物業(yè)管理知識題庫（附答案）

物業(yè)管理知識題庫（附答案）

1、服務(wù)是物業(yè)環(huán)境管理的本質(zhì)特征。

2、物業(yè)環(huán)境管理機構(gòu)設(shè)置的一般方式有委托式、自主式、結(jié)合式

等三種。

3、按照污染物形態(tài)劃分,環(huán)境污染可以分為大氣污染、水污染、

固體污染、噪聲污染等四類。

4、環(huán)境噪聲的程度用分區(qū)進行衡量。適合人類生活的環(huán)境聲音在

15至45dB之間,超過了就構(gòu)成污染。環(huán)境噪聲的表現(xiàn)形式是更意尖

高、刺耳、雜亂、怪聲。

5、噪聲干擾休息睡眠的極限是白天駟夜間迦

6、消防管理要貫徹"預防為主、防消結(jié)合”的方針。

7、我國住宅室內(nèi)噪聲標準規(guī)定低于所在區(qū)域環(huán)境噪聲標準10dBo

8、公共場所的衛(wèi)生防疫管理中，尤其注意四害對疾病的傳播，"四

害"指的是蒼蠅、老鼠、蚊子、蜂螂。

9、公共場所的保潔原則強調(diào)：日常清潔與集中清渣相結(jié)合，清潔

衛(wèi)生與爰護衛(wèi)生相結(jié)合,制度他與人性化相結(jié)合。

10、物業(yè)管理范圍的垃圾一般分為四大類:可回收垃圾、廚房垃圾、

有害垃圾、建筑垃圾。

11、目前對于生活垃圾的處置辦法有焚燒、衛(wèi)生填埋、堆肥熱解等

方法。

12、要控制公共場所傳染病的傳播，切斷傳播途徑是最有效的辦法。

13、室外環(huán)境綠化總的原則是和諧性、生態(tài)性、景觀性，并要保證

經(jīng)濟合理,具體原則要突出健康空適的理念。

14、工類水，主要適用于源頭水、國家級自然保護區(qū)。

15、在保潔過程中如與化學清潔劑接觸，使用化學品不當最容易導

致的疾病是化學性皮膚炎。

16.物業(yè)環(huán)境依據(jù)用途可以分為居住環(huán)境、工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、商業(yè)環(huán)

境、辦公環(huán)境四類。

17、噪聲的傳播途徑是：聲音源傳播渠道接受者。

18、物業(yè)立體綠化可以分為：墻面、陽臺和屋頂。

19、《物業(yè)管理條例》制定的目的是為了維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合

法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。

20、國家提倡通過公里金王的市場競爭機制選擇物業(yè)管理

企業(yè)。

21、國務(wù)院疝政圭萱部魚負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

22、業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建

筑面積和住宅套數(shù)等因素確定。

23、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使

用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。

24、物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循食理、公開及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的

原則。

25、物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)的形式有直線制、直線職能制、事業(yè)部

制和矩陣制。

26、物業(yè)管理招投標活動中必須遵循：公立、公壬、公正、誠實信

用原則。

27、物業(yè)管理法律責任的歸責條件由互為逵法、損害結(jié)果、因果

關(guān)系、行為人心理主觀過錯狀態(tài)四要素構(gòu)成。

28、物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審的原則:合法性、相關(guān)性、對應(yīng)性、食

理性。

29、《物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)

服務(wù)合同是業(yè)主的權(quán)利。

30、房屋查勘鑒定分定期查勘鑒定、季節(jié)性查勘鑒定、工程查勘

鑒定三類。

31、房地產(chǎn)交易是指以房地產(chǎn)商品而進行的轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押

等各種經(jīng)營活動的總稱。

32、合同的效力主要分為有效合同、無效合同、效力待定合同、可

變更合同、可撤銷合同。

33、業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利主要包括享受服務(wù)權(quán)、建議權(quán)、

投票權(quán)、選舉權(quán)與被選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)以及法律、法規(guī)規(guī)定的其

他權(quán)利。

34、社區(qū)管理的內(nèi)涵主要是地域性、社會性、群眾性、公益性的事

物，涉科、教、文、衛(wèi)、體等方面。

35、社區(qū)文化建設(shè)的新理念，是指以構(gòu)建社會主義和諧文化為落腳

點,體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)實要求,主要表現(xiàn)為服務(wù)觀和育人觀。

36、社區(qū)建設(shè)運行機制主要包括社區(qū)參與、社區(qū)自治和行政推動三

個方面。

37、社區(qū)管理的機構(gòu)組織包括政府、街道辦事處、居民委員會、物

業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會及其他居民自治性組織。

38、和諧社會領(lǐng)導力主要包含六個方面的能力:領(lǐng)導發(fā)展能力；公

共管理能力；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；危機處理能力；改革創(chuàng)新能力；文化引導

能力。

39、創(chuàng)建“綠色家庭”是實施綠色社區(qū)的一項細胞工程，綠色社區(qū)

的每個家庭都要通過選擇綠色生適來參與環(huán)保。

40、在社區(qū)建設(shè)與管理中，物業(yè)管理扮演重要角色，兩者在職能上

密不可分。物業(yè)管理是社區(qū)管理的子系統(tǒng)，兩者具有明顯的共性：指導

思想一致和目標一致。

41、物業(yè)萱理主要以業(yè)主自治管理與專業(yè)化的物業(yè)管理公司相結(jié)合

的運行方式,即"共管式"來實施管理,而社區(qū)管理主要以行政管理、

互助管理的運行方式來實施管理。

42、社區(qū)保健是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心協(xié)同有關(guān)機構(gòu)，根據(jù)社區(qū)人群的

文化和社會特點以及存在的衛(wèi)生問題和健康需要，制定和實施社區(qū)保健

計劃，并進行檢查和評估的過程。

43、以社區(qū)居委會為主導的參與性模式，是社區(qū)環(huán)境教育的一種實

踐性強的模式,這種模式的主要特點為：首先是政府主導，其次是社會

參與。

44、物業(yè)設(shè)備管理的基本內(nèi)容包括管理、服務(wù)兩個方面。

45、對物業(yè)設(shè)備進行管理。操作、維護、保證設(shè)備正常運行的總負

責人是工程部經(jīng)理的崗位職責。

46、按照專業(yè)性質(zhì),設(shè)備管理部門可分為四個組,分別為強電組、

弱電及電梯組、暖通組、維修組。

47、水表是一種計量用戶累計用水量的儀表。目前室內(nèi)給水系統(tǒng)中

廣泛采用流速式水表。

48、給水管道的鏈接方法有螺紋連接、焊接、承插鏈接和叁連接。

49、當室外給水管網(wǎng)的水壓低于或周期性低于建筑物內(nèi)部給水管網(wǎng)

所需水壓，而建筑物內(nèi)部用水量又很不均勻時，宜采取設(shè)置出玉設(shè)備的

給水方式。

50、室內(nèi)給水系統(tǒng)主要由引入管、水表節(jié)點、給水管道、給水附件、

升壓和儲水設(shè)備和室內(nèi)消防設(shè)備等組成。

51、供生活飲用水的水箱應(yīng)設(shè)有密封箱蓋，箱蓋上應(yīng)該設(shè)有檢修入

孔和通氣萱，通氣管上不得裝設(shè)閥門，管口應(yīng)朝下設(shè)置，且管口應(yīng)裝設(shè)

防塵濾網(wǎng)。通氣管管徑一般不小于50mm。

52、建筑物的給水引入管至室內(nèi)各用水及配水設(shè)施段，稱為室內(nèi)給

水部分。給水系統(tǒng)按照其用途可分為生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)、消

防給水系統(tǒng)。

53、消防儲水量按保證室內(nèi)坨包的消防設(shè)計流量考慮。

54、二層建筑物室內(nèi)給水系統(tǒng)所需的壓力為磔kpa。

55、管徑按設(shè)計秒流量計算，管口下緣應(yīng)高于水箱底

50mm-100mm,以防污物流入配水管網(wǎng)。對生活與消防共用水箱，管

口應(yīng)設(shè)在消防儲水量對應(yīng)的水位之上的是出丞旦。

56、消防水箱易與生活、生產(chǎn)水箱合用，以防止水質(zhì)變壞。水箱內(nèi)

應(yīng)存儲坨維的室內(nèi)消防用水量。

57、小區(qū)給水方式主要有城市給水管網(wǎng)直接給水方式和小區(qū)集中或

分散加壓的給水兩種類型。城市管網(wǎng)壓力過低，不能滿足小區(qū)壓力要求

時，應(yīng)采用小區(qū)加壓給水方式。

58、小區(qū)內(nèi)若采用分流制排水系統(tǒng)，根據(jù)排水管道的功能不同應(yīng)分

設(shè)污水管道系統(tǒng)和雨水管道系統(tǒng)。

59、居住小區(qū)給水排水管道系統(tǒng)一般由接戶管、小區(qū)支管和小區(qū)干

萱組成。

60、居住小區(qū)是指含有教育、醫(yī)療、文體、商業(yè)服務(wù)及其他公共建

筑的城鎮(zhèn)居民住宅建筑區(qū),居住小區(qū)占地面積為10-20萬居住

2000-3000戶。

61、居住小區(qū)給水排水管道系統(tǒng)中，布置在建筑物周圍、直接與建

筑物引入管和排出管相接的給水管道是接力萱。

62、一般來說,居住組團占地面積為小王兇萬平方米。

63、建筑或者燃燒過程可以分為阻燃、爆燃和熄滅3個階段。

64、自動噴水滅火裝置是一種當火災發(fā)生后能自動噴水滅火，同時

發(fā)出火鱉值量的消防給水設(shè)備。

65、消火栓是具有內(nèi)扣式接口的球形閥式龍頭，一端與消防立管相

連,另一端與水龍帶相接。

66、自動噴水滅火系統(tǒng)按噴頭的開閉形式分為開式自動噴水滅火系

統(tǒng)和閉式自動噴水滅火系統(tǒng)。

67、超高層建筑與高層建筑的高度分界線為100米。

68、二氧化碳滅火系統(tǒng)是一種純物理的氣體滅火系統(tǒng)。二氧化碳滅

火原理是減少空氣中氨的含量，使其達不到支持燃燒的濃度。

69、建筑物中一般采用單出口消火栓，高層建筑中應(yīng)采用的消火栓

口徑為65mm。

70、雨淋噴水滅火系統(tǒng)屬于自動噴水系統(tǒng)中的開式滅火系統(tǒng)的一種。

71、不能直接撲滅火災，主要起阻火、隔火及冷卻防火隔絕物、防

止火災蔓延的作用的消防系統(tǒng)是次量渲催纏。