患者病情溝通與知情同意制度

患者病情溝通與知情同意制度一、總則為規(guī)范醫(yī)院患者病情溝通和知情同意的流程，提高患者對自身疾病的了解和知情決策本領(lǐng)，確保醫(yī)患雙方的權(quán)益和安全，特訂立本《患者病情溝通與知情同意制度》。二、病情溝通醫(yī)生在診斷、治療過程中應(yīng)向患者或其合法代理人準(zhǔn)確、全面地告知疾病的名稱、性質(zhì)、發(fā)展趨勢、可能的并發(fā)癥、治療方案、預(yù)后以及可能的不良反應(yīng)等相關(guān)信息?；颊呋蚱浜戏ù砣擞袡?quán)在理解和掌握相關(guān)信息后提出問題和疑慮，醫(yī)生應(yīng)耐性、細(xì)致地回答并供應(yīng)進(jìn)一步的解釋。醫(yī)院應(yīng)建立完善的病情溝通記錄，包含醫(yī)生與患者或其合法代理人之間的溝通內(nèi)容、時間、地方等信息，作為后續(xù)醫(yī)療和糾紛處理的依據(jù)。三、知情同意醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在接受醫(yī)療服務(wù)前，向患者或其合法代理人供應(yīng)充分而準(zhǔn)確的知情同意書，認(rèn)真說明醫(yī)療操作的目的、方法、風(fēng)險、效果、費(fèi)用等相關(guān)內(nèi)容?；颊呋蚱浜戏ù砣藨?yīng)理解并簽署知情同意書，表示同意接受相關(guān)的醫(yī)療操作。對于未成年患者或無民事行為本領(lǐng)的患者，應(yīng)由其法定監(jiān)護(hù)人代為簽署知情同意書。醫(yī)院應(yīng)保存患者或其合法代理人簽署的知情同意書原件，并在醫(yī)療記錄中注明簽署的時間和方式。四、特殊情況處理在緊急情況下，如患者無法供應(yīng)有效的知情同意，醫(yī)生應(yīng)立刻采取必需的搶救措施，并在事后將相關(guān)情況和處理結(jié)果向患者或其合法代理人進(jìn)行認(rèn)真解釋。對于涉及到患者隱私的敏感信息，醫(yī)生應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范，妥當(dāng)保護(hù)患者的隱私權(quán)。五、信息共享與保密醫(yī)院應(yīng)建立健全的信息管理制度，確?；颊叩膫€人隱私和醫(yī)療信息安全。醫(yī)生及其他醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對接觸到的患者信息和病情資料保密，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。在涉及到患者的病情溝通和知情同意過程中，只有在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員需要知道相關(guān)信息的情況下，方可進(jìn)行內(nèi)部共享，且需保持內(nèi)部共享的信息安全和保密性。醫(yī)院需要對員工進(jìn)行相關(guān)隱私和保密知識的培訓(xùn)，并建立違反保密規(guī)定的懲罰制度。六、知情同意撤回與糾紛處理患者或其合法代理人有權(quán)在醫(yī)療過程中隨時撤回之前所做的知情同意決策，醫(yī)院應(yīng)敬重其決議，予以及時撤銷。在醫(yī)療過程中顯現(xiàn)糾紛時，醫(yī)院應(yīng)及時啟動糾紛處理機(jī)制，通過溝通、調(diào)解等方式，解決醫(yī)患之間的矛盾和糾紛。對于無法解決的醫(yī)患糾紛，醫(yī)院應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，并保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。七、違反規(guī)定的處理對于違反病情溝通與知情同意制度的醫(yī)生或醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院將依法依規(guī)進(jìn)行處理，包含但不限于口頭紀(jì)律警告、書面警告、調(diào)離崗位、降低職務(wù)或解除勞動合同等。對于患者或其合法代理人的惡意侵害醫(yī)生聲譽(yù)、損害醫(yī)院利益的行為，醫(yī)院將依法維護(hù)醫(yī)生和醫(yī)院的合法權(quán)益。八、附則本制度自發(fā)布之日起生效，醫(yī)院內(nèi)部全部醫(yī)療工作人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守。對于一些實(shí)施新技術(shù)、新方法、新藥物等創(chuàng)新醫(yī)療行為，醫(yī)院應(yīng)及時更新和完善相關(guān)知情同意書和程序。醫(yī)院應(yīng)定期對患者病情溝通與知情同意情況進(jìn)行回訪和評估，以及時矯正和改進(jìn)工作中的不足之處。本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部，如有需要，可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改。以上規(guī)章制度對于醫(yī)院的患者病情溝通和知情同意流程的規(guī)范具有緊要意義，將有助