汽車俱樂部和車友會(huì)的發(fā)展模式

汽車俱樂部和車友會(huì)的發(fā)展模式淺談汽車俱樂部和車友會(huì)的發(fā)展模式一、關(guān)于汽車俱樂部和車友會(huì)汽車俱樂部、車友會(huì)是汽車的伴生物，它們伴隨著汽車的出現(xiàn)而出現(xiàn)，陪伴著汽車時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)以汽車為核心的團(tuán)體組織分為汽車俱樂部和車友會(huì)。汽車俱樂部和車友會(huì)最大的不同就是，汽車俱樂部都是在工商局、民政部注冊(cè)的團(tuán)體組織，并且以營(yíng)利為目的，而車友會(huì)都是自發(fā)的組織，活動(dòng)一般采取AA制。1.汽車俱樂部國(guó)內(nèi)汽車俱樂部具有多樣性的特點(diǎn)，但對(duì)汽車俱樂部的劃分沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。從汽車俱樂部的組建形式、服務(wù)內(nèi)容以及運(yùn)行特點(diǎn)等幾個(gè)方面劃分，目前大致有以下幾類汽車俱樂部:1.1專業(yè)汽車俱樂部這類俱樂部按照國(guó)外汽車俱樂部的運(yùn)營(yíng)模式組建，為駕車人提供救援、保險(xiǎn)、維修等專業(yè)汽車服務(wù)的汽車俱樂部組織，一般都有外部資金注入。1.2品牌汽車俱樂部汽車經(jīng)銷商組織的品牌汽車俱樂部，由經(jīng)銷商出資，組織各類活動(dòng)，開展特惠服務(wù)，以維護(hù)客戶關(guān)系。1.3網(wǎng)站汽車俱樂部這類汽車俱樂部主要依托網(wǎng)站，既以網(wǎng)絡(luò)為媒介發(fā)布各類信息，又以網(wǎng)絡(luò)為手段組織各類活動(dòng)。1.4聽眾汽車俱樂部以廣播電臺(tái)車友聽眾為對(duì)象組織起來的汽車俱樂部，尤其以各地的交通臺(tái)為主。應(yīng)各地的交通臺(tái)擁有大量的在線聽眾，靠廣播運(yùn)營(yíng)著汽車俱樂部。1.5興趣汽車俱樂部由具有共同興趣愛好的駕車人組成的汽車俱樂部，不以車型為主，以興趣愛好而聚合。1.6另類汽車俱樂部一般規(guī)模較小，以簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目為主，以老會(huì)員為核心，是各類汽車俱樂部中難以擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模的汽車俱樂部。2.車友會(huì)車友會(huì)一般由私家車擁有者自發(fā)組織的團(tuán)隊(duì)，大多通過QQ群和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，在QQ群和網(wǎng)站汽車服務(wù)救援服務(wù)送油服務(wù)緊急救援（拖車服務(wù)、車輛泵電）拖帶服務(wù)更換備胎蓄電池虧電車險(xiǎn)服務(wù)代辦車輛保險(xiǎn)代辦定損理賠維修保養(yǎng)汽車檢測(cè)（四輪定位、胎壓、剎車系統(tǒng)、水箱等）車況技術(shù)鑒定洗車加盟商戶消費(fèi)優(yōu)惠裝飾美容會(huì)員享受折扣團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠消費(fèi)優(yōu)惠車輛買賣新車試乘試駕新車推介、試乘試駕、咨詢二手車買賣、鑒定車主服務(wù)車務(wù)代辦違章繳費(fèi)（電子違章提醒、違章繳費(fèi)代辦）代辦維修代繳稅費(fèi)補(bǔ)證審證代辦驗(yàn)車通行便利ETC電子標(biāo)簽，自動(dòng)扣費(fèi)車務(wù)提醒稅費(fèi)繳納時(shí)間驗(yàn)車時(shí)間保險(xiǎn)到期時(shí)間換季保養(yǎng)交通信息代駕服務(wù)酒后代駕接送服務(wù)商務(wù)代駕長(zhǎng)途代駕旅游代駕服務(wù)區(qū)服務(wù)高速公路道路信息（道路維修、改道繞行等）公告景區(qū)門票優(yōu)惠（實(shí)體票、電子票）服務(wù)區(qū)專享服務(wù)（獲贈(zèng)咖啡、奶茶）印刷品免費(fèi)取閱（旅游資料）服務(wù)區(qū)商務(wù)中心（WIFI上網(wǎng)、傳真、打印服務(wù)）網(wǎng)上服務(wù)（出行攻略、服務(wù)商家查詢）彩信、電子雜志培訓(xùn)指導(dǎo)汽車培訓(xùn)班專家技術(shù)指導(dǎo)休閑服務(wù)休閑旅游會(huì)員活動(dòng)（自駕、聚會(huì)、講座、論壇）高端雜志資訊酒店機(jī)票預(yù)訂服務(wù)示卡打折優(yōu)惠（景區(qū)、酒店、餐飲、休閑、購(gòu)物）自駕旅游這里面有哪些是俱樂部的賣點(diǎn)呢？不得而知，不同類型的俱樂部，不同業(yè)務(wù)定位的俱樂部，賣點(diǎn)可能都會(huì)不一樣??！三、車友會(huì)的建設(shè)1、車友會(huì)的生命力車友會(huì)是一種松散的民間自助組織，由于車的生命有限以及結(jié)構(gòu)的松散和人員的不確定性，注定了絕大多數(shù)車友會(huì)的宿命是曲終人散或演變?yōu)楦髯元?dú)立又日趨消亡的小團(tuán)體，雖然成立之初大家信誓旦旦并付出過艱辛的努力。一個(gè)成功的民間自助組織，最大的特征是鐵打的營(yíng)盤流水的兵，仿佛時(shí)刻在發(fā)生變化，而又有不變的東西永遠(yuǎn)屹立在那里昭示著每一個(gè)人。這就是組織的“風(fēng)格”。這種風(fēng)格產(chǎn)生無形的凝聚力吸引新的朋友，也產(chǎn)生無形的規(guī)則約束每一個(gè)人。當(dāng)然，這種風(fēng)格不是一朝一夕一年兩年形成的，是靠時(shí)間和汗水的堆積鑄造的。（也就是說，想退休沒那么容易）?，F(xiàn)在我們仔細(xì)分析一下“風(fēng)格”是怎么形成的！歸根結(jié)底，來源于兩個(gè)努力：通過現(xiàn)實(shí)活動(dòng)產(chǎn)生共鳴；通過閉環(huán)總結(jié)沉淀分享經(jīng)驗(yàn)。通過現(xiàn)實(shí)活動(dòng)產(chǎn)生共鳴凝聚力的根源在于每個(gè)成員的激情形成了共鳴。比如綠野，對(duì)自然的熱愛形成了共鳴，比如E族，一個(gè)大坡或一個(gè)河灘就能讓一群人和車趨之若鶩。因?yàn)橹挥幸娒娌拍鼙舜苏J(rèn)知，只有共同參與才能相互了解，只有產(chǎn)生共鳴才能彼此認(rèn)同。我們可以看到這些網(wǎng)站上每周都有活動(dòng)，大量的活動(dòng)，這種活動(dòng)不一定是版主組織，而是由各個(gè)有資格或被大家認(rèn)可的人組織。而一般的車友會(huì)，由于經(jīng)驗(yàn)或組織人員的缺少，活動(dòng)少了，自然凝聚力就難以形成。通過閉環(huán)總結(jié)沉淀分享因?yàn)槊總€(gè)組織的成員都希望有所收獲，而最大的收獲就是獲得經(jīng)驗(yàn)和感悟。由于車友會(huì)不能跟公司一樣通過崗位的設(shè)置在組織內(nèi)部形成閉環(huán)，讓每項(xiàng)工作都形成評(píng)價(jià)，讓每項(xiàng)工作都形成經(jīng)驗(yàn)共享。所以如果不能經(jīng)常獲得新的經(jīng)驗(yàn)，日久天長(zhǎng)，就會(huì)有人覺得沒意思，漸漸淡出了。當(dāng)然，總結(jié)沉淀是苦工作，要花很多精力的，由此每當(dāng)看到一些朋友辛苦地編輯帖子照片的時(shí)候便由衷佩服，因?yàn)槟遣皇呛?jiǎn)單的貼照片，而是把這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行一次細(xì)致的總結(jié)以再次激發(fā)大家的感悟。當(dāng)然，這只是總結(jié)的一種，還有其他方面的，比如逐漸形成組織內(nèi)的一些制度和規(guī)則、形成一些出游的路線經(jīng)驗(yàn)、形成一些活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)等等。其實(shí)想一想：改裝，車輛美容、音響、HAM（業(yè)余無線電愛好者），駕駛技巧，安全教訓(xùn)，攝影，垂釣，長(zhǎng)線出游，汽車文化等等，通過汽車，擴(kuò)大了我們的知識(shí)范圍，擴(kuò)大了我們的生活半徑，應(yīng)該說，我們能夠共鳴的話題變得更多，而很多車友會(huì)缺少的是深入挖掘和耕耘。當(dāng)然了，做的不夠，這也是我們這些人最應(yīng)該感到慶幸的，因?yàn)樽钚腋５娜耸菂⑴c了風(fēng)格形成和經(jīng)驗(yàn)積累的這一批人，因?yàn)樗麄儚拿髦畜w驗(yàn)到了創(chuàng)造與分享的樂趣，哪怕最終失敗，也是增加了一份與眾不同的閱歷。2、車友會(huì)的發(fā)展首先我認(rèn)為加入車友會(huì)應(yīng)該是通過車友會(huì)這個(gè)平臺(tái)結(jié)交更多的朋友為目的；在這里，大家結(jié)交比較單純，如何將車友會(huì)建設(shè)得更好，不是靠一兩個(gè)人的努力，而是靠大家，需要集思廣益，共同建設(shè)，主導(dǎo)思想應(yīng)該是：人人為我，我為人人。如果大家都是這種思想來到車友會(huì)的話，這樣的車友會(huì)才有凝聚力和吸引力，也才有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的氛圍，同樣才能使車友會(huì)給大家強(qiáng)大的維權(quán)力量、帶來更多的商業(yè)實(shí)惠。為了更好的為廣大車友服務(wù)，發(fā)展壯大組織，開展更多更好更有意義的活動(dòng)，從加強(qiáng)組織建設(shè)著手，強(qiáng)化民主管理！加強(qiáng)管理組織建設(shè)，通過車友毛遂自薦和組織邀請(qǐng)的形式成立嚴(yán)密的委員會(huì)組織，分工合作，人員不限！建立車友會(huì)議事規(guī)程，民主決策車友會(huì)事務(wù)。用合理的方式酬募少量資金，作為會(huì)務(wù)基金，如何使用，由委員會(huì)民主決策。開展各類講座，解答車友購(gòu)車、用車、維修方面的問題。組織各類有意義的公益活動(dòng)。組織各種形式的聯(lián)誼活動(dòng)（FB、體育、自駕、棋牌等）。第二，車友會(huì)可以進(jìn)行一定的商業(yè)運(yùn)作。任何一個(gè)組織的運(yùn)作如果不堅(jiān)持商業(yè)運(yùn)作，保證一定的盈利，勢(shì)必是不能長(zhǎng)久的，也是沒有生命力的。建議把商業(yè)運(yùn)作作為一種運(yùn)作形式直接公開于眾，對(duì)自駕游的組織，每次在成本的基礎(chǔ)上直接收取一定的管理費(fèi)，作為組織者的回報(bào)。吸收一些4S店、保險(xiǎn)公司、裝飾美容店、餐飲店、汽車配件店等等成為車友會(huì)的定點(diǎn)商戶，對(duì)車友實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠并適當(dāng)收取一些贊助費(fèi)有利于車友會(huì)的建設(shè)。每個(gè)會(huì)員辦理一張會(huì)員卡，持卡可以在任何一個(gè)定點(diǎn)商戶享受優(yōu)惠，會(huì)員卡的有效期不能太長(zhǎng)，一年為宜。對(duì)不參加活動(dòng)或是論壇、車友群不說話的會(huì)員應(yīng)取消其會(huì)員資格。做到持卡的會(huì)員有優(yōu)惠，沒有卡的車友積極入會(huì)的氛圍。第三，我覺得車友會(huì)要為會(huì)員提供一系列的服務(wù)，就好比一個(gè)大超市，為會(huì)員提供咨詢、消費(fèi)、保險(xiǎn)、維修、旅游等很多產(chǎn)品與服務(wù)，會(huì)員總會(huì)在這個(gè)“大超市”找到自己需要的。所以作為車友會(huì)不必狂求所有會(huì)員都來享受所有的服務(wù)，特別是自駕游與會(huì)員工作環(huán)境、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)收入、興趣愛好等多方面因素是相關(guān)的，所以不必強(qiáng)求所有人都參加自駕游，特別是對(duì)于那又想?yún)⒓油?，又怕花錢的人，最好就是對(duì)他說“不”。因?yàn)樽择{游也的確需要一定的經(jīng)濟(jì)能力，本來就是一個(gè)高消費(fèi)的活動(dòng)。所以車友會(huì)在組織自駕游時(shí)，要瞄準(zhǔn)一定客戶，提供精品旅游項(xiàng)目與高水平的服務(wù)，這樣收點(diǎn)管理費(fèi)，保證組織活動(dòng)的資金來源也是無可非議的。第四、關(guān)于論壇的建設(shè)。建議對(duì)所有帖子要進(jìn)行整合與梳理。建立精品帖子區(qū)，把精品帖子集中起來，而對(duì)于一些非精品帖子采取限時(shí)刪除的措施，