護理禮儀與人際溝通智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年濟寧醫(yī)學院

護理禮儀與人際溝通智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年濟寧醫(yī)學院禮儀的特征主要表現(xiàn)在以下方面

答案:傳承性###規(guī)范性###限定性###可操作性以下符合首飾使用規(guī)則的是

答案:搭配上盡力協(xié)調###數(shù)量上以少為佳###質地上爭取同質###色彩上力求同色社交禮儀中的“3A”原則是指

答案:重視對方###接受對方###贊同對方下列項目中不屬于病人親屬角色特征的是

答案:病人病痛的共同承受者面容表情常常能顯示內心的心理活動，你認為對表達憂傷最重要的是

答案:眼睛治療性溝通的原則有

答案:要有特定的專業(yè)內容###良好護患關系原則###適應心理、社會原則下列哪一項屬于人際關系的內部構造要素

答案:信息媒介站立時，手的擺放位置很重要，以下做法錯誤的是

答案:雙臂交握叉于胸前俗話說“隔行如隔山”，根據(jù)社會心理學對人際溝通的闡述，這句俗語說明

答案:職業(yè)的不同可能會引起溝通的鴻溝公務場合不適合的服裝款式是

答案:運動服西餐刀叉的取拿和使用都有相應的禮儀規(guī)范，下面對刀叉使用的描述中，不正確的是哪一項

答案:吃一道菜就要換一副刀叉，使用時按照順序從內側向外側取下列關于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確

答案:在自我介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己在常見手勢語中，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢是

答案:握手下面哪項不是影響護患溝通的個人因素

答案:場合與時間語言得體文明是護士的基本要求之一，護士在進行護理治療時，應采取(

)的口吻最合適。

答案:商量在較為正式的場合，或有位尊者在坐時，通常坐下之后臀部不超過椅面的

答案:2/3一般朋友和熟人在街上相遇，問候和交談距離保持在多少

答案:45-100cm在夏商周時期，我國的傳統(tǒng)禮儀的思想基礎是

答案:對上帝、鬼神、天命的迷信下面對于傾聽他人談話時的表現(xiàn)的敘述中，你認為不正確的是

答案:表情專注并且很嚴肅戴首飾時數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。在總量上不應超過

答案:3件對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當?shù)氖?/p>

答案:主動與面試官“套近乎”在社交場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是

答案:把身份低的介紹給身份高的“三禮”是中國最早的禮制百科全書，對后世的禮儀有很大影響，下列不屬于“三禮”的是。

答案:《表記》贊美的基本原則有

答案:客觀###真誠###公正###得體影響人際關系的因素有

答案:個性品質

個性品質###儀表###空間距離###互補性送行時主要的禮節(jié)要求包括

答案:要與來賓握手作別###要注意自己的退場###要與來賓親切交談###要向來賓揮手致意服裝最首要、最基本的功能是

答案:實用功能“無商不奸”這句成語反映的認知效應屬于

答案:刻板印象穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿(

)西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上

答案:雙排扣古語云“己所不欲，勿施于人”，這是指哪個禮儀原則

答案:自律的原則在護患關系交往中，建立雙方信任關系的基本要素是

答案:理解患者關于人際溝通的類型說法錯誤的是

答案:閱讀護理文件屬于非語言溝通的一種形式下面對護士端治療盤的姿勢描述中，不正確的是

答案:治療盤緊貼身體護士的儀容是護士與患者進行交往的第一步印象，你認為下面關于護士儀容的描述哪項不恰當

答案:迷人美麗的長發(fā)在正式場合，對行為舉止的具體要求是

答案:友好###敬人###優(yōu)雅###文明下列項目中符合護患關系獨特性質的是

答案:實質是護士滿足病人的需要在基本站姿訓練中的靠墻法中,她身體的哪些部位應當和墻壁緊密接觸?

答案:后腦、肩、臀、小腿和足跟很久以前，有一個放羊的孩子，由于頑皮，明明沒有狼出現(xiàn)，他偏喊：“狼來了，狼來了!”村里的那女老少聽到他的呼喊都趕來幫忙，結果發(fā)現(xiàn)上當了，都十分惱火。之后這孩子故伎重施，又一次戲弄了村民。最后，狼真的來了，可任憑這孩子再怎么呼救都沒有人趕來，大家都不再相信他的話，最后他被狼吃掉了。從人際溝通的角度分析，這則故事中慘劇的發(fā)生與溝通障礙有關，按照社會心理學的觀點，這種溝通障礙是由（）導致的

答案:個性障礙正式場合，男士穿著正裝的基本色彩一般為單色、深色，襯衫的顏色最好為

答案:白色自我介紹時，應注意時間最好不超過

答案:3min稱謂的方式不包括

答案:禮貌稱謂在同理心得四個層次中，“H”是指

答案:照顧到對方的感受、理解對方人際溝通過程中信息的表達方式有

答案:口頭語言###書面語言###動作語言###身體語言代接電話時，應記錄的內容不包括

答案:通話者年齡化妝的原則為

答案:協(xié)調###自然###得體###美觀以下哪些是溝通的基本技巧

答案:拒絕請求###表示不同意見###稱贊他人###提出請求在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是

答案:微笑握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關于握手的說法哪種不正確

答案:握手的時間一般持續(xù)在5秒以上社會心理學家舒茨提出了人際需要三維理論，分別是

答案:情感的需要###控制的需要###包容的需要西方禮儀的特點

答案:尊重婦女，女士優(yōu)先###強調個性，崇尚自由###平等、自由、開放###簡單務實，不求客套名片的保存應注意

答案:保持名片清潔、平整交際原則可概括為

答案:注重溝通原則###理解寬容原則###尊重風俗原則###誠實守信原則###平等互動原則護士在進入有人管理的電梯時，建議采取的方法是

答案:后入后出下列溝通中，屬于雙向溝通的是

答案:打電話下列哪一項是協(xié)作信任期的主要任務

答案:護理人員需求全面搜集材料，理解效勞對象的病情、家庭和社會環(huán)境等與人握手時，以下哪種做法是正確的？

答案:目光應注視對方，以表示對對方的尊重急診科護士接診危重病人，應首先

答案:立即采取搶救措施與護士在人際關系中的語言溝通原則相符的是

答案:藝術性###規(guī)范性###目標性###治療性打電話應注意的禮儀問題主要包括

答案:安排通話內容###選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間###通話目的明確###掛斷電話時注意的禮貌用語個體人際沖突的處理應注意

答案:克服人際認知的偏差###明確人際關系的原則###培養(yǎng)良好的交往品質###學會交際的技巧西裝穿著的禁忌包括

答案:袖口上的商標沒有拆###在正式場合穿著夾克打領帶###西裝沒有熨平###正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題口語溝通協(xié)調人際關系的技巧有

答案:寒暄###機智###贊揚###幽默交流式自我介紹的內容一般為

答案:學歷###籍貫###興趣愛好###姓名工作交往中，介紹是人與人相互接觸與了解的開始。一般來說，介紹的方式主要有

答案:通過名片介紹###自我介紹###通過他人介紹領帶是西服的靈魂，在不同的場合應當佩戴不同款式的領帶，下面哪種情況最適宜

答案:在肅穆的場合佩戴無花的單色領帶在正式場合就坐時應講究方位，其原則是

答案:左進左出當組織內部產生矛盾時，最有可能成為溝通集中對象的是

答案:有背叛組織傾向的人印度的錫克教徒和印度教徒經(jīng)常是“話不投機半句多”，從社會心理學的角度來看，這最有可能是由下列哪種原因造成的

答案:他們之間由于宗教信仰不同而導致地位障礙站姿應自然、得體、優(yōu)雅，否則有失莊重的儀表。下列哪種做法應避免

答案:雙手自然垂放，或插在口袋中在人際交往中，注視對方的時間不到相處時間的1/3，往往意味著對交往對象的

答案:輕視用名片介紹時下列哪項有錯

答案:雙方交換名片時，應由位尊者首先把名片遞給位卑者與視力不好的病人溝通時，哪項不正確

答案:催病人快點回答問題不符合語言溝通的功能的是

答案:學會如何說話護患交談中采取下面哪種話題最有利于融洽護患關系

答案:病人感興趣的話題對抑郁病人溝通的技巧錯誤的是

答案:不要采用開放式提問修飾眉毛時，選擇眉筆的顏色應為

答案:接近自己頭發(fā)的顏色公務通電話的時間長度應有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長，應限制在

答案:3分鐘以內服裝的三大要素中，留給人們記憶最深刻的印象往往也是服裝穿著成敗的關鍵所在是

答案:色彩醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人經(jīng)常是下面哪種護理人員

答案:門診護士一般來說，公務電話通話結束后，應由哪一方先掛斷電話

答案:通話雙方地位較高的一方根據(jù)現(xiàn)有社會心理學中人際溝通的觀點，個體選擇信息的傾向性不包括下列哪種情況

答案:傾向于不選擇自己贊同的信息在溝通過程中，運用情緒智商管理的不恰當做法是

答案:要有暈輪效應下列關于求職面試的禮儀知識正確的是

答案:求職者面對主考官時，要抬眼向上注視考官的面部，眉毛要自然平直下列關于著裝的適度性原則的描述中，敘述正確的是

答案:一般服裝的顏色搭配不超過三種顏色###服裝的款式應注重與周圍環(huán)境的搭配###裝飾要有分寸，簡繁得當###首飾的佩戴以少為佳在社會活動的各種交談中，涉及到下列哪些主題應當忌談

答案:傾向錯誤的主題###個人隱私的主題###捉弄對方的主題###非議他人的主題###令人反感的主題使用語言溝通時應注意的問題有哪些？

答案:保證語言的清晰和簡潔###選擇合適的時間及相關的話題###選擇合適的詞語###適時使用幽默###選擇合適的語速和聲調有效溝通常用的技巧有

答案:核實###提問###傾聽###沉默在正式場合，男士穿的西服有三?？圩樱话憧?/p>

答案:中間1粒你認為蓬松柔軟的發(fā)型最適合下面哪種臉型，以使臉型飽滿

答案:長臉型現(xiàn)代禮儀的發(fā)展趨勢

答案:禮儀形式日趨簡單化###禮儀的時代性日益增強###禮儀內容日益豐富社交禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為

答案:等級規(guī)范###道德規(guī)范###行為規(guī)范###次序規(guī)范###場合規(guī)范揮手致意的正確做法是

答案:右手掌心向外，手指指尖向上###身體端立，面帶微笑###將其左右兩側輕輕地反復晃動心理學家把人際認知方面具有一定規(guī)律性的相互作用稱為人際認知效應，下列屬于人際認知效應的是

答案:先禮效應###刻板印象###暈輪效應###第一印象治療性溝通時，護理操作用語由（）組成

答案:操作前解釋###操作后囑咐###操作中指導溝通的要素包括

答案:途徑###信息###信息環(huán)境###信息發(fā)出者護理人員與患者互相作用的最佳時間是

答案:患者表示出對溝通感興趣的時分在原始社會的禮儀中，最為突出的禮儀是

答案:敬神假如就座時被介紹，最為有禮的呼應方式是

答案:由坐姿改為站姿作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最恰當

答案:我說清楚了嗎？親密距離是一個人與最親近的人相處的距離，一般保持在多少？

答案:10-45cm電話鈴響后，最多不超過（）聲就應該接聽

答案:三聲措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇

答案:直接詢問與他人見面握手，應該做到

答案:注視對方，微笑致意禮儀的基本原則中，最重要的禮儀原則是

答案:尊重的原則護患交流過程中，不宜選擇的話題是

答案:治療效果心理學觀點認為，人際溝通

答案:有時也可以借助報刊來實現(xiàn)合十禮通常用于

答案:東南亞某家的父親很有生活情趣，經(jīng)常會將一些自己的感受寫在及時貼上，分散于家中各處，與妻子、兒女分享，這屬于

答案:單向溝通禮儀的功能不包括

答案:教育功能求職者的自我形象設計必須重視儀表修飾，要做到（）莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。

答案:整潔下列不屬于握手的禁忌的是

答案:平輩之間，先出手為敬你認為老年女性最適合什么發(fā)型

答案:花型大而簡單的短發(fā)眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”，其構成不包括下面哪個方面

答案:注視對象護土在搶救患者時,應采取的行姿是

答案:快行步下面對護士服穿著的敘述中，哪項不準確

答案:裙子下擺可以超出護士服下擺求職的成功與良好的形象是分不開的，講究（）有助于塑造良好的形象，給考官留下良好的印象。

答案:儀表（）的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴于律己，更要寬以待人。

答案:寬容自律人際溝通有許多方式，根據(jù)蒂博特對人際溝通的分類，人與人之間的吵架屬于

答案:反應性相倚公務通話的最佳時間是

答案:上午9點到11點在上下樓梯時，應堅持的原則是

答案:尊者右上右下根據(jù)社會心理學的觀點，下列關于人際溝通作用的論述中，不正確的是

答案:人際溝通一定能夠協(xié)調組織內部關系基本站姿中有一個要領是“挺”,對于做到“挺”的要求描述不正確的是

答案:肩夾說話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通

答案:直接溝通雙方在交談時，下面哪種表現(xiàn)是對對方最大的尊重

答案:若有所思在組織溝通中，對說話要點描述正確的是

答案:多稱贊，少批評關于護患關系的特征，下列哪一項是錯誤的

答案:護患關系只限于護士與病人之間的關系當交往雙方開始共同暢談人生觀、興趣、愛好、理想時，說明兩個人的關系已經(jīng)進入了

答案:親密期人際認知效應的應用策略有

答案:了解人的個性差異###在動態(tài)和發(fā)展中認識人、觀察人###注重人的一貫表現(xiàn)在與病人交流時，及時反饋是一種交流技巧，下面對于及時反饋理解錯誤的是

答案:不斷的提出問題不屬于影響護士與病人家屬關系因素的是

答案:權益差異有時候，我們一言不發(fā)，比個手勢就把信息傳遞出去（比如“翹起大拇指”表示“了不起”），這說明非語言行為對語言行為具有

答案:替代作用當病人向護士描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時，同時面部展示痛苦狀，使護士更加了解病人所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有

答案:補強作用在人際交往中，人們采用最多的人際距離為

答案:0.5-1.5米注視對方的時間長短常常能表現(xiàn)出對對方的感受，當注視對方的時間占全部相處時間的2/3以上，這是表示

答案:重視關注型注視，其注視部位為

答案:雙眼在護患交談中，護士移情是指護士

答案:理解患者感情護士與患者溝通時應避免下列哪種語言

答案:命令性語言在護患交談過程中，為了給自己提供思考和觀察的時間。護士可采用的最佳技巧為

答案:傾聽在傾聽技巧中，哪項是不可取的

答案:不必保持目光的接觸引導交談，下列哪項屬于開放式提問

答案:您今天的感覺怎么樣?不屬于營造良好溝通氛圍技巧的是

答案:保持距離小陳是病人嚴某的責任護士，但第一次交流就失敗，請分析造成其失敗的原因是

答案:在病人吃飯前進行交談人際溝通有很多功能，其中協(xié)調作用是指

答案:人際溝通有助于消除個體間的誤會關于有效溝通的方法，不正確的是

答案:減少聆聽時間，保持快速的判斷人際溝通的實現(xiàn)要借助于語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)，下列中不屬于非語言符號系統(tǒng)的是

答案:書信面試前的心理準備有哪些？

答案:保證休息###備戰(zhàn)備術###建立自信###保持常態(tài)求職準備階段的工作主要包括預備個人資料和()兩個方面

答案:自我形象設計求職面試禮儀包括哪些內容？

答案:準時赴約###恰當?shù)淖晕医榻B###得體的稱呼###真誠的交談無論應聘何種職業(yè)，