勞動保障監(jiān)察管理總結(jié)

第勞動保障監(jiān)察管理總結(jié)

勞動保障監(jiān)察管理總結(jié)一、認(rèn)真做好勞動監(jiān)察、仲裁工作，切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益

（一）勞動監(jiān)察工作：

1、開展了拖欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)檢查行動。累計(jì)發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計(jì)追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護(hù)了農(nóng)民工們的合法權(quán)益。

2、開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動。對轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、人力資源管理公司進(jìn)行了排查、登記，對1家未申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證的中介所下達(dá)了限期責(zé)令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發(fā)放致廣大農(nóng)民工朋友的一封信300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動，使本區(qū)人力資源市場秩序得到進(jìn)一步改善。

3、開展了《勞動合同法》執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查行動。累計(jì)檢查用人單位51戶，涉及勞動者1100余人，下達(dá)詢問通知書11份、責(zé)令改正決定書8份；督促用人單位補(bǔ)簽勞動合同126份，糾正無效勞動合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條；補(bǔ)發(fā)勞動者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)費(fèi)6.5萬元。

4、開展了勞動保障監(jiān)察書面審查工作。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對7家用人單位下達(dá)了責(zé)令改正通知書，補(bǔ)簽勞動合同700余份，補(bǔ)發(fā)工資10萬余元，補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)費(fèi)十萬余元。此項(xiàng)工作目前正在進(jìn)行中。

5、開展了為期2個(gè)月的整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動。對轄區(qū)內(nèi)的勞動密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務(wù)業(yè)等用工場所進(jìn)行了檢查，共檢查企業(yè)57家，下達(dá)行政文書13份。

6、勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)取得了新的進(jìn)展。截止目前，網(wǎng)格化建設(shè)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，區(qū)級既二級網(wǎng)格軟、硬件設(shè)施已全部建設(shè)完成，70名勞動保障監(jiān)察協(xié)管員已全部到位。勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫正在逐步錄入，監(jiān)察各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時(shí)更新。

上半年，勞動監(jiān)察科共受理投訴案件83件，已辦結(jié)72件，在法定時(shí)間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達(dá)了詢問通知書24份、責(zé)令改正通知書19份，下達(dá)行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件5起。

（二）勞動爭議仲裁工作：

一是針對我區(qū)勞動爭議逐年上升的趨勢，我們把加大《勞動合同法》的宣傳力度擺在各項(xiàng)工作的首位，積極向企業(yè)和職工進(jìn)行法律、法規(guī)、政策的宣傳，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)。

二是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類勞動爭議。針對集體性質(zhì)勞動爭議多的特點(diǎn)，我們在處理勞動爭議過程中，著重突出三個(gè)結(jié)合：有關(guān)勞動爭議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來；勞動爭議調(diào)解工作與職工合法權(quán)益結(jié)合起來；勞動爭議調(diào)解工作與貫徹改革、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結(jié)合起來。在依照法律程序及時(shí)處理各類勞動爭議時(shí)，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對符合勞動爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，對存在爭議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。

上半年，勞動爭議仲裁院嚴(yán)格執(zhí)行辦案規(guī)程，認(rèn)真開展申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主的方針，及時(shí)把爭議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，為企業(yè)和職工宣講勞動保障法規(guī)，提供勞動保障法律法規(guī)咨詢，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時(shí)，堅(jiān)持合法、公正、及時(shí)的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動爭議。上半年共受理勞動爭議案件134件，已結(jié)案129件，結(jié)案率96%，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，對全區(qū)的社會穩(wěn)定起到了積極促進(jìn)作用。

二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們樹立了細(xì)微之處見真情，服務(wù)之中樹形象的理念。工作中全部實(shí)行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理?xiàng)l件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們在接訪過程中實(shí)行五個(gè)一服務(wù)，把真情、盡責(zé)、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)理念貫穿到勞動保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面，融入到每個(gè)崗位中去，從思想上做到民找我辦事向我為民辦事的轉(zhuǎn)變，力爭做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠服務(wù)零投訴。上半年，勞動監(jiān)察、仲裁工作人員累計(jì)接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據(jù)不同情況，我們都堅(jiān)持詳細(xì)登記，認(rèn)真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對象滿意率均為95%以上。針對上級機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，結(jié)案率達(dá)到100%。

三、下半年工作打算

（一）勞動監(jiān)察科的工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。切實(shí)把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。

2、積極開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動保障的重點(diǎn)工作適時(shí)開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開展好勞動欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動。

3、認(rèn)真做好工作。在受理和查處投訴舉報(bào)案件中，及時(shí)為勞動者排憂解難，對涉及嚴(yán)重違反勞動保障法律法規(guī)的案件，做到及時(shí)立案，快速查處。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制，確保勞動者的合法權(quán)益不受侵害。

4、扎實(shí)推進(jìn)勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，確保全市勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理工作試點(diǎn)的各項(xiàng)具體工作要求及時(shí)落實(shí)到位。

（二）勞動仲裁科的工作計(jì)劃

1、實(shí)行首問導(dǎo)訴服務(wù)制度。最先接待當(dāng)事人的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁的有關(guān)注意事項(xiàng)和需要補(bǔ)充的材料。對沒有委托人的勞動者當(dāng)事人，還應(yīng)對其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo)。做到首次導(dǎo)訴，二次開庭，三次辦結(jié)。杜絕當(dāng)事人來回奔波，切實(shí)保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)

2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動仲裁機(jī)構(gòu)和企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)勞動爭議處理工作健康發(fā)展。進(jìn)一步完善勞動仲裁委三方機(jī)制，健全各企業(yè)仲裁調(diào)解委員會并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動爭議仲裁網(wǎng)絡(luò)。

勞動保障監(jiān)察管理總結(jié)

20__年，我中隊(duì)在區(qū)大隊(duì)的精心指導(dǎo)和市支隊(duì)關(guān)心支持下，緊緊圍繞勞動創(chuàng)造生活，監(jiān)察維護(hù)你我的工作理念，結(jié)合全年各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，不斷調(diào)整工作思路和工作方法，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察作用，以維護(hù)勞動者的合法權(quán)益為宗旨，以規(guī)范勞動市場次序、查處各類勞動違法案件為突破口，精誠團(tuán)結(jié)，積極工作，履行職能，經(jīng)過全隊(duì)勞動保障監(jiān)察人員的共同努力，較好的完成了全年任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、著力四個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)任務(wù)顯著提高

1、結(jié)合年初農(nóng)民工工資專項(xiàng)檢查，對轄區(qū)內(nèi)的建筑工地進(jìn)行重點(diǎn)排查。為了遏制建筑業(yè)企業(yè)欠薪案件的發(fā)生，中隊(duì)規(guī)定轄區(qū)內(nèi)建筑單位必須按照支隊(duì)規(guī)定實(shí)施三本臺帳（建立職工名冊、職工考勤表、職工工資發(fā)放表），工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給務(wù)工人員本人，同時(shí)要求企業(yè)對務(wù)工人員實(shí)行考勤卡制度，并必須及時(shí)向轄區(qū)內(nèi)監(jiān)察中隊(duì)上報(bào)工資支付情況，在我們的努力下，今年轄區(qū)內(nèi)建筑工地到目前為止，基本上實(shí)現(xiàn)了零欠薪投訴。2、在今年4月份，根據(jù)市支隊(duì)的統(tǒng)一部署，開展了春暖行動，對轄區(qū)內(nèi)特別是招用農(nóng)民工較多的建筑業(yè)、采礦業(yè)、制造業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)以及其他中小型勞動密集型企業(yè)，是否依法與農(nóng)民工簽訂、續(xù)訂勞動合同，勞動合同中的必備條款，是否將勞動合同文本交付農(nóng)民工，建立農(nóng)民工名冊等情況進(jìn)行了檢查。共檢查用人單位86家，涉及農(nóng)民工1978人，補(bǔ)簽勞動合同75份，對有問題的單位開據(jù)勞動保障建議書36份，發(fā)放宣傳資料232份。3、6月份開展了社會保險(xiǎn)登記申報(bào)監(jiān)督檢查專項(xiàng)行動，一共檢查用人單位35家，涉及人數(shù)613人，督促用人單位開戶5家，新增參保人數(shù)49人。4、每次專項(xiàng)監(jiān)察活動都要求制定工作方案并將責(zé)任落實(shí)到人，階段工作要有工作情況、信息，工作結(jié)束及時(shí)上報(bào)總結(jié)；對全年工作任務(wù)，也制定了階段性目標(biāo)，每月對工作情況及時(shí)上報(bào)區(qū)大隊(duì)。5、結(jié)合書審共對轄區(qū)680家中小企業(yè)勞動合同簽訂率進(jìn)行檢查，補(bǔ)簽勞動合同356份。6、加強(qiáng)了勞動保障監(jiān)察工作的新聞報(bào)道及信息的上報(bào)工作，全年有8篇在杭州市勞動保障信息網(wǎng)上登出。

二、服務(wù)與維權(quán)并舉，扎實(shí)開展勞動監(jiān)察工作

1、書面審查工作自今年3月開始以來，我中隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)單位進(jìn)行了上門或電話通知，完成書審單位1437家，完成全年計(jì)劃106％，并全部輸入平臺，主動巡查624戶，涉及勞動者18526人，主動檢查覆蓋率達(dá)百分之四十，全年共受理舉報(bào)投訴案件85件，結(jié)案85件，其中市、區(qū)長公開電話移交23件，區(qū)仲裁移交協(xié)調(diào)案件6起，其中立案21件，快速有效地處理19樓維權(quán)板塊投訴4件，在各項(xiàng)檢查中開具勞動保障建議書180份，涉及追回被拖欠工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共27萬余元。事實(shí)證明了我中隊(duì)人員通過這幾年的不斷努力學(xué)習(xí)，在處理勞動糾紛上，成效顯著，為勞動者維護(hù)了合法的權(quán)益，保障了勞動保障法律法規(guī)的執(zhí)行，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)了自己的力量。2、對轄區(qū)行業(yè)進(jìn)行了細(xì)分化，在原來的勞資干部聯(lián)誼會的基礎(chǔ)上，成立了電子行業(yè)分會，并根據(jù)轄區(qū)行業(yè)特點(diǎn)，積極創(chuàng)新，把平時(shí)在工作中經(jīng)常碰到的實(shí)際案例、企業(yè)在日常勞動用工中易忽視的問題，制作成動漫卡通故事，以全方位、立體、生動的形象宣傳勞動合同法。3、根據(jù)上級文件精神為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，更好的為用人單位服務(wù)，就如何做好勞動保障監(jiān)察工作、如何幫助企業(yè)排擾解困、如何更好地維護(hù)好勞動者的合法權(quán)益等方面展開調(diào)研，定人員、定任務(wù)、定內(nèi)容、定時(shí)間，明確工作責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)。共走訪轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)180家進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)，并與200家20人以上的用人單位建立交友式聯(lián)系。期間累計(jì)發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡到983家用人單位，合計(jì)人數(shù)1975人，其中管理人員983人，勞動者992人。通過服務(wù)我們了解了企業(yè)的情況，對他們關(guān)心的各類問題進(jìn)行了回復(fù)，對各種政策進(jìn)行了解答，發(fā)放相關(guān)的宣傳材料。并建立了相應(yīng)的工作臺帳。

三、存在的問題、意見和建議

1、宣傳教育。針對一些用人單位和勞動者法律意識淡薄，故意侵犯勞動者合法權(quán)益行為時(shí)有發(fā)生情況，我們一方面要加大勞動保障法律法規(guī)的宣傳力度，提高宣傳質(zhì)量，在宣傳的方式和效果上下功夫，真正使國家勞動保障法律法規(guī)深入人心，提高企業(yè)和勞動者遵守法律法規(guī)的自覺性。2、建立用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)誠信評價(jià)機(jī)制。目前，一些用人單位誠信度較差，也是引發(fā)勞動關(guān)系糾紛的重要因素。因此，我們要推動企業(yè)依法建立自我規(guī)范、自我約束、自我發(fā)展的勞動保障管理模式，增強(qiáng)企業(yè)誠信守法的意識，今后我們要逐步推行和建立用人單位勞動保障誠

信機(jī)制和失信懲罰機(jī)制，建立企業(yè)守法誠信檔案，對有重大違反勞動保障法律法規(guī)的行為的用人單位，通過上級主管部門新聞媒體定期向社會公布。通過對用人單位誠信評價(jià)制度的實(shí)施，達(dá)到使企業(yè)誠實(shí)守信、依法經(jīng)營，維護(hù)好勞動者合法權(quán)益的目的。

四、20__年勞動保障監(jiān)察中隊(duì)的工作思路

1、切實(shí)加強(qiáng)建筑（裝飾）行業(yè)勞動用工管理，實(shí)時(shí)有效地解決建筑（裝飾）行業(yè)勞資糾紛。

2、準(zhǔn)備成立轄區(qū)服務(wù)行業(yè)勞資干部聯(lián)誼會，就《社會保險(xiǎn)法》進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合勞動保障建議書，提高個(gè)體餐飲業(yè)各類大型賣場的個(gè)體工商戶合同的簽訂率和設(shè)險(xiǎn)的參保率。

3、切實(shí)做好對中小企業(yè)勞動合同簽訂檢查工作，結(jié)合樓宇單位的特點(diǎn)，開展各類政策法規(guī)宣傳，上門指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)，及時(shí)避免各類勞資糾紛的發(fā)生。

4、推進(jìn)勞動監(jiān)察工作，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，提升勞動保障監(jiān)察中隊(duì)的延續(xù)性和專業(yè)化，使整個(gè)監(jiān)察隊(duì)伍體系化、順暢化。在受理投訴、舉報(bào)案件時(shí)，建立先受理，后審查，再移交的工作程序規(guī)定，積極創(chuàng)造勞動創(chuàng)造生活，監(jiān)察維護(hù)你我的社會環(huán)境。

勞動保障監(jiān)察管理總結(jié)

一、深入了解群眾，完善基礎(chǔ)臺賬，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

為詳實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)的勞動力資源情況，我們經(jīng)常走家串巷，與群眾拉家常、談心事兒，時(shí)間久了，群眾也不把我們當(dāng)外人，有什么困難愿意與我們傾訴，我們會把他們的實(shí)際情況一一記錄在冊，把他們的困難記在心上。今年我市為社區(qū)配備了勞動保障協(xié)理員，擴(kuò)充了社區(qū)勞動保障站的力量，我們把社區(qū)人力資源入戶調(diào)查作為上半年的工作重點(diǎn)，利用三個(gè)月的時(shí)間對轄區(qū)走訪調(diào)查，我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心誠懇的態(tài)度去了解居民的家庭情況，體會他們的難處，特別是對一些有困難的特殊家庭，我們進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查，明確了重點(diǎn)援助和服務(wù)對象，掌握了第一手材料后，我們對人力資源臺帳進(jìn)行了分類造冊，重新建立了失業(yè)臺帳、特困人員臺帳、就業(yè)臺帳、新成長勞動力、進(jìn)城和外來務(wù)工人員等規(guī)范化臺帳，對以上臺帳進(jìn)行微機(jī)錄入，并實(shí)行動態(tài)管理。工作有據(jù)可依，為整個(gè)勞動保障服務(wù)工作打好了基礎(chǔ)。

二、完善服務(wù)措施，促進(jìn)社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)

（一）廣辟渠道，大力開發(fā)就業(yè)崗位，深入開展社區(qū)職業(yè)介紹服務(wù)特色活動。

我們規(guī)范并完善社區(qū)求職登記制度，做到了下崗失業(yè)人員不挑不揀，72小時(shí)內(nèi)安排就業(yè)。針對求職人員的求職要求及個(gè)人特長，實(shí)行人性化服務(wù)，采取電話通知本人、聯(lián)系技能培訓(xùn)、統(tǒng)一組織下崗失業(yè)人員到場求職等服務(wù)形式，加強(qiáng)對失業(yè)人員的后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。多渠道、多形式在第一時(shí)間向下崗失業(yè)人員發(fā)布招聘信息。

1、利用區(qū)域資源拓寬就業(yè)渠道。首先，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)用人單位的空崗信息，主要為一些就業(yè)困難便于就近工作的求職者提供崗位，積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)、扶持轄區(qū)企業(yè)充分吸納下崗失業(yè)人員就業(yè)；其次是開發(fā)社區(qū)居民生活服務(wù)、社區(qū)公共管理服務(wù)等服務(wù)行業(yè)，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位；三是結(jié)合社區(qū)樓群院落守護(hù)、衛(wèi)生清潔、公共環(huán)境綠化等公益性崗位的需求，協(xié)調(diào)聯(lián)系就業(yè)渠道。如我們安置張今英在社區(qū)內(nèi)的美蓮串店做服務(wù)員，安置李兆海在社區(qū)洪泉浴池做清潔工，安置婁革為建興委的管水員。他們都是就業(yè)困難的4050人員，沒什么勞動技能，在社區(qū)內(nèi)做這樣力所能及的工作，生活有了一個(gè)較穩(wěn)定的收入。

2、積極與我市一些企業(yè)取得聯(lián)系，一方面可安置我社區(qū)的下崗失業(yè)人員，另一方面也為企業(yè)的用人提供服務(wù)。我們在合作區(qū)的裳邦爾制衣廠、森林山木業(yè)有限公司招工時(shí)，輸送了相關(guān)人員，如介紹劉立偉等去森林山工作，介紹潘菲等去裳邦爾工作。

（二）創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)