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護(hù)士護(hù)理質(zhì)量承諾書(shū)合同編號(hào):__________鑒于甲方為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,保障患者安全與健康,現(xiàn)就乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)事宜,雙方達(dá)成如下協(xié)議:一、乙方的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容:1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、護(hù)理規(guī)范及甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保護(hù)理安全。1.3乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核及質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),提高自身業(yè)務(wù)能力和護(hù)理質(zhì)量。二、乙方的權(quán)利與義務(wù):2.1乙方享有按約提供護(hù)理服務(wù)的權(quán)利,甲方應(yīng)予以配合和支持。2.2乙方應(yīng)保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,如發(fā)生護(hù)理糾紛或患者投訴,乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查處理。2.3乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供護(hù)理服務(wù),如有特殊情況需要調(diào)整,應(yīng)提前與甲方溝通協(xié)商。2.4乙方應(yīng)遵守甲方的保密制度,不得泄露患者隱私及甲方商業(yè)秘密。三、甲方的權(quán)利與義務(wù):3.1甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方約定的護(hù)理服務(wù)費(fèi)用,并提供乙方必要的工作條件及支持。3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)意見(jiàn)。3.3甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益,不得歧視、侮辱乙方。3.4甲方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi),為乙方提供安全、舒適的工作環(huán)境。四、合同的變更、解除和終止:4.1雙方同意,合同的變更、解除和終止,應(yīng)書(shū)面簽署,并報(bào)雙方備案。五、違約責(zé)任:5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2乙方如未能按照約定提供護(hù)理服務(wù),甲方有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。六、爭(zhēng)議解決:6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他:7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.乙方護(hù)理服務(wù)質(zhì)量證明文件2.乙方護(hù)理人員資質(zhì)證書(shū)3.護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃及時(shí)間表4.護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表5.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施及實(shí)施計(jì)劃6.乙方與患者簽訂的護(hù)理服務(wù)協(xié)議7.甲方提供的乙方工作環(huán)境及設(shè)施情況說(shuō)明8.雙方簽訂的保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未能按照約定時(shí)間提供護(hù)理服務(wù),或護(hù)理服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)、護(hù)理規(guī)范及甲方制定的規(guī)章制度。3.乙方泄露患者隱私或甲方商業(yè)秘密。4.甲方未能按時(shí)支付乙方護(hù)理服務(wù)費(fèi)用,或提供乙方必要的工作條件及支持。5.甲方歧視、侮辱乙方,或未能提供安全、舒適的工作環(huán)境。6.雙方未按照約定履行合同義務(wù),導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中的委托方,負(fù)責(zé)支付護(hù)理服務(wù)費(fèi)用并接受乙方提供的護(hù)理服務(wù)。2.乙方:指合同中的受托方,負(fù)責(zé)提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。3.護(hù)理服務(wù):指乙方根據(jù)甲方要求,為甲方提供的醫(yī)療護(hù)理、生活照顧等服務(wù)。4.護(hù)理質(zhì)量:指乙方提供的護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性、規(guī)范性及患者滿意度等方面的綜合評(píng)價(jià)。5.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.保密協(xié)議:指雙方簽訂的關(guān)于保護(hù)患者隱私和商業(yè)秘密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.乙方未能按照約定時(shí)間提供護(hù)理服務(wù):提前與甲方溝通,協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間,必要時(shí)甲方可要求乙方支付違約金。2.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn):甲方有權(quán)要求乙方整改,并提出改進(jìn)意見(jiàn),必要時(shí)可終止合同。3.乙方泄露患者隱私或甲方商業(yè)秘密:甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金,并依法追究乙方法律責(zé)任。4.甲方未能按時(shí)支付乙方護(hù)理服務(wù)費(fèi)用:乙方有權(quán)催告甲方支付,必要時(shí)可依法追討欠款。5.甲方歧視、侮辱乙方:乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金。6.合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議:雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專業(yè)護(hù)理人員提供患者護(hù)理服務(wù)。2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、護(hù)理院等聘請(qǐng)護(hù)理人員為入住老人提供
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