售后文員崗位的具體工作職責（六篇）

第1頁共1頁售后文員崗位的具體工作職責工作職責：1、負責倉庫物料進出庫的單證系統(tǒng)錄入;負責倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理;對物品的盤點;物品的出入的錄入和核實登記;2、對接客服遇到的訂單問題，并且有效的解答問題;物流渠道（違禁品），訂單處理;3、根據(jù)客戶的要求，及時處理發(fā)貨;4、倉庫問題—訂單查詢、核實、檢查;5、配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。任職要求：____年以上倉庫訂單處理工作經(jīng)驗，有電商行業(yè)訂單處理經(jīng)驗，制單文員工作經(jīng)驗的，2.熟悉電腦操作，精通Office辦公軟件;3.有團隊合作精神，服從性強，有上進心，責任心，踏實肯干，能吃苦耐勞，工作細心負責，能說標準普通話，口齒清晰。售后文員崗位的具體工作職責（二）工作職責：一、能獨立完成維修物料領(lǐng)退、返修、打包、發(fā)貨、對賬等工作。二、根據(jù)客戶配件需求做報價、開票等工作。三、每日認真完成各種表格登記，隨時保持帳面清晰。四、在講原則的基礎(chǔ)上能靈活處理好與售后工程師和各部門的領(lǐng)退料事項。五、其它日常工作安排。任職資格：一、做事細致、認真、快速、講原則、責任心強，能承受一定的工作壓力。二、能熟練操作E____CEL表格、具備一定的數(shù)字處理能力。三、能熟練K3單據(jù)流程操作。四、大專以上學歷，有一定的英語基礎(chǔ)。售后文員崗位的具體工作職責（三）工作職責：一、能獨立完成維修物料領(lǐng)退、返修、打包、發(fā)貨、對賬等工作。二、根據(jù)客戶配件需求做報價、開票等工作。三、每日認真完成各種表格登記，隨時保持帳面清晰。四、在講原則的基礎(chǔ)上能靈活處理好與售后工程師和各部門的領(lǐng)退料事項。五、其它日常工作安排。任職資格：一、做事細致、認真、快速、講原則、責任心強，能承受一定的工作壓力。二、能熟練操作E____CEL表格、具備一定的數(shù)字處理能力。三、能熟練K3單據(jù)流程操作。四、大專以上學歷，有一定的英語基礎(chǔ)。售后文員崗位的具體工作職責（四）工作職責1、負責售后部門文員類工作;2、負責與其他部門溝通、協(xié)調(diào)類工作;3、負責文案存檔等工作;4、負責售后部門所需數(shù)據(jù)匯總等工作;5、完成售后服務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。任職要求：1.大專及以上學歷;2.熟練操作辦公軟件（Word，E____cel，PPT）;3.吃苦耐勞、認真細致、責任心強，溝通、協(xié)調(diào)能力強。4.不限經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。售后文員崗位的具體工作職責（五）工作職責1、負責售后部門文員類工作;2、負責與其他部門溝通、協(xié)調(diào)類工作;3、負責文案存檔等工作;4、負責售后部門所需數(shù)據(jù)匯總等工作;5、完成售后服務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。任職要求：1.大專及以上學歷;2.熟練操作辦公軟件（Word，E____cel，PPT）;3.吃苦耐勞、認真細致、責任心強，溝通、協(xié)調(diào)能力強。4.不限經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。售后文員崗位的具體工作職責（六）工作職責：1、負責倉庫物料進出庫的單證系統(tǒng)錄入;負責倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理;對物品的盤點;物品的出入的錄入和核實登記;2、對接客服遇到的訂單問題，并且有效的解答問題;物流渠道（違禁品），訂單處理;3、根據(jù)客戶的要求，及時處理發(fā)貨;4、倉庫問題—訂單查詢、核實、檢查;5、配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。任職要求：____年以上倉庫訂單處理工作經(jīng)驗，有電商行業(yè)訂單處理經(jīng)驗，制單文員工作經(jīng)驗的，2.熟悉電腦