定制衣柜售后質(zhì)保合同

定制衣柜售后質(zhì)保合同合同編號(hào)：__________名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________第一條產(chǎn)品范圍及質(zhì)量保證1.1供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品范圍包括但不限于：定制衣柜、衣柜門(mén)、五金配件等。1.2供應(yīng)商保證產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3供應(yīng)商承諾自產(chǎn)品交付之日起，為產(chǎn)品提供______年的質(zhì)保期。第二條售后服務(wù)2.1供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶(hù)售后服務(wù)請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)，回應(yīng)客戶(hù)并采取相應(yīng)的售后服務(wù)措施。2.2供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況，提供免費(fèi)的維修、更換等服務(wù)。2.3供應(yīng)商應(yīng)確保售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。第三條質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)3.1在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.2客戶(hù)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知供應(yīng)商，并按供應(yīng)商的要求提供相關(guān)資料。3.3供應(yīng)商在收到客戶(hù)通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)并處理。第四條質(zhì)保期外售后服務(wù)4.1質(zhì)保期屆滿(mǎn)后，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商可按雙方約定的費(fèi)用承擔(dān)維修或更換的責(zé)任。4.2客戶(hù)在質(zhì)保期外發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知供應(yīng)商。4.3供應(yīng)商在收到客戶(hù)通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)并處理。第五條費(fèi)用及支付方式5.1供應(yīng)商承擔(dān)質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)的全部費(fèi)用。5.2質(zhì)保期外的售后服務(wù)費(fèi)用，雙方可協(xié)商確定。5.3客戶(hù)支付方式：____________。第六條違約責(zé)任6.1供應(yīng)商未按約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向客戶(hù)支付違約金，違約金為合同金額的______%。6.2客戶(hù)未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向供應(yīng)商支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的______%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2本合同簽訂地為：____________________。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。供應(yīng)商（甲方）：____________________客戶(hù)（乙方）：____________________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.定制衣柜設(shè)計(jì)圖紙3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告4.售后服務(wù)政策5.供應(yīng)商資質(zhì)證明文件6.客戶(hù)身份證明文件7.付款憑證8.運(yùn)輸單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)商未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。2.供應(yīng)商未按約定提供售后服務(wù)。3.客戶(hù)未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。4.客戶(hù)未妥善保管產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.雙方未按約定履行合同的其他情形。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.定制衣柜：根據(jù)客戶(hù)需求定制的衣柜，包括衣柜門(mén)、五金配件等。2.質(zhì)保期：自產(chǎn)品交付之日起，供應(yīng)商為產(chǎn)品提供的保證期限。3.售后服務(wù)：供應(yīng)商在質(zhì)保期內(nèi)為客戶(hù)提供的產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。4.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.滯納金：客戶(hù)未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向供應(yīng)商支付的逾期違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：與供應(yīng)商溝通，協(xié)商延期交付事宜，必要時(shí)根據(jù)合同約定要求賠償。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：立即通知供應(yīng)商，要求免費(fèi)維修或更換，如供應(yīng)商拒絕，可依法維權(quán)。3.售后服務(wù)不到位：與供應(yīng)商溝通，要求提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)，如溝通無(wú)果，可依法投訴。4.費(fèi)用支付糾紛：查看合同約定，按照約定支付費(fèi)用，如發(fā)生逾期，支付滯納金。5.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議：協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)定制衣柜，與供應(yīng)商簽訂本合同。2.供應(yīng)商