IT信息員崗位職責

第第頁IT信息員崗位職責IT信息員崗位職責1崗位職責：1、通過市場走訪和調研，對新開發(fā)客戶和流失客戶進行跟蹤和訪談，掌握渠道變化動態(tài)，形成總結分析；2、通過客戶滿意度調查和訪談，了解客戶需求，接受客戶意見和建議，與有關部門反饋、交流及協調，并跟進結果；3、了解競爭對手（包含糧油廠及競爭對手的客戶）的'銷售策略及銷售動態(tài)，掌握終端市場對此策略的動態(tài)的反應，對其進行總結和對比分析。任職要求：1、大專以上學歷，市場營銷、廣告學、動物科學、動物醫(yī)學等相關專業(yè)；2、辦公軟件熟練，會PPT制作，并能作相關報告；3、組織協調能力、溝通交流、原則性、適應性較好。IT信息員崗位職責2崗位職責：1、協助部門主管處理日常內勤事務及部門報表統(tǒng)計;2、跟進客戶投訴及解決客戶售后問題;3、客戶檔案的管理及客戶服務,提高客戶滿意度;4、負責客戶的.投訴處理、返修機維修處理、退換貨依照退貨的政策標準與流程執(zhí)行,為客戶辦理退換貨工作;5、對客戶的意見、投訴、建議進行分類、歸納、統(tǒng)計,了解事件的真實性,并講分析情況;6、處理新客戶產品開發(fā)進度,跟進產品項目落實結果。任職要求:1、熟悉操作WORD/EXCEL等相關辦公軟件和ERP系統(tǒng);2、有較好的溝通、協調及執(zhí)行能力,思維細密,文字組織能力佳,電腦操作水平佳;3、工作積極主動、認真細致、學習能力強、高度責任感及客戶服務意識強。IT信息員崗位職責3崗位職責：1、參與公司市場規(guī)劃、營銷計劃的編制匯總，整理市場調研信息，分析細分市場客戶分布情況；2、分析營銷計劃和市場開發(fā)實施情況，為總體營銷思路和發(fā)展目標的制定提供支持；配合重點項目的執(zhí)行，協助營銷中心進行相關外聯工作；3、收集媒體信息，為公司的宣傳工作提供參考；4、負責營銷中心內部資料的整理；5、加強與銷售人員溝通，收集市場信息，積累市場宣傳材料；配合銷售部做好客戶的資信評估的'資料收集及售后服務工作，維護公司客戶關系。6、與品牌發(fā)展專員配合，為公司網站更新提供資料；7、負責工程項目信息的收集、整理及分類匯總，為銷售部項目拓展提供資料；8、負責客戶信息的收集、分類和管理，并建立健全客戶檔案信息材料；9、負責營銷中心的各模塊費用統(tǒng)計，每月5日前向營銷總監(jiān)提交相關報表及報告。10、營銷中心的會議紀要撰寫、來電登記及接待等內勤工作。11、上級領導臨時交辦的其他工作。任職資格：1、大專以上學歷，年齡30—45歲；2、具備5年以上營銷工作經驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)團隊營銷管理經驗3、精通營銷管理知識、產品知識，具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。IT信息員崗位職責41、車輛訂單的處理及統(tǒng)計;2、相關業(yè)務報表的制作統(tǒng)計;3、客戶資料管理;4、完成上級交代的'其他工作任職要求:1、年齡20-35周歲;2、普通話流利,熟練操作計算機;3、熟悉汽車行業(yè),數據分析處理能力強。IT信息員崗位職責51、按時收集有關統(tǒng)計資料，及時、準確呈報各種統(tǒng)計報表。2、及時提供、準確分析指標計劃的完成情況，當好領導的參謀。3、負責物流成品倉每日與財務、倉庫發(fā)貨單據銜接及核對工作。4、按照上級規(guī)定，做好定期報表的.布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計分析工作。5、保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。6、完成領導臨時交代的工作。計劃主管崗位職責1、收集、分析、制定、審核產品需求計劃，結合銷售情況做出產品銷售預測并進行產品需求量預測，制定產品要貨計劃。2、制定庫存計劃，制定庫存控制標準，優(yōu)化庫存結構，計劃制定庫存周轉率，缺貨率控制目標。3、制定和調整安全庫存，每日分析需求走勢。4、定期檢查、總結需求及缺貨狀況，并追查原因，設法改善。5、協助上級開展關于物流計劃控制方面的其他工作。IT信息員崗位職責6職責描述：1、在網格中心專管員的.指導下，嚴格按照要求，完成中心信息化平臺操作任務；2、通過電話溝通，完成案件核實、處置、反饋等工作；3、做好日常數據記錄及統(tǒng)計；4、上級交辦的其他任務。任職要求：1、有較強的責任心、耐心、工作認真、細致且富有親和力；2、本市戶籍，年齡35周歲以下、?？萍耙陨蠈W歷優(yōu)先，身體健康，無犯罪記錄或不良嗜好；3、具有良好的語言表達能力，熟練掌握辦公自動化軟件運用及電腦網絡操作；4、有相關工作經驗者優(yōu)先。IT信息員崗位職責7崗位職責：1、負責客戶投訴的接待、傳遞處理、跟蹤及反饋；2、根據客戶報修通知及信息員匯總的報修信息，上門查看報修問題，制定維修方案，限定維修工期，安排維修工人進行維修施工及維修完成后驗收；3、負責房修業(yè)務相關客戶溝通與解釋說明工作，監(jiān)控每天的`房修進度情況及時與信息員溝通，確保每日房修進度信息上報等。任職資格：1、?？萍耙陨蠈W歷，兩年以上相關工作經驗，有精裝經驗的優(yōu)先；2、精通工程維修專業(yè)知識，土木、電氣工程相關專業(yè)；3、熟悉房地產行業(yè)相關知識、操作流程制度規(guī)范等；4、良好的溝通協調能力，有較強的責任心。IT信息員崗位職責8職責一：1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。6、負責柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。11、填寫銷售員負責的各種報表。12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。14、完成上級領導布置的工作。15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。職責二：汽車售經理崗位職責1、負責銷售過程的全面管理，完成總經理下達的銷售指標。2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協調和溝通。3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。6、負責銷售人員的培訓和考核。7、處理客戶投訴并及時將質量問題反饋給廣州本田。8、當車輛出現重大問題，進行協調和處理。9、協調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。10、負責客戶管理。職責三：汽車售經理崗位職責1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯絡。2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。6.協助銷售經理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。7.協助部門內新進人員的輔導性工作能力。職責四：汽車銷售顧問職責1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項必須認真填寫。6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。10、銷售顧問應保持辦公場所的.清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。13、認真完成上級領導交給的其他工作。14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。職責五：在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務·及時和準確地完成顧客記錄·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表·在交車三天內100%地對顧客進行回訪·達到或超越月度收入銷售目標·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象·正確和及時地完成文書工作和分配的工作·銷售附件和金融保險產品·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問·用積極和值得回憶的方式向顧客交車·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶次要職責：·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待·聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量·有效地銷售，通過…·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比·確定顧客的需求·有效地進行試駕·克服障礙·有效地使用互聯網進行潛在客戶開發(fā)和銷售車IT信息員崗位職責9第1條全面負責各級管理干部下井記錄匯總，并提出處理意見，認真遵守國家有關安全生產的法、法規(guī)、規(guī)章、標準和技術規(guī)范。第2條組織編制礦井安全檢查月度、季度、年度計劃，保證安全檢查的經常性。第3條參加審查采掘工作面作業(yè)規(guī)程、安技措計劃、礦井災害預防和處理計劃以及安全隱患的各種處理措施。第4條負責全礦范圍內的上崗安全監(jiān)督檢查。第5條要經常深入施工現場，及時發(fā)現和解決不安全隱患問題，并督促整改有關的安全隱患問題，并向安全部長匯報提出處理意見。第6條協助部長、工會主席抓好群防群治工作。第7條認真匯總各級管理人員下井紀錄，并妥善保存。第8條監(jiān)督好各單位工前會的召開時間，對上井人員有異常時要立即查明原因匯報。第9條不得私自脫崗、空崗，班中喝酒、睡覺。第10條嚴格執(zhí)行交接班制度，存在的問題和待處理的`隱患問題要當面記錄，交接清楚。第11條加強學習，提高業(yè)務水平，搞好室內衛(wèi)生，定期登載黑板報。第12條必須盡職盡責，嚴格執(zhí)行值班值崗制度，狠反“三違”，月底報好各種報表。第13條監(jiān)督檢查各生產單位班前會、班后會，凡是因監(jiān)督檢查不利，信息員負直接責任。第14條對各級管理干部上下井考勤不真不實，胡亂編造的，負直接責任。第15條對國家有關安全生產的法、法規(guī)、規(guī)章、標準和技術規(guī)范。不及時傳達的，信息員負重要責任。第16條對地面分管范圍，安全生產工作出現失誤，信息員負直接責任，并給予一定的處罰。第17條對“三違”指標完不成，工作干不好，月底報表不準確，負直接責任，并給予一定的處罰。第18條凡是班中脫崗、空崗，班中喝酒、睡崗的，信息員負直接責任，并給予一定的處罰。IT信息員崗位職責10崗位職責：1.負責公司客戶和行業(yè)信息收集及分析工作；2.主要從事商業(yè)行業(yè)的用戶研究，依據公司的營銷戰(zhàn)略，整理分析各區(qū)域、各行業(yè)目標客戶并進行分析；3.負責洞察市場項目的行業(yè)政策、市場數據、市場發(fā)展現狀等信息的.收集工作；4.挖掘數據背后的市場方向，規(guī)律并形成數據報告，為業(yè)務和研發(fā)提及供數據支持。任職要求：1.市場營銷相關專業(yè)；2.較優(yōu)秀的溝通能力和獨立分析市場能力。1、通過相關市場調查（網絡、走訪客戶、文本資料等），了解和掌握主要競爭對手信息；2、挖掘客戶信息，收集反饋意見，進行有效過濾；3、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料；4、完成上級領導交辦的其它工作。任職要求:1、市場營銷、統(tǒng)計學或相關專業(yè)本科以上學歷；2、1年以上數據統(tǒng)計、調研、分析等相關崗位經驗，具有建筑行業(yè)的從業(yè)背景經驗者優(yōu)先；3、善于思考，具備良好的應變能力、溝通協調能力和文字組織能力；4、具有敏銳的洞察力和一定的分析判斷能力；1.要求有較強的溝通能力和采集市場客戶信息能力，2.學習能力堅強，工作細心，3.辦公室工作，無需外出跑業(yè)務；4.應聘人員待遇從優(yōu)（工資、午餐補助、電話補貼、提成、獎金、全套社保和其他福利），對有特殊才能和特殊貢獻者，公司給予特殊待遇。IT信息員崗位職責111.在部門主管的領導下，負責本部門日常的信息采集和傳送溝通服務工作。2.將采集到的信息進行歸類，迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。3.除完成部門經理的指派性任務外，信息員還應反應靈敏，及時發(fā)現問題，抓住有價值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經濟效益。4.回復客人的`信息服務要求，并將服務情況做好詳盡登記。5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關系。6.對客人的信息服務要求，要迅速報告信息部主管，經批準后方可進行采集服務工作，工作的內容、過程和方法均不得違反有關規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責任。7.愛護公司公共財產，愛護儀器設備，正確運用信息設備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。8.及時完成領導交代的其他工作。IT信息員崗位職責12崗位職責：1、參與公司OA、ERP、微商城等系統(tǒng)的流程制定、執(zhí)行、日常維護及優(yōu)化工作；2、負責公司和店鋪電腦、監(jiān)控、等電子設備的使用、維護及系統(tǒng)安裝；3、完成各部門提出的系統(tǒng)功能需求，為公司業(yè)務需求提供技術解決方案；4、公司系統(tǒng)數據的日常備份和維護；5、日常視頻會議和訂貨會設備管理；6、領導安排的其他工作；任職要求：1、大專以上學歷，計算機或相關專業(yè)；2、1年以上IT項目管理工作經驗（零售行業(yè)優(yōu)先考慮）；3、具備強烈的`責任心和服務意識，良好的溝通能力以及較強的執(zhí)行力、邏輯分析能力和學習力；3、熟悉主流網絡產品，服務器安裝，調試、維護以及常見的互諒網和局域網故障，熟練配置等網絡設備；IT信息員崗位職責13職責:1.規(guī)范物料編碼規(guī)則和新料號分配規(guī)則;2.公司新產品BOM的復核、審核、修改及完善;3.BOM的維護與優(yōu)化,包括根據生產數據及時更新BOM,確保BOM的及時性和準確性;4.產品物料新增,切換時BOM的'及時更新,并通知相關部門,保證變更后前后的追溯;5.產品物料切換流程的建立并組織和執(zhí)行產品切換相關事宜。任職要求:1.中專及以上,熟悉電機構造,大專以上優(yōu)先;2.工作仔細,邏輯性條理性強,具備較強的問題分析能力;3.辦公軟件基本操作熟練,數字敏感,熟練使