銷售部部門干部總結(jié)（32篇）

銷售部部門干部總結(jié)（32篇）

銷售部部門干部總結(jié)（通用32篇）

銷售部部門干部總結(jié)篇1

一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。

六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。

八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。

存在的不足;

一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動(dòng)權(quán);

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;

三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

銷售部部門干部總結(jié)篇2

在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。存在的缺點(diǎn)：對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在原來的位置上，影響市場部的銷售業(yè)績。

從個(gè)人的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。這對于我開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有50個(gè)，加上沒有記錄的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對

客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

5)個(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，工作和愛情都沒有把屋好，愛情是我的一大失敗。

四、--年工作計(jì)劃：

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，主管把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我身上時(shí)，我要完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售部部門干部總結(jié)篇3

1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時(shí)時(shí)放到第一位.安全是發(fā)展之基本.

2,重視執(zhí)行文化,定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,以下工作沒法開展.

3,嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.

4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.

5,提高工作效率,減少時(shí)間,也是盈利一部分.

6,提高服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導(dǎo)消費(fèi)理念.

7,加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會(huì)被行業(yè)淘汰.

8,培養(yǎng)員工積極性,定期開展娛樂活動(dòng),好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.

9,定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.

10,開展太色服務(wù),舉例簡稱{星月服務(wù)}上門提車,送車服務(wù),為客戶更省時(shí)間.才能產(chǎn)生依賴心理.

11,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅(jiān)持嚴(yán)抓落實(shí)為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.

12,向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),多多交流溝通,以提高自己的管理知識(shí).

很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報(bào)告，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒有提出你帶出的團(tuán)隊(duì),如何優(yōu)秀.因?yàn)槲腋杏X還沒有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問題就要提出來,沒問題去找問題,每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題給予解決,美麗的語言不會(huì)把問題解決,個(gè)人認(rèn)為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,敬請不要計(jì)較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實(shí)的感受和表達(dá)，都是我對企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn)，職業(yè)之心,時(shí)間考驗(yàn),結(jié)果明鑒!

在這里說明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供應(yīng)的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的東風(fēng)悍馬及東風(fēng)鐵甲軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。

銷售部部門干部總結(jié)篇4

這一年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)：

沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向、同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成噸，噸。

熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。

新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用空閑時(shí)間，開發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成材料kg。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。

根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的`，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

五、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了、因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了ISO9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動(dòng)健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

銷售部部門干部總結(jié)篇5

20__年是__公司在全體員工的共同努力下，__汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20__年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。

銷售部部門干部總結(jié)篇6

1、從供貨方面來說，20_年，威遠(yuǎn)生化在平陸地區(qū)投入了大量的人力、物力、財(cái)力。一年來，不管德諾提出什么要求，從業(yè)務(wù)員提出申請到大區(qū)經(jīng)理審批，再到推廣部門策劃運(yùn)作都是一路綠燈、高效運(yùn)行;從上到下，從里到外，從操作產(chǎn)品到運(yùn)作市場，從業(yè)務(wù)方面到技術(shù)咨詢，從資源管理到營銷培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理到公司高層、專家教授，每一位相識(shí)或不相識(shí)的來自威遠(yuǎn)的朋友都知無不言、言無不盡地對德諾傾心相授，都盡自己最大的努力給了德諾農(nóng)資許多忠懇的建議和無私的幫助。

2、除了審計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他職能部門的支持以外，還有許多結(jié)緣德諾的朋友，都給了德諾最真誠的幫助。比如，部官的仝亮，自己雖然不經(jīng)銷農(nóng)藥，但是卻為德諾介紹了幾個(gè)重要客戶。經(jīng)他介紹的五個(gè)客戶，兩個(gè)獲得了我們今年的銷售一等獎(jiǎng)，一個(gè)獲二等獎(jiǎng)，一個(gè)獲最佳回款獎(jiǎng)，還有一個(gè)是今年新開的戶，銷售業(yè)績也不錯(cuò);零售商王新平，在年初曾對德諾農(nóng)資提出了非常好的建議，并認(rèn)真地寫下來交給了我們，他的建議書至今保存在德諾農(nóng)資的檔案里;還有我們的村干部周寬亮、劉百興，張店鎮(zhèn)老書記喬章典等，為了引導(dǎo)村民使用生物農(nóng)藥，淘汰高毒農(nóng)藥，都身體力行，率先使用，為德諾農(nóng)資及威遠(yuǎn)品牌的樹立做了大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶，幾乎所有的農(nóng)民都知道了威遠(yuǎn)產(chǎn)品，很多農(nóng)民們說，威遠(yuǎn)這么好的藥，這些年都在哪兒啊，要是我們早用威遠(yuǎn)的藥，每年桃果的價(jià)格肯定要高許多。今年，農(nóng)民們普遍反映：用了生物農(nóng)藥后，蘋果、桃的品質(zhì)大大改善，果桃商品率也大為提高。我們的老百姓以他們的方式，對德諾農(nóng)資提出了最真誠最樸素的建議，給了德諾農(nóng)資最樸實(shí)的支持與扶助。

3、今年，很多零售商朋友都盡自己的能力對德諾農(nóng)資的工作寄予了大力的支持，從積極銷售到積極回款，都取得了顯著的成效，截止目前，德諾農(nóng)資的回款率已達(dá)98.6%。這中間，有很多客戶，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關(guān)系的老供貨商的供貨，一心一意致力于德諾產(chǎn)品專賣，在我們強(qiáng)有力的品牌拉動(dòng)下，除了銷售額大幅增長以外，也將威遠(yuǎn)生物農(nóng)藥過硬的質(zhì)量和德諾農(nóng)資優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給了老百姓，在農(nóng)民朋友中反響良好，使德諾農(nóng)資與威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域贏得了良好的口碑。

4、德諾誠實(shí)敬業(yè)、扎實(shí)負(fù)責(zé)的精神，贏得了名牌企業(yè)的青睞，也贏得了終端零售商的信任。今年的銷售過程中，接到零售商的電話后，我們曾多次專車趕到田間地頭，實(shí)地查看農(nóng)民們地里的蟲害、病害，并現(xiàn)場咨詢專家，以最快速度為農(nóng)民朋友解決問題;在排庫結(jié)賬的過程中，對算錯(cuò)賬的客戶，都認(rèn)真誠實(shí)地予以了糾正。有一回，南王的客戶賈春蓉多付了我們200

元錢但并不知曉，我們發(fā)現(xiàn)以后及時(shí)打電話予以糾正，避免了客戶的損失;在給黑窯的吳幫元算賬時(shí)，由于筆下誤，使他多付了300多元錢，復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)后，我們專程趕到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴(yán)格要求自己：誠實(shí)第一，決不多收客戶一分錢，決不與客戶推諉扯皮。正是這種勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神使德諾農(nóng)資贏得了零售商朋友們的贊賞與信任，也贏得了農(nóng)民朋友的信任與尊重，也成為威遠(yuǎn)生化值得信賴的合作伙伴，今年，德諾農(nóng)資已被威遠(yuǎn)生化評(píng)為“四星級(jí)核心經(jīng)銷商”。

銷售部部門干部總結(jié)篇7

今年是我從事手機(jī)銷售工作的第一個(gè)年頭，雖然在工作經(jīng)驗(yàn)方面有所缺乏卻有著較高的積極性，再加上我能夠主動(dòng)去學(xué)習(xí)銷售技巧以及產(chǎn)品知識(shí)的緣故，隨著一年的結(jié)束也讓我逐漸成長為合格的手機(jī)銷售員，對于現(xiàn)階段的我來說在交流方面還存在著一些問題需要盡快得到解決，但總體來看我在這一年的銷售工作中取得的進(jìn)步還是很大的，現(xiàn)總結(jié)這一年手機(jī)銷售工作如下。

加深對手機(jī)銷售流程的理解并強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，作為銷售人員自然不能夠僅僅滿足于自身績效指標(biāo)的完成，所以我也會(huì)參與到進(jìn)貨工作中去從而了解手機(jī)銷售的整體流程，從進(jìn)貨到柜臺(tái)的擺放再到銷售與包裝自然需要自己用心對待，而且當(dāng)客戶想要了解手機(jī)性能的時(shí)候也會(huì)耐心為對方進(jìn)行解答，能夠做到這種程度自然得益于平時(shí)的積累從而讓我在工作能力方面有所提升，通過向同事請教從而明白客戶感興趣的手機(jī)類型主要有哪些，然后著重學(xué)習(xí)這方面的產(chǎn)品知識(shí)能夠讓我盡快掌握一定的溝通技巧。

認(rèn)真做好手機(jī)店的宣傳工作從而積累人脈資源，每當(dāng)手機(jī)店開展促銷活動(dòng)的時(shí)候我都會(huì)積極參與其中并進(jìn)行宣傳，畢竟只有手機(jī)店的名氣更大才能夠更好地將手機(jī)銷售出去，在這個(gè)營造口碑的過程中銷售人員的努力是很重要的，得益于我和同事們的共同努力使得這一年手機(jī)店舉辦的幾次促銷活動(dòng)都取得了成功，而我也通過活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)讓自己得到了很好的鍛煉，我也很感激自己在銷售工作中獲得的幫助以至于從中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。

注重對銷售技巧的學(xué)習(xí)以便于在手機(jī)銷售工作中取得進(jìn)展，對于工作能力的提升來說銷售技巧的運(yùn)用是很重要的，至少在有所準(zhǔn)備的前提下再來接待客戶能夠取得理想的成果，縱使最終沒能將手機(jī)銷售出去也能夠給客戶留下不錯(cuò)的印象，而我在結(jié)束當(dāng)天的工作以后也會(huì)反思沒能將手機(jī)銷售出去的原因，也許是我始終有著對銷售工作的重視才能夠取得不錯(cuò)的進(jìn)展的，我也希望自己能夠繼續(xù)保持這份對銷售工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，而且對以后的工作也要提前做好規(guī)劃以便于做得更好。

盡管本年度手機(jī)銷售工作已經(jīng)結(jié)束卻也存在不少問題需要解決，所以我得更加用心地對待以后的銷售工作才行，而且我也應(yīng)該對明年的工作制定更高的銷售目標(biāo)，希望能夠通過對自身的嚴(yán)格要求從而在銷售工作中取得進(jìn)展。

銷售部部門干部總結(jié)篇8

今年一月至三月，我到____廣告?zhèn)髅接邢薰緦?shí)習(xí)。在這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是擔(dān)任公司銷售部職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。

一、實(shí)習(xí)目的

1、借這次實(shí)習(xí)使自己能夠從理論高度上升到時(shí)間高度，更好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

2、使自己了解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備。

3、希望這借此實(shí)習(xí)為我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)跟實(shí)習(xí)報(bào)告起到作用，

二、企業(yè)介紹

__傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設(shè)計(jì)、企業(yè)VI、Flash、動(dòng)漫研發(fā)為一體的專業(yè)設(shè)計(jì)制作公司。__傳媒自成立以來，一直緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)的發(fā)展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷突破。憑著敏銳的市場觸覺、優(yōu)秀的市場策劃能力以及快速成長的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司匯聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，擁有多年成功設(shè)計(jì)制作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與眾多行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為客戶提供全方位的策劃、設(shè)計(jì)、制作服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)的主要過程

由于該企業(yè)主要業(yè)務(wù)是為其他公司提供廣告及宣傳服務(wù)的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)系客戶，對咨詢業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行答疑解惑同時(shí)負(fù)責(zé)阿里旺旺、qq、msn等多種聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。

剛來到這個(gè)公司，發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司是一個(gè)年輕的公司，里面的員工也大部分是年輕人，在跟大家做了一個(gè)簡短的介紹后，發(fā)現(xiàn)大家都很親切，沒有什么拘束感。而且作為這個(gè)公司的創(chuàng)始人，經(jīng)理也是一位很年輕的80后，也沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，平時(shí)也說叫哥哥就行。之后經(jīng)理告訴我，平時(shí)的工作主要是聯(lián)系一下客戶并與客戶進(jìn)行溝通并解答客戶的疑惑，經(jīng)理跟我說好好干，沒問題的。之后在了解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的具體操作，盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的特別挺充實(shí)，畢竟這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，因?yàn)槊魈煲_始真正的職場培訓(xùn)。

第二天早早的來到了公司，雖然昨天已經(jīng)對公司有了一個(gè)大概的了解，但是今天才是對自己進(jìn)行真正崗前培訓(xùn)的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大部分人都已經(jīng)到了，看樣子這個(gè)公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會(huì)天之后，就等到了上班的時(shí)間，今天主要是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，盡管培訓(xùn)老師教過的很多東西都是在課堂上學(xué)過的東西，但是我還是很認(rèn)真的聽講，畢竟我沒有真正的運(yùn)用的實(shí)踐中去，除了教授了一些工作時(shí)應(yīng)注意的，還給我們講解了平時(shí)公司的工作制度注意事項(xiàng)。今天老師講解的東西盡管大部分是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好溫習(xí)一下，到了學(xué)以致用的時(shí)候了。

然后在接下來的幾天里在老師的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史，公司的性質(zhì)，公司的經(jīng)營范圍及公司的宗旨，老師也對我進(jìn)行了公司相關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度的培訓(xùn)。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過程中還有一個(gè)小插曲那就是國際三八婦女節(jié)，公司為所有的女性準(zhǔn)備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個(gè)人都量身準(zhǔn)備的，看到每個(gè)人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個(gè)公司真的值得大家為了他去努力工作。

之后的心情比剛來的第一天還要激動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)之后的考核，成績公布了，心情既緊張又激動(dòng)。上班之后培訓(xùn)老師告訴自己，自己的成績很優(yōu)秀并祝賀自己真正成為__廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊粏T。自己在內(nèi)心小小的興奮了一會(huì)之后，開始做到自己的位置上，準(zhǔn)備開始自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻激動(dòng)的，看到別人都認(rèn)真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊。可是轉(zhuǎn)眼一想，自己又擔(dān)心自己做的不好影響別人的工作，給學(xué)校丟臉，可是暫時(shí)沒有那么多時(shí)間想這些還是好好的工作吧。

成為了__廣告?zhèn)髅接邢薰镜恼絾T工(實(shí)習(xí)生)，雖然心情仍然有點(diǎn)激動(dòng)，不過比之前已經(jīng)平靜了很多。習(xí)慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時(shí)間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟悉了所有的業(yè)務(wù)流程，可是還沒有自己正式獨(dú)立處理接待客戶，也許是因?yàn)榻裉焓侵芰年P(guān)系吧，所以業(yè)務(wù)也比較少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質(zhì)工作之后，就到那些老員工那看他們的具體操作，在碰到自己不懂的地方，及時(shí)提問，同事也耐心的解答。

在不斷的學(xué)習(xí)工作中，我們又迎來了另一個(gè)節(jié)日，這個(gè)節(jié)日讓我對濟(jì)南__廣告?zhèn)髅接邢薰居衷鎏砹撕玫挠∠蟆１M管這天是周一，而且作為一個(gè)剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個(gè)有責(zé)任感的公司，經(jīng)理帶領(lǐng)我們大家到一個(gè)小山上去植樹，我們經(jīng)理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進(jìn)我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)，說實(shí)話，自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動(dòng)，我之前也沒有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。作為女生，經(jīng)理安排我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們在挖了一會(huì)樹坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點(diǎn)后怕的…在我們團(tuán)結(jié)合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風(fēng)努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實(shí)，很有意義。真的希望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長，終有一天一起長成參天大樹。

在接下來的日子里，自己不斷的學(xué)習(xí)工作，將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，努力的與實(shí)際工作結(jié)合起來，在這期間有被經(jīng)理表揚(yáng)過開心的時(shí)候，有工作做不好自己懊悔的時(shí)候，有愚人節(jié)被人作弄的無奈…我的虛心學(xué)習(xí)認(rèn)真工作得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點(diǎn)舍不得，公司經(jīng)歷能在我臨走的時(shí)候說，“只要你愿意回來，__永遠(yuǎn)等著你”，在大家的送別下，我?guī)е鴮?shí)習(xí)評(píng)定書依依不舍的離開了__，我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。不過總的來說，在濟(jì)南__廣告?zhèn)髅接邢薰镜膶?shí)習(xí)真的是快樂而短暫的，自己在這期間學(xué)到了很多東西。

四、實(shí)習(xí)收獲：

主要有三個(gè)方面：一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，將學(xué)到的理論與實(shí)際操作相結(jié)合，通過實(shí)踐，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù);二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作提供了借鑒的經(jīng)歷;三是使自己進(jìn)一步了解了社會(huì)，為自己將來踏入社會(huì)提供了經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)真是一個(gè)村街而美好的地方。學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，我們不應(yīng)該老抱怨公司企業(yè)不愿招聘考試吧，有時(shí)候我們也得找找自己身上的問題，而實(shí)習(xí)給我們提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場，真實(shí)的社會(huì)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就能更快、更好地融入到新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。

通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到步入社會(huì)后，我們要學(xué)的東西有很多，我們的差距也很大專業(yè)知識(shí)的欠缺、社交、動(dòng)手能力的不足等等，我也知道這不是一朝一夕能夠?qū)W會(huì)的，不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對我有很大的幫助，我在這次實(shí)習(xí)過程中體會(huì)到很多東西。

五、實(shí)習(xí)心得

首先，凡事要提前準(zhǔn)備，就像在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)?，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。

濟(jì)南__廣告?zhèn)髅接邢薰緩V告是我初涉社會(huì)的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標(biāo)是很明確的，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮!實(shí)習(xí)中，我對電子商務(wù)有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。作為一個(gè)小型廣告公司，濟(jì)南__廣告?zhèn)髅接邢薰颈小耙匀藶楸?，以誠為基，服務(wù)精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司責(zé)任的極至。在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看別人做，聽人講如何做，未能夠親身感受并具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過實(shí)習(xí)，加深了我對電子商務(wù)的理解，豐富了我的電子商務(wù)知識(shí)，使我對電子商務(wù)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。

以前我總是盼望早點(diǎn)步入社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件極其容易并且充滿快樂事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡單。由于住的地方比較遠(yuǎn)，每天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點(diǎn)多才能回家，有時(shí)又因?yàn)榫o急情況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績。但后來很多東西看著簡單，其實(shí)要做好它很不容易。

獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無疑是難得而珍貴的。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。兩個(gè)月，雖然不是很短，但確實(shí)沒做多少工作，培訓(xùn)、熟悉工作占據(jù)了很大一部分時(shí)間，等我熟悉了適應(yīng)了也該走了，但是我想，對于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。

實(shí)習(xí)之后我的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西其實(shí)是很實(shí)用的。但在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始。可是我們在學(xué)校學(xué)過的東西在很大程度上減輕了我們的負(fù)擔(dān)，才實(shí)習(xí)倆個(gè)多月，也很難說具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，將實(shí)踐與理論相結(jié)合。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對。現(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。

短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀是濟(jì)南__廣告?zhèn)髅接邢薰镜耐潞团笥褌儭?/p>

總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

最后，我想再次感謝濟(jì)南__廣告?zhèn)髅接邢薰镜墓ぷ魅藛T讓我來到__傳媒，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司各位同事，我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。很感激他們對我的照顧，給我的幫助，謝謝。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的電子商務(wù)。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

以上只是我在實(shí)習(xí)過程的一些所見所想，希望回到學(xué)校后會(huì)更加充實(shí)知識(shí)，盡管暫時(shí)還要繼續(xù)深造，但是這次實(shí)習(xí)讓自己學(xué)到了很多知識(shí)，明白了自己優(yōu)勢及不足，在接下來的學(xué)習(xí)中，要繼續(xù)發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足，努力讓自己成為學(xué)有專攻的人才，不讓家長跟學(xué)校失望。

銷售部部門干部總結(jié)篇9

20__年7月份告一段落，現(xiàn)銷售部將7月份的銷售情況與有關(guān)問題以及8月份計(jì)劃做以下總結(jié)安排：

一、銷售工作的任務(wù)完成情況

7月份由于天氣炎熱住宅市場進(jìn)入淡季，加上雨水較多上客量較上月有所下降，7月份來訪總量：226組，銷售套數(shù)14套，總銷售合同金額：9475996.8元。成交率為6.19%，7月份全月任務(wù)為20套，截至7月31日實(shí)際銷售14套，按照計(jì)劃20套任務(wù)計(jì)算完成率為70%，7月份銷售匯款2942377元，按揭匯款8760000萬，合計(jì)回款11702377元，完成回款計(jì)劃的100%，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、6月份特價(jià)房的熱銷沒有在7月初期延續(xù)，主要問題是6月份積累的意向客戶基本在當(dāng)月成交，7月初新增意向客戶不足，經(jīng)過一周的蓄客，對老客戶的回訪追蹤，以及對置業(yè)顧問夕會(huì)的針對性培訓(xùn)，競爭對手的情況分析，置業(yè)顧問逼定技巧的加強(qiáng)，在7月10日后陸續(xù)加快了成交節(jié)奏。

2、7月進(jìn)去淡季以來，周至其它項(xiàng)目售樓部上客量也一樣不理想，所以龍記、新天地等項(xiàng)目大量啟用銷使蹲點(diǎn)帶客戶，我們也在銷使管理上重新安排專人負(fù)責(zé)，專人看房車接送客戶，效果較之前有所提高。競爭對手為了吸引客戶推出超低特價(jià)，我們也迅速調(diào)整了價(jià)格方案，將2號(hào)樓作為特價(jià)房應(yīng)對市場，效果顯著，2號(hào)樓除了兩套頂層外月底前基本清盤.

3、淡季上客量不足成交量低、銷售部在拓客方面做了調(diào)整、安排了鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客為后期蓄客做準(zhǔn)備。在房源上也在推出了一些新房源，在樓層及面積區(qū)間作了補(bǔ)充。

二、8份銷售計(jì)劃及工作安排

1、根據(jù)年度銷售計(jì)劃分配月度銷售任務(wù)，8月份任務(wù)定為26套。車位排號(hào)繼續(xù)進(jìn)行。

2、針對市場競品，將繼續(xù)關(guān)注龍記觀園、碧鑫苑，新天地、江山悅等樓盤動(dòng)向，8月將進(jìn)一步在項(xiàng)目優(yōu)勢賣點(diǎn)提煉上做功課，制定抗性說辭及合理有效的市場應(yīng)對方式。

3、為保障月任務(wù)的完成，為后期9號(hào)樓蓄客，8月份將全面打開目前可售房源，爭取在房源選擇上做到樓層面積可選性余地大。

4、業(yè)務(wù)外拓方面進(jìn)一步調(diào)整，在日常管理上制定置業(yè)顧問責(zé)任制，責(zé)任任務(wù)到人，進(jìn)一步加強(qiáng)時(shí)間上、拓客方式上、宣傳區(qū)域方面合理分配。

5、舉辦周至“油”?；顒?dòng)。（見附件方案）

6、舉辦砸金蛋送家電活動(dòng)。

三、8月份回款計(jì)劃

銷售與按揭回款將根據(jù)實(shí)際情況安排如下：按照月度銷售任務(wù)首付款計(jì)劃回款400-480萬，加上按揭放款，8月份計(jì)劃完成回款1000萬。

推廣執(zhí)行及渠道執(zhí)行：

（1）線上包裝、價(jià)值傳遞：

1、新營銷中心的體驗(yàn)價(jià)值傳遞及產(chǎn)品升級(jí)的形象傳遞；

2、借助商業(yè)改造包裝、品牌酒店引入等炒作，改變項(xiàng)目形象；

3、線上傳播渠道：門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)（重新啟用）、朋友圈、嫁接周至旅游資源。

4、線下派單：在周至進(jìn)行地毯式掃蕩①周至縣城主要街道商鋪、專業(yè)市場②有改善需求的住宅小區(qū)③周至縣人流集中的商業(yè)廣場定點(diǎn)派單④鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展-通過周至縣周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期鄉(xiāng)會(huì)進(jìn)行客戶拓展（鄉(xiāng)鎮(zhèn)派單+橫幅）。

（2）渠道執(zhí)行：圈層（129、135戶型相對容易消化）

1、激活老帶新政策（5000元-老客戶獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3000元/或物業(yè)費(fèi)，新客戶總房款-20__元），重新梳理未成交客戶，深度挖掘；

2、借助商業(yè)街招商資源拓展，商業(yè)街招商意向洽談時(shí)，帶入洋房推介，瞄準(zhǔn)相對高端資源；

3、開發(fā)商政府資源、企事業(yè)單位資源定向挖掘；

四、營銷活動(dòng)

活動(dòng)一：周至百姓“油”福啦

為回饋周至父老鄉(xiāng)親們的支持，御湖大境千桶精品食用油全城免費(fèi)送！

活動(dòng)目的：引發(fā)全城關(guān)注，增加到訪量及認(rèn)籌量為洋房開盤做準(zhǔn)備

活動(dòng)時(shí)間：8月10日至8月16日

活動(dòng)形式：8月7-15日全周至縣派送免費(fèi)領(lǐng)油券，客戶可憑領(lǐng)油券持本人身份證到御湖大境營銷中心免費(fèi)領(lǐng)取食用油一桶?？蛻舻皆L御湖大境營銷中心關(guān)注項(xiàng)目微信公眾號(hào)，并手機(jī)群發(fā)項(xiàng)目宣傳海報(bào)和活動(dòng)海報(bào)到微信好友（微信好友人數(shù)150人以上均可），每個(gè)微信號(hào)限領(lǐng)一桶（此活動(dòng)類別與其他現(xiàn)場活動(dòng)，在廣告?zhèn)鞑ブ?，屬于?qiáng)制性廣告，如：1人微信好友有100人，10人轉(zhuǎn)發(fā)1000人，100人轉(zhuǎn)發(fā)10000人，500人參與活動(dòng)周至縣將會(huì)有50000萬人強(qiáng)制性收看項(xiàng)目廣告）。每人/每張身份證/每張油券僅限領(lǐng)取一份，不可代領(lǐng)。數(shù)量有限，先到先得；

物料：背景桁架一個(gè)（3_6米）、畫架2個(gè)、項(xiàng)目微信二維碼、桌子兩張、凳子若干、海報(bào)、礦泉水

食用油：20__桶，16元/桶（1.5升）

共計(jì)：32000元

該活動(dòng)可分批次執(zhí)行，每次

活動(dòng)二：御湖大境開學(xué)季精美好禮大放送

活動(dòng)背景：九月將近，全國的學(xué)生和家長進(jìn)入了忙綠的開學(xué)季，孩子們忙著沒有寫完的.暑假作業(yè)，家長們忙著給孩子們辦各種入學(xué)手續(xù)和購買學(xué)習(xí)用品。少年強(qiáng)則中國強(qiáng)，孩子是家庭的希望，祖國的未來，為給開學(xué)的莘莘學(xué)子們加油，8月23日—24日，御湖大境營銷中心舉辦“御湖大境開學(xué)季，精美好禮大放送”的主題活動(dòng)，以各種各樣的精美文具禮包，為開學(xué)季助威。

活動(dòng)時(shí)間：8月23-24日

活動(dòng)地點(diǎn)：御湖大境營銷中心

活動(dòng)主題：

你開學(xué)我送禮

御湖大境開學(xué)季精美好禮大放送

活動(dòng)形式：在項(xiàng)目地搭建活動(dòng)外展點(diǎn)，通過現(xiàn)場宣傳，凡到訪的家長和學(xué)生均可參與“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每人限轉(zhuǎn)一次，超級(jí)豐厚的實(shí)用獎(jiǎng)品；書包、精美U盤、紀(jì)念水杯、削筆刀.....開學(xué)超級(jí)豪禮，數(shù)量有限，等你來搶。（關(guān)注項(xiàng)目微信二維碼并轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)目信息及活動(dòng)畫面至微信好友朋友圈，免費(fèi)獲得一次幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)）

物料：背景桁架一個(gè)（3_6米）、畫架2個(gè)、項(xiàng)目微信二維碼、桌子兩張、凳子若干、簡易遮陽篷、海報(bào)、礦泉水（免費(fèi)提供）

礦泉水：30元/每箱，10箱共計(jì)300元禮品：5000元共計(jì)：5300元

銷售部部門干部總結(jié)篇10

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,努力的工作，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結(jié)如下

一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析：

(一)業(yè)績統(tǒng)計(jì)：

1、20__年度截止到十一月共銷售多層套，剩余套，銷售量已達(dá)到50%。

2、電梯洋房已銷售套，剩余套，銷售量已達(dá)到80%。

3、今年月已開始二期小高層，高層，和一幢多層的預(yù)售，共銷售套，剩余30%。

(二)業(yè)績分析：

從上面的銷售業(yè)績上看，今年的銷售工作并不是特別理想，個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,從8月份開始客戶訪問量急劇減少。

2、項(xiàng)目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃;

3、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶訪問量少。

4、一期前五幢樓交工日期延后，在客戶心里及社會(huì)上造成負(fù)面影響較多。

5、一期交工時(shí)園區(qū)硬件設(shè)施不齊全，如門口景觀未做完，園區(qū)內(nèi)道板未鋪設(shè)等因素造成外觀不美觀。

二、人員調(diào)整及交接：

1、今年9月銷售部經(jīng)理崔博辭職，公司領(lǐng)導(dǎo)決議由我擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職，我本人非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及栽培，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的極力配合，已完成與原經(jīng)理的所有交接工作，各項(xiàng)遺留問題也已經(jīng)基本處理完畢，早晚例會(huì)及一些日常工作正常開展，今后我將努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)及管理，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來，絕不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

2、自今年8、9月份先后有4名業(yè)務(wù)員相繼離職，銷售部又通過末位淘汰制招聘了4名業(yè)務(wù)員，并對幾人進(jìn)行了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、禮儀、銷售技巧和針對本案的沙盤、戶型以及小區(qū)后期配套等知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)新業(yè)務(wù)員已具備接待客戶及處理一些問題的能力，今后我將對新業(yè)務(wù)員做定期的考核及培訓(xùn)、一定做到讓每一個(gè)人都是一名合格的置業(yè)顧問。以保證把本案銷售的更好，為明年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、一期房源交付使用：

1、自今年9月30日開始，一期前五幢樓已相繼交付使用，通過公司各部門及物業(yè)的大力配合，放戶進(jìn)行的比較順利，至本月已放戶戶，剩余戶未放戶房源也已經(jīng)全部通知各業(yè)主，爭取一期前五幢樓所有符合放戶條件的房源順利交付到業(yè)主手中。

2、12月末針對后六幢樓的交付使用工作也在積極的準(zhǔn)備工作中，爭取年末前一期所有房源交付成功。

四、本年度針對銷售所搞宣傳活動(dòng)總結(jié)：

1、今年月公司通過與本市商場(興隆大家庭)聯(lián)合搞了一次買房贈(zèng)液晶電視的大型優(yōu)惠活動(dòng)，宣傳后銷售業(yè)績明顯提升，購房客戶反響很好。

2、今年10月我們公司相應(yīng)政府號(hào)召參加了由本市房產(chǎn)局組織的秋季房交會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及公司各部門的大力配合下，我們銷售部得以順利開展工作，也已經(jīng)圓滿成功，從展會(huì)現(xiàn)場的客戶咨詢量來看，社會(huì)各界對本案還是非常認(rèn)同的。

銷售部部門干部總結(jié)篇11

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，銷售人員的工作壓力是最大的。壓力有來自公司內(nèi)部人員的，有來自公司外部的。20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努

力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，就沒有市場。

銷售部部門干部總結(jié)篇12

11月份我們的任務(wù)是11萬元，實(shí)際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。

在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都個(gè)性好，但是業(yè)務(wù)潛力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們此刻而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也但是幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，理解是需要一個(gè)過程，所以我們也在努力用心的讓自我變得充實(shí)起來。

總結(jié)開來11月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

1。上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。

2。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度，

3。我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4。在23號(hào)邊老師來滄州講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。

但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的，也許我的潛力此刻還不足，所以我也一向在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選取自我喜歡的，對于自我喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以能夠每一天投入那么大的熱情，這樣喜歡能夠持續(xù)激情和源動(dòng)力。

12月工作計(jì)劃

七月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1。先做好12月4號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2。加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

3。老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們能夠很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4。做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷售，起碼就應(yīng)慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5。做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

11。做好店長安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的，而且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可。

銷售部部門干部總結(jié)篇13

銷售部月工作總結(jié)（一）

時(shí)間比較短，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時(shí)，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。

一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析，包括：

（1）市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少；

（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；

（3）經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；

（4）競爭對手評(píng)價(jià)：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情況分析；

（5）市場評(píng)價(jià)：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。

（6）市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的.兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對與錯(cuò)。

銷售部月工作總結(jié)（二）

時(shí)光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來金店8個(gè)月了。在這半年多里，我成長成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售工作總結(jié)如下：

因?yàn)榕笥训慕榻B，我來到了金店這個(gè)大家庭，從沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過金店改變了我的人生。

曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達(dá)"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)",日子久了，就想要去外面見識(shí)……剛開始對這個(gè)行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措。

后來幾天，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡單的常識(shí)，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個(gè)師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個(gè)月過去了，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度。

就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個(gè)師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答".因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書，看到一本很厚的資料，這時(shí)覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時(shí)真的覺得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。

有一次，有一個(gè)顧客，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學(xué)到了很多。

時(shí)間已久，感覺實(shí)際不在是個(gè)新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。

在這份金店?duì)I業(yè)員銷售工作總結(jié)中，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)銷售的機(jī)會(huì)，非常感謝指導(dǎo)我的師傅，以及幫助我的同事，來到金店這個(gè)大家庭，給我溫暖，給我關(guān)懷，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩。

銷售部部門干部總結(jié)篇14

20__年是伊萊維克電動(dòng)車跳躍發(fā)展的重要一年，一期工程和辦公大樓的落成宣告了伊萊維克電動(dòng)車即將步入快速的發(fā)展，并給這一年劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

在20__年，銷售部在公司重心放在內(nèi)部建設(shè)的情況下，主要目標(biāo)是鞏固已有市場并對未來開發(fā)的重點(diǎn)市場做鋪墊工作。20__年銷售部銷售車輛353輛，實(shí)現(xiàn)銷售額1580萬，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)任務(wù)。

20__年銷售部老員工的銷售技能和業(yè)務(wù)知識(shí)有了長足的進(jìn)步，但是對新員工的引進(jìn)和培養(yǎng)做的非常不夠，基本沒有培養(yǎng)出合格的銷售人員，需要在以后工作中加強(qiáng)。

從20__年的銷售統(tǒng)計(jì)中分析，我們的客戶群體主要還是在景區(qū)，執(zhí)法部門，工廠，房產(chǎn)。從地域上來看，我們目前占據(jù)的市場成都和重慶銷售電動(dòng)車比較多，外地銷售和銷售商以燃油車為主。以后我們應(yīng)該加大燃油車的車型和技術(shù)開發(fā)，作為我公司的拳頭產(chǎn)品和新市場主打產(chǎn)品。

目前在成都和重慶市場，我們有一定的區(qū)位優(yōu)勢，經(jīng)過銷售人員的努力在市場占有率上領(lǐng)先其他公司。但是在其他地區(qū)，除了燃油車我們出去競爭不管在價(jià)格、配置、質(zhì)量、售后、車型款式上都沒有優(yōu)勢，甚至可以說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競爭對手。外地一些優(yōu)質(zhì)銷售商比如亞維克等，因?yàn)槲覀兊馁|(zhì)量和售后選擇了其他合作廠家，讓我們在業(yè)內(nèi)的口碑非常不好，并對新市場開發(fā)造成了不良影響，加大了我們出去競爭的困難。

從今年的投標(biāo)可以看到目前的市場競爭非常的大，基本上成交價(jià)都等于或低于我們的經(jīng)銷價(jià)?，F(xiàn)在遇見投標(biāo)銷售人員都沒有信心，即使有些提前打點(diǎn)關(guān)系，并按我們的配置參數(shù)來制定招標(biāo)要求的都因?yàn)閮r(jià)格以及我們技術(shù)的落后（不具備自己獨(dú)特的技術(shù)特點(diǎn)和排他性，不能給其他競爭對手設(shè)置障礙）而失敗。我們目前的銷售主要是人情銷售，在我們的傳統(tǒng)市場上可以以回扣、關(guān)系、地理優(yōu)勢拿到一些訂單，但是因?yàn)橘|(zhì)量和售后，產(chǎn)品的客戶認(rèn)可度很低，我們的回頭客戶非常少，不能形成一個(gè)良好的維護(hù)客戶→客戶介紹新客戶的發(fā)展循環(huán)。

國內(nèi)的電動(dòng)車廠家大多年銷售量在200—500輛，我們目前也在這個(gè)范圍內(nèi)，要突破這個(gè)瓶頸，必須要有自己的獨(dú)有的東西。比如益高是靠質(zhì)量，朗晴是靠價(jià)格戰(zhàn)，雅迪是靠環(huán)衛(wèi)車的細(xì)分市場，陸地方舟是靠交流系統(tǒng)，綠通是靠質(zhì)量和配置等。我們必須要思考我們開發(fā)新市場，在物流成本增大和不占地理優(yōu)勢的情況下，我們拿什么去和對手PK？怎么說服客戶選擇我們？

公司20__年的銷售戰(zhàn)略目標(biāo)是500輛車，分解下來每個(gè)月要達(dá)到40多輛車。從統(tǒng)計(jì)中看到超過每月分解任務(wù)的只有一個(gè)月，但是因?yàn)榻回浧趤G失的單子很多，而且每個(gè)月都有交貨期延后的情況，讓銷售部門工作非常吃力。每個(gè)月只有30多輛車的生產(chǎn)量怎么實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)任務(wù)？銷售人員反映談客戶、簽合同是最輕松最開心的工作，交車和每天編借口拖延交車時(shí)間是最頭疼的工作。因?yàn)橥涎咏回浧诤唾|(zhì)量問題而和客戶溝通使銷售部門耗費(fèi)了大量的人力物力，給公司額外增加了很多成本和開支。大多的車子在交車的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些小問題，現(xiàn)在銷售人員交車都有恐懼感，總擔(dān)心車子交不出去，收款時(shí)間稍微長一點(diǎn)的單子都不敢做，怕車子出現(xiàn)質(zhì)量問題影響到收款。如果自己人對產(chǎn)品都沒有信心又怎么敢在客戶面前拍胸口承諾產(chǎn)品質(zhì)量？公司要盈利要擴(kuò)大銷售，首先是要提高產(chǎn)品質(zhì)量。現(xiàn)在的市場是買方市場，可選擇性很多，產(chǎn)品為王。即使靠著吹噓打入一個(gè)市場，也不會(huì)長久，而且會(huì)敗壞公司聲譽(yù)，影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

公司的發(fā)展壯大，需要公司每個(gè)部門每個(gè)人員群策群力，共同努力。銷售部作為對外部門，需要得到公司各個(gè)部門的幫助，所以對公司任何部門任何人員都得笑臉相迎，不敢得罪。任何部門不配合出現(xiàn)狀況都會(huì)影響到銷售業(yè)績和收款。任何人都可以鬧情緒拖延工作，推卸責(zé)任，銷售人員不能，因?yàn)槲覀兠媾R的是客戶是我們的上帝，而且出現(xiàn)問題還是只能我們?nèi)ッ鎸蛻簟⑷ソ鉀Q問題。

在目前的銷售形勢下，要增加銷售量，就要降低價(jià)格、做好產(chǎn)品來提高我們的市場競爭力。降低價(jià)格就需要我們降低成本，在材料成本基本恒定的情況下，我們必須要減少內(nèi)耗、提高工作效率、降低銷售和售后成本。我們是私人企業(yè)，和國營企業(yè)相比，我們的優(yōu)勢就是處理事務(wù)靈活、內(nèi)部流程簡單，這樣才能提高工作效率加快工作節(jié)奏。如果我們把內(nèi)部協(xié)調(diào)、扯皮、觀望等待、推卸責(zé)任、爭權(quán)奪利的時(shí)間節(jié)約到工作上，就可以多生產(chǎn)幾輛車多銷售幾輛車。

希望我們在新的一年里能在公司領(lǐng)導(dǎo)的下，積極發(fā)現(xiàn)問題解決問題，把公司做大做強(qiáng)，讓“伊萊維克”產(chǎn)品遍及中國。

銷售部部門干部總結(jié)篇15

20__年的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。銷售部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的銷售模式。然而又由于整年我們接待了大量的會(huì)議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會(huì)議接待的同時(shí)，沒有做到真正的銷售。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了年底，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將20__年的工作總結(jié)如下：

一、營銷部主要完成工作

1、完成任務(wù)方面

銷售部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會(huì)議接待的完成情況確立為考核銷售部工作的重要指標(biāo)，為此銷售部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。銷售部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的任務(wù)。截止到12月_日，接待會(huì)議147場，全年銷售收入突破21萬元，這一成績的取得除了銷售部兩位成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。

2、對外宣傳

在20__年間，我們銷售部致力于提升酒店對外宣傳籌碼，立正將酒店聲譽(yù)、酒店知名度等無形資產(chǎn)提升一個(gè)檔次，由于網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)宣傳不僅僅是提高了酒店的知名度，利用好網(wǎng)絡(luò)信息化讓更多的人知道萬國名園，了解萬國名園。便能將酒店銷售發(fā)展到一個(gè)新的領(lǐng)域，從而提高網(wǎng)絡(luò)訂單量和入住量，以達(dá)到銷售量上漲的目的。

2、客戶的開發(fā)與維護(hù)

A、客戶開發(fā)：20__年銷售部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個(gè)，與52個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，酒店主要的客源還是來自攜程網(wǎng)。

B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因:

一、是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店;

二、是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人;

三、是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、

二、銷售部在工作中存在的不足

1、在把握市場動(dòng)向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺

銷售部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個(gè)旅游市場的變化方面顯得比較生澀。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。

2、與賓客間的互動(dòng)不足

銷售部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會(huì)我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3、面對市場開發(fā)力度不夠

20__年銷售部雖然在市場開發(fā)方面較往年有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度還是不夠，還有較大的上升空間，榆林酒店業(yè)競爭白熱化的當(dāng)下，我們更應(yīng)不遺余力開發(fā)新客戶，尋找新興消費(fèi)市場。

新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望銷售部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。

20__，我們一起努力。

萬國名園商務(wù)酒店

銷售部

20__年_月_日

銷售部部門干部總結(jié)篇16

時(shí)間過得真快，又是一年過去了。如果不是接到公司要求寫年終總結(jié)的通知，還渾然不覺又到了年末。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢如此不良的情況下，公司依然以頑強(qiáng)的姿態(tài)一路走來，委實(shí)不易，且行且珍惜。

20__年我主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部的業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和管理，現(xiàn)總結(jié)如下：

銷售與回款

部門

合計(jì)金額/元

回款金額/元

業(yè)務(wù)一部

4061313.56

4177275.00

業(yè)務(wù)二部

4015815.90

6089064.82

業(yè)務(wù)三部

2536541.50

1985214.00

總計(jì)

1056367.96

12251553.82

以上數(shù)據(jù)與去年同期比較，均有所提高，原因是市場增多提升了銷售額，但是仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到銷售預(yù)期，主要原因是市場總數(shù)量少、大市場少，市場開發(fā)的速度慢，跟不上銷售任務(wù)要求，滿足不了公司生存和發(fā)展的需要?；乜铑~比銷售額略高，并沒有拉開距離，明年仍需要加大回款力度，把應(yīng)收賬款降下來，才能保證公司良好地運(yùn)行。

20__年銷售目標(biāo)：

根據(jù)現(xiàn)有市場情況，結(jié)合正在開發(fā)的市場，制定我個(gè)人銷售目標(biāo)：

月份

市場與產(chǎn)品

銷售額/萬元

毛利潤/萬元

新市場

開發(fā)

一月份

二月份

三月份

四月份

五月份

六月份

七月份

八月份

九月份

十月份

十一月份

十二月份

匯總

為完成銷售目標(biāo)具體執(zhí)行方案：

1、匯能石化：確保環(huán)氧丙烷每月20噸的銷售，爭取柴油抗磨劑盡快形成銷售。做好乙烯助劑準(zhǔn)入工作，確保萬無一失。

2、中化泉州：確保液化氣每月100噸的銷售，進(jìn)一步擴(kuò)大柴油的銷售量。

3、東營地區(qū)的市場，由于大部分回款較難，暫緩供貨，或者緊密結(jié)合客戶狀況，堅(jiān)持利潤高，回款快的原則，有選擇地供貨。

4、選擇信譽(yù)度好，回款快的煉油助劑市場，繼續(xù)開發(fā)。作為防腐劑市場開發(fā)成功前的補(bǔ)充，提高銷售額和毛利潤。

5、大力開發(fā)苯乙烯市場。目前正在跟進(jìn)的市場有：青島恒源、天津石化、壽光百泉、河北石化（、山東晨喜、山東新材料、沾化宇航。爭取上半年開發(fā)2-4個(gè)市場。

6、持續(xù)關(guān)注國字頭的丙丁醇項(xiàng)目和大型民營企業(yè)的乙烯項(xiàng)目，做好招標(biāo)前的技術(shù)交流等準(zhǔn)備工作，爭取做到準(zhǔn)入，為來年供貨提供保證。

7、關(guān)注印度石化，計(jì)劃20__年下半年開工，主要做的產(chǎn)品有橡膠助劑系列產(chǎn)品以及調(diào)油組分類產(chǎn)品，努力做好，爭取合作成功。

8、印度尼西亞國家石化工作持續(xù)跟進(jìn)中，與外貿(mào)部保持密切溝通，掌握煉廠發(fā)展動(dòng)態(tài)，務(wù)必拿下此業(yè)務(wù)。

9、埃及脫膠劑等化工助劑努力開發(fā)跟進(jìn)中。

10、提高個(gè)人素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)和裝置工藝流程方面的知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，為市場開發(fā)打好基礎(chǔ)。

上述工作計(jì)劃，是根據(jù)老市場實(shí)際情況和對新市場長期的業(yè)務(wù)跟蹤結(jié)果而制定的，我有信心完成。衷心祝愿我們佳華公司在新的一年里發(fā)展越來越好！

業(yè)務(wù)部：

20__年01月28日

銷售部部門干部總結(jié)篇17

1.銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無互動(dòng)的溝通銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

一、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來做市場在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會(huì)議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動(dòng)，銷售人員不能充當(dāng)送貨員銷售人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提高工作效率；降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；希望大家在以后的工作中，在適當(dāng)?shù)腵時(shí)候堅(jiān)持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動(dòng)不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會(huì)出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。

5、開發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該