乳品領(lǐng)域：認養(yǎng)一頭牛企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)

認養(yǎng)一頭牛企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)（所屬領(lǐng)域：乳品）2022年7月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 總經(jīng)辦 42、 集團財經(jīng)中心 43、 集團人力中心 44、 乳業(yè)事業(yè)中心 4（1）品牌電商運營部 4（2）創(chuàng)新電商運營部 4（3）新零售運營部 5（4）ToB業(yè)務(wù)部 5（5）品牌管理部 5（6）消費者運營部 5（7）營銷服務(wù)部 5（8）用戶服務(wù)部 5（9）供應(yīng)鏈管理部 6（10）采購管理部 6（11）生產(chǎn)質(zhì)量部 6（12）智造工廠 65、 牧業(yè)事業(yè)中心 6（1）牧場群 6（2）采銷部 7（3）技術(shù)部 7（4）安環(huán)部 76、 法務(wù)部 77、 工程設(shè)備管理部 78、 信息數(shù)智部 89、 集團審計監(jiān)察部 8

認養(yǎng)一頭牛企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)總經(jīng)辦負責(zé)公司行政管理工作；負責(zé)起草、完善公司的各項管理制度，并督促各部門嚴格執(zhí)行；負責(zé)保管公司的內(nèi)外部檔案和文件；負責(zé)公司內(nèi)外部會議、公關(guān)活動的組織安排；編制公司的行政預(yù)算報表，合理控制行政開支；樹立良好的公司形象，積極開展對外的溝通合作，擴大公司的影響力。集團財經(jīng)中心統(tǒng)籌和負責(zé)集團范圍內(nèi)年度預(yù)算及期間滾動預(yù)算的編制、預(yù)算執(zhí)行過程的指標跟蹤及風(fēng)險預(yù)警、集團財務(wù)分析工作。統(tǒng)籌和負責(zé)集團范圍內(nèi)財務(wù)核算體系的建立與完善、負責(zé)集團范圍內(nèi)涉稅事項、統(tǒng)籌集團財務(wù)共享中心運作、負責(zé)集團合并財務(wù)報表及附注的編制及對外財務(wù)信息披露。統(tǒng)籌和負責(zé)集團范圍內(nèi)融資及資金管理工作。集團人力中心圍繞集團戰(zhàn)略制定人才資源策略。推動人力資源體系與機制建設(shè)。圍繞集團價值導(dǎo)向，制定薪酬福利考核體系，推動優(yōu)秀人才的發(fā)展與梯隊建設(shè)。乳業(yè)事業(yè)中心（1）品牌電商運營部負責(zé)公司淘系、京東系及拼多多等pop渠道的市場份額提升。（2）創(chuàng)新電商運營部負責(zé)直播、社交、社區(qū)等創(chuàng)新類電商渠道的整體運營。（3）新零售運營部負責(zé)線下新零售渠道的整體運營。（4）ToB業(yè)務(wù)部負責(zé)餐飲、烘焙等ToB奶源供應(yīng)渠道和集采團購等特殊渠道的整體運營。（5）品牌管理部負責(zé)公司品牌定位、品牌識別、品牌公關(guān)和品牌IP等戰(zhàn)略規(guī)劃和管理執(zhí)行，品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、平面、短視頻、攝影攝像等內(nèi)容策劃和執(zhí)行，品牌傳統(tǒng)媒介和新媒介的投放和傳播等。（6）消費者運營部負責(zé)線上線下全渠道消費者運營管理，通過精準營銷等工具，持續(xù)提升用戶忠誠度、滿意度并賦能渠道共同挖掘用戶需求。（7）營銷服務(wù)部負責(zé)市場調(diào)研、競品分析、用戶體驗，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和管理產(chǎn)品路線圖。根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標組織制訂新品計劃，負責(zé)管理產(chǎn)品開發(fā)、定價、上市、退市的全過程，并監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況，處理產(chǎn)品問題。組織制定各項銷售管理制度和規(guī)定，并督促落實，包括但不限于合同管理、銷售價格及折扣政策、客戶關(guān)系管理制度、銷售費用制度等。作為產(chǎn)銷鏈接的關(guān)鍵部門，協(xié)調(diào)訂單履約過程中的相關(guān)問題，提高客戶滿意度。（8）用戶服務(wù)部為用戶提供售前售后服務(wù)，解決用戶咨詢與問題需求。服務(wù)流程與體驗優(yōu)化，不斷提高服務(wù)能力指標，建設(shè)完善的服務(wù)體系，保障優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。（9）供應(yīng)鏈管理部供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略制定與拆解，供應(yīng)鏈項目的統(tǒng)籌與推進。供應(yīng)鏈流程與系統(tǒng)優(yōu)化，精益能力提升。（10）采購管理部根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃，制訂并執(zhí)行供應(yīng)商開發(fā)計劃，負責(zé)新供應(yīng)商準入、采購定價、合同簽訂。主導(dǎo)供應(yīng)商考核及動態(tài)管理，不斷優(yōu)化供應(yīng)商組織體系。制訂并完善采購作業(yè)流程及管理規(guī)范。負責(zé)公司生產(chǎn)性物資、營銷物料、固定資產(chǎn)、辦公用品等的采購訂單管理、跟催到貨及驗收、及結(jié)算工作。（11）生產(chǎn)質(zhì)量部負責(zé)協(xié)調(diào)資源及時按要求交付產(chǎn)品。組織確定工廠的績效目標及驗證工廠食品質(zhì)量安全防護措施的有效性。搭建TPM（TotalProductiveMaintenance）全員生產(chǎn)維護管理框架及工廠人員的技能提升工作。（12）智造工廠負責(zé)乳制產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工，持續(xù)提供安全、可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品。牧業(yè)事業(yè)中心（1）牧場群負責(zé)牧場經(jīng)營及奶牛養(yǎng)殖，不斷提升奶牛飼養(yǎng)水平，持續(xù)供應(yīng)高品質(zhì)原奶。統(tǒng)籌肉牛項目前期籌備與后續(xù)建設(shè)工作，提供全面項目建設(shè)方案及運營機制規(guī)范。（2）采銷部統(tǒng)籌規(guī)劃采購方案，粗飼料的規(guī)劃經(jīng)營管理，負責(zé)供應(yīng)商的生命周期管理，合理采購流程的建立，飼料廠的精益化管理，原奶的統(tǒng)籌銷售以及運輸隊的合理化運營。（3）技術(shù)部制定及定期修訂生產(chǎn)部門標準化操作程序，并監(jiān)督、檢查牧場執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)解決牧場生產(chǎn)方面遇到的問題。結(jié)合公司戰(zhàn)略，制定技術(shù)發(fā)展方向和發(fā)展方案。（4）安環(huán)部建立和完善職業(yè)健康安全環(huán)境管理體系；制定事業(yè)部安全環(huán)保管理計劃，編制安全環(huán)保工作計劃并按期實施；組織開展安全環(huán)保監(jiān)督檢查和隱患排查治理，提出安全環(huán)保改善意見和建議；組織嚴重安全環(huán)保事故的調(diào)查和處理，進行事故分析及事故責(zé)任人處理。法務(wù)部統(tǒng)籌和負責(zé)集團范圍內(nèi)法務(wù)事務(wù)，構(gòu)建和完善集團決策運營法律支持體系和法律風(fēng)險防控體系，為集團發(fā)展提供全面的法律保障和法務(wù)支持。工程設(shè)備管理部承接集團新建、擴建、升級改造等工程項目的立項、采購需求、工程及設(shè)備和設(shè)施的招定標、合同簽訂、合同付款、施工管理、項目驗收等工作。對各牧場、工廠設(shè)備的監(jiān)督管理及技術(shù)支持、資源協(xié)調(diào)。信息數(shù)智部負責(zé)集團信息化和數(shù)字化建設(shè)，支撐和協(xié)助