網(wǎng)絡科技有限公司管理制度匯編樣本

廣東這年投網(wǎng)絡科技管理制度二0一五年五月

目錄序言1、歡迎致辭····································32、管理手冊說明································43、企業(yè)介紹····································5各項管理制度細則1、職員守則··································72、辦公室日常行為規(guī)范··························73、這年投人事管理制度··························114、職員考勤管理細則····························155、職員獎勵和處罰方法··························216、辦公室安全保衛(wèi)制度··························247、辦公物品采購制度····························258、倉庫管理制度································269、工作服管理制度······························2710、差旅費報銷細則和步驟·······················3011、會議制度·································3112、用戶接待室標準和細則························3413、公務用車管理制度····························未定14、這年投企業(yè)保密制度··························36結束15、意見反饋和提議······························3816、附則········································38歡迎辭歡迎你成為這年投企業(yè)一名員這年投網(wǎng)絡科技是全球首創(chuàng)服務業(yè)貿易金融眾籌平臺！企業(yè)致力于幫助線下實體商家處理現(xiàn)金流、打造一個新營銷體系以獲取更多細潤，幫助投資者打造一個安全、高收益投資理財平臺，給消費者提供一個優(yōu)惠消費場所。相信，全部人全部不會拒絕成長，全部人全部不會排斥卓越！當你走進這年投時候，你一定會發(fā)覺，這年投主張和為你提供創(chuàng)業(yè)平臺，將是鑄造和磨礪你創(chuàng)業(yè)生涯一個熔爐，是你人生一段可遇而不可求寶貴閱歷。當你回首在這年投往事，你會自豪地說：我是一個這年投人！致辭人：總裁5月管理手冊目標：為了幫助職員全方面了解本企業(yè)，保障職員權益和明確職員本身義務提升工作效率和嚴格實施企業(yè)多種規(guī)章制度。管理手冊適用范圍：全部這年投企業(yè)正式協(xié)議制職員、短期協(xié)議工、試用職員、實習職員、解聘人員管理手冊修訂標準：本手冊依據(jù)中國勞動法和相關要求，結合本企業(yè)實際情況和發(fā)展需要而制訂。企業(yè)有權在必需時對手冊內容進行刪除、修改或添加，由總經(jīng)理審核后在企業(yè)內部公布。更新及修改將不再另行通知。生效日期以公布日期為準。管理手冊使用：本手冊管理者一份，任何一名新職員入職時均要求仔細閱讀本手冊。有不明之處，請向綜合部行政責任人問詢。常常重溫本手冊有助你在這年投企業(yè)充足發(fā)揮自己才能。這年投企業(yè)文化這年投使命：大愛天下、強國富民；這年投愿景:致力于處理1億中國人養(yǎng)老問題；這年投宗旨：提倡消費養(yǎng)老，傳輸愛文化這年投目標：成為上市企業(yè)；這年投精神：任何事情全部不能阻礙我們前進步伐；這年投我作風：我是奇跡創(chuàng)始者；這年投工作理念：一生消費、一生養(yǎng)老；這年投目標理念：察人所長、用人所長；德才兼?zhèn)?、團體互補；這年投工作方針：直接、簡單、有效；這年投價值觀：用心做事、誠信為人；沒有說服、只有感動這年投經(jīng)營思想：開放、透明、分享、責任這年投管理思想：以人為本，友好共贏這年投團體理念：激情、自信、欣賞、感恩、負責任企業(yè)概況介紹廣東這年投網(wǎng)絡科技,于3月26日在深圳前海成立，注冊資金1000萬人民幣，是一家集互聯(lián)網(wǎng)金融、眾籌、應用軟件技術于一體平臺型企業(yè)，致力于打造商家、職員、投資者、消費者互惠共贏一個生態(tài)體等。

職員守則1、遵紀遵法忠于職守敬業(yè)愛崗2、服從領導團結關愛團結互助3、珍惜公物勤儉節(jié)省杜絕浪費4、不停學習提升水平精通業(yè)務5、主動進取勇于開拓求實創(chuàng)新辦公室日常行為規(guī)范辦公區(qū)要求1、辦公室禮儀：上班時，應注意衣著整齊、大方、得體、男職員不可留長發(fā)、蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。除外勤工作這外，職員上班應根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一穿著服裝。2、不得大聲喧嘩、打鬧，不許利用計算機、手機、CD等高聲播放音樂或歌曲而影響她人工作，嚴禁對企業(yè)內部政策和同事發(fā)表直接或間接評論和煽動；3、職員個人通訊聯(lián)絡方法應留存本職部門或行政部，如有變更應立即通知相關部門責任人或行政責任人。為保障企業(yè)正常運行，職員下班后、休息、節(jié)假日22點前應保持聯(lián)絡通暢，若有急事須立即回復，以免耽擱工作事務；4、保持辦公區(qū)域環(huán)境整齊清潔：不得在辦公區(qū)域內吸煙；不得在辦公室區(qū)域內堆放紙箱、和工作無關書籍或其它雜物；不在在辦公區(qū)域亂扔雜物、隨地吐痰；不得在公共區(qū)域尤其是接待區(qū)內用餐；保持電話，電腦等辦公設備整齊清潔；不得在室內擺放和工作無關物品，下班前集體打掃衛(wèi)生、桌椅整齊歸位。5、下班前或下班后不得在企業(yè)辦公電腦上玩游戲；6、不得在工作期間進行網(wǎng)上聊天或瀏覽、下載和工作無關內容，不得在企業(yè)群內發(fā)表和企業(yè)或工作無關內容；7、未經(jīng)許可，不準隨意翻動、閱覽她人辦公桌上或電腦上文件；8、不得利用企業(yè)網(wǎng)絡資源進行轉發(fā)任何形式垃圾郵件；9、不得在工作時間閱讀和本職員作無關書刊、報紙；10、不得利用工作時間和企業(yè)設備干私事；11、下班后或午休時，最終離開工作區(qū)者負責關閉電源（電燈、電腦、空調、飲水機等設施）和關好門窗；12、未辦理相關手續(xù)，不得將企業(yè)資產、文件及企業(yè)其它物品帶出企業(yè)；不然，企業(yè)有權追究相關責任；13、來客或來訪客人接待必需在辦公時間進行。未經(jīng)特許，非辦公時間不得帶外人進入辦企業(yè)。特殊情況，必需經(jīng)企業(yè)領導同意方可實施。尤其要求：1、為了方便統(tǒng)一管理，企業(yè)文件寄收地址統(tǒng)一寫企業(yè)所在地址，由行政責任人負責簽收，如需親自簽收或驗收，請?zhí)崆巴ㄖ姓熑稳恕?、各辦公室鑰匙由專員負責，如有因工作需要加班，可向責任人索取鑰匙，并作登記。不得私給其它職員尤其是非企業(yè)職員配置鑰匙，如有發(fā)覺出發(fā)雙方各100元，同時由此造成企業(yè)經(jīng)濟損失，按實際做賠償。二、飲酒1、不準帶醉上班，更不許可在上班時間飲酒；2、因企業(yè)業(yè)務需要陪同用戶吃飯，應用戶要求，確實無法拒絕情況下，盡可能少飲酒，不宜過量飲酒；3、不能酒后駕車，更不能酒后因公駕車；4、酒后誤事，影響企業(yè)形象；更不能因醉酒做出非正常商業(yè)決議；5、不負擔職員因飲酒過量造成任何后果，包含因公飲酒。三、行政接待管理要求1、行政接待工作關鍵任務（1）安排上級部門、業(yè)務關聯(lián)企業(yè)各級領導在當?shù)爻?、住、行。?）安排關鍵貴賓檢驗、考察、調研等活動、（3）幫助辦理會議會務。（4）幫助開展公共關系工作，協(xié)調好外部環(huán)境、2、行政接待基礎標準（1）堅持為提升企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務標準，強化公關意識，宣傳企業(yè)形象。廣泛獲取信息。（2）依據(jù)貴賓身份和任務實施不一樣檔次接待標準，反對鋪張浪費。3、行政接待工作程序、規(guī)范（1）客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要臨時離創(chuàng)辦公室，應將辦公桌上文件、資料、珍貴物品安放好，以免泄密或丟失。4、行政接待標準、要求（1）事務性接待標準、要求、依據(jù)領導意圖及客人需求，掌握接待工作規(guī)律，做到目標明確、思緒清楚、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明、不私自在授權范圍外做任何決定和承諾。標準上企業(yè)不許可在辦公室或辦公時間接待親友。如有特殊情況，經(jīng)部門領導同意，可在不影響正常工作情況下，在接待室或會議室進行。四、接聽電話標準1、接電話時，聲音以盡可能不影響其它人工作為準；2、上班時間不得因私用企業(yè)電話或私有電話通話，緊急情況除外；3、為了維護企業(yè)形象，接聽電話時應注意禮儀和語氣，對每一個打進電話人全部應像對待我們用戶要求一樣；4、接打外線電話因報出企業(yè)名稱；5、在碰到同事忙于工作或不在辦公區(qū)域內時，應主動幫助同事接聽電話、轉接或留言，在接聽電話時注意保守同事個人隱私；6、在接聽電話過程中注意嚴守企業(yè)機密，在沒有經(jīng)企業(yè)授權部門同意情況下，不得隨意接收任何媒體、個人、團體等電話采訪。如有收到邀請，切記問詢采訪關鍵內容、用途并請對方留下聯(lián)絡方法報請企業(yè)授權部門同意后，確保企業(yè)機密不外泄，而且不影響企業(yè)形象情況下方可接收采訪。采訪過后，必需將訪問內容概要經(jīng)過書面形式提交總經(jīng)理簽字立案。這年投人事管理制度職員雇傭1、企業(yè)政策是:不分種族、膚色、宗教信仰、性別或資歷進行挑選、雇傭、培訓、提升和調動職員，并在符合多種法律、法規(guī)和協(xié)議要求情況下采取主動方法實現(xiàn)這些目標；2、招聘職員經(jīng)總經(jīng)理同意審核后雇傭，應聘人員應于接到通知后，按約定日期及地點親自辦理報到手續(xù)，二則視為拒絕受聘；3、本企業(yè)雇傭人員除特出情形，經(jīng)總經(jīng)理核準免于試用、縮短試用期外，均應簽署試用期協(xié)議，標準上試用期為二個月，最長為三個月（含受訓時間）；4、應聘人員在試用期第30天內提出辭職，法定節(jié)假日除外，企業(yè)標準上不給發(fā)放公資；5、試用期是雇傭方和受雇方雙向選擇時間，任何一方全部能夠在試用期內提出解除勞動協(xié)議要求。試用期內離職時間為兩個工作日，勞動協(xié)議解除后，企業(yè)將根據(jù)勞動協(xié)議約定，依據(jù)受雇方實際工作時間發(fā)放工資，受雇方離職需要歸還企業(yè)全部資料及設備，并結清全部款項。6、試用期內，標準上受雇職員不得將企業(yè)資料、及其它辦公設備帶回家。如核實確屬必需，經(jīng)上級經(jīng)理同意后，到財務處立案。7、試用期結束后，經(jīng)主管或主管級以上領導考評合格，報總經(jīng)理同意后，轉為企業(yè)正式職員，試用期將計入職員工齡。職員入職經(jīng)過人事部責任人或企業(yè)總經(jīng)理同意后，應聘人員進入企業(yè)第一天為該職員入職日。經(jīng)過一周培訓了解這年投，包含：1、第一天綜合部培訓，關鍵是熟悉企業(yè)企業(yè)文化、人事管理制度、崗位責任等。2、第二天市場部培訓，對入職人員進行這年投消費養(yǎng)老業(yè)務培訓，了解這年投平臺原理和商業(yè)模式。3、接下來三天深入深入了解這年投，進入日常工作狀態(tài).職員轉正職員試用期滿前7個工作日可向直接上級提出轉正申請，直接上級接到申請后提出轉正意見報所在部門管理者審批，并通知人事管理處。全部職員試用期轉正必需經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意方可轉正。職員培訓企業(yè)標準上激勵在不影響工作情況下讓職員接收外部培訓。如因工作需要進行培訓，包含企業(yè)內部培訓和接收外來培訓，報請企業(yè)同意后，有企業(yè)出資，具體金額視情況而定。因工作需要企業(yè)出資給職員提供外部培訓時，職員需同企業(yè)簽署培訓協(xié)議，確保在培訓結束后能夠繼續(xù)為企業(yè)提供一定時限服務。具體服務實現(xiàn)要依據(jù)具體培訓內容和培訓費用來確定，標準上不超出3年，不少于6個月。假如職員在培訓協(xié)議時限內離職，要根據(jù)培訓協(xié)議要求賠償企業(yè)。工作調動企業(yè)有權依據(jù)職員能力、工作表現(xiàn)和企業(yè)實際需要，將職員調至企業(yè)內任何分部或任何部門工作，亦有權按業(yè)務需要指派職員前往全國各地公干，這將有利于發(fā)揮職員潛質。調動必需事先獲總經(jīng)理審批，并完備調離原單位手續(xù)，做好交接工作。任何企業(yè)系統(tǒng)內私人協(xié)議調動全部是企業(yè)不許可，違者將作自動離職處理。勞動協(xié)議解除雇傭期間（除勞動法要求情況之外），假如任何一方要求解除勞動協(xié)議，須提前書面通知。（一）自愿解除協(xié)議職員有權向企業(yè)提出解除勞動協(xié)議。在試用期內，可隨時提出。如已達成試用期，應提前30天提交書面申請。（二）非自愿解除協(xié)議A、在試用期間如職員在試用期期間不滿足企業(yè)最低標準，企業(yè)有權解除協(xié)議。職員可拿到計算至最終一個工作日工資。B、在試用期后發(fā)生下列原因協(xié)議，企業(yè)應提前30天發(fā)出書面通知或雙方就離職日期經(jīng)協(xié)商達成一致，企業(yè)依據(jù)國家法律法規(guī)相關要求進行給經(jīng)濟賠償。歇業(yè)或轉讓時；虧損或業(yè)務緊縮時；累計暫停工作在30天以上時；不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調崗后仍不能勝任工作；因企業(yè)業(yè)務改變，有降低職員必需時，又無合適工作可安置時。解聘若發(fā)覺職員有下列任一表現(xiàn)，企業(yè)有權立即終止勞動協(xié)議，無需事先發(fā)出通知，并不做任何經(jīng)濟賠償：違反國家法律法規(guī)；嚴重違反企業(yè)管理規(guī)章制度；3、違反老實正直、違反職業(yè)道德。假如因為職員違反以上要求而給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，企業(yè)有權向職員追討。離職手續(xù)職員不管以任何理由離職（辭職、解聘、解聘、協(xié)議終止）均應辦理離職手續(xù)、工作交接。歸還全部企業(yè)物品、結清一切賬目。不然企業(yè)有權凍結其名下工資、保險，并保留對此采取法律行動權利。1、凡離職人員須到人事部領取《離職申請表》，依據(jù)《離職申請表》條項，辦理相關手續(xù)；2、人事部責任人組織進行離職談話；3、需要時，人事部對相關企業(yè)或機構和該職員原有相關用戶及此職員不再擔任這年投任何職務，也不代表這年投企業(yè)從事相關經(jīng)營活動進行通知。4、離職職員所遺失企業(yè)任何財物將作價酌情賠償；5、職員辭職或離職時，可要求企業(yè)提供離職證實，同時簽署離職申明；6、全部離職職員工資，經(jīng)相關責任人審批后，統(tǒng)一在辦理完離職手續(xù)日起3日內進行發(fā)放。九、回聘企業(yè)激勵離開這年投企業(yè)以后職員保持對企業(yè)發(fā)展關注，同時，假如企業(yè)需要且該職員能夠滿足空缺職位要求，企業(yè)隨時歡迎離職職員選擇重回這年投企業(yè)。不過必需根據(jù)企業(yè)新職位空缺需求，定義新職位和待遇和遵守企業(yè)規(guī)章制度。薪酬結算日和發(fā)放日企業(yè)月工資結算日為當月最終一天，綜合部考勤責任人于次月5日前將考勤統(tǒng)計提交財務部，工資發(fā)放日為次月10日。如遇節(jié)假日提前發(fā)放。保險及福利1、本企業(yè)正式職員依法加入社會保險。2、本企業(yè)營業(yè)年度終了盈余時，對于整年無過職員，酌情給年底獎金，具體發(fā)放方法，每十二個月另行通知。職員考勤管理規(guī)則企業(yè)職員上班時間嚴格實施考勤要求，本要求適適用于這年投企業(yè)全體職員。作息時間企業(yè)現(xiàn)在實施每七天5天工作制，具體時間安排以下：早晨：8:00-12:00午休:12:00-14:00下午：14:00-17:30考勤管理1、企業(yè)實施指紋機上、下班管理方法。職員要遵守工作時間，上下班按時考勤。正常上班時間不得私自離開企業(yè)。2、遲到、早退、曠工（1）每工作日簽到時間晚于上班時間（8:30），視為遲到；（2）每次簽退時間早于下班時間（17:30），視為早退；（3）上、下班以指紋機考勤統(tǒng)計為準，沒有按時簽退職員按曠工論處，未簽退一次按曠工半天處理；（4）因其它原因不能按時簽退，應立即和考勤責任人說明，不然視為曠工；（5）各部門人員如有出差、請假等事項，應事先填寫相關申請表，經(jīng)領導同意后送交行政責任人立案，行政管理人以此為依據(jù)，立即將缺勤人員信息做登記，不然將視同曠工；（6）因特殊原因未能簽退，但能夠證實未遲到、早退、曠工，必需由上級領導出具書面證實，報行政責任人備查。（7）市場人員實施天天上、下班兩次簽到退，其它辦公人員，實施天天上下班四次簽到退。3、外出（1）外出公干須根據(jù)程序辦理外出單，須有部門責任人在外出單上簽字并交行政責任人備查；（2）如臨時有事外出而來不及辦理外出單，可等事情辦完后返回企業(yè)立即補辦外出單，并由部門責任人簽字并交行政管理處立案；4、每個月由行政責任人統(tǒng)計上月職員考勤情況并發(fā)送人事責任人，考勤情況是核實工作和實施講法依據(jù)之一。5、行政管理人員將對職員考勤情況進行不定時抽查（如發(fā)覺職員中途私自脫崗，視為曠工半天，并扣除部門責任人50元）。負責考勤監(jiān)督人員要認真公正、堅持標準、一視同仁，嚴格實施考勤制度。三、考勤處罰要求1、每個月無遲到、早退、曠工、請假職員，給全勤獎獎勵100元。2、遲到或早退15分鐘以上者，按每次扣除10元處理，遲到或早退15-30分鐘，每次扣除20元處理；遲到或早退30分鐘以上，按扣除半天工資處理，并視情節(jié)輕重，給通報、勸誡等處理。處理于次月實施。3、職員無故曠工（符合本管理要求其它條款定義）扣發(fā)曠工時間段雙倍工資，連續(xù)曠工達2天或十二個月內累計曠工5天者，按自動離職處理，不辦理離職手續(xù)者，企業(yè)停發(fā)工資并給予解聘。4、在考勤中如有弄虛作假行為，一經(jīng)查實，當事人處100元罰款并通報批評；部門責任人負擔連帶管理責任（具體處罰按情節(jié)處理）。四、事假、病假1、職員請3天以內（含3天）短期事/病假需提前一天填寫《請假申請單》經(jīng)部門責任人簽字同意后，報行政管理處確定，立案；職員因有特殊原因未能提前一天請假，或部門責任人出差在外無法辦理書面審批，職員可致電或發(fā)送郵件申請，但必需同時抄送行政管理處，緊急情況下可請她人發(fā)郵件或口頭代為申請，或直接聯(lián)絡行政責任人，有部門責任人郵件審批。事后職員須持部門責任人審批意見到行政管理處補填《請假申請表》，由行政責任人確定及立案。不然按曠工處理。2、職員請3天以上10天以內（含10天）長久事/病假，標準上須提前一周申請，報部門責任人審批，經(jīng)本部責任人審核并經(jīng)行政管理處同意后方可休假；10天以上長久事/病假，標準上須提前2周提出申請，在短期事/病審批手續(xù)基礎上，經(jīng)總經(jīng)理同意方可休假；3、每位職員30天給半天帶薪病假，1天（含1天）以上3天以內發(fā)放日工資50%,3天以上15天（含15天）以內病假期間發(fā)放本市最低保障工資50%。15天以上病假按事假處理，不予發(fā)放日工資。病假必需出具正規(guī)醫(yī)院相關證實，無法提供醫(yī)院證實病假一律按事假處理。4、職員休事假期間不予發(fā)放日工資；5、職員試用期內休病假/事假累計超出15個工作日，則終止勞動協(xié)議；6、請假者必需將經(jīng)辦事務交待其它職員代理，并于請假單上注明。五、加班、調休1、職員有權享受法定假日，按政府當初公布通告為準。2、因為工作需要職員在法定節(jié)假日加班，依據(jù)企業(yè)實際情況給法定節(jié)假日3倍日工資或是可給相同天數(shù)調休。3、加班必需提前申請，未經(jīng)同意加班不予發(fā)給加班費或調休。經(jīng)同意加班，標準上安排調休。調休使用期為30天，30天內位申請調休視為自動放棄。4、職員因外出培訓或學習占用節(jié)假日休息時間，不視為加班。5、市場（銷售）人員因業(yè)務需要在節(jié)假日聯(lián)絡用戶或約見用戶，不視為加班。六、帶薪休假1、職員在企業(yè)工作時間滿十二個月能夠享受5天帶薪休假，連續(xù)工作滿兩年可享受7天/年帶薪年假；2、部門管理級職務職員十二個月可享受7天/年帶薪年假；在企業(yè)工作滿三年部門管理職務人員可享受10天/年帶薪休假；3、凡需休年假者，須提前一周填寫《年假申請表》，報部門管理人同意后再報總經(jīng)理審批，并報行政管理處立案，經(jīng)同意后方可休假。為同意強行休假者，按企業(yè)考勤制度要求按曠工處理；4、休年假時間最少天數(shù)為一天。年假休假年度指定為每十二個月1月1日至12月31日。5、職員可自行選擇用等同天數(shù)年假抵充等同天數(shù)事/病假，病假須提供二級以上醫(yī)院證實；6、年假不可折算成日工資或已現(xiàn)金方法支付；7、正常解除勞動協(xié)議或違紀而被企業(yè)解除協(xié)議職員，齊未休年假不予兌現(xiàn)或賠償。七、婚假1、按法定結婚年紀(女20周歲，男22周歲)結婚，可享受3天婚假；符合晚婚年紀(女23周歲，男25周歲)，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)；結婚時男女雙方不在一地工作，可視旅程遠近，另給旅程假：在探親假(探父母)期間結婚，不另給假期；婚假包含公休假和法定假：再婚可享受法定婚假，不能享受晚婚假。2、婚假須提前30天提出申請，報部門責任人同意再報總經(jīng)理審批，經(jīng)同意后按要求填好相關手續(xù)交行政責任人存檔方可休假。3、申請婚假須出具結婚證、婚假要求。4、在試用期職員不能享受婚假。5、職員婚假需要在結婚登記日期起十二個月內申請并一次性連續(xù)休完。結婚登記日在職員入職日之前不享受婚假。6、職員兒女結婚能夠請假2天。7、弟兄姐妹結婚可請假1天。八、產假1、有生育計劃職員須提前2個月通知相關部門管理人，以利安排工作。正常產假女性3個月（產前15天，產后75天）。正常產假期間，每個月發(fā)放職員對應等級基礎工資；延休產假須經(jīng)總經(jīng)理同意，延休產假第四至第六個月每個月發(fā)放本市最低保障工資50%作為補助。2、符合政策生育第一胎女職員，企業(yè)給一次性醫(yī)療補助500元。產假最長不得超出6個月，不然視為自動離職。3、試用期內職員不享受帶薪產假，只按通常事假處理。非計劃生育產假按國家相關政策標準，由此給企業(yè)造成損失，企業(yè)有權責其負擔。九、保育假試用期滿男性職員在其正當夫妻生育第一個孩子時，可享受10天（限在女方產假期間）帶薪休假，以照料她妻子和關心她孩子。保育假須提前2周申請。十、哺乳假企業(yè)女職員在嬰兒周歲前，天天可享受1小時有薪哺乳假。十一、喪假如職員直系親屬亡故，可享受連續(xù)3個工作日喪假。直系親屬包含；父母、兒女、配偶、配偶父母；旁系親屬亡故，可享受1天喪假；其它親屬亡故，需請假者，按事假處理。職員獎勵和處罰制度總則第一條為加強企業(yè)職員遵紀遵法主動性、自覺性，規(guī)范職員行為，提升職員素質，維護企業(yè)正常生產、經(jīng)營、管理秩序，保障企業(yè)各項規(guī)章制度落實實施，特制訂本制度。第二條本制度適適用于這年投企業(yè)全體職員。第二節(jié)獎勵和處罰方法第三條本企業(yè)職員獎勵分為下述三級：嘉獎加薪晉升第四條本企業(yè)懲處分為下述五級：1、記過（警告）2、一次性罰金3、降級、免職（減薪）4、留用察看5、解聘第三節(jié)獎勵和處罰條例第五條有下列事跡之一職員，經(jīng)人事部調查核實，給以一定獎勵，起獎勵種類視績效程度而定：1、超額完成企業(yè)利潤計劃指標，經(jīng)濟效益顯著者；2、主動向企業(yè)提出合理化提議、有價值意見和提議，經(jīng)審核評定確能給企業(yè)生產經(jīng)營及管理帶來實際效益者。獎勵50元。3、維護企業(yè)利益和榮譽，保護公共財產，預防事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失有功者。獎勵50元。4、維護企業(yè)規(guī)章制度，對多種違紀行為勇于阻止、批評、揭發(fā)者。獎勵50元。5、勇于阻止、揭發(fā)多種損害企業(yè)利益行為者。獎勵100元6、對社會做出貢獻，使企業(yè)取得社會榮譽者。獎勵100元。7、工作表現(xiàn)突出者，企業(yè)會不定時安排外部專業(yè)課堂培訓。8、企業(yè)經(jīng)研究認為應該給獎勵其它行為。職員獎勵，由職員所在部門領導向人事責任人推薦，并根據(jù)人力資源管理責權劃分進行審核同意，有行政管理處落實實施。第六條有下列事由之一職員，經(jīng)調查核實后，應依據(jù)情節(jié)輕重給一、二級處罰：1、私自把企業(yè)用戶介紹給其它單位并向用戶索取回扣或中介費。處罰100元并記過及通報。2、部門責任人發(fā)覺所屬人員違法企業(yè)規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響行為，不立即向企業(yè)匯報或有意隱瞞著。罰款200元并通報批評。3、首次不服從工作安排或工作調動，影響工作秩序者。罰款50元并警告。4、造謠生事，對企業(yè)造成不良影響。罰款50元并記過。5、工作時間不安企業(yè)要求著裝或不佩戴企業(yè)違章者，警告一次，超出三次，每次處罰10元。6、企業(yè)管理制度中明確要求應予處罰其它行為或企業(yè)經(jīng)研究決定應給予處罰其它不良行為。第七條有下列情況之一職員，經(jīng)人事調查核實后，給以三至五級處罰：1、違反當?shù)卣?、法?guī)、政策和企業(yè)規(guī)章制度，對企業(yè)造成經(jīng)濟損失或不良影響者，除追回企業(yè)經(jīng)濟損失外、罰款500元給予解聘；2、貪污、偷竊企業(yè)財物，還未達成受刑事處分程度者，除追回企業(yè)經(jīng)濟損失外，處以對應金額3-5倍罰款，留用察看。3、工作不負責任，管理混亂，因過失造成經(jīng)濟損失，有管理者和實施者負擔全部經(jīng)濟損失，和降級或減薪。4、撥弄是非，破壞團結，損害她人聲譽和威信，影響正常工作秩序及企業(yè)信譽者。罰款100元，留用察看。5、經(jīng)過非正當路徑，開假發(fā)票報銷，牟取非分利益者。除追回企業(yè)經(jīng)濟損失外、罰款500元，留用察看。6、泄露企業(yè)經(jīng)營機密，未經(jīng)企業(yè)同意，私自將機密文件透露給外企業(yè)人員者。罰款500元并給予解聘。7、企業(yè)管理制度中明確要求應予處罰其它行為或企業(yè)經(jīng)研究決定應給予處罰其它不良行為。職員獎勵和處罰由各部門管理人員提供材料，由行政責任人負責調查落實，其審核同意權限按人事管理責權劃分實施。第八條其它處罰要求1、以功低過。職員違紀受罰后，若取得獎勵，該職員可申請以獎勵抵處罰；抵后，該獎勵不再享受待遇，也不再進行累計。2、職員因觸犯國家法律而受司法部門處理，將做自動辭職處理。第九條凡按本要求處理責任人，在賠償事項還未了結之前，不得調離本企業(yè)。第四節(jié)處罰程序1、職員違紀后，由所在部門依據(jù)具體違紀事項和本條例提出處理意見。2、各類處罰過程口頭警告，由當事人所在部門管理人員簽字后生效，可報人事立案；書面警告及以上處罰，經(jīng)行政審核，總經(jīng)理簽字生效；對革職解聘須聽取職員意見。3、申訴—職員可在處罰決定之日起3個工作日內以書面形式向企業(yè)提出申訴，申訴期維持元處罰結論。4、處罰事宜將計入職員檔案，并和公告。辦公室安全保衛(wèi)制度為維護企業(yè)正常運行、管理秩序，特制訂本制度。本制度適適用于企業(yè)全體職員。1、辦公室嚴禁吸煙2、遇火災隱患應立即清除3、嚴禁違反操作要求使用多種儀器或電器4、辦公區(qū)域嚴禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，預防失火5、職員下班前應清理廢物桶，整理辦公桌6、下班后，文件、紙張等易燃物不應放桌面上，應放入文件柜（箱）并將柜（箱）門關好或鎖好。7、午休時或下班后，最終離創(chuàng)辦公室職員負責最終安全檢驗，將全部電器電源切斷，關閉水源并將門窗戶緊閉。8、職員應熟悉滅火器箱位置及操作方法。9、因過失或有意違紀給企業(yè)造成經(jīng)濟損失和不良影響，要追究違紀者責任，給責任、處罰、賠償、直至解聘，企業(yè)保留追究其法律責任權利。物品采購制度為加強對企業(yè)物品管理，規(guī)范企業(yè)物品采購步驟，確保正常工作開展，特制訂本制度。一、采購范圍及采購分類本制度所采購范圍關鍵包含移動計算機，移動硬盤，U盤，光盤，工作服，辦公桌，桌椅、茶幾、文件柜、電話機、打印機、工具書、等固定資產及辦公用筆、傳真紙、打印紙等企業(yè)全部辦公用具采購及管理工作，統(tǒng)一由行政責任人采購。二、采購分類（一）通常辦公用具通常辦公用具指單價不超出500元日常辦公品，如筆、筆記本等（二）珍貴物品珍貴物品指單價500元以上物品采購。如電腦、打印機等三、申請采購步驟1、通常辦公用具采購在每個月10號由各部門填寫申請采購單，行政責任人依據(jù)庫存及各部門申請采購辦公用具情況提出采購計劃，報企業(yè)總經(jīng)理審批后，有行政責任人集中采購。2、珍貴辦公用具采購，由部門責任人提出申請，填寫《珍貴物品》申請采購單，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由行政責任人統(tǒng)一購置，如有特殊情況，許可各部門在提出“辦公用具購置申購單”前提下就近采購。3、采購辦公用具，行政責任人必需認真辦理出入庫登記，為辦理出入庫手續(xù)辦公用具，不得直接使用。4、每采購一筆金額辦公品，必需由行政責任人審核后報總經(jīng)理審批方可購置。倉庫管理制度倉庫是保管物品重地，除用具管理人員因業(yè)務和工作需要相關人員外，任何人未經(jīng)許可不準私動企業(yè)倉庫。因工作需要人員，除用具管理人員，任何人不可獨自動倉庫，須有用具管理人陪同。任何人不得私自拿去倉庫物品，必需服從用具管理人員管理。一、物品入庫登記1、物品入庫登記是為了確保采購物品質量，立即有效地掌握庫存物品情況，所辦理完備入庫手續(xù)2、物品入庫時需要登記日期、物品名稱、數(shù)量、品類規(guī)格、單價、責任人等信息；3、物品入庫時，物品管理人對采購物品須開箱檢驗數(shù)量、名稱、規(guī)格等，查對正確無誤后簽字確定。4、物品采購發(fā)票應由行政責任人簽字確定入庫后，方可報銷。5、物品管理員應對入庫物品進行分堆存放，進行編號，查對數(shù)量，方便掌握辦公用具庫存情況，并注意保持物品存放處清潔、整齊；切實做好安全防范工作，必需時要采取防蟲等保管方法。二、物品出庫登記1、企業(yè)物品分耐用、易耗辦公用具分為兩部分：部門所需用具和個人所需用具；2、物品領用實施登記領取，在領取時須在出庫記錄表上簽字；3、在緊急情況下，可優(yōu)異行領用，事后補辦相關手續(xù)；4、部分辦公用具如電腦耗材品（鼠標、墨盒等）實施依舊換新標準5、企業(yè)辦公用具嚴禁帶回家私用，因工作要求需要帶離企業(yè)，必需經(jīng)企業(yè)相關領導同意，不然，由此產生任何損失有領用人負擔；6、職員在調離企業(yè)時，必需如數(shù)交回在職時領用用具（易耗辦公用具除外），不然企業(yè)不予結算企業(yè)；7、物品移交時如有故障。損壞、遺失情況，應由個人或部門賠償，自購；8、全部職員應本著節(jié)省標準使用辦公用具。工作服管理制度這年投企業(yè)全體職員代表企業(yè)造訪、會見用戶；在用戶處進行項目咨詢；代表企業(yè)進行各類培訓；代表企業(yè)外出采購、招聘和辦理各類事務；企業(yè)組織其它公務活動和外事活動中，必需著職業(yè)服裝。在正式上班時間，牛仔褲、短褲、緊身衣褲、低領衫、吊帶裝、旅游鞋和運動鞋之類裝束不適合辦公時穿著。采購1、行政負責詢價和選定服裝款式，選擇最好性價比商家作為企業(yè)工作服務供給商；2、人事責任人依據(jù)職員人數(shù)和身高尺寸，和近期可能需要招聘職員人數(shù)，報行政責任人進行采購。3、行政責任人和供給商進行聯(lián)絡比下單，由供給商送貨上門并出具發(fā)票，到財務部進行結算。二、保管1、收到工作服以后，行政責任人和財務應該當面清點數(shù)量，確定尺寸，檢驗工作服是否有質量問題，檢驗無誤后方可簽收。4、簽收后由行政責任人保管，須填寫入庫單，統(tǒng)計數(shù)量和尺寸。三、領用行政責任人依據(jù)人事責任人提供新進職員名單發(fā)放工作服，領用工作服職員需在《工作服領取記錄表》上簽字確定。領取工作服數(shù)量試企業(yè)具體情況而定（視季節(jié)需要和企業(yè)要求）。四、回收1、職員離職前，需要人事處辦理離職手續(xù)，如手續(xù)單上有工作服領用一項，須報行政管理處。行政責任人受到工作服且完好無損方可結算離職公資，如有破損影響下次使用，則工作服不做回收處理，在離職職員工資中扣除成本價。（如離職職員有疑義，財務部須出示發(fā)票）2、工作滿六個月職員，工作服能夠不回收，無需扣除成本價。工作滿3個月不滿六個月職員，工作服假如完好無損退回，則收取成本價10%折舊費；工作不滿3個月職員，工作服假如完好無損退回，收取成本價20%折舊費。如歸還工作服有顯著污漬但無破損，則在扣除折舊費同時在扣除30元/套干洗費。3、工作服按套計算，如歸還工作服有部分缺失（如任一件遺失或破損），一不做回首處理，扣除成本價。差旅費報銷制度和步驟為了完善企業(yè)管理，加強財務監(jiān)督和控制，結合企業(yè)實際情況，特制訂本要求。一、適用范圍和適用標準本要求適用對象為本企業(yè)全部職員“出差”指因公到本身所屬區(qū)外處理企業(yè)事務。出差標準分為三級：總經(jīng)理、經(jīng)理、其它職員。企業(yè)各部門人員要本著合理、節(jié)省、高效標準使用差旅費。能夠經(jīng)過其它方法處理事務，盡可能不安排出差。嚴禁以出差為由外出旅游或參與其它私人性質活動，在時間許可情況下，能坐火車就不安排坐飛機，相同住宿條件，住宿費應就低不就高，餐飲費實施補而不報。二、出差申請凡出差人員出差前必需具體填寫出差申請單，經(jīng)審批經(jīng)過方能出行。除企業(yè)尤其安排外；出差審批步驟；企業(yè)經(jīng)理及部門管理者出差須報總經(jīng)理審批，其它職員報本部門責任人簽字，出差人員可憑申請單到財務部預支對應費用。三、報銷程序每次出差一地結束后，出差人員在三個工作內須具體填寫報銷申請單，報領導審核簽字。簽字后方可到財務部辦理審核報銷手續(xù)。四、差旅費報銷標準差旅費開支由往返路費、住宿費、伙食費、市內交通費、通訊費組成。出差過程中發(fā)生其它費用（復印、購置辦公用具、宴請送禮等）不屬于報銷范圍，需另行辦理報銷手續(xù)、差旅費報銷時要求提供對應正式發(fā)票，各項費用分開列明，超標及超范圍費用不予報銷。機票和酒店由行政責任人根據(jù)分級限標標準統(tǒng)一提前預定。費用項目總經(jīng)理部門經(jīng)理部門管理人員其它職員飛機票（Y）艙實報實銷實報實銷實報實銷實報實銷飛機票（F）艙實報實銷------------火車票實報實銷硬臥硬座硬臥硬座硬臥硬座長途汽車票實報實銷實報實銷實報實銷可乘保險費實報實銷實報實銷實報實銷實報實銷機場費實報實銷實報實銷實報實銷實報實銷出租車費實報實銷實報實銷實報實銷預申請住宿費（標準間）實報實銷≤180元/人/天≤150元/人/天≤120元/人/天商務套實報實銷---------餐費實報實銷≤60元/人/天≤50元/人/天≤30元/人/天出差補助實報實銷120元/人/次80元/人/次60元/人/次備注：1、總經(jīng)理以下人員隨從領導出差經(jīng)同意可隨乘飛機；乘早7點至晚9點或連續(xù)10個小時以上乘車時間可乘硬臥火車。多人同行，同性或夫妻標準上使用一個房間。會議制度一、內部會議

1、周一例會（1）召開時間：每七天一早晨9：00開始。

（2）參會人員：全體職員。

（3）主持人：總經(jīng)理（或陳經(jīng)理代理）。

（4）行政責任人做好會議統(tǒng)計，并于次日交予總經(jīng)理辦公室。

（5）會議關鍵內容：各部門上周工作小結（匯報）、本周工作計劃，和反應問題并討論處理等。

（6）總經(jīng)理可旁聽。（7）會前之歌：全體起立，合唱《中國國歌》或手語舞蹈《感恩心》。

2、每日晨會（1）召開時間：每日早晨8:30-9:00。

（2）參會人員：市場部人員，和其它相關人員。

（3）主持人：經(jīng)理（可輪番代班經(jīng)理）。

（5）會議關鍵內容：宣揚這年投文化，工作安排和調整心態(tài)，主動投入新一天工作等。

（6）總經(jīng)理可旁聽。（7）會前之歌：播放音樂，選擇《感恩心》《陽光總在風雨后》《好友》《我相信》等其中之一。音樂播放完成后，全體職員齊跳《抓錢舞》或《請你恰恰》等。

2、市場部月例會

（1）召開時間：不定。

（2）參會人員：市場營銷人員

（3）主持人：經(jīng)理

（4）文員做好會議紀要，經(jīng)理并在次日前向總經(jīng)理口頭匯報或書面匯報。

（5）會議關鍵內容是：本周各市場開發(fā)情況總結、營銷人職員作情況匯報、對當周市場咨詢情況分析和未來市場展望，主動改善提議等。3、會議要求：(1）職員參與會議，應提早五分鐘到場，不得遲到、不得早退；（2）會上手機應關閉或調整震動狀態(tài)；

（3）開會應轉正坐姿或站姿，認真聆聽，做好筆記，不得交頭接耳或無故打斷會議進程；

（4）當主持人宣告散會方可退場，中途有事應向上級領導請假，不得私自離開。二、加盟招商會議（代辦點招商會類似）1、召開時間：依據(jù)實際情況而定。

2、參會人員：加盟商戶及企業(yè)全體營銷人員

3、主持人：待定4、講師：待定（外請兼職講師）

4、人事專員專做會議統(tǒng)計，并在下周二前發(fā)送至總經(jīng)理郵箱。

5、會議關鍵內容是：1）介紹這年投消費養(yǎng)老平臺、對區(qū)域市場調查情況分析和未來市場展望，主動推進消費養(yǎng)老—愛心事業(yè)，關鍵介紹商戶加盟篇內容等。2）加盟商戶問題互動，部分商戶講話和暢談，加入這項愛心事業(yè)。3）和有意向商戶簽約合作，包含到贈予率和折扣優(yōu)惠，發(fā)卡消費。6、會議要求1）選擇適宜會場，在會議開始前一小時檢驗會議場地部署，和必需宣傳資料和筆紙等。2）安排客服在門口迎接用戶，全體職員應以謙恭和氣態(tài)度和用戶接觸，并注意服裝儀容之整齊，樹立企業(yè)形象。3）會場營造友好氣氛，注意和主持人和講話者互動，鼓掌。用戶接待標準和細則為做好這年投企業(yè)形象工作，企業(yè)用戶接待工作有所遵照，特制訂本制度。一、接待用戶分類A類：貴賓接待—指企業(yè)關鍵用戶、政府領導等；B類：業(yè)務接待—指企業(yè)代理商、邀請講師、考察參觀關鍵用戶等；C類：標準接待—指通常來客接待標準標準實施“對口接待，統(tǒng)一安排”，行政部門為歸口管理部門，并負責企業(yè)接待費用審核和控制，做好用餐住宿統(tǒng)計，用車按車輛管理制度要求辦理，每次接待完成立即向財務和總經(jīng)理匯報費用支出情況。三、接待標準1、按分級限標標準，行政接待責任人統(tǒng)一安排在定點飯店或賓館就餐、住宿，依據(jù)來訪客人等級和事情輕重緩急，安排對應接待標準。2、未經(jīng)批注而超出標準接待費，有接待人員自負。3、除A類接待外，午餐一律不得喝酒；其它接待場所，陪餐人員必需飲酒情況，飲酒須適量，不能因酒誤事或損害企業(yè)形象。4、職員在對外交往中，應堅持熱情禮貌工作態(tài)度，接聽電話用禮貌用語：“您好，XX企業(yè)?！笨腿藖碓L，笑臉相迎，請字當頭，熱情接待?？腿宿o行，以禮相送。如說“再見、歡迎再來”等、洽談業(yè)務應說話和氣，舉止大方，處事謹慎。四、接待審批1、企業(yè)接待實施提前申請制度，接待人員必需向總經(jīng)理提出書面申請，得到總經(jīng)理批復或口頭同意后進行接待，不然產生接待費用由接待人自行負責。2、總經(jīng)理不在，可向總經(jīng)理電話申請