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全國2021年下半年高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)考題一、單項(xiàng)選擇題1、護(hù)理質(zhì)量管理的最終目的是______。A.建立質(zhì)量管理體系B.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量D.進(jìn)行質(zhì)量教育2、在護(hù)理人員排班方法中,周排班法的特點(diǎn)是______。A.適用于護(hù)理人員相對穩(wěn)定的科室B.護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C.較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求D.排班模式相對固定3、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.9型管理D.9.1型管理4、定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患報(bào)告,屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的______。A.風(fēng)險(xiǎn)鑒別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察5、護(hù)士長積極組織護(hù)理人員對墜床病人進(jìn)行搶救,屬于______。A.風(fēng)險(xiǎn)評估B.風(fēng)險(xiǎn)前控制C.風(fēng)險(xiǎn)中控制D.風(fēng)險(xiǎn)后控制6、護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過程,屬于______。A.脫產(chǎn)培訓(xùn)B.半脫產(chǎn)培訓(xùn)C.崗前培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)7、下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的描述,錯(cuò)誤的是______。A.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主體是護(hù)理服務(wù)對象B.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)具有一定的發(fā)生頻率D.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素8、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系,體現(xiàn)了管理的______。A.對立統(tǒng)一觀B.發(fā)展觀C.人本主義觀D.倫理觀9、護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容包括______。A.確立培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)教師C.選擇培訓(xùn)方式D.確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10、確定控制對象,屬于控制過程中的______。A.確立目標(biāo)B.衡量工作績效C.評價(jià)偏差D.采取糾正措施11、組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施,屬于______。A.高層計(jì)劃B.中層計(jì)劃C.底層計(jì)劃D.作業(yè)計(jì)劃12、屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A.確立培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)教師C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)13、控制作用發(fā)生在行動之后的是______。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.過程控制D.反饋控制14、整分合原則的前提是______。A.分工B.綜合C.整體D.協(xié)作15、依據(jù)控制采用的手段不同,可以把控制分為______。A.預(yù)防性控制和更正性控制B.直接控制和間接控制C.正式組織控制、群體控制和自我控制D.反饋控制和前饋控制16、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為,體現(xiàn)了______。A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.監(jiān)督角色17、屬于組織文化精神層的是______。A.組織的工作環(huán)境B.組織的行為準(zhǔn)則C.組織的風(fēng)俗習(xí)慣D.組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)18、護(hù)理單元的各個(gè)環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總目標(biāo),體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是______。A.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B.大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進(jìn)C.不斷循環(huán),螺旋上升D.實(shí)用性19、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的______。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.事后控制20、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A.生產(chǎn)中工人的勞動效率B.管理過程和管理組織C.理想的行政組織D.生產(chǎn)中工人的工作士氣二、多項(xiàng)選擇題21、行為控制常見的方式包括______。A.直接監(jiān)督B.間接監(jiān)督C.目標(biāo)管理D.時(shí)間管理E.行政控制22、下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的描述,正確的包括______。A.是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主體是護(hù)理服務(wù)對象C.護(hù)理人員因?yàn)閺氖铝俗o(hù)理職業(yè),即相應(yīng)地承擔(dān)了這份風(fēng)險(xiǎn)D.誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因素既有人為因素又有管理因素E.任何護(hù)理人員在工作中都可能遇到護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)23、反饋的基本要求包括______。A.靈敏B.準(zhǔn)確C.協(xié)調(diào)D.有力E.封閉24、下列關(guān)于目標(biāo)的描述,正確的包括______。A.目標(biāo)要有重點(diǎn)B.目標(biāo)應(yīng)具有可測量性C.目標(biāo)應(yīng)高于執(zhí)行者工作能力D.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)E.制定目標(biāo)應(yīng)考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)25、下列關(guān)于目標(biāo)的描述,正確的包括______。A.目標(biāo)要有重點(diǎn)B.目標(biāo)應(yīng)具有可測量性C.目標(biāo)應(yīng)高于執(zhí)行者工作能力D.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)E.制定目標(biāo)應(yīng)考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)三、名詞解釋題26、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理27、動力原則28、動力原則29、醫(yī)療過失行為30、醫(yī)療過失行為四、簡答題31、簡述現(xiàn)代管理的特點(diǎn)。32、簡述彈性原則在護(hù)理管理中的作用。33、簡述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。34、簡述建設(shè)性沖突的特點(diǎn)。35、簡述組織文化的主要功能。36、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。37、簡述家庭護(hù)理管理的內(nèi)容。五、論述題38、試述決策的步驟。39、試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。
參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C2、B3、A4、D5、C6、D7、A8、A9、A10、A11、A12、A13、D14、C15、B16、C17、D18、B19、A20、D二、多項(xiàng)選擇題21、ACE22、ACDE23、ABD24、ABDE25、ABDE三、名詞解釋題26、是指了解和掌握護(hù)理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況,盡量減低風(fēng)險(xiǎn)以提高護(hù)理效果。27、指管理必須要正確的運(yùn)用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力),以促使各種管理要素發(fā)揮作用,產(chǎn)生強(qiáng)大的合力,使管理活動持續(xù)有效地進(jìn)行。28、是指管理必須要正確的運(yùn)用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力),以促使各種管理要素發(fā)揮作用,產(chǎn)生強(qiáng)大的合力,使管理活動持續(xù)有效地進(jìn)行。29、指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī),不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。30、指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī),不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。四、簡答題31、(1)強(qiáng)調(diào)人的因素;(2)強(qiáng)調(diào)信息的作用;(3)強(qiáng)調(diào)組織的績效;(4)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析方法;(5)強(qiáng)調(diào)組織的預(yù)測能力;(6)強(qiáng)調(diào)變革和創(chuàng)新。32、①重視素質(zhì)和能力的培養(yǎng),提高護(hù)理隊(duì)伍的整體彈性;②合理使用人力資源,增加護(hù)理管理的局部彈性;③管理者必須具有敏銳的反應(yīng)能力和靈活機(jī)動的應(yīng)變能力。33、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長,并按其特長安排工作;(2)注重對護(hù)士能力的培養(yǎng);(3)注意對能級的動態(tài)對應(yīng);(4)不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。34、①雙方對實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)更為關(guān)切;②雙方樂于了解對方的觀點(diǎn)、意見;③雙方以爭論問題為主,有妥協(xié)思想;④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。35、(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能;(2)凝聚功能;(3)激勵功能;(4)約束功能;(5)自我完善功能。36、(1)組織中的人際危機(jī);(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn);(3)相互誤解和相互指責(zé);(4)情緒對立和緊張不安。37、①基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)管理;②??谱o(hù)理技術(shù)管理;③健康教育與指導(dǎo)管理;④協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)管理。五、論述題38、①識別問題/機(jī)遇:目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機(jī)遇,是確定決策對象的一個(gè)步驟。②診斷問題:識別出問題/機(jī)遇后,還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問題/機(jī)遇產(chǎn)生的原因,以便能夠分析和找出解決問題和抓住機(jī)遇的辦法與措施,以及可替代的行動方案。③確定決策目標(biāo):決策者在找到問題/機(jī)遇及其原因后,還要確定決策目標(biāo),即確定決策要達(dá)到何種效果。④制定備選方案:必須找出可行的多種可替代的方案,以便在決策過程中能夠從多個(gè)可替代方案中選優(yōu)。⑤評價(jià)和選擇方案:根據(jù)決策目標(biāo)對可替代備選方案的結(jié)果進(jìn)行分析和評價(jià),可以使用可行性分析和決策分析等科學(xué)方法,權(quán)衡利弊得失,確定出最終的決策方案。⑥實(shí)施和監(jiān)控:是最后一個(gè)步驟,決策方案一旦選定,組織或企業(yè)就應(yīng)該著手實(shí)施并開展監(jiān)督和控制步驟。39、(1)核心制度的落實(shí):消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度。(2)護(hù)理人員:護(hù)理骨干、新上崗的護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、
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