【《計算機(jī)技術(shù)在當(dāng)下商務(wù)中的應(yīng)用研究》11000字（論文）】

計算機(jī)技術(shù)在當(dāng)下商務(wù)中的應(yīng)用研究 1第1章電子商務(wù)發(fā)展概述及安全技術(shù) 2 2第1.2節(jié)電子商務(wù)近10年的發(fā)展 2第1.3節(jié)計算機(jī)安全技術(shù) 21.3.1數(shù)據(jù)加密技術(shù) 31.3.2身份認(rèn)證技術(shù) 31.3.3信息隱藏技術(shù) 3第2章電子商務(wù)中計算機(jī)技術(shù)的安全問題 5第2.1節(jié)身份冒充問題 5 5第2.3節(jié)計算機(jī)系統(tǒng)安全問題 5第2.4節(jié)信息管理問題 6第2.5節(jié)安全教育及法律意識薄弱問題 6第2.6節(jié)獲取信息安全知識渠道問題 6第3章電子商務(wù)中存在的信息安全問題的原因分析 7第3.1節(jié)身份冒充及抵賴交易問題分析 7第3.2節(jié)計算機(jī)系統(tǒng)安全及信息管理分析 7第3.3節(jié)安全教育及信息獲取渠道問題分析 8第3.4節(jié)計算機(jī)安全技術(shù)有待完善 3.4.1安全建設(shè)重視不夠，考慮不全面 3.4.2法律法規(guī)不健全 3.4.3平臺監(jiān)管不足 第4章電子商務(wù)信息安全對策 第4.1節(jié)加強(qiáng)個人賬號管理 第4.2節(jié)建立信用限制消費(fèi)制度 第4.3節(jié)定時進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)及管理培訓(xùn) 4.3.1系統(tǒng)管理及維護(hù) 4.3.2從業(yè)人員管理培訓(xùn) 第4.4節(jié)加強(qiáng)信息安全教育及多渠道宣傳力度 4.4.1開設(shè)安全教育講座 4.4.2新媒體宣傳教育 第4.5節(jié)加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用防護(hù) 4.5.1提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 4.5.2建立完善的風(fēng)險控制體系 4.5.3健全電子商務(wù)法律，嚴(yán)格執(zhí)法 參考文獻(xiàn) 隨著信息時代的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)也順應(yīng)時代得到快速的發(fā)展。但是，電子商務(wù)發(fā)展至今，仍然妨礙電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的主要原因之一，那就是安全性。因?yàn)?，電子商?wù)構(gòu)建在電子信息技術(shù)廣泛普及的前提下，通暢方便的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件；其次，電子交易與傳統(tǒng)的交易方式截然不同。電子商務(wù)的交易打破了時間與空間的制約，不再限制于相對固定的場所與時間期限，交易大部分位于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間。由此，信息安全問題成為交易過程十分重視的因素。電子商務(wù)無法從最初的發(fā)展中擺脫網(wǎng)絡(luò)帶來的安全問題。所以提出有益的對策可以保護(hù)企業(yè)的信息、商業(yè)機(jī)密不被泄露，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和企業(yè)競爭力增強(qiáng)；同時也促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展加2第1章電子商務(wù)發(fā)展概述及安全技術(shù)第1.1節(jié)電子商務(wù)的概念所謂的電子商務(wù)，就是在互聯(lián)網(wǎng)上借助手機(jī)、電腦等電子設(shè)備，通過電子交易手段在虛擬市場中進(jìn)行貿(mào)易和交易活動，來提供、獲取服務(wù)或者購買、出售商品。它包括狹義上的借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易和廣義上所有采用電子為手段第1.2節(jié)電子商務(wù)近10年的發(fā)展2010年～2012年，這幾年是電子商務(wù)的發(fā)展期，很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。2010年，團(tuán)購網(wǎng)站迅速發(fā)展，網(wǎng)站實(shí)名制開始推行。2011年，阿里巴巴投國美商城，憑借低價優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢及物流優(yōu)勢，贏得了許多消費(fèi)者，加速了2013年～2014年，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，已成主流。在電子商務(wù)領(lǐng)域，出現(xiàn)移動購物市場規(guī)模快速發(fā)展；京東、阿里在美國上市，開啟國際電子商務(wù)的新2015年～2018年，電子商務(wù)的發(fā)展內(nèi)容+社交的新趨勢主導(dǎo)于生活化；移動端購物已成為主流；線上線下融合不斷加劇；攜程、滴滴快滴動電商購物平臺越來越多；直播電商迅猛發(fā)展，直播賣貨盛行；多渠道經(jīng)營成兩年各個行業(yè)直播帶貨熱火朝天；語音電商仍然是發(fā)展趨勢；在抖音、快手等平臺通過短視頻賣貨的商家越來越多；各個社區(qū)團(tuán)購平臺的商家們競爭激烈，第1.3節(jié)計算機(jī)安全技術(shù)安全技術(shù)是電子商務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)中采取的安全技術(shù)3數(shù)據(jù)加密是一種為了不允許未授權(quán)用戶讀懂明文從而將未保密的、容易理解的、易泄露的明文通過精密的算法和加密密鑰，使其變成保密的、難以理解的、安全的密文的技術(shù)。加密后也可以解密，解密是將加密數(shù)據(jù)從密文變回沒公開密鑰加密技術(shù)是加密技術(shù)的一種。在這種技術(shù)下，交易的雙方都有兩個密鑰，分別是大家都能用的公開密鑰(公鑰)和個人擁有且只有自己可以用的私密密鑰(私鑰)。在信息傳輸時，發(fā)送方用公鑰加密后將信息發(fā)送給接收方，接收方接收到信息之后，可以使用私鑰對接收的信息進(jìn)行還原。還有一種是對稱密鑰技術(shù)，它是雙方都用一樣的密鑰進(jìn)行加密和解密的技術(shù)。這兩種加身份認(rèn)證技術(shù)也叫身份驗(yàn)證技術(shù)，是指操作者進(jìn)入系統(tǒng)時，系統(tǒng)通過一定的手段來驗(yàn)證操作者身份的真實(shí)性、合法性的技術(shù)。采用身份認(rèn)證技術(shù)，其目即不變的密碼。在登錄賬號的時候，只需輸入正確的密碼，系統(tǒng)就會默認(rèn)是合法的用戶，允許用戶登錄賬號。第二，智能卡認(rèn)證。智能卡是不可復(fù)制的，它能夠在一定程度上保證用戶身份不會被冒充。第三，數(shù)字簽名。數(shù)字簽名也叫電子簽章，是在信息上增加一段數(shù)據(jù)信息來驗(yàn)證和簽名的安全技術(shù)。它給原始文件提供證明，保證信息的真實(shí)性，它是為了保護(hù)數(shù)據(jù)，防止被非法用戶擅自修改和變更。此外，還有生物識別技術(shù)。比如：人臉識別、語音識別以及指紋識別等。生物識別技術(shù)基于人體本來就有的身體特征來驗(yàn)證身份。目前來說，信息隱藏技術(shù)就是把保密的信息通過某種嵌入算法隱藏在大量的公開信息中不讓非法用戶發(fā)現(xiàn)的一種技術(shù)；非法用戶攔截或者竊取信息后，只能看見公4種加密技術(shù)，可以將信息隱藏。數(shù)字水印是一種將機(jī)密的信息嵌入到載體文件著很明顯的區(qū)別，他們隱藏的對象不同。在隱寫術(shù)中，公開信息只5第2章電子商務(wù)中計算機(jī)技術(shù)的安全問題第2.1節(jié)身份冒充問題在傳統(tǒng)的交易中，買賣雙方之間相互是可見的，可以更好確定交易的具體對象，而在電子商務(wù)交易中，身份是虛擬的網(wǎng)絡(luò)代號，往往存在身份的冒充問題。本文在采訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，身份冒充問題是一個普遍性的問題，近80%的企業(yè)以及消費(fèi)者都遇到過不法分子利用某些非法手入侵網(wǎng)絡(luò)身份，例如通過植入病毒等方式盜用企業(yè)或消費(fèi)者的身份信息等，假冒商戶或消費(fèi)者身份交易，破壞交易正常流程，或是進(jìn)行非法信息篡改，從而獲取不正當(dāng)?shù)睦?。有學(xué)者也指出：電子商務(wù)中身份冒充問題方面的主要表現(xiàn)為盜用他人身份進(jìn)行交易；非第2.2節(jié)交易雙方抵賴問題電子商務(wù)交易不同于一手交錢一手交貨的線下交易，消費(fèi)者不能夠及時地了解到商品的實(shí)際情況，通常是依靠商戶發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的文字、照片、視頻來了解，信息存在模糊性。在采訪調(diào)查中，本文發(fā)現(xiàn)交易雙方的抵賴問題是主要正品，但是店鋪否認(rèn)自己賣假貨；另一種情況就是消費(fèi)者購買東西并使用后，破壞已經(jīng)完成的交易過程，要求店鋪為其退貨退款等問題。其次，在商戶端，也存在交易抵賴的問題，例如店鋪減免活動，發(fā)現(xiàn)利潤空間小，強(qiáng)制消費(fèi)者退第2.3節(jié)計算機(jī)系統(tǒng)安全問題通過文獻(xiàn)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我國的電子商務(wù)發(fā)展緩慢，計算機(jī)系統(tǒng)安全問題最為突出，尤其是電子商務(wù)發(fā)展初期，計算機(jī)系統(tǒng)的防護(hù)能力跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度。電子商務(wù)的開展離不開信息技術(shù)的強(qiáng)有力的支持，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展起來的基礎(chǔ)設(shè)備支持，可以說沒有安全的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也就沒有安全的電子商務(wù)活動，在電子商務(wù)發(fā)展中必須要注重技術(shù)層面的安全問題，底層技術(shù)安全的缺失對于正在欣欣向榮發(fā)展的電子商務(wù)而言是極為嚴(yán)重的潛在威脅。計算機(jī)設(shè)備的操作過程中存在著類如硬件破壞、遺漏信息、數(shù)據(jù)泄露等情況，并且計算機(jī)系統(tǒng)還經(jīng)常容易受到非法侵入和計算機(jī)病毒的攻擊破壞。相對歐美發(fā)達(dá)國家，我們的電子商務(wù)仍然處于發(fā)展不成熟階段，技術(shù)手段依然是限制我6第2.4節(jié)信息管理問題除了計算機(jī)系統(tǒng)安全問題，文獻(xiàn)中多次提及管理問題。電子商務(wù)的信息安全不只是靠先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)來保障，更重要的在于如何進(jìn)行信息化的管理。例如通過這一案例可以看出，2018年8月14日，華住旗下多家連鎖酒店的客戶辦理入住信息突然在網(wǎng)絡(luò)上泄露出來，數(shù)據(jù)涉及：在官方網(wǎng)站注冊資料時填寫的名字、手機(jī)號碼、郵箱、身份證號碼、登錄密碼等入住的身份信息和酒店的入住記錄，多達(dá)五億條之多，造成了嚴(yán)重的惡劣影響。其中涉及到計算機(jī)系統(tǒng)而在現(xiàn)實(shí)中，信息安全管理是我國的一個盲點(diǎn)，許多單位都配備了技術(shù)先進(jìn)的安全設(shè)施裝備，但由于其管理能力不足，又因?yàn)槿狈π畔踩ＷR，不清楚該怎樣有效使用這些設(shè)備；在信息安全管理授予權(quán)限方面，還存在交叉和管理，關(guān)系混亂的現(xiàn)象，在其管理手段上不能夠采用一種適合信息技術(shù)進(jìn)步和發(fā)第2.5節(jié)安全教育及法律意識薄弱問題目前很多人對于信息安全防范意識比較薄弱，特別是新加入電子商務(wù)的中老年人，他們不了解信息安全更不知道相關(guān)的法律條例。隨著電子商務(wù)的不斷成熟及各類平臺的產(chǎn)生，越來越多的人都參與到電子商務(wù)活動中，其中不乏許多對信息安全沒有概念的中老年人。薄弱的安全意識使他們在網(wǎng)絡(luò)購買的時代里心驚膽戰(zhàn)，面對詐騙，信息泄露問題他們孤立無援，導(dǎo)致許多人遇到問題時不知道如何解決與尋求幫助。正因如此，越來越多的人遭受信息泄露的困擾與第2.6節(jié)獲取信息安全知識渠道問題調(diào)查顯示信息安全防范意識薄弱，關(guān)鍵在于信息安全知識了解途徑有限。對于不了解電子商務(wù)的中老年人、中小學(xué)生等消費(fèi)群體，他們由于對信息安全的概念很模糊，使得他們成為了信息泄露事件的主要受害者，造成這些問題的7第3章電子商務(wù)中存在的信息安全問題的原因分析第3.1節(jié)身份冒充及抵賴交易問題分析根據(jù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)，當(dāng)前我國有30%的企業(yè)與消費(fèi)者都面臨過身份信息泄露或是身份信息盜用，此外，還有一些網(wǎng)絡(luò)用戶會被不法分子通過冒充身份以進(jìn)行交易，并購買了自己未曾買過的商品，對企業(yè)以及消費(fèi)者都造成一定的損失。這說明電子商務(wù)在信息技術(shù)的安全保障及構(gòu)建方面還不夠完善，保障不夠全面。在這一方面，需要政府的相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管與安全技術(shù)研究，組織起一支融合高校、企業(yè)的高素質(zhì)技術(shù)人才隊伍，聚焦于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，集中力量提升密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等，同時，技術(shù)的進(jìn)步是必然的，現(xiàn)有的安全信息技術(shù)的建設(shè)要能夠隨著互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)和其他電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的更新和發(fā)展而不斷地改進(jìn)。其次，用戶應(yīng)當(dāng)規(guī)范使用個人賬號不輕易泄露個人信息給他人，并且密碼的設(shè)置不要過于簡單。交易抵賴問題交貨交易模式不同，電子商務(wù)是通過電子交易先付費(fèi)再收貨的方式或者先收貨再付費(fèi)，導(dǎo)致部分消費(fèi)者不遵從規(guī)定抵賴、否認(rèn)交易；另一方面，法律條例的不完整導(dǎo)致不法分子鉆法律空子進(jìn)行交易。沒有法律條例的支撐，企業(yè)或消費(fèi)第3.2節(jié)計算機(jī)系統(tǒng)安全及信息管理分析從文獻(xiàn)的調(diào)研中，許多學(xué)者也提出對于信息安全問題的漏洞，計算機(jī)系統(tǒng)防護(hù)問題至今仍是需要解決的一大難題。計算機(jī)系統(tǒng)安全問題多數(shù)是由于電腦系統(tǒng)受到非法侵入和電腦病毒的破壞以及電腦設(shè)備本身存在物理損傷、數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等問題，因而造成系統(tǒng)的防御能力降低，使得非法入侵和電腦病毒更容易對安全系統(tǒng)進(jìn)行破壞。從上述的案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，信息被泄露的根源在于一種利益的驅(qū)動，有了這些信息才具備有條件、才可以被轉(zhuǎn)換為具有經(jīng)濟(jì)價值。究其原因，其中有管理問題人為流出，也有技術(shù)問題被黑客攻擊。不管是什么原因，結(jié)果都是企業(yè)的管理問題。企業(yè)在收集個人信息的同時，不能采取切實(shí)保護(hù)這些信息的措施。泄露了客戶的私人信息，事故接連不斷。近年來，此類案例發(fā)生不在少數(shù)，這也告訴我們不能忽視數(shù)據(jù)安全的教8真空狀態(tài)。幾乎每小時都能看到數(shù)據(jù)泄露、黑客入侵等信息安全發(fā)生。像這樣的云服務(wù)和電子商務(wù)等主要領(lǐng)域的大企業(yè)，由于各種各樣的糾紛而導(dǎo)致長時間的服務(wù)崩潰。不管是以上哪一種，企業(yè)和消費(fèi)者損失都很大，由于自身的管理技術(shù)能力的欠缺，又因?yàn)閷π畔踩某ＷR而缺少，不清楚應(yīng)該怎樣有效地使用這些先進(jìn)的設(shè)備；在對信息安全的管理授予權(quán)限上，我們之間的關(guān)系是一種交叉的管理、分工不明的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理效果不理想，從而使得電子商務(wù)的發(fā)第3.3節(jié)安全教育及信息獲取渠道問題分析通過發(fā)表調(diào)查問卷，很多民眾對電子商務(wù)不太了解，信息安全問題也被忽個人信息被泄露，短信騷擾等問題尤為嚴(yán)重。其次點(diǎn)擊平臺鏈接被詐騙、個人賬戶被盜等其他問題也是不可忽視的部分。造成消費(fèi)者遭受信息安全困擾的原因是很多人不關(guān)注信息安全，對信息安全的忽視造成的個人財產(chǎn)流失及個人隱私泄露的不在少數(shù)。如圖3-2所示。僅有20%的消費(fèi)者十分注重信息安全問題，大部分用戶對信息安全的關(guān)注度都不高，因此他們更容易遇到的信息安全問題。而關(guān)注問題究其原因是許多消費(fèi)者沒有很好信息安全學(xué)習(xí)渠道，實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校及居住社區(qū)沒有宣傳信息安全的措施。因此消費(fèi)者對于信息9圖3-2網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)注情況調(diào)查同時在調(diào)查中，面對中信息安全問題的對策，消費(fèi)者也提出了他們的個人將近90%的調(diào)查對象希望更加注重安全教育方面的對策，近七成希望提高技術(shù)防御、法律法規(guī)等方面。從結(jié)果我們可以看出，許多調(diào)查對象都是根據(jù)自身遇到的問題提出他們的問題及他們期盼解決的問題。而我調(diào)查的初衷就是了第3.4節(jié)計算機(jī)安全技術(shù)有待完善淘寶、支付寶對平臺安全建設(shè)的重視不夠，目前對于淘寶阿里巴巴來說，防火安全系統(tǒng)必須是全方位、多層次的。防火墻給用戶造成的安全錯誤，讓他們忽安裝、維護(hù)，忽視應(yīng)強(qiáng)制執(zhí)行的安全策略的精心制定，忽視安全策略的整體考工的失誤造成的寶貴損失。雖然活動從開始到結(jié)束僅用了兩個多小時，但由于用戶眾多，損失已經(jīng)無限增加和蔓延。如果淘寶有良好的軟件監(jiān)管機(jī)制和程序來有效控制用戶活動，將能夠在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并糾正漏洞，避免公司損失的發(fā)色情信息泛濫。人們呼吁加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要法律的支持和保護(hù)。世界各國都必須制定相關(guān)的法律法規(guī)，畢竟網(wǎng)絡(luò)是一個新生事物。人們對此知之甚少。在傳統(tǒng)的電子媒體交易模式下，如何運(yùn)用具有法律效力的原始合同和簽名?而且，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，國家相關(guān)法律的制定也難以跟上網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，這使得電子形式證明在出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛后如何合法化成為只是用戶，提供的信息供審核，難以控制同一用戶或多個用戶同時是買賣雙方的情況，難以核實(shí)交易身份，難以確定是否資金實(shí)際使用，很容易隱瞞操縱。交易時間的流逝和交易環(huán)境的復(fù)雜性使得支付寶和監(jiān)管機(jī)構(gòu)很難監(jiān)控回收行為。如今淘寶和支付寶都推出了早期消費(fèi)和信用產(chǎn)品，網(wǎng)上出現(xiàn)了很多提供現(xiàn)金支付服務(wù)的人，可以在支付寶上獲得一個用戶信用額度，如果用戶拖欠不還債，第4章電子商務(wù)信息安全對策第4.1節(jié)加強(qiáng)個人賬號管理身份冒充問題的發(fā)生一方面是計算機(jī)防御能力不足，另一方面是由用戶的賬號管理不當(dāng)造成的，例如密碼過于簡單，或者將個人賬號分享他人使用導(dǎo)致作為普通人，想記住不同網(wǎng)站、APP之間的長而復(fù)雜的密碼，這不情。使用密碼管理器排除，即使定期更改密碼，也只是在幾個常用密碼之間來像手機(jī)驗(yàn)證、支付密碼等等，都能有效地防止被盜號而造成的損失。我們要做的就是把我們能開通的防盜驗(yàn)證功能都開通了，不要怕麻煩。這樣就可以避免第4.2節(jié)建立信用限制消費(fèi)制度面對交易抵賴問題，主要是沒有限制條件約束失信企業(yè)或消費(fèi)者，沒有建立起全國范圍內(nèi)的電子商務(wù)信用制度。信用是交易的先決條件，有良好的信用記錄對于企業(yè)以及消費(fèi)者都是有利的，能夠降低交易的促成成本，而信用記錄較差的企業(yè)與消費(fèi)者交易成本上升，這就能夠促進(jìn)健康的電子商務(wù)交易，對于電子商務(wù)市場而言也是一種良性的循環(huán)。建議在全國加快建設(shè)統(tǒng)一的信用共享交易可以根據(jù)信用共享平臺上的信用數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)?，F(xiàn)有的一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了這一點(diǎn)，并且嘗試性的自發(fā)構(gòu)建起信用系統(tǒng)，例如淘寶網(wǎng)站會在其平臺的商戶上標(biāo)注商戶交易的過往信息，但是，這種自發(fā)的構(gòu)建缺乏嚴(yán)格的執(zhí)行力度，有些信用數(shù)據(jù)差的商戶依舊能夠繼續(xù)經(jīng)營。因此，需要由權(quán)威第三方在全國的范圍內(nèi)構(gòu)建起信用體系并且堅定執(zhí)行懲罰措施，切實(shí)有效地做到用商戶以及消費(fèi)者的個人信用來限制或是拓展其交易，讓信用數(shù)據(jù)越好的消費(fèi)者可以用信用進(jìn)行賒賬消費(fèi)，信用數(shù)據(jù)好的商家可以加強(qiáng)宣傳引流，反之，則限制其消費(fèi)或銷售。當(dāng)商戶信用情況極差時，應(yīng)當(dāng)及時地清理出去，保障市場的公平競爭。這樣既能夠促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易效率，也預(yù)先性地避免了更多第4.3節(jié)定時進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)及管理培訓(xùn)由于發(fā)展較晚的原因，我國的系統(tǒng)防護(hù)功能并不是很完整，導(dǎo)致我國經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)停止運(yùn)行或崩潰。所以定時的進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)非常有必要。電子商務(wù)網(wǎng)站的信息系統(tǒng)包括了硬件方面的控制器、傳輸設(shè)備、存儲器等，也包括了軟件方面的代碼構(gòu)建，因此，需要從硬件與軟件兩個方面入手，保障信息的運(yùn)行安全，做到不流失、不泄露。對此，在硬件方面，需要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與更新?lián)Q代，適應(yīng)大數(shù)據(jù)管理的需要。而在軟件方面，互聯(lián)網(wǎng)的使用者以及相關(guān)的技術(shù)人員需要提升信息安全的軟件管理，通過防火墻、秘鑰等手段降低被病毒感染或是攻擊的風(fēng)險。與此同時，由于病毒具有較強(qiáng)的多樣性以及變異性，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員需要頻繁地更新信息安全維護(hù)系統(tǒng)，加強(qiáng)版本更新，建立起完善的病毒信息泄露問題大部分都是從業(yè)人員利益熏心，私自將用戶信息倒賣。電子商務(wù)的從業(yè)人員憑借職務(wù)之便，很容易掌握起數(shù)量龐大的客戶相關(guān)信息，但是很多企業(yè)沒有明確劃分各個級別的訪問制度，這就造成了內(nèi)部管理混亂，讓一些別有居心的人進(jìn)入企業(yè)并將保密信息泄露。制定明確的內(nèi)部訪問制度，各級別的保密信息不同，讓員工簽訂保密合同。注重管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，不僅專業(yè)能力要硬，而且職業(yè)素養(yǎng)要達(dá)標(biāo)，避免內(nèi)部人員泄露用戶信息，保障用戶的合法權(quán)益。首先，用人選人必須嚴(yán)謹(jǐn)，尤其是涉及保密信息職位的，公司招聘必須嚴(yán)格挑選。其次，個人能力考核，能力強(qiáng)硬才能保障企業(yè)保密信息不被攻擊，不定期的能力考核可以促進(jìn)個人能力的提升。最后公司定期進(jìn)行內(nèi)部人員第4.4節(jié)加強(qiáng)信息安全教育及多渠道宣傳力度我國的網(wǎng)民安全意識淡薄甚至缺乏信息安全保護(hù)意識、對信息安全隱患缺乏足夠認(rèn)識、發(fā)生信息安全突發(fā)事件不進(jìn)行及時處理以及防護(hù)能力不足等，都會對信息安全帶來危險。所以有關(guān)部門必須向社會公民傳播和普及電子商務(wù)信息安全知識，讓他們認(rèn)識到信息安全的重要性，加大信息安全保護(hù)的力度。網(wǎng)民個人注重提高自己的安全意識，要保護(hù)自己的個人隱私，不要輕信他人，不要隨便點(diǎn)陌生的網(wǎng)絡(luò)連接，不亂掃二維碼。信息安全意識應(yīng)該全民知曉、全民例如針對當(dāng)?shù)氐闹欣夏耆撕椭行W(xué)生關(guān)于信息安全不充分了解的問題，每個地方的政府相關(guān)部門尤其特別是那些專門負(fù)責(zé)保護(hù)電子商務(wù)信息安全的人員心、小區(qū)居民社區(qū)服務(wù)管理中心等。隨著新的信息安全問題的出現(xiàn)，告知人們問題的犯案手法并且如何快速辨別。針對此類問題如何解決及如何需求幫助。除了知道自己的信息安全保障方法以外，還可以針對信息安全問題提出自己的想法和自己的信息安全問題的對策。這樣不僅使相關(guān)部門可以更了解人們的需關(guān)于渠道宣傳問題，隨著新媒體的發(fā)展，我們可以利用新媒體的渠道進(jìn)行信息安全問題的宣傳。隨著新媒體的興起，很多年輕人向新媒體發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，關(guān)注著國家的一點(diǎn)點(diǎn)。相關(guān)部門也可以在新媒體上注冊賬號，例如，在短視頻平臺根據(jù)現(xiàn)實(shí)信息安全案例進(jìn)行演繹，讓人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)案例問題所在并在評論區(qū)提出解決此類問題的方法。通過人們的參與，不僅可以加深信息安全方面的知識，還可以意識到信息安全的重要性。這樣既解決了宣傳問題人們又能有效地應(yīng)對信息安全問題，減少信息安全問題的發(fā)生及減少人們的利益安全隱患。同時也可以收取人們不同的解決策略，便于相關(guān)部門和企業(yè)了解人們的需求并及時改進(jìn)。建立宣傳公眾號，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門建立微信公眾號，在公眾號上轉(zhuǎn)發(fā)信息安全知識、最新的信息安全事件、實(shí)時咨詢窗口等功能。保障有需求時，第一時間回應(yīng)并解決問題。多渠道地宣傳讓更多的人了解信息安全，多一第4.5節(jié)加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用防護(hù)賬戶軟件不易受到攻擊的要求，軟件終端進(jìn)行加密。企業(yè)需要更多的加密手段為保證信息的安全性能，從服務(wù)器讀取信息的一些措施可以防止由于公司員工內(nèi)部風(fēng)險而丟失詳細(xì)的服務(wù)器信息，同時需要有特定的監(jiān)控機(jī)制確保監(jiān)督軟件對于支付寶支付風(fēng)險的控制，需要在支付方式、資金支付流程、目標(biāo)解決方案和安全環(huán)節(jié)、現(xiàn)有的無故障系統(tǒng)等具體環(huán)節(jié)下功夫，注重支付流程和公司自己開發(fā)的硬件。結(jié)構(gòu)安全測試問題，了解交易過程的安全性，交易資金能否安全到達(dá)目標(biāo)賬戶，資金流轉(zhuǎn)過程中是否存在硬件或軟件漏洞，以及賬戶安全等連接安全和賬戶安全問題。信息是否處于活動狀態(tài)，下載是否容易丟失或被盜，造成用戶資金和公司資金的損失，公司是否運(yùn)行較好的風(fēng)險機(jī)制來判斷是否有應(yīng)急措施到位，賬戶異常和會計數(shù)據(jù)丟失，是否存在準(zhǔn)備行動和控制計劃第三方支付行業(yè)風(fēng)險，這些都是第三方支付公司建立風(fēng)險承擔(dān)和財務(wù)風(fēng)險機(jī)制針對不同的法律問題，提出新的解決方案，制定相關(guān)的法律法規(guī)。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)法律法規(guī)還存在許多空白，這既不能有效地保護(hù)公眾的權(quán)益和合法權(quán)益，也給了一些違法者一個可乘之機(jī)，借鑒國外網(wǎng)絡(luò)信息安全立法的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使電子商務(wù)安全管理走上法制化道路。完善網(wǎng)上貿(mào)易安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和質(zhì)量控制機(jī)制，組織國家有關(guān)部門制定網(wǎng)上貿(mào)易安全規(guī)章制度，通過建立電子商務(wù)監(jiān)管和網(wǎng)上安全體系，規(guī)范和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，組織國家服務(wù)部門制定電子商務(wù)安全規(guī)章制度，發(fā)揮規(guī)范功能性服務(wù)的作用。網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行得到了