大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行提升風(fēng)險(xiǎn)管理的有效策略

引言隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作不斷深入，大數(shù)據(jù)技術(shù)也蓬勃發(fā)展，使得新的商業(yè)模式層出不窮，為商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)開展提供了更多渠道和發(fā)展空間，同時(shí)也對(duì)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管控能力提出了新的要求，商業(yè)銀行需要在信息數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)新自身風(fēng)險(xiǎn)管控模式，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露以及數(shù)據(jù)時(shí)效性喪失等問題，需要在已有管理框架下意識(shí)到數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管控制度體系。一、相關(guān)基礎(chǔ)理論(一)大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)是指基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在對(duì)海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理操作的基礎(chǔ)上為組織成員進(jìn)行決策提供可靠依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過程中十分強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)之間的潛在關(guān)系，根據(jù)數(shù)據(jù)屬性將其分類存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，在商業(yè)銀行的運(yùn)營環(huán)境下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用通常是對(duì)客戶信息的有效存儲(chǔ)，在存儲(chǔ)之前需要確認(rèn)信息類別，然后大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類[1]。(二)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的概念商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中需要應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，通過管控風(fēng)險(xiǎn)來為自身創(chuàng)造可觀利益，通常風(fēng)險(xiǎn)管控體系包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，在動(dòng)態(tài)化管理過程中減少銀行不良資產(chǎn)數(shù)量，確保企業(yè)能夠穩(wěn)定運(yùn)營。(三)全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論全面風(fēng)險(xiǎn)管理主要包含三部分內(nèi)容，分別是頂端維度、正面維度以及側(cè)面維度。其中頂端維度主要是指銀行的戰(zhàn)略管理方向，一旦銀行的戰(zhàn)略方向確認(rèn)，那么銀行的所有管理工作都需要為戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)而服務(wù)；正面維度是指銀行在運(yùn)營過程中采取的管理手段之和，主要內(nèi)容有內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)確認(rèn)以及風(fēng)險(xiǎn)管控等，其中內(nèi)部環(huán)境是銀行管理工作實(shí)施的環(huán)境。比如，制度體系，意識(shí)形態(tài)以及組織機(jī)構(gòu)等，目標(biāo)確認(rèn)則是戰(zhàn)略目標(biāo)下細(xì)化內(nèi)容，比如預(yù)算管理目標(biāo)、內(nèi)部控制目標(biāo)等；側(cè)面維度是指銀行對(duì)于下屬組織機(jī)構(gòu)的有效管理，包括信息溝通、工作執(zhí)行以及反饋調(diào)整，要求管理工作必須滲透所有工作流程，并且需要?jiǎng)訂T所有成員參與進(jìn)來，管理范圍覆蓋所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，即具備全員性、全面性以及全程性?？傊?，全面風(fēng)險(xiǎn)管理與全面預(yù)算管理的思路大體一致，幫助商業(yè)銀行在應(yīng)對(duì)不同種類的風(fēng)險(xiǎn)過程中，采取有效的針對(duì)性手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的多維度綜合管控，將銀行的風(fēng)險(xiǎn)危害降到最低。二、當(dāng)前商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題(一)傳統(tǒng)風(fēng)控與大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的整合問題商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)主要在于客戶數(shù)量眾多且分布地區(qū)廣泛，因此在業(yè)務(wù)管理過程中會(huì)生成大量數(shù)據(jù)信息，因此銀行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理十分依賴，在實(shí)際操作過程中主要有以下幾點(diǎn)問題：第一，系統(tǒng)改造難度大。由于商業(yè)銀行現(xiàn)有系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)間較長，銀行內(nèi)部的制度和組織與該系統(tǒng)契合度較高，因此在升級(jí)系統(tǒng)時(shí)不能大刀闊斧地改造，在新技術(shù)嵌入原有系統(tǒng)之前需要進(jìn)行可行性分析論證，不會(huì)對(duì)日常業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生負(fù)面影響；第二，信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)存在兼容問題。當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)過多年應(yīng)用和實(shí)踐論證，已經(jīng)具備了引入銀行風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的可行性，但是目前底層數(shù)據(jù)庫與大數(shù)據(jù)技術(shù)還存在兼容風(fēng)險(xiǎn)，因此在改造整合過程中需要對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整[2]。(二)大數(shù)據(jù)背景下的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)收集問題風(fēng)險(xiǎn)管控是基于數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上開展的工作，其中數(shù)據(jù)分析處理是通過信息技術(shù)的算法對(duì)海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類評(píng)估，獲取數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)聯(lián)，進(jìn)而完成分類處理工作，在實(shí)施過程中依然存在以下的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)收集問題：第一，部分商業(yè)銀行建立時(shí)間已久，在信息化建設(shè)過程中，數(shù)據(jù)庫已經(jīng)沉淀了大量歷史數(shù)據(jù)信息，這些歷史數(shù)據(jù)信息僅僅是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單羅列，并未對(duì)其進(jìn)行分析處理，因此數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出碎片化和無序化特點(diǎn)，無法直接應(yīng)用；第二，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)落后。隨著信息技術(shù)的普及應(yīng)用，數(shù)據(jù)信息量開始爆炸式增長，商業(yè)銀行原有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已經(jīng)無法支持龐大數(shù)據(jù)的處理工作。(三)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息安全問題大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我國民眾生活已經(jīng)與數(shù)據(jù)信息密切相關(guān)，即數(shù)據(jù)信息既反映了民眾的生活面貌，也反映了企業(yè)的經(jīng)營管理狀況，因此，企業(yè)和民眾對(duì)于數(shù)據(jù)信息的安全問題十分重視。目前大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然提升了商業(yè)銀行的風(fēng)控水平，但是本身也帶來了額外風(fēng)險(xiǎn)，具體問題如下：第一，數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中存在大量客戶信息，如果數(shù)據(jù)庫信息泄露，那么就會(huì)對(duì)用戶造成巨大危害，與此同時(shí)，商業(yè)銀行的市場形象也會(huì)遭受損失；第二，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行的信息系統(tǒng)在進(jìn)行技術(shù)升級(jí)過程中，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和轉(zhuǎn)移，在此過程中可能由于技術(shù)故障，而導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息在轉(zhuǎn)移過程中丟失或者變更，這也是商業(yè)銀行在進(jìn)行信息安全管理時(shí)需要注意的問題。(四)復(fù)合型風(fēng)控人才缺乏問題人才問題一直是組織機(jī)構(gòu)長遠(yuǎn)發(fā)展所關(guān)注的重要問題，在商業(yè)銀行發(fā)展過程中，單一的人才能力結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法滿足商業(yè)銀行的金融管理需求，銀行對(duì)于人才能力素養(yǎng)需求逐漸擴(kuò)展為復(fù)合型人才，在信息化時(shí)代，這一問題更加明顯，具體情況如下：第一，人才缺乏信息技術(shù)應(yīng)用能力。在當(dāng)前信息化管理環(huán)境下，商業(yè)銀行員工單靠金融專業(yè)知識(shí)無法應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)工作需求，商業(yè)銀行員工還需要掌握信息技術(shù)應(yīng)用以及風(fēng)險(xiǎn)管控能力，這一問題在商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)期間較為明顯；第二，自我更新人員較少。除了以上提升的能力素養(yǎng)之外，銀行在發(fā)展壯大過程中，銀行員工的能力也需要隨之提升，然而多數(shù)員工缺乏自我學(xué)習(xí)提升意識(shí)，多是在績效考核的引導(dǎo)下被動(dòng)進(jìn)行技能提升。三、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理存在問題的原因分析(一)對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)不足隨著商業(yè)銀行規(guī)模不斷擴(kuò)大，其在業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域逐漸積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)在幫助銀行獲取穩(wěn)定收益的同時(shí)，也使得商業(yè)銀行的管理層逐漸拘泥于經(jīng)驗(yàn)教條，在風(fēng)險(xiǎn)管理方面缺乏深度認(rèn)知理解，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏重視。當(dāng)前部分商業(yè)銀行的管理層多是金融行業(yè)出身，且年齡相對(duì)偏大，因此對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用不夠敏感，多關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)而忽視了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，在全面風(fēng)險(xiǎn)管控方便缺乏系統(tǒng)性認(rèn)知，多是著眼于某一處管理細(xì)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)管理成效不明顯；第二，信用風(fēng)險(xiǎn)管控不到位。目前部分商業(yè)銀行雖然加強(qiáng)了信用風(fēng)險(xiǎn)管控，但是仍然存在“重貸輕管”的情況，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)往往后知后覺，無法提前判知風(fēng)險(xiǎn)。(二)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全目前風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的建設(shè)工作仍然是商業(yè)銀行的重要工作之一，商業(yè)銀行需要借助風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制來預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽階段，從而最大程度地減少銀行的經(jīng)濟(jì)損失，目前銀行風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制不健全的表現(xiàn)如下：第一，組織機(jī)構(gòu)不健全。當(dāng)前部分商業(yè)銀行雖然建立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，但是該部門的主要負(fù)責(zé)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)于外匯風(fēng)險(xiǎn)以及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)則不過問，這兩項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)則分別由市場部和法律合規(guī)部負(fù)責(zé)，然而規(guī)范流程與實(shí)際情況明顯不符，因而出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清的情況；第二，風(fēng)險(xiǎn)管控缺乏信息技術(shù)支持。當(dāng)前部分商業(yè)銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控過程中，依然過多依賴傳統(tǒng)人工模式，并未在當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理體系中嵌入大數(shù)據(jù)技術(shù)，因此風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制過于僵化，使得銀行無法及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出靈活應(yīng)對(duì)[3]。(三)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)落后在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的落后對(duì)于商業(yè)銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作十分不利，因而在處理數(shù)據(jù)信息方面較為吃力，未能實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理智能化和自動(dòng)化，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，風(fēng)險(xiǎn)管理與技術(shù)結(jié)合不足。當(dāng)前部分商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理多停留在操作層面，對(duì)于技術(shù)層面缺乏系統(tǒng)性管理，使得銀行的數(shù)據(jù)信息未能在技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)有效分類和高效傳輸，難以幫助企業(yè)管理層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指標(biāo)量化等工作提供可靠依據(jù)；第二，部門之間數(shù)據(jù)不對(duì)接。部分商業(yè)銀行各個(gè)部門的信息系統(tǒng)處于彼此獨(dú)立狀態(tài)，數(shù)據(jù)信息未能在系統(tǒng)之間有效傳輸，原因在于各部門的信息系統(tǒng)型號(hào)不一，使得數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中不兼容，數(shù)據(jù)傳輸之后無法識(shí)別。(四)風(fēng)控人才培養(yǎng)機(jī)制欠缺風(fēng)險(xiǎn)管理人才是商業(yè)銀行開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作的必要基礎(chǔ)，人才的專業(yè)素養(yǎng)需要契合銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理需求，為此銀行需要進(jìn)行針對(duì)性技能培訓(xùn)，以此來提高銀行人員的個(gè)人能力，目前存在的問題是銀行的風(fēng)控人才培養(yǎng)機(jī)制欠缺，具體如下：第一，銀行培訓(xùn)機(jī)制未能跟上時(shí)代發(fā)展。目前商業(yè)銀行已經(jīng)發(fā)展了多年，并且仍然處于高速發(fā)展階段，這一過程是高強(qiáng)度的，銀行的各項(xiàng)管理機(jī)制也需要隨之調(diào)整，但是目前人才培養(yǎng)機(jī)制調(diào)整還不到位，多數(shù)商業(yè)銀行依然以金融技能為主方向進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于信息風(fēng)險(xiǎn)管理和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理了解不足，因此該機(jī)制仍有欠缺之處；第二，人力資源體系與轉(zhuǎn)型需求不符。目前商業(yè)銀行未能在績效考核機(jī)制設(shè)置數(shù)據(jù)分析能力指標(biāo)，因而人員培訓(xùn)多是看重個(gè)人業(yè)績，對(duì)于數(shù)據(jù)分析以及信息系統(tǒng)應(yīng)用等能力也不夠重視。四、優(yōu)化商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的具體措施(一)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)商業(yè)銀行要想順利實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理工作，就需要建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，為工作推進(jìn)打造良好的內(nèi)部環(huán)境，具體需要做好以下幾點(diǎn)工作：第一，加強(qiáng)思想宣傳。商業(yè)銀行管理層需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作有一個(gè)正確認(rèn)知，并在日常工作中，向廣大職工宣傳風(fēng)險(xiǎn)管理理念，結(jié)合知識(shí)講座和專題會(huì)議等形式來鞏固學(xué)習(xí)成果；第二，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理工作之前，商業(yè)銀行需要確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體目標(biāo)，根據(jù)事前確認(rèn)的目標(biāo)來推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行，使銀行成員在明確目標(biāo)的引導(dǎo)下，逐步落實(shí)既定方案，以責(zé)任落實(shí)的方式來強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)；第三，明確相關(guān)成員責(zé)任范圍。商業(yè)銀行需要進(jìn)行部門分工，根據(jù)不同部門的職責(zé)屬性來確認(rèn)最終職責(zé)范圍，確保所有風(fēng)險(xiǎn)模塊都有專人負(fù)責(zé)，進(jìn)而引起全體員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重視。(二)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，需要商業(yè)銀行做好以下幾點(diǎn)工作：第一，依靠數(shù)據(jù)分析風(fēng)險(xiǎn)模型。商業(yè)銀行需要將風(fēng)險(xiǎn)管控與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，實(shí)時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作，在系統(tǒng)中建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行自動(dòng)采集和關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息的有效分析，在對(duì)其處理整合之后，生成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警自動(dòng)化模型；第二，降低不良信貸的信息不對(duì)稱。信息技術(shù)的應(yīng)用，使得商業(yè)銀行能夠獲取海量數(shù)據(jù)來支持決策，因此信息不對(duì)稱的問題有所緩解，因此商業(yè)銀行要進(jìn)一步放大信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，通過系統(tǒng)收集信息來降低不良信貸業(yè)務(wù)的信息不對(duì)稱狀況，從多個(gè)維度對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，從而對(duì)客戶的信用等級(jí)做出客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)；第三，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。商業(yè)銀行面對(duì)各個(gè)地區(qū)的客戶，因此風(fēng)險(xiǎn)防控體系的構(gòu)建還需要結(jié)合地區(qū)特征，比如，經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異，從而設(shè)置不同的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重比例。(三)優(yōu)化風(fēng)控信息管理系統(tǒng)優(yōu)化風(fēng)控信息管理系統(tǒng)，需要商業(yè)銀行做好以下幾點(diǎn)工作：第一，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集畫像。大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)處理，銀行的信息系統(tǒng)需要能從多個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，盡可能以豐富的維度來準(zhǔn)確描繪客戶畫像，為風(fēng)險(xiǎn)管控提供基礎(chǔ)資料；第二，數(shù)據(jù)處理效率高。商業(yè)銀行的信息系統(tǒng)需要每天處理海量的數(shù)據(jù)信息，在數(shù)據(jù)庫中獲取數(shù)據(jù)時(shí)，需要數(shù)據(jù)之間存在關(guān)聯(lián)性和主次之分，因此系統(tǒng)需要能夠高效處理數(shù)據(jù)信息，并且還需要確保數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量；第三，減少對(duì)人工方式的依賴。在目前信息化環(huán)境下，人工方式已經(jīng)不再具備優(yōu)勢(shì)，盡可能應(yīng)用信息系統(tǒng)來完成風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的收集處理工作，但是在必要時(shí)候還是需要人工對(duì)管理工作結(jié)果進(jìn)行反饋調(diào)整，實(shí)現(xiàn)銀行風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的持續(xù)迭代。(四)提升人員風(fēng)控能力素養(yǎng)提升人員風(fēng)控能力素養(yǎng)，需要商業(yè)銀行進(jìn)行以下工作：第一，強(qiáng)化復(fù)合型人才培養(yǎng)。商業(yè)銀行一方面需要明確自身風(fēng)險(xiǎn)管控需求，設(shè)立合理的招聘機(jī)制，從外部引進(jìn)大量專業(yè)人才，另一方面需要不斷完善自身培訓(xùn)機(jī)制，將績效考核與能力素養(yǎng)結(jié)合，激發(fā)人員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，增強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競爭力，為商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管控工作提供高質(zhì)量人才；第二，設(shè)置內(nèi)部輪崗機(jī)制。要求業(yè)務(wù)人員、風(fēng)險(xiǎn)管理人員以及財(cái)務(wù)人員定期進(jìn)行輪