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文檔簡介

員工的培訓(xùn)管理方法有哪些員工培訓(xùn)管理方法有哪些員工培訓(xùn)管理方法首先,培訓(xùn)的形式可以通過會議、面談等方式進行,主管人員向下屬傳授知識。其次,專項培訓(xùn)也是一種有效的培訓(xùn)形式。其次,培訓(xùn)的種類包括集中培訓(xùn),即由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一組織的綜合性培訓(xùn),以及參加國內(nèi)培訓(xùn)單位舉辦的培訓(xùn),邀請專業(yè)人士講座等。再者,培訓(xùn)的方法包括教學(xué)法,情境法和案例分析法,根據(jù)實際需要和訓(xùn)練內(nèi)容選擇合適的方法。最后,培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋綜合素質(zhì)培訓(xùn)和專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn),對象包括全體在崗人員,包括新入職人員、轉(zhuǎn)崗員工、不合格員工等。培訓(xùn)的費用包括講師酬勞、受訓(xùn)餐宿費和受訓(xùn)差旅費,費用的審批由總經(jīng)理辦公室或各部門負責(zé)提出費用計劃并經(jīng)審批后支付。五、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作1、培訓(xùn)需求的調(diào)查:培訓(xùn)部要根據(jù)各部門或相關(guān)人員的需求來制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)課程更符合參訓(xùn)人員的口味,從而實現(xiàn)培訓(xùn)的價值。進行培訓(xùn)需求調(diào)查時,需各部門的相關(guān)人員填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,填寫完畢后交予培訓(xùn)部,由相關(guān)負責(zé)人統(tǒng)計培訓(xùn)需求。2、教案的編寫:主要內(nèi)容有:培訓(xùn)題目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)重點及難點、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間及課時安排。3、教案的審查a、公司主管級以上員工的培訓(xùn)教案須經(jīng)總經(jīng)理辦公室確認后,報公司總經(jīng)理審批,通過后方可采用。b、主管級以下員工的培訓(xùn)教案由其部門主管領(lǐng)導(dǎo)批閱并交總經(jīng)理辦公室審核備案。4、培訓(xùn)課程的設(shè)計a、培訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)目的明確、方法多變,注重培訓(xùn)對象的參與,并突出重點。b、課程設(shè)計過程包括:制定目標(biāo)、搜集材料、安排課程內(nèi)容、收集多方面反饋和評價、留有余地地制定目標(biāo)。c、課程設(shè)計的形式靈活,要多樣化。5、培訓(xùn)場所的落實6、培訓(xùn)工作的組織六、培訓(xùn)過程管理第一條人員組織管理1、所有培訓(xùn)活動組織必須提前24小時通知到受訓(xùn)人,便于參加培訓(xùn)的人員合理安排工作或串班。公司規(guī)定以書面的形式進行通知,并簽認悉知記錄。2、被通知參加培訓(xùn)的員工,如有特殊情況確實不能參加的,必須提前向總經(jīng)理辦公室申請,普通員工可向其部門經(jīng)理申請,并按事假處理,否則無故缺席,將處以50-100元的罰款,后補申請無效。3、所有受訓(xùn)人員必須簽寫簽到記錄。第二條培訓(xùn)人員的工作程序1、培訓(xùn)人員必須接受其上級布置的培訓(xùn)工作,在接受任務(wù)后必須認真查閱資料,了解培訓(xùn)要求,了解培訓(xùn)對象,認真準(zhǔn)備教案;2、總經(jīng)理辦公室負責(zé)人在培訓(xùn)前三天要檢查培訓(xùn)人員的教案,提出意見。3、培訓(xùn)人員必須按培訓(xùn)計劃備課、授課、組織活動、指導(dǎo)實踐、批閱作業(yè)并按規(guī)定做好記錄。4、每次培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)人員寫出書面小結(jié)交總經(jīng)理辦公室負責(zé)人簽署意見后存檔并作其考核依據(jù)。(需溝通,是否有必要)第三條課堂紀(jì)律1、參加培訓(xùn)的人員必須提前5分鐘到達指定地點,遲到者均按考勤制度遲到規(guī)定處罰。遲到超于1小時者,不允許進入教室并視為曠工。2、任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓(xùn),否則將對雙方分別處罰。3、參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間必須將對講機、手機關(guān)閉,如在培訓(xùn)期間個人通訊設(shè)備發(fā)出聲音,將被視為擾亂課堂紀(jì)律,并處以10元罰款。4、參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間必須保持絕對安靜,如未提出請求就私下議論甚至大聲喧嘩,將被視為攪亂課堂紀(jì)律,并給予10-20元處罰。5、如主講人要求討論或參加培訓(xùn)的人員想要提問,可以舉手示意,經(jīng)過允許后有秩序地發(fā)言,突然打斷主講人的講話或行為怪異,將被視為擾亂課堂秩序,并給予10-20元處罰。6、參加培訓(xùn)的`人員原則上禁止中途退場,確因特殊情況,在退場時必須保持安靜并在簽到記錄上進行登記。7、培訓(xùn)結(jié)束時,參加培訓(xùn)的人員要起立,對主講人表示感謝,并有秩序地退場。第四條實踐操作培訓(xùn)的組織和協(xié)調(diào)根據(jù)實際需要,公司為員工安排在職實踐培訓(xùn),實踐操作的組織視培訓(xùn)對象的不同分別由總經(jīng)理辦公室或其它部門組織,在組織實施的過程中,由有經(jīng)驗的員工做標(biāo)準(zhǔn)行為、操作的演練,其他受訓(xùn)員工現(xiàn)場觀摩、模仿、操作、演練。注意不得影響現(xiàn)有崗位的工作,如實踐操作涉及其他崗位的工作,不得影響其他崗位的工作。1、培訓(xùn)資料含錄音帶、光碟、書籍、報刊、案例分析及各類培訓(xùn)教材、參考文獻等均由總經(jīng)理辦公室負責(zé)管理。2、公司自編資料及其它有關(guān)資料等均由總經(jīng)理辦公室負責(zé)管理,涉及到各部門專用的,由各部門負責(zé)管理。3、借閱資料須向總經(jīng)理辦公室提出書面申請且當(dāng)日下班前必須歸還,再用可續(xù)借,如需帶出公司,必須經(jīng)其部門負責(zé)人同意。4、公司培訓(xùn)資料未經(jīng)總經(jīng)理辦公室負責(zé)人同意一律不得復(fù)印。5、培訓(xùn)圖表:包括《培訓(xùn)計劃表》、《培訓(xùn)進度記錄表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查表》、《培訓(xùn)效果反饋表》。圖表的內(nèi)容包括培訓(xùn)時間、地點、主題、主要內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)人的安排等,屬于公司的保密資料,需由總經(jīng)理辦公室備案、存檔。七、培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)工作第一條培訓(xùn)心得的上交1、培訓(xùn)結(jié)束后,要進行試題考核或在2日內(nèi)提交300字以上的培訓(xùn)心得,并按時上傳到奧萊學(xué)習(xí)網(wǎng)上。上傳培訓(xùn)心得時,須仔細確認提交位置(可通過查看:培訓(xùn)課程、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)日期等),確認無誤后方可提交文件。2、若因忘記賬號、丟失密碼或其他情況導(dǎo)致無法上傳培訓(xùn)心得,需及時聯(lián)系培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員,由其協(xié)助解決問題。3、培訓(xùn)心得須參訓(xùn)人本人認真總結(jié),將自己的所想、所感都表達出來,不得轉(zhuǎn)載、抄襲。第二條培訓(xùn)效果的反饋1.培訓(xùn)目標(biāo)為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性,增強全體員工對公司的使命感和責(zé)任心,更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。2.培訓(xùn)計劃與管理2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門,人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。2.2對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃,并填寫培訓(xùn)登記表報總公司綜合部。3.培訓(xùn)方式3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí);3.3財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日,重點是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.定期培訓(xùn)5.不定期培訓(xùn)根據(jù)公司的發(fā)展需要,在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式,針對熱點問題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。6.培訓(xùn)教材6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。教材費用每人每年________元;6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,經(jīng)費控制在________元以內(nèi)。7.部門培訓(xùn)各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)報公司綜合部備案。8.獎勵8.2考試不合格的,準(zhǔn)予補考一次;補考仍不合格的,扣發(fā)________%的年終獎。9.培訓(xùn)紀(jì)律參加公司培訓(xùn)的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,不得請假,并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。講授法屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點是運用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。視聽技術(shù)法通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工進行培訓(xùn)。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識的培訓(xùn)。討論法按照費用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學(xué)員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費用較低。多用于鞏固知識,

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