建筑工程全程售后承諾書

建筑工程全程售后承諾書合同編號：__________鑒于甲方作為工程項目的投資方，乙方作為工程項目的施工方，為了保障甲方的利益，確保工程質(zhì)量，現(xiàn)就乙方對甲方提供的全程售后服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.1乙方在工程竣工驗收合格后，對甲方提供一定期限的售后服務(wù)，包括但不限于工程質(zhì)量問題、使用問題、維護問題等。1.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后的24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在48小時內(nèi)給予解決或提出解決方案。1.3乙方應(yīng)定期對甲方使用的工程進行檢查，確保工程的安全、穩(wěn)定運行。二、售后服務(wù)期限2.1本承諾書所涉及的售后服務(wù)期限為自工程竣工驗收合格之日起算，為期____年。2.2售后服務(wù)期滿后，如甲方仍有售后服務(wù)需求，乙方應(yīng)給予優(yōu)先考慮，并按實際情況收取相應(yīng)的服務(wù)費用。三、售后服務(wù)費用3.1乙方在售后服務(wù)期間，應(yīng)免收甲方正常的維護、維修費用。3.2如乙方在售后服務(wù)期間發(fā)生的費用超出原合同約定范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。四、售后服務(wù)電話及聯(lián)系人4.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，以便甲方在需要時進行咨詢、投訴。4.2乙方的售后服務(wù)聯(lián)系人信息如下：姓名：__________電話：__________郵箱：__________五、違約責(zé)任5.1乙方未按本承諾書約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。5.2甲方未按約定支付售后服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項的____%。六、爭議解決6.1本承諾書履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本承諾書的解釋權(quán)歸甲方所有。7.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：__________日期：__________乙方（簽字）：__________日期：__________一、附件列表：1.工程竣工驗收報告2.工程質(zhì)量檢測報告3.售后服務(wù)記錄表4.違約金計算公式5.法律意見書6.授權(quán)委托書二、違約行為及認定：1.乙方未按約定提供售后服務(wù)，包括但不限于未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)甲方請求、未在規(guī)定時間內(nèi)解決問題或提出解決方案。2.乙方未按約定定期對工程進行檢查，導(dǎo)致工程出現(xiàn)安全隱患或運行不穩(wěn)定。3.乙方未按約定免收甲方正常的維護、維修費用。4.甲方未按約定支付售后服務(wù)費用，包括但不限于遲延支付、部分支付或未支付。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指乙方在工程竣工驗收合格后，對甲方提供的工程質(zhì)量問題、使用問題、維護問題等方面的服務(wù)。2.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。3.滯納金：指一方未按約定時間支付款項，應(yīng)向另一方支付的違約金。4.合同簽訂地：指合同雙方約定的合同簽訂地點。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定提供售后服務(wù)：甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)請求、解決問題或提出解決方案。如乙方仍不履行，甲方可以要求支付違約金。2.乙方未按約定定期對工程進行檢查：甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行檢查，確保工程的安全、穩(wěn)定運行。如乙方仍不履行，甲方可以要求支付違約金。3.乙方未按約定免收甲方正常的維護、維修費用：甲方可以要求乙方按照原合同約定免收費用。如乙方仍不履行，甲方可以要求支付違約金。4.甲方未按約定支付售后服務(wù)費用：甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付售后服務(wù)費用。如甲方遲延支付、部分支付或未支付，乙方可以要求支付滯納金。五、所有應(yīng)用場景：1.建筑工程施工方與投資方