2024售后服務(wù)授權(quán)合作協(xié)議書

2024售后服務(wù)授權(quán)合作協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，乙方為一家具備售后服務(wù)能力的公司，為了更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，提升產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方產(chǎn)品售后服務(wù)授權(quán)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、授權(quán)范圍1.甲方授權(quán)乙方在其授權(quán)區(qū)域內(nèi)提供甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等。2.乙方應(yīng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)開展售后服務(wù)活動(dòng)，不得超越授權(quán)范圍。二、授權(quán)期限1.本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.授權(quán)期限屆滿后，如雙方有意繼續(xù)合作，可提前三個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜。三、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。2.乙方在提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的合理需求。3.乙方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)注意保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息和隱私。四、服務(wù)費(fèi)用1.乙方在提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者收取服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。2.乙方應(yīng)定期向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式和時(shí)間由雙方協(xié)商確定。五、培訓(xùn)與技術(shù)支持1.甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方具備提供售后服務(wù)的能力。2.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升乙方售后服務(wù)水平。六、保密條款1.雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至授權(quán)期限屆滿后五年止。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方產(chǎn)品目錄4.乙方售后服務(wù)人員名單5.培訓(xùn)資料和技術(shù)支持文檔6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.乙方未按約定提供售后服務(wù)，視為違約。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)，視為違約。4.雙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.任何一方違反本協(xié)議其他約定，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的產(chǎn)品提供方。2.乙方：指合同中指定的售后服務(wù)提供方。3.授權(quán)范圍：指甲方授權(quán)乙方開展售后服務(wù)的區(qū)域和內(nèi)容。4.授權(quán)期限：指合同的有效期及續(xù)約事項(xiàng)。5.售后服務(wù)：指乙方為消費(fèi)者提供的安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。6.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供售后服務(wù)時(shí)向消費(fèi)者收取的費(fèi)用。7.違約行為：指合同雙方未按約定履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在提供售后服務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.問題：乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可以催告乙方支付，如乙方仍不支付，甲方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品或服務(wù)。3.問題：雙方在保密義務(wù)履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，明確保密內(nèi)容和范圍，如有必要可尋求專業(yè)法律咨詢。4.問題：乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)超越授權(quán)范圍開展活動(dòng)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)制止乙方超越授權(quán)范圍的行為，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為售后服務(wù)提供商。2.甲方需要乙方在其授權(quán)區(qū)域內(nèi)