)消防安全規(guī)定，不得占用、堵塞消防通道；（六）遵守小區(qū)養(yǎng)寵規(guī)定，不得影響他人正常生活；（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他公共秩序。第十條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，包括：（一）定期清理小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生；（二）綠化養(yǎng)護(hù)，保持小區(qū)綠化環(huán)境整潔；（三）定期消毒小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備；（四）法律法規(guī)規(guī)定的其他環(huán)境衛(wèi)生工作。第五章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)第十一條業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)愛護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、改動、損壞。第十二條物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常使用。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人發(fā)現(xiàn)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時向物業(yè)管理企業(yè)報告。第十四條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在接到報告后及時進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，確保共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。第六章業(yè)主大會與業(yè)主委員會第十五條業(yè)主大會是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定小區(qū)物業(yè)管理重大事項。第十六條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)和管理行為，協(xié)助業(yè)主大會履行職責(zé)。第十七條業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會決定。第七章違約責(zé)任第十八條業(yè)主和物業(yè)使用人違反本公約的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止，并要求其改正；情節(jié)嚴(yán)重的，可依法向有關(guān)部門報告。第十九條物業(yè)管理企業(yè)違反本公約的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)向業(yè)主委員會投訴，要求其改正；情節(jié)嚴(yán)重的，可依法向有關(guān)部門報告。第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會違反本公約的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)向物業(yè)管理企業(yè)投訴，要求其改正；情節(jié)嚴(yán)重的，可依法向有關(guān)部門報告。第八章附則第二十一條本公約的解釋權(quán)歸業(yè)主大會。第二十二條本公約自業(yè)主大會通過之日起生效。第二十三條本公約的修改和補(bǔ)充，須經(jīng)業(yè)主大會討論通過。第二十四條本公約一式兩份，業(yè)主大會和物業(yè)管理企業(yè)各執(zhí)一份。<user>在《住宅小區(qū)物業(yè)管理臨時業(yè)主公約》中，需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)是業(yè)主大會與業(yè)主委員會的作用和職責(zé)。這一部分是小區(qū)物業(yè)管理的核心，涉及到業(yè)主權(quán)益的保護(hù)和小區(qū)秩序的維護(hù)。業(yè)主大會的作用和職責(zé)業(yè)主大會是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，其主要作用和職責(zé)包括：1.決策權(quán)：決定小區(qū)物業(yè)管理的重大事項，如選舉和更換業(yè)主委員會成員、審議和通過小區(qū)規(guī)章制度、決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和解聘等。2.監(jiān)督權(quán)：監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，確保其按照業(yè)主大會的決議和小區(qū)規(guī)章制度行事。3.審議權(quán)：審議和決定小區(qū)的年度預(yù)算、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用和調(diào)整等財務(wù)事項。4.協(xié)調(diào)權(quán)：協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)的重大糾紛和爭議，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。5.法律法規(guī)賦予的其他權(quán)利：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，行使其他屬于業(yè)主大會的權(quán)利。業(yè)主委員會的作用和職責(zé)業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其主要作用和職責(zé)包括：1.執(zhí)行決議：執(zhí)行業(yè)主大會的決議，確保決議得到有效實施。2.日常管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作，如監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，處理業(yè)主的投訴和建議等。3.財務(wù)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的財務(wù)管理，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用，確保財務(wù)透明和合理。4.維護(hù)秩序：維護(hù)小區(qū)的公共秩序和安全，包括監(jiān)督物業(yè)共用部位和設(shè)施的使用，防止違規(guī)行為。5.代表業(yè)主：代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通和協(xié)商，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。6.法律法規(guī)賦予的其他職責(zé)：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，行使其他屬于業(yè)主委員會的職責(zé)。補(bǔ)充說明業(yè)主大會與業(yè)主委員會的關(guān)系：業(yè)主大會是決策機(jī)構(gòu)，而業(yè)主委員會是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會對業(yè)主大會負(fù)責(zé)，并向其報告工作。會議召開：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的會議應(yīng)定期召開，確保小區(qū)管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性。特殊情況下，可以根據(jù)需要召開臨時會議。決議程序：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決議應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確保決策的合法性和有效性。信息透明：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作應(yīng)保持透明，決議和會議記錄應(yīng)向業(yè)主公開，接受業(yè)主的監(jiān)督。法律法規(guī)遵守：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保小區(qū)管理的合法性和合規(guī)性。通過明確業(yè)主大會與業(yè)主委員會的作用和職責(zé)，可以確保小區(qū)物業(yè)管理的民主性和科學(xué)性，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個和諧、安全、舒適的居住環(huán)境。業(yè)主大會與業(yè)主委員會的運(yùn)作機(jī)制1.會議召集與通知召集權(quán)：業(yè)主大會由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)召集，每年至少召開一次。特殊情況下，經(jīng)20%以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)在30日內(nèi)召開臨時業(yè)主大會。通知程序：召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日前通知全體業(yè)主。通知應(yīng)包括會議時間、地點(diǎn)、議程和需要決定的事項。2.決策過程表決權(quán)：每位業(yè)主享有表決權(quán)，表決事項根據(jù)業(yè)主的專有部分占建筑物總面積的比例確定。決議通過：業(yè)主大會作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。重大事項，如修改業(yè)主公約、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等，需經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。3.決議執(zhí)行與監(jiān)督執(zhí)行責(zé)任：業(yè)主委員會負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議，并接受業(yè)主的監(jiān)督。監(jiān)督機(jī)制：業(yè)主有權(quán)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，對不履行職責(zé)或有違規(guī)行為的業(yè)主委員會成員，可以通過業(yè)主大會進(jìn)行罷免。4.財務(wù)管理預(yù)算與決算：業(yè)主大會負(fù)責(zé)審議和批準(zhǔn)小區(qū)的年度預(yù)算和決算。費(fèi)用管理：業(yè)主委員會負(fù)責(zé)管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用，確保費(fèi)用合理、透明。5.爭議解決內(nèi)部調(diào)解：業(yè)主大會和業(yè)主委員會應(yīng)積極調(diào)解小區(qū)內(nèi)的糾紛和爭議。法律途徑：對于無法內(nèi)部解決的爭議，業(yè)主可以通過法律途徑解決。業(yè)主大會與業(yè)主委員會的選舉與更替1.選舉程序選舉權(quán)：所有業(yè)主均有權(quán)參與業(yè)主委員會成員的選舉。選舉方式：選舉應(yīng)采用秘密投票的方式，確保選舉的公正性。2.委員資格資格要求：業(yè)主委員會成員應(yīng)具備一定的條件，如遵守法律法規(guī)、具有一定管理能力等。任期限制：業(yè)主委員會成員的任期為35年，可連選連任。3.更替機(jī)制正常更替：業(yè)主委員會成員任期屆滿或因故辭職，應(yīng)按照選舉程序進(jìn)行補(bǔ)選。罷免程序：對于不履行職責(zé)或有違規(guī)行為的業(yè)主委員會成員，業(yè)主大會可以按照規(guī)定程序進(jìn)行罷免。信息公開與透明度1.信息公開會議記錄：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的會議記錄應(yīng)向業(yè)主公開。財務(wù)報告：小區(qū)的財務(wù)報告，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，應(yīng)定期向業(yè)主公開。2.透明度要求決策透明：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決策過程應(yīng)保持透明，接受業(yè)主的監(jiān)督。信息反饋：業(yè)主大會和業(yè)主委員會應(yīng)設(shè)立反饋渠道，及時回應(yīng)業(yè)主的咨詢和投訴。法律責(zé)任與合規(guī)性1.法律遵守合法運(yùn)作：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作必須遵守國家法律法規(guī)。合同履行：業(yè)主大會和業(yè)主委員會應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)合同的履行，維護(hù)