應(yīng)用文寫作 教案 第四章 事務(wù)文書

《應(yīng)用文寫作》課程教案課題：第四章通用事務(wù)文書教學(xué)目的：【思政目標(biāo)】1.培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、富有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德與素養(yǎng)2.培養(yǎng)學(xué)生從宏觀層面整體把握知識(shí)產(chǎn)權(quán)與科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人民生活水平提高、國(guó)家安全之間的關(guān)系的能力?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】1.了解簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等事務(wù)文書的含義、種類、特點(diǎn)2.掌握簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等事務(wù)文書的結(jié)構(gòu)與寫法課型：新授課課時(shí)：本章安排6個(gè)課時(shí)。教學(xué)重點(diǎn)：重點(diǎn)：掌握簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等事務(wù)文書的結(jié)構(gòu)與寫法。教學(xué)難點(diǎn)：難點(diǎn)：了解簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等事務(wù)文書的含義、種類、特點(diǎn)。教學(xué)過程：教學(xué)形式：講授課，教學(xué)組織采用課堂整體講授和分組演示。教學(xué)媒體：采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方法。教學(xué)手段采用多媒體課件、視頻等媒體技術(shù)。板書設(shè)計(jì)：本課標(biāo)題通用事務(wù)文書課次3授課方式理論課□討論課□習(xí)題課□其他□課時(shí)安排6學(xué)分共2分授課對(duì)象普通高等院校學(xué)生任課教師教材及參考資料1.《大學(xué)語文》；電子工業(yè)出版社。2.本教材配套視頻教程及學(xué)習(xí)檢查等資源。3.與本課程相關(guān)的其他資源。教學(xué)基本內(nèi)容教學(xué)方法及教學(xué)手段引導(dǎo)案例事務(wù)文書，是指機(jī)關(guān)處理日常工作事務(wù)所常用的而又不在法定公文范圍內(nèi)的文書體裁，是機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位或者個(gè)人在工作中處理日常事務(wù)時(shí)用來溝通信息、安排工作、總結(jié)得失、研究問題、制定規(guī)章制度等所寫的實(shí)用性文體，如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)、規(guī)章制度、調(diào)查報(bào)告、演講稿等。參考以下形式：1.銜接導(dǎo)入2.懸念導(dǎo)入3.情景導(dǎo)入4.激疑導(dǎo)入5.演示導(dǎo)入6.實(shí)例導(dǎo)入7.其他形式本章基本知識(shí)匯總第一節(jié)簡(jiǎn)報(bào)一、簡(jiǎn)報(bào)的含義簡(jiǎn)報(bào)，從字義上說，就是情況的簡(jiǎn)明報(bào)道。它是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為及時(shí)反映情況、匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、揭示問題而編發(fā)的一種內(nèi)部文件。簡(jiǎn)報(bào)很多種名稱，可以叫“××簡(jiǎn)報(bào)”，也可以叫“××動(dòng)態(tài)”“××簡(jiǎn)訊”“情況反映”“××交流”“××工作”“內(nèi)部參考”等等。二、簡(jiǎn)報(bào)的作用簡(jiǎn)報(bào)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況簡(jiǎn)報(bào)可以上行，迅速及時(shí)地向上級(jí)反映本單位本系統(tǒng)的日常工作、業(yè)務(wù)活動(dòng)、思想狀況等，便于上級(jí)及時(shí)了解情況，分析問題，作出決策，有效地指導(dǎo)工作。（二）平級(jí)機(jī)關(guān)之間交流經(jīng)驗(yàn)、溝通情況簡(jiǎn)報(bào)也可以平行，用于平級(jí)單位、部門之間交流經(jīng)驗(yàn)、溝通情況，以便于相互學(xué)習(xí)借鑒，促進(jìn)工作。（三）向下級(jí)通報(bào)情況，傳達(dá)上級(jí)意圖簡(jiǎn)報(bào)還可以下行，用來向下級(jí)通報(bào)有關(guān)情況，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)意圖。三、簡(jiǎn)報(bào)的種類下面主要介紹四種類型：（一）工作簡(jiǎn)報(bào)這是為推動(dòng)日常工作而編寫的簡(jiǎn)報(bào)。它的任務(wù)是反映工作開展情況，介紹工作經(jīng)驗(yàn)，報(bào)告工作中出現(xiàn)的問題等。工作簡(jiǎn)報(bào)又可分為綜合工作簡(jiǎn)報(bào)和專題工作簡(jiǎn)報(bào)兩種。（二）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)這是會(huì)議期間為反映會(huì)議進(jìn)展情況、會(huì)議發(fā)言中的意見和建議、會(huì)議議決事項(xiàng)等內(nèi)容而編寫的簡(jiǎn)報(bào)。一些規(guī)模較大的重要會(huì)議，會(huì)議代表并不能了解會(huì)議的整體情況，譬如分組討論時(shí)的重要發(fā)言，有價(jià)值的提案等，需要依靠簡(jiǎn)報(bào)來了解會(huì)議的基本面貌。重要會(huì)議的簡(jiǎn)往往具有連續(xù)性的特點(diǎn)，即通過多期簡(jiǎn)報(bào)將會(huì)議進(jìn)程中的情況接連不斷地反映出來。會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)一般由會(huì)議秘書處或主持單位編寫。（三）科技簡(jiǎn)報(bào)這是為反映最新科學(xué)技術(shù)研究成果、介紹推廣新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新理論、新動(dòng)向而編寫的簡(jiǎn)報(bào)。這類簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容新、專業(yè)性強(qiáng)，有的屬于經(jīng)濟(jì)情報(bào)或技術(shù)情報(bào)，有一定的機(jī)密性，必要時(shí)需加密級(jí)。（四）動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)這是為反映本單位、本系統(tǒng)的思想、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面情況、信息而編寫的綜合性簡(jiǎn)報(bào)。動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)著重反映與本單位工作有關(guān)的正反兩方面的新情況、新動(dòng)向、新問題為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門研究工作提供鮮活的第一手資料，向群眾報(bào)告工作、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、思想的最新動(dòng)態(tài)。四、簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)（一）新聞性簡(jiǎn)報(bào)有些近似于新聞報(bào)道，特點(diǎn)主要體現(xiàn)在真、新、快、簡(jiǎn)四個(gè)方面。（二）集束性雖然一期簡(jiǎn)報(bào)中可以只有一篇報(bào)道，但更多情況下，一期簡(jiǎn)報(bào)要將若干篇報(bào)道集結(jié)在一起發(fā)表，形成集束式形態(tài)。這樣做的好處是有點(diǎn)有面、相輔相成，加大信息量，避免單薄感。此節(jié)后所附的范文是一期完整的簡(jiǎn)報(bào)，由四篇報(bào)道組成，體現(xiàn)了簡(jiǎn)報(bào)的集束性特點(diǎn)。（三）規(guī)范性從形式上看，簡(jiǎn)報(bào)要求有規(guī)范的格式，由報(bào)頭、目錄、編者按、報(bào)道正文、報(bào)尾等部分組成。其中報(bào)頭、報(bào)道正文、報(bào)尾是必不可少的，而且報(bào)頭和報(bào)尾都有固定的格式?？蓞⒁娎?。五、簡(jiǎn)報(bào)的格式（一）報(bào)頭簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)頭有些類似公文的“紅頭”，一般也是套紅印刷，但又有一些不同之處。首頁間隔橫線以上稱為報(bào)頭，由簡(jiǎn)報(bào)名稱、期數(shù)、編發(fā)機(jī)關(guān)、日期、保密提示等項(xiàng)目組成。（二）報(bào)核報(bào)頭以下、報(bào)尾以上的部分都是報(bào)核。報(bào)核包括以下項(xiàng)目：1.目錄集束式的簡(jiǎn)報(bào)可編排目錄。由于簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容單純，容易查找，目錄一般不需標(biāo)序碼和頁碼，只需將編者按、各篇標(biāo)題排列出來即可，為避免混淆，可以每項(xiàng)前加一個(gè)五星標(biāo)志。2.編者按必要時(shí)可加編者按，主要內(nèi)容是工作任務(wù)來源、本期重點(diǎn)稿件的意義和價(jià)值、征稿通知、征求意見等。編者按不可過長(zhǎng)，短者三五行，長(zhǎng)者半頁即可。3.報(bào)道一期簡(jiǎn)報(bào)可以只有一篇報(bào)道，也可以有多篇報(bào)道。依次排列即可。（三）報(bào)尾報(bào)尾在簡(jiǎn)報(bào)末頁，用間隔橫線和報(bào)核分開。報(bào)尾內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，只需寫明報(bào)什么機(jī)關(guān)、送什么機(jī)關(guān)、發(fā)什么單位即可。六、簡(jiǎn)報(bào)的寫法簡(jiǎn)報(bào)中標(biāo)題和正文的寫法如下：（一）標(biāo)題簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題跟新聞的標(biāo)題有些類似，可分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種基本類型。1.單標(biāo)題將報(bào)道的核心事實(shí)或其主要意義概括為一句話作為標(biāo)題，如：《后勤工作今年重點(diǎn)抓好五件事》、《我校通過“211工程”專家審查驗(yàn)收》、《查擺突出問題，研究“三講”教育方案》。標(biāo)題中間可以用空格的方式表示間隔，也可以加用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。2.雙標(biāo)題雙標(biāo)題有兩種情況：一是正題后面加副題。如：再展宏圖創(chuàng)全國(guó)一流市場(chǎng)———××農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)榮獲市信譽(yù)市場(chǎng)稱號(hào)前一個(gè)標(biāo)題是正題，概括事實(shí)的性質(zhì)，后一個(gè)標(biāo)題是副題，補(bǔ)充敘述基本事實(shí)。二是正題前面加引題。如：盡責(zé)社會(huì)完善自身——華東師大團(tuán)委開展“把知識(shí)獻(xiàn)給人民”的活動(dòng)前一個(gè)標(biāo)題是引題，指出作用和意義，后一個(gè)標(biāo)題是正題，概括主要報(bào)道內(nèi)容。（二）正文1.導(dǎo)語導(dǎo)語就是簡(jiǎn)報(bào)的開頭語，要用簡(jiǎn)短的文字，準(zhǔn)確地概括報(bào)道的內(nèi)容，說明報(bào)道的宗旨，引導(dǎo)讀者閱讀全文。導(dǎo)語寫作的總的要求是“開門見山”，一開始就切入基本事實(shí)或核心問題，給人一個(gè)明確的印象。2.主體主體是簡(jiǎn)報(bào)的主要部分，它的任務(wù)是用足夠的、典型的、富有說服力的材料把導(dǎo)語的內(nèi)容加以具體化，用材料來說明觀點(diǎn)。寫好主體是編好簡(jiǎn)報(bào)的關(guān)鍵。主體的內(nèi)容，或是反映具體的情況，或是介紹具體的做法，或是敘述取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，或是指出存在的問題，或是幾項(xiàng)兼而有之，要視具體情況而定，沒有固定的框框。3.結(jié)尾簡(jiǎn)報(bào)要不要結(jié)尾，因內(nèi)容而定。事情比較單一，篇幅比較短小的，可以不單寫結(jié)尾，主體部分話說完就結(jié)束，干凈利落。事情比較復(fù)雜，內(nèi)容較多的，可以寫個(gè)結(jié)尾，對(duì)全文作一個(gè)小結(jié)，以加深讀者印象。第二節(jié)計(jì)劃一、計(jì)劃的含義計(jì)劃是單位或個(gè)人為了在一定時(shí)限內(nèi)完成某項(xiàng)任務(wù)而預(yù)先對(duì)目標(biāo)、措施和步驟做出設(shè)計(jì)安排的事務(wù)性文書。計(jì)劃是計(jì)劃類文書的統(tǒng)稱，規(guī)劃、方案、要點(diǎn)、設(shè)想、打算、意見和安排等均是計(jì)劃。二、計(jì)劃的分類（一）按照不同標(biāo)準(zhǔn)，可以分為不同的種類1.按性質(zhì)分，有綜合性計(jì)劃、專題性計(jì)劃。2.按內(nèi)容分，有工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、軍事計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、科研計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)。3.按時(shí)限分，有跨年度計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月份計(jì)劃、旬計(jì)劃和周計(jì)劃；也可將計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。4.按范圍分，有國(guó)家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)劃和個(gè)人計(jì)等。5.按形式分，有條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃和條文與表格相結(jié)合的計(jì)劃。6.按行政效力分，可分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。（二）不同的計(jì)劃因內(nèi)容上的差異，而往往選用不同的名稱1.綱要指對(duì)全局范圍內(nèi)帶有遠(yuǎn)景發(fā)展設(shè)想的某項(xiàng)工作作出的提綱絜領(lǐng)式的總體計(jì)劃，一般由級(jí)別較高的機(jī)關(guān)制定，內(nèi)容比較原則、概括，如《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》。2.規(guī)劃指時(shí)間較長(zhǎng)，范圍較廣，內(nèi)容比較概括的計(jì)劃，是對(duì)未來整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題的思考、考量和設(shè)計(jì)未來整套行動(dòng)方案，如《2003—2010年全民用工培訓(xùn)規(guī)劃》。3.方案指對(duì)要做的某一專項(xiàng)工作，從總體上作出的周密安排，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目，如《違章行為綜合治理方案》。4.設(shè)想指對(duì)某項(xiàng)具體工作作出粗略構(gòu)想的非正式計(jì)劃，如《2011年工作設(shè)想》。5.工作要點(diǎn)指在一個(gè)時(shí)期內(nèi)的工作指導(dǎo)原則和總體要求、主要的工作任務(wù)即應(yīng)把握的重點(diǎn)，如《2011年黨建工作要點(diǎn)》。6.安排、打算指對(duì)短期內(nèi)所做工作提出的具體計(jì)劃，如《2011年全年公休假放假安排》。三、計(jì)劃的特點(diǎn)計(jì)劃主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（一）指導(dǎo)性計(jì)劃是以人們對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，通過人的思維加工而制訂的。它是實(shí)踐的反映，反過來又指導(dǎo)著人們的實(shí)踐。計(jì)劃從本質(zhì)上說是一種自我規(guī)范性文件，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。（二）預(yù)見性計(jì)劃制訂者要正確地判斷實(shí)際情況，并且對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)的工作做出合理安排。這種由未經(jīng)行動(dòng)的情況到成為事實(shí)的內(nèi)容，包含著預(yù)測(cè)未來的特征。（三）目的性計(jì)劃中所采取的措施和辦法，從根本上講無一不是為了一定的目的服務(wù)的，目的性是計(jì)劃的靈魂和生命，是它的出發(fā)點(diǎn)。（四）可行性計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)工作為基礎(chǔ)，既不能毫無突破，無所進(jìn)取，又不能脫離實(shí)際，好高騖遠(yuǎn)，必須在充分考慮主客觀條件的情況下，實(shí)事求是，切實(shí)可行。（五）約束性計(jì)劃體現(xiàn)著決策單位或個(gè)人的要求和意圖，一經(jīng)產(chǎn)生、通過、下達(dá)就要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，否則計(jì)劃將變成一紙空文，所以計(jì)劃的約束性又是實(shí)現(xiàn)一定的計(jì)劃目標(biāo)的保證。四、計(jì)劃的寫作思路計(jì)劃可以按照目標(biāo)、措施和步驟的“三要素”來撰寫。1．目標(biāo)（任務(wù)和指標(biāo)），這是計(jì)劃的工作方向。2．措施（完成任務(wù)的途徑和方法），這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。3．步驟（工作的程序和時(shí)間安排），這是對(duì)計(jì)劃的具體落實(shí)。五、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與寫法計(jì)劃一般由標(biāo)題、正文和落款三部分所組成。（一）標(biāo)題1.公文式單位+時(shí)限+事由+文種。如：“××電子公司2015年上半年銷售計(jì)劃”。2.省略式事由+文種。如：“有氧操健身計(jì)劃”。（二）正文1.前言：概寫計(jì)劃制訂的依據(jù)，目的、背景等（為什么做）。2.主體：主要寫明任務(wù)要求（做什么）和方法措施（怎么做）。3.結(jié)尾：簡(jiǎn)寫修訂或檢查的方式方法、完成時(shí)間和注意事項(xiàng)等，可省略。（三）落款計(jì)劃制訂單位名稱或個(gè)人姓名、制訂時(shí)間。六、計(jì)劃的寫作要求1．計(jì)劃必須符合黨和國(guó)家的方針政策、法律及上級(jí)的指示精神，必須遵循下級(jí)服從上級(jí)、小局服從大局、局部服從整體的原則。2．實(shí)事求是，有可行性。做計(jì)劃要進(jìn)行深入認(rèn)真、系統(tǒng)全面的調(diào)查研究，根據(jù)本單位或自身客觀存在的實(shí)際情況及其規(guī)律，既要敢想敢做、積極進(jìn)取又要從實(shí)際出發(fā)，量力而行；既要安排緊湊，又要留有余地。切不可一味追求高指標(biāo)或僅從個(gè)人的主觀愿望出發(fā)，按個(gè)人意志辦事。不費(fèi)吹灰之力就能完成和竭盡全力也無法完成的計(jì)劃都不是好計(jì)劃。3．制訂計(jì)劃時(shí)要充分發(fā)揚(yáng)民主，群策群力。一方面使計(jì)劃更完善；另一方面讓群眾充分了解計(jì)劃的要求，明確奮斗目標(biāo)，從而更好地發(fā)揮實(shí)施計(jì)劃的主人翁作用。4．計(jì)劃要突出中心和重點(diǎn)，不能各項(xiàng)工作“等量齊觀”。中心、重點(diǎn)就是主要矛盾，抓住了主要矛盾，其他問題就會(huì)迎刃而解了。5．制訂計(jì)劃必須具體明確。計(jì)劃的目的任務(wù)、要求、措施、步驟等內(nèi)容都應(yīng)以簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的文字具體明確的表述清楚，要盡量做到具體化、可操作性強(qiáng)。第三節(jié)總結(jié)一、總結(jié)的含義總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性思考后寫出的文字材料。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，總結(jié)要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。二、總結(jié)的分類總結(jié)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行以下分類：1．按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段性總結(jié)。2．按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)。3．按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。4．按總結(jié)的內(nèi)容分，有綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。三、總結(jié)的作用總結(jié)的作用在于認(rèn)識(shí)事物發(fā)展的客觀規(guī)律性，指導(dǎo)未來實(shí)踐，以增強(qiáng)實(shí)踐的自覺性，避免盲目性。四、總結(jié)的特點(diǎn)總結(jié)具有以下四個(gè)特點(diǎn)：（一）自我性總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。（二）回顧性這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；另一方面，總結(jié)又是制訂下一步工作計(jì)劃的重要參考。（三）客觀性總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。（四）經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。五、總結(jié)的內(nèi)容總結(jié)主要包括以下四個(gè)方面的主要內(nèi)容：（一）基本情況對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。（二）成績(jī)和做法分析自己的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法和措施，收到了什么效果等，這些是總結(jié)的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。（三）經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。針對(duì)問題找出解決辦法。（四）今后計(jì)劃下一步準(zhǔn)備怎樣發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般來說不能少了這些內(nèi)容。六、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫法總結(jié)一般由標(biāo)題、正文、結(jié)尾和落款三部分組成。（一）標(biāo)題總結(jié)的標(biāo)題，常用的寫法有以下三種：1.標(biāo)明總結(jié)的范圍、期限、內(nèi)容、文種，類似行政公文標(biāo)題的寫法。如《××學(xué)院2011年工作總結(jié)》。2.以總結(jié)的內(nèi)容、主題為標(biāo)題（文章標(biāo)題式）。如《采用適合財(cái)大辦學(xué)特點(diǎn)的形式進(jìn)行改革》《在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展》。3.正副標(biāo)題式：正標(biāo)題標(biāo)明總結(jié)的中心、內(nèi)容，副標(biāo)題標(biāo)明總結(jié)的范圍、時(shí)間、種類。如《節(jié)水措施的新嘗試——天津財(cái)經(jīng)大學(xué)用智能IC卡系統(tǒng)節(jié)水總結(jié)》。（二）正文1.總結(jié)的正文一般包括以下內(nèi)容：（1）基本情況。這部分也稱導(dǎo)言，是文章的開頭。主要是進(jìn)行總的工作回顧，概述主要工作及主要成績(jī)，介紹工作活動(dòng)的背景、環(huán)境、形勢(shì)以及總結(jié)分幾部分等。（2）成績(jī)和做法。這是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)分析自己的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法和措施，收到了什么效果等。（3）經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。取得成績(jī)一定有經(jīng)驗(yàn)，存在問題一定有教訓(xùn)。為了鞏固成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總結(jié)時(shí)，需對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、概括、集中，對(duì)取得的成績(jī)和產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因進(jìn)行分析，并把它提升到理論的高度來認(rèn)識(shí)，作為今后工作的借鑒。（4）存在的問題和今后的設(shè)想。寫出今后的工作設(shè)想，或針對(duì)存在的問題提出今后的改進(jìn)意見或努力方向。總結(jié)的內(nèi)容一般包括以上四部分，但不一定面面俱到、一一寫出?？梢杂兴鶄?cè)重，或者重寫成績(jī)，或者重寫經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，或者重寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。寫什么，如何寫，一切要從實(shí)際出發(fā)，靈活處理。2.正文的結(jié)構(gòu)方式如下：（1）并列式（橫式）。按照工作內(nèi)容，從類別角度進(jìn)行總結(jié)，或按所取得的幾個(gè)方面的成績(jī)或問題來安排總結(jié)內(nèi)容。（2）遞進(jìn)式（縱式）。按事物發(fā)展過程安排層次。一般把整個(gè)工作過程分成幾個(gè)階段（按時(shí)間順序?qū)懀俜謩e對(duì)各階段的狀況進(jìn)行分析，找出每階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣有助于了解工作的始末。工作周期較長(zhǎng)，又有明顯階段性的工作，不論是綜合總結(jié)還是專題總結(jié)，都可用此法。（3）綜合式。綜合運(yùn)用并列式與遞進(jìn)式，縱橫交錯(cuò)，事理結(jié)合，既體現(xiàn)事物發(fā)展過程，又有助于內(nèi)容的邏輯關(guān)系。（三）結(jié)尾結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了，就不必再寫結(jié)尾。（四）落款署名要寫全稱，寫在正文右下方，日期寫在署名之下，也可在標(biāo)題之下署名。如果標(biāo)題已寫明單位名稱，不必再署名，也可在標(biāo)題下署。七、總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)在撰寫總結(jié)時(shí)，有以下三個(gè)注意事項(xiàng)。（一）要堅(jiān)持實(shí)事求是原則（二）要注意共性、把握個(gè)性（三）要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)第四節(jié)會(huì)議記錄一、會(huì)議記錄的含義會(huì)議記錄是會(huì)議記錄員在開會(huì)時(shí)將會(huì)議情況和會(huì)議報(bào)告、發(fā)言、討論、決議等內(nèi)容如實(shí)記錄下來的文書。二、會(huì)議記錄的種類會(huì)議記錄根據(jù)不同的形式，大致可以分為以下兩種類型：1.按會(huì)議內(nèi)容分，有日常辦公會(huì)議記錄、指示型會(huì)議記錄、討論型會(huì)議記錄。2.按記錄方法分，有詳細(xì)會(huì)議記錄、摘要會(huì)議記錄等。三、會(huì)議記錄的特點(diǎn)會(huì)議記錄具有以下四個(gè)特點(diǎn)：（一）真實(shí)性會(huì)議記錄不同于會(huì)議紀(jì)要，記錄人員只能客觀記錄而不能進(jìn)行主觀改造，如不能加工、提煉、夸大、縮小，不能移花接木、張冠李戴。（二）完整性會(huì)議記錄對(duì)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、主持人、議程等基本情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話、與會(huì)者的發(fā)言、討論和爭(zhēng)議、形成的決議和決定等內(nèi)容，都要一一記錄下來。（三）憑據(jù)性會(huì)議記錄是會(huì)議原始情況的真實(shí)記錄，因此，更為可靠。它是查對(duì)會(huì)議情況的真實(shí)憑據(jù)。（四）備考性一些會(huì)議記錄主要不是為了貫徹執(zhí)行，而是向上匯報(bào)或向下通報(bào)情況，必要時(shí)可作查閱之用。四、會(huì)議記錄的作用會(huì)議記錄具有以下四個(gè)作用：（一）重要依據(jù)會(huì)議記錄可作為研究和總結(jié)會(huì)議的重要依據(jù)。凡屬大型會(huì)議，后期總要總結(jié)，有時(shí)“工作報(bào)告”和“講話”等還要根據(jù)各組討論的意見進(jìn)行修改，這一切的重要依據(jù)，都是會(huì)議上的各種“記錄”。同時(shí)，會(huì)議記錄還可以作為日后分析、研究、處理有關(guān)問題時(shí)提供參照依據(jù)。（二）通報(bào)信息會(huì)議記錄有的可作為文件傳達(dá)，以使有關(guān)人員貫徹會(huì)議精神和決議；有的可向上級(jí)匯報(bào)，通報(bào)信息，使上級(jí)機(jī)關(guān)了解有關(guān)決議、指示的執(zhí)行情況。（三）參考資料會(huì)議記錄是編寫會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的基礎(chǔ)、重要的參考資料。（四）檔案憑證會(huì)議記錄是重要的檔案資料，在編史修志、查證組織沿革、干部考核使用以及落實(shí)政策、核實(shí)歷史事實(shí)等方面，起著無可替代的憑證作用。五、會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)與寫法會(huì)議記錄一般由標(biāo)題、會(huì)議基本情況、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議結(jié)尾四部分組成。（一）標(biāo)題標(biāo)題由會(huì)議名稱加文體名稱組成，即“×××××?xí)h記錄”。如果使用的是專用的會(huì)議記錄本，連“記錄”二字也可省略，只寫會(huì)議名稱。（二）會(huì)議基本情況1．會(huì)議時(shí)間要寫明年、月、日，上午、下午或晚上，×?xí)r×分至×?xí)r×分。2．開會(huì)地點(diǎn)如“××?xí)h室”“××禮堂”等。3．主持人的職務(wù)，姓名如：“校黨委書記××”“公司總經(jīng)理××”。4．出席人根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)，規(guī)模和重要程度的不同，出席人一項(xiàng)的詳略也會(huì)有所不同，如果人數(shù)不多，可一一寫明姓名。人數(shù)較多，可以只寫身份和人數(shù)，如“各院系黨總支書記和直屬黨支部書記39人”“全體中層干部”等。如果出席人身份復(fù)雜，如既有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，又有本單位各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，還有各種有關(guān)人員，最好將主要人員的職務(wù)、姓名一一列出，其他有關(guān)人員則分類列出。5．列席人包括列席人的身份、姓名，可參照出席人的記錄方法，寫出姓名或只寫列席人員范圍。6．缺席人如有重要人物缺席，應(yīng)做出記錄，注明缺席原因。7．會(huì)議主題（三）會(huì)議內(nèi)容這部分隨著會(huì)議的進(jìn)展一步步完成，沒有具體的固定模式。一般包含以下幾方面：會(huì)議議程；會(huì)議報(bào)告和講話；會(huì)議討論和發(fā)言會(huì)議的表決情況；會(huì)議決定和決議；會(huì)議的遺留問題。這些是一般會(huì)議都有的項(xiàng)目，但側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同，先后次序會(huì)有所不同。應(yīng)用文寫作會(huì)議內(nèi)容有以下兩種記錄方法：1．摘要記錄一般會(huì)議只要求有重點(diǎn)地、扼要地記錄與會(huì)者的講話和發(fā)言以及決議，不必“有聞必錄”。所謂重點(diǎn)、要點(diǎn)，是指發(fā)言人的基本觀點(diǎn)和主要事實(shí)、結(jié)論。對(duì)一般性的例行會(huì)議，只要概括地記錄討論內(nèi)容和決議的要點(diǎn)，不必記錄詳細(xì)過程。2．詳細(xì)記錄對(duì)特別重要的會(huì)議或者特別重要的發(fā)言，要做詳細(xì)記錄。詳細(xì)記錄要求盡可能記錄下每個(gè)人發(fā)言的原話，不管重要與否，最好還能記錄下發(fā)言時(shí)的語氣、動(dòng)作表情及與會(huì)者的反應(yīng)。如果發(fā)言者是照稿子念的，可以把稿子做附件，并記錄下稿子之外的插話、補(bǔ)充解釋的部分。為了提高記錄速度，保證記錄的真實(shí)性，可以適當(dāng)使用一些輔助工具，如錄音筆等，也可以使用一些自己熟悉的簡(jiǎn)稱、代號(hào)、符號(hào)，等會(huì)議間歇或會(huì)后整理時(shí)再補(bǔ)上全稱或原稱。必要時(shí)，可以學(xué)習(xí)速記法。（四）結(jié)尾記錄人簽名。重要會(huì)議還應(yīng)該由主持人簽名。六、會(huì)議記錄的寫作要求（一）做好準(zhǔn)備事先要了解會(huì)議的議程，以便于在記錄過程中注意各有關(guān)方面的關(guān)系，將一些事宜有機(jī)地聯(lián)系起來，加快記錄的速度。記準(zhǔn)、記全：會(huì)議記錄是原始憑證，所以貴在準(zhǔn)確、齊全。采用速記和錄音的辦法，也是保證“記錄”準(zhǔn)確、齊全的有效方法。（二）方法得當(dāng)會(huì)議記錄既可采用符號(hào)速記，也可采用文字記錄。重要會(huì)議、重要領(lǐng)導(dǎo)人講話可速記。一般會(huì)議，可使用文字摘要記錄的方法。（三）注意整理通常情況下，現(xiàn)場(chǎng)記錄是原始記錄，一般需要整理。整理的要求：在原始記錄的基礎(chǔ)上增補(bǔ)遺漏、糾正錯(cuò)誤、核實(shí)決議，糾正語法錯(cuò)誤，合理劃定段落。第五節(jié)演講稿一、演講稿的含義演講稿又叫演說詞，它是在大會(huì)上或其他公開場(chǎng)合發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)、見解和主張的文稿。演講稿的好壞直接決定了演講的成功與失敗。二、演講稿的特點(diǎn)演講稿具有以下三個(gè)特點(diǎn)：（一）整體性演講稿并不能獨(dú)立地完成演講任務(wù)，它只是演講的一個(gè)文字依據(jù)，是整個(gè)演講活動(dòng)的一個(gè)組成部分。演講主體、聽眾對(duì)象、特定的時(shí)空條件，共同構(gòu)成了演講活動(dòng)的整體。（二）口語性口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達(dá)文章和會(huì)議文書的重要方面。具體要做到：把長(zhǎng)句改成適聽的短句；把倒裝句改為常規(guī)句；把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去；把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞；把生僻的詞換成常用的詞；把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。這樣，才能保證講起來朗朗上口，聽起來清楚明白。（三）臨場(chǎng)性演講活動(dòng)是演講者與聽眾面對(duì)面的一種交流和溝通。寫演講稿時(shí)，要充分考慮它的臨場(chǎng)性、考慮到演講時(shí)可能出現(xiàn)的種種問題，以及應(yīng)付各種情況的對(duì)策。三、演講稿的作用1．厘清思路，確定內(nèi)容，安定和調(diào)整演講者的情緒。它是演講的底稿和依據(jù)。2．細(xì)心推敲，表達(dá)完美，可讓表達(dá)更精確感人。3．掌握時(shí)間，調(diào)整速度，幫助演講者調(diào)整時(shí)間、語速、在限定時(shí)間內(nèi)完成演講。四、演講稿的寫作要求（一）心中裝著聽眾，傾注真情實(shí)感寫作演講稿時(shí)要多作換位思考。假如自己是聽眾，自己最想聽的是什么，最不想聽的是什么。只有站在聽眾的角度上，與聽眾平等相待，了解聽眾的心理，才有可能寫出好的演講稿。對(duì)演講者來說，聽眾是上帝，聽眾的反映是演講成功與否的試金石。“己所不欲，勿施于人”。不要寫假話、空話、套話、大話，弄虛作假，聽眾不買賬，演講也就成了空對(duì)空。（二）精心安排結(jié)構(gòu)，開頭精巧，結(jié)尾有力元代喬夢(mèng)符說：“作樂府亦有法，曰鳳頭、豬肚、豹尾是也。”演講稿的寫作也是如此。“鳳頭”比喻新穎精巧，出語不凡，引出正題?！柏i肚”比喻正文內(nèi)容充實(shí)，材料豐富，血肉豐滿?！氨病北扔骱?jiǎn)短有力，深化主題，引人深思。1．開頭精彩，抓住聽眾。萬事開頭難，演講時(shí)最重要的，就是一開始就有立刻抓住聽眾興趣的力量。演講詞的開場(chǎng)在形式上要力求新穎、別致、有趣味性；在內(nèi)容上要有新意，出奇制勝，使人耳目一新；在容量上要意境深遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富；在氣勢(shì)上要排山倒海，聲高自遠(yuǎn)。2．構(gòu)思精巧，巧妙切入。有一名大學(xué)生在演講比賽時(shí)，先向聽眾展示了羅中立的油畫《我的父親》，然后才開始演講《為了我們的父親》。演講者用實(shí)物來切入，吸引聽眾，構(gòu)思巧妙，最終獲得了大獎(jiǎng)。3．內(nèi)容豐富，跌宕起伏。4．結(jié)尾精彩，留有余香項(xiàng)卡耐基曾寫道：“最后的也是最重要的，緘口之前掛在嘴邊的詞兒，可能使人記得最久?！币黄钤谟诼渚?。整個(gè)演講猶如畫龍，而演講的最后則猶如點(diǎn)睛。好的結(jié)尾能給人留下深刻印象。常見的結(jié)尾方式有：（1）總結(jié)全文式。（2）展示前景式。（3）借用名言式。（4）哲理升華式。（5）風(fēng)趣幽默式。（6）激勵(lì)號(hào)召式。（7）余味無窮式。特別提醒：結(jié)束語五忌一忌草草收?qǐng)?，敷衍了事。二忌拖泥帶水，畫蛇添足。三忌精疲力竭，底氣已盡。四忌翻來覆去，冷飯回鍋。五忌故作謙虛，言不由衷。5．標(biāo)新立異，見解獨(dú)到。如果一個(gè)演講者在寫作演講稿時(shí)力求創(chuàng)新，那就可以標(biāo)新立異，別具風(fēng)采。（三）理、事、情、景并舉，深刻表現(xiàn)主題“感人心者莫先乎情”，“唯有真情能動(dòng)人”。富有真情的演講才具有強(qiáng)烈的鼓動(dòng)性、感染性。真摯而熾熱的感情最容易打動(dòng)人心，引起共鳴，并促使人行動(dòng)。（四）短小精悍，妙語連珠演講稿最忌諱穿靴戴帽、龐雜冗長(zhǎng)、繁文縟節(jié)